1.
Propuesta de Valor
Este servicio de estacionamiento ofrece un espacio seguro y exclusivo
para los estudiantes, profesores y personal de la Facultad de
Contabilidad y Administración que utilicen motocicletas. El
estacionamiento contará con un lector de credenciales universitarias
para controlar el acceso, garantizando seguridad y un uso restringido
a miembros de la facultad. El objetivo es brindar comodidad,
seguridad y eficiencia en el estacionamiento, evitando saturación de
áreas generales y minimizando riesgos de robos o daños.
2. Segmentos de Clientes
Estudiantes, profesores y personal de la Facultad de Contabilidad y
Administración que utilicen motocicletas como medio de transporte.
Se enfoca especialmente en aquellos que valoran la seguridad y la
conveniencia de un espacio dedicado y controlado.
3. Canales
Portal web y app de la universidad para reservaciones o monitoreo del
estacionamiento.
Comunicados internos de la facultad (pizarras, correos electrónicos,
redes sociales) para informar sobre el servicio.
Sistema de lector de credenciales universitarias, con acceso
automatizado.
4. Relación con los Clientes
Acceso controlado a través del lector de credenciales, creando una
experiencia rápida y sin contacto.
Soporte técnico disponible en caso de problemas con las credenciales
o el sistema.
Servicio automatizado con notificaciones para los usuarios, como
disponibilidad de espacios y alertas de seguridad.
5. Fuentes de Ingresos
Cobro por uso: Los usuarios pagan una tarifa mínima por cada uso del
estacionamiento.
Membresías mensuales: Opción de suscripción mensual para uso
ilimitado.
Financiamiento universitario: La universidad podría subsidiar parte del
servicio para fomentar su uso entre la comunidad de la facultad.
6. Recursos Clave
Infraestructura del estacionamiento: Espacios delimitados
exclusivamente para motocicletas.
Sistema de lector de credenciales: Tecnología de control de acceso
vinculada a las tarjetas universitarias.
Cámaras de seguridad y vigilancia constante.
Aplicación o portal para la reserva o monitoreo de espacios.
Equipo de mantenimiento para garantizar que el espacio esté en
óptimas condiciones.
7. Actividades Clave
Instalación y mantenimiento del sistema de lector de credenciales y
cámaras de seguridad.
Monitoreo constante del espacio a través de la seguridad física y
digital.
Promoción del servicio a través de canales internos de la facultad y la
universidad.
Gestión de suscripciones y pagos de los usuarios del servicio.
8. Socios Clave
Departamento de Tecnología de la Universidad: Para implementar el
sistema de credenciales y el portal digital.
Proveedores de tecnología: Empresas que suministren los lectores de
credenciales y cámaras de seguridad.
Administración de la facultad: Para coordinar los espacios y permisos.
9. Estructura de Costos
Costo de instalación de la infraestructura (lectores de credenciales,
cámaras, delimitación de espacios).
Mantenimiento y seguridad del estacionamiento.
Desarrollo y mantenimiento del software (portal/app para la gestión
de espacios y credenciales).
Personal de soporte técnico y mantenimiento del lugar.
Descripción del Servicio
El servicio de estacionamiento para motocicletas se diseñará para ser
exclusivo para miembros de la Facultad de Contabilidad y
Administración. El acceso al estacionamiento se otorgará únicamente
mediante el uso de la credencial universitaria, la cual será leída por
un dispositivo a la entrada. Cada motocicleta tendrá un espacio
asignado, y el estacionamiento contará con cámaras de seguridad
para monitorear el área.
Los usuarios podrán reservar un espacio con antelación a través de
un portal web o una aplicación móvil. Adicionalmente, recibirán
notificaciones sobre el estado del estacionamiento (disponibilidad de
espacios, alertas de seguridad, etc.). El objetivo es proporcionar un
servicio eficiente y seguro que reduzca el tiempo de búsqueda de
estacionamiento y proteja las motocicletas de posibles robos o daños.
Este servicio podrá tener tarifas accesibles por uso o la opción de
membresías mensuales, lo que lo convierte en una opción
conveniente para quienes utilizan motocicletas con regularidad.
Además, podría estar parcialmente subsidiado por la universidad para
fomentar el uso entre los estudiantes y el personal.
Innovación
Acceso mediante credencial universitaria: Sistema automatizado sin
contacto que facilita el control de acceso.
Sistema de notificaciones para que los usuarios sepan en tiempo real
la disponibilidad de los espacios.
Seguridad avanzada: Cámaras de vigilancia 24/7 y control exclusivo
para los miembros de la facultad.
El servicio innovador de estacionamiento para motocicletas en la
Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Autónoma
Benito Juárez de Oaxaca ofrece un sistema eficiente y seguro para los
estudiantes y personal. El espacio cuenta con áreas exclusivas para
motocicletas, claramente marcadas, lo que optimiza el uso del
estacionamiento y facilita la organización.
Para acceder, los usuarios deben usar un lector de credenciales,
garantizando que solo los miembros autorizados de la comunidad
universitaria puedan ingresar. Además, el estacionamiento está
protegido con una galera que cubre las motocicletas, proporcionando
protección contra el clima.
El sistema incluye una función de apartado para reservar espacios
con anticipación, reduciendo la incertidumbre de encontrar lugar
disponible. Finalmente, el área está equipada con medidas de
seguridad avanzadas, como cámaras de vigilancia y personal de
seguridad que monitorea el lugar, garantizando la protección de las
motocicletas en todo momento.
Para aplicar el Modelo Canvas al servicio innovador de
estacionamiento para motocicletas en la Facultad de Contaduría y
Administración de la Universidad Autónoma Benito Juárez de Oaxaca,
responderemos las preguntas clave de cada uno de los 9 segmentos:
1. Propuesta de Valor
¿Qué valor ofrece este servicio a los usuarios?
El estacionamiento ofrece seguridad, comodidad y protección para las
motocicletas, a través de un sistema de lector de credenciales,
espacio exclusivo y una galera protectora, además de la opción de
reservar con anticipación.
2. Segmento de Clientes
¿Quiénes son los usuarios de este servicio?
Estudiantes, profesores y personal administrativo que utilizan
motocicletas como medio de transporte en la universidad.
3. Canales
¿Cómo se comunica y entrega el servicio a los clientes?
A través de la página web de la universidad o una app móvil para
gestionar el sistema de apartado, además de señalización dentro del
campus y comunicación en redes sociales para informar sobre el uso
y los beneficios del servicio.
4. Relación con los Clientes
¿Qué tipo de relación se establece con los clientes?
Relación automatizada a través del lector de credenciales y el sistema
de apartado. Además, una línea de atención o sistema de soporte
para resolver dudas o problemas relacionados con el servicio.
5. Fuentes de Ingresos
¿Cómo genera ingresos este servicio?
Puede financiarse mediante una tarifa mensual o anual por el uso del
estacionamiento o, alternativamente, incluirse dentro de las cuotas
de inscripción o mantenimiento de la universidad.
6. Recursos Clave
¿Qué recursos son indispensables para ofrecer este servicio?
Infraestructura del estacionamiento (galera y áreas exclusivas),
tecnología (lector de credenciales, sistema de apartado), personal de
seguridad y cámaras de vigilancia.
7. Actividades Clave
¿Qué actividades son necesarias para que este servicio funcione?
Mantenimiento de la infraestructura, gestión y actualización del
sistema de lector de credenciales y apartado, supervisión y monitoreo
de la seguridad, y atención al cliente.
8. Socios Clave
¿Quiénes son los socios necesarios para el éxito del servicio?
Proveedores de tecnología (para el sistema de lectores y reservas),
personal de seguridad, y tal vez alguna empresa que provea
infraestructura o que se encargue del mantenimiento.
9. Estructura de Costos
¿Cuáles son los costos más importantes asociados al servicio?
Instalación y mantenimiento de la infraestructura (galera,
estacionamiento marcado), costos de seguridad (cámaras, personal),
desarrollo y mantenimiento del sistema de apartado y lector de
credenciales, y el soporte técnico para los usuarios.
Este modelo Canvas proporciona una visión estructurada de cómo
funcionaría el servicio innovador de estacionamiento para
motocicletas, destacando los aspectos clave para su implementación
y operación exitosa.