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Unidad Académica UCES Virtual

Asignatura: Marketing Digital
Unidad Temática Nº 3:
Campañas online

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INDICE
1. Introducción

2. La importancia de los buscadores en el mundo empresarial

3. Auditoría web

4. Campañas

4.1 Fases de una campaña SEO

4.1.1 Continuidad

4.2 Marketing de Buscadores: SEM

4.3 Campañas en Facebook,

4.4 Campañas de E-mail Marketing

5. Conclusiones

6. Referencias bibliográficas

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1. Introducción 2. La importancia de los
buscadores en el mundo
Internet tiene millones de usuarios en el mundo que realizan búsquedas
a diario,allí nos encontramos con miles de páginas web que luchan por
obtener los primeros resultados y esto se convierte en algo fundamental
empresarial
para tener éxito y triunfar en Internet.
Como mencionamos en la introducción a la unidad, los buscadores o
Los buscadores facilitan la disposición de la información en internet, para motores de búsqueda son la principal fuente de acceso a Internet. Cualquier
que sea universalmente accesible. El incremento exponencial que ha sufrido persona que quiere encontrar alguna página de internet, lo hace mediante
el número de sitios web en línea desde el comienzo de la Word Wide Web los buscadores. Por ejemplo si queremos comprar un auto, introducimos
(WWW) certifica la labor de los buscadores como garantes de entrada a la “venta de autos” y veremos qué páginas aparecen como resultado.
sociedad de la información en general y a Internet en particular.
Estudios recientes de Marketing, demostraron que menos del 40% de los
Como vimos en las unidades anteriores, es de suma importancia generar
contenido relevante, definir estrategias claras y concisas de marketing para usuarios llega a pasar la segunda página de los resultados que proporciona
lograr el objetivo de un producto, servicio, marca o compañía. Las mismas un buscador, y solo el 10% llega a la tercera (fuente: [Link]
son actividades que ayudan a valorar los intercambios en la web y realizan google-positioning-value Abril 2015) . Por ello es de vital importancia la
los controles oportunos para conseguir el máximo beneficio posible. visibilidad y conseguir los primeros posicionamientos en la hoja de los
resultados.
Para alcanzar los objetivos planteados debemos conocer cuáles son las
herramientas para una campaña de Marketing Digital y como se debe Uno de los dominios con mayor popularidad a nivel mundial es el de Google,
implementar el uso responsable de las diferentes herramientas que existen algunos países donde no es así, como Japón, donde los buscadores
comporta la nueva configuración evolucionada de la web. Estas prácticas nacionales le restan importancia.
son orientadas a mejorar lo que se define como posicionamiento web en
los resultados de los buscadores, utilizando diversas herramientas gratuitas Google introdujo el algoritmo del PageRank. Antes de seguir avanzando,
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y otras pagas, que estaremos evaluando a lo largo de la unidad. definamos lo que significa un algoritmo. Es un conjunto es un conjunto
ordenado y finito de operaciones que permite hallar la solución de un
Junto a estas herramientas se puede desarrollar una campaña de marketing problema, son métodos y notación en diferentes formas de cálculo, siguiendo
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online, que es un conjunto15de acciones planificadas como publicidad secuencias de pasos para la resolución de un problema. Este algoritmo
online (banners), e-mail marketing y las herramientas necesarias para el ordena los resultados en función de unos 200 factores, que nadie conoce a
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posicionamiento de la página en los resultados de los buscadores (SEO, ciencia cierta. Dicho algoritmo bebe de la fuente de la biblioteconomía y de
SEM).La idea es lograr objetivos para el sitio web, por ejemplo: captación la recuperación de la información, y se tienen en cuenta las menciones que
de tráfico hacia el sitio, propagación, recolección de nuevos datos, ventas, se realizan en los documentos referentes a otros documentos (Hipertextos).
convocatoria, atraer más clientes, crear nuevas oportunidades de negocio,
hacer marca (branding), entre otros. Google considera los enlaces de hipertexto, también conocidos como links,
como votos editoriales, y a la hora de presentar los resultados para una
determinada cadena de búsqueda, prioriza aquellas páginas que reciben
gran cantidad de enlaces entrantes. El algoritmo de Google es un “ser vivo”,

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que retroalimenta y aprende constantemente, y que es más secreto que la trabajo frente a su cliente es una cualidad a tener en cuenta.
fórmula de Coca-Cola. Se sabe que más de 200 variables influyen en él, y que
el Google Rank es una de ellas. A estas variables se les conoce como señales
(signals). Muchas de estas señales se convierten en factores relevantes a 2.1 Auditoría web y posicionamiento en buscadores
tener en cuenta a la hora de posicionarse en buscadores, por lo que el argot Una auditoria web consiste en una inspección técnica y funcional del estado
se les conoce como search engine ranking factors. de la web en la que se analiza el potencial que tiene de cara al posicionamiento
natural en los buscadores. El principal objetivo es conocer el estado actual
Los principales buscadores poseen tecnologías de búsqueda muy sofisticada de la web, y a partir de ahí, definir las acciones que debemos llevar a cabo
que se sostienen, a grandes rasgos, sobre 3 pilares fundamentales: para alcanzar los objetivos establecidos, ya sea conseguir un número de
• Un robot o bot, también llamado rastreador, spider (araña). El ventas en caso de una tienda online, o un mayor tráfico de calidad.
robot es un “user-agent” (es la aplicación cliente utilizada dentro El proceso de posicionamiento en los buscadores se ha convertido con el
de un protocolo de red). Los mismos recorren constantemente la paso de los años en una actividad que requiere muchas horas de dedicación
red de Internet recabando información sobre las páginas que se y en el que se ven implicados numerosos factores.
encuentran publicadas en los servicios de Internet.

• Un programa de computación que analiza la información recabada Factores internos

por el robot, la compila y genera un índice sobre la base de
algoritmos que permiten ordenar la información siguiendo criterios
• Palabras Claves
de relevancia. Son palabras o frases que se utilizan para relacionar los anuncios con los
• Un programa de computación que le permite a los usuarios realizar términos que buscan los usuarios. La selección de palabras claves para la
elaboración de una campaña publicitaria, son de vital importancia ya que
búsquedas sobre el índice generado. a través de ellas se llega a los clientes. Para entender cómo funciona y
como elegir las palabras claves, se pueden utilizar los programas que brinda
Google, por ejemplo, “key master tool” o “Adwords”.
Los motores de búsqueda son el equivalente tecnológico a los catálogos Veamos el siguiente video para entender cómo funciona la
por fichas de las bibliotecas, son tecnologías neutrales. Todo el proceso elección de las palabras claves. Disponible en [Link]
de recopilación, compilación y búsqueda se realiza de manera automática EXqWWC6v1is
sin intervención humana. La única intervención humana está dada por el
usuario que ingresa los términos de lo que busca. • Indexación 30
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Los motores de búsqueda no generar ningún tipo de contenidos, solamente Se debe comprobar que la web está bien indexada (web master tools).
se limitan a mostrar los contenidos que han sido generados por terceros Este es un proceso muy importante, ya que es el único que puede hacer
y que se encuentran publicados en diferentes servidores de Internet. Los que la web aparezca en los buscadores, debido a que toda página que el
buscadores no tienen control alguno. Las posiciones en los resultados de robot no rastree y por consiguiente no indexe la página, no aparecerá en los
búsqueda se determinan basándose en un conjunto de factores objetivos. resultados.
El posicionamiento en buscadores o SEO en inglés (search engine
optimization) es hoy en día una importante actividad económica, que cada
• Contenido para la web
vez cuenta con más adeptos y donde la transparencia del que realiza el El contenido que se ofrece en la web debe ser actualizado y relacionado con

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la actividad o servicios que se ofrecen, y a su vez genere interés al usuario.

• Etiquetes Title y Meta Description

Esta sirve para indicar el título de la página. Dado que la información está
dirigida a maquinas, el contenido de las etiquetas meta no es visible al
usuario que visita el sitio. Las mismas se encuentran en el código HTML de la
página, dentro de la sección <head>

La misma se ven así: <meta name= “nombre de la etiqueta” content=

“contenido de la etiqueta”>

Meta Description es una etiqueta HTML como esta: “meta

name=”description”content”= Esta es la meta descripción de la
página”/>

Se utiliza para describir brevemente el contenido de la página,

y pese a que el texto no es visible en el navegador, lo utilizan los
buscadores como resumen en sus páginas de resultados.

• Encabezados H1, H2, H3, H4,…. H6

Los encabezados h1 y sus correlativas más pequeñas son una de las

herramientas más importantes a nivel de posicionamiento natural en
buscadores para orientar a los mismos en el contenido de la página web.
Existen 6 tipos de encabezados o Headers para indicar áreas que se destinan
a títulos y subtítulos30
dentro del contenido de una página web: h1,h2, h3, h4,
h5 y h6, los ejemplos básicos son:
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 <h1>titulo principal </h1>
10  <h2>titulo secundario </h2>

 <h3> titulo terciario </h3>

Pero a nivel de SEO específicamente, las etiquetas que aportan

contenido relevante son las h1, h2 y h3.

• Etiqueta alt en las imágenes

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Todas las imágenes de nuestra web deben tener la etiqueta alt incorporada, Factores internos
ya que esto ayudará a la descripción de las imágenes y a los buscadores
a saber que se muestra en esa imagen. Por ejemplo, no es lo mismo un • Enlaces Rotos
nombre de una imagen [Link] a [Link]
Son aquellos enlaces que llevan a páginas que no funcionan o que ya no
• Enlaces Internos existen. Esto se traduce en una baja de posiciones de cara a los buscadores.
Los motores de búsqueda están en constante monitoreo de los enlaces
Son tan importantes como los enlaces externos. Se debe evaluar si las de aquellas webs que venden este tipo de enlaces, y si son descubiertos
páginas internas de nuestro site están enlazadas las unas con las otras son penalizados. Esto da como resultado que en vez de mejorar el
(enlaces internos), esto ayudará a que el usuario pueda navegar por todas posicionamiento de la web se genere tráfico hacia la página de destino.
las páginas sin tener que salir de la web, y por lo tanto, permitiéndole tener
una buena navegabilidad. Existen otro tipo de factores que se deben tener en cuenta para realizar una
auditoría web, como el de la usabilidad. Esta se refiere a la facilidad de uso
• URLs de la web, de forma que los visitantes cumplan el objetivo para el que se
creó. Solo teniendo una web usable se puede saber si las visitas que llegan
Es una cadena de caracteres con la cual se asigna una dirección única a cada son de calidad o no, puesto que si la usabilidad es buena y los visitantes no
uno de los recursos de información disponibles en Internet. La misma no convierten (los usuarios no realizan la compra o no realizan la acción que se
debería estar compuesta por términos raros, o que no sean legibles. Una esperaba), esto nos da como resultado que las visitas no son cualificadas.
buena opción es que a la hora de componer las URLs, estas contengan la
palabra clave con las que se va a posicionar el contenido. A continuación un
ejemplo de lo que son una URL correcta y una URL con símbolos.

[Link]/catedra-marketing-digital-web/

[Link]/@#$%#^ (símbolos o términos raros)

• Velocidad del sitio web

La velocidad de carga de las web se ha convertido con el paso de los años en 30

un factor clave de cara al posicionamiento y retención al usuario dentro del
sitio. La velocidad de carga de la web se traduce en un aumento del tráfico, 20
una disminución de la tasa de rebote y por consiguiente una experiencia
positiva para el usuario.

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3. Campañas • Auditoria

3.1 Fases de una campaña SEO La auditoría SEO es de gran utilidad tanto para un proyecto de página web
como para un portal que ya esté en marcha. Permite identificar qué mejoras
se debe realizar para mejorar el posicionamiento.
Las fases de una campaña de SEO se basan en tres partes, el estudio inicial,
la auditoria y los informes de seguimiento. Con los datos que se obtiene del estudio inicial, se procede a cuantificar

• El Estudio Inicial
la dificultad de posicionamiento para un segmento y lograr establecer la
relación entre el coste y la consecución de los objetivos. En la auditoria se
deben analizar factores Onpage y offpage, que dan como resultado una lista
Es el básico para establecer y estudiar la situación actual del mercado en el de sugerencias para optimizar un sitio web.
que se quiere posicionar. Para poder realizar este estudio se cuentan con las
siguientes herramientas: Se recomienda utilizar checklists como guía para realizar estas auditorías.
Las mismas contienen tres secciones: accesibilidad, keywords y enlaces.
 Palabras Claves
Analizando las palabras claves, se logra obtener como resultado
• Informe de Seguimiento
un mapa de las páginas web con más visibilidad. Para escoger las El informe de seguimiento SEO, es una herramienta fundamental para
palabras claves, se debe comenzar a partir de ciertas palabras analizar los avances respecto al informe inicial.
iníciales y ampliarlas con una herramienta como Google
Adwords o bien analizando, los contenidos de otros sitios web Se pueden realizar diferentes informes de seguimiento:
ya optimizados.
- Parámetros SEO
 Analizar a la competencia
Incrementos de enlaces entrantes, periodicidad rastreo del spider de Google,
Se debe analizar las debilidades y fortalezas de los sitios webs cantidad de tweets, etc.
con los que competimos en palabras clave.
- Visibilidad
 Público 30Objetivo
Posición de la página web, en relación a determinadas palabras claves
Se debe analizar el público y cuáles son las tendencias o patrones
de20búsquedas, por15ejemplo Google brinda una herramienta que - Benchmarking
se llama Insights, la misma brinda información sobre búsquedas
10 pasadas separadas por categorías y filtrada. Análisis de datos incluyendo los datos de la competencia.

 Detectar nichos de mercado Seguimientos de indicadores para una campaña SEO.

Encontrar en donde se encuentra los nichos de mercado, usando o Paginas Indexadas. Se debe asegurar que todas las páginas
los datos recolectados. sean indexadas por los buscadores.

 Nombre del dominio o Popularidad de Enlaces. Evaluar la cantidad y calidad de los

mismos.
Los buscadores tienen en cuenta que el nombre del dominio
incluya algunas de las palabras claves relacionadas con el sitio.
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 o Posicionamiento y visibilidad en buscadores. o Seleccionar palabras claves negativas, aquellas por las cuales no
quiero que me encuentren.
o Incremento del tráfico hacia la web.
• Definir al público objetivo

• Los anuncios deben ser relevantes, deben incluir las palabras claves.
3.1.1 Continuidad
• La “landing page” debe ser relevante y relacionada con el anuncio
para inducir la acción a los potenciales clientes.
Una campaña de continuidad, refiere a lograr una relación con el consumidor
y/o usuario. La misma lleva menos inversión que la del lanzamiento. Están • Hacer pruebas de anuncios A/B.
pensadas para mantenerse o ir evolucionando, los anuncios pueden
desarrollar una historia o argumento lógico. El objetivo es hacer que el • Tener el presupuesto definido.
mensaje perdure en el tiempo, y con ello la presencia de la marca, compañía
o servicio. • Medir y monitorear el rendimiento de cada palabra clave de manera

•
permanente.
3.2 Marketing de Buscadores: SEM Los errores más comunes a la hora de utilizar el SEM

El SEM (Search Engine Marketing) Marketing de buscadores, se lo relaciona  Dirigir el enlace desde el anuncio a la página de inicio de la Web. Cuando
con las campañas de posicionamiento pagas o PPC (Pay per click). Es la una persona le da clic al anuncio la misma se debe dirigir a la página
práctica que implica la compra de anuncios de búsquedas pagos. donde aparece el artículo y/o servicio que se está mencionando.

El SEM es una forma de promocionar un sitio web en los buscadores como  Aceptar todas las palabras claves sugeridas por las herramientas como
Google, Yahoo, Bing, entre otros; para que se muestren en las primeras por ejemplo las de Google Adwords Key word Generator. Las listas que
posiciones de los resultados de búsquedas cuando las personas buscan los emiten este tipo de herramientas contienen muchas palabras genéricas
productos y/o servicios. e irrelevantes para la empresa. Es por eso elegir las palabras claves
es fundamental para el éxito de la campaña. Si se aceptan todas las
• Diferencias entre SEO y SEM palabras, esto dará como resultado muchas visitas a la web, pero sin

• Factores importantes para lograr un buen trabajo SEM

mayor relevancia.

 No 30
• Palabras Claves.
utilizar las palabras negativas. Se deben escoger las palabras
negativas, ya que sirven como filtro, porque delimitan 20aún más el
mercado objetivo.

Se debe tener especial cuidado a la hora de seleccionar las palabras

 No localizar la campaña Adwords en la zona geográfica de la acción. De
nada sirve ofrecer un servicio y/o producto en Buenos Aires y que el
claves a utilizar, las mismas deben: mismo aparezca en Chile.
o Estar relacionadas con el producto / servicio que se desea
vender.

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  No hacer varias versiones de un mismo anuncio. Se deben realizar varias versiones con diferentes palabras claves, ya que los usuarios no piensan igual, ni buscan
de la misma manera. Un anuncio muy parecido puede obtener una proporción de clics mucho mayor que otro. La diferencia puede ser mínima, pero los resultados
muy diferentes.

 No monitorizar la campaña. Por ejemplo, Google Adwords permite analizar los resultados de una campaña y por tanto nos permite hacer pequeños ajustes de
prueba y error a lo largo del tiempo, mejorando los resultados con la misma inversión.

Ventajas y desventajas del SEM

Ventajas Desventajas

Publico cualificado. Gracias al uso de palabras claves se puede Competencia en aumento. La masificación de Internet hace cada
llegar a un público altamente motivado e interesado. vez más difícil el juego. Los primeros en llegar suelen tener ventaja.

Logro de objetivos. El marketing en buscadores es una forma Siempre es nuevo. Debido a que el marketing en buscadores está
probada de alcanzar objetivos de negocio, como la generación de en constante evolución, y requiere un aprendizaje continuo.
ventas y adquisición de clientes. Internet es un gran mercado y los
buscadores son el punto de partida del consumidor. Resultados no inmediatos. Al contrario de lo que puede parecer,
poner en marcha una campaña, medir los resultados y realizar
Ganancia de Visibilidad. Una consulta de búsqueda puede, en mejoras en el rendimiento puede llevar meses.
un instante, colocarte
30 delante del público que se quiere alcanzar.
Repetidas búsquedas crean conciencia de marca. Solo válido en la búsqueda. Este tipo de marketing no sirve de
20 15 nada si el público al que se quiere llegar no utiliza los buscadores.
Altamente medible. Las herramientas de analítica web proporcionan
grandes
10 cantidades de información acerca de los visitantes y sobre
lo que hacen cuando llegan a tu sitio.

Gran Rentabilidad.

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3.3 Campañas en Facebook • Solicitudes de Ofertas. Se promociona las ofertas que se hayan
La campaña de Facebook o Facebook Ads, es el sistema por el cual se creado en Facebook.
puede promocionar la página de Facebook, sitio web, evento o aplicación.
Se pueden crear anuncios de texto, gráficos y de video, que se mostrarán
en el inicio, perfil y fotos de los usuarios, pagando solamente por los clics
recibidos.
- Estructura de una Campaña de Facebook Ads.
Tipos de Anuncios en Facebook:

• Me gusta de la página. Se crea con el fin de aumentar el número de

fans calificados de la página.

• Interacción con una publicación de la página. Tiene como objetivo

promocionar una o varias publicaciones de la página de Facebook
para empresas, aumentando los Me gustas, los comentarios, y
cuando es compartida la publicación, o el número de reproducciones
en el caso de videos.

• Muy útil para dar a conocer noticias relevantes para una empresa,
como inversiones importantes o el lanzamiento de un nuevo
producto.

• Clics en el sitio web. Se pueden crear banners con links externos a

sitios web o landing page. Es uno de los más útiles si el objetivo es
llevar tráfico calificado al sitio web.

• Conversiones en el sitio web. Creación de anuncios para promocionar

accionas específicas que los usuarios deben realizar en el sitio web.
Algunas de estas acciones pueden ser la venta de un producto y/o
servicio, la inscripción a un newsletter o la descarga de un ebook.
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• Instalaciones de una aplicación. En el caso de tener una aplicación, 20
este tipo de anuncios es el que puede incrementar el número de
descargas.

• Interacción con tu aplicación. Una vez que la aplicación ya ha

conseguido un número de descargas considerable, esta opción hace
que los usuarios interactúen más con la aplicación, generando una
mayor actividad.

• Repuestas a eventos. Si se crea un evento por el lanzamiento de un

nuevo producto, este tipo de anuncio ayuda a promocionar.

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Las estructuras de las campañas de anuncios de Facebook, se dividen en • Viralización absoluta de los anuncios. Si el contenido es de calidad,
los mismos fans serán los encargados de expandirlo de forma masiva
tres partes: Campañas, Grupo de anuncios y Anuncios. entre los amigos.

• Económico. Solo pagas por los clics obtenidos.

Fuente: [Link]
• Interacción con los usuarios. Con la posibilidad de realizar sorteos,
• Campaña. Se puede establecer un único objetivo para cada concursos o simples encuestas con opciones, nos permite conocer
los intereses de los fans.
campaña, de forma que los anuncios que se han obtenido dentro
de ella se enfoquen únicamente en dicho fin. • Medir Resultados. Facebook ha desarrollado informes detallados
que ayudan a la optimización de las campañas y mejorar el
• Conjunto de anuncios. Es la nueva etapa de esta estructura. Su performance.
función es hacer aún más específicos los anuncios que estén
incluidos dentro de él.
3.4 Campañas de E-mail Marketing
• Anuncios. Los anuncios deberían tener un objetivo bien definido,
El E-mail Marketing es una de las estrategias más utilizadas por los negocios
lo trabajado en la campaña y el conjunto de anuncios. Lo que se
en Internet, es un medio de comunicación efectivo por su bajo coste, fácil,
recomienda es realizar varias combinaciones, como cambio de
rápida entrega y directa al usuario. Permite generar la confianza necesaria
título, imagen o texto en busca de generar mejores resultados.
entre las partes para conseguir mayores oportunidades de negocio, gracias
a la creación de relaciones duraderas entre negocio y cliente o cliente
potencial.
- Creando un Anuncio en Facebook.

Como se pudo apreciar

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en este punto, existen 8 tipos de anuncios de
Como hacer una campaña de E-mail Marketing.
Facebook Ads, y se deben emplear de acuerdo al objetivo establecido de
la campaña. Los invito a recorrer el canal de Youtube de Facebook donde • Objetivos de la campaña. Los objetivos de una campaña de
20 15
podrán, apreciar casos de éxitos y tutoriales para la creación de un anuncio marketing online pueden ser para:
en base
10 a cada objetivo planteado. Recuperado de [Link] o Promoción de productos o servicios.
com/user/FacebookForBusiness o Fidelización de clientes.

o Captación de Suscriptores.
Ventajas para este tipo de campañas o Invitación a un evento, curso, seminario.
• Grandes niveles de Segmentación. Se puede segmentar los anuncios • Estrategia de la campaña.
no solo por datos demográficos, sino que también por interés de los
usuarios, lo que es una gran ventaja a la hora de apuntar a tu cliente
ideal.
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 o Construir bases de datos. • Simulación de Envíos.
o Tipo de mensajes a utilizar, texto o Html. El mensaje o Antes de comenzar los envíos se debe testear todo el
escrito en formato HTML permite hacer un seguimiento, proceso.
saber que emails fueron recibidos, leídos, entre otros, y los
enlaces que han pulsado los usuarios. o Hay que crear usuarios de prueba contenidos dentro de la
base de datos, para hacer el envíos de testeo.
o Frecuencia de envío. Esto va de acuerdo a la campaña en
cuestión, pero en ningún caso, se deben saturar los envíos o Hacer pruebas con diferentes mensajes y distintas líneas
a la base de datos. de asuntos.

o Generación de Confianza. Es uno de los mayores beneficios o Comprobar que todos los vínculos funcionen.
obtenidos con la campaña, generar lazos de confianza
entre los clientes o prospectos y el negocio. o Comprobar que no exista ningún error ortográfico.

• Programa Informático para el envío. Planificación, desarrollo y o Comprobar que la maquetación del mensaje sea la
puesta en marcha del programa informático con el que se va a correcta y no haya sufrido ninguna alteración.
realizar la recepción y los envíos de e-mails de la campaña.
o Análisis de los resultados de las pruebas, para optimizar la
• Creación y Producción de los mensajes. campaña antes de su lanzamiento

o Personalización del e-mail. Nombre de quien lo envía y • Lanzamiento de la Campaña. Seguimiento de la campaña de e-mail
quien lo recibe. marketing analizando el porcentaje de apertura de e-mails, de
seguimiento a las landing page, ya sean de ventas o de suscripción.
o Titulo Poderoso en la línea asunto. Los usuarios suelen
mirar los títulos en busca de correos importantes y • Análisis de la campaña. Una vez finalizada la campaña, se obtienen
les otorgo prioridad o no para su apertura o descarte los resultados con gran rapidez, lo que permite una excelente
inmediato del mismo. Este título debe generar el suficiente capacidad de reacción y control sobre ella.
interés para que los usuarios lo abran.
o Numero de envíos. Indica los mails que han llegado
o Generación del sentido de pertenencia. correctamente al suscriptor, se mide la calidad de la base
de datos, si se tiene un alto porcentaje de envíos fallidos 30
o Inclusión del e-mail contacto para que los usuarios se es posible que se tenga que hacer una revisión y hasta
20 una
pongan en contacto en caso de querer realizar una renovación de base de datos.
consulta.
o Número de mensajes leídos. Conocer la cantidad de
• Diseño Gráfico. No todos los programas de correo permiten a los usuarios que han abierto el mail, indica el grado de interés
usuarios ver el mensaje correctamente, por lo que se debe tener de los suscriptores.
cuidado en la elección de los gráficos, animaciones en flash, audio
o video. o Número de clics obtenidos. Cantidad de visitas obtenidas
en las páginas de llegada o las landing page.
• Diseño de Landing Page.

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 o Una vez finalizada la campaña y de acuerdo a los análisis
de todas las variables, se pueden modificar todos los 5. Referencias bibliográficas
puntos en aras de optimizar el lanzamiento de las próximas Alet, J. (2015). Marketing Directo e Interactivo (Capítulos 12 y 16). España,
campañas. Madrid. Esic Editorial
• Mantenimiento de la campaña. De acuerdo a los objetivos AMDIA (2016). E-Mail & Automation Marketing (Ebook). Argentina, Buenos
estratégicos de la campaña se puede o no darle continuidad a la Aires.
campaña.
Basile, Claudio (2013) Shopper BTL & BTL digital: nuevas tendencias en
4. Conclusiones comunicaciones directas. (Capitulo 3). Argentina, Buenos Aires. Ediciones
MBTL.
A lo largo de la unidad se pudo observar cómo el mundo publicitario tiene
un alto impacto a nivel digital, y cómo todas las organizaciones deben migrar Chaffey, D. (2014). Marketing Digital (Capítulo 8). México, Naucalpan de
a Internet: la globalización provoca que las innovaciones tecnológicas hayan Juarez. Pearson Educación
tenido una aplicación y desarrollo para hacer negocio y publicidades de los
Coto, Manuel A (2008) El plan de Marketing Digital: blended marketing como
productos.
integración de acciones on y offline. (Capitulo 6) España, Madrid. Prentice
Con tantas herramientas existentes, es importante estar actualizado y Hall
estar presente en la web como empresa, organización, marca, producto
Cuesta, F., Alonso, M. (2010). Marketing directo 2.0 (Capítulo 7). España,
o servicio. De esta forma estaremos visibles para los usuarios y futuros
Barcelona. Gestión 2000.
clientes. Definiendo los objetivos claros y concisos, dirigidos a un segmento
de mercado, para delimitar y obtener los resultados deseados. Liberos E. (2014). El libro del Marketing Interactivo y la Publicidad Digital
(Capítulos 4.2, 4.5, 4.6, 5.8, 6.2 y 6.3). España, Madrid. Esic Editorial.
Luego de haber estudiado las diferentes herramientas que se pueden
encontrar en marketing digital, los invito a recorrer la Unidad IV donde
estudiaremos cómo podemos analizar las métricas arrojadas de las campañas
de marketing, y de acuerdo a los resultados como elaborar y sistematizar los
modelos de Negocios 30 Digitales.

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