Módulo II – Alfabetización en Redes digitales de Información

Prof. Sergio Ignacio Camparo

Introducción.
U

Los virus informáticos son una de los principales riesgos de seguridad para los
sistemas, ya sea que estemos hablando de un usuario hogareño que utiliza su máquina
para trabajar y conectarse a Internet o una empresa con un sistema informático
importante que debe mantener bajo constante vigilancia para evitar pérdidas causadas
por los virus.
Un virus se valdrá de cualquier técnica conocida – o poco conocida- para lograr su
cometido. Así, encontraremos virus muy simples que sólo se dedican a presentar
mensajes en pantalla y algunos otros mucho más complejos que intentan ocultar su
presencia y atacar en el momento justo.
A lo largo de este trabajo haremos referencia a qué es exactamente un virus, cómo
trabaja, algunos tipos de virus y también cómo combatirlos. Nos proponemos a dar una
visión general de los tipos de virus existentes para poder enfocarnos más en cómo
proteger un sistema informático de estos atacantes y cómo erradicarlos una vez que
lograron penetrar.

Conceptos básicos sobre virus informáticos

U

Un virus informático es un programa de computadora que tiene la capacidad de

causar daño y su característica más relevante es que puede replicarse a sí mismo y
propagarse a otras computadoras. Infecta “entidades ejecutables”: cualquier archivo o
sector de las unidades de almacenamiento que contenga códigos de instrucción que el
procesador valla a ejecutar. Se programa en lenguaje ensamblador y por lo tanto, requiere
algunos conocimientos del funcionamiento interno de la computadora.

Un virus tiene tres características primarias:

N Es dañino. Un virus informático siempre causa daños en el sistema que infecta,

pero vale aclarar que el hacer daño no significa que va a a romper algo. El daño
puede ser implícito cuando lo que se busca es destruir o alterar información o
pueden ser situaciones con efectos negativos para la computadora, como consumo
de memoria principal, tiempo de procesador, disminución de la velocidad de la
máquina.

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N Es autorreproductor. A nuestro parecer la característica más importante de este

tipo de programas es la de crear copias de sí mismo, cosa que ningún otro
programa convencional hace. Imagínense que si todos tuvieran esta capacidad
podríamos instalar un procesador de textos y un par de días más tarde tendríamos
tres de ellos o más. Consideramos ésta como una característica propia de virus
porque los programas convencionales pueden causar daño, aunque sea accidental,
sobrescribiendo algunas librerías y pueden estar ocultos a la vista del usuario, por
ejemplo: un programita que se encargue de legitimar las copias de software que se
instalan. Otro ejemplo común es que toma las direcciones del correo electrónico y
distribuye copias como direcciones tenga.

N Es subrepticio. Esto significa que utilizará varias técnicas para evitar que el
usuario se de cuenta de su presencia. La primera medida es tener un tamaño
reducido para poder disimularse a primera vista. Puede llegar a manipular el
resultado de una petición al sistema operativo de mostrar el tamaño del archivo e
incluso todos sus atributos.

La verdadera peligrosidad de un virus no está dada por su arsenal de instrucciones

maléficas, sino por lo crítico del sistema que está infectando. Tomemos como ejemplo un
virus del tipo conejo. Si este infectara una computadora hogareña la máquina se colgaría,
pudiendo luego reiniciarla con un dispositivo de arranque limpio y con un antivirus para
eliminar el virus.

¿Quién los hace?

En primer lugar debemos decir que los virus informáticos están hechos por personas
con conocimientos de programación pero que no son necesariamente genios de las
computadoras. Tienen conocimientos de lenguaje ensamblador y de cómo funciona
internamente la computadora. De hecho resulta bastante más difícil hacer un programa
“en regla” como sería un sistema de facturación en donde hay que tener muchísimas más
cosas en cuenta que en un simple virus que aunque esté mal programado sería suficiente
para molestar al usuario.

En un principio estos programas eran diseñados casi exclusivamente por los

hackers y crackers que tenían su auge en los Estados Unidos y que hacían temblar a las
compañías con solo pensar en sus actividades. Tal vez esas personas lo hacían con la

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necesidad de demostrar su creatividad y su dominio de las computadoras, por diversión o

como una forma de manifestar su repudio a la sociedad que los oprimía. Hoy en día,
resultan un buen medio para el sabotaje corporativo, espionaje industrial y daños a
material de una empresa o un particular.

Funcionamiento de los Virus

Los virus informáticos están hechos en Assembler, un lenguaje de programación de

bajo nivel. Las instrucciones compiladas por Assembler trabajan directamente sobre el
hardware, esto significa que no es necesario ningún software intermedio –según el
esquema de capas entre usuario y hardware- para correr un programa en Assembler
(opuesto a la necesidad de Visual Basic de que Windows 9x lo secunde). No solo
vamos a poder realizar las cosas típicas de un lenguaje de alto nivel, sino que también
vamos a tener control de cómo se hacen. Para dar una idea de lo poderoso que puede
ser este lenguaje, el sistema operativo Unix está programado en C y las rutinas que
necesitan tener mayor profundidad para el control del hardware están hechas en
Assembler. Por ejemplo: los drivers que se encargan de manejar los dispositivos y
algunas rutinas referidas al control de procesos en memoria.

Sabiendo esto, el virus puede tener control total de la máquina -al igual que lo hace el
SO- si logra cargarse antes que nadie. La necesidad de tener que “asociarse” a una
entidad ejecutable viene de que, como cualquier otro programa de computadora,
necesita ser ejecutado y teniendo en cuenta
que ningún usuario en su sano juicio lo hará,
se vale de otros métodos furtivos. Ahora que
marcamos la importancia para un virus el ser
ejecutado, podemos decir que un virus puede
encontrarse en una computadora sin haber
infectado realmente algo. Es el caso de
personas que pueden coleccionar virus en archivos comprimidos o encriptados.

Normalmente este tipo de programas se pega a alguna entidad ejecutable que le

facilitará la subida a memoria principal y la posterior ejecución (métodos de infección).
Como entidades ejecutables podemos reconocer a los sectores de arranque de los discos
de almacenamiento magnéticos, ópticos o magneto-ópticos (MBR, BR), los archivos
ejecutables de DOSs (.exe, .com, entre otros), las librerías o módulos de programas (.dll,

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.lib, .ovl, .bin, .ovr). Los sectores de arranque son fundamentales para garantizar que el
virus será cargado cada vez que se encienda la computadora.
Según la secuencia de booteo de las PCs, el microprocesador tiene seteada de
fábrica la dirección de donde puede obtener la primer instrucción a ejecutar. Esta
dirección apunta a una celda de la memoria ROM donde se encuentra la subrutina POST
(Power On Self Test), encargada de varias verificaciones y de comparar el registro de la
memoria CMOS con el hardware instalado (función checksum). En este punto sería
imposible que el virus logre cargarse ya que la memoria ROM viene grabada de fábrica y
no puede modificarse (hoy en día las memorias Flash-ROM podrían contradecir esto
último).
Luego, el POST pasa el control a otra subrutina de la ROM BIOS llamada “bootstrap
ROM” que copia el MBR (Master Boot Record) en memoria RAM. El MBR contiene la
información de la tabla de particiones, para conocer las delimitaciones de cada partición,
su tamaño y cuál es la partición activa desde donde se cargará el SO. Vemos que en este
punto el procesador empieza a ejecutar de la memoria RAM, dando la posibilidad a que
un virus tome partida. Hasta acá el SO todavía no fue cargado y en consecuencia
tampoco el antivirus. El accionar típico del virus sería copiar el MBR en un sector
alternativo y tomar su posición. Así, cada vez que se inicie el sistema el virus logrará
cargarse antes que el SO y luego, respetando su deseo por permanecer oculto hará
ejecutar las instrucciones del MBR.
Con la información del MBR sabremos qué partición es la activa y en que sector se
encuentra su sector de booteo (boot record o BR). El BR contiene una subrutina que se
ocupará de cargar los archivos de arranque del SO. Los demás pasos de la carga del SO
son irrelevantes, pero es importante recordar que el SO es el último en cargarse en la
secuencia de booteo antes de que el usuario pueda introducir comandos en la shell. El
antivirus es cargado por los archivos de configuración del SO personalizables por el
usuario.
Cuando un virus infecta un archivo ejecutable .EXE, por
ejemplo, intenta rastrear en el código los puntos de entrada y
salida del programa. El primer punto señalado es en
donde, dentro del archivo, se iniciará la ejecución de
instrucciones. El segundo punto resulta ser lo

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opuesto. Cuando un virus localiza ambos puntos escribe su propio código antes de cada
uno. Según el tipo de virus, este código cargará el virus en memoria –si es que no lo
estaba- y apuntará a esa zona infectada con el virus. A partir de ahí el programa virósico
determinará cuáles son las acciones a seguir: puede continuar infectando archivos que
sean cargados en memoria, ocultarse si es que detecta la presencia de un antivirus o
ejecutar el contenido de su módulo de ataque. El virus puede infectar también las copias
de los archivos cargados en memoria que están en la unidad de almacenamiento. Así se
asegura que ante un eventual apagado de la computadora su código igualmente se
encuentra en los archivos de la unidad.
Es importante comprender que la computadora no estará infectada hasta que
ejecutemos algo parasitado previamente con el virus. Veamos un ejemplo sencillo:
nosotros bajamos de Internet un archivo comprimido (con la extensión .ZIP según el uso
popular) sabiendo que es un programa de prueba que nos gustaría instalar. Lo que no
sabemos es que uno de los archivos dentro del .ZIP es un virus informático, y lo peor de
todo es que viene adosado al archivo [Link]. Al momento de descomprimir el
contenido, el virus todavía no fue ejecutado (ya que la información dentro del .ZIP no
puede ser reconocida como instrucciones por el procesador). Luego identificamos el
archivo [Link] como el necesario para instalar el programa y lo ejecutamos. Recién en
este momento el virus se cargará en memoria y pasará a hacer las cosas para lo que fue
programado.
El ejemplo anterior es un modo muy básico de infección. Pero existen otros tantos
tipos de virus que son mucho más sofisticados y no podrá ser reconocida su presencia
con mucha facilidad.
Algunos métodos de infección.

Añadidura o empalme. Por este método el código del virus se agrega al final del
T T

archivo ejecutable a infectar, modificando las estructuras de arranque del archivo anfitrión
de manera que el control del programa pase primero al virus cuando se quiera ejecutar el
archivo. Este cambio de secuencia permite al virus realizar sus tareas específicas y luego
pasar el control al programa para que este se ejecute normalmente. La principal
desventaja de este método es que el tamaño del archivo infectado es mayor al original, lo
que permite una fácil detección.

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Inserción. Los virus que utilizan el método de inserción buscan alojarse en zonas de
T T

código no utilizadas o en segmentos de datos dentro de los archivos que contagian, de

esta manera la longitud total del archivo infectado no varía. Este método, parecido al de
empalme, exige mayores técnicas de programación de los virus para poder detectar las
zonas posibles de contagio dentro de un ejecutable, por lo que generalmente no es muy
utilizada por los programadores de virus informáticos.

Reorientación. Este método es una variante interesante del anterior. Bajo este
T T

esquema se introducen centrales virósicas (los códigos principales del virus) en zonas
físicas del disco rígido marcadas como defectuosas o en archivos ocultos del sistema.
Estos códigos virales, al ejecutarse, implantan pequeños trozos de código en los archivos
ejecutables que infectan, que luego actúan como llamadores de las centrales virósicas. La
principal ventaja de este método es que el cuerpo del virus, al no estar inserto en el
archivo infectado sino en otro sitio oculto, puede tener un tamaño bastante grande,
aumentando así su funcionalidad. La desventaja más fuerte es que la eliminación de este
tipo de infecciones es bastante sencilla. Basta con borrar archivos ocultos sospechosos o
reescribir las zonas del disco marcadas como defectuosas.

Polimorfismo. Este es el método más avanzado de contagio logrado por los

T T

programadores de virus. La técnica básica usada es la de inserción del código viral en un

archivo ejecutable, pero para evitar el aumento de tamaño del archivo infectado, el virus
compacta parte de su código y del código del archivo anfitrión de manera que la suma de
ambos sea igual al tamaño original del archivo. Al ejecutar el programa infectado actúa
primero el código del virus descompactando en memoria las porciones previamente
compactadas. Una variante mejorada de esta técnica permite a los virus usar métodos de
encriptación dinámicos para disfrazar el código del virus y evitar ser detectados por los
antivirus.

Sustitución. El método de sustitución, usado con variantes por los Caballos de

T T

Troya, es quizás el método más primitivo. Consiste en sustituir el código completo del
archivo original por el código del virus. Al ejecutar el programa infectado el único que
actúa es el virus, que cumple con sus tareas de contagiar otros archivos y luego termina
la ejecución del programa reportando algún tipo de error. Esta técnica tiene sus ventajas,
ya que en cada infección se eliminan archivos de programas válidos, los cuales son
reemplazados por nuevas copias del virus.

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Clasificación de los virus.

La clasificación correcta de los virus siempre resulta variada según a quien se le

pregunte. Podemos agruparlos por la entidad que parasitan (sectores de arranque o
archivos ejecutables), por su grado de dispersión a nivel mundial, por su
comportamiento, por su agresividad, por sus técnicas de ataque o por como se oculta, etc.
Nuestra clasificación muestra como actúa cada uno de los diferentes tipos según su
comportamiento.

Caballo de Troya
Los caballos de troya no llegan a ser realmente virus porque no tienen la capacidad
de autoreproducirse. Se esconden dentro del código de archivos ejecutables y no
ejecutables pasando inadvertidos por los controles de muchos antivirus. Posee subrutinas
que permitirán que se ejecute en el momento oportuno. Existen diferentes caballos de
troya que se centrarán en distintos puntos de ataque. Su objetivo será el de robar las
contraseñas que el usuario tenga en sus archivos o las contraseñas para el acceso a
redes, incluyendo a Internet. Después de que el virus obtenga la contraseña que deseaba,
la enviará por correo electrónico a la dirección que tenga registrada como la de la persona
que lo envió a realizar esa tarea. Hoy en día se usan estos métodos para el robo de
contraseñas para el acceso a Internet de usuarios hogareños. Un caballo de troya que
infecta la red de una empresa representa un gran riesgo para la seguridad, ya que está
facilitando enormemente el acceso de los intrusos. Muchos caballos de troya utilizados
para espionaje industrial están programados para autodestruirse una vez que cumplan el
objetivo para el que fueron programados, destruyendo toda la evidencia.

Camaleones
Son una variedad de similar a los Caballos de Troya, pero actúan como otros
programas comerciales, en los que el usuario confía, mientras que en realidad están
haciendo algún tipo de daño. Cuando están correctamente programados, los camaleones
pueden realizar todas las funciones de los programas legítimos a los que sustituyen
(actúan como programas de demostración de productos, los cuales son simulaciones de
programas reales). Un software camaleón podría, por ejemplo, emular un programa de

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acceso a sistemas remotos (rlogin, telnet) realizando todas las acciones que ellos
realizan, pero como tarea adicional (y oculta a los usuarios) va almacenando en algún
archivo los diferentes logins y passwords para que posteriormente puedan ser
recuperados y utilizados ilegalmente por el creador del virus camaleón.

Virus Sigiloso.

El virus sigiloso posee un módulo de defensa bastante sofisticado. Este intentará

permanecer oculto tapando todas las modificaciones que haga y observando cómo el
sistema operativo trabaja con los archivos y con el sector de booteo. Subvirtiendo algunas
líneas de código el virus logra apuntar el flujo de ejecución hacia donde se encuentra la
zona que infectada.
Es difícil que un antivirus se de cuenta de estas modificaciones por lo que será
imperativo que el virus se encuentre ejecutándose en memoria en el momento justo en
que el antivirus corre. Los antivirus de hoy en día cuentan con la técnica de verificación de
integridad para detectar los cambios realizados en las entidades ejecutables.
El virus Brain de MS-DOS es un ejemplo de este tipo de virus. Se aloja en el sector
de arranque de los disquetes e intercepta cualquier operación de entrada / salida que se
intente hacer a esa zona. Una vez hecho esto redirigía la operación a otra zona del
disquete donde había copiado previamente el verdadero sector de booteo.
Este tipo de virus también tiene la capacidad de engañar al sistema operativo. Un
virus se adiciona a un archivo y en consecuencia, el tamaño de este aumenta. Está es
una clara señal de que un virus lo infectó. La técnica stealth de ocultamiento de tamaño
captura las interrupciones del sistema operativo que solicitan ver los atributos del archivo
y, el virus le devuelve la información que poseía el archivo antes de ser infectado y no las
reales. Algo similar pasa con la técnica stealth de lectura. Cuando el SO solicita leer una
posición del archivo, el virus devuelve los valores que debería tener ahí y no los que tiene
actualmente.
Este tipo de virus es muy fácil de vencer. La mayoría de los programas antivirus
estándar los detectan y eliminan.

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Virus Lentos

Los virus de tipo lento hacen honor a su nombre infectando solamente los archivos
que el usuario hace ejecutar por el SO, simplemente siguen la corriente y aprovechan
cada una de las cosas que se ejecutan.
Por ejemplo, un virus lento únicamente podrá infectar el sector de arranque de un
disquete cuando se use el comando FORMAT o SYS para escribir algo en dicho sector.
De los archivos que pretende infectar realiza una copia que infecta, dejando al original
intacto.
Su eliminación resulta bastante complicada. Cuando el verificador de integridad
encuentra nuevos archivos avisa al usuario, que por lo general no presta demasiada
atención y decide agregarlo al registro del verificador. Así, esa técnica resultaría inútil.
La mayoría de las herramientas creadas para luchar contra este tipo de virus son
programas residentes en memoria que vigilan constantemente la creación de cualquier
archivo y validan cada uno de los pasos que se dan en dicho proceso. Otro método es el
que se conoce como Decoy launching. Se crean varios archivos .EXE y .COM cuyo
contenido conoce el antivirus. Los ejecuta y revisa para ver si se han modificado sin su
conocimiento.

Retro-Virus o Virus Antivirus

Un retro-virus intenta como método de defensa atacar directamente al programa

antivirus incluido en la computadora.
Para los programadores de virus esta no es una información difícil de obtener ya que
pueden conseguir cualquier copia de antivirus que hay en el mercado. Con un poco de
tiempo pueden descubrir cuáles son los puntos débiles del programa y buscar una buena
forma de aprovecharse de ello.
Generalmente los retro-virus buscan el archivo de definición de virus y lo eliminan,
imposibilitando al antivirus la identificación de sus enemigos. Suelen hacer lo mismo con
el registro del comprobador de integridad.

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Otros retro-virus detectan al programa antivirus en memoria y tratan de ocultarse o

inician una rutina destructiva antes de que el antivirus logre encontrarlos. Algunos incluso
modifican el entorno de tal manera que termina por afectar el funcionamiento del antivirus.

Virus Multipartitos.
Los virus multipartitos atacan a los sectores de arranque y a los ficheros ejecutables.
Su nombre está dado porque infectan las computadoras de varias formas. No se limitan a
infectar un tipo de archivo ni una zona de la unidad de disco rígido. Cuando se ejecuta
una aplicación infectada con uno de estos virus, éste infecta el sector de arranque. La
próxima vez que arranque la computadora, el virus atacará a cualquier programa que se
ejecute.
Macros-Virus
Los macro-virus representan una de las amenazas más importantes para una red.
Actualmente son los virus que más se están extendiendo a través de Internet.
Representan una amenaza tanto para las redes informáticas como para los ordenadores
independientes. Su máximo peligro está en que son completamente independientes del
sistema operativo o de la plataforma. Es más, ni siquiera son programas ejecutables.
Los macro-virus son pequeños programas escritos en el lenguaje propio (conocido
como lenguaje script o macro-lenguaje) propio de un programa. Así nos podemos
encontrar con macro-virus para editores de texto, hojas de cálculo y utilidades
especializadas en la manipulación de imágenes.
En Octubre de 1996 había menos de 100 tipos de macro-virus. En Mayo de 1997 el
número había aumentado a 700.
Sus autores los escriben para que se extiendan dentro de los documentos que crea el
programa infectado. De esta forma se pueden propagar a otros ordenadores siempre que
los usuarios intercambien documentos. Este tipo de virus alteran de tal forma la in-
formación de los documentos infectados que su recuperación resulta imposible. Tan solo
se ejecutan en aquellas plataformas que tengan la aplicación para la que fueron creados y
que comprenda el lenguaje con el que fueron programados. Este método hace que este
tipo de virus no dependa de ningún sistema operativo.
El lenguaje de programación interno de ciertas aplicaciones se ha convertido en una
poderosa herramienta de trabajo. Pueden borrar archivos, modificar sus nombres y (como

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no) modificar el contenido de los ficheros ya existentes. Los macro-virus escritos en

dichos lenguajes pueden efectuar las mismas acciones.
Al día de hoy, la mayoría de virus conocidos se han escrito en WordBasic de
Microsoft, o incluso en la última versión de Visual Basic para Aplicaciones (VBA), también
de Microsoft. WordBasic es el lenguaje de programación interno de Word para Windows
(utilizado a partir de la versión 6.0) y Word 6.0 para Macintosh. Como VBA se ejecuta
cada vez que un usuario utiliza cualquier programa de Microsoft Office, los macro-virus
escritos en dicho lenguaje de programación representan un riesgo muy serio. En otras
palabras, un macro-virus escrito en VBA puede infectar un documento de Excel, de
Access o de PowerPoint. Como estas aplicaciones adquieren más y más importancia
cada día, la presencia de los macro-virus parece que está asegurada.
Microsoft Word es una de las aplicaciones preferidas para los macro-virus. Y lo es por
varias razones:
Microsoft Word está muy difundido, por lo que un macro-virus para esta aplicación
tendrá un gran impacto. Además, Microsoft Word es un producto pensado para
plataformas cruzadas, disponible para DOS y Windows en todas sus versiones con
lo que se amplía enormemente la posibilidad de infección.
La plantilla Normal de Word (en las versiones de Windows se llama normal. dot )
contiene todas las macros que se pueden utilizar con Word. Para un macro-virus
esta plantilla es suelo fértil en el cual puede incubar sus virus y copiarlos luego a
otros documentos de Word o incluso al resto de aplicaciones de Microsoft.
Microsoft Word puede ejecutar automáticamente macros sin necesidad del
consentimiento humano. Esta habilidad hace que el escritor de macro-virus asocie
sus programas con algún tipo de macro legítima. Word usa macros para (entre
otras cosas) abrir y cerrar documentos. E incluso para cerrar el propio programa.
Comparado con lo complicado que resulta escribir macros en ensamblador, escribir
en el leguaje de programación de Word es un juego de niños. Las principales
ventajas de WordBasic y VBA son que son lenguajes muy intuitivos.
Los usuarios suelen pegar sus documentos de Word a sus mensajes de correo
electrónico, publicarlos en sitios FTP o bien mandarlos a una lista de mail. Como se
puede figurar la cantidad de gente que se infectará con este tipo de documentos es
enorme. Desgraciadamente, debido a la novedad de estos sistemas de

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transmisión, el creador de un macro-virus puede estar seguro de que su virus

llegará a mucha gente.
Un macro-virus para Word también es capaz de sobreescribir las opciones

Guardar, Guardar cómo y Nuevo del menú Archivo para asegurar su

permanencia. La verdad es que sobreescribir estas opciones no representa

ningún tipo de problema. Basta con copiar la macro al documento y copiarla

a otra macro con las modificaciones deseadas. La naturaleza polimorfa de

este tipo de virus es una de las razones por la que los profesionales los

consideran tan peligrosos.

Los pasos que se deben seguir para eliminar macro-virus son los siguientes:

1) Activar la protección antivirus si está desactivada.

- Abrir el Word directamente, sin ningún documento.
- Ir al menú Herramientas, y elegir Opciones....
- En la pestaña General, activar la casilla donde dice Protección antivirus en macro.
2) Abrir el documento infectado teniendo en cuenta que, cuando se presente la ventana
de Advertencia, se debe elegir la opción Abrir sin Macros para no infectarse.
3) Una vez abierto el documento, elegir, dentro del menú Herramientas, la opción Macro
y dentro de ella, la que dice Editor de Visual Basic, o directamente, presionar la
combinación de teclas ALT+F11. Donde, en la parte izquierda de la pantalla, se podrá
observar un cuadro que dice “Proyecto - ...” y el nombre del archivo abierto, en este
caso Normal.
4) Se debe desplegar cada uno de los ítems de ese cuadro para ver el código de las
macros. Al hacer doble click sobre algunos de estos elementos, se abrirá una nueva
ventana con código.
5) Se debe marcar el texto que aparece en la nueva ventana, y eliminarlo como se haría
con cualquier texto. Al hacer esto, se estarán eliminando las macros que contiene el
documento, lo que eliminará completamente el Macrovirus.
Estos pasos deben repetirse por todos los elementos que se encuentren en el cuadro
Proyectos.

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Gusanos.

Un gusano se puede decir que es un set de programas, que tiene la capacidad de

desparramar un segmento de el o su propio cuerpo a otras computadoras conectadas a
una red.
Hay dos tipos de Gusanos:

• Host Computer Worm: son contenidos totalmente en una computadora, se ejecutan y

se copian a si mismo vía conexión de una red. Los Host Computer Worm,
originalmente terminan cuando hicieron una copia de ellos mismos en otro host.
Entonces, solo hay una copia del gusano corriendo en algún lugar de una red.
También existen los Host Computer Worm, que hacen una copia de ellos mismos e
infectan otras redes, es decir, que cada maquina guarda una copia de este Gusano.

• Network Worms: consisten en un conjunto de partes (llamadas “segmentos”), cada

una corre en una maquina distinta (y seguramente cada una realiza una tarea distinta)
y usando la red para distintos propósitos de comunicación.
Propagar un segmento de una maquina a otra es uno de los propósitos. Los Network
Worm tienen un segmento principal que coordina el trabajo de los otros segmentos,
llamados también “octopuses”.

Como determinar si hay virus en nuestra PC.

Realmente nadie puede determinar a ciencia cierta qué síntomas muestra el sistema
cuando está infectado ya que los virus son muy variados y sus formas de comportamiento
también, a esto se suma que en la actualidad los virus bien programados son mucho más
sofisticados que antes y reconocer la presencia de un virus con un simple vistazo no es
una habilidad que muchos puedan ostentar.

Podemos mencionar algunos indicios que delatarían la presencia de un virus pero la

lista no es definitiva:
8 Los comandos o acciones que hacemos ejecutar por la computadora
aparentan ser más lentos. Esto es debido a que hay un programita extra que no

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está en nuestros cálculos y que trabaja sobre cada una de las cosas que nosotros
hacemos. De todas formas resulta un poco improbable ya que el tamaño de los virus,
por lo general, no da lugar a que realicen extensas ejecuciones, descontando
obviamente la lentitud de cualquier dispositivo periférico.
8 Las aplicaciones que ya de por sí son un tanto pesadas en cargarse ahora
resultan aún más pesadas.
8 Dispositivos como la HDD o la FDD son leídos repentinamente sin causa o
motivo. Esto puede pasar cuando un virus intenta propagarse a un disquete, por
ejemplo.

8 Los archivos se incrementan levemente en tamaño. Puede ser a causa de un

virus que parasita a esos archivos agregando su código al código ejecutable del
archivo. En la actualidad resulta más difícil detectar un virus de estos ya que las
técnicas stealth permiten que el virus manipule el tamaño de archivo que el usuario
termina viendo en la pantalla. El resultado es que el usuario termina viendo el
tamaño que tenía el archivo antes de ser infectado en vez del tamaño real actual.
8 Programas o procesos en memoria que son desconocidos. Para un usuario
experimentado resultaría extraño ver en memoria un proceso que él no autorizó a
que sea cargado. Los sistemas operativos poseen distintos comandos o programas
que permiten ver el estado de la memoria y poder determinar que programas se
encuentran cargados en ese momento, entre otras cosas como la dirección en donde
están localizados, el tamaño que ocupan, etc.
Existen otras manifestaciones que muchos confunden con síntomas cuando
en realidad no lo son. Gráficos poco comunes que aparecen en la pantalla,
mensajes nunca antes vistos, letras que se caen y rebotan en el fondo de la
pantalla y todo otro tipo de cosas similar no son más que el accionar propio
del virus. Los virus fueron programados para ese tipo de cosas –por más
ridículas que parezcan para algunos- y no son consecuencias secundarias
en el sistema debido a que exista un virus.

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Síntomas más comunes de virus

Incluso el mejor software antivirus puede fallar a la hora de detectar un virus. La
educación del personal sobre cuáles son posibles síntomas de virus informáticos
puede ser la diferencia entre un simple dolor de cabeza y un gran problema.
Veamos algunos síntomas:

Los programas comienzan a ocupar más espacio de lo habitual.

Aparecen o desaparecen archivos.
Cambia el tamaño de un programa o un objeto.
Aparecen mensajes u objetos extraños en la pantalla.
El disco trabaja más de lo necesario.
Los objetos que se encuentran en la pantalla aparecen ligeramente distorsionados.
La cantidad de espacio libre del disco disminuye sin ningún tipo de explicación,
Se modifican sin razón aparente el nombre de los ficheros.
No se puede acceder al disco duro.

Concepto de Anti-Virus.

Los archivos de definiciones antivirus son fundamentales para que el método de

identificación sea efectivo. Los virus que alcanzaron una considerable dispersión pueden
llegar a ser analizados por los ingenieros especialistas en virus de algunas de las
compañías antivirus, que mantendrán actualizadas las definiciones permitiendo así que
las medidas de protección avancen casi al mismo paso en que lo hacen los virus.

Un antivirus que esté desactualizado puede resultar poco útil en sistemas que corren
el riesgo de recibir ataques de virus nuevos (como organismos gubernamentales o
empresas de tecnología de punta), y están reduciendo en un porcentaje bastante alto la
posibilidad de protección. La actualización también puede venir por dos lados: actualizar
el programa completo o actualizar las definiciones antivirus. Si contamos con un antivirus
que posea técnicas de detección avanzadas, posibilidad de análisis heurístico, protección
residente en memoria de cualquiera de las partes sensibles de una unidad de
almacenamiento, verificador de integridad, etc., estaremos bien protegidos para empezar.
Una actualización del programa sería realmente justificable en caso de que incorpore
algún nuevo método que realmente influye en la erradicación contra los virus. Sería
importante también analizar el impacto económico que conllevará para nuestra empresa,
ya que sería totalmente inútil tener el mejor antivirus y preocuparse por actualizar sus
definiciones día por medio si nuestra red ni siquiera tiene acceso a Internet, tampoco
acceso remoto de usuarios y el único intercambio de información es entre empleados que

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trabajan con un paquete de aplicaciones de oficina sin ningún contenido de macros o

programación que de lugar a posibles infecciones.
Los riesgos que infunden los virus hoy en día obligaron a que empresas enteras se
dediquen a buscar la forma de crear programas con fines comerciales que logren combatir
con cierta eficacia los virus que ataquen los sistemas informáticos. Este software es
conocido con el nombre de programas antivirus y posee algunas características
interesantes para poder cumplir su trabajo.
Como ya dijimos una de las características fundamentales de un virus es propagarse
infectando determinados objetos según fue programado. En el caso de los que parasitan
archivos, el virus debe poseer algún método para no infectar los archivos con su propio
código –para evitar autodestruirse, en otras palabras-, así es que dejan una marca o firma
que los identifica de los demás programas o virus.
Para la mayoría de los virus esta marca representa una cadena de caracteres que
“inyectan” en el archivo infectado. Los virus más complejos como los polimorfos poseen
una firma algorítmica que modificará el cuerpo del mismo con cada infección. Cada vez
que estos virus infecten un archivo, mutará su forma y dificultará bastante más las cosas
para el software de detección de virus. El software antivirus es un programa más de
computadora y como tal debe ser adecuado para nuestro sistema y debe estar
correctamente configurado según los dispositivos de hardware que tengamos. Si
trabajamos en un lugar que posee conexión a redes es necesario tener un programa
antivirus que tenga la capacidad de detectar virus de redes. Los antivirus reducen
sensiblemente los riesgos de infección pero cabe reconocer que no serán eficaces el cien
por ciento de las veces y su utilización debería estar acompañada con otras formas de
prevención (Más información).
La función primordial de un programa de estos es detectar la presencia de un posible
virus para luego poder tomar las medidas necesarias. El hecho de poder erradicarlo
podría considerarse como una tarea secundaria ya que con el primer paso habremos
logrado frenar el avance del virus, cometido suficiente para evitar mayores daños.
Antes de meternos un poco más adentro de lo que es el software antivirus es
importante que sepamos la diferencia entre detectar un virus e identificar un virus. El
detectar un virus es reconocer la presencia de un accionar virósico en el sistema de
acuerdo a las características de los tipos de virus. Identificar un virus es poder reconocer
qué virus es de entre un montón de otros virus cargados en nuestra base de datos. Al

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identificarlo sabremos exactamente qué es lo que hace, haciendo inminente su

eliminación.
De estos dos métodos es importante que un antivirus sea más fuerte en el tema de
la detección, ya que con este método podremos encontrar virus todavía no conocidos (de
reciente aparición) y que seguramente no estarán registrados en nuestra base de datos
debido a que su tiempo de dispersión no es suficiente como para que hayan sido
analizados por un grupo de expertos de la empresa del antivirus.

Estrategia de seguridad contra los virus.

En la problemática que nos ocupa, poseer un antivirus y saber cómo utilizarlo es la

primera medida que debería tomarse. Pero no será totalmente efectiva si no va
acompañada por conductas que el usuario debe respetar. La educación y la información
son el mejor método para protegerse.
El usuario debe saber que un virus informático es un programa de computadora que
posee ciertas características que lo diferencian de un programa común, y se infiltra en las
computadoras de forma furtiva y sin ninguna autorización. Como cualquier otro programa
necesitará un medio físico para transmitirse, de ninguna manera puede volar por el aire
como un virus biológico, por lo tanto lo que nosotros hagamos para el transporte de
nuestra información debemos saber que resulta un excelente medio aprovechable por los
virus. Cualquier puerta que nosotros utilicemos para comunicarnos es una posible vía de
ingreso de virus, ya sea una disquetera, una lectora de CD-ROM, un módem con
conexión a Internet, la placa que nos conecta a la red de la empresa, los nuevos puertos
ultrarrápidos (USB y FireWire) que nos permiten conectar dispositivos de almacenamiento
externos como unidades Zip, Jazz, HDDs, etc.
Viendo que un virus puede atacar nuestro sistema desde cualquier ángulo, no
podríamos dejar de utilizar estos dispositivos solo porque sean una vía de entrada virósica
(ya que deberíamos dejar de utilizarlos a todos), cualquiera de las soluciones que
planteemos no será cien por ciento efectiva pero contribuirá enormemente en la
protección y estando bien informados evitaremos crear pánico en una situación de
infección.
Una forma bastante buena de comprobar la infección en un archivo ejecutable es
mediante la verificación de integridad. Con esta técnica estaremos seguros que cualquier

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intento de modificación del código de un archivo será evitado o, en última instancia,

sabremos que fue modificado y podremos tomar alguna medida al respecto (como
eliminar el archivo y restaurarlo desde la copia de respaldo). Es importante la frecuencia
con la que se revise la integridad de los archivos. Para un sistema grande con acceso a
redes externas sería conveniente una verificación semanal –o tal vez menor- por parte de
cada uno de los usuarios en sus computadoras. Un ruteador no tiene manera de
determinar si un virus está ingresando a la red de la empresa porque los paquetes
individuales no son suficiente cómo para detectar a un virus. En el caso de un archivo que
se baja de Internet, éste debería almacenarse en algún directorio de un servidor y
verificarse con la técnica de scanning, recién entonces habría que determinar si es un
archivo apto para enviar a una estación de trabajo.
La mayoría de los firewall que se venden en el mercado incorporan sistemas
antivirus. También incluyen sistemas de monitorización de integridad que le permiten
visualizar los cambios de los archivos y sistema todo en tiempo real. La información en
tiempo real le puede ayudar a detener un virus que está intentando infectar el sistema.
En cuanto a los virus multipartitos estaremos cubiertos si tomamos especial cuidado
del uso de los disquetes. Estos no deben dejarse jamás en la disquetera cuando no se los
está usando y menos aún durante el arranque de la máquina. Una medida acertada es
modificar la secuencia de booteo modificando el BIOS desde el programa Set-up para que
se intente arrancar primero desde la unidad de disco rígido y en su defecto desde la
disquetera. Los discos de arranque del sistema deben crearse en máquinas en las que
sabemos que están libres de virus y deben estar protegidos por la muesca de sólo lectura.
El sistema antivirus debe ser adecuado para el sistema. Debe poder escanear
unidades de red si es que contamos con una, proveer análisis heurístico y debe tener la
capacidad de chequear la integridad de sus propios archivos como método de defensa
contra los retro-virus. Es muy importante cómo el antivirus guarda el archivo de
definiciones de virus. Debe estar protegido contra sobreescrituras, encriptado para que no
se conozca su contenido y oculto en el directorio (o en su defecto estar fragmentado y
cambiar periódicamente su nombre). Esto es para que los virus no reconozcan con
certeza cuál es el archivo de definiciones y dejen imposibilitado al programa antivirus de
identificar con quien está tratando.
Regularmente deberemos iniciar la máquina con nuestro disquete limpio de arranque
del sistema operativo y escanear las unidades de disco rígido con unos disquetes que

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contengan el programa antivirus. Si este programa es demasiado extenso podemos

correrlo desde la lectora de CD-ROM, siempre y cuando la hayamos configurado
previamente. Este último método puede complicar a más de una de las antiguas
computadoras. Las nuevas máquinas de factor ATX incluso nos permiten bootear desde
una lectora de CD-ROM, que no tendrán problemas en reconocer ya que la mayoría traen
sus drivers en firmware. Si no se cuenta con alguna de estas nuevas tecnologías
simplemente podemos utilizar un disco de inicio de Windows 98 (sistema bastante popular
hoy en día) que nos da la posibilidad de habilitar la utilización de la lectora para luego
poder utilizarla con una letra de unidad convencional.
El módulo residente en memoria del antivirus es fundamental para la protección de
virus que están intentando entrar en nuestro sistema. Debe ser apto para nuestro tipo de
sistema operativo y también debe estar correctamente configurado. Los antivirus actuales
poseen muchas opciones configurables en las que deberá fijarse el residente. Cabe
recordar que mientras más de estas seleccionemos la performance del sistema se verá
mayormente afectada. Adoptar una política de seguridad no implica velocidad en los
trabajos que realicemos.
El usuario hogareño debe acostumbrarse a realizar copias de respaldo de su
sistema. Existen aplicaciones que nos permitirán con mucha facilidad realizar copias de
seguridad de nuestros datos (también podemos optar por hacer sencillos archivos
zipeados de nuestros datos y copiarlos en un disquete). Otras, como las utilidades para
Windows 9x de Norton permiten crear disquetes de emergencia para arranque de MS-
DOS y restauración de todos los archivos del sistema (totalmente seleccionables). Si
contamos con una unidad de discos Zip podemos extender las posibilidades y lograr que
todo el sistema Windows se restaure después de algún problema.
Estos discos Zip son igualmente útiles para las empresas, aunque quizás estas
prefieran optar por una regrabadora de CD-Rs, que ofrece mayor capacidad de
almacenamiento, velocidad de grabación, confiabilidad y los discos podrán ser leídos en
cualquier lectora de CD-ROM actual.
Una persona responsable de la seguridad informática de la empresa debería
documentar un plan de contingencia en el que se explique en pasos perfectamente
entendibles para el usuario cómo debería actuar ante un problema de estos. Las normas
que allí figuren pueden apuntar a mantener la operatividad del sistema y, en caso de que

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el problema pase a mayores, debería privilegiarse la recuperación de la información por

un experto en el tema.
No se deberían instalar programas que no sean originales o que no cuenten con su
correspondiente licencia de uso.
En el sistema de red de la empresa podría resultar adecuado quitar las disqueteras
de las computadoras de los usuarios. Así se estaría removiendo una importante fuente de
ingreso de virus. Los archivos con los que trabajen los empleados podrían entrar, por
ejemplo, vía correo electrónico, indicándole a nuestro proveedor de correo electrónico que
verifique todos los archivos en busca de virus mientras aún se encuentran en su servidor
y los elimine si fuera necesario.
Los programas freeware, shareware, trial, o de cualquier otro tipo de distribución que
sean bajados de Internet deberán ser escaneados antes de su ejecución. El download
deberá ser sólo de sitios en los que se confía. La autorización de instalación de
programas deberá determinarse por el administrador siempre y cuando este quiera
mantener un sistema libre de “entes extraños” sobre los que no tiene control. Es una
medida adecuada para sistemas grandes en donde los administradores ni siquiera
conocen la cara de los usuarios.
Cualquier programa de fuente desconocida que el usuario quiera instalar debe ser
correctamente revisado. Si un grupo de usuarios trabaja con una utilidad que no está
instalada en la oficina, el administrador deberá determinar si instala esa aplicación en el
servidor y les da acceso a ese grupo de usuarios, siempre y cuando el programa no
signifique un riesgo para la seguridad del sistema. Nunca debería priorizarse lo que el
usuario quiere frente a lo que el sistema necesita para mantenerse seguro.
Ningún usuario no autorizado debería acercarse a las estaciones de trabajo. Esto
puede significar que el intruso porte un disquete infectado que deje en cualquiera de las
disqueteras de un usuario descuidado. Todas las computadoras deben tener el par ID de
usuario y contraseña.
Nunca dejar en la unidades de almacenamiento durante el encendido de la
computadora. Tampoco utilizar disquetes de fuentes no confiables o los que no haya
creado uno mismo.
Cada soporte de almacenamiento que se valla a utilizar debe pasar primero por un
detector de virus. Con escanear los archivos ejecutables serán suficientes. Escanear
todos los archivos, por lo general, resulta en una pérdida de tiempo.

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Si el soporte no lo usaremos para grabar información, sino más que para leer, deberíamos
protegerlo contra escritura activando la protección.

Malware

Malware (del inglés malicioso software, también llamado badware, software malicioso o
software malintencionado) es un software que tiene como objetivo infiltrarse en el sistema
y/o dañar la computadora sin el conocimiento de su dueño, con finalidades muy diversas,
ya que en esta categoría encontramos desde un troyano hasta un spyware.
Esta expresión es un término general muy utilizado por profesionales de la computación
para definir una variedad de software o programas de códigos hostiles e intrusivos.
Muchos usuarios de computadores no están aún familiarizados con este término y otros
incluso nunca lo han utilizado. Sin embargo la expresión " virus informático" es más
utilizada en el lenguaje cotidiano y a menudo en los medios de comunicación para
describir todos los tipos de malware. Se debe considerar que el ataque a la vulnerabilidad
por malware, puede ser a una aplicación, una computadora, un sistema operativo o una
red.

Clasificación.

Existen muchísimos tipos de malware, aunque algunos de los más comunes son los virus
informáticos, los gusanos, los troyanos, los programas de Spyware / adware o incluso
ciertos bots.
Dos tipos comunes de malware son los virus y los gusanos informáticos, este tipo de
programas tienen en común la capacidad para auto replicarse, es decir, pueden
contaminar con copias de sí mismos y en algunas ocasiones mutando, la diferencia entre
un gusano y un virus informático radica en la forma de propagación, un gusano opera a
través de una red, mientras que un virus lo hace a través de ficheros a los que se añade.
Los virus informáticos utilizan una variedad de portadores, los blancos comunes son los
archivos ejecutables que son parte de las aplicaciones, los documentos que contienen
macros (Virus de macro), y los sectores de arranque de los discos duros (Virus de boot, o
de arranque). En el caso de los archivos ejecutables, la rutina de infección se produce
cuando el código infectado es ejecutado, ejecutando al primero el código del virus.
Normalmente la aplicación infectada funciona correctamente, algunos virus sobrescriben

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otros programas con copias de ellos mismos, el contagio entre computadoras se efectúa
cuando el software o el documento infectado van de una computadora a otra y es
ejecutado.

Cuando un software malicioso produce pérdidas económicas en el usuario del equipo,

también se clasifica como software criminal o Crimeware, para diferenciarlo de los otros
tipos de software malignos, en que estos programas son encaminados al aspecto
financiero, la suplantación de personalidad y el espionaje, al identificar las pulsaciones en
el teclado o los movimientos del ratón o creando falsas páginas de bancos o empresas de
contratación y empleo para con ello conseguir el número de cuenta e identificaciones,
registros oficiales y datos personales con el objetivo de hacer fraudes o mal uso de la
información.
También es utilizando la llamada Ingeniería social, que consiste en conseguir la
información confidencial del propio usuario mediante engaños, como por ejemplo,
mediante un correo en donde mediante engaños se solicita al usuario enviar información
privada o entrar a una página falsificada de Internet para hacerlo.

Adware

Este software muestra o baja anuncios publicitarios que aparecen inesperadamente en el

equipo, pudiendo hacerlo simultáneamente a cuando se está utilizando la conexión a una
página Web o después de que se ha instalado en la memoria de la computadora.
Algunas empresas ofrecen software "gratuito" a cambio de publicitarse en su pantalla, 5
otras al instalar el programa, se instalan junto con Spyware sin que lo note.
También existen algunos programas "a prueba" (shareware), que mientras no son
pagados, no permiten algunas opciones como puede ser imprimir o guardar y además en
ocasiones cuentan con patrocinios temporales que al recibir la clave libera de tales
mensajes publicitarios y complementan al programa.

El adware es una aplicación que muestra publicidad y que suele acompañar a otros
programas, si bien esto puede hacerse, en algunas oportunidades, bajo el conocimiento
del usuario, el problema radica en los casos en los cuales se recoge información sin
consultar.

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También pueden ser fuente de avisos engañosos, por lo general los programas adware
tiene la capacidad de conectarse a servidores en línea para obtener publicidades y enviar
la información obtenida. Cabe aclarar que no toda aplicación que muestra algún tipo de
publicidad incluye adware y esto, en muchos casos, se ha transformado en una
controversia para determinar cuando un elemento se encuadra dentro de estas
características.

Backdoor
Una puerta trasera (también conocidos como Backdoor) es un software que permite el
acceso al sistema de la computadora ignorando los procedimientos normales de
autenticación o facilita la entrada a la información de un usuario sin su permiso o
conocimiento.

Como es el caso de email, que aparentan ser enlaces a actualizaciones y que al pulsarla
nos conecta a páginas similares a las originales, descargando archivos backdoor que al
instalarlos, abrirá un puerto del equipo, dejándolo a expensas del autor del malware o
para poder descargar otros códigos maliciosos.
Según como trabajan e infectan a otros equipos, existen dos tipos de puertas traseras, el
primer grupo se asemeja a los Caballo de Troya, es decir, son manualmente insertados
dentro de algún otro software, ejecutados por el software contaminado e infecta al sistema
para poder ser instalado permanentemente. El segundo grupo funciona de manera
parecida a un gusano informático, el cuál es ejecutado como un procedimiento de
inicialización del sistema y normalmente infecta por medio de gusanos que lo llevan como
carga.

Badware Alcalinos

Este es un tipo de Malware mitad spyware, mitad backdoor, suele residir en las ventanas
del sistema observando incesantemente hasta que se lanza al acecho de un usuario.

Bomba fork

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Programa que se autoreplica velozmente para ocupar toda la memoria y capacidad de

proceso del ordenador donde se ejecutan, debido a que su forma de ataque es del tipo
denegación de servicio (DoS) que es un ataque al servidor o a la red de computadoras
para producir la inconectibilidad a una red debido a que consume el ancho de banda
atacado, al crear programas y procesos simultáneos muy rápidamente, saturando el
espacio disponible e impidiendo que se creen procesos reales del usuario.

Botnet
Son robots informáticos o bots, que se encargan de realizar funciones rutinarias, pero que
también pueden ser usados para, por ejemplo, crear cuentas en los diferentes sitios que
otorgan email gratuitos, para con estas cuentas realizar daños.
En algunos casos este bot, puede encargarse de fingir ser un humano dando contestación
a preguntas como es el caso de supuestos adivinos que dan el futuro a aquellos que
pagan por este servicio o fingir ser una mujer u hombre con quien se está teniendo una
candente conversación, pero también pueden ser juegos de Internet programados para
jugar contra supuestamente una serie de contrincantes que lo son en forma virtual,
pudiendo pedir cantidades de dinero para poder participar y con ello además poder tener
datos de cuentas de tarjetas de crédito.
Cookies
Los cookies es el tipo de almacenamiento de información guardado en el propio equipo
que puede hacer normalmente el seguimiento de las preferencias en Internet dándole una
clave que su creador podrá identificar para con ello tener una referencia de visitas con la
finalidad de medir preferencias de mercado, pero también por lo mismo puede ser usada
por hackers para analizar qué páginas consulta un usuario regularmente, quitándole
privacidad. Estos cookies se pueden aceptar o evitar en nuestros equipos, por medio de la
configuración de privacidad de las opciones del navegador de Internet.

Falso antivirus
Hacen creer que es un antivirus gratuito y que la computadora ha sido detectada
infectada, pero que para deshacerse de la infección deberá comprar hacer verificar on line
para tratar de eliminar esta instalación del supuesto antivirus le informan que debe tener
la clave de desinstalación, la cual deberá comprar.

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Actualmente, se ofrecen generadores de claves de los antivirus AVAST, AVG o

KARPERSKY, que son estafas, al pedir que para obtenerlo, se tiene que hacer una
transferencia de saldo de un teléfono celular, además de que al configurar el antivirus,
inutiliza el funcionamiento del equipo.
Spyware
Los Spywares o Programa espía, son aplicaciones que se dedican a recopilar información
del sistema en el que se encuentran instaladas ( “husmean” la información que está en
nuestro equipo) para luego enviarla a través de Internet, generalmente a alguna empresa
de publicidad en algunos casos lo hacen para obtener direcciones de email.
Todas estas acciones se enmascaran tras confusas autorizaciones al instalar programas
de terceros, por lo que rara vez el usuario es consciente de ello. Estos agentes espian,
pueden ingresar a la PC por medio de otras aplicaciones. Normalmente trabajan y
contaminan sistemas como lo hacen los Caballos de Troya.

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¿Qué es una red informática?

Una red es un sistema donde los elementos que lo componen (por lo general
ordenadores) son autónomos y están conectados entre sí por medios físicos y/o lógicos y
que pueden comunicarse para compartir recursos. Independientemente a esto, definir el
concepto de red implica diferenciar entre el concepto de red física y red de comunicación.
Respecto a la estructura física, los modos de conexión física, los flujos de datos, etc; una
red la constituyen dos o más ordenadores que comparten determinados recursos, sea
hardware (impresoras, sistemas de almacenamiento...) o sea software (aplicaciones,
archivos, datos...). Desde una perspectiva más comunicativa, podemos decir que existe
una red cuando se encuentran involucrados un componente humano que comunica, un
componente tecnológico (ordenadores, televisión, telecomunicaciones) y un componente
administrativo (institución o instituciones que mantienen los servicios). En fin, una red,
más que varios ordenadores conectados, la constituyen varias personas que solicitan,
proporcionan e intercambian experiencias e informaciones a través de sistemas de
comunicación.
Breve reseña sobre la evolución de las redes
Los primeros enlaces entre ordenadores se caracterizaron por realizarse entre equipos
que utilizaban idénticos sistemas operativos soportados por similar hardware y empleaban
líneas de transmisión exclusivas para enlazar sólo dos elementos de la red.
En 1964 el Departamento de Defensa de los [Link]. pide a la agencia DARPA (Defense
Advanced Research Proyects Agency) la realización de investigaciones con el objetivo de
lograr una red de ordenadores capaz de resistir un ataque nuclear. Para el desarrollo de
esta investigación se partió de la idea de enlazar equipos ubicados en lugares geográficos
distantes, utilizando como medio de transmisión la red telefónica existente en el país y
una tecnología que había surgido recientemente en Europa con el nombre de
Conmutación de Paquetes. Ya en 1969 surge la primera red experimental ARPANET, en
1971 esta red la integraban 15 universidades, el MIT; y la NASA; y al otro año existían 40
sitios diferentes conectados que intercambiaban mensajes entre usuarios individuales,
permitían el control de un ordenador de forma remota y el envío de largos ficheros de
textos o de datos. Durante 1973 ARPANET desborda las fronteras de los [Link]. al
establecer conexiones internacionales con la "University College of London" de Inglaterra
y el "Royal Radar Establishment" de Noruega.

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En esta etapa inicial de las redes, la velocidad de transmisión de información entre los
ordenadores era lenta y sufrían frecuentes interrupciones. Ya avanzada la década del 70,
DARPA, le encarga a la Universidad de Stanford la elaboración de protocolos que
permitieran la transferencia de datos a mayor velocidad y entre diferentes tipos de redes
de ordenadores. En este contexto es que Vinton G. Cerf, Robert E. Kahn, y un grupo de
sus estudiantes desarrollan los protocolos TCP/IP.
En 1982 estos protocolos fueron adoptados como estándar para todos los ordenadores
conectados a ARPANET, lo que hizo posible el surgimiento de la red universal que existe
en la actualidad bajo el nombre de Internet.
En la década de 1980 esta red de redes conocida como la Internet fue creciendo y
desarrollándose debido a que con el paso del tiempo cientos y miles de usuarios, fueron
conectando sus ordenadores.

Transmisión Análoga.

En un sistema analógico de transmisión tenemos a la salida de este una cantidad que

varía continuamente, en la transmisión analógica, la señal que transporta la información
es continua, en la señal digital es discreta. La forma más sencilla de transmisión digital es
la binaria, en la cual a cada elemento de información se le asigna uno de dos posibles
estados. Para identificar una gran cantidad de información se codifica un número
específico de bits, el cual se conoce como carácter. Esta codificación se usa para la
información e escrita.
Ej.: Teletipo = Servicio para la transmisión de un telegrama.
La mayor de las computadoras en servicio hoy en día utiliza u operan con el sistema
binario por lo cual viene más la transmisión binaria, ya sea de terminal a computadora o
de computadora a computadora.
Transmisión Digital.
En la transmisión digital existen dos notables ventajas lo cual hace que tenga gran
aceptación cuando se compara con la analógica. Estas son:
El ruido no se acumula en los repetidores.
El formato digital se adapta por si mismo de manera ideal a la tecnología de estado
sólido, particularmente en los circuitos integrados.

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La mayor parte de la información que se transmite en una red portadora es de naturaleza

analógica, Ej.: La voz, El vídeo
Al convertir estas señales al formato digital se pueden aprovechar las dos características
anteriormente citadas. Para transmitir información digital (binaria 0 ó 1) por la red
telefónica, la señal digital se convierte a una señal analógica compatible con la el equipo
de la red y esta función se realiza en el Módem.
Para hacer lo inverso o sea con la señal analógica, se usan dos métodos diferentes de
modulación:
Es ventajoso transmitir datos en forma binaria en vez de convertirlos a analógico. Sin
embargo, la transmisión digital está restringida a canales con un ancho de banda mucho
mayor que el de la banda de la voz.

Transmisión Asíncrona.

Esta se desarrolló para solucionar el problema de la sincronía y la incomodidad de los

equipos. En este caso la temporización empieza al comienzo de un carácter y termina al
final, se añaden dos elementos de señal a cada carácter para indicar al dispositivo
receptor el comienzo de este y su terminación. Al inicio del carácter se añade un elemento
que se conoce como "Start Space" (espacio de arranque),y al final una marca de
terminación. Para enviar un dato se inicia la secuencia de temporización en el dispositivo
receptor con el elemento de señal y al final se marca su terminación.
Transmisión Sincronía.

Este tipo de transmisión se caracteriza porque antes de la transmisión de propia de datos,

se envían señales para la identificación de lo que va a venir por la línea, es mucho mas
eficiente que la Asíncrona pero su uso se limita a líneas especiales para la comunicación
de ordenadores, porque en líneas telefónicas deficientes pueden aparecer problemas.
Por ejemplo una transmisión serie es Sincrona si antes de transmitir cada bit se envía la
señal de reloj y en paralelo es sincrona cada vez que transmitimos un grupo de bits.

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Ventajas de la Transmisión Digital.

1. La ventaja principal de la transmisión digital es la inmunidad al ruido. Las señales
analógicas son más susceptibles que los pulsos digitales a la amplitud no deseada,
frecuencia y variaciones de fases.
2. Se prefieren a los pulsos digitales por su mejor procesamiento y
multicanalizaciones que las señales analógicas. Los pulsos digitales pueden
guardarse fácilmente, mientras que las señales analógicas no pueden.
3. Los sistemas digitales utilizan la regeneración de señales, en vez de la
amplificación de señales, por lo tanto producen un sistema más resistente al ruido
que su contraparte analógica.
4. Las señales digitales son más sencillas de medir y evaluar.
5. Los sistemas digitales están mejores equipados para evaluar un rendimiento de
error (por ejemplo, detección y corrección de errores), que los sistemas analógicos.

FUNDAMENTOS DE UTILIZAR UNA RED

U U

Las razones más usuales para instalar una red de computadoras son las siguientes:

♦ Compartir programas y archivos: Se pueden adquirir versiones para red de muchos

paquetes de software muy populares, con un ahorro bastante considerable si se
compara con su coste al comprar copias con licencia individual. Los programas y los
archivos de datos se pueden almacenar en el equipo principal, denominado servidor,
de forma que pueda acceder a ellos cualquier usuario. Los mismos pueden almacenar
sus archivos en directorios personales, o en directorios a los que podrán acceder otros
usuarios para leerlos o editarlos. Un programa de base de datos es una aplicación
ideal para una red. Un único archivo de base de datos puede ser utilizado por múltiples
usuarios simultáneamente.

♦ Compartir los recursos de la red: Entre los recursos de la red se encuentran las
impresoras, dispositivos de almacenamiento, e incluso otros sistemas informáticos
como minis o grandes computadoras. Estos recursos informáticos se pueden compartir
fácilmente mediante las redes.

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♦ Expansión económica de una base de PC: Las redes ofrecen una forma económica
de expandir la informatización en la organización utilizando puestos de trabajo de bajo
coste sin discos, que utilicen el sistema de arranque del servidor en lugar de uno
incorporado con el equipo.

♦ Posibilidad de utilizar software de red: El software de gestión de bases de datos es

el más utilizado en las redes; también es importante, sin embargo, el uso del correo
electrónico. También se está poniendo a nuestra disposición un nuevo tipo de
software, el groupware (software en grupo). Este está diseñado para grupos de
usuarios que van a interactuar entre sí en la red.

♦ Correo electrónico: El correo electrónico se utiliza para enviar mensajes o

documentos a usuarios o grupos de usuarios de la red. De este modo, los mismos
pueden comunicarse más fácilmente entre sí. Los mensajes se dejan en “buzones”,
como lugar de almacenamiento en el que se leerán cuando convenga; puede haber
alarmas que avisen al usuario de que tiene correo pendiente. Se pueden fijar citas y
gestionar agendas. Algunos paquetes de correo electrónico y planificación (agendas)
permiten llevar registros de horarios y agendas de toda la empresa, permitiéndole a los
usuarios planificar sus actividades teniendo en cuenta las de los otros.

♦ Creación de grupos de trabajo: Los grupos de usuarios pueden trabajar en un

departamento o ser asignados a un grupo de trabajo especial. Hay sistemas
operativos de redes que permiten asignar a los grupos de usuarios directorios
especiales y recursos que no serán accesibles a los restantes usuarios. Los mensajes
y el correo electrónico podrán ser enviados a todos los miembros del grupo mediante
el nombre del mismo.

♦ Gestión centralizada: Debido a que la mayoría de los recursos de una red se

encuentran organizados alrededor del servidor, su gestión resulta fácil. Las copias de
seguridad y la optimización del sistema de archivos se pueden llevar a cabo desde un
único lugar.

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♦ Seguridad: Los sistemas operativos ofrecen elementos de seguridad avanzados que

aseguran que los archivos van a estar protegidos de usuarios sin autorización. Los
puestos de trabajo sin discos se pueden utilizar para evitar que se extraigan datos
importantes mediante discos. Los responsables pueden evitar que los usuarios
trabajen fuera de los directorios asignados, pudiendo aplicar también restricciones en
la conexión. Por ejemplo, un responsable puede asignar a un usuario dado un puesto
de trabajo concreto durante un período de tiempo específico. Esto evita que los
usuarios puedan conectarse en un punto sin control en un momento no autorizado.

♦ Acceso a otros sistemas operativos: Los actuales sistemas operativos de red

permiten conectar puestos de trabajo que utilicen sistemas monousuarios distintos.
Los usuarios de Macintoch o de OS/2 se pueden conectar a un servidor y compartir
archivos y recursos de idéntica forma que los usuarios de DOS. También se pueden
conectar a la red los sistemas centralizados de IBM y de otros fabricantes.

♦ Mejoras en la organización de la empresa: Las redes pueden suponer un cambio en

la estructura administrativa más importante de una organización al estimular modos de
trabajo en grupo según los cuales los departamentos sólo existen en un nivel lógico
dentro de una gestión computarizada y de una estructura de directorios. Se
reestructura la actual organización de responsables, grupos y resto de empleados
facilitando las relaciones punto a punto. Los responsables de los departamentos se
pueden agrupar fuera de sus respectivos departamentos, a la vez que grupos de
♦ trabajo de proyectos específicos pueden encontrarse distribuidos por todo el edificio,
de forma que sus miembros pueden aprovechar los distintos recursos de la empresa.

U RECURSOS DE RED COMPARTIDOS

La mayoría de las organizaciones identificará el ahorro de dinero por medio de la

compartición de hardware y periféricos como el beneficio más tangible e inmediato de
conectar sus computadoras en red. Los negocios grandes, medianos e incluso los
pequeños pueden mostrar fácilmente en papel que el costo de proporcionar aplicaciones
individuales, impresoras, unidades de CD-ROM, y demás periféricos a todas y cada una

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de sus PC’s es mucho más alto que el instalar una red. Aunque ahorrar dinero en
periféricos es una razón práctica y sólida para invertir en la tecnología de red, en realidad
es sólo uno de los beneficios menos significativos.

Hardware compartido
U

El dinero que se ahorra cuando varias estaciones de trabajo comparten periféricos es

notable. Considere el precio de proporcionar impresoras, módems y otros dispositivos
individualmente a cada uno de los usuarios en una oficina, siendo que cada uno de los
dispositivos puede fácilmente compartirse en una red. Hay menos trabajo involucrado en
dar soporte, mantener y diagnosticar los problemas de ciertos dispositivos de hardware
compartidos que en proporcionar los mismos servicios a muchos dispositivos. Además,
los trabajadores ahorran tiempo al ser capaces de permanecer en sus estaciones de
trabajo mientras emplean el equipo remoto. Las impresoras, máquinas de fax, módems,
unidades de CD-ROM y de disco duro son ejemplos del hardware que por lo general se
comparten en una red. Cualquier dispositivo que se conecte a una red y sea compartido
entre los usuarios requiere dos componentes lógicos de software. Un componente difunde
o anuncia la existencia del dispositivo compartido a los usuarios de la red; el otro le
permite a las estaciones de trabajo enviar solicitudes a dicho dispositivo. Por ejemplo,
cuando una máquina de fax adaptado para red se conecta directamente a un cable de red
o a una estación de trabajo, el software que difunde la disponibilidad del aparato a las
estaciones de trabajo se conoce como el software del servidor. Una utilidad diferente,
llamada software cliente o controlador, se ejecuta en las estaciones de trabajo para poder
reconocer y enviar faxes al dispositivo compartido.

Ventajas administrativas
U

Además de las ventajas en costos que representa compartir dispositivos de hardware

entre los usuarios, también existe una significativa ventaja administrativa. Considere el
esfuerzo que se necesita para mantener una sola impresora en operación y libre de
problemas: todos los días, el administrador debe asegurarse de que la impresora tenga
tóner o tinta y papel, que sus mecanismos de impresión estén limpios y que sus cables
estén bien conectados. Si el papel se atasca, el administrador debe estar atento para

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remover el papel oportuna y apropiadamente y reiniciar la unidad. Si este administrador

fuera responsable del manejo de 100 estaciones de trabajo, cada una con su propia
impresora, tendría que dedicar una porción significativa de cada semana laboral tan sólo
al mantenimiento de las impresoras. A esto agregue el tiempo y esfuerzo involucrados en
dar soporte a todos los demás dispositivos que pueden existir en cada estación de trabajo
En lugar de esto, cada vez son más las organizaciones que emplean redes para ofrecer a
los usuarios un acceso efectivo a una variedad de recursos, a la vez que centralizan
eficientemente los esfuerzos de administración.

Impresoras compartidas
U

Debido a la necesidad de una salida impresa de alta calidad, es muy probable que las
costosas impresoras láser sean el primer elemento que una organización conecte en red
después de establecer una conectividad LAN básica.

Antes de la amplia aceptación de los servidores de impresión y las impresoras

optimizadas para red, las impresoras compartidas se conectaban a un puerto de
impresora en una estación de trabajo separada o en el servidor de archivos. La
computadora actuaba como el servidor de impresión, requiriendo de software especial
para controlar los servicios de impresión en red

En la actualidad, la mayoría de las impresoras compartidas se conectan directamente al

cable de la red. Sin embargo, la lógica detrás del proceso de impresión es la misma que
en “los viejos tiempos”. La diferencia es que el software y hardware del servidor de
impresión ahora están construidos dentro de la impresora misma.

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CLASIFICACION DE LAS REDES SEGÚN SU TAMAÑO.

Red de Administración de Personal (PAN)

Son redes pequeñas, las cuales están conformadas por no más de 8 equipos, por
ejemplo: café Internet o Gabinete de informática de una escuela.

Red de Área Local (L.A.N. Local Área Netware)

(Alcanzan distancias de no más de una decena de kilómetros.)

Una LAN es una combinación de dispositivos y elementos de comunicación que conectan

dos o más computadoras dentro de un área física limitada. Una LAN puede cubrir uno o
más pisos de un edificio, un edificio completo o un grupo de edificios cercanos.
Al hablar de área física limitada, no podemos dar un límite preciso en el cual
la red deja de ser una LAN y comienza a ser una WAN. En general, se dice que estamos
en presencia de una red local cuando las PC’s interconectadas están en el mismo edificio
o como mucho en edificios linderos, enlazadas por cable. Dado que sus requerimientos de
distancia son mucho menores, las redes L.A.N. emplean sus propias tecnologías, más
adecuadas para la transmisión de información digital, consiguiendo con ello velocidades
del orden de los 100 Mbps y algunos basados en fibras ópticas que superan los 10 Gbps.
Para redondear la idea vamos a nombrar los elementos principales que
componen una LAN. Típicamente estos se pueden resumir en:

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♦ Dos o más computadoras con la interfaz de unión necesaria para que

puedan comunicarse entre ellas.
♦ Un sistema de cableado que conecta los componentes de la red.
♦ Una computadora de gran velocidad de procesamiento que actúe como
servidor.
♦ Un sistema operativo de red (Windows NT Server, Novell, Unix, Linux, etc.)
♦ Un grupo de periféricos compartidos, especialmente impresoras.

Red de área metropolitana (M.A.N. Metropolitan Área Netware;) es básicamente

una versión más pequeña y simple de las redes WAN, con una tecnología bastante
similar. Una red de área metropolitana puede manejar voz y datos e incluso podría
estar relacionada con la red de televisión local por cable. Este Standard define un
protocolo de gran velocidad, en donde las computadoras se conectan a una fibra
óptica. El distinguir las redes MAN en una categoría especial indica que se ha
adoptado un estándar especial para ellas que consiste en dos cables de fibra
unidireccionales donde están conectadas todas las computadoras.

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Red de área amplia (W.A.N. Wide Área Netware;) que son capaces de unir ordena-
dores a escala planetaria. Las redes W.A.N. pueden intercambiar información entre
ordenadores a velocidades que oscilan entre los 300 bps hasta los 64 kbps, aunque en la
actualidad puede superarse ampliamente estas cifras. Utilizan uno o varios tipos de

canales de comunicación, como cables telefónicos, microondas y comunicación vía

satélite. Cuando la red de una compañía se extiende más allá de los límites físicos de su
edificio se utiliza una WAN comunicada mediante alguno de los canales nombrados
anteriormente. La forma más sencilla de conexión es la red de telefonía pública, ya que es
una red que se encuentra montada y funcionando, aunque como principal desventaja se
tendrá la lentitud de transmisión, ya que los datos deberán pasar por el estrecho canal
que brinda dicha red.

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Topologías de Red
U

Cuando se menciona la topología de redes, se hace referencia a la forma geométrica en

que están distribuidos las estaciones de trabajo y los cables que las conectan. Su
objetivo es buscar la forma más económica y eficaz de conexión para, al mismo tiempo,
aumentar la fiabilidad del sistema, evitar los tiempos de espera en la transmisión, permitir
un mejor control de la red y lograr de forma eficiente el aumento del número de las
estaciones de trabajo. Dentro de las topologías que existen, las más comunes son:

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Aunque no son las más comunes también existen otras topologías generadas por las
combinaciones entre las ya mencionadas anteriormente como es el caso de:

Intranet
El Intranet es una red privada dentro de una organización que utiliza tecnología muy
similar a la de Internet la cual permite a sus usuarios buscar, utilizar y compartir
documentos. Las empresas utilizan el Intranet para comunicarse son sus empleados.
Incluso en muchas organizaciones de tamaño grande, el Intranet es utilizado como la vía
primaria para que los empleados puedan obtener y compartir documentos, comunicar sus
ideas, colaborar con sus compañeros de trabajo esencialmente: Compartir sus
Conocimientos, por esta razón hoy en día el Intranet es considerado como un recurso
indispensable. Debido a la gran cantidad de datos que genera una empresa, se necesitan
métodos modernos de introducción y consulta de datos. Una Intranet puede resolver estos
y otros problemas.
Distribución de información para todos los empleados como ser: publicación de manuales,
planes de acción, procedimientos a seguir material de formación, folletos de marketing y
productos, listas de precios, información comercial, anuncios, promociones etc.
• Rápido acceso a cualquier documento de la empresa, mejorando la
productividad de la empresa.
• Actualización de datos es inmediata y automática.
• En forma rápida y eficiente comunica a todos los empleados.
• Organiza la distribución de la empresa, ya sea por departamentos o divisiones.

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Al igual que el Internet, Intranet utiliza el protocolo de Internet TCP/IP para transferir datos
Un empleado de la empresa, ubicado en cualquier parte del mundo puede estar
conectado al Intranet, asimismo el Intranet hace link con el Internet, sin embargo, un
Intranet no puede acceder por el publico en general, Los Intranets están protegidos y
restringidos para que los únicos que puedan tener acceso a ellos sean los empleados,
estas herramientas de protección son llamados Firewalls.

Extranet
Es una red que tiene acceso limitado y que esta disponible únicamente a usuarios
específicos, tales como clientes o proveedores. Su nombre puede sonar raro al
escucharlo pero en realidad muchas empresas lo están utilizando, es mas muchos de
nosotros podremos haberlo utilizado sin darnos cuenta, un ejemplo muy claro de esto es
la empresa FedEx. Digamos que yo voy a enviar un paquete a otro país, al momento de
dejar el paquete en las oficinas de FedEx, ellos me proporcionan con un número de
confirmación, si yo deseo conocer el estatus del paquete que he enviado entro a la pagina
de FedEx, e ingresando mi numero de confirmación en la pagina, automáticamente me
presentan un reporte en el cual puedo verificar el recorrido que ha hecho hasta ese
momento el paquete que envié. Como pueden ver, el Extranet es un mecanismo que al
igual que el Intranet utiliza tecnología de Internet para comunicarnos de manera privada y
selectiva con nuestros clientes y proveedores.
Usted ahora se preguntara: ¿Cual es el propósito de utilizar el Extranet? Si los Extranet
son utilizados correctamente, podrán ofrecer una forma segura para realizar
transacciones entre las empresas lo cual puede ahorrar mucho tiempo y dinero. Los
Extranet tienen un acceso restringido, únicamente los usuarios que cuentan con la clave
de acceso podrán conectarse a los sistemas internos de la empresa con la que en
negociaciones. Algunos beneficios adicionales se presentan a continuación
• Transacciones seguras de actividades entre los sistemas internos de los
negocios.
• Permite reducción en costos y ahorro de tiempo para la empresa.
• Facilita rápido acceso a información

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• de socios (clientes y proveedores).

• Proporciona servicios de red y desarrollo organizacional.
• Integración de los sistemas.

Con el tiempo, las compañías se verán forzadas a usar Extranet con sus proveedores y
clientes, ya que hoy en día, existen organizaciones que no hacen negociaciones con
empresas que no tienen un servicio seguro de Extranet. Sin embargo, es muy importante
aclarar que para que una empresa pueda aprovechar los beneficios que conlleva el uso
de Extranet, es necesario que las empresas ya cuenten con un Intranet funcionando en su
totalidad.

Internet.

Internet, comúnmente conocida como “La Red” o la “Red de Redes”; es un sistema de

redes de computadoras por medio del cual una persona desde cualquier computadora
puede accesar a información de otra computadora e inclusive tener una comunicación
directa con otros usuarios en otras computadoras en otras partes del mundo. Bajo este
sistema miles y millones de personas son capaces de conectarse a sitios
gubernamentales, académicos, comerciales y organizacionales.
Cada una de las computadoras en todas partes del mundo conectadas a la red, son
conocidas como “servidores”. Para que todas estas computadoras puedan estar
conectadas y funcionar adecuadamente, tienen que comunicarse por medio de un mismo
idioma, a este “idioma” le llamamos protocolo de comunicación, TCP/IP (Transmission
Control Protocol/Internet Protocol). Cualquier sistema conectado directamente a la red
tiene un nombre de dominio y un IP, este último es una dirección numérica. Los nombres
de los dominios típicamente están en forma: sistema, sitio y dominio; ejemplo:
[Link]

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Dominio Organización Ejemplo

.com Organización comercial [Link]
HUT UT

.edu Institución Académica [Link]

HUT UT

.gov Institución Gubernamental [Link]

.mil Institución Militar [Link]

.org Organización sin fines de lucro [Link]
.net Organización de Redes [Link]
au, uk, mx, ar País [Link]

Las empresas hoy en día, utilizan el dominio de “.com” para darse a conocer, ofrecer
información y atraer a nuevos clientes o mantener a los que ya tienen. Algunos ejemplos
podrían ser: [Link], [Link], [Link] etc. Existe una infinidad
empresas que cuentan con su propio sitio de Internet. Para muchas empresas, el correo
electrónico (e-mail) ha reemplazado prácticamente al servicio postal para breves
mensajes por escrito. El correo electrónico es la aplicación de mayor uso en la red.
También se pueden realizar conversaciones "en vivo" con otros usuarios en otras
localidades usando el IRC (Internet Relay Chat). Más recientemente, el software y
hardware para telefonía en Internet permite conversaciones de voz en línea [5]. Estas
herramientas de colaboración cada vez son utilizadas más, ya que permiten una mejor
comunicación, y principalmente crean una reducción de costos y por lo tanto incrementan
los ingresos.

Que es la Tecnología Web

Es realmente notorio el impacto creciente de Internet en todos los aspectos de la

Sociedad de la Información. En particular, las implicaciones sociológicas del advenimiento

de Internet revisten una importancia especial. Internet representa un estadio muy

avanzado en el contexto de la rápida evolución de las tecnologías de comunicaciones e

informática; a este respecto, no hay que perder de vista el hecho de que esta evolución ha

tenido lugar exhibiendo una notoria característica: la digitalización.

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En el ámbito de Internet -igual que sucede en otras áreas de las tecnologías de la

información revisten una relevancia especial los problemas relativos a bases de datos.

De este modo, es posible el acceso a inventarios de colecciones de archivo, a catálogos

de monografías, colecciones de revistas, a versiones digitales de documentos primarios
de todo tipo y, algunas veces, acceso a transcripciones de estos documentos.
En lo que sigue, pasaremos revista al estado actual de la tecnología Web, describiendo
los aspectos fundamentales relacionados con la WWW y las redes sociales, así como los
aspectos relativos a mining de datos para inteligencia de la Web. En especial, haremos
énfasis en la temática relativa al mining de datos para inteligencia de la Web. En lo
referente a este tipo de mining de datos, hay que decir que, a medida que los
investigadores continúen desarrollando técnicas de refinamiento de datos, la tecnología
de mining de datos para inteligencia de la Web desempeñará un papel de importancia
creciente para satisfacer los retos relativos al desarrollo de la Web inteligente. En este
marco de referencia, las cuestiones relativas a motores de búsqueda, indexado en
general así como a XML y HTML cobran una importancia singular.

Consideraciones generales

Es casi ocioso hablar del crecimiento imparable de Internet y de la elevada velocidad a la

que tiene lugar dicho crecimiento. En este contexto se inscriben los aspectos más notorios
del comercio electrónico y de la Sociedad de la Información. Esta se puede concebir como
una sociedad de economía digital que, a grandes rasgos, se debe constituir en la
generación de un entorno avanzado y favorable para los individuos.
Podemos afirmar que esta sociedad de economía digital ofrece el avance científico como
capa subyacente. De hecho, la digitalización de este tipo de sociedad se puede
considerar inscrita en el avance de la ciencia puesto que, hoy día, ciencia y tecnología
son conceptos suficientemente relacionados entre sí, de forma que se puede llegar a
considerarlos indistintamente. Es cierto que el avance científico no se puede emplear en
contra del individuo; de lo contrario, dicho avance perdería el sentido de su propia
concepción. Un nuevo entorno, basado en una economía digital de la que obviamente no
se tienen referencias históricas, implica un riesgo suficientemente elevado de que se
instauren mecanismos que podríamos calificar de antidemocráticos, cuya potencia deriva

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principalmente de que se desenvuelven en un medio (la tecnología), que resulta asequible

a pocos y que muy poco tiene que ver, dada su complejidad, con el sentido común que ha
caracterizado a los entornos industriales que nos han precedido.
En otras palabras, no se trata de reconciliar tecnología y sociedad o bien tecnología y
democracia, como se ha venido diciendo. La tecnología/ciencia constituye el motor del
avance del individuo y de la sociedad; de lo que se trata es que la sociedad pueda
controlar el uso que se hace de la tecnología. A este respecto, la tecnología Web es un
ejemplo significativo de lo que estamos afirmando. La tecnología/ciencia constituye el
motor del avance del individuo y, en el contexto de la Web, es evidente que la tecnología
está representada por la informática y la electrónica de comunicaciones.
Está claro que Internet presenta una naturaleza intrínsicamente global; de hecho, desde la
concepción de Internet, surge este enfoque global que ha ido aumentando sin cesar a
medida que aumenta el crecimiento de la propia Red. Precisamente, es ahí donde radica
lo que se podría denominar la ventaja competitiva. De esta forma, mediante Internet las
fronteras entre países desaparecen, a bajo precio y con mínima infraestructura de
usuario.
Otro aspecto ligado a Internet es el del mining de datos. Las estrategias de mining de
datos permiten identificar las posibles relaciones existentes dentro de grandes volúmenes
de información. Ello está relacionado con el mining de datos para inteligencia de la Web;
en esta problemática, juegan un importante papel los motores de búsqueda. La
información almacenada en la Web da lugar a una problemática que presenta un
significativo reto, de forma que los datos resultan más sofisticados y dinámicos que las
bases de datos comerciales de información.
Por otra parte, se ha puesto de manifiesto que el mining de datos supone una notable
ayuda para los motores de búsqueda a fin de encontrar páginas Web de alta calidad. Para
disponer de técnicas suplementarias a la indexación basada en palabras clave, los
investigadores han aplicado el mining de datos al ranking de páginas Web.
Los avances en materia de mining de datos han sido posibles, en gran medida, al
espectacular y rápido desarrollo de la tecnología de Microprocesadores. Esto supone un
hecho crucial en el camino hacia la digitalización en el contexto de la electrónica,
sustituyendo buena parte de los sistemas analógicos en sistemas digitales. Ello no
significa, sin embargo, que la electrónica analógica vaya a desaparecer totalmente, ya
que existen poderosas razones (en las cuales no vamos a entrar por estar fuera de

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contexto) por las que su total desaparición está descartada.

De todos modos, está claro que la actual Sociedad de la Información está sustentada en
las tecnologías digitales; en este marco de referencia, un buen ejemplo lo constituye las
bibliotecas digitales.
La Web y las redes sociales
El estudio de la Web como red revela los aspectos sociológicos relativos a creación de
contenidos. Recientemente se ha aplicado esta línea de investigación para la creación de
motores de búsqueda más precisos y de algoritmos más efectivos de mining de datos. A
este respecto, hay que tener en cuenta que la distribución global y la diversidad de la
creación de contenidos de la Web contrastan profundamente con los dominios
correspondientes a la recuperación clásica de información, los cuales son más
controlados y homogéneos.
La teoría moderna de redes sociales arranca de los trabajos de Stanley Milgram iniciados
en 1967. Este investigador realizó experimentos referentes a relaciones entre personas en
distintos entornos sociales, lo cual ha servido de base para el desarrollo de técnicas para
la mejora de la eficiencia de los motores de búsqueda. En concreto, podemos afirmar que
los investigadores han empezado a explotar ya las similitudes estructurales existentes
entre la Web y las redes sociales dentro del concepto de Milgram, a fin de mejorar
notablemente la función de búsqueda en los motores mencionados. En otras palabras, el
concepto de enlace o vínculo y la noción de conectividad en el contexto de la Web (que se
pueden estudiar mediante la teoría matemática de grafos) poseen una notoria analogía
con conceptos ligados a las ideas de comportamiento, relación y lazos comunes en el
marco de referencia de la teoría moderna de las redes sociales desarrollada por Stanley
Milgram.
El análisis de problemas ligados a hipervínculos en el ámbito de la Web adquiere
entonces una relevancia especial. En el contexto de este análisis, hay que destacar el
papel jugado por algoritmos especializados basados en la teoría de grafos. A la luz de
esta teoría, la Web se concibe como un grafo dirigido, donde los nodos del grafo
representan páginas Web y los segmentos o lados dirigidos entre pares de nodos
representan enlaces o vínculos entre páginas.
Examinemos ahora el concepto de comunidad Web. Una comunidad Web es una
colección de páginas Web que tratan de un tema común probablemente creado por
personas con intereses comunes, o al menos con intereses entrelazados o fronterizos

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entre sí. A título de ejemplo, podemos citar grupos dedicados a la difusión de noticias y
páginas Web personales en portales.
Para el tratamiento de comunidades Web se han empleado técnicas basadas en la teoría
de grafos dando lugar a algoritmos un tanto sofisticados. Por otra parte, tienen gran
importancia conceptos tales como conectividad fuerte/conectividad débil, el llamado
diámetro de la Web (estrechamente ligado a la noción de distancia) y otros conceptos
relacionados con las llamadas estructuras de fractales, las cuales se pueden contemplar,
en el marco de las redes sociales, como elementos tratables dentro de una aproximación
basada en teoría de grafos. También se utilizan métodos fundamentados en procesos
estocásticos de Markov.
Mining de datos para inteligencia de la Web
A través de los miles de millones de páginas Web creadas con XML y HTML, o bien
generadas de modo dinámico por motores subyacentes de bases de datos Web, la Web
capta casi todos los aspectos del comportamiento humano y proporciona una fértil base
para mining de datos. No obstante, la búsqueda y el uso de toda la información semi-
estructurada almacenada en la Web presenta un reto muy claro, ya que dicha información
es más sofisticada y dinámica que la información almacenada en los sistemas
comerciales de bases de datos.
Para servir de complemento a la indexación basada en palabras clave, los investigadores
han empleado técnicas de mining de datos al ranking de páginas Web. A este respecto,
conviene decir lo que se entiende por ranking de páginas Web; el término anglosajón
ranking se puede definir como la acción de evaluar rango y, en el contexto que nos ocupa,
se trata de definir, ante todo, el concepto de rango asociado a páginas Web. Dada una
página Web, el rango de la página se define como la fracción de tiempo consumido en la
página por un proceso que en cada etapa, con una cierta probabilidad, realiza una
transición hacia una página Web aleatoria y que luego realiza un seguimiento hacia
cualquier página vinculada a la página inicial. En otras palabras, el hecho esencial
consiste en considerar una página Web y un cierto proceso formado por etapas tales que,
en cada una de ellas, hay una transición desde la página a una página Web aleatoria. El
intervalo de tiempo consumido por el proceso en la página inicial se llama rango de esta
página. Es obvio que la suma de la probabilidad de que ocurra la transición citada
anteriormente y de la probabilidad de aparición de cualquier página vinculada a la página
inicial es igual a la unidad puesto que estas probabilidades corresponden,

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respectivamente, a sucesos mutuamente contrarios.

Por otro lado, hay que subrayar que la principal ventaja del rango de página radica en su
ordenación estática, lo cual permite la recuperación de páginas que contengan una
palabra de petición dada mediante la utilización de indexación convencional basada en
texto.
La importancia del mining de datos es realmente apreciable en software de informática
asociada a diferentes campos de la ciencia y de la tecnología. Nos referimos al software
correspondiente a datos científicos y tecnológicos; consideremos, por ejemplo, el software
de bioinformática que actualmente tiene gran importancia, ya que los aspectos del
software relacionados con Internet presentan un gran atractivo habida cuenta del interés
suscitado por las cuestiones relativas a seguridad
T T y privacidad.
Podemos afirmar que la aparición de tecnologías evolucionadas de adquisición de datos
para la investigación de fenómenos físicos, químicos o biológicos constituye un elemento
clave así como también lo es el desarrollo de nuevos algoritmos y bases de datos para
organizar la creciente cantidad de datos científicos. Los sistemas de software en cuestión
se pueden concebir como factor clave dentro de la interacción entre científicos de diversa
índole y científicos del ámbito informático o expertos en ciencias de la computación. En
este tipo de software, es posible identificar varios temas fundamentales tales como
naturaleza de los datos científicos, almacenamiento, análisis y recuperación de datos,
elaboración de modelos y simulación computacional, integración de la información
científica, proceso de mining de datos así como procesado de imágenes y visualización.
Estos sistemas de software tratan grandes cantidades de datos, obtenidos
frecuentemente a partir de experimentos complejos, en forma de tablas numéricas,
imágenes y gráficos así como datos en forma secuencial recogidos a partir de una gran
variedad de bases de datos on-line. A este respecto, surge el problema relativo a que
cualquier conjunto significativo de datos experimentales presenta, de modo inherente,
errores los cuales pueden ser sistemáticos o aleatorios.
La obtención de datos con significado estadístico requiere un cuidadoso diseño
experimental así como la reproducción de resultados. En el contexto del tratamiento de
las ingentes cantidades de datos mencionadas anteriormente, las técnicas de mining de
datos constituyen un poderoso instrumento para identificar las distintas relaciones
existentes dentro de una gran masa de información. Algoritmos relacionales y métodos
gráficos son ejemplos de técnicas empleadas para mining de datos.

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La Web es una inmensa y dinámica colección de páginas cuya complejidad es mucho

mayor que la complejidad de cualquier conjunto tradicional de documentos de textos. Las
páginas Web adolecen de falta de uniformidad estructural y, además, la enorme cantidad
de documentos contenidos en esta biblioteca digital que es la Web no ha sido indexada, lo
cual da lugar a que la búsqueda de los datos contenidos en la misma sea
extremadamente difícil. Además, hay que tener presente que la Web es una fuente de
información altamente dinámica; de hecho, la Web continúa creciendo rápidamente y
también la información que retiene experimenta constantes actualizaciones. Servicios de
noticias, mercados, centros de servicios varios y organismos revisan regularmente sus
páginas Web.
Por otro lado, la Web involucra un amplio espectro de comunidades de usuarios de forma
que estas comunidades engloban millones de estaciones de trabajo. Otra cuestión
importante es el hecho de que solamente una pequeña parte de las páginas Web
contienen información útil o verdaderamente relevante. A este respecto, surge la
importante cuestión de cómo una cierta búsqueda puede identificar qué parte de la Web
es relevante o útil para las necesidades o intereses de un cierto usuario. Más
concretamente, se trata de analizar cómo una búsqueda puede encontrar páginas Web de
calidad elevada sobre un tema específico.
Los motores de búsqueda basados en palabras clave adolecen de varias deficiencias.
Entre ellas, cabe citar el hecho de que muchos documentos altamente relevantes pueden
no contener palabras clave que definan explícitamente el tema del que se trate.
El hecho de que existan estas deficiencias sugiere que, quizás el mining de datos debería
integrarse con el servicio de motores de búsqueda, a fin de aumentar la calidad de las
búsquedas en la Web. Para conseguir esto, es conveniente empezar ampliando el
conjunto de palabras clave de búsqueda, incluyendo un conjunto de palabras clave que
sean sinónimos. A título de ejemplo, consideremos una búsqueda para el mining de datos
de palabras clave que incluya varios sinónimos, de forma que un motor de búsqueda
basado en indexación pueda realizar una búsqueda paralela con la cual se encuentre
mayor cantidad de documentos que con la búsqueda solamente con palabras clave. Este
ejemplo constituye un elemento muy característico en lo que se refiere a la inteligencia de
la Web.

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0 B0 B0 B0 B0 B0 BCLOUD COMPUTING.

2 5 B2 5 B2 5 B2 5 B 2 5 B2 5 BIntroducción

Antes de comenzar a referirnos al Cloud Computing en Educación, deberíamos aclarar

que significa este término. Cloud, en inglés significa nube, una metáfora de Internet;
computing podríamos traducirlo como computación. Así Cloud Computing viene a ser un
término que trata de sustantivar todos los servicios de computación que se ofrecen a
través de Internet.

Básicamente se trata de que todas las necesidades informáticas de una persona se

cubran mediante servicios de Internet. Es decir, si quiero utilizar un procesador de textos
me conecto a una web que me lo ofrece y trabajo en línea contra un servidor, si quiero
editar unas fotografías me conecto a otra página, “subo” las fotografías al servidor y
trabajo con las herramientas que me ofrece esa web, y así con la mayoría de las
necesidades de cualquier usuario.

3 8 B3 8 B3 8 B3 8 B 3 8 B3 8 BServidores y clientes

Dos de los conceptos más importantes que vamos a utilizar en este artículo son: cliente y
servidor.

El sistema cliente-servidor, es la base de todos los servicios de Internet. Nuestro PC actúa

como cliente y pide a distintos servidores de Internet el suministro de una serie de
servicios. Desde el mismo momento en el que lanzamos nuestro navegador con una
dirección URL ya nos estamos conectando con un servidor DNS.

La idea del Cloud computing se basa en suministrar desde Internet las aplicaciones que
usamos más habitualmente en nuestro PC, de manera que estés donde estés puedas
utilizarlas, muchas de ellas incluso desde un móvil, una consola de juego portátil o una
PDA. Cualquier dispositivo puede actuar como cliente de toda una gama de servicios.

Es decir, disponemos de la capacidad de trabajo que nos ofrecen grandes servidores de

Internet.

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En muchos centros docentes se dispone de servidores web de manera que bien en una
Intranet o a través de Internet se ofrezca acceso a información, notas, etc. Es pues un
sistema que ya está inmerso plenamente en la dinámica educativa. Pero, el hecho de
ofrecer otros servicios, no ha llegado todavía a un porcentaje significativo de colegios e
institutos; en la actualidad se depende de empresas como Google o Microsoft.

Aunque en la actualidad el Cloud Computing es más conocido por el sistema de servicios

a los usuarios de Internet, su origen se centró en hospedar proyectos de desarrollo de
software en equipos servidores con mayor capacidad de proceso y flexibilidad a la hora de
emplear los recursos.

Estos servicios no son de gran utilidad en el mundo educativo, sin embargo, su evolución
hacia aplicaciones ofimáticas, diseño, S.O en red, etc. si que puede tener una enorme
repercusión en la educación.

¿Qué ventajas tiene?, que simplemente con una conexión a Internet y un navegador
puedo disponer de todas, o casi todas, las aplicaciones que antes necesitaba adquirir e
instalar en mi ordenador. Además, los servidores en los que están alojadas las
aplicaciones están optimizados para ofrecer esos servicios. Por otro lado, los ordenadores
de los usuarios no necesitan disponer de tanto software instalado y los documentos que
elaboran están protegidos en caso de averías de nuestro ordenador.

Si a esto le unimos que las aplicaciones y los documentos son accesibles desde cualquier
PC en cualquier parte del mundo y que no necesitamos preocuparnos de instalaciones,
actualizaciones, etc. disponemos de un panorama enormemente ventajoso.

Pero, ¿Cuáles son sus inconvenientes?

Básicamente que dependemos de una conexión a Internet las 24 horas del día. Además,
el usuario se pone en manos de compañías privadas: los documentos, las posibilidades

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de mejorar las aplicaciones, datos privados, etc. todo eso, pasa a estar en servidores de
empresas u organizaciones de las que no tenemos porqué saber gran cosa.

Si a esto unimos que en educación trabajamos docentes y menores de edad, esta

dependencia de entidades ajenas al centro supone, cuanto menos, un elemento sobre el
que debemos reflexionar en profundidad.

T Almacenamiento Virtual de Información en la Web T

Mediante los servicios web de almacenamiento de datos, hoy es posible lmacenar

nuestros datos y archivos en el ciberespacio, algo que unos años atrás hubiera sido
impensado. Estos "discos duros virtuales" facilitan a los usuarios guardar copias on-line
de sus archivos, pudiendo al mismo tiempo compartirlos con otros internautas.
Evidentemente, se trata de una solución de gran utilidad para todas aquellas personas
que requieran de una constante movilidad por cuestiones laborales o profesionales. Es
que estos servicios permiten efectuar copias de seguridad de los archivos y poder
acceder a ellos desde cualquier computadora conectada a Internet.

Seguridad y practicidad
T T

Además, nos permite contar con un espacio donde resguardar aquella información más
sensible a nuestros intereses, ante cualquier inconveniente que pueda surgir con el
equipo o dispositivo donde habitualmente guardamos nuestros datos. Por supuesto,
contaremos con una clave de seguridad para poder acceder en forma privada a la cuenta
virtual de almacenamiento.
En tanto, para poder compartir además la información que nos interese difundir o
presentar a alguien, es posible además dividir nuestros archivos en carpetas públicas o
privadas. En aquellas de acceso público estaremos en condiciones de colocar
determinados archivos que luego, mediante un link que facilitemos, cualquier persona
podrá descargar en su equipo.

Diferentes opciones
T T

Estos servicios de almacenamiento virtual ofrecen generalmente cuentas gratuitas para

pequeñas cantidades de datos, y si el objetivo es almacenar una mayor cantidad de

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información deberemos contratar una cuenta paga por un abono mensual o anual
determinado. Existe una amplia cantidad de webs que ofrecen estos servicios.
Vale remarcar que la transmisión de datos se efectúa mediante tecnología de cifrado, y
que además es posible guardar todo tipo de archivos: imágenes, videos, canciones y
audio y documentos en prácticamente todos los formatos, entre otras posibilidades.
Algunas empresas que brindan este servicio ofrecen la realización de copias de seguridad
automáticas en los equipos de sus clientes.

Versatilidad
T T

El acceso a los contenidos puede efectuarse en todo momento y lugar, y con cualquier
dispositivo que nos permita acceder a un navegador web. De esta manera, un profesional
puede acceder a sus documentos más importantes durante un viaje de negocios,
mediante su notebook, netbook o PDA, incluso con un celular de última generación
conectado a Internet.

Algunos de los sitios que ofrecen almacenamiento virtual son: Diino; Windows Live
HUT UTH

SkyDrive; Gmail Drive; Drop Box; Syncplicity y [Link], entre otros. Se diferencian
HUT UTH HUT UTH HUT UTH

mayormente en las capacidades de almacenamiento, cuotas a abonar para cuentas de

mayor capacidad y que, además, algunos de ellos ofrecen software en línea para editar
documentos y archivos de distintas extensiones.

Conceptos de Internet.

Página WEB (WWW World Wide Web )

Una página web es una fuente de información adaptada para la World Wide Web (WWW)
y accesible mediante un navegador de Internet. Ésta información se presenta
generalmente en formato HTML y puede contener hiperenlaces a otras páginas web,
constituyendo la red enlazada de la World Wide Web.

Las páginas web pueden ser cargadas de un ordenador o computador local o remoto,
llamado Servidor Web, el cual servirá de HOST. El servidor web puede restringir las
páginas a una red privada, por ejemplo, una intranet, o puede publicar las páginas en el

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World Wide Web. Las páginas web son solicitadas y transferidas de los servidores usando
el Protocolo de Transferencia de Hypertexto (HTTP - Hypertext Transfer Protocol). La
acción del Servidor HOST de guardar la página web, se denomina “HOSTING”.
Las páginas web pueden consistir en archivos de texto estático, o se pueden leer una
serie de archivos con código que instruya al servidor cómo construir el HTML para cada
página que es solicitada, a esto se le conoce como Página Web Dinámica.

Una página Web está compuesta por uno o varios documentos html relacionados entre sí
mediante hipervínculos (enlaces). Además estos documentos pueden contener otros
elementos como pueden ser imágenes, sonidos, animaciones multimedia, aplicaciones…

A continuación, se comentan ciertos conceptos relacionados con el diseño y/o desarrollo

Web.

Página Web

Documento realizado en HTML y que es parte de un sitio Web. Aparte del HTML se
pueden utilizar otros lenguajes complementarios como PHP, ASP, Javascript…

Sitio Web

Página principal y sus otras páginas, gráficos, documentos, multimedia y otros archivos
asociados que se almacenan en un servidor Web o en el disco duro de un equipo.

HTML

(Lenguaje de marcado de hipertexto) Lenguaje estándar de marcas empleado para

documentos del World Wide Web.

Hipervínculo

Al hipervínculo se le suele llamar “enlace Web” o en su versión anglosajona “link”. Un

hipervínculo es una conexión de una página a otro destino como, por ejemplo, otra página
o una ubicación diferente en la misma página.

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El destino es con frecuencia otra página Web, pero también puede ser una imagen, una
dirección de correo electrónico, un archivo (como por ejemplo, un archivo multimedia o un
documento de Microsoft Office) o un programa. Un hipervínculo puede ser texto o una
imagen.

Lenguaje de programación

Lenguaje con el que está desarrollada una página Web.

Editor

Programa utilizado para crear páginas Web sin la necesidad de tener que aprender el
lenguaje. Ejemplos: M. Front Page 2003 HTU UTH

Servidor

Máquina conectada a Internet que –entre otros servicios- ofrece albergue para páginas
Web haciendo que estén accesibles desde cualquier punto de Internet.

Cliente FTP

Programa que permite conectarse al servidor para publicar páginas Web.

Hosting

Hospedaje Web.

Dominio

Dirección Web asociada a una página Web.

2 6 B2 6 B2 6 B2 6 B 2 6 B2 6 BSitio Web

Es un conjunto de archivos electrónicos y páginas Web referentes a un tema en particular,

que incluye una página inicial de bienvenida, generalmente denominada home page, con
un nombre de dominio y dirección en Internet específicos.

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Empleados por las instituciones públicas y privadas, organizaciones e individuos para

comunicarse con el mundo entero. En el caso particular de las empresas, este mensaje
tiene que ver con la oferta de sus bienes y servicios a través de Internet.

Su Sitio Web no necesariamente debe localizarse en el sistema de cómputo de su

negocio. Los documentos que integran el Sitio Web pueden ubicarse en un equipo en otra
localidad, inclusive en otro país. El único requisito es que el equipo en el que residan los
documentos esté conectado a la red mundial de Internet. Este equipo de cómputo o
Servidor Web, como se le denomina técnicamente, puede contener más de un sitio Web y
atender concurrentemente a los visitantes de cada uno de los diferentes sitios.

Al igual que los edificios, oficinas y casas, los Sitios Web requieren de una dirección
particular para que los usuarios puedan acceder a la información contenida en ellos. Estas
direcciones, o URLs (por sus siglas en inglés Uniform Resource Locator), aparecen
cotidianamente en todos los medios de comunicación como son prensa escrita, radio,
televisión, revistas, publicaciones técnicas y en el propio Internet a través de los motores
de búsqueda (por su denominación en inglés search engines). Los nombres de estos
sitios Web obedecen a un sistema mundial de nomenclatura y están regidos por el ICANN
(Internet Corporation for Assigned Names and Numbers).

Los Sitios Web pueden ser de diversos géneros, destacando los sitios de negocios,
servicio, comercio electrónico en línea, imagen corporativa, entretenimiento y sitios
informativos.

2 7 B2 7 B2 7 B2 7 B 2 7 B2 7 BPortal

Portal es un término, sinónimo de puente, para referirse a un Sitio Web que sirve o
pretende servir como un sitio principal de partida para las personas que se conectan al
World Wide Web. Son sitios que los usuarios tienden a visitar como sitios ancla. Los
portales tienen gran reconocimiento en Internet por el poder de influencia que tienen
sobre grandes comunidades.

La idea es emplear estos portales para localizar la información y los sitios que nos
interesan y de ahí comenzar nuestra actividad en Internet. Un Sitio Web no alcanza el
rango de portal sólo por tratarse de un sitio robusto o por contener información relevante.

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Un portal es mas bien una plataforma de despegue para la navegación en el Web, como
por ejemplo Google que nos permite acceder a una infinidad de información.

3 9 B3 9 B3 9 B3 9 B 3 9 B3 9 BEl Campus Virtual Universitario

Dentro de la educación superior hay varios procesos, que ocurren en diversos espacios,
en los cuales se utilizan distintos objetos y en los cuales participan diferentes actores. Los
actores son seres humanos y mediante una comunicación entre ellos y con reservorios de
información, realizan los procesos manipulando los objetos. Los procesos asociados se
pueden virtualizar a partir de sus componentes básicos y formar con ellos lo que he
llamado espacios funcionales. Dentro de cada función universitaria existe un espacio
funcional típico, que sirve de escenario a los procesos que ocurren dentro de ella y en el
marco del cual se interrelacionan los componentes del sistema en su conjunto. Los
procesos de enseñanza y aprendizaje se realizarían entonces en un aula virtual, la
investigación en un laboratorio virtual, la conservación y búsqueda de información en una
biblioteca virtual, la extensión en un espacio virtual de extensión y la gestión general en
una oficina virtual. El resultado de esa virtualización es lo que se podría llamar un campus
virtual, en el cual los espacios básicos se hallarían interrelacionados en una totalidad
integrada. Según algunos analistas, el campus virtual es una metáfora para un ambiente
electrónico de enseñanza, aprendizaje e investigación creado por la convergencia de
poderosas y nuevas tecnologías de información e instrucción. Los cambios de paradigma
inherentes a ese nuevo ambiente tendrán implicaciones no sólo en la enseñanza, la
investigación, el gobierno y el financiamiento de las universidades sino igualmente en la
creación de una nueva cultura de la calidad académica.

Estos espacios virtuales son típicos de su función respectiva, pero es posible y deseable
una complementaridad con otros espacios, dentro y fuera de la Universidad. En un
laboratorio virtual se puede realizar enseñanza, en un aula virtual se puede investigar, en
una biblioteca virtual se investiga y se adquiere conocimiento. Las actividades de
transferencia y adquisición de conocimientos que se realizan dentro de un aula, pueden
complementarse con otros espacios, un laboratorio o una biblioteca.

Además, los espacios y sus elementos constitutivos constituyen o deben constituir una
red, conformada por la interrelación de espacios similares y por la interrelación de

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espacios diferentes. Las aulas virtuales deben estar relacionadas entre si, al igual que los
laboratorios, las bibliotecas y las oficinas virtuales, y mantienen un nivel de interacción
mayor entre sus homólogas que entre ellas y los espacios de otras funciones. Sin
embargo, el conjunto de espacios virtuales, los procesos que en ella ocurren, los actores
que participan y otros elementos deben conformar una red interactiva, si se quiere
garantizar un funcionamiento idóneo de la Universidad como sistema y como red
organizacional y humana. El punto más importante a destacar aquí es que tanto la
Universidad como un todo, como sus espacios componentes, es ante todo una red
humana o social, de personas que hacen funcionar una organización. Esas personas
están dotadas de conocimientos dentro de su área específica de trabajo, que deberían
aprovecharse y valorizarse y ponerse en acción para constituir así un capital intelectual
dinámico y activo. El funcionamiento en red de esos espacios virtuales garantiza una
circulación más fluida del conocimiento dentro de una Universidad y al mismo tiempo una
dinámica más eficiente de los procesos de generación, conservación y transferencia del
conocimiento.

A partir del planteamiento de Modelos de Educación Virtual, La pedagogía en relación al

orden de la Educación Virtual y de los niveles de apropiación teleinformática, la
fundamentación del modelo para la UCAL tiene sentido en un espacio de integración e
interacción mutua denominado: Campus Virtual, el cuál se caracteriza fundamentalmente
por:

• Permite la aplicabilidad del concepto de Educación Virtual a partir de estrategias

teleinformáticas basadas fundamentalmente en redes electrónicas de datos como
INTERNET, facilitando además la implementación de esquemas para la Educación
en Línea, Apoyo a la Educación a Distancia y Presencial.
• Se ajusta a la incorporación progresiva de los respectivos niveles de intervención
teleinformática de acuerdo a los requerimientos demandados y a las
especificidades de la oferta académica en línea.
• Es susceptible la incorporación de la práctica pedagógica desde la diversidad de
modelos al igual que de elementos y estrategias de investigación que indagen la
relación binaria: tecnología-educación.

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4 0 B4 0 B4 0 B4 0 B 4 0 B4 0 BCaracterísticas generales del modelo de Campus Virtual Institucional

• Favorecen la administración de contenidos académicos por Facultades, carreras o

unidades académicas en la diversidad de niveles y modalidades.
• Facilitan la racionalización de recursos informáticos
• Fomentan la descentralización de la información
• Son redes privadas
• Fomenta la cultura informacional y el uso de TIC´s entre los docentes y estudiantes
• Permite secuencializar las tareas de aprendizaje al ritmo individual de cada
estudiante
• Facilita el "Feed-back" o retroalimentación.
• Grandes posibilidades de estandarización y de adecuación a las necesidades
individuales y de la enseñanza.
• Atender un mayor número sujetos en formación .

Y se e basa en los principios de:

• Trabajo en equipo (colaborativo y cooperativo)

• Integración del conocimiento

• Ambientes de aprendizaje significativos
• Desarrollo integral (liderazgo, responsabilidad, autonomía)

1 B1 B1 B1 B1 B1 BNAVEGADORES
Un navegador es un intérprete de lo que se conoce como Lenguaje de Marcado
H H

de Hipertexto (HTML ó HyperText Markup Language). Es el programa que solicita y

H H

muestra en la pantalla del ordenador personal los documentos que residen en los
servidores remotos de toda la World Wide Web; debe interactuar con los equipos y
programas de acceso al ordenador que éste tenga instalados.
Es una aplicación software que permite al usuario recuperar y visualizar
documentos de hipertexto, comúnmente descritos en HTML, desde servidores Web de
todo el mundo a través de Internet. Esta red de documentos es denominada World Wide
Web (WWW) o Telaraña Mundial. Los navegadores actuales permiten mostrar y/o

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ejecutar: gráficos, secuencias de vídeo, sonido, animaciones y programas diversos

además del texto y los hipervínculos o enlaces; ofrecen un interfaz gráfico que permite
T

navegar por la red simplemente usando el ratón en un soporte multimedia, para poder
realizar cualquier tipo de búsquedas y encontrar lo que deseamos.

DIFERENTES TIPOS DE NAVEGADORES

• Netscape en un principio supo ver mejor las posibilidades de negocio que
ofrecía Internet y rápidamente se posicionó como el navegador estándar de
Internet, acaparando la mayor parte del mercado.
• Microsoft, en cambio, tardó más tiempo en reaccionar, pero poco a poco y
valiéndose de sus mayores medios y su posición privilegiada debido a su total
dominio del mercado de los sistemas operativos domésticos con el controvertido
Windows 95 y todos sus derivados consiguió ponerse a la cabeza en la lucha de
los navegadores o también llamados browsers.

INTERNET EXPLORER
El nuevo Explorer 9 es la última versión del conocido navegador web de Microsoft.
Sus posibilidades en el trabajo con Internet y su integración con Windows, lo convierten
en una buena herramienta, al aunar las capacidades avanzadas de la Red y del sistema
operativo de Microsoft. Explorer dispone de modernas posibilidades, conjuntando un
manejo cómodo, con buenas prestaciones. Así, aumenta en velocidad al visitar las
páginas y visualizar sus elementos, es compatible con las aplicaciones Java y contenidos
activos modernos, permite el manejo de formatos multimedia, mejora en el campo de la
seguridad en la navegación, es capaz de gestionar los canales y páginas locales, etc.
Esto se realiza mediante una interfaz gráfica funcional, siguiendo la estructura de menús y
barras de herramientas, que es posible personalizar, para adecuarlas a las diferentes
necesidades.

NAVEGADOR INTERNET EXPLORER

Hasta hoy, muchos sitios bloquean a los usuarios con solicitudes para cargar un
explorador u otro para visualizar en una página etiquetas propietarias de HTML. Para
complicar todavía más el Web, los diseñadores de impresoras empezaron a forzar el

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HTML para que reenderezase las páginas como ellos querían. El control a nivel de pixel
era la meta del diseñador gráfico y con trucos de composición de gráficos y tablas, en
alguna ocasión casi lo consiguen. Por supuesto, las páginas se volvieron cada vez más
complicadas.

BUSCADORES
Conocemos como buscador a una herramienta llamada " motor de búsqueda"
cuya función es proporcionar al usuario información sobre todas las páginas Web
relacionado con el tema que le hemos indicado. . Son una novedosa categoría de servicio.
Se trata de sistemas (motores de búsqueda) que organizan la información de Internet.
Unos, como el popular Yahoo, organizan todos los recursos de Internet, como páginas
Web, grupos de noticias y Gophers, en categorías (entretenimiento, informática, países,
música...) y son un buen punto por el que comenzar a explorar la Red. Otros, como el
potente Alta vista de Digital, mantienen índices de todo lo que se publica en la Web y en
Usenet, y permiten buscar información por palabras y por contexto.
La tendencia actual consiste en integrar los buscadores a un portal multiservicio,
en el que no sólo puedes encontrar direcciones Web, sino también correo electrónico,
Chat, correo electrónico.

TIPOS DE BUSCADORES
Los buscadores se pueden clasificar en tres tipos, según la forma de obtener las
direcciones que almacenan en su base de datos. Cada tipo de buscador tiene sus propias
características. Conocerlas puede ayudarnos a decidir cuál utilizar en función de las
necesidades de nuestra búsqueda Funcionamiento y aplicación como medio de
aprendizaje y comunicación (Internet y Correo Electrónico).
El Internet, algunas veces llamado simplemente "La Red", es un sistema mundial
de redes de computadoras, un conjunto integrado por las diferentes redes de cada país
del mundo, por medio el cual un usuario
Fue concebido por la agencia de nombre ARPA (Advanced Research Projects
Agency) del gobierno de los Estados Unidos en el año de 1969 y se le conocía
inicialmente como ARPANET. El propósito original fue crear una red que permitiera a los

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investigadores en un Campos poder comunicarse a través de los sistemas de cómputo

con investigadores en otras Universidades.
El correo electrónico (email, electronic mail) es el intercambio de mensajes
almacenados en computadora por medio de las telecomunicaciones, es decir dos
personas que tenga acceso a una cuenta de correo puede enviarse cartas. Sin embargo,
se pueden también enviar archivos en otros formatos. El correo electrónico representa
una de las primeras aplicaciones del Internet y sigue siendo la de mayor uso.
Existen diversos tipos diferentes de buscadores, pero podríamos agruparlos en tres
grandes categorías:
• Buscadores Genéricos: Contienen información sobre todos los temas existentes en
la red, sin importar el país de origen ( Lo conocemos por la terminación del
dominio) .
Entre los más destacados se encuentran:
[Link]; [Link], [Link]
• Buscadores Nacionales: Son los más apropiados si lo que deseamos son
direcciones de un país determinado. Podemos mencionar:
[Link]; [Link]
• Buscadores Específicos: Están especializados en temas concretos, como
Economía, educación juegos…
• En economía destaca: [Link]
HUT UT

2 B2 B2 B2 B2 B2 BDirecciones electrónicas

Así como para enviar una carta a una persona es necesario conocer su domicilio postal,
para contactar a una persona en la Red o acceder a un recurso alojado en un server,
hace falta conocer su dirección (address) Internet.
Cada vez que se desee enviar un e-mail a alguna persona; habrá que conocer la dirección
de la computadora que aloja su correo (denominado dominio) y el nombre de usuario. Las
direcciones electrónicas tienen un formato estándar y que nos permite conocer algunos
datos sobre su origen, como ser el país y la organización. Si bien al principio pueden
parecer complejas, luego de un tiempo, las direcciones del ciberespacio comienzan a ser
absolutamente lógicas.

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En esta entrega de los archivos se explica detalladamente cuál es la estructura de los

domicilios electrónicos y su funcionamiento. También se analizan los errores más
comunes que se cometen al ingresar las direcciones y se brindan consejos de cómo
evitarlos.

2 8 B2 8 B2 8 B2 8 B 2 8 B2 8 B¿Que son?

• Las direcciones electrónicas son la forma de ubicar unívocamente a cada persona y

computadora en la Red.
• Las direcciones electrónicas son únicas: no puede haber dos iguales en el mundo, o
los mensajes se perderían.
• Existen básicamente tres tipos de direcciones electrónicas: las de
computadoras (llamadas dominios), las de personas (casillas de e-mail) y las de
recursos (por ejemplo, una página de la Web).
• Las direcciones tienen una estructura compuesta por varias partes; algunas de las
cuales deben siempre estar presentes y otras que son opcionales.

2 9 B2 9 B2 9 B2 9 B 2 9 B2 9 B¿Cómo funcionan realmente las direcciones electrónicas?

Las direcciones electrónicas que se conocen y utilizan a diario han sido diseñadas para
los humanos: su formato intenta adecuarse al hecho de que es más fácil recordar
palabras que números. En realidad, cada computadora posee un número único llamado IP
(Internet Protocol) que se corresponde a cada dirección electrónica humana. El número IP
se compone de cuatro grupos de números separados por puntos, donde cada uno puede
tomar cualquier valor entre 0 y 255, por ejemplo [Link]

La información que circula por Internet se basa en la dirección IP de cada computadora de

destino. Como los humanos retenemos más fácilmente los nombres que una serie de
números, existen computadoras especiales denominadas DNS (Servidores de Dominio o
Domain Name Servers) que se ocupan de convertir cada dirección electrónica que se
ingresa a la dirección IP adecuada -y viceversa-, para que el mensaje pueda viajar.

La estructura y funcionamiento de estos DNS es sumamente interesante y compleja, pero

excede los objetivos de este cuadernillo. Lo único importante que hay que saber es que el

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proveedor de acceso a Internet tiene sus propios servidores de dominio que se encargan
de traducir toda dirección electrónica que se ingresa al número IP correspondiente, y
viceversa. Por eso es importante colocar, en la configuración de los programas de
conexión, los números IP de sus servidores de dominio, sin los cuales sería imposible
comunicarse adecuadamente con las personas y computadoras de Internet.

3 0 B3 0 B3 0 B3 0 B 3 0 B3 0 BDirecciones de computadoras

Todo recurso de Internet está alojado en una computadora Servidor (Server o Host) que
tiene asignada una o varias direcciones electrónicas. Cada computadora y cada persona
que se conecta a Internet tiene asignada una dirección electrónica única.

Como se verá más adelante, en el caso de una persona se tratará de la dirección de la

computadora que almacena sus mensajes (algo así como una casilla de correo), más una
indicación de su nombre de usuario.
Cuando se trata de una computadora, la estructura de dirección se compone de cuatro
partes, cada una de las cuales brinda distinto tipo de información. Las partes están
separadas por un punto (¡no hay espacios intermedios!) y pueden estar presentes o no.
El esquema básico sería,

dominio: [Link]ó[Link]ís
U U

• Computadora (también llamado server o Host): Si la organización es grande y tiene

U U

varias computadoras servidores conectadas a Internet, se utiliza esta parte. El nombre

depende de cómo la hayan bautizados los administradores, puede ser cualquiera:
ulises, violeta, laboratorio, etc. Si la organización es chica o tiene toda su información
en una sola computadora esta parte probablemente no esté presente. El nombre más
común, utilizado para aquellas computadoras que contienen sitios Web, es el de www.

• Organización: Es una identificación de la organización o empresa a la que pertenece

U U

el dominio y que siempre está presente. En general aparece abreviado si es muy

largo, por ejemplo: iworld (Internet World), microsoft, greenpeace, sgi (Silicon Graphics
Incorporated).

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• Tipo: es una clasificación que existe para identificar la actividad de la organización.

U U

Algunos países, por ejemplo Chile, la omiten. Se clasifican en:

• .com (en algunos países, .co) si es una compañía u organización comercial. Ej.:
[Link], [Link], [Link], etc.
• .edu (en algunos países, .ac) si es una institución de educación, universidades,
colegios, institutos o centros de investigación. Ej.: [Link], [Link], etc.
• .gov si se trata de una organización del gobierno: ministerios, dependencias, etc.
Ej.: Ministerio de Justicia es [Link]; la NASA, [Link]; la Casa Blanca de los
Estados Unidos, [Link], etc.
• .mil si es una institución militar. Ej.: [Link] (la marina), etc.
• .net. Si se trata de algún nodo administrativo o de conexión de un proveedor de
servicios, o de alguna entidad de servicios de conexión. Ej.: [Link],
[Link], etc.
• .org para organizaciones que no entren en ninguna de las categorías anteriores,
por ejemplo organizaciones sin fines de lucro. Ej. [Link] (la municipalidad de
París), [Link] (el museo del Louvre), [Link], etc.
• Otros. Existen otras nuevas jerarquías recientemente creadas y aún no
U U

implementadas:
• .firm para empresas o corporaciones
• .store para empresas que ofrecen negocios de venta on-line
• .web para entidades que se dediquen a actividades relacionadas con la Web
• .arts para entidades que se dediquen a actividades culturales o de
entretenimiento
• .rec para entidades que se dediquen a actividades relacionada con la
recreación y los juegos
• .info para entidades que brinden reportes o información
• .nom para personas físicas que deseen su propio dominio
• País: identifica al país al cual pertenece el dominio. Esta parte no siempre está
U U

presente. Se ha creado una codificación normada de códigos de países, que puede

ser consultada en una tabla al final de este cuadernillo. Ejemplos: .ar para

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Argentina, .cl para Chile, .uy para Uruguay, .py para Paraguay, .uk para Inglaterra,
.co para Colombia, .br para Brasil.

En general, cuando la dirección electrónica no posee código de país se debe a que está
ubicada en los Estados Unidos. Allí, casi siempre se omite el código de país que es .us.

3 1 B3 1 B3 1 B3 1 B 3 1 B3 1 BCaracterísticas:

Como regla general, las direcciones de dominios:

• Son únicas en el mundo, no puede haber dos iguales.
U U

• Se escriben siempre en minúscula.

U U

• Nunca llevan espacios en medio de las palabras.

U U

• Se componen de caracteres comunes: letras, números, guiones. Nunca debe usarse la

U U

ñ ni letras acentuadas, ni $, ni #, ni otro caracter. Cada parte se separa con puntos.

• No hay un máximo de caracteres de longitud. Sin embargo, siempre se trata de
hacerlas lo más cortas posibles.

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4 1 B4 1 B4 1 B4 1 B 4 1 B4 1 BEjemplos:

3 B3 B3 B3 B3 B3 BOBSERVE QUÉ PUEDE COMPRENDER DE CADA DIRECCIÓN ELECTRÓNICA:

4 B4 B4 B4 B4 B4 BDOMINIO 5 B5 B5 B5 B5 B5 BNOMBRE 6 B6 B6 B6 B6 B6 BORGANIZA 7 B7 B7 B7 B7 B7 BTIPO 8 B8 B8 B8 B8 B8 BPAÍS

DEL CIÓN

SERVIDOR

9 B9 B9 B9 B9 B9 [Link] 1 0 B1 0 B1 0 B1 0 B 1 0 B1 0 BWWW 1 1 B1 1 B1 1 B1 1 B 1 1 B1 1 BUNIVERSI 1 2 B1 2 B1 2 B1 2 B 1 2 B1 2 BNO POSEE (SI LO 1 3 B1 3 B1 3 B1 3 B 1 3 B1 3 BCHILE (.CL)

DAD DE TUVIERA, SERIA

CHILE .EDU)
1 4 B1 4 B1 4 B1 4 B 1 4 B1 4 [Link] 1 5 B1 5 B1 5 B1 5 B 1 5 B1 5 BULISES 1 6 B1 6 B1 6 B1 6 B 1 6 B1 6 BPHILIPS 1 7 B1 7 B1 7 B1 7 B 1 7 B1 7 BEMPRESA 1 8 B1 8 B1 8 B1 8 B 1 8 B1 8 BNO POSEE (SE
COMERCIAL PRESUME

(.COM) ESTADOS
UNIDOS).
1 9 B1 9 B1 9 B1 9 B 1 9 B1 9 [Link] 2 0 B2 0 B2 0 B2 0 B 2 0 B2 0 BAMAZONAS 2 1 B2 1 B2 1 B2 1 B 2 1 B2 1 BGREENPE 2 2 B2 2 B2 2 B2 2 B 2 2 B2 2 BORGANIZACIÓN 2 3 B2 3 B2 3 B2 3 B 2 3 B2 3 BMÉXICO (.MX)
[Link] ACE SIN FINES DE

LUCRO (.ORG)

3 2 B3 2 B3 2 B3 2 B 3 2 B3 2 BDirecciones de personas
Como se dijo antes, en el caso de una persona, la dirección electrónica es
correspondiente a la computadora (dominio) que contenga su casilla de correo, más un
nombre de usuario. Entre ambas partes se escribe el símbolo @ (llamado arroba o AT)

usuario@dominio
• El nombre de usuario puede ser el nombre, apodo, apellido, seudónimo o lo que
quiera, y se sugiere que no supere los 8 caracteres. Nombres de usuario son por
ejemplo:

4 2 B4 2 B4 2 B4 2 B 4 2 B4 2 BPepe, pedro, carlitos, ivanna, etc

• El caracter @ (arroba) significa AT (en) y separa ambas porciones.

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• El dominio cumple con la estructura de dirección de computadoras vista en la sección

anterior ( [Link]ó[Link]ís )
Los dominios brindan información respecto de cuál es la organización, el tipo e inclusive el
país al que pertenece el usuario. En caso de tratarse de una corporación con muchos
usuarios, generalmente se incluye el nombre de la computadora a la que se encuentra
vinculado el individuo.

3 3 B3 3 B3 3 B3 3 B 3 3 B3 3 BErrores más comunes

Cuando se cometen errores en la dirección electrónica de una persona al escribirle un e-

mail, pueden suceder varias cosas:
• El mensaje nunca llega, o llega a otra persona. Cometer un error al escribir una
dirección es muy sencillo: un mensaje a sergio@[Link] (Sergio de la Universidad
Nacional del Sur) no es lo mismo que hacerlo a sergio@[Link] .
• El mensaje le viene de vuelta acompañado de un mensaje de error. Si el mensaje que
se recibe de vuelta es domain not found ,server not found, unknown server o no route
to host, puede deberse a que se cometió un error al escribir la dirección del domino de
esa persona (de la @ para la derecha). Si el mensaje es user not found (“no se
encontró al usuario”) el error se cometió en el nombre de la persona, es decir, de la @
hacia la izquierda.

Para evitar errores, es conveniente releer cuidadosamente la dirección del destinatario y

recordar que:

• Nunca hay espacios en blanco en una dirección

• No se permiten caracteres raros o especiales (#, $, &) ni letras acentuadas.
• Los distintos componentes se separan con un punto y la @.
• El dominio nunca debe ser escrito en mayúsculas.

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2 4 B2 4 B2 4 B2 4 B 2 4 B2 4 BEJEMPLO:

Si usted quiere escribir al autor de este cuadernillo, debe dirigir su mensaje a

taylobe@[Link] o muvarack@[Link]
HUT UTH HUT UT

Analizando la que información que brinda se puede deducir que:

• Es una dirección de e-mail (tiene la arroba @). •El usuario se llama taylobe.
• La organización es speedy (Internet World), que es una entidad comercial (.com),
situada en Argentina (.ar).

3 4 B3 4 B3 4 B3 4 B 3 4 B3 4 BDirecciones de la World Wide Web (URL)

Las páginas de la Web son un ejemplo de un recurso alojado en un servidor de Internet.
De igual modo que las direcciones de una persona, la dirección de un recurso contiene la
dirección del servidor (dominio) más algunos otros datos.
La estructura básica de una URL es la siguiente:
3 5 B3 5 B3 5 B3 5 B 3 5 B3 5 BURL = [Link]
• http:// indica al navegador que se trata de una dirección de la Web. Debería estar
U U

siempre presente, aunque los navegadores modernos permiten omitirlo.

• dominio: es la dirección de la computadora donde se alojan las páginas deseadas.
U U

Cumple con la estructura de dominios ([Link]ó[Link]) vista en la

sección sobre direcciones de computadoras. En general, el nombre de la computadora
será www o web.
• Directorios: es una estructura que permite organizar las diferentes páginas en forma
U U

similar a una estructura de directorios o carpetas en un disco rígido. Va separado de

barras invertidas “/” luego del dominio y entre directorio y directorio (si lo hubiera).
• Página: es el nombre del documento (página) dentro del sitio Web al que se desea
U U

acceder. Cuando no se especifica una página en particular, el navegador busca una

llamada [Link] o [Link]. Las páginas generalmente terminan en .html o
.htm, que define al lenguaje en que éstas se han escrito (el HTML, o lenguaje de
marcado de hipertextos).

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Atención con mayúsculas y minúsculas: la parte del dominio de una URL debe ir en
minúsculas, pero el resto (directorios y archivo) puede contener mayúsculas. En ese caso,
debe respetarse tal cual al ingresarla en el programa, o es posible que no pueda
U U

conectarse correctamente.

Atención al Carácter ~ : Si está presente el símbolo ~ (tilde o viborita) en una dirección

electrónica de la Web (URL) indica que los datos se hallan en el directorio privado de
algún usuario de esa organización.

3 6 B3 6 B3 6 B3 6 B 3 6 B3 6 BErrores más comunes:

Cuando se cometen errores al ingresar la dirección electrónica de una página de la Web,

pueden suceder varias cosas:
• Si recibe el error Server not found o unable to locate server, significa que no puede
encontrar el servidor solicitado. Esto puede deberse a varios factores:
• El server está momentáneamente desconectado.
• El dominio no está activo.
• Es importante verificar si no se cometió un error al ingresar la parte del dominio (del
http:// en adelante) de la URL
• Si se recibe en el navegador el mensaje “Error 404: File not found” quiere decir que el
documento solicitado no puede ser hallado. Esto puede deberse a varios factores:
• El documento no existe
• El documento fue movido de lugar sin aviso
• Hay que verificar si no se cometió un error al ingresar el directorio o el nombre del
documento (la parte que sigue al dominio).

Un truco: Si al ingresar la dirección de una determinada página, se reciben algunos de los

mensajes de que no existe, puede deberse a que fue mudada o cambió de nombre. Un
truco es dirigirse a la home page de ese sitio y buscar la página. Para eso, hay que
eliminar de la dirección la parte de directorio y archivo y dejar solamente el dominio.
Ejemplo: si se solicitó la página: [Link] y el navegador
informa que no existe se podría probar con [Link] y buscar allí la página
deseada.

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3 7 B3 7 B3 7 B3 7 B 3 7 B3 7 BTabla de Códigos de dominios según el país

Los códigos de país que forman parte de una dirección electrónica permiten conocer el
origen de una persona o computadora Para más datos se puede consultar la sección
sobre Direcciones electrónicas de Computadoras. Esta lista se basa en los nombres de la
norma ISO 3166 – Código de paises.
AD Andorra
AE Emiratos Arabes Unidos
AF Afganistán
AG Antigua y Barbuda
AI Anguila
AL Albania
AM Armenia
AN Antillas Holandesas
AO Angola
AQ Antártida
AR Argentina
AS Samoa Americana
AT Austria
AU Australia
AW Aruba
AZ Azerbaijan
BA Bosnia-Herzegovina
BB Barbados
BD Bangladesh
BE Bélgica
BF Burkina Faso
BG Bulgaria
BH Bahrein
BI Burundi
BJ Benin
BM Bermuda
BN Brunei Darussalam
BO Bolivia
BR Brasil
BS Bahamas
BT Bhutan
BV Islas Bouvet
BW Botswana
BY Belarus
BZ Belice
CA Canadá
CC Isla Cocos
CF República Centro Africana
CG Congo
CH Suiza

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CI Costa de Marfil
CK Islas Cook
CL Chile
CM Camerún
CN China
CO Colombia
CR Costa Rica
CU Cuba
CV Cabo Verde
CX Isla Natividad
CY Chipre
CZ República Checa
DE Alemania
DJ Djibouti
DK Dinamarca
DM Dominica
DO República Dominicana
DZ Algeria
EC Ecuador
EE Estonia
EG Egipto
EH Sahara Occidental
ER Eritrea
ES España
ET Etiopía
FI Finlandia
FJ Fidji
FK Islas Falklands/Malvinas
FM Micronesia
FO Islas Faroe
FR Francia
FX Francia
GA Gabón
GB Gran Bretaña (UK)
GD Granada
GE Georgia
GF Guyana Francesa
GG Guernsey
GH Ghana
GI Gibraltar
GL Groenlandia
GM Gambia
GN Guinea
GP Guadalupe
GQ Guinea Ecuatorial
GR Grecia
GS Georgia e Islas Sandwich
GT Guatemala
GU Guam

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GW Guinea Bissau
GY Guyana
HK Hong Kong
HM Islas McDonald
HN Honduras
HR Croacia
HT Haití
HU Hungría
ID Indonesia
IE Irlanda
IL Israel
IN India
IM Isla de Man
IO Territorio Ingles en la India
IQ Iraq
IR Irán
IS Islandia
IT Italia
JE Jersey
JM Jamaica
JO Jordania
JP Japón
KE Kenya
KG República Kyrgyz
KH Camboya
KI Kiribati
KM Comoros
KN [Link] Nevis Anguilla
KP Corea (Norte)
KR Corea (Sur)
KW Kuwait
KY Islas Caimán
KZ Kazachstan
LA Laos
LB Lebanon
LC Santa Lucia
LI Liechtenstein
LK Sri Lanka
LR Liberia
LS Lesotho
LT Lituania
LU Luxemburgo
LV Latvia
LY Libia
MA Marruecos
MC Mónaco
MD Moldavia
MG Madagascar
MH Islas Marshall

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MK Macedonia (ex Yugoslavia)

ML Malí
MM Myanmar
MN Mongolia
MO Macau
MP Islas Marianas
MQ Martinica
MR Mauritania
MS Montserrat
MT Malta
MU Mauricio
MV Maldiva
MW Malawi
MX México
MY Malasia
MZ Mozambique
NA Namibia
NC Nueva Caledonia
NE Nigeria
NF Norfolk
NG Nigeria
NI Nicaragua
NL Antillas
NO Noruega
NP Nepal
NR Nauru
NU Niue
NZ Nueva Zelandia
OM Omán
PA Panamá
PE Perú
PF Polinesia Francesa
PG Papua Nueva Guinea
PH Filipinas
PK Pakistán
PL Polonia
PM St. Pierre & Miquelon
PN Pitcairn
PR Puerto Rico (US)
PT Portugal
PW Palau
PY Paraguay
QA Qatar
RE Islas Reunión
RO Rumania
RU Federación Rusa
RW Ruanda
SA Arabia Saudita
SB Islas Solomon

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SC Seychelles
SD Sudan
SE Suecia
SG Singapur
SH St. Helena
SI Eslovenia
SJ Svalbard & Jan Mayen
SK Eslovakia
SL Sierra Leona
SM San Marino
SN Senegal
SO Somalia
SR Surinam
ST St. Tome y Príncipe
SU Unión Soviética
SV El Salvador
SY Siria
SZ Swazilandia
TC Islas Turks & Caicos
TD Chad
TF Territorio Francés
TG Togo
TH Tailandia
TJ Tadjikistan
TK Tokelau
TM Turkmenistán
TN Túnez
TO Tonga
TP East Timor
TR Turkia
TT Trinidad & Tobago
TV Tuvalu
TW Taiwan
TZ Tanzania
UA Ucrania
UG Uganda
UK Inglaterra
UM US Minor outlying Isl.
US Estados Unidos
UY Uruguay
UZ Uzbekistan
VA Ciudad del Vaticano
VC [Link] & Grenadines
VE Venezuela
VG Islas Vírgenes Británicas
VI Islas Vírgenes Norteamericanas
VN Vietnam
VU Vanuatu
WF Islas Wallis & Futuna

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WS Samoa
YE Yemen
YT Mayotte
YU Yugoslavia
ZA Sudáfrica
ZM Zambia
ZR Zaire
ZW Zimbabwe

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