ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION
DE NEGOCIOS.
CURSO: GESTION DE MYPEs
DOCENTE: Mg. Guido A. Fierro Silva
TARMA – PERÚ
¿Cómo construir
¿Para que sirve?
una Filosofía
Empresarial?
Filosofía Empresarial
Filosofía empresarial es el conjunto de ciertos elementos que nos van permitir
la identificación de la empresa con lo que es y lo que quiere lograr que, a su vez,
permita desarrollar un núcleo de trabajo organizacional que identifica a todas las
partes integrantes de la organización.
Para generar una Filosofía empresarial requerimos desarrollar la misión, visión y
valores de la misma.
• La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una
empresa u organización porque define:
1. Lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa
2. Lo que pretende hacer
3. El para quién lo va a hacer
Filosofía Empresarial
Visión es el camino. Para Jack Fleitman, en
“Establece un parámetro adecuado el mundo empresarial, la visión se define
para tener claro hacia dónde y cómo
como el camino al cual se dirige la empresa
empezar a gestionar”
a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente
Es influenciada en momentos para orientar las decisiones estratégicas de
concretos por algunos elementos crecimiento junto a las de competitividad.
como: la historia de la organización,
las preferencias de la gerencia y/o Lo más importante es considerar qué
de los propietarios, los factores deberá hacer la compañía para satisfacer las
externos o del entorno, los recursos necesidades de sus clientes el día de
disponibles, y sus capacidades mañana y cómo deberá evolucionar la
distintivas. configuración de negocios para que pueda
crecer y prosperar
Filosofía Empresarial
Valores. Define el conjunto de
principios, creencias, reglas que regulan
la gestión de la organización.
Constituyen la filosofía institucional y el
soporte de la cultura organizacional. El
objetivo básico de la definición de
valores corporativos es el de tener un
marco de referencia que inspire y regule
la vida de la organización y por ende lo
que se está pidiendo tanto de los
empleados de la misma, como en cuanto
a la atención al cliente
Claves para definir la filosofía de tu
empresa
La filosofía de una empresa es el conjunto de elementos que definen las
prácticas empresariales que utiliza una negocio para alcanzar sus objetivos
comerciales. Permite fortalecer las relaciones con sus clientes y resume el
ambiente, la cultura y los valores de la compañía.
En general, la filosofía de una empresa representa las creencias con las que los
integrantes de dicha compañía se guían para realizar sus actividades.
Para desarrollar una filosofía empresarial es necesario que establezcas la
misión, la visión y los valores de la misma. No importa el tamaño de tu
organización: la filosofía corporativa debe ser parte fundamental de tu
estrategia, pues te ayuda a crear relaciones más significativas entre tus
empleados y con tus clientes.
Cómo crear la filosofía de una
empresa: 3 claves
La filosofía de una empresa es clave si quieres diferenciarte de manera
positiva.
Los elementos que integran la filosofía de una empresa son una guía de acción
que te ayudará a tomar decisiones importantes a ti y a tus empleados. Esta guía
también proporcionará información valiosa a tus proveedores, ya que les
ayudará a comprender mejor tus objetivos comerciales y reforzará la relación
con tus clientes al mostrarles con honestidad cuáles son tus prioridades.
A continuación definiremos las tres claves que te ayudarán a crear la filosofía
de tu empresa:
Establece tu misión
La misión se refiere al objetivo o propósito que tiene la empresa, es decir, la razón
de ser y el motivo de la empresa. Para definir la misión de la empresa es necesario
responder a la pregunta:
¿Por qué lo hace?
El concepto de misión es fundamental para ayudar a las personas a comprender de
qué trata el negocio, además de que permitirá recordar a los empleados por qué
hacen su actividad todos los días.
La misión sirve de guía para ayudar a tomar decisiones estratégicas y es la clave
que motivará a los empleados a seguir trabajando por la marca. La declaración de
la misión de un negocio debe ser sencilla y clara para que las personas sigan la
dirección correcta y alcanzar los objetivos.
Establecer la misión
Todas las decisiones que se tomen en la compañía deben estar basadas en
la misión, ya que es esta la verdadera razón de ser del negocio y debería
estar al alcance de cualquiera que quiera conocer más sobre la marca. Para
definir la misión de la empresa ten presente lo siguiente:
• Enfocarse en el producto o servicio y los beneficios que este proporciona a la
sociedad en general.
• Resalte lo que el producto o servicio aporta a los miembros de la organización.
• Debe estar pensada a largo plazo.
• El objetivo debe ser claro y alcanzable.
• Por último, verificar que la misión siga vigente por lo menos cada dos años. Si
por alguna razón los objetivos comerciales cambian de dirección, se debe
replantear la misión de la empresa
Determinar la visión
Se refiere al camino que seguirá la compañía a largo plazo para alcanzar los objetivos comerciales.
Orientará las decisiones estratégicas que tome el camino para crecer y prosperar.
En pocas palabras, en la visión se define el futuro de la empresa. que llevará a la meta deseada, debe
ser clara y precisa.
Para definir la visión responde a la pregunta: ¿qué es lo que se quiere lograr? Descubre si la meta
planteada está dentro de las posibilidades o si es algo imposible de alcanzar. Aterriza cada una de las
metas que se busca y encuentra las posibilidades de llevarlas a cabo basado en objetivos comerciales
a corto, medio y largo plazo. Para definir la visión de empresa cuenta lo siguiente:
• Establece metas realistas y concretas.
• Considera las fortalezas y debilidades.
• Evalúa las capacidades.
• Por último, la visión de una empresa deberá estar abierta a las posibilidades de cambio y adaptarse
a las necesidades de los integrantes de la misma
Elige valores
Se refiere al conjunto de principios, creencias y
reglas que rigen la empresa. Son el soporte de la
cultura organizacional y busca inspirar y regular el
día a día de la compañía.
En general, los valores son los principios de
conducta con los que se manejan los integrantes
de una empresa y determinan la imagen de la
organización. Los valores van a diferenciarte de la
competencia y hacen sobresalir de manera única.
Elige valores
La esencia de la empresa está en los valores que se defina. Estos tienen que ver
con la personalidad de la marca: pueden reflejar optimismo, honestidad,
solidaridad y transparencia. Para establecer los valores de la empresa de
manera eficaz se debe considerar lo siguiente:
• Encuentre los parámetros que representarán el comportamiento entre los
colaboradores.
• Determinar los rasgos que hacen diferente de la competencia,
• Establecer prioridades y actúar de acuerdo con estas.
• Es muy importante que una vez identificado los valores que definen a la
compañía observar cómo están siendo implementados, para ver si están
alineados con los objetivos de marca o será necesario replantearlos
Ejemplos de filosofías
empresariales inspiradoras
Filosofía empresarial de Walt Disney
Esta compañía fue fundada en octubre de 1923
por los hermanos Walt y Roy Disney y ha
logrado mantenerse como una de las empresas
de comunicación y entretenimiento más grandes
del mundo. Tiene una buena reputación en el En su misión, Walt
mercado actual y su negocio se ha expandido, Disney menciona las mentes
convirtiéndose no solo en una productora de creativas que están detrás de
películas de animación, sino que también ha todos sus proyectos, promoviendo
incursionado en canales digitales y cuenta con así el sentido de pertenencia entre
parques temáticos alrededor del mundo. Su sus colaboradores, que ayudan a
filosofía de empresa está basada en la amabilidad entretener e inspirar a personas
y el respeto hacia los demás
alrededor del mundo
Filosofía empresarial de Microsoft
Esta compañía fue fundada por Bill Gates y
Paul Allen en 1975 y es actualmente es una de
las más grandes empresas desarrolladoras de
software en el mundo, a pesar del mercado tan
competitivo. La filosofía de empresa de
Microsoft es ayudar a las personas y las
empresas en todo el mundo a que desarrollen
su potencial. En su misión refleja sus Como parte de su filosofía,
principales valores que representan la manera
Microsoft valora la diversidad e
en la que esta compañía se desenvuelve en los
negocios, así como con sus propios inclusión, el medio ambiente y
empleados. la innovación; su objetivo es
claro y conciso.
Filosofía empresarial de Samsung
Esta compañía tiene una filosofía en la que promete
actuar siempre de manera responsable como parte
de su espíritu. Samsung busca hacer un mundo
mejor a través de la tecnología por medio de valores
sólidos que le permiten realizar buenos negocios.
Las decisiones que se toman en esta empresa se rigen
por sus valores y un código de conducta riguroso.
Como misión, Samsung busca convertirse en una de
las empresas más éticas del mundo mediante la
capacitación de sus empleados y con sistemas de
monitoreo para que todos sus procesos sean justos
y transparentes
Filosofía empresarial de Nestlé
Esta empresa multinacional suiza de alimentos
fundó su primera fábrica en España con
apenas 30 trabajadores; hoy en día tiene más
de 281 colaboradores en todo el mundo.
Como filosofía de empresa busca reconocer,
valorar y desarrollar el potencial de todo su
equipo humano, otorgando confianza y
transparencia al actuar de manera honesta. Su
misión principal es contribuir a la nutrición, La filosofía empresarial de
salud y bienestar de las personas en todo el Nestlé busca satisfacer las
mundo, teniendo en cuenta el valor que crean
necesidades y superar las
tanto para la compañía como para la sociedad
en general. expectativas de sus
clientes y de los
consumidores