Evolución de la tecnología en la logística
La historia de la logística es un testimonio de cómo la adaptación y
transformación constante representa una respuesta a los desafíos
cambiantes del entorno global, impulsada por avances tecnológicos,
cambios en las demandas del mercado y la creciente interconexión de
economías.
En la exploración de este contenido, se descubrirán las transformaciones
clave que han dado forma a las comunicaciones, el transporte, el manejo
de información, los procesos y el comercio internacional, ilustrando
cómo la logística ha pasado de ser una actividad básica a un arte
altamente sofisticado y estratégico.
Evolución logística de las comunicaciones
Hoy día, la comunicación dentro de las empresas, la relación con los
clientes y proveedores es parte esencial y al agregar la logística se
vuelve mucho más importante, a continuación, se presenta una línea de
los puntos más relevantes:
Antes de la revolución digital: las comunicaciones en la logística se
basaban principalmente en llamadas telefónicas, faxes y documentos en
papel. La información se transmitía de manera más lenta y propensa a
errores.
Con la revolución digital: La llegada de la Internet cambió
drásticamente la logística. Comenzaron a introducirse los primeros
sistemas de gestión de almacenes (WMS), sistemas de planificación de
recursos empresariales (ERP) y sistemas de seguimiento y rastreo en
tiempo real. Esto permitió una comunicación más rápida y precisa entre
todos los actores de la cadena de suministro.
Movilidad y la nube: Con la proliferación de dispositivos móviles y el
almacenamiento en la nube, los profesionales logísticos pueden acceder
a información crítica en cualquier m omento y lugar, lo que agiliza aún
más la toma de decisiones y la colaboración en la cadena de suministro.
Evolución logística en el transporte (Terrestre, Marítimo y
Aéreo)
El transporte es considerado como uno de los pilares más importantes
dentro del desarrollo de la globalización, algunos aspectos se mencionan
en la Ilustración 5
Evolución logística en el manejo de la información
La evolución logística en el manejo de información a lo largo de los años
se ha impulsado principalmente por avances tecnológicos, cambios en
las necesidades de las organizaciones y la sociedad en general, así como
por la búsqueda constante de una gestión más eficiente, precisa y
accesible de la información. Algunos aspectos por destacar son:
· Desarrollo de Sistemas de Bases de Datos: La creación y
mejora de sistemas de gestión de bases de datos (DBMS) revolucionaron
la organización y búsqueda de información.
· Big Data y Analítica Avanzada: Las tecnologías de analítica
avanzada, como el aprendizaje automático y la minería de datos,
brindaron la capacidad de extraer información significativa y tomar
decisiones basadas en patrones y tendencias.
· Integración de Inteligencia Artificial y Procesamiento del
Lenguaje Natural (NLP): su llegada permitió una interacción más
natural entre humanos y máquinas.
Estos puntos representan hitos clave en la evolución logística en el
manejo de información, impulsados por avances tecnológicos que han
transformado la forma en que almacenamos, accedemos y utilizamos los
datos en diversos contextos.
¿Cuál es la definición de procesos logísticos?
Según el Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP), es
“planear, implantar y controlar procedimientos para el transporte y
almacenaje eficientes y efectivos de bienes, servicios e información
relacionada, del punto de origen al punto de consumo, de acuerdo con
los requerimientos del cliente”.
Por lo tanto, los procesos logísticos son todas aquellas actividades que
aseguran la correcta coordinación del transporte y distribución de
mercancías, así como la producción de los productos, respecto a dichos
procesos, hitos fundamentales han sido:
· En el pasado, muchos procesos logísticos eran manuales y
dependían en gran medida de la mano de obra. Esto era ineficiente y
susceptible a errores humanos.
· La automatización de procesos, como la gestión de almacenes, la
selección y embalaje de productos, y la clasificación de mercancías, ha
mejorado significativamente la eficiencia y la precisión.
· La implementación de tecnologías emergentes como la robótica,
la Internet de las cosas (IoT) y la inteligencia artificial ha llevado a la
logística inteligente, donde los procesos son altamente automatizados y
adaptativos.
Evolución de la logística en el comercio internacional
La evolución logística en el comercio internacional se ha convertido en
un tema generador de economías de escala, de utilidades, de tiempo y
lugar, es decir el llegar a tiempo con los clientes ya no es un valor
agregado, aspectos a destacar de esta evolución se aprecian en
la Ilustración 8.
En resumen, la logística ha evolucionado significativamente a lo largo
del tiempo, impulsada por avances en las comunicaciones, el transporte,
la gestión de información, los procesos y el comercio internacional. Estos
avances han mejorado la eficiencia y la precisión en la cadena de
suministro, lo que ha tenido un impacto positivo en la economía global.
Importancia de la información en la logística
La información desempeña un papel crucial en el ámbito de la logística,
siendo el factor impulsor detrás de la eficiencia y la toma de decisiones
acertadas en cada etapa del proceso. Desde la adquisición de materias
primas hasta la entrega final del producto, la logística depende de la
disponibilidad y precisión de la información para garantizar una
coordinación fluida y una gestión efectiva de los recursos.
Por tal razón este módulo pretende que el estudiante logre identificar el
rol que juega la información en la función logística y en sus actores
involucrados.
Concepto de información: Se refiere a un conjunto de procesos que
capacitan a las personas para tomar los datos de su entorno y
organizarlos de una forma específica, de manera que puedan utilizarse
como orientación en sus acciones.
Concepto de logística: “La logística es la parte del proceso de
la cadena de suministros que planea, lleva a cabo y controla el flujo y
almacenamiento eficientes y efectivos de bienes y servicios, así como de
la información relacionada, desde el punto de origen hasta el punto de
consumo, con el fin de satisfacer los requerimientos de los
clientes (Council of Supply Chain Management Professionals, s.f.)
Sistemas de información
Gracias a los avances tecnológicos, en la actualidad contamos con
sistemas de información que han revolucionado la manera en que
recopilamos, procesamos y compartimos datos. Estos sistemas han
ampliado nuestras capacidades para gestionar información de manera
eficiente y precisa, permitiéndonos tomar decisiones informadas en
diversos campos, incluida la logística.
De acuerdo con el blog de Beetrack, en logística, los Sistemas de
Información son soluciones digitales que se encargan de extraer y
procesar información de distintas actividades logísticas para facilitar la
toma de decisiones, la resolución de problemas, la planificación
estratégica y la gestión de la cadena de suministro. (Beetrack, 2023)
Su uso es determinante para optimizar la gestión de la cadena de
suministro y la comunicación entre las partes interesadas, minimizar los
errores y ahorrar tiempo.
Tipos de información
· Programas ERP (Enterprise Resource Planning):
Los programas ERP son soluciones integrales que abarcan múltiples
funciones y procesos dentro de una organización, incluida la logística.
Estos sistemas ofrecen una visión unificada y coherente de las
operaciones, ya que integran diversos módulos, como gestión de
inventario, planificación de la cadena de suministro y seguimiento de
pedidos, en una única plataforma.
· Programas “best of breed”:
Son programas que se especializan en un tipo de actividad específica. En
logística, estas actividades podrían ser la gestión de almacenes o la
gestión del transporte de productos. Si bien este enfoque puede
proporcionar una mayor profundidad de funcionalidad y adaptabilidad,
también puede resultar en una mayor complejidad en la integración de
diferentes sistemas.
La elección entre un sistema ERP y la estrategia "best of breed"
dependerá de las necesidades específicas de la organización y
de su enfoque para optimizar la gestión logística y mejorar la
eficiencia operativa.
Herramientas tecnológicas de la logística
Las herramientas tecnológicas están diseñadas con el propósito de
simplificar las labores y viabilizar la asignación efectiva de recursos,
promoviendo el intercambio de información tanto dentro como fuera de
las organizaciones.
Las compañías especializadas en servicios de logística y transporte
apuestan por la introducción de nuevas herramientas tecnológicas que
les permitan mejorar la eficiencia y competitividad en su gestión diaria.
Las herramientas tecnológicas pueden ser clasificadas en el hardware y
software, según se detalla:
Un software en logística se refiere a un programa o conjunto de
aplicaciones informáticas diseñadas específicamente para gestionar y
optimizar las actividades y procesos logísticos en una organización,
algunos ejemplos podrían ser, los que se muestran en la Ilustración 4.
1. La Información como Corazón de la Logística
Es el factor crucial que impulsa la eficiencia y la toma de decisiones
acertadas en toda la cadena de suministro, desde la materia prima hasta
la entrega final al cliente.
📚 2. Dos Conceptos Fundamentales que Convergen
Información: Datos organizados que sirven como orientación
para la acción.
Logística: La gestión del flujo eficiente de bienes, servicios e
información para satisfacer al cliente.
Su unión permite tomar decisiones correctas y identificar
fortalezas y debilidades.
💻 3. Los Sistemas de Información: Los Facilitadores Clave
Son soluciones digitales que revolucionan la logística al procesar datos
para:
Optimizar la cadena de suministro.
Minimizar errores y ahorrar costos.
Mejorar la comunicación y el servicio al cliente.
🤔 4. Dos Enfoques de Sistemas Principales
ERP (Sistema Integral): Una plataforma unificada que gestiona
todas las operaciones (inventario, pedidos, etc.).
Best of Breed (Especializado): Programas específicos para una
actividad (ej: solo transporte o almacén), que ofrecen mayor
profundidad pero pueden ser más complejos de integrar.
5. Herramientas Tecnológicas: Software y Hardware
La tecnología simplifica las labores y asigna recursos efectivamente. Se
divide en:
Software: Programas para gestionar procesos (TMS, WMS, SCM).
Hardware: Las máquinas físicas (montacargas, scanners, robots)
que ejecutan las tareas en almacenes y centros de distribución.