UNIVERSIDAD PRIVADA
DOMINGO SAVIO
Estudio de segmentación “MANACO”
Materia: Principios de marketing
Docente: Lic. Pérez Orozco Andrea Laura
Integrantes:
• Choquehuanca Cori Wendy
• Costas Ríos Rose Belen
• Antezana Cruz José Luis
• Pardo Inochea Jair
• Vela Chura Delicia
Fecha:15/08/25
2025
COCHABAMBA- BOLIVIA
1. Introducción del producto de calzados “Manaco”
Manufactura Nacional Cochabamba S.A “Manaco” es una marca emblemática y líder del
calzado boliviano, con una historia que refleja innovación, calidad y arraigo social.
Fue fundada el 4 de junio de 1940 por un grupo de jóvenes checoslovacos, inspirados por el
legado de Thomas Bata, pionero global del calzado. La fábrica inició sus labores en la calle
General Achá, cercana a la plaza principal de Cochabamba, para luego trasladarse a Quillacollo,
donde aún opera.
Con los años, Manaco se consolidó como la mayor organización industrial y comercial de
calzado en Bolivia, adaptándose con éxito a los retos socioeconómicos del país. Su influencia va
más allá de la producción: impulsó el desarrollo urbano en Quillacollo con la creación de
barrios, escuelas y espacios deportivos. El sindicato fabril Manaco se convirtió en una fuerza
social clave.
Manaco produce más de 3.5 millones de pares anuales, distribuidos en más de 1 500 diseños
entre modelos escolares, formales, infantiles, calzados de seguridad, zapatos tradicionales, y la
reconocida línea deportivo North Star, Aunque compite contra el contrabando (al cual supera
en el mercado formal), ha logrado mantener su liderazgo por la calidad y variedad.
Exporta a países vecinos como Perú, Chile, Colombia, México y Venezuela, llevando el sello
“Made in Bolivia” más allá de sus fronteras. Desde sus inicios, Manaco ha cumplido una misión
social: “calzar al obrero, artesano, al pueblo en general”, con enfoque en inclusión y
accesibilidad, ha liderado iniciativas comunitarias, como escuelas (e.g., Thomas J. Bata), barrios
y programas educativos, siendo parte integral del crecimiento regional. A pesar de los desafíos,
como el contrabando, la empresa ha resistido, innovado y evolucionado, sin perder su
identidad boliviana.
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Manaco representa el orgullo y la tradición cochabambina, con más de 80 años de historia. Con
amplios catálogo desde zapatos escolares y folclóricos hasta modernos con gran presencia
nacional e internacional.
2. Objetivo del estudio de la segmentación
Identificar y clasificar los diferentes grupos de consumidores en Bolivia y mercados vecinos
como Perú, Colombia, Chile y México, analizando la cultura, socioeconómica, preferencias,
hábitos de compra y necesidades.
3. Definición de segmentación de mercado
La segmentación de mercado de Manaco se enfoca en personas y familias bolivianas,
principalmente de clase media y trabajadora, que buscan un calzado cómodo, resistente y
accesible para el día a día. Atiende a obreros, estudiantes, padres y madres que valoran la
calidad y la durabilidad porque necesitan un calzado que los acompañe en su rutina, en el
trabajo y en el hogar. Con presencia en todo el país y expansión hacia mercados vecinos como
Perú, Chile, Colombia y México, Manaco adapta sus modelos y materiales a las necesidades
reales de la gente, ofreciendo opciones que combinan funcionalidad, economía y el
compromiso de ser una marca cercana que entiende el esfuerzo y el estilo de vida de sus
clientes.
4. Criterios de segmentación aplicados
• Demográfica
Segmentos clave:
- Niños y adolescentes calzado escolar y deportivo.
- Jóvenes (18-30 años) moda casual y urbana.
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- Adultos (31-50 años) calzado formal y de trabajo.
- Adultos mayores calzado cómodo y ortopédico.
• Segmentación por producto y uso
Manaco ofrece una amplia variedad de productos para diferentes segmentos según la edad y
el uso: calzado infantil, escolar, deportivo, de vestir y casual, lo cual refleja una clara
segmentación basada en el uso y necesidades específicas del consumidor.
• Segmentación geográfica
Manaco mantiene una presencia nacional sólida, especialmente en Cochabamba, La Paz, Santa
Cruz, entre otras ciudades. También exporta a países vecinos como Chile, Perú y Argentina, lo
cual demuestra una estrategia segmentada geográficamente tanto a nivel nacional como
internacional.
• Segmentación por comportamiento de relaciones públicas y promociones estacionales
La promoción de productos en fechas especiales como el Día del Niño, Día de la Madre,
aniversarios o Navidad es una herramienta clave de sus comunicaciones y relaciones públicas,
enfocada en segmentos sensibles a eventos y promociones
• Segmentación por calidad y precio
Manaco se posiciona como una marca que combina calidad con precios accesibles. Ofrece
productos de buena durabilidad respaldados por garantía, lo que permite dirigirse tanto al
consumidor que busca calidad como al que prioriza el precio..
5. Nivel de segmentación seleccionado
Para MANACO, se utilizará una segmentación demográfica y psicográfica, ya que permite
identificar grupos específicos dentro del mercado boliviano basados en características medibles
y estilos de vida.
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• Segmentación demográfica:
- Edad: 15–65 años (con enfoque en jóvenes y adultos).
- Género: Hombres y mujeres (posible enfoque en mujeres, que suelen comprar
más calzado).
- Nivel socioeconómico: Clase media y media-alta (A, B y C+), debido a que
MANACO es una marca reconocida con precios accesibles pero de calidad.
- Ubicación geográfica: Principalmente zonas urbanas (La Paz, Cochabamba, Santa
Cruz, El Alto) y algunas ciudades (Oruro, Sucre, Tarija).
• Segmentación psicográfica:
- Estilo de vida: Personas que valoran la comodidad, durabilidad y estilo en
calzado.
- Ocasiones de uso: Calzado para el trabajo, uso diario, eventos informales y
escolares.
- Personalidad: Consumidores tradicionales que prefieren marcas locales de
confianza, pero también jóvenes que buscan tendencias.
6. Descripción del público objetivo
• Grupo Principal:
a. Edad: 18–45 años (adultos jóvenes y profesionales).
b. Género: Mujeres (60%) y hombres (40%).
c. Nivel socioeconómico: Clase media (C+ y B), con ingresos mensuales entre Bs.
3.000 y Bs. 10.000.
d. Ubicación: Residentes en ciudades principales (La Paz, Santa Cruz, Cochabamba).
• Comportamiento de compra:
e. Prefieren calidad-precio.
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f. Buscan durabilidad y comodidad.
g. Compran en tiendas físicas pero también exploran online
• Motivaciones:
h. Necesidad de calzado resistente para el clima y el uso diario.
i. Identificación con una marca nacional de prestigio.
Grupo secundario:
- Jóvenes estudiantes (15–25 años):
- Buscan zapatos escolares, deportivos y casuales.
- Influenciados por redes sociales y moda urbana.
7. Representación gráfica opcional del segmento