UD4.

MÉTODOS Y TÉCNICAS DE OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN

SECUNDARIA
4.1. La información secundaria
La información secundaria se refiere a aquellos datos que han sido recolectados
previamente con fines diferentes a los que persigue el investigador. Estos datos ya han
sido procesados, analizados y, en muchos casos, publicados en diversos formatos. Es
decir, el investigador no obtiene la información de forma directa, sino que la busca en
fuentes que ya han sido utilizadas por otros para diferentes propósitos.
Ejemplo:
 Si una empresa está realizando un análisis sobre las tendencias del consumo de
alimentos saludables en España, no necesariamente tiene que realizar encuestas
a consumidores (información primaria), sino que puede acceder a estudios y
reportes de tendencias de consumo publicados por entidades como
Euromonitor o Statista (información secundaria).
 Estadísticas oficiales del Instituto Nacional de Estadística (INE) de España
sobre la evolución del gasto en alimentación también son ejemplos de
información secundaria.
Las ventajas de la información secundaria incluyen:
 Ahorro de tiempo y dinero, ya que los datos ya están disponibles.
 Acceso a datos históricos, que pueden ser difíciles de obtener mediante la
investigación primaria.
Pero también tiene limitaciones:
 Los datos pueden no ser específicos o completamente adecuados para el estudio.
 Los cambios en las condiciones o el contexto pueden hacer que los datos sean
menos relevantes o desactualizados.
4.2. Métodos y técnicas de obtención de información secundaria
Existen diversas formas de acceder a la información secundaria, que se pueden
clasificar en varias categorías dependiendo de la fuente y el tipo de datos que se
necesiten.
1. Revisión bibliográfica:
Consiste en buscar libros, artículos académicos, informes, tesis y otros documentos
impresos o electrónicos que aborden el tema de interés. La revisión bibliográfica es
fundamental cuando se realiza una investigación profunda sobre un tema.
Ejemplo:
 Si estás investigando sobre la evolución del marketing digital, puedes revisar
libros y artículos académicos que aborden la historia de esta disciplina, sus
teorías, y su aplicación a diferentes industrias.
2. Consultas en bases de datos académicas:
Las bases de datos como Google Scholar, JSTOR, Scopus o ScienceDirect permiten
acceder a artículos de revistas académicas, informes técnicos y tesis sobre una gran
variedad de temas.
Ejemplo:
 Al buscar el impacto de la inteligencia artificial en la automatización industrial,
puedes acceder a artículos especializados que ofrecen estudios previos,
metodologías y resultados obtenidos por otros investigadores.
3. Estudios de mercado:
Muchas empresas especializadas publican estudios de mercado sobre diferentes sectores
y productos. Empresas como Nielsen, Euromonitor o Kantar ofrecen informes
detallados sobre consumo, hábitos de compra, tendencias de productos, etc.
Ejemplo:
 Un informe de Nielsen sobre las tendencias de consumo de bebidas energéticas
puede proporcionar datos sobre qué marcas están dominando el mercado, qué
consumidores las prefieren y por qué.
4. Consultas a organismos gubernamentales y organizaciones internacionales:
Los informes y estadísticas de organismos públicos son una fuente clave de información
secundaria. Los gobiernos publican datos sobre una amplia gama de áreas, como la
economía, el empleo, la educación y la salud.
Ejemplo:
 En un análisis sobre la desigualdad de ingresos en América Latina, podrías
recurrir a los informes anuales del Banco Mundial o de la Comisión
Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) que contienen estudios
detallados sobre el tema.
5. Consultas a informes de consultoras privadas:
Empresas como McKinsey & Company, Boston Consulting Group (BCG) y PwC
publican informes sectoriales que pueden ser muy útiles para entender tendencias en
diferentes industrias.
Ejemplo:
  Un informe de McKinsey sobre la transformación digital en la industria
financiera te puede ofrecer una visión general de cómo las empresas están
adoptando nuevas tecnologías para mejorar sus servicios.
4.3. Obtención de datos de las fuentes de información online y offline
Los datos pueden obtenerse tanto a través de fuentes online (internet) como offline
(fuentes tradicionales, como libros, informes físicos, etc.). Ambas tienen ventajas y
limitaciones.
Fuentes online:
Las fuentes en línea han transformado la forma en que obtenemos información
secundaria. Estas fuentes ofrecen acceso rápido, global y en tiempo real a una gran
cantidad de datos.
Ejemplos:
 Google Scholar: Para acceder a artículos académicos, estudios de investigación
y tesis sobre temas específicos.
 Bases de datos comerciales: Euromonitor o Statista ofrecen datos detallados
de mercados globales, tendencias de consumo, y análisis de sectores.
 Sitios web de organizaciones internacionales: Organismos como el FMI o la
OCDE publican informes, estadísticas y análisis globales.
 Redes sociales: Los blogs de empresas o las publicaciones en LinkedIn de
expertos del sector también son fuentes valiosas de información secundaria en
tiempo real.
Fuentes offline:
Aunque las fuentes online son muy utilizadas, las fuentes offline siguen siendo
relevantes, especialmente cuando se busca información histórica, más detallada o difícil
de encontrar en línea.
Ejemplos:
 Libros de texto especializados en áreas de estudio o manuales técnicos que no
siempre se encuentran digitalizados.
 Revistas académicas impresas y boletines sectoriales que se publican
anualmente, como los informes de The Economist sobre la economía global.
 Archivos y documentos de empresas o instituciones gubernamentales, que
pueden estar en formato físico y deben ser consultados en bibliotecas o archivos.
4.4. Fuentes de información secundaria en mercados internacionales
En el contexto de mercados internacionales, las fuentes de información secundaria son
aún más diversas, ya que los datos pueden provenir de diferentes países, con distintos
marcos regulatorios y contextos económicos.
Fuentes internacionales clave:
 Informe Global de la Competitividad del Fórum Económico Mundial: Este
informe clasifica los países según su competitividad económica, proporcionando
una visión detallada del entorno empresarial y económico global.
 Datos comerciales y aduaneros: Por ejemplo, la Comisión Europea ofrece
bases de datos sobre el comercio internacional de productos, lo cual es clave si
deseas conocer las importaciones y exportaciones de un país o región.
 Agencias de calificación crediticia: Standard & Poor’s, Moody’s o Fitch
Ratings publican informes sobre la salud financiera de países y empresas en
diferentes mercados internacionales.
 Agencias de investigación de mercados internacionales: Euromonitor,
Statista, Mintel y IBISWorld son conocidas por proporcionar estudios de
mercado detallados sobre una gran variedad de sectores en diversos países.
Ejemplo:
 Si una empresa desea expandirse a China, puede consultar el informe de la
Cámara de Comercio de China para obtener información sobre las barreras
comerciales, las tendencias de consumo y las oportunidades de inversión en ese
mercado.
4.5. Organización de los datos obtenidos
Una vez que los datos son recopilados, es fundamental organizarlos de manera eficiente
para su posterior análisis. Un almacenamiento adecuado de los datos facilita su acceso y
su interpretación.
Estrategias para organizar los datos:
 Clasificación por categorías: Si los datos son muy variados (por ejemplo,
encuestas, estadísticas, estudios de mercado), se pueden clasificar en categorías
(por ejemplo, "ingresos", "preferencias de consumo", "número de trabajadores").
 Codificación de variables: Cuando se recopilan datos cualitativos, como
opiniones o entrevistas, es útil crear categorías o códigos (por ejemplo, "opinión
positiva", "opinión negativa", "neutral") para poder analizarlos de manera más
sistemática.
Ejemplo:
  Si estás analizando la satisfacción de los clientes sobre un producto, puedes
organizar los datos de las encuestas en categorías como "facilidad de uso",
"precio", "calidad", etc., y luego comparar las respuestas.
4.6. Presentación de los datos y su almacenamiento en bases de datos
Una vez organizados los datos, se deben presentar de manera clara y accesible para los
usuarios o investigadores que los necesiten. Esto implica:
 Presentación visual: Utilizar gráficos, tablas y mapas para ilustrar los
resultados de manera comprensible.
Ejemplo:
 Si has recopilado datos sobre la distribución de mercado de diferentes marcas
de teléfonos móviles en distintos países, un gráfico de barras puede mostrar de
manera clara qué marca tiene la mayor cuota de mercado en cada región.
 Almacenamiento en bases de datos: Para gestionar grandes cantidades de
datos, es común almacenarlos en bases de datos, que permiten actualizaciones
fáciles, búsquedas rápidas y un almacenamiento organizado.
Ejemplo:
 Las bases de datos SQL son útiles cuando se necesita manejar información
estructurada (por ejemplo, datos de ventas de un producto en diferentes
mercados).
 Para información menos estructurada, como comentarios de clientes o
opiniones en redes sociales, las bases de datos NoSQL como MongoDB son
una opción.
Conclusión
La obtención y el manejo de la información secundaria es un proceso clave en muchas
disciplinas, desde el análisis de mercado hasta la investigación académica. Utilizando
una variedad de fuentes online y offline, y aplicando técnicas de organización,
almacenamiento y presentación adecuadas, los investigadores pueden extraer insights
valiosos sin necesidad de generar todos los datos desde cero. Esto ahorra tiempo, reduce
costos y permite realizar análisis más completos.