INFORME SOBRE LAS MEJORAS QUE PUEDEN REALIZARSE A LOS
DIFERENTES PRODUCTOS Y PROCESOS CON LA INCORPORACIÓN DE TIC.
Aprendiz: Yesenia del Carmen Ñañez Guía Identificación:1238320
Emanuel Jesus Gordones Fuenmayor Identificaion:1377449
Sandra Giovanna Romero Gomez Identificion:52325330
SENA VIRTUAL: Técnico en Control de calidad en confección industrial, FICHA 3235954
TUTOR: Néstor José Tafur Niño
BOGOTA 07/07/2025
LAS TIC
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) son un conjunto de
herramientas, recursos y sistemas que permiten la gestión, procesamiento, almacenamiento
y transmisión de información de forma digital. Estas tecnologías incluyen computadoras,
teléfonos móviles, internet, software, redes, entre otros, y su objetivo es facilitar la
comunicación y el acceso a la información.
En otras palabras, las TIC son los medios que utilizamos para acceder a la información,
comunicarnos y realizar diversas tareas utilizando tecnología digital.
Algunos ejemplos de TIC son:
1. Computadoras y dispositivos móviles: Permiten acceder a internet, crear
documentos, usar aplicaciones y realizar diversas tareas.
2. Internet: La red global de redes que conecta dispositivos y permite la comunicación
y el acceso a información en todo el mundo.
3. Software y aplicaciones: Programas informáticos que nos ayudan a realizar tareas
específicas, como procesar texto, editar imágenes, gestionar proyectos, etc.
4. Redes sociales: Plataformas que permiten la comunicación e interacción entre
usuarios.
5. Correo electrónico: Un sistema para enviar y recibir mensajes digitales.
6. Plataformas de videoconferencia: Herramientas que permiten la comunicación en
tiempo real con audio y video.
7. Dispositivos de almacenamiento: Unidades de almacenamiento como discos
duros, memorias USB o la nube, que permiten guardar información.
Las TIC son fundamentales en la sociedad actual, impactando en la educación, el trabajo, el
entretenimiento y la comunicación en general.
1. Permiten interconectar e integrar varias tecnologías para generar nuevas
herramientas de comunicación.
2. Estimulan la interactividad entre usuarios y la transmisión de información por medio
de dispositivos.
3. Se adaptan a las necesidades de las personas y del mercado.
4. Se ejecutan a gran velocidad, gracias a sus capacidades de procesamiento de
información.
5. Están presentes en actividades financieras, económicas, educativas, culturales,
científicas, industriales y mas.
VENTAJAS DE LAS TIC
Entre las ventajas de las TIC destacan las siguientes:
Desarrollo tecnológico:
Las TIC permiten acceder a herramientas y técnicas avanzadas de información y
comunicación que aceleran los procesos y tareas rutinarias de las empresas.
Por ejemplo, gracias a servicios de mensajería instantánea como WhatsApp o Telegram, las
personas pueden comunicarse con familiares, amigos y empresas de manera inmediata sin
importar que se encuentren a miles de kilómetros de distancia.
De la misma forma, las TIC ponen a disposición de los usuarios nuevos procesos, software
y dispositivos para acceder a nuevos canales de comunicación que brinden más facilidades,
beneficios y calidad de vida.
Dinamismo:
Las TIC evolucionan constantemente y agregan más funcionalidades a sí mismas, un
aspecto que beneficia a las personas y organizaciones que se apoyan en sus
funcionalidades. Esto aporta grandes ventajas a otras áreas que no necesariamente están
relacionadas con ellas.
Interactividad
Otra ventaja de las TIC es que sirven como puentes y conexiones. Sus características les
permiten, actualmente, funcionar de manera interactiva, con canales de ida y vuelta que
pueden ser individuales o colectivos, sincrónicos o asincrónicos, públicos o
confidenciales.
Son muchas las industrias que se pueden valer de estas características y ventajas para
mejorar procesos que llevaban décadas, e incluso siglos, sin cambiar. Un ejemplo es
la educación: en este ámbito, las TIC aportan plataformas de aprendizaje interactivo muy
eficaces que permiten la interacción remota, independientemente de la ubicación de los
participantes.
Hoy en día, muchas escuelas, universidades e instituciones ofrecen a las personas
plataformas de enseñanza en línea apoyadas por las TIC para estimular el aprendizaje y
entregar mejores y efectivos métodos de aprendizaje.
INCORPORACIÓN DE LAS TIC EN LAS EMPRESAS
La incorporación de las TIC en las compañías de todos los giros ha propinado un gran
impulso a la economía en últimos años.
Esta implementación tecnológica ha tenido un efecto positivo en aspectos tales como el
incremento de la productividad, intensidad del capital, mayor participación en el mercado,
eficiencia y rentabilidad.
Sin embargo, no todas las organizaciones tienen los factores económicos, técnicos y
humanos necesarios para incorporarse adecuadamente al desarrollo tecnológico.
Lo anterior ha despertado el interés por identificar los elementos que inciden en la adopción
de tecnologías por parte de las empresas. Esto con el objetivo de fomentar su uso en los
Ventas: Las TIC contribuyen con el área de ventas permitiendo la comunicación
entre los agentes y los clientes potenciales.
En un embudo de ventas existen 5 etapas por las que pasa tu cliente potencial antes de
comprarte:
1. contacto,
2. prospecto,
3. oportunidad,
4. calificación y
5. cierre.
En la primera fase (contacto) es importante identificar y atraer los usuarios por medio de
diferentes herramientas digitales como páginas webs, correos electrónicos, aplicaciones,
redes sociales, entre otras.
EJEMPLOS REALES DE LAS TIC PARA DESCRIBIR MEJOR SU UTILIDAD:
E-commerce: Las tiendas virtuales y plataformas digitales de compra y venta son
cada vez más comunes y, de hecho, forman parte de las TIC. Permiten el desarrollo
de múltiples segmentos y una competencia más leal y justa entre empresas.
Para las empresas, son una excelente forma de presentar y comercializar productos.
Comunidades digitales
Las redes, foros y chats han servido por muchos años como espacios virtuales donde las
personas pueden compartir e interactuar sin importar la distancia.
Mensajería: La posibilidad de enviar un mensaje, video o nota de voz de manera
inmediata, eficiente y directa es un recurso sumamente valorado y popular que las
TIC proporcionan. Asimismo, la mensajería instantánea es una herramienta muy útil
para optimizar la gestión del tiempo y el trato con los clientes.
Email: Por último, el email que surgió como un sustituto digital del correo postal hoy
es una herramienta fundamental de los negocios.
CONCLUSION
De manera indiscutible, las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) están
desempeñando un papel mucho más importante y crucial de lo que muchas personas
suelen imaginar o considerar. De hecho, una gran parte de las tareas y operaciones que se
realizan en el ámbito empresarial son, en gran medida, dependientes de estas tecnologías
avanzadas. Es innegable que las TIC se han convertido en un componente fundamental y
básico en numerosos flujos de trabajo implementados dentro de las organizaciones, ya que
han permitido la optimización y mejora de un gran número de actividades que anteriormente
se llevaban a cabo de manera manual. Todo esto se realiza con el objetivo de conseguir
una mayor eficiencia en los procesos y actividades empresariales. La influencia de las TIC
es tan vasta y abarcadora que resulta complicado imaginar un entorno laboral
contemporáneo que no integre y no haga uso de estas herramientas tecnológicas
esenciales.