Relacione las actividades que Sensibilización etapa productiva Idea de Negocio
el(la) aprendiz va a realizar según Mercadeo Nivelación
lo acordado con el ente Descripción del Entorno Operación
coformador. (Estas deben Presentación del Proyecto Productivo Modelo CANVAS
corresponder al Perfil del
Actividades a Desarrollar:
egresado establecido en el
programa de formación que el
aprendiz está
desarrollando)
Describa las evidencias que se Sensibilización Etapa Productiva /Bitácora1. Taller inducción emprendimiento/Bitácora2. Planeación / Bitácora 3 Identificación idea de negocio
van a generar, de acuerdo a las / Bitácora 4. Modelo Canvas /Bitácora 5. Propuesta de valor/Bitácora 6. Conocimientos previos del proceso GRADO 10 / Bitácora 7. Segmento
actividades a desarrollar de clientes /Bitácora 8. Canales de distribución y Relación con clientes / Bitácora 9. Fuentes de ingreso/ Bitácora 10. Recursos clave/ Bitácora 11
Evidencias de Aprendizaje Actividades clave / Bitácora 12.
Socios clave / Bitácora 13. Estructura de costos / Bitácora 14. Presentación proyecto final según opción elegida / Bitácora 15. Formato F-23
Planeación, seguimiento y evaluación.
Competencias a Desarrollar Escoja y transcriba las Atender clientes de acuerdo con procedimiento de servicio y normativa Reconocer recursos financieros de acuerdo con metodología y normativa
competencias TÉCNICAS del
programa que planea desarrollar
de acuerdo a las actividades a
realizar, estas deben ser al menos
dos (2)
Atender clientes de acuerdo con procedimiento de servicio y normativa
Utilizar medios y tecnología disponible en los protocolos de atención a clientes y usuarios de acuerdo con políticas organizacionales, normativa
y recursos disponibles
Proporcionar diligentemente atención y servicio al cliente, cara a cara, aplicando actitudes y valores; el protocolo, la etiqueta y las políticas de
la organización, de acuerdo con los estándares de calidad establecidos.
Aplicar acciones de mejora frente a situaciones relacionadas con el servicio, de acuerdo con políticas organizacionales y normativa vigente. 96
horas
Participar en las reuniones organizacionales, teniendo en cuenta el protocolo y políticas
Verificar la aplicación de atención y servicio al cliente, cara a cara, y a través de medios tecnológicos, de acuerdo con la política institucional y
los estándares de calidad establecidos.
Preparar la participación en las reuniones de la organización, teniendo en cuenta el objeto, las responsabilidades asignadas y las políticas
Relacione el o los resultados de institucionales
Resultados de Aprendizaje aprendizaje de las competencias Reconocer las no conformidades respecto a la realización del evento, de acuerdo con el propósito, objetivo y plan. Reconocer la organización,
que van a desarrollarse tipos de clientes, productos y servicios que ofrece, teniendo en cuenta su objeto social y normatividad legal vigente.
Reconocer recursos financieros de acuerdo con metodología y normativa
Interpretar las políticas de contabilidad y de información financiera, teniendo en cuenta la normativa y las políticas institucionales.
Clasificar los documentos generados en los hechos económicos, teniendo en cuenta las políticas de contabilidad, de información financiera y la
normativa.
Registrar la información contable y financiera de la empresa contenida en los documentos y soportes contables, teniendo en cuenta la
clasificación y las normas de la organización de forma manual o sistematizada
Archivar los documentos soportados de acuerdo a la normativa y políticas de la organización.
Elaborar informes originados de las transacciones contables registradas de forma manual o sistematizada acuerdo con normativa y políticas
institucionales.
Luis Angel Zarate Montealegre HILDA BEATRIZ CORTES GARAY
Nombre y firma del(de la) Aprendiz Nombre y Firma del ente Coformador
(Jefe Inmediato o Tutor(a)* empresa u organización)
FREDY ENRIQUE FETECUA PEÑA FREDY ENRIQUE FETECUA PEÑA
Nombre y firma Instructor(a) con rol técnico (Si es del caso) Nombre y Firma
(Instructor(a) con rol de seguimiento a etapa productiva)
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