UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
FACULTAD TECNOLOGICA
TECNOLOGÍA EN MECÁNICA
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Análisis de fallas y gestión de mantenimiento
en un taller automotriz
Novoa Lopez, Juan Pablo
Resumen—Se realizó una visita a un taller automotriz para un vehículo. Durante la actividad se documentaron los
documentar el tratamiento dado a las fallas presentadas en un procedimientos realizados y el manejo dado por el personal del
automóvil Mazda 626 nueva raza de 1985, con el fin de analizar taller, con el fin de generar un análisis desde la perspectiva de
cómo el éxito y la eficiencia en la solución de dichas fallas reflejan la la gestión del mantenimiento.
importancia de una correcta gestión del mantenimiento.
III. RESULTADOS
Palabras Clave—Fallas, eficiencia, gestión del mantenimiento A. Maquinaria:
Se empezó preguntando el modelo del vehículo el cual se
Abstract—A visit was made to an automotive workshop to document encontraba en reparación, informándonos que se trata de un
the handling of faults encountered in a new 1985 Mazda 626. This Mazda 626 nueva raza de 1985.
study aimed to analyze how the success and efficiency of
B. Contexto operacional(antes):
troubleshooting these faults reflect the importance of proper
maintenance management. El mecánico automotriz comentó que el propietario del carro
llegó al taller señalando que, al tomar curvas, el vehículo se
inclinaba mucho y se percibía un tambaleo. Además, mencionó
Keywords— Failures, efficiency, maintenance management
que cuando pasaba por un desnivel o bache, la carrocería
I. INTRODUCCIÓN sonaba como si traqueara. Por otro lado, al momento de cambiar
de marcha, la transmisión no resultaba precisa. Finalmente,
Para la correcta implementación de un mantenimiento, es indicó que recientemente se habían cambiado las escobillas del
necesario comenzar comprendiendo qué significa una falla y arranque en otro taller pero que estas todavía generaban un
cómo debe ser atendida, identificando los factores que sonido similar a un roce metálico e incluso aun ocurriendo
requieren especial cuidado. En la industria manufacturera, y en arranques intermitentes.
particular en un taller automotriz, el éxito en la atención de una C. Análisis(durante):
falla depende directamente de una adecuada gestión del De manera investigativa, se puede plantear que, por lo que
mantenimiento. mencionó el mecánico automotriz, algunas funciones
esenciales del vehículo podrían estar comprometidas:
Un primer acercamiento al estudio de una falla en una Sistema de Suspensión: Estabilizar y controlar el vehículo por
maquinaria permite identificar las necesidades que, medio de componentes relacionados con el chasis y ruedas.
posteriormente, se convierten en la base para el análisis y la Portaescobilla:Trasmitir corriente eléctrica desde los terminales
aplicación de estrategias de mantenimiento. Por esta razón, se fijos del motor hacia las escobillas
desarrolla este trabajo, enfocado en el análisis de fallas y su Embrague: Trasmitir el torque generado por el motor a la caja
relación con la gestión del mantenimiento en un taller de velocidades
automotriz. Barra estabilizadora: Reducir la inclinación lateral del vehículo
durante las curvas
II. METODOLOGÍA Por ende, al no cumplirse estas funciones en el activo se pude
Se realizó una visita a un taller automotriz con el propósito de ver una serie de fallas, que en un primer momento pueden ser
observar el tratamiento que se le da a las fallas presentadas en vistas de manera general, como lo es en el caso del Sistema de
suspensión, pero que por medio de una revisión detallada por
parte del mecánico automotriz se puede identificar de manera
específica que parte presenta la falla.
Según lo comentado por el mecánico automotriz, el realizo una
revisión a detalle cómo se puede ver en la fig. 2,3 y 4, e incluso
cuando me encontraba presente, aún seguía revisando partes de
la suspensión del Automóvil como se observa en la fig1.
También comento que el tiempo que le había costado desarmar,
para la revisión que sale en las fotos fue de aproximadamente
tres días.
Fig. 4 Cauchos Estabilizadores
Fig. 1 Revisión de Sistema de suspensión
Fig. 5 Amortiguador con su resorte helicoidal
D. Analisis(despues):
Después de la última visita al mecánico automotriz, transcurrió
una semana hasta que nos comentó que el vehículo ya había
sido entregado a su dueño. Según nos explicó, gran parte del
tiempo se debió a la dificultad para conseguir algunos
repuestos, ya que no los tenían disponibles y resultó complicado
encontrarlos. Además, nos permitió revisar una tabla (ver tabla
Fig. 2 Bujes y brazos de suspensión
1) en la que registró los elementos reemplazados y las acciones
realizadas en el vehículo. Finalmente, recalcó que la mayoría
de las fallas se originaron por la falta de mantenimiento.
Fig. 3 Caja de cambios desmontada
Tabla 1 elementos reemplazados y las acciones realizadas en el vehículo
IV. DISCUSION
Para este caso en específico se puede ver que, en el taller de
mecánica analizado, hay cosas que se pueden relacionar con
una gestión de mantenimiento. Por ejemplo, se puede ver que
en el aspecto de planeación el recurso humano es un poco
escaso, pero este son personas competentes en su labor, pero
tiene una alta criticidad con los repuestos.
En cuanto al Hacer, en el taller tienden a recomendar
mantenimientos preventivos a las maquinas que llegan donde
ellos, como se puede observar en la tabla 1 donde no solo se
reparó las fallas del vehículo, sino que también se realizaron
ciertos mantenimientos como en el motor de arranque y los
frenos delanteros y traseros.
Finalmente se observa que aún falta trabajar temas de eficiencia
en el taller esto en relación con temas de tiempo demorándose
en caso específico de este vehículo una semana y tres días.
V. CONCLUSIONES
1. Entendiendo el funcionamiento de las maquinas a
atender en este caso del vehículo Mazda 626 nueva
raza de 1985, se puede encerrar ciertos componentes
que podrían tener la falla de manera más efectiva,
ayudado a esto además una contextualización de la
máquina.
2. En la atención de fallas, en el caso de taller de
mecánica se centra primordialmente en actividades
correctivas, pero se debe también con un alto grado de
importancia un mantenimiento preventivo, para así
asegurar efectividad.
3. Es indispensable tener un análisis claro del taller, dado
por la Gestión de mantenimiento, ya que cosas como
la escasez de recurso humano, falta de insumos como
repuestos, si no se controlan tienen un alto grado de
criticidad como lo ocurrido en la atención de las fallas
del Mazda.