Control de personal

Procesos para su manejo

Sergio Alberto Gaspar Muoz 10 de enero del 12

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ndice

Introduccin. 2 Objetivo3 Justificacin..3 Planteamiento del problema..4 Delimitacin del problema4 Hiptesis5 Contra hiptesis.5 Desarrollo Unidad 1..6 Desarrollo Unidad 2..9 Conclusin ...15 Diagrama de Gantt16 Bibliografa17

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Introduccin
En este trabajo de investigacin mostrare los procesos que debe llevar a acabo el rea de control de personal de recursos humanos, viendo la capacitacin, como se debe llevar el proceso y registro de los trabajadores de una empresa, las entradas y salidas de los mismos como se llevan los permisos laborales, los permisos mara mujeres como son maternidad o lactancia y distintos permisos para evitar problemas dentro de la empresa.

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Objetivo.
Encontrar todo el procedimiento que lleva acabo el departamento de control de personal para dar permios a sus trabajadores de faltar a sus deberes por un determinado tiempo y evitar sanciones por faltas injustificadas.

Justificacin.
Eleg este tema para ver todos los tipos de permisos que pueden a ver en un empleo y evitar problemas en el trabajo.

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Planteamiento del problema.
Las sanciones de faltas en el trabajo se hacen mas frecuentes por que los empleados no conocen sus derechos dentro de la empresa por no tomarse el tiempo de leer su reglamento del trabajo y las prestaciones que les ofrecen provocando sanciones fuertes en su sueldo y asta llegar a su despido justificado y sin darles nada por a ver trabajado en esa empresa.

Delimitacin el problema.
Me limite al rea de Coacalco y villa de las flores y limitado al tiempo de clases de 2 horas cada clase en la biblioteca de la empresa usando tesis de otras personas y libros de administracin. Control de personal: Es el procedimiento administrativo, que consiste en la puesta en prctica de una serie de Instrumentos, con la finalidad de registrar y controlar al personal que labora en una determinada empresa o institucin.

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Hiptesis
Al llevar todo este procedimiento acabo llevaras un buen control de personal y el trabajador evitara problemas en la empresa.

Contra hiptesis
Al llevar el procedimiento acabo no llevaras un buen control de personal y el trabajador se meter en problemas con la empresa.

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Desarrollo
UNIDAD 1 El control de personal Es el procedimiento administrativo, que consiste en la puesta en prctica de una serie de Instrumentos, con la finalidad de registrar y controlar al personal que labora en una determinada empresa o institucin. Para que las acciones o actividades empresariales se cumplan, es necesario que haya un adecuado registro y control del capital intelectual. Con el control y registro del personal, se trata de asegurar que las diversas unidades de la organizacin marchen de acuerdo con lo previsto. Los objetivos centrales de esta tcnica es controlar las entradas y salida del personal, cumplimiento del horario de trabajo, controlar horas extras, permisos, vacaciones tardanzas, licencias, etc. Este proceso tcnico se aplica desde el momento en que el colaborador ingresa a laborar a la institucin, ya que su ingreso debe registrarse en una ficha personal pre elaborada por el rea de desarrollo de recursos humanos, complementndose inmediatamente con su tarjeta de asistencia diaria. Los instrumentos tcnicos de registro y control del desarrollo del recurso humano, sern establecidos de acuerdo a las necesidades, naturaleza y exigencias de la empresa o institucin, siendo dentro de los ms utilizados los siguientes: La Ficha Personal. Ficha Social Tarjeta de Control Diario de Asistencia. Parte Diario de Asistencia. Papeletas de Autorizacin de Salidas. Tarjetas de Control de Rcord laboral. File Personal Rol Vacacional Rol de Cambio de Vigilancia Cuadro de Asignacin de Personal

Los Instrumentos tcnicos citados, sirven para controlar, registrar y manejar las ocurrencias laborales de los colaboradores, sean estos funcionarios, ejecutivos, administrativos, tcnicos, auxiliares y obreros.

EL registro de trabajadores o colaboradores

El registro de personal es una funcin tcnica importante para llevar a cabo la poltica de los recursos humanos, se lleva especficamente en el file o carpeta personal y, ficha familiar; Este proceso tcnico comienza en forma sucesiva, apenas el colaborador ingresa a laborar, ya que su
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ingreso debe registrarse en una ficha o tarjeta pre elaborada por el rea de desarrollo de recursos humanos. El registro y control de personal constituye una fuente importante de consulta sobre datos personales del colaborador, asistencia e inasistencia, puntualidad, vacaciones, licencias, permisos, ascensos y promociones entre otros, por tal motivo tiene que ser actualizada permanentemente. Su finalidad de esta tcnica, es servir de fuente de informacin necesaria para determinar la situacin actual del colaborador, y para la toma de decisiones en cuanto a: Promocin o Ascensos Conceder Becas Otorgar Derechos Compensacin por Tiempo de Servicios Movimientos de Rotacin, o Reubicacin La informacin registrada puede clasificarse como:

Datos individuales relativos a: Nombre y direccin de cada colaborador y su cdigo o nmero de identificacin laboral. Edad, fecha de nacimiento, etc. Titulo o grado acadmico. Especialidad obtenida. Empleo: caractersticas de los puestos desempeados, indicando fechas y motivos de cambio. Evaluaciones de mritos Ascensos Puntualidad Capacitacin y Formacin: datos acadmicos del colegio, instituto o Universidad. Sueldos o Salarios: Fecha de incrementos. Aptitudes e intereses especiales.

Datos colectivos (Cifras Totales): Solicitudes de empleos Asistencias Movimientos de personal Sueldos y salarios: semanal, mensual, anual Atencin mdica Nmero de horas extraordinarias laboradas Contratos de Personal Listado de Colaboradores: Hombres, mujeres, estables, eventuales
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Bienestar de Personal: Participacin de empleados en actos deportivos

Y para manejar todos estos datos se necesita un documento llamado ficha personal donde se registran los mismos.

Control de entradas y salidas

El control tanto del ingreso y salida al centro laboral de los colaboradores, se hace a travs de registro de hora y firma en libros acondicionados, en el parte diario, o en marcado de tarjetas, ubicadas generalmente en la puerta de ingreso y/o en la oficina principal de la institucin. En la actualidad por ser un medio ms efectivo para el control, se utiliza la tarjeta de asistencia y reloj marcador; o en todo caso, conforme al avance del sistema automatizado, en muchas empresas en la actualidad la entrada y salida del personal se hace a travs del registro en la tarjeta electrnica.

Instrumentos para llevar el control de personal

Son los distintos instrumentos y formatos, para el control oportuno y eficiente del recurso humano dentro de las organizaciones, dentro de estos podemos mencionar: Reloj Tarjetero, parte diario de asistencia, tarjeta de control de asistencia, papeleta de salida, tarjeta de rcord laboral, etc.

Tarjeta personal de record laboral

Todo colaborador debe tener una ficha personal de rcord laboral anualizada, anotndose en ella las ocurrencias tales como inasistencias, permisos, licencias, vacaciones, etc. Este control es mensual.

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UNIDAD 2 Los permisos laborales
El permiso laboral es el acto administrativo, cuya autorizacin esta a cargo del gerente y/o Jefe de Recursos Humanos, mediante el cual se le concede al colaborador, para ausentarse justificadamente por horas del centro laboral durante la jornada legal de trabajo. El uso del permiso se da a solicitud del interesado y est condicionado a las necesidades de la empresa. El permiso se formaliza mediante la Papeleta de Permiso correspondiente. Su autorizacin depende de la urgencia de la accin y no perjudicando el normal desarrollo de las actividades de la empresa. Los permisos por horas, se otorgan con o sin descuento remunerativo, dependiendo del tipo de salida, por ejemplo tenemos: a. Permiso no Sujeto a Descuento: cuando el colaborador hace abandono de su puesto de trabajo con papeleta autorizada, en donde se registrar tanto la salida y retorno del colaborador; Dentro de estas tenemos: Motivos de salud, cuando el colaborador en un momento dado su estado de salud se agrava, y tiene que salir a atenderse. Comisin de Servicios, se da cuando el colaborador sale de la empresa a desarrollar actividades propias de su cargo que desempea. Por Lactancia, La madre colaboradora tiene derecho a 1 hora diaria de permiso, hasta que el hijo cumpla un ao; Dicho permiso se otorga sin compensacin horaria, al inicio o al trmino de la jornada laboral segn requerimiento, previa presentacin de la partida de nacimiento.

b. Permiso Sujeto a Descuento: se da cuando el colaborador sale fuera de la empresa a realizar actividades particulares de ndole personal, sern descontados por el tiempo empleado, dentro de estos tenemos: Permisos Personales, Particulares, por refrigerio, por estudios, etc. Los permisos tambin se otorgan por uno o ms das, lgicamente dependiendo del motivo, como por ejemplo capacitacin, misin de servicios, o por asuntos de ndole personal o particular.

Especficamente se pueden otorgar permisos por:

Permiso por capacitacin oficializada

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Se concede a los colaboradores, para concurrir por horas y/o das dentro de la jornada laboral, o fuera de ella a certmenes, seminarios, cursillos, congresos, cursos de especializacin o similares, vinculados con las funciones, responsabilidad, especialidad del colaborador o al quehacer de la entidad. El tiempo de duracin est sujeto a las horas y/o das de duracin del evento de capacitacin, pudindose desarrollar a nivel local regional o nacional. Procede el permiso con goce de haber cuando el evento cuenta con el auspicio de la empresa, o el colaborador es propuesto para asistir a dicho certamen como consecuencia de sus quehaceres en el desarrollo de sus funciones. La asistencia se acredita con el diploma, certificado o constancia expedida por la entidad organizadora del evento. Permiso por capacitacin no oficializada Se concede a los colaboradores cuando el evento no es auspiciado por la entidad o el colaborador no es propuesto por la empresa. Por ser de naturaleza personal. El tiempo expresado en horas o das ser descontado de sus remuneraciones. Al trmino del evento el colaborador est obligado a presentar el diploma, certificado o constancia correspondiente, para acreditar el tiempo y motivo por el cual se le otorgo permiso. Permiso por citacin expresa de autoridad policial, militar o judicial Se otorga a los colaboradores cuando lo solicitan, pero previa presentacin de la notificacin o citacin respectiva para concurrir a resolver diligencias judiciales, militares o policiales dentro de la localidad. Permiso por maternidad o gravidez Se concede a las colaboradoras gestantes una vez al mes, o cuando se acredita la cita de atencin medica, para concurrir a sus controles en las dependencias de Es Salud, debiendo a su retorno acreditar la atencin con la respectiva constancia firmada por el mdico que la atendi. Permiso por lactancia Se concede a las colaboradoras gestantes al trmino del perodo post natal y por el lapso mnimo de 6 meses, y mximo por un (01) ao contado a partir del da en que naci el menor; el permiso es por una hora diaria, ya sea a la hora del ingreso o de la salida, tal y como lo solicita la colaboradora en el documento que llegue a presentar. Este permiso se concede, previa presentacin de la solicitud y la partida de nacimiento del menor hijo. Permiso por onomstico

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Los colaboradores tienen derecho a gozar de descanso el da de su onomstico, sin descuento alguno ni compensacin horaria. De coincidir la fecha del onomstico con el domingo o feriado no laborable, el uso del descanso se har el primer da til siguiente, este descanso se da como paliativo para el mejor desempeo de sus labores. La Jefatura de Recursos Humanos queda encargada de llevar el control de los onomsticos mensuales de los colaboradores. Permisos por refrigerio Se otorga a los colaboradores hasta por un mximo de 30 minutos diarios para tomar sus alimentos, o simplemente refrigerio dentro y fuera del centro de trabajo. Los jefes inmediatos debern comunicar al jefe de recursos humanos este hecho para las acciones de control correspondientes. Permiso por enfermedad personal Se otorga al colaborador para concurrir a las dependencia de Es Salud (Puesto, centro, clnica, hospital) o mdico particular, debiendo acreditar a su retorno la atencin con la respectiva constancia firmada por el mdico tratante. Los colaboradores que obtienen permiso anteadamente, es decir un da antes, y no registran su ingreso a la hora de entrada o inicio de la jornada laboral, podrn justificar la tardanza o falta con el comprobante de atencin mdica. Permisos por fallecimiento de familiar Se otorga a los colaboradores en caso de fallecimiento de cnyuge, padres, hijos o hermanos, el tiempo es el necesario para reconfortar o rehabilitar la tristeza del servidor, siendo hasta un mximo de 08 das con goce de haber. Permiso por enfermedad grave de cnyuges, padres e hijos Se concede a los colaboradores por horas o das, en caso de enfermedad grave de su cnyuge padres e hijos, pudiendo ser acumulados y deducidos del perodo vacacional. Es requisito para su otorgamiento la presentacin del certificado mdico correspondiente, cuando se solicita en forma reiterada. Permisos por motivos personales o particulares Se concede a los colaboradores para atender asuntos personales, siendo estos acumulados para el descuento respectivo de sus remuneraciones, salvo que sean compensados con trabajos autorizados.

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Las licencias laborales
La licencia es la autorizacin que se concede a los colaboradores para no asistir a su puesto de trabajo por uno o ms das El uso del derecho se inicia a solicitud del colaborador y debe contar con la conformidad del gerente o jefe de recursos humanos, teniendo en cuenta los requisitos exigidos por las normas para cada tipo de licencia. El colaborador deber acreditar los documentos que se requieran segn la naturaleza de la misma, la licencia se formaliza mediante un documento de comunicacin administrativa que puede ser, un oficio o memorando, y/o un provedo ( B V) de aceptacin. Las licencias se clasifican en: Licencia con Goce de Haber Licencia sin Goce de Haber Licencia a cuenta del Perodo Vacacional

Licencias con goce de haber Cuando el colaborador contina percibiendo sus remuneraciones el tiempo que dura la licencia. Siendo las ms principales las siguientes: a. Licencia por enfermedad o accidente comn El colaborador tiene derecho a esta licencia hasta por 60 das por ao, por enfermedad comn por accidentes de trabajo o enfermedades profesionales debidamente comprobadas. El cmputo de esta licencia hasta el mximo establecido se efecta acumulando los perodos de incapacidad que se hubieran generado dentro del ao calendario. Para el cmputo de los primeros 20 das a cargo del empleador, se sumarn todos los permisos otorgados en das dentro del calendario, siempre que est acreditado con Certificado Mdico. Los colaboradores que se encuentre con licencia por enfermedad o accidente comn, tienen derecho a percibir los incrementos salariales que dicte la empresa. c. Licencia por maternidad o gravidez Tienen derecho las colaboradoras en estado de gravidez o gestantes por 90 das, el descanso se goza desde los 45 das anteriores y posteriores a la fecha probable del parto, dicha licencia ser acreditada con certificado mdico, visado por Es Salud, teniendo derecho a percibir durante el descanso un subsidio por maternidad pagado por Es Salud a condicin de que se abstenga de todo trabajo remunerado. d. Licencia por desempeo de funciones pblicas

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Los colaboradores que acceden a ocupar cargos pblicos, gozan de licencia de sus centros de trabajo hasta por 20 horas semanales, sin descuento de sus remuneraciones, para que las dedique exclusivamente a las funciones municipales siendo el caso de los alcaldes y regidores, pudiendo acogerse al beneficio de la dieta. De lo contrario se otorgar licencia sin goce de haber. e. Licencia o permiso sindical Son los otorgados a los dirigentes sindicales, que cuentan con el reconocimiento de la empresa, para cumplir sus funciones gremiales, durante la jornada laboral o fuera de ella, sin afectar el normal funcionamiento de la organizacin. La entidad fijar el nmero de horas mximas mensuales por el tiempo mximo de un ao. Licencias sin goce de haber Cuando se concede al colaborador, descontando de sus haberes por el tiempo que dura la licencia, a. Licencia para desempear cargo cvico y para cumplir con el servicio militar Los colaboradores que resulten elegidos miembros del poder legislativo disfrutarn de licencia sin goce de haber por todo el tiempo de su mandato y que, de acuerdo a nuestra Constitucin Poltica es de (5) aos, pero sin prdida de ninguno de sus derechos sociales y laborales, siempre que lo soliciten. En el caso de los colaboradores que son llamados a prestar su servicio militar obligatorio tienen derecho a ocupar el empleo que dejo para servir en el activo si lo solicita a su antiguo empleador dentro de los cuarenta das computados a partir de su licenciamiento o baja. b. Licencia por motivos particulares Se concede a los colaboradores que tienen ms de un ao de servicios, siendo el tiempo mximo 90 das. Licencia a cuenta del periodo vacacional Modalidad que opta el colaborador para que el tiempo utilizado, sea deducido de sus vacaciones, como por ejemplo: a. Licencia por matrimonio Se otorgar a los colaboradores que tiene que realizar trmites y gestiones pre nupciales; El tiempo utilizado, ser deducido del perodo vacacional siguiente. En caso sea posterior a las vacaciones gozadas, se adelanta el uso de las vacaciones del ao siguiente. El lmite de esta licencia no exceder de los 30 das

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b. Licencia por enfermedad grave de familiar Se concede a los colaboradores cuando se produzca esta enfermedad grave en el o la Cnyuge, hijos, padres o hermanos, el tiempo utilizado ser igualmente deducido del perodo vacacional, siendo mximo 30 das. Constituye un requisito para su otorgamiento la presentacin del certificado mdico correspondiente.

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Conclusin Con este Marco terico podremos ver como llevar acabo algunas de las funciones del rea de recursos humanos departamento de control de personal y tambin los colaboradores o trabajadores pueden ver que tienen que hacer si necesitan faltar a laboral por algn problema familiar o de salud.

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Diagrama de Gantt

Actividades 1 2 3 4 5

Fecha de inicio 14-nov-11 21-nov-11 28-nov-11 05-dic-11 12-dic-11

Tiempo 4hrs 4hrs 4hrs 2hrs 8hrs

Fecha de termino 15-nov-11 22-nov-11 29-nov-11 06-dic-11 20-dic-11

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Bibliografa Libro: Eliminar complejidad, aadir valor Recursos Humanos Autor: Marc Effron, Miriam Ort Pagina web: [Link] De . Miguel Grau

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