1.

DESARROLLO DE CONTENIDOS: DATOS INFORMATIVOS

NOMBRE DEL Lourdes Elena Monge Amores
DOCENTE:
CORREO emonge@[Link]
INSTITUCIONAL:
ASIGNATURA: INCUBADORA DE EMPRESAS

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA ASIGNATURA:

Reconocer el concepto y la importancia de las incubadoras de empresas como instrumentos de
desarrollo económico, innovación y generación de empleo.
Analizar los diferentes tipos y características de las incubadoras de empresas, distinguiendo sus
funciones y objetivos según el ámbito empresarial.
Contextualizar la evolución histórica de las incubadoras, identificando las transformaciones en su
propósito y estructura en función del contexto socioeconómico.

1. CONTENIDOS:
Concepto de Incubadora de Empresas
Importancia de las Incubadoras
Historia de las Incubadoras de Empresas
Características y Clasificación

2. DESARROLLO DE CONTENIDOS:

CONCEPTO DE INCUBADORA DE EMPRESAS

Las Incubadoras de Empresas son instituciones que aceleran el proceso de creación, crecimiento y
consolidación de empresas innovadoras a partir de las capacidades emprendedoras de los ciudadanos.
Estas instituciones pueden compararse con laboratorios de empresarismo, cuyos insumos son ideas y
equipos de conocimiento y los productos son empresas rentables. Su principal labor consiste en transferir
a los emprendedores una forma de pensar: El pensamiento empresarial.

Una incubadora de negocios es una empresa que ayuda a emprendimientos, startups o negocios nuevos a acelerar
su crecimiento y éxito. Proveen apoyo en áreas como: gestión, entrenamientos, oficinas físicas, capital, asesorías
y ampliación de la red de contactos.

Las incubadoras suelen ser patrocinadas por diferentes tipos de organizaciones, como empresas privadas,
organismos gubernamentales de desarrollo económico y universidades.
El término "incubadora de empresas" adquiere muy interesantes connotaciones cuando se la aplica al
desarrollo de nuevos negocios, suele también denominarse “aceleradoras de empresas”, cuando los
modelos de desarrollo son aplicados a organizaciones existentes, para mejorar su desempeño.

Incubar significa mantener bajo condiciones predeterminadas un ambiente favorable para propender al
desarrollo de un organismo vivo ya sea animal o vegetal. También significa originar el desarrollo o dar
forma y sustancia a algo. Incubar empresas implica una habilidad o deseo de mantener algún tipo de
condiciones planificadas y controladas para el desarrollo de las mismas.

El incubador busca dar forma y sustancia, esto es, estructura y credibilidada las empresas nacientes. Las
incubadoras son entidades que apuestan por laidea contenida en el plan de negocios de algo que todavía
no existe.

HISTORIA DE LAS INCUBADORAS DE EMPRESAS

El origen de este fenómeno data de los años posteriores a la II Guerra Mundial en los Estados Unidos.
Los primeros intentos de incubación de empresas surgieron en centros de investigación y universidades.
Su función esencial consistía en fomentar el espíritu emprendedor entre los alumnos e investigadores. Así
fue como aparecieron, entre otras, la iniciativa del American Research Department (ARD) perteneciente
al Massachusetts Institute of Technology (MIT). Se puede observar que este tipo de centros, además de
vincular la realidad de las universidades a la de las empresas, generaban espacios que readecuaban los
procesos, fomentaban el desarrollo de líneas de investigación y propiciaban cambios en los programas
curriculares.

De esta manera, la incubación pretendía servir de nexo entre el sistema científico - tecnológico,
representado por los centros de investigación y universidades, y la realidad empresarial, promocionando
lo que en la actualidad conocemos como spin-off académicosDurante esta época en Estados Unidos se
destinaron importantes fondos públicos a los lugares en los que se concentraban los núcleos académicos
e industriales. Esta filosofía, debida al nuevo orden socio-económico que surge tras la guerra, se puede
relacionar en algunos casos con la búsqueda de nuevas tecnologías orientadas al sector armamentístico y
militar. Durante estos años, y bajo este prisma económico, se observan importantes nudos científico-
tecnológicos, principalmente en las áreas de San Francisco (Berkeley y Standford)y Boston (Harvard).
En el área de influencia del primero se desarrolló Sillicon Valley.

La aparición del primer experimento de incubación fuera del ámbito académico surgió en 1959 en una
localidad cercana a Nueva York. Se trata del Centro Industrial de Batavia37, considerada como la primera
incubadora de empresas puesta en marcha con capital privado. Su función consistía en dar cobijoa nuevas
empresas en un entorno económico debilitado.
Los procesos de industrialización se ven acelerados durante los años siguientes, tanto en los Estados
Unidos como en el resto de las economías desarrolladas, con lo que, tras la crisis de los años 70, el
fenómeno de lasincubadoras, y en especial las de base tecnológica, empiezan a convertirse en importantes
herramientas de política industrial, ya que durante estos años su objetivo fundamental era promover
el desarrollo económico de aquellas regiones afectadas por procesos de reconversión industrial.

Estas incubadoras, que podemos denominar las de “primera generación”, tenían como función ofrecer
un espacio barato donde las nuevas empresas pudieran instalarse, y compartir con los emprendedores
elegidos un conjunto de servicios.

En la década de los 90, el fenómeno de incubación de empresas en Estados Unidos fue adaptándose a la
configuración de la llamada Nueva Economía, gracias a la aparición de nuevos formatos y clasificaciones,
a la importancia del capital riesgo y la evolución definitiva de estos instrumentos políticos hacia las
empresas de base tecnológica. Estas se llamaron incubadoras de “segunda generación”.

A finales de esta década las incubadoras dirigidas a empresas de servicios informáticos y relacionadas
con internet asumen un papel principal, y aparece el concepto de incubadora virtual, que es aquella que
proporciona a las nuevas empresas un espacio no físico, dentro de la red. Esta evolución se resume en el
cuadro a continuación:

Evolución de las incubadoras de empresas en los Estados Unidos

Década de los 80 Década de los 90

- Financiación pública o - Financiación privada

semipública
 - Sin ánimo de lucro - Sin ánimo de lucro

- Orientadas a la comunidad - Orientadas a las empresas

- Objetivo: reducir costes - Objetivo: reducir tiempo

- Preocupación por las nuevasempresas Preocupación por la puesta en marcha de

las empresas
- Empresas de tipología variada - Empresas de base tecnológica

Evolución de las incubadoras de empresas en los Estados Unidos

Según el cuadro anterior, las incubadoras hasta entonces se ordenaban teniendo en cuenta
el tipo de actividad que generaban o promovían: tradicionales, tecnológicas o mixtas. En la
actualidad, este criterio de clasificación ha sido ampliado. Además de la división clásica, se
pueden establecer diferencias en función de los objetivos o según quién tenga el papel de
promotor de los centros. Incluso las últimas generaciones de incubadoras basadas en las
tecnologías de la información, surgidas a partir de 1998, han sido objeto de una
clasificaciónespecífica.
En la actualidad, más de un tercio de las incubadoras en funcionamiento están en los
Estados Unidos. Según datos de un estudio realizado por el US Department of Commerce
en 1997, combinado con otros datos obtenidos por la NBIA, estas incubadoras han
contribuido a la creación de más de 19.000 empresas actualmente en funcionamiento,
donde trabajan cerca de 245.000 empleados. Solo en los Estados Unidos el número de
incubadoras desde los años 80 hasta nuestros días ha pasado de 12 a 800. También puede
observarse como el 87% de las empresas salidas de las incubadoras están actualmente en
funcionamiento y presentan pautas de crecimiento más positivas.

Importancia de la Incubadoras de Empresas

La incubación de empresas se ha convertido en un instrumento de desarrollo económico

para las comunidades que las utilizan. El beneficio de la incubación se manifiesta en la
creación de nuevos puestos de trabajo, expansión económica, mayores aportes al Estado
vía impuestos, reutilización de edificios, mejoramiento de la imagen de la comunidad,
incentivo al desarrollo y transferenciatecnológica, etc.

La misión básica de las incubadoras es, lograr a través de un proceso definido la

disminución del riesgo de fracasar al comenzar una empresa.

Trabajan para producir empresarios exitosos que administren negocios rentables y

autosustentables al momento de abandonar la incubadora. La incubación no es un curso
teórico de “management”, sino más bien una experiencia práctica y transformadora para
lograr convertirse en un empresario. Muchos emprendedores no habrían podido comenzar
sus empresas si no hubiesen contado con el apoyo de una incubadora, es por ello que las
incubadoras se orientan principalmente a prestar asistencia en los primeros años de
existencia de una empresa, cuando ellas son más vulnerables, y lograr que al final del
programa sean empresas exitosas y sostenibles.
Todas las incubadoras tienen una misión común, que es disminuir el riesgo de fracasar al
emprender un objetivo empresarial. Por ello, tal como lo recomiendaNBIA (en su sitio Web
[Link]), al momento de establecer una incubadora los pasos a seguir son:

• Crear la estructura jurídica

• Establecer el directorio
• Definir el objetivo
• Definir el plan comercial

Todas las incubadoras al momento de constituirse podrán recorrer estos pasos pero la
manera en que lo resuelvan marcará la diferencia.
La mayoría de las incubadoras actualmente funcionando no fueron creadas con fines de
lucro, sino que basadas en el convencimiento de un grupo de personas de la necesidad de
cumplir algún objetivo específico, como por ejemplo: crear empleo, crear emprendedores,
crear empresas o provocar el crecimiento de las existentes, promover la existencia o
crecimiento de una industria en particular, apoyar a una determinada zona geográfica.

Características de las incubadoras de empresas

Entre las características de las incubadoras de empresas destacan las siguientes:

• Estas incubadoras suelen estar relacionadas principalmente al sector tecnológico. Sin

embargo, cada vez existe una mayor diversidad de este tipo de iniciativas.
• Un actor importante en el desarrollo de incubadoras de empresas son las instituciones
educativas. En ellas se han comenzado a crear espacios donde los emprendedores sin
experiencia ni recursos financieros pueden desarrollar negocios.
• También se les conoce como incubadoras de startups porque suelen impulsar la
formación de este tipo de empresas emergentes que se caracterizan por su potencial de
rápido crecimiento. Es decir, se trata de negocios escalables. Además, suelen contar con
un componente innovador, vinculado con las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación (TICs).
• El emprendedor deberá presentar un plan de negocio, delineando la misión, visión,
objetivos y estrategia que seguirá la empresa. De ese modo, se podrá evaluar la viabilidad
del negocio. Es decir, si podrá generar valor a los socios.

• Los proyectos que sean considerados viables recibirán asesoría en temas administrativos,
legales, contables, financieros y demás. Asimismo, se buscará su acceso a capital. Por
ejemplo, de inversores ángeles o de agentes que busquen proyectos de alto riesgo, pero
con potencial de grandes ganancias.

Tipos de incubadoras de empresas

Las incubadoras de empresas se han convertido en uno de los caminos más importantes para ser
emprendedor y poder crear una empresa desde cero. Ya son muchas las empresas que han nacido
a través de estos programas de incubación de negocios.
En los últimos años las ayudas para emprendedores más importantes, provienen de estos sistemas
de incubación de empresas que aportan asesoramiento, apoyo y, en muchas
ocasiones, financiación para las empresas que tienen gran potencial. Sin embargo, existen
diferentes tipos de incubadoras de empresas.

Clasificación de incubadoras de empresas

Aunque todas las incubadoras de empresas tienen el mismo objetivo de gestar nuevos negocios
que tengan un gran potencial en el futuro, existen diferentes modelos según el tipo de empresa al
que se dirijan.

Incubadoras de negocios tradicionales

Estas incubadoras ofrecen sus programas de crecimiento a las empresas de sectores más
tradicionales, pero que también tiene potencial para ser rentables. Estas empresas se suelen
caracterizar por una baja necesidad de infraestructura tecnológica.
Los programas de estas incubadoras van dirigidos a comercios o a empresas del sector servicios
como restaurantes, tiendas, etc. Su periodo de incubación es relativamente bajo que ya no suele
ser mayor de 3-4 meses.

Incubadoras de empresas de tecnología intermedia

En este tipo de incubadora de empresas, encontramos nuevas empresas que requieren

infraestructuras físicas y tecnológicas semi-especializadas que incorporan elementos de
innovación empresarial.

Estas empresas suelen estar relacionadas con el desarrollo de aplicaciones web, tecnología simple,
telecomunicaciones o software semi-especializado. El periodo de incubación de estas empresas
es aproximadamente de 12 meses.

Incubadoras de negocios de alta tecnología

En este caso, las incubadoras de negocios de alta tecnología apoyan la creación de nuevas
empresas relacionadas con el mundo de la Tecnología de la información y la Comunicación (TIC),
sistemas de electrónico, biotecnología, medicamentos y el sector farmacéutico.

La incubación de estos proyectos suele ser un poco más extensa que la de los demás. Los
proyectos que se adentran en uno de estos programas de incubación pueden tardar
aproximadamente 2 años en desarrollarse y ver la luz.

Periodos de la incubación

Los proyectos en una incubadora de negocios pasan por las siguientes etapas:

• Preincubación: Se le brinda asesoría al emprendedor para que pueda delinear su plan de

negocio. Para ello usualmente se requiere de una investigación del mercado.
 • Incubación: El proyecto se lleva a cabo para analizar su puesta en marcha y el
cumplimiento de los objetivos planteados. Esta fase podría durar entre un año y año y
medio.
• Postincubación: Se hace un seguimiento del negocio para potenciar ciertas áreas. Existe
quizás un periodo en el que esto toma mayor relevancia, alrededor de medio año, pero en
realidad esta etapa es constante e indefinida. Incubadora de empresas - Qué es, definición
y concepto ([Link])

SERVICIOS QUE OFRECEN LAS INCUBADORAS DE EMPRESAS

Las incubadoras de empresas son organizaciones que brindan apoyo a emprendimientos, startups
o nuevos negocios para acelerar su crecimiento y éxito. Estas incubadoras ofrecen una variedad
de servicios esenciales para ayudar a los emprendedores en su proceso de desarrollo. Algunos de
los servicios que proporcionan incluyen:
1. Asesoramiento en desarrollo de negocios: Ayudan a los emprendedores a crear planes de
negocio sólidos y estrategias efectivas.
2. Acceso a redes de contactos: Facilitan conexiones con otros empresarios, inversores y
expertos en la industria.
3. Espacios de trabajo compartidos: Ofrecen oficinas físicas o espacios de coworking donde
los emprendedores pueden trabajar y colaborar.
4. Formación y capacitación empresarial: Imparten talleres, seminarios y programas de
formación para mejorar las habilidades empresariales.
5. Financiamiento y acceso a inversionistas: Ayudan a los emprendedores a obtener capital
inicial y a conectarse con posibles inversores.
6. Mentoría y seguimiento personalizado: Proporcionan orientación individualizada y
seguimiento continuo para garantizar el éxito del proyecto.
7. Apoyo en la gestión administrativa: Ayudan con tareas como la contabilidad, la legalidad
y la gestión de recursos humanos.

En resumen, las incubadoras se convierten en aliados estratégicos para impulsar proyectos

innovadores y promover el éxito (Copilot ([Link])

PREGUNTAS DE AUTOPREPARACIÓN

1. ¿Cuál es la función principal de las incubadoras de empresas?

a) Crear planes de negocio para las startups.

b) Facilitar espacios para oficinas empresariales.

c) Transferir el pensamiento empresarial y acelerar la consolidación de empresas.

d) Financiar todos los costos de las empresas emergentes.

2. Según el texto, ¿cuál de las siguientes áreas no es típicamente apoyada por las
incubadoras?

a) Gestión y administración.

b) Oficinas físicas.
c) Entrenamiento en habilidades empresariales.

d) Creación de productos finales para el mercado.

3. ¿De dónde proviene el término "incubar"?

a) Del desarrollo económico impulsado por startups.

b) Del concepto de crear condiciones favorables para el desarrollo.

c) Del ámbito académico relacionado con universidades.

d) Del desarrollo exclusivo de nuevas tecnologías.

4. ¿Qué característica distingue a las incubadoras de “primera generación”?

a) Orientación al tiempo en lugar de los costos.

b) Espacios físicos accesibles y servicios básicos compartidos.

c) Enfoque exclusivo en empresas de base tecnológica.

d) Financiamiento proveniente de fondos privados.

5. ¿Qué caracteriza a las incubadoras de "segunda generación"?

a) Ayudan exclusivamente a startups de servicios tradicionales.

b) Se basan únicamente en capital público.

c) Ofrecen programas adaptados a la Nueva Economía y a las empresas tecnológicas.

d) Su principal objetivo es disminuir costos para las startups.

6. ¿Cuál fue la primera incubadora de empresas fuera del ámbito académico?

a) Silicon Valley Innovation Center.

b) Batavia Industrial Center.

c) American Research Department del MIT.

d) NBIA Research Center.

7. Según el texto, ¿qué porcentaje de las empresas egresadas de incubadoras se

mantiene en funcionamiento?

a) 50%.
b) 70%.

c) 87%.

d) 95%.

8. ¿Qué sectores predominan en las incubadoras de startups?

a) Agricultura y comercio minorista.

b) Servicios educativos y gobierno.

c) Nuevas tecnologías y empresas escalables.

d) Manufactura y energía.

9. ¿Cuál es el objetivo común de todas las incubadoras de empresas?

a) Reducir el costo de operación de las startups.

b) Crear nuevos mercados internacionales.

c) Disminuir el riesgo de fracaso de nuevas empresas.

d) Capacitar únicamente a emprendedores experimentados.

10. ¿Qué requisito se menciona para participar en una incubadora de empresas?

a) Tener acceso a financiamiento externo previo.

b) Presentar un plan de negocios viable.

c) Estar relacionado con un sector tradicional específico.

d) Disponer de oficinas físicas para iniciar operaciones.

 1. DESARROLLO DE CONTENIDOS: DATOS INFORMATIVOS
NOMBRE DEL Lourdes Elena Monge Amores
DOCENTE:
CORREO emonge@[Link]
INSTITUCIONAL:
ASIGNATURA: INTERCULTURALIDAD EN EL EMPRENDIMIENTO

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA ASIGNATURA:

3. Comprender los diferentes tipos de interculturalidad y su aplicación en el
emprendimiento.
4. Desarrollar habilidades para el diálogo y la interacción en contextos multiculturales.
5. Reconocer la importancia de la diversidad cultural en el ámbito empresarial.
6. Aplicar principios de interculturalidad en la práctica profesional y personal.
7. Fomentar un ambiente de respeto y colaboración en equipos multiculturales.

1. CONTENIDOS:
Temáticas de Interculturalidad en el Emprendimiento
1. Tipos de Interculturalidad
2. Pasos para la Interculturalidad
3. Principios de la Interculturalidad
4. Importancia de la Interculturalidad

2. DESARROLLO DE CONTENIDOS:

Introducción
La interculturalidad es un concepto que se refiere a las relaciones de intercambio y
comunicación igualitarias entre grupos culturales diversos. Este enfoque es esencial en el
contexto del emprendimiento, donde la diversidad cultural puede ser un recurso valioso para la
innovación y el desarrollo de negocios.
Definición de Interculturalidad
La interculturalidad implica la interacción y el diálogo entre diferentes culturas, promoviendo la
igualdad y el respeto. Se basa en la idea de que todos los grupos culturales tienen el mismo
valor y derecho a expresar su identidad. Este concepto es fundamental para construir sociedades
más inclusivas y equitativas.
Tipos de Interculturalidad
1. Interculturalidad Relacional: Se centra en el contacto y la convivencia entre personas
de diferentes culturas, promoviendo un ambiente de respeto y colaboración.
 2. Interculturalidad Funcional: Busca la inclusión de grupos tradicionalmente
marginados en los ámbitos económico, social y político, utilizando mecanismos que
fomenten la igualdad.
3. Interculturalidad Crítica: Impulsa un debate sobre las relaciones culturales,
cuestionando las inequidades históricas y promoviendo un diálogo que enriquezca la
comprensión mutua.
Pasos para la Interculturalidad
Para lograr una verdadera interculturalidad, se deben seguir ciertos pasos:
• El Encuentro: Implica la presentación de expectativas y la afirmación de identidades.
• Respeto: Se basa en la escucha activa y el reconocimiento de la otredad, valorando las
perspectivas diferentes.
• Diálogo Horizontal: Fomenta interacciones en igualdad, donde todas las voces son
escuchadas y valoradas.
• Comprensión Mutua: Se busca desarrollar empatía y una conexión más profunda entre
las culturas.
• Sinergia: Se valora la diversidad como un recurso que enriquece la experiencia
colectiva.
Importancia de la Interculturalidad
La interculturalidad es crucial por varias razones:
• Evita Malentendidos: Facilita la comprensión de las diferencias culturales, lo que
ayuda a prevenir conflictos y malentendidos.
• Adaptación en el Ámbito Empresarial: En un entorno globalizado, la competencia
intercultural es esencial para el éxito en equipos multiculturales.
• Coherencia Cultural: Permite a las personas comprender y respetar la cultura del otro
sin renunciar a su propia identidad.
• Apertura a Nuevas Perspectivas: Fomenta la aceptación de nuevas formas culturales y
percepciones de la realidad.
Principios de la Interculturalidad
Los principios que guían la interculturalidad incluyen:
• Reconocimiento de la Ciudadanía: Aceptar el derecho de todos a ejercer su identidad
cultural.
• Rechazo a la Imposición Cultural: Combatir la tendencia a imponer una cultura
dominante sobre otras.
• Dinamicidad Cultural: Entender que las culturas son fenómenos en constante
evolución.
• Comunicación Horizontal: Promover un diálogo equitativo entre diferentes culturas.
Interculturalidad en el Emprendimiento
La interculturalidad en el emprendimiento se traduce en la capacidad de los emprendedores para
trabajar en entornos diversos. Esto incluye:
• Innovación: La diversidad cultural puede ser una fuente de creatividad e innovación en
los negocios.
• Colaboración: Equipos multiculturales pueden aportar diferentes perspectivas que
enriquecen el proceso de toma de decisiones.
• Adaptabilidad: La competencia intercultural permite a los emprendedores adaptarse a
diferentes mercados y contextos culturales.
Desafíos de la Interculturalidad
A pesar de sus beneficios, la interculturalidad también enfrenta desafíos, como:
• Prejuicios y Estereotipos: La existencia de prejuicios puede dificultar la comunicación
y el entendimiento entre culturas.
• Desigualdades Estructurales: Las inequidades históricas pueden perpetuar la
marginación de ciertos grupos culturales.
• Resistencia al Cambio: Algunas personas pueden resistirse a aceptar la diversidad
cultural, lo que puede generar conflictos.
Conclusión
La interculturalidad es un componente esencial en el emprendimiento moderno. Fomenta un
entorno de respeto, colaboración y creatividad, lo que puede llevar a un desarrollo más
sostenible y equitativo. Al comprender y aplicar los principios de la interculturalidad, los
emprendedores pueden aprovechar la diversidad cultural como una ventaja competitiva en un
mundo cada vez más globalizado.

Preguntas de autopreparación
1. ¿Qué tipo de interculturalidad se refiere a la convivencia igualitaria entre diferentes
culturas?
A) Interculturalidad Funcional
B) Interculturalidad Relacional
C) Interculturalidad Crítica
D) Ninguna de las anteriores
2. ¿Cuál es un paso fundamental para lograr la interculturalidad?
A) Imposición de la cultura hegemónica
B) Diálogo Horizontal
C) Ignorar las diferencias
D) Aislamiento cultural
3. ¿Qué principio de la interculturalidad rechaza la marginación de culturas minoritarias?
 A) Comunicación Vertical
B) Reconocimiento de la ciudadanía
C) Rechazo a la imposición cultural
D) Comprensión de culturas estáticas
4. ¿Por qué es importante la interculturalidad en el ámbito empresarial?
A) Para mantener la cultura hegemónica
B) Para evitar la diversidad
C) Para adaptarse a entornos multiculturales
D) Para promover la competencia
5. ¿Qué se busca fomentar a través de la interculturalidad crítica?
A) La imposición de una cultura
B) Un diálogo cultural enriquecedor
C) La exclusión de otras culturas
D) La uniformidad cultural
6. ¿Cuál de los siguientes no es un paso para la interculturalidad?
A) Respeto
B) Comprensión mutua
C) Aislamiento
D) Sinergia
7. ¿Qué se entiende por "otredad" en el contexto de la interculturalidad?
A) La negación de otras culturas
B) El reconocimiento de otras perspectivas de realidad
C) La imposición de la propia cultura
D) La indiferencia hacia otras culturas
8. ¿Qué tipo de interculturalidad se centra en la inclusión de grupos marginados?
A) Interculturalidad Relacional
B) Interculturalidad Funcional
C) Interculturalidad Crítica
D) Ninguna de las anteriores
9. ¿Cuál es un resultado esperado de la comprensión de las diferencias interculturales?
A) Malentendidos
B) Comunicación eficaz
 C) Aislamiento cultural
D) Conflictos
10. ¿Qué se busca lograr con la sinergia en un contexto intercultural?
A) La homogeneización cultural
B) La valoración de la diversidad
C) La exclusión de ciertas culturas
D) La imposición de una cultura dominante
 1. DESARROLLO DE CONTENIDOS: DATOS INFORMATIVOS
NOMBRE DEL DOCENTE: Gonzalo Cadena Echeverría
CORREO INSTITUCIONAL: gcadena@[Link]
ASIGNATURA: PLAN DE NEGOCIOS

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA ASIGNATURA:

Desarrollar las habilidades y aptitudes en los futuros profesionales para que puedan
formular y diseñar correctamente proyectos productivos y sociales que tengan como eje
principal la innovación y que puedan llevarse a la práctica de forma exitosa.

3. CONTENIDOS:
- Conceptos básicos
- Ideas de proyectos
- Estudio de mercado
- Estudio técnico
- Estudio económico - financiero

4. DESARROLLO DE CONTENIDOS
Tipos de Proyectos
1. Proyectos de Inversión Privados:
• Definición y características.
• Ejemplos y sectores donde se aplican.
• Importancia en el ámbito empresarial.
2. Proyectos de Inversión Social:
• Características y diferencias con los proyectos privados.
• Impacto social y beneficios para la comunidad.
Etapas y Ciclo de los Proyectos
1. Identificación:
• Definición de la idea del proyecto.
• Análisis de viabilidad y factibilidad.
2. Formulación:
• Desarrollo del plan del proyecto.
• Establecimiento de objetivos y metas.
3. Ejecución:
• Implementación de las actividades planificadas.
 • Coordinación de recursos y seguimiento.
4. Evaluación:
• Medición de resultados y cumplimiento de objetivos.
• Análisis de impacto y retroalimentación.
5. Cierre:
• Finalización del proyecto.
• Evaluación final y lecciones aprendidas.
Identificación de ideas empresariales u oportunidades para proyectos de inversión
El camino del análisis de los problemas
Una gran cantidad de ideas empresariales surgen con claridad de la atención a problemas que los
seres humanos enfrentan. Por ejemplo, el problema de seguridad genera una serie de oportunidades
empresariales (rejas de seguridad, circuitos de televisión, alarmas, compañías de vigilancia, cercas
metálicas o vegetales, mecanismos de protección, cajas de seguridad, cerraduras, condominios,
unidades cerradas, perros entrenados, sistemas de defensa personal etc.
El problema de la falta de tiempo y de personal para las labores domésticas genera ideas
empresariales como alimentos precongelados, comidas listas, El camino del análisis de las
necesidades Todos los días, los seres humanos enfrentan nuevas necesidades, vitales o no, pero
apremiantes, que brindan la oportunidad al empresario de atenderlas a través de una empresa.
El camino del análisis de las necesidades
Las necesidades son algo diferentes de los problemas. Sólo las necesidades insatisfechas se
transforman en problemas. Existirán siempre las necesidades vitales (alimentos, salud, educación,
transporte, comunicación, lavar, cocinar, dormir, respirar, amar, procrear, etc.), pero cada día surgen
nuevas necesidades. De pronto, no son tan vitales, pero el ser humano se acostumbra a ellas y las
aprecia. Algunos ejemplos son: software, teléfono celular, aire acondicionado, calculadoras,
recreación, diversión, etcétera. Las ideas empresariales surgen, entonces, de las necesidades que no
están del todo atendidas.
El camino del análisis de los deseos
Los deseos corresponden a cosas que la gente anhela, aunque puede vivir sin ellas. No son tan
imperiosos como las necesidades o los problemas, pero es grato atender esos deseos. Por ejemplo,
vestirse es una necesidad; pero son deseos tener un blue jean, una camiseta de moda, un
determinado vestido, ropa interior de cierta marca, o un zapato de diseño único. El transporte es
una necesidad; pero tener un avión privado o un ultraliviano es un deseo. Identificar ideas
empresariales a partir de deseos es un poco más difícil, pues estas oportunidades son menos obvias
y requieren más esfuerzo del empresario para reconocerlas.
El camino del análisis de cambios en el entorno
Una de las fuentes de ideas empresariales está claramente asociada a los cambios que se dan en el
entorno de vida, de trabajo, de diversión. Uno de ellos es el de las rutas y los modos de transporte.
Otro es la construcción de nuevas facilidades (centros comerciales, colegios, clínicas, residencias,
etc.
El camino del análisis de los cambios demográficos
La distribución de la población en edades, sexos, sitios, educación o nivel de ingreso va cambiando
con el tiempo, y genera nuevas ideas empresariales. La mayor presencia del grupo de personas
adultas en casi todo el mundo ha dado origen a varias empresas: viejotecas, cruceros, clubes de
tercera edad, complejos de viviendas para adultos, turismo grupal, etcétera. La aparición de la mujer
ejecutiva ha dado origen también a una serie de empresas: ropas, tabernas para mujeres, viviendas
para mujeres solas, guarderías, servicios domésticos, entre otros.
Planteamiento de Objetivos en Proyectos de Inversión
1. Objetivos en Proyectos Privados:
• Maximización de beneficios.
• Crecimiento empresarial y competitividad.
2. Objetivos en Proyectos Sociales:
• Mejora de la calidad de vida.
• Desarrollo sostenible y equidad social.
Al estudiar estos conceptos, los estudiantes podrán comprender la importancia de cada fase en el
ciclo de vida de un proyecto, así como la relevancia de establecer objetivos claros y medibles en
proyectos de inversión, ya sean de carácter privado o social.
Objetivos Específicos en Inversiones Privadas:
1. Inversión en Tecnología:
• Implementar un nuevo sistema de gestión empresarial para aumentar la eficiencia
operativa en un 20% en el próximo año.
• Desarrollar una aplicación móvil para mejorar la experiencia del cliente y aumentar
las ventas en un 15% en el trimestre.
2. Expansión de Mercado:
• Abrir sucursales en tres nuevas ciudades para aumentar la cuota de mercado en un
10% en el próximo semestre.
• Establecer alianzas estratégicas con proveedores clave para reducir costos de
producción en un 15% en el año.
Objetivos Específicos en Inversiones Sociales:
1. Educación y Capacitación:
• Capacitar a 100 jóvenes de comunidades vulnerables en habilidades técnicas para
mejorar su empleabilidad en un plazo de 6 meses.
 • Implementar un programa de alfabetización para adultos en zonas rurales y reducir
el índice de analfabetismo en un 20% en el año.
2. Desarrollo Comunitario:
• Construir un centro comunitario equipado con espacios recreativos y educativos
para beneficiar a 500 familias en situación de vulnerabilidad en un año.
• Establecer un programa de alimentación para niños desfavorecidos y garantizar una
nutrición adecuada para al menos 200 niños mensualmente.
Proyectos de Inversión Privados:
Los proyectos de inversión privados se caracterizan por su financiamiento proveniente de empresas
o individuos particulares. Algunos aspectos relevantes incluyen:
• Naturaleza Empresarial: Orientados a generar beneficios económicos para la empresa o
inversor.
• Ejemplos: Proyectos de expansión empresarial, innovación tecnológica, o reemplazo de
activos para mejorar la eficiencia.
Proyectos de Inversión Social:
Los proyectos de inversión social tienen como objetivo principal generar un impacto positivo en la
sociedad. Algunos puntos clave son:
• Enfoque Social: Buscan mejorar las condiciones de vida de la comunidad o grupos
específicos.
• Fuentes de Financiamiento: Pueden ser respaldados por organizaciones privadas o públicas.
• Ejemplos: Proyectos ambientales, educativos, de desarrollo local, y de infraestructura social.
En resumen, los proyectos de inversión privados se centran en la rentabilidad y el crecimiento
empresarial, mientras que los proyectos de inversión social buscan contribuir al bienestar social y al
desarrollo sostenible de la comunidad. Ambos tipos de proyectos juegan un papel crucial en la
economía y el progreso social, cada uno con sus propias características y objetivos distintivos.
La Metodología del Marco Lógico es una herramienta fundamental para el diseño, ejecución,
monitoreo y evaluación de proyectos de inversión social. Esta metodología se centra en la
orientación por objetivos, la identificación de grupos beneficiarios, y la facilitación de la participación
y comunicación entre las partes interesadas. Algunos aspectos clave de la Metodología del Marco
Lógico incluyen:
1. Estructura de la Metodología del Marco Lógico:
• Proporciona una estructura para expresar de manera concisa la información más
relevante sobre un proyecto.
• Permite la planificación detallada y la evaluación efectiva del proyecto.
2. Componentes de la Metodología del Marco Lógico:
• Fin: Representa cómo el proyecto contribuirá a resolver un problema de desarrollo.
 • Propósito: Describe el resultado esperado al final del periodo de ejecución del
proyecto.
• Componentes y Actividades: Detallan los productos y procesos necesarios para
alcanzar los objetivos del proyecto.
3. Matriz del Marco Lógico (MML):
• Incluye una estructura de cuatro columnas y cuatro filas que resumen los objetivos,
indicadores, medios de verificación y supuestos del proyecto.
• Ayuda a establecer acuerdos claros sobre los objetivos, metas y riesgos del proyecto
entre los involucrados.
4. Aplicación de la Metodología del Marco Lógico:
• Facilita la identificación del problema y las alternativas de solución.
• Permite la elaboración de un plan operativo basado en la idea del proyecto.
• Ayuda a definir los objetivos, metas, componentes y actividades del proyecto de
inversión social.
En resumen, la Metodología del Marco Lógico es una herramienta valiosa que proporciona una
estructura lógica y sistemática para el diseño y la gestión efectiva de proyectos de inversión social,
permitiendo una planificación detallada, una ejecución eficiente y una evaluación rigurosa de los
resultados obtenidos.
Prefactibilidad de un Proyecto de Inversión:
• Definición: La prefactibilidad es una etapa inicial en la evaluación de un proyecto donde se
realiza un análisis preliminar para determinar la viabilidad y potencial del proyecto.
• Objetivo: Identificar de manera general si el proyecto es factible y merece una evaluación
más detallada en la fase de factibilidad.
• Actividades: En esta etapa se realizan análisis preliminares del mercado, competencia,
recursos necesarios, costos estimados e ingresos esperados para determinar la viabilidad
inicial del proyecto.
Factibilidad de un Proyecto de Inversión:
• Definición: La factibilidad es una etapa más detallada y profunda en la evaluación de un
proyecto, donde se validan los supuestos y se elabora un plan de acción concreto para su
ejecución.
• Objetivo: Determinar de manera precisa si el proyecto es viable, rentable y se ajusta a los
objetivos y valores del emprendedor o la empresa.
• Actividades: En la fase de factibilidad se realizan análisis detallados de la viabilidad técnica,
económica, social y ambiental del proyecto, se validan los supuestos iniciales y se elabora
un plan de acción concreto para su implementación.
En resumen, la prefactibilidad se enfoca en una evaluación preliminar para determinar si el proyecto
es digno de una evaluación más detallada, mientras que la factibilidad implica un análisis profundo
y detallado para determinar la viabilidad y rentabilidad del proyecto antes de su implementación.
Ambas etapas son fundamentales para tomar decisiones informadas y minimizar riesgos en
proyectos de inversión.
El mercado de un proyecto
Para comprender el mercado de un proyecto de manera efectiva, es fundamental realizar un estudio
detallado que permita analizar las necesidades, preferencias y comportamientos de los
consumidores, así como evaluar la competencia y las oportunidades existentes. A continuación, se
presentan los pasos y aspectos clave a considerar en una guía de estudio para comprender el
mercado de un proyecto:
1. Definición del Mercado Objetivo:
• Identificar y delimitar claramente el mercado al que se dirige el proyecto.
• Analizar las características demográficas, geográficas y psicográficas de los
consumidores potenciales.
2. Análisis de la Competencia:
• Identificar a los competidores directos e indirectos en el mercado.
• Evaluar sus fortalezas, debilidades, estrategias de marketing y posicionamiento en
el mercado.
3. Estudio de Demanda y Tendencias:
• Analizar la demanda actual y proyectada del producto o servicio en el mercado.
• Identificar las tendencias del mercado, cambios en el comportamiento del
consumidor y posibles oportunidades de crecimiento.
4. Segmentación de Mercado:
• Dividir el mercado en segmentos homogéneos según características comunes.
• Identificar los segmentos objetivo más atractivos y rentables para el proyecto.
5. Evaluación de Precios y Canales de Distribución:
• Determinar estrategias de fijación de precios competitivas y rentables.
• Analizar los canales de distribución más efectivos para llegar a los clientes
potenciales.
6. Investigación de Marketing:
• Realizar encuestas, entrevistas y análisis de datos para recopilar información
relevante.
• Utilizar técnicas de investigación de mercado como el análisis FODA, análisis PESTEL
y análisis de la competencia.
7. Elaboración de un Plan de Marketing:
 • Desarrollar un plan de marketing detallado que incluya estrategias de promoción,
publicidad y comunicación.
• Establecer objetivos claros y medibles para el posicionamiento del proyecto en el
mercado.
La investigación de campo
En un proyecto de inversión es una fase crucial que implica recopilar información directamente del
entorno donde se desarrollará el proyecto. Aquí se detallan aspectos relevantes sobre la
investigación de campo en un proyecto de inversión:
• Definición: La investigación de campo en un proyecto de inversión consiste en la recolección
de datos, observaciones y análisis directos en el lugar donde se implementará el proyecto,
con el fin de obtener información detallada y precisa para la toma de decisiones.
• Objetivo: El propósito principal de la investigación de campo es complementar y validar la
información recopilada en etapas previas del proyecto, como el análisis de mercado, técnico
y financiero, para garantizar que las decisiones se basen en datos reales y actuales.
• Actividades: Durante la investigación de campo, se pueden llevar a cabo diversas
actividades, como encuestas a clientes potenciales, entrevistas a proveedores, análisis de la
competencia en el lugar de implementación, evaluación de la infraestructura disponible,
entre otros.
• Importancia: La investigación de campo permite obtener información específica y relevante
que no se puede obtener únicamente a través de fuentes secundarias, lo que ayuda a reducir
riesgos, identificar oportunidades y ajustar el proyecto a las necesidades y características del
entorno.
Técnicas para levantar información de mercado
Técnicas Cuantitativas:
• Definición: Las técnicas cuantitativas se basan en datos numéricos y estadísticas para
analizar el mercado de manera objetiva y cuantificable.
• Aplicación en el Estudio de Mercado: Se utilizan para medir variables como la demanda, la
competencia, los precios, y otros aspectos cuantificables del mercado.
Tipos de Técnicas Cuantitativas:
• Familiarizarse con diferentes técnicas como análisis estadístico, modelado
matemático, encuestas estructuradas, experimentos controlados, entre otros.
Aplicaciones en Investigación:
• Identificar cómo se utilizan las técnicas cuantitativas en la investigación científica,
estudios de mercado, análisis financiero, encuestas de opinión, entre otros campos.
Recopilación de Datos:
• Aprender sobre la importancia de recopilar datos cuantitativos de manera precisa y
fiable para garantizar la validez de los resultados.
 Análisis Estadístico:
• Entender cómo se aplican técnicas estadísticas como regresión, análisis de varianza,
pruebas de hipótesis, correlación, entre otras, para interpretar y sacar conclusiones
de los datos.
Interpretación de Resultados:
• Aprender a interpretar los resultados obtenidos a través de técnicas cuantitativas de
manera objetiva y fundamentada en los datos analizados.
Validación y Fiabilidad:
• Conocer la importancia de validar los resultados y asegurar la fiabilidad de las
técnicas cuantitativas utilizadas en la investigación.
Técnicas Cualitativas:
• Definición: Las técnicas cualitativas se centran en aspectos subjetivos y no cuantificables del
mercado, como percepciones, emociones y motivaciones.
• Aplicación en el Estudio de Mercado: Se utilizan para comprender la calidad del equipo de
gestión, la reputación de la empresa, las preferencias del consumidor y otros aspectos
subjetivos del mercado.
• Ejemplo de Aplicación: Las entrevistas en profundidad, los grupos focales y las encuestas
abiertas son técnicas cualitativas que permiten obtener información detallada sobre las
percepciones y opiniones de los consumidores.
Combinación de Técnicas:
• Importancia de la Combinación: Las técnicas cuantitativas y cualitativas no son excluyentes,
sino complementarias. Al combinar ambas, se obtiene una visión más completa y profunda
del mercado, lo que facilita la toma de decisiones estratégicas.
• Beneficios: La combinación de técnicas permite analizar tanto los aspectos cuantitativos
como cualitativos del mercado, lo que ayuda a comprender mejor las necesidades,
preferencias y comportamientos de los consumidores
Tipos de muestreo
El entendimiento de los tipos de muestreo es esencial para llevar a cabo investigaciones de manera
efectiva y obtener conclusiones representativas.
1. Tipos de Muestreo Probabilístico:
• Estudiar los diferentes tipos de muestreo probabilístico, como el muestreo simple,
sistemático, estratificado y por conglomerados, que permiten que todos los
elementos de la población tengan una probabilidad conocida de ser seleccionados.
2. Tipos de Muestreo No Probabilístico:
• Explorar los tipos de muestreo no probabilístico, como el muestreo intencional, por
cuotas, de bola de nieve y de conveniencia, donde los elementos no tienen las
 mismas probabilidades de ser seleccionados, pero son útiles en ciertas etapas de
investigación.
3. Importancia de la Representatividad:
• Entender la importancia de que la muestra seleccionada sea representativa de la
población en estudio, reflejando sus características esenciales en términos de
similitudes y diferencias.
4. Selección de la Muestra:
• Aprender sobre los criterios de selección, el tamaño de la muestra, el sistema de
muestreo y la asignación a los grupos de estudio, elementos clave en el proceso de
investigación.
5. Aplicaciones Prácticas:
• Analizar ejemplos de aplicación de los diferentes tipos de muestreo en estudios de
casos y controles, estudios de cohortes y otros contextos de investigación.
6. Errores que Evitar:
• Identificar posibles errores de muestreo que deben evitarse, como la falta de
representatividad, el sesgo en la selección de la muestra y la falta de aleatoriedad
en la elección de los elementos.
Cálculo de la muestra
El cálculo del tamaño de la muestra es un aspecto fundamental en la investigación, especialmente
al trabajar con poblaciones finitas e infinitas.
1. Definición de Poblaciones Finitas e Infinitas:
• Entender que una población finita es aquella en la que se puede identificar cada
unidad individualmente, mientras que una población infinita es tan grande que no
se puede contar de manera precisa.
2. Importancia del Tamaño de la Muestra:
• Hay que reconocer que el tamaño de la muestra es crucial para obtener resultados
representativos y confiables en una investigación, ya que influye en la validez y
generalización de los hallazgos.
3. Cálculo del Tamaño de la Muestra:
• Aprender a calcular el tamaño de la muestra para poblaciones finitas e infinitas,
considerando el nivel de confianza, el margen de error y la variabilidad de la
población.
4. Fórmulas y Métodos de Cálculo:
• Familiarizarse con las fórmulas y métodos utilizados para determinar el tamaño de
la muestra en función de la población en estudio, el nivel de confianza deseado y el
margen de error aceptable.
5. Verificación de Resultados:
 • Comprobar los cálculos realizados utilizando calculadoras especializadas o
herramientas estadísticas para garantizar la precisión y validez de la muestra
seleccionada.
6. Consideraciones Prácticas:
• Tener en cuenta las circunstancias específicas de la investigación, los objetivos del
estudio y las características de la población al determinar el tamaño de la muestra
adecuado.
Segmentación del Mercado
La segmentación de mercado es un proceso esencial en marketing que implica dividir el mercado en
grupos más pequeños con características y necesidades similares.
1. Definición de Segmentación de Mercado:
• La segmentación de mercado consiste en dividir a los potenciales consumidores en
grupos o segmentos con características comunes, lo que permite una mejor
orientación de las estrategias de marketing y la personalización de mensajes.
2. Importancia de la Segmentación de Mercado:
• La segmentación es crucial para optimizar la efectividad de las estrategias de
marketing, dirigir productos y mensajes a audiencias específicas, maximizar la
inversión publicitaria y aumentar la cuota de mercado potencial.
3. Formas de Segmentación de Mercado:
• Segmentación Geográfica: Se refiere a la ubicación geográfica del público objetivo,
dividiendo el mercado en función de factores como país, región, ciudad, clima, entre
otros.
• Segmentación Demográfica: Basada en variables como edad, género, ingresos, nivel
educativo, estado civil, tamaño de la familia, entre otros.
• Segmentación Psicográfica: Agrupa a los consumidores según aspectos psicológicos
y de estilo de vida, como valores, actitudes, intereses y comportamientos de
compra.
• Segmentación Conductual: Clasifica a los consumidores según su comportamiento
de compra y uso del producto, considerando aspectos como frecuencia de compra,
lealtad a la marca y beneficios buscados.
4. Pasos para Realizar la Segmentación de Mercado:
• Estudiar a fondo el mercado principal antes de segmentarlo en submercados más
pequeños.
• Seleccionar el mercado objetivo que mejor se adapte a la marca, producto o
servicio.
• Elegir el público objetivo centrando la atención en el cliente y su comportamiento.
El estudio técnico de un proyecto de inversión
Es una fase crucial que analiza los aspectos técnicos y de ingeniería necesarios para evaluar la
viabilidad y factibilidad de una iniciativa empresarial.
1. Descripción del Producto o Servicio:
• Detallar las especificaciones físicas del producto o servicio, identificar la materia
prima necesaria y describir los procesos de fabricación o prestación del servicio.
2. Descripción del Proceso de Producción:
• Explicar la secuencia de operaciones que transforman la materia prima en el
producto final, incluyendo tiempos, requerimientos y métodos de producción.
3. Determinación del Tamaño Óptimo del Proyecto:
• Cuantificar la capacidad de producción necesaria y los requerimientos para el
desarrollo del bien o servicio, considerando la demanda del mercado, los insumos
necesarios y la financiación requerida.
4. Localización de la Planta:
• Identificar el lugar ideal para la implementación del proyecto, considerando
aspectos como la macro localización (región atractiva) y micro localización (lugar
específico de la planta) para garantizar eficiencia y costos óptimos.
5. Distribución en la Planta:
• Organizar la distribución de máquinas, materiales y servicios complementarios
dentro de la planta para asegurar una producción eficiente, minimizar costos y
optimizar los procesos productivos.
6. Logística de Materiales e Insumos:
• Establecer una estrategia logística para la adquisición de materias primas y
suministros, considerando la disponibilidad, precios, estacionalidad y
requerimientos de almacenamiento de los insumos necesarios.
El Estudio Económico y Financiero
Para comprender los elementos del estudio económico y financiero de un proyecto de inversión, es
esencial abordar los siguientes aspectos clave:
1. Inversiones:
• Identificar y cuantificar las inversiones necesarias para poner en marcha el proyecto,
considerando tanto activos fijos (maquinaria, mobiliario) como activos circulantes
(materias primas, mano de obra). Es fundamental evaluar cómo se financiará la
inversión.
2. Gastos y Costos:
• Estimar los gastos totales y costos asociados al proyecto, incluyendo costos fijos
(independientes de la actividad) y costos variables (dependientes del volumen de
producción). Es crucial tener en cuenta todos los desembolsos económicos para el
funcionamiento del proyecto.
 3. Ingresos:
• Valorar los posibles ingresos generados por el proyecto para calcular los beneficios
esperados. Es necesario realizar un análisis detallado de las fuentes de ingresos y su
proyección a lo largo del tiempo.
4. La Tasa Mínima Aceptable de Rendimiento (TMAR), Valor Actual Neto (VAN) y Tasa Interna
de Retorno (TIR)
A. Tasa Mínima Aceptable de Rendimiento (TMAR):
a. La TMAR es el rendimiento mínimo que se espera obtener de un proyecto para
considerarlo viable. Representa el costo de oportunidad de los fondos invertidos y
sirve como referencia para evaluar la rentabilidad del proyecto.
B. Valor Actual Neto (VAN):
a. El VAN es una medida que indica la rentabilidad de un proyecto al calcular la
diferencia entre los flujos de efectivo futuros generados por la inversión y el costo
inicial de la misma, descontados a la TMAR. Un VAN positivo indica que el proyecto
es rentable.
C. Tasa Interna de Retorno (TIR):
a. La TIR es la tasa de descuento que iguala el VAN de un proyecto a cero, es decir, es
la tasa de rendimiento que hace que el valor presente de los flujos de efectivo
futuros sea igual al costo inicial de la inversión. Se considera atractivo un proyecto
con TIR mayor que la TMAR.
D. Relación entre TMAR, VAN y TIR:
a. La relación entre estos indicadores es crucial para la toma de decisiones. Un
proyecto es aceptable si su VAN es positivo (mayor a cero) y su TIR es mayor que la
TMAR. Si la TIR es menor que la TMAR, el proyecto no es rentable.

Para una mejor preparación se sugiere la siguiente información bibliográfica:

Texto/Documento Capitulos/Temas Páginas: Desde - Hasta
Cap. 1. Elementos
conceptuales y preparación 2–9
de la evaluación
24 – 30
1. Evaluación de
Cap. 2. Estudio de Mercado y
Proyectos. Gabriel
37 - 59
Baca Urbina
Cap. 3. Estudio Técnico.
110 – 111
Localización óptima
Cap. 4. Estudio Económico 179 – 185
Cap. 5. Evaluación Económica 207 – 210
2. Innovación 15 – 20
Cap. 6. De Cero a la
Empresarial. Arte y y
Oportunidad.
Ciencia en la Creación 250 – 295
 de Empresas. Tercera
Edición
3. Diseño y Evaluación
de Proyectos de Definiciones básicas hasta
12 – 142
Inversión. Salvador & Recomendaciones
Haro
4. Manual. Metodología
Marco Lógico para la
planificación, el
seguimiento y Bases Conceptuales 13 - 28
evaluación de
proyectos y
programas. CEPAL

5. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA

1. Baca Urbina, G. (2013). Evaluación de Proyectos (7ma ed.). McGraw Hill.

2. Varela, R. (2008). Innovación Empresarial: Arte Y Ciencia En La Creación De Empresas (3ra
ed.). Editorial Pearson.
3. Obregón, E., Pacheco, J., & Prieto, A. (2005). Metodología De Marco Lógico Para La
Planificación, El Seguimiento Y La Evaluación De Proyectos Y Programas. Naciones Unidas.
4. Salvador, L., & Haro, E. (2017). Diseño y Evaluación de Proyectos de Inversión. Universidad
Central del Ecuador.
PREGUNTAS DE AUTO PREPARACIÓN

¿Cuál es uno de los resultados de aprendizaje de la asignatura "Plan de Negocios"? a)

Aumentar la inversión en empresas
b) Desarrollar habilidades para formular proyectos productivos
c) Capacitar solo a emprendedores experimentados
d) Crear nuevos mercados internacionales

¿Qué contenido se incluye en la asignatura "Plan de Negocios"? a) Estudio de mercado

b) Estrategias de marketing digital
c) Gestión de recursos humanos
d) Análisis de la competencia

¿Cuál es la primera etapa del ciclo de los proyectos en la asignatura? a) Formulación

b) Ejecución
c) Identificación
d) Evaluación

¿Qué se busca en la etapa de identificación de un proyecto? a) Implementar actividades

planificadas
b) Definir la idea del proyecto y analizar su viabilidad
c) Desarrollar el plan del proyecto
d) Establecer objetivos y metas
¿Qué tipo de proyectos se estudian en la asignatura "Plan de Negocios"? a) Proyectos de
inversión social
b) Proyectos de inversión privados
c) Ambos tipos de proyectos
d) Ninguno de los anteriores

¿Qué aspecto se evalúa en el estudio técnico de un proyecto? a) Análisis de mercado

b) Costos de producción
c) Viabilidad financiera
d) Impacto social

¿Cuál es la importancia de los proyectos de inversión social? a) Generar ganancias para los
inversores
b) Impactar positivamente en la comunidad
c) Reducir costos operativos
d) Aumentar la competitividad empresarial

¿Qué se busca en la etapa de formulación de un proyecto? a) Implementar actividades

b) Desarrollar el plan del proyecto
c) Identificar la idea del proyecto
d) Evaluar el impacto social

¿Qué se incluye en el estudio económico-financiero de un proyecto? a) Análisis de mercado

b) Proyecciones de ingresos y gastos
c) Evaluación de la competencia
d) Definición de la idea del proyecto

¿Cuál es el objetivo principal de un plan de negocios? a) Aumentar la inversión en el proyecto

b) Definir la estrategia de marketing
c) Proporcionar una guía para la implementación del proyecto
d) Crear un producto innovador
 1. DESARROLLO DE CONTENIDOS: DATOS INFORMATIVOS
NOMBRE DEL DOCENTE: Gonzalo Cadena Echeverría
CORREO INSTITUCIONAL: gcadena@[Link]
ASIGNATURA: EMPRENDIMIENTO FAMILIAR

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA ASIGNATURA:

El estudiante estrá en capacidad de:

Desarrollar sus inquietudes empresariales en su entorno familiar
Emprender en empresas familiares
Tener el conocimiento técnico para emprender

3. CONTENIDOS:

- Espíritu empresarial
- Creatividad e innovación
- Ideas empresariales
- Modelo de negocio

4. DESARROLLO DE CONTENIDOS:
EL ESPIRITU EMPRESARIAL
1. Conceptos Fundamentales
• Definición de Espíritu Empresarial según Rodrigo Varela.
• Importancia del Espíritu Empresarial.
• Diferenciación entre Emprendimiento y Espíritu Empresarial.
2. Historia y Evolución
• Visión sobre el origen y desarrollo del Espíritu Empresarial.
• Principales hitos que Varela destaca en la evolución del Espíritu Empresarial.
• Reflexiones sobre el impacto del Espíritu Empresarial en la sociedad moderna.
3. Características del Emprendedor
• Análisis sobre las cualidades esenciales de un emprendedor.
• Relación entre la personalidad y el éxito emprendedor.
• Ejemplos que Varela utiliza para ilustrar las características distintivas de
emprendedores exitosos.
4. Proceso Emprendedor
• Descripción de las etapas clave del proceso emprendedor.
• Metodologías y enfoques para desarrollar un proyecto emprendedor.
 • Enfoque sobre la importancia de la innovación en el emprendimiento.
5. Entorno Emprendedor
• Análisis sobre el entorno propicio para el desarrollo de iniciativas empresariales.
• Factores externos que influyen en el éxito de un emprendimiento.
• Ejemplos destaca de ecosistemas emprendedores exitosos a nivel global.
6. Ética Empresarial y Responsabilidad Social
• Postura respecto al papel de la ética en el emprendimiento.
• Enfoque sobre la importancia de la responsabilidad social en las empresas
emergentes.
Se recomienda explorar y reflexionar sobre las ideas presentadas por Varela para obtener una
comprensión mayor del tema en el capítulo 1 de "Innovación Empresarial, 3ra. edición".
El Espíritu Empresarial y el Desarrollo Socioeconómico
1. Desarrollo Socioeconómico en General
• Análisis del concepto de desarrollo socioeconómico
• Relación entre el espíritu empresarial y el desarrollo socioeconómico
2. Desarrollo de América Latina vs. Desarrollo Asiático
• Comparativa entre el desarrollo socioeconómico de América Latina y Asia
• Factores determinantes en las diferencias de desarrollo entre ambas regiones.
• Lecciones y recomendaciones que se pueden extraer para fomentar el espíritu
empresarial y el desarrollo socioeconómico en América Latina
Creatividad y Espíritu Empresarial
1. Creatividad
• Definición de Creatividad en el contexto empresarial.
• Importancia de la Creatividad para el emprendimiento y la innovación.
• Relación entre Creatividad y Espíritu Empresarial en el libro.
2. El Proceso Creativo
• Análisis detallado del Proceso Creativo en el ámbito empresarial.
• Etapas clave del proceso creativo y su aplicación en el emprendimiento.
• Ejemplos y casos que ilustren la implementación exitosa del proceso creativo en
empresas.
3. Herramientas para Mejorar la Capacidad Creativa
 • Descripción de las herramientas recomendadas para potenciar la capacidad
creativa.
• Ejercicios prácticos y técnicas sugeridas para estimular la creatividad en el entorno
empresarial.
• Casos de éxito que demuestren la eficacia de estas herramientas en la generación
de ideas innovadoras.
4. Barreras a la Creatividad
• Identificación de las principales barreras que pueden obstaculizar la creatividad en
las organizaciones.
• Estrategias propuestas por Varela para superar estas barreras y fomentar un
ambiente creativo.
• Reflexión sobre cómo abordar y mitigar las barreras a la creatividad en el contexto
empresarial.
5. Innovación y Generación de Ideas
• Concepto de Innovación y su relación con la Creatividad y el Espíritu Empresarial.
• Importancia de la Innovación como motor de crecimiento y competitividad.
• Métodos propuestos por Varela para la generación efectiva de ideas innovadoras en
el ámbito empresarial.
LAS IDEAS EMPRESARIALES
Generación de Ideas Empresariales y Características
1. Proceso de Generación de Ideas
• Exploración de cómo se fomenta la generación de ideas empresariales en el
contexto del espíritu empresarial.
• Métodos y técnicas propuestos por Varela para estimular la creatividad y la
innovación en la generación de ideas.
• Ejemplos prácticos de procesos exitosos de generación de ideas en empresas
destacadas.
2. Ideas Empresariales
• Definición de ideas empresariales y su importancia en el desarrollo de nuevos
proyectos y negocios.
• Análisis de las características clave que definen una idea empresarial exitosa según
Varela.
• Ejemplos de ideas empresariales innovadoras y su impacto en el mercado.
3. Características de las Ideas Empresariales
 • Identificación de las características fundamentales que distinguen a una idea
empresarial viable y prometedora.
• Discusión sobre la originalidad, viabilidad, escalabilidad y potencial de crecimiento
de las ideas empresariales.
• Reflexión sobre cómo las características de las ideas empresariales influyen en el
éxito y la sostenibilidad de un emprendimiento.
Creatividad e Innovación como Motores del Desarrollo Empresarial
El análisis detallado de la creatividad y la innovación como elementos fundamentales del desarrollo
empresarial destaca su papel en la generación de nuevas ideas y propuestas de mercadeo que
aumentan la productividad y competitividad de las empresas. Se enfatiza cómo estos elementos
permiten a las empresas enfrentar desafíos como crisis económicas, competencia comercial intensa
y cambios financieros constantes, impulsando su crecimiento económico y social.
Creatividad para el Cambio y la Innovación
La obra "Creatividad para el Cambio" de Liliana Galvan aborda la creatividad como motor de
innovación tanto en la vida personal como en el ámbito empresarial. Se destaca la importancia de la
creatividad en la generación de ideas disruptivas que impulsan el cambio y la evolución en las
organizaciones.
Formación en Gestión de la Innovación Empresarial
El artículo sobre la formación de animadores en gestión de la innovación empresarial resalta la
importancia de introducir nociones básicas sobre innovación y estrategias empresariales basadas en
la mejora continua y la I+D+i. Se enfoca en el desarrollo de habilidades para generar ideas de
innovación de manera sistemática, identificar oportunidades de mejora y gestionar la información
en un contexto tecnológico emergente.
Importancia de la Creatividad en el Ámbito Empresarial
La reseña sobre la importancia de la creatividad en las organizaciones subraya la necesidad de
adoptar prácticas creativas en la era de la industria 4.0 para impulsar cambios estructurales y
organizacionales que fomenten la evolución constante en la operación y dirección de las empresas.
Se destaca cómo la creatividad puede beneficiar a todos los niveles de una organización y facilitar la
innovación y la resolución de problemas.
Capital Social y Humano en el Emprendimiento
El estudio sobre el emprendimiento en las regiones españolas resalta la importancia del
emprendimiento, la innovación y la creatividad como factores clave para el crecimiento económico.
Se analizan los determinantes del emprendimiento, como la percepción de oportunidades de
mercado y la posesión de herramientas y conocimientos necesarios para crear nuevas empresas, con
el objetivo de apoyar políticas que fomenten el espíritu empresarial.
Recomendaciones de Estudio:
• Lectura detallada del Capítulo 6 sobre generación de ideas empresariales y características
de las ideas empresariales en "Innovación Empresarial, 3ra. edición" por Rodrigo Varela y
Creatividad para el cambio de Liliana Galvan.
Caminos de Generación de Ideas Empresariales
1. Exploración de la Creatividad y la Innovación
• Estudio detallado de la relación entre la creatividad, la innovación y la generación
de ideas empresariales.
• Identificación de los factores clave que impulsan la creatividad y la innovación en el
contexto empresarial.
• Ejemplos prácticos de empresas que han utilizado la creatividad como motor para
la generación de ideas disruptivas.
2. Metodologías y Herramientas para la Generación de Ideas
• Análisis de las metodologías y herramientas para fomentar la generación de ideas
empresariales.
• Exploración de técnicas creativas y estrategias innovadoras para estimular la
creatividad en el proceso de generación de ideas.
• Casos de estudio que ejemplifiquen la aplicación exitosa de estas metodologías en
la práctica empresarial.
3. Características de las Ideas Empresariales
• Descripción detallada de las características fundamentales que definen una idea
empresarial exitosa según Varela.
• Reflexión sobre la originalidad, viabilidad, escalabilidad y potencial de crecimiento
de las ideas empresariales.
• Discusión sobre cómo las características de las ideas empresariales influyen en el
éxito y la sostenibilidad de un emprendimiento.
Identificación de ideas empresariales u oportunidades para creación de empresas
Entre otras alternativas, se tiene a:
El camino del análisis de los problemas
Una gran cantidad de ideas empresariales surgen con claridad de la atención a problemas que los
seres humanos enfrentan. Por ejemplo, el problema de seguridad genera una serie de oportunidades
empresariales (rejas de seguridad, circuitos de televisión, alarmas, compañías de vigilancia, cercas
metálicas o vegetales, mecanismos de protección, cajas de seguridad, cerraduras, condominios,
unidades cerradas, perros entrenados, sistemas de defensa personal etc.
El problema de la falta de tiempo y de personal para las labores domésticas genera ideas
empresariales como alimentos precongelados, comidas listas, El camino del análisis de las
necesidades Todos los días, los seres humanos enfrentan nuevas necesidades, vitales o no, pero
apremiantes, que brindan la oportunidad al empresario de atenderlas a través de una empresa.
El camino del análisis de las necesidades
Las necesidades son algo diferentes de los problemas. Sólo las necesidades insatisfechas se
transforman en problemas. Existirán siempre las necesidades vitales (alimentos, salud, educación,
transporte, comunicación, lavar, cocinar, dormir, respirar, amar, procrear, etc.), pero cada día surgen
nuevas necesidades. De pronto, no son tan vitales, pero el ser humano se acostumbra a ellas y las
aprecia. Algunos ejemplos son: software, teléfono celular, aire acondicionado, calculadoras,
recreación, diversión, etcétera. Las ideas empresariales surgen, entonces, de las necesidades que no
están del todo atendidas.
El camino del análisis de los deseos
Los deseos corresponden a cosas que la gente anhela, aunque puede vivir sin ellas. No son tan
imperiosos como las necesidades o los problemas, pero es grato atender esos deseos. Por ejemplo,
vestirse es una necesidad; pero son deseos tener un blue jean, una camiseta de moda, un
determinado vestido, ropa interior de cierta marca, o un zapato de diseño único. El transporte es
una necesidad; pero tener un avión privado o un ultraliviano es un deseo. Identificar ideas
empresariales a partir de deseos es un poco más difícil, pues estas oportunidades son menos obvias
y requieren más esfuerzo del empresario para reconocerlas.
El camino del análisis de cambios en el entorno
Una de las fuentes de ideas empresariales está claramente asociada a los cambios que se dan en el
entorno de vida, de trabajo, de diversión. Uno de ellos es el de las rutas y los modos de transporte.
Otro es la construcción de nuevas facilidades (centros comerciales, colegios, clínicas, residencias,
etc.
El camino del análisis de los cambios demográficos
La distribución de la población en edades, sexos, sitios, educación o nivel de ingreso va cambiando
con el tiempo, y genera nuevas ideas empresariales. La mayor presencia del grupo de personas
adultas en casi todo el mundo ha dado origen a varias empresas: viejotecas, cruceros, clubes de
tercera edad, complejos de viviendas para adultos, turismo grupal, etcétera. La aparición de la mujer
ejecutiva ha dado origen también a una serie de empresas: ropas, tabernas para mujeres, viviendas
para mujeres solas, guarderías, servicios domésticos, entre otros.
Desarrollo de las Ideas de Empresa
1. Creatividad e Innovación en el Desarrollo de Ideas
• Exploración de la importancia de la creatividad y la innovación en el proceso de
desarrollo de ideas de empresa.
• Análisis de cómo la creatividad y la innovación pueden impulsar la generación de
ideas disruptivas y diferenciadoras.
2. Metodologías para el Desarrollo de Ideas de Empresa
• Revisión de las metodologías propuestas por Varela para fomentar el desarrollo
efectivo de ideas de empresa.
• Exploración de técnicas creativas y estrategias innovadoras para estimular la
generación de ideas empresariales.
Evaluación de las Ideas de Empresa
1. Criterios de Evaluación de Ideas de Empresa
 • Identificación de los criterios clave para evaluar la viabilidad y el potencial de las
ideas de empresa.
• Análisis de factores como la originalidad, la escalabilidad, la rentabilidad y la
sostenibilidad de las ideas empresariales.
• Reflexión sobre la importancia de la evaluación rigurosa en el proceso de selección
y desarrollo de ideas empresariales.
2. Herramientas de Evaluación de Ideas de Empresa
• Descripción de las herramientas y metodologías utilizadas para evaluar y seleccionar
las ideas de empresa más prometedoras.
• Discusión sobre cómo estas herramientas pueden ayudar a identificar
oportunidades de negocio viables y exitosas.
Desarrollo del Concepto y Modelo de Empresa
1. Importancia del Concepto de Empresa
• Análisis detallado sobre la importancia de definir claramente el concepto de
empresa en el contexto del espíritu empresarial.
• Exploración de cómo el concepto de empresa influye en la estrategia, la estructura
organizativa y la cultura empresarial.
• Ejemplos prácticos de empresas que han logrado definir y desarrollar un concepto
sólido que guía su crecimiento y éxito.
2. Modelo de Empresa y su Construcción
• Estudio exhaustivo sobre la construcción de un modelo de empresa sólido y
sostenible en el entorno empresarial actual.
• Identificación de los elementos clave que componen un modelo de empresa eficaz
y competitivo.
• Casos de estudio que ejemplifiquen la aplicación exitosa de modelos de empresa
innovadores y adaptados a las demandas del mercado.
Construyendo la Oportunidad de Empresa
1. Identificación de Oportunidades de Empresa
• Exploración de las estrategias y metodologías para identificar oportunidades de
negocio en el mercado.
• Análisis de cómo el análisis del entorno, la detección de necesidades no satisfechas
y la innovación pueden conducir a la identificación de oportunidades empresariales.
• Ejemplos de emprendimientos que han surgido a partir de la identificación y
aprovechamiento de oportunidades de negocio.
Esquema de la Oportunidad de Empresa
 1. Estructura del Esquema de Oportunidad de Empresa
• Descripción detallada de los componentes clave que conforman un esquema de
oportunidad de empresa.
• Análisis de cómo se estructura y se evalúa una oportunidad de negocio desde
diferentes perspectivas
EL MODELO DE NEGOCIO
• Concepto de Modelo de Negocio: Comprender qué es un modelo de negocio y su
importancia en la estrategia empresarial.
• Elementos Clave: Identificar los componentes esenciales de un modelo de negocio y cómo
interactúan entre sí.
2. Metodología de Ostelwalder y Pigneur
• Canvas de Modelo de Negocio: Estudiar el Business Model Canvas como herramienta
principal para visualizar y diseñar modelos de negocio.
• Nueve Bloques del Canvas: Analizar en detalle cada uno de los nueve bloques del Business
Model Canvas y su relevancia en la creación de un modelo de negocio sólido.
3. Generación de Valor
• Propuesta de Valor: Explorar cómo definir una propuesta de valor única y atractiva para los
clientes.
• Segmentos de Clientes: Entender la importancia de identificar y segmentar adecuadamente
a los clientes.
4. Estrategias y Recursos
• Canales de Distribución: Estudiar las diferentes formas de llegar a los clientes y distribuir
productos o servicios.
• Relaciones con Clientes: Analizar cómo establecer relaciones sólidas con los clientes para
fomentar la fidelidad.
5. Fuentes de Ingresos y Costos
• Fuentes de Ingresos: Explorar las diversas formas de generar ingresos dentro de un modelo
de negocio.
• Estructura de Costos: Comprender cómo gestionar eficientemente los costos para
maximizar la rentabilidad.
6. Innovación y Adaptabilidad
• Innovación Continua: Valorar la importancia de la innovación constante en la evolución de
los modelos de negocio.
• Adaptabilidad: Analizar cómo los modelos de negocio deben adaptarse a los cambios del
entorno y las necesidades del mercado.
Se puede incorporar el aporte de Eric Ries, autor reconocido por su trabajo en el ámbito de la
innovación empresarial y el desarrollo de startups. Ries es conocido por su enfoque en el concepto
de "Lean Startup", el cual propone un método ágil y eficiente para crear y gestionar empresas de
forma innovadora.
• Lean Startup: Explorar el concepto de Lean Startup como una metodología que promueve
la experimentación rápida, la validación de ideas y la adaptación continua en el desarrollo
de modelos de negocio.
• MVP (Producto Mínimo Viable): Comprender la importancia de desarrollar un MVP para
probar hipótesis y validar la viabilidad de un modelo de negocio de manera eficiente.
• Aprendizaje Validado: Analizar el proceso de aprendizaje validado como una forma de
recopilar datos reales del mercado y los clientes para iterar y mejorar el modelo de negocio
de manera constante.
• Iteración Rápida: Estudiar la estrategia de iteración rápida como un enfoque fundamental
para adaptarse ágilmente a los cambios y optimizar el modelo de negocio en función de la
retroalimentación recibida.
Al integrar el enfoque de Eric Ries sobre Lean Startup se amplía la comprensión sobre la generación
de modelos de negocio, incorporando herramientas y metodologías innovadoras para impulsar la
creatividad, la eficiencia y la adaptabilidad en el proceso de diseño y desarrollo empresarial.
Para una mejor preparación se sugiere la siguiente información bibliográfica:
Texto/Documento Capitulos/Temas Páginas: Desde - Hasta
Los 9 bloques de
Canvas Model Bussiness.
construcción del modelo de
Ostelwalder & Pigneur
negocio
Cap. 1. Espíritu Empresarial.
Los otros grandes cambios 4 – 79
Innovación Empresarial. Arte
al comenzar el Siglo XXI
y Ciencia en la Creación de
Empresas. Tercera Edición
Cap. 6. De Cero a la 250 – 272
Oportunidad.
Creatividad para el cambio.
Capitulo 1. Actitudes
Innovación para la vida y la 15 - 49
creativas
empresa

5. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA
1. Varela, R. (2008). Innovación Empresarial: Arte Y Ciencia En La Creación De Empresas (3ra ed.).
Editorial Pearson. (3ra ed.).
2. Galván, L. (2011). Creatividad para el cambio. Innovación para la vida y la empresa. Universidad
Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). (3ra ed.). ECOE Ediciones
[Link]
3. Ostelwalder, A., & Pigneur, Y. (2009). Business Model Generation: A Handbook for Visionaries,
Game Changers, and Challengers.
4. Ries, E. (2011). Lean Startup. Como crear empresas utilizando la innovación continua. Deusto
[Link]

PREGUTAS DE AUTOPREPARACIÓN

¿Cuál es el objetivo principal del Business Model Canvas? a) Aumentar las ventas
b) Visualizar y diseñar modelos de negocio
c) Reducir costos
d) Mejorar la comunicación interna

¿Qué elemento NO es parte de los nueve bloques del Business Model Canvas? a) Propuesta de
Valor
b) Segmentos de Clientes
c) Recursos Humanos
d) Canales de Distribución

Según el documento, ¿qué se entiende por "propuesta de valor"? a) La cantidad de productos

vendidos
b) La oferta única que atrae a los clientes
c) El costo de producción
d) La estrategia de marketing

¿Cuál de las siguientes es una característica esencial de un emprendedor? a) Resistencia al cambio

b) Creatividad
c) Evitar riesgos
d) Preferencia por la rutina

¿Qué metodología se menciona para fomentar la generación de ideas empresariales? a) Análisis de

mercado
b) Business Model Canvas
c) Técnicas creativas
d) Plan de negocios

¿Qué tipo de necesidades se transforman en problemas según el texto? a) Necesidades vitales

b) Necesidades satisfechas
c) Necesidades insatisfechas
d) Necesidades temporales

¿Cuál es un ejemplo de una idea empresarial que surge de un problema? a) Ropa de moda
b) Comida rápida
c) Sistemas de seguridad
d) Aplicaciones móviles
 ¿Qué se debe analizar para identificar oportunidades de negocio? a) La competencia
b) El entorno y necesidades no satisfechas
c) La publicidad
d) Las tendencias de moda

¿Qué aspecto es fundamental para la sostenibilidad de un emprendimiento? a) La originalidad de

la idea
b) La cantidad de empleados
c) La ubicación de la empresa
d) La duración del proyecto

Según el documento, ¿qué se debe hacer para establecer relaciones sólidas con los clientes? a)
Ofrecer descuentos
b) Fomentar la fidelidad
c) Aumentar la producción
d) Reducir precios