Departamento Estudiantil 01
EVALUACIÓN DE ÁREAS - INSTITUTO INESCO
Bogotá D.C., 05 de julio de 2025
ELABORADO POR: Adriana Gómez Ariza
1. ÁREA ADMINISTRATIVA
● Cartera: Durante mi tiempo en el Instituto INESCO, he tenido diversas
experiencias en el área de Cartera. Uno de los aspectos que considero
puede mejorar es la atención al público, ya que en varias ocasiones se
forman filas largas que retrasan los procesos y afectan la organización del
tiempo de los estudiantes.
También he notado que, una vez realizado el pago este tarda varios
días en reflejarse en el sistema lo que ha generado inconvenientes en
algunos casos, la plataforma institucional se bloquea antes de
actualizarse el estado de pago lo cual impide el acceso a notas, clases
o trámites importantes.
2. ÁREA ACADÉMICA
● Director Académico: Mi experiencia con el área académica ha sido muy
positiva, el director es una persona atenta, amable y muy clara en sus
comunicaciones, su disposición para escuchar y orientar ha sido
provechoso para la formación de los estudiantes.
● Docentes: Durante este año de experiencias y aprendizajes hemos
tenido excelentes capacitadores donde he podido ver sus capacidades y
conocimientos en las áreas que enseñan.
✔ Módulo Administración de Documentos (Sandra Gómez):
excelente profesora el conocimiento adquirido ha sido una base
fundamental para mis prácticas.
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✔ Módulo Aplicaciones Informáticas (Kevin García): creo que
INESCO debe de tener más profesores como él una persona que
aparte de enseñarte acerca de las diferentes aplicaciones también te
genera conciencia acerca de la vida laboral.
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✔ Módulo de SST( Miguel Prada): un profesor organizado y muy
aplicado en sus enseñanzas mi única observación para él es que
debería de poner un poco más de actividades y dinámicas teniendo
así clases con más estrategias de enseñanzas.
✔ Servicio al Cliente (Diana Burbano): el aprendizaje aquí fue un
10\10 es un diario vivir en mi lugar de trabajo por eso creo que cada
tema desarrollado en clase fue fundamental para mi crecimiento
personal y laboral.
✔ Técnicas de Digitación (Lucely Posada): una profesora que irradia
humildad, lo aprendido en clase, aprender a digitar es facilitar mi
proceso laboral por eso, agradezco enormemente sus enseñanzas.
✔ Técnicas de comunicación (Judy Suárez): disciplina y dedicación
en una sola persona, demostración de que uno puede dar más, y no
rendirse a mitad del camino, aprender al lado de ella fue bastante
interesante.
3. ÁREA DE SERVICIOS
● Seguridad: el personal ha sido atento y responsable, manteniendo control
en los accesos y garantizando un entorno tranquilo para estudiantes y
docentes.
● Cafetería: En la cafetería, se ofrece una buena variedad de productos, sin
embargo, en algunos momentos se presentan demoras por la cantidad de
estudiantes. Sería positivo mejorar los tiempos de atención en horas pico y
también el buen servicio al cliente.
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● Limpieza: las instalaciones generalmente se mantienen en buen estado. El
personal realiza su labor con dedicación, aunque en días de mucha
afluencia se podría reforzar la frecuencia de aseo en baños y salones.
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CONCLUSIONES:
Mi experiencia en el Instituto INESCO ha sido positiva y enriquecedora. La
formación recibida, el compromiso de los docentes y el ambiente institucional han
contribuido significativamente a mi desarrollo académico y personal.
Aunque existen aspectos administrativos por mejorar, estos no han interferido con
la calidad del proceso formativo. Con algunos ajustes, la institución puede seguir
fortaleciendo su propuesta educativa y ofrecer un servicio aún más completo y
eficiente, brindando formación académica sólida, con docentes preparados y un
ambiente respetuoso y colaborativo.
En general, mi experiencia ha sido positiva, y con pequeños ajustes en la parte
administrativa, el servicio educativo sería aún más completo.
Adriana Gómez Ariza
Estudiante de Secretariado Ejecutivo
Transcriptor: Adriana Gómez Ariza
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