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Marketing Turístico: Estrategias y Conceptos Clave

El documento aborda diversas temáticas del marketing turístico, incluyendo la diferencia entre marketing turístico y de destino, manejo de capacidad y demanda, y factores que influyen en la fijación de precios. También se analizan métodos de fijación de precios, estrategias de marketing, y la importancia de un plan de marketing turístico. Se mencionan medios de promoción, canales de distribución, y conceptos clave como marketing de contenido, relacional y digital.

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Jean carlos Burgos
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Marketing Turístico: Estrategias y Conceptos Clave

El documento aborda diversas temáticas del marketing turístico, incluyendo la diferencia entre marketing turístico y de destino, manejo de capacidad y demanda, y factores que influyen en la fijación de precios. También se analizan métodos de fijación de precios, estrategias de marketing, y la importancia de un plan de marketing turístico. Se mencionan medios de promoción, canales de distribución, y conceptos clave como marketing de contenido, relacional y digital.

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PRACTICA #3 FECHA: 31,7 ,2025

NOMBRE: Jean Carlos Burgos Rodriguez M. A00141771

INVESTIGAR, ESTUDIAR Y EXPLICAR:


Enviar a [Link]@[Link]

1) Diferencia entre marketing turístico y el marketing de destino.


2) Manejo de la capacidad y la demanda EN LA INDUSTRIA DEL T.
3) Los factores que condicionan la fijación de precios en el sector están
agrupados en tres categorías: factores propios de los productos
turísticos, factores internos y factores externos. Explicarlos
4) Métodos de fijación de precios: basados en el coste, la demanda, la
competencia
5) Definir Estrategias
6) Las Estrategias más usadas en el Marketing Turístico
7) Definir Planeación
8) Definir Plan de Marketing
9) Explicar que debe incluir un Plan de Marketing Turístico
10) ¿Cuáles son los medios más utilizados en la Promoción Turística?
11) ¿Cuáles son los canales de distribución utilizados en la industria?
12) EXPLICAR MARKETING DE CONTENIDO
13) EXPLICAR MARKETING RELACIONAL
14) EXPLICAR EL MARKETING DIGITAL
15) LAS CARACTERISTICAS DEL TURISTA MODERNO SEGÚN LA OMT.
Respuesta:

1) Diferencia entre marketing turístico y marketing de destino

 Marketing turístico: Se refiere a las estrategias generales para promocionar


productos y servicios turísticos (hoteles, agencias, tours).

 Marketing de destino: Específicamente enfocado en promover un lugar geográfico


(país, ciudad, región) como destino atractivo para los turistas.

2) Manejo de la capacidad y la demanda en la industria del turismo

Consiste en equilibrar los recursos disponibles (hoteles, vuelos, guías) con la demanda de
visitantes, evitando la saturación y asegurando una experiencia de calidad. Incluye técnicas
como:

 Reservas anticipadas

 Tarifas variables

 Temporadas altas y bajas

 Limitación de acceso a sitios frágiles (ej. parques naturales)

3) Factores que condicionan la fijación de precios en el turismo

 Propios del producto turístico: Calidad, exclusividad, nivel de servicio,


estacionalidad.

 Internos: Costos operativos, objetivos comerciales, posicionamiento.

 Externos: Competencia, demanda del mercado, situación económica, normativas


legales.

4) Métodos de fijación de precios

 Basados en el coste: Se calcula el costo de producción + margen de ganancia.

 Basados en la demanda: Se fijan precios según lo que el cliente está dispuesto a


pagar.

 Basados en la competencia: Se ajustan los precios en relación con los de empresas


similares.

5) Definir estrategias

Son planes o líneas de acción diseñadas para alcanzar objetivos específicos de marketing,
como aumentar las ventas, posicionar un destino o fidelizar clientes.
6) Estrategias más usadas en el marketing turístico

 Marketing digital y redes sociales

 Promociones por temporadas

 Alianzas con agencias o aerolíneas

 Fidelización de clientes

 Segmentación de mercado

 Marketing de contenido e influenciadores

7) Definir planeación

Proceso mediante el cual se organizan objetivos, recursos y acciones de forma


anticipada para alcanzar metas deseadas. En turismo, se usa para diseñar campañas,
inversiones y gestión del destino.

8) Definir plan de marketing

Es un documento estratégico que define los objetivos, estrategias, públicos, presupuesto y


cronograma de una organización para promocionar un producto, servicio o destino turístico.

9) ¿Qué debe incluir un plan de marketing turístico?

 Análisis del mercado y entorno (FODA, competencia)

 Objetivos claros y medibles

 Público objetivo

 Estrategias y tácticas de marketing

 Plan de medios y promoción

 Presupuesto

 Cronograma

 Métodos de control y evaluación

10) Medios más utilizados en la promoción turística

 Redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok)

 Publicidad digital (Google Ads, banners)

 Sitios web y blogs de viajes


 Ferias turísticas

 Revistas y guías especializadas

 Influencers y creadores de contenido

11) Canales de distribución en la industria turística

 Directos: Página web del hotel o aerolínea

 Indirectos: Agencias de viajes, operadores turísticos, OTA (Online Travel Agencies)


como Expedia o Booking

 Mixtos: Combinación de venta directa e intermediarios

12) Marketing de contenido

Es una estrategia que consiste en crear y compartir contenido relevante y valioso


(videos, blogs, guías, fotos) para atraer, informar y fidelizar al turista, sin vender
directamente.

13) Marketing relacional

Busca crear relaciones duraderas con el cliente, promoviendo la lealtad, el trato


personalizado, la confianza y la repetición de compra, más allá de una sola transacción.

14) Marketing digital

Conjunto de técnicas y herramientas digitales (SEO, redes sociales, email marketing,


analítica web) para promocionar productos turísticos, mejorar la experiencia del cliente y
posicionar marcas en internet.

15) Características del turista moderno según la OMT

 Conectado digitalmente (uso de móviles, redes y apps)

 Más informado y exigente

 Busca experiencias auténticas y personalizadas

 Sensibilidad hacia la sostenibilidad

 Planificación flexible y viajes más frecuentes

 Comparador activo de precios y opiniones online

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