TEMA 5: ÉTICA EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL.
[Link] EMPRESARIAL:
● Comportamiento ético: Es aquel en el que se han elegido correctamente, no solo los
fines a alcanzar, sino también, los medios y los valores que se deben utilizar para
alcanzarlos.
● Código de ética: Tiene como finalidad de definir qué comportamientos se consideran
ético y cuáles no.
[Link] SOCIAL:
Concepto de responsabilidad social de la empresa (RSE) o responsabilidad social
corporativa(RSC).
● Recoge el compromiso ético de la empresa con aquellos con los que actúa
regularmente.
● Empleados, clientes, proveedores, consumidores, las comunidades locales,
nacionales o internacionales a las que sirve.
[Link] DE RESPONSABILIDAD SOCIAL:
1. Estrategia de RSC accionarial:
● Considera que la única responsabilidad de los directivos es rendir cuentas a los
accionistas de la empresa (shareholders).
● Objetivo: La responsabilidad hacia la sociedad se limita a la maximización del valor
de los accionistas.
● Vías: Interés propio; se considera que cuando la empresa cumple su principal
obligación (maximización de beneficios) no solo asegura su propia supervivencia,
sino que también al conjunto del bienestar y riqueza de la sociedad.
● Plazo: Crear valor de forma rápida para los accionistas a corto plazo.
● Medida: Exclusivamente desde una perspectiva monetaria y con gran miopía
respecto a los intereses del conjunto de la organización a largo plazo.
● Destinatarios: Accionistas, otros indirectos.
2. Estrategia de RSC altruista:
● La empresa se considera como una persona artificial que puede hacer tanto el bien
como daño a la sociedad.
● Objetivo: La empresa, como miembro de la comunidad debe devolver algo a ésta de
forma de filantropía en aras a realizar una contribución positiva a la sociedad y sin
esperar nada a cambio (acciones para los demás).
● Vías: Filantropía de talonario, sin un completo diseño de una pauta a largo plazo.
● Medida: Donativos (proveniente del beneficio excedente).
● Destinatarios: Comunidad, grupos y causas.
● Ventajas o beneficios: Se considera un acto de buena voluntad sin esperar ningún
beneficio a cambio y sin valorar el impacto a largo plazo.
● Plazo: Más o menos programada (participando anualmente en eventos solidarios) u
ocasional (Ej. tras un desastre natural).
3. Estrategia de RSC recíproca:
● La supervivencia de la sociedad parte de una responsabilidad social que tenga en
cuenta: beneficiar a la sociedad mientras se está generando un beneficio económico
para la empresa.
● Objetivo: Se sugiere la convivencia de establecer unas relaciones
empresa-sociedad mutuamente beneficiosas para ambas partes.
● Vías: La empresa se muestra más proactiva en comparación con las estrategias
anteriores: promover algunas actividades comunitarias, mecenazgo, voluntariado,
marketing con causa; relaciones públicas.
Mientras la empresa realiza una acción social como por ejemplo una
asociación/alianza con una ONG, a la vez la empresa está ganando en reputación.
● Medida: Informe basados en las actividades de acción social realizados.
● Destinatarios: Empresa y sociedad.
● Plazo: Requiere una inversión a medio largo plazo para obtener beneficios.
● Recursos humanos: Mejorar el reclutamiento de personal, retención del personal
valioso, etc.
● Objetivos comerciales: La empresa realiza una actividad comercial vinculada a una
causa social obteniendo un aumento de ventas.
4. Estrategia de RSC ciudadana:
● Supone considerar la empresa como una organización que debe satisfacer los
intereses de los distintos grupos implicados que la integran, de manera que en el
cómputo de resultados deben tenerse en cuenta tanto los efectos directos como los
externos e indirectos.
● Objetivo:
- Incorporar las expectativas y preocupaciones de los grupos de interés
en el proceso de toma de decisiones como un input en la definición de
la estrategia empresarial.
- Con este fin, las empresas buscan mecanismos para medir y evaluar,
así como para dar cuenta sobre sus resultados económicos, sociales y
medioambientales.
● Medida: triple tipo de resultados: Compromisos sociales (horas de trabajo y salarios,
seguridad del personal y su contribución hacia los servicios e instalaciones
comunitarias), medioambientales (minimizar riesgos/reducir y eliminar impactos
medioambientales) y económicos (rentabilidad).
● Vías: La empresa es responsable de un triple tipo de resultados: compromisos
sociales, medioambientales y económicos, lo que implica, a su vez, dos aspectos
fundamentales:
a) La atención al proceso de toma de decisiones con algún tipo de
participación de los distintos grupos interesados (DIÁLOGO).
b) La necesidad de construir mecanismos de control de los resultados
tangibles e intangibles (MECANISMO DE RENCIÓN DE CUENTAS).
● Destinatarios: Empresa, grupos de interés, sociedad en general.
● Plazo: Orienta los compromisos de la empresa a largo plazo (forma parte de la
estrategia de la organización).
● Ventajas y beneficios: Se contemplan beneficios tanto para la sociedad como para
la empresa a largo plazo. Desde la perspectiva de la empresa:
- Intangible: Legitimidad (cómo la empresa es percibida= buena
imagen).
- Tangible: Mejora de resultados (si en las estrategias empresarias se
tienen en cuenta los intereses de los stakeholders, esto genera un
aumento del beneficio).
[Link] GESTIÓN DE LA ESPONSABILIDAD SOCIAL Y LA SOSTENIBILIDAD EN LAS
[Link] DE ESTANDARIZACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL O INICIATIVAS ÉTICAS.
¿Qué son los ODS?
● También conocidos como Objetivos Globales
● Son una llamada universal a la acción para acabar con la pobreza, proteger el
planeta y asegurar que para el 2030 todas las personas disfruten de paz y
prosperidad.
● Establecidas por la ONU.
● Los 17 ODS están integrados, es decir, la acción en un área afectará los resultados
en otras.
¿Quién debe comprometerse con los ODS?
Todos los países (Pobres. Ricos y de medianos ingresos) y para TODOS (gobierno,
corporaciones y ciudadanos).
¿Por qué son importantes?
● ODS se articulan en forma de tareas que, si se implementan adecuadamente,
pueden dar una solución adecuada a estos grandes desafíos y contribuir a un
planeta más sostenible.
Los 17 objetivos se pueden clasificar en 5 partes:
Personas: Poner fin a la pobreza y el hambre y asegurar que todos los seres humanos
puedan desarrollar su potencial con dignidad e igualdad y en un entorno saludable.
1) Fin de la pobreza.
2) Hambre cero.
3) Salud y bienestar.
4) Educación de calidad.
5) Igualdad de género.
Planeta: Proteger el planeta de la degradación, incluso mediante el consumo y la
producción sostenible, la gestión sostenible de sus recursos naturales y la adopción de
medidas urgentes sobre el cambio climático, para que pueda satisfacer las necesidades
de las generaciones presentes y futuras.
6) Agua limpia y saneamiento.
12) Producción y consumo responsables.
13) Acción por el clima.
14) Vida submarina.
15) Vida de ecosistemas terrestres.
Prosperidad: Garantizar que todos los seres humanos puedan disfrutar de una vida
próspera y satisfactoria y que el progreso económico, social y tecnológico se produzca en
armonía con la naturaleza.
7) Energía asequible y no contaminante.
8) Trabajo decente y crecimiento económico.
9) Industria, innovación e infraestructura.
10) Reducción de las desigualdades.
11) Ciudades y comunidades sostenibles.
Paz: Fomentar sociedades pacíficas, justas e inclusivas libres de miedo y violencia. No
puede haber desarrollo sostenible sin paz ni paz sin desarrollo sostenible.
16) Paz, justicia e instituciones sólidas.
Alianzas: Movilizar los medios necesarios para implementar esta agenda a través de una
Alianza Mundial para el Desarrollo Sostenible revitalizada, basada en un espíritu de
solidaridad mundial fortalecida, centrada en particular en las necesidades de los más pobres
y vulnerables y con la participación de todos los países, todas las partes
interesadas y toda la gente.
17) Alianzas para lograr los objetivos.
[Link] DE ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL MUNDO ACTUAL:
Manejo de problemas éticos e irresponsabilidad social: Liderazgo ético.
● Los gerentes deben asumir un liderazgo ético y tienen una fuerte influencia en la
decisión que toman al respecto de comportarse éticamente o no.
Manejo de problemas éticos e irresponsabilidad social: Protección a los empleados
que denuncian un problema ético.
● Empleados: Parte fundamental en los programas de ética de la organización.
● Garantizar a los denunciantes que no se enfrentarán a riesgos personales o
profesionales.
Emprendimiento social:
● Individuo u organización que busca oportunidades para mejorar las condiciones
sociales mediante la aplicación de enfoques prácticos, innovadores y sustentables.
● Los emprendedores sociales pretenden lograr que el mundo sea un lugar mejor para
vivir y muestran gran pasión por alcanzar esa meta (usan su creatividad e inventiva
para resolver problemas).
Empresas que promueven el cambio positivo: Filantropía positiva.
● Resolver problemas sociales: Desde donar dinero para diversas causas altruistas
hasta creación de fundaciones propias.
Empresas que promueven el cambio social positivo: Servicios de voluntariado de los
empleados.
● Animar a los trabajadores para que participen en labores de voluntariado.
● Programas de voluntariado en la propia empresa (ofrecer tiempo libre pagado u
organizando sus propias alternativas de trabajo voluntario).
● Benefician a la comunidad, mejoran el desempeño laboral y la motivación de los
empleados.