ACTIVE NETWORK

JULIAN DAVID CAEZ MATABANCHOY

FLOR MARIA CORTES DELGADO
JHONY ESTEBAN PAZ CANTUCA
AURA CRISTINA PORTILLA PEJENDINO
ERIKA NAGIBE MATAGENSOY GUACAS

ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL TRABAJO

MINISTERIO DE LA INFORMACION Y LAS TELECOMUNICACIONES
SERVICO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
TECNICO EN SISTEMASTELEINFORMATICOS
SAN JUAN DE PASTO / PASTO / NARIÑO
OCTUBRE 2025
 ACTIVE NETWORK

JULIAN DAVID CAEZ MATABANCHOY

FLOR MARIA CORTES DELGADO
JHONY ESTEBAN PAZ CANTUCA
AURA CRISTINA PORTILLA PEJENDINO
ERIKA NAGIBE MATAGENSOY GUACAS

PROYECTO FINAL PRESENTADO A:

MILTON ROLANDO RUANO DELGADO

ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL TRABAJO

MINISTERIO DE LA INFORMACION Y LAS TELECOMUNICACIONES
SERVICO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
TECNICO EN SISTEMASTELEINFORMATICOS
SAN JUAN DE PASTO / PASTO / NARIÑO
OCTUBRE 2025
PAGINA DE ACEPTACION

Notas de aceptación

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Presidente del jurado

__________________________

Firma del jurado

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Firma del jurado

SAN JUAN DE PASTO / OCTUBRE /2025

 PRÓLOGO

El presente proyecto, titulado "RedActiva: Verificación e Instalación de Redes para la

Optimización del Acceso a Plataformas SaaS", surge del interés colectivo por
comprender y mejorar los procesos de conectividad en un mundo cada vez más
digitalizado, interconectado y dependiente de plataformas en la nube. Hoy, la
estabilidad, seguridad y eficiencia de una red no solo son aspectos técnicos, sino
elementos fundamentales para garantizar el funcionamiento de instituciones educativas,
empresas y hogares.
Este trabajo representó un desafío enriquecedor para nosotros como grupo, marcado
por la necesidad de articular el conocimiento técnico con la práctica real, enfrentando
situaciones como la identificación de fallas ocultas en redes, la lectura de resultados
técnicos y la aplicación de soluciones efectivas en escenarios concretos. A través del
análisis, la colaboración y la constancia, logramos desarrollar un proyecto que refleja no
solo lo aprendido en clase, sino también nuestra capacidad para aplicarlo en contextos
reales.
Esperamos que este proyecto sea una herramienta útil para quienes deseen mejorar
sus redes y garantizar un acceso eficiente a los servicios digitales actuales, y que sirva
como base para futuros trabajos e investigaciones dentro del campo de la tecnología, la
conectividad y la transformación digital.
 DEDICATORIA

Dedicamos este proyecto a nuestras familias, por su apoyo constante, comprensión y

palabras de aliento durante cada etapa del proceso.

A nuestro docente, por guiarnos con paciencia y por sembrar en nosotros el interés por
la tecnología y el trabajo bien hecho.

También lo dedicamos a nosotros mismos, como equipo, por el compromiso, el

esfuerzo compartido y la voluntad de aprender juntos.

Este proyecto es el reflejo de nuestra unión, perseverancia y pasión por seguir

creciendo.
 AGRADECIMIENTOS

Agradecemos en primer lugar a Dios por brindarnos la vida, la sabiduría y la

oportunidad de culminar este proyecto.

A nuestras familias, por su apoyo emocional, comprensión y motivación constante

durante todo el proceso.

A nuestro docente, por compartir sus conocimientos, orientarnos con paciencia y por
impulsarnos a dar lo mejor de nosotros como estudiantes y como equipo.

A nuestra institución educativa, por brindarnos los espacios y herramientas necesarias

para desarrollar este trabajo.

Y finalmente, a cada integrante del grupo, por su compromiso, esfuerzo,

responsabilidad y colaboración, que hicieron posible llevar a cabo este proyecto con
éxito.
 3. TABLA DE CONTENIDO
TITULO
CARATULA
Carátula Complementaria
Página De Aceptación
Prólogo
Dedicatoria
Agradecimientos

3 TABLA DE CONTENIDO
4 INTRODUCCION
5 JUSTIFICACION
6 PROPUESTA DE VALOR
7 SEGMENTO DE CLIENTES
8 CANALES
9 RELACION CON CLIENTES
10 FUENTE DE INGRESOS
11 RECURSOS CLAVE
12 ACTIVIDADES CLAVE
13 ALIANZAS CLAVE
14 ESTRUCTURA DE COSTOS
15 CONCLUSIONES
16 BIBLIOGRAFIA
17 GLOSARIO
 4. INTRODUCCION

En la actualidad, el uso de la tecnología y la conexión a Internet se ha vuelto esencial

en casi todos los aspectos de la vida diaria. Tanto en el hogar como en instituciones
educativas y empresas, las personas dependen de una buena red para realizar tareas
importantes, comunicarse, estudiar, trabajar y acceder a plataformas digitales. Cuando
una red falla, se generan dificultades que pueden afectar la productividad, el
aprendizaje o incluso la seguridad de los datos.
Por eso, contar con redes bien instaladas, verificadas y optimizadas es cada vez más
importante. Aquí es donde nace nuestro proyecto, RedActiva, cuyo propósito es
instalar, diagnosticar y mejorar redes de tipo cableado (LAN) e inalámbrico (Wi-Fi),
asegurando un funcionamiento estable, rápido y seguro. Además, uno de los enfoques
principales del proyecto es garantizar el buen uso de servicios en la nube, también
conocidos como SaaS (Software as a Service), como Google Drive, Zoom, Microsoft
Teams, entre otros.
Durante el desarrollo del proyecto, se realizan pruebas técnicas para analizar el estado
real de las redes: se mide la velocidad de conexión, se detectan posibles fallos de
cobertura, se evalúa la seguridad del sistema y se proponen soluciones para mejorar el
rendimiento. Esto permite brindar un servicio que no solo se enfoca en instalar, sino en
asegurar que las redes realmente cumplan su función sin interrupciones.
Este proyecto nos permitió aplicar conocimientos prácticos adquiridos en clase, trabajar
en equipo y enfrentar situaciones reales del mundo tecnológico. RedActiva representa
una solución útil para quienes desean mejorar su conectividad, y es también una
muestra del compromiso del grupo con el aprendizaje, la tecnología y la búsqueda de
resultados que aporten a la comunidad.
 5. JUSTIFICACION

El desarrollo de tecnologías y la transformación digital han hecho que la conectividad a

Internet sea una necesidad básica en la vida cotidiana, tanto en el ámbito educativo
como laboral y personal. La mayoría de las personas hoy en día dependen del buen
funcionamiento de las redes para poder realizar actividades fundamentales, como
asistir a clases virtuales, participar en reuniones, acceder a plataformas digitales, enviar
archivos o comunicarse con otras personas en tiempo real. Sin embargo, muchas veces
los usuarios enfrentan problemas como baja velocidad, pérdida de señal, interrupciones
o inseguridad en sus conexiones.

Frente a esta problemática, nace la necesidad de contar con redes bien instaladas,
revisadas y optimizadas. El proyecto RedActiva se justifica porque responde a esta
necesidad actual: ofrecer un servicio técnico de verificación e instalación de redes que
asegure una conexión estable, rápida y segura. Además, este proyecto tiene un valor
agregado al enfocarse en la mejora del acceso a plataformas SaaS (Software como
Servicio), como Google Drive, Zoom o Microsoft Teams, herramientas que hoy en día
son fundamentales en el estudio y el trabajo.

La verificación de redes no solo permite detectar fallos invisibles a simple vista, sino
también aplicar mejoras concretas que ayuden a que el usuario tenga una mejor
experiencia digital. Este proyecto se convierte, entonces, en una solución práctica y útil,
tanto para hogares como para empresas e instituciones educativas.

Además, RedActiva es una oportunidad para aplicar los conocimientos aprendidos en el

área de sistemas y teleinformática, desarrollar habilidades profesionales, trabajar en
equipo y aportar al entorno con soluciones reales. Por estas razones, este proyecto no
solo es importante desde lo académico, sino también desde lo social y tecnológico.
 MODELO CANVAS

6. PROPUESTA DE VALOR

6.1.1 Formulación y definición del problema

En la actualidad, muchas personas, empresas e instituciones educativas enfrentan
constantes problemas de conectividad: redes inestables, baja velocidad, pérdida de
señal Wi-Fi, acceso inseguro a servicios digitales y dificultades con el uso de
plataformas en la nube (SaaS). Estas fallas afectan directamente la productividad, el
aprendizaje y la comunicación diaria de ahí nace la necesidad de ¿Qué herramientas o
tecnologías permiten automatizar el monitoreo de una red de internet de manera
eficiente y comprensible?.

6.1.2. Presentación, descripción y concertación del negocio:

RedActiva nace como respuesta a la necesidad de contar con redes eficientes, estables
y seguras. Ofrecemos servicios de instalación, diagnóstico y verificación técnica de
redes cableadas (LAN) e inalámbricas (Wi-Fi), asegurando su correcto funcionamiento y
mejorando el acceso a plataformas SaaS como Zoom, Google Workspace o Microsoft
Teams.
Nuestro servicio no solo se limita a instalar una red, sino a optimizarla, probarla y
educar al cliente para su correcto uso. Integramos soluciones técnicas con atención
personalizada, entregando un informe detallado del estado de la red y proponiendo
mejoras reales.

6.1.3. Análisis dofa

DEBILIDADES OPORTUNIDADES
 . Acceso limitado a  Alta demanda de servicios
equipos de medición de conectividad por el
avanzados o crecimiento del trabajo y
especializados. estudio remoto.

 Falta de experiencia  Uso constante de

previa como empresa plataformas SaaS en
formal. instituciones y empresas.

 Dependencia de la red  Poca oferta de servicios

del cliente para realizar técnicos que incluyan
pruebas online. verificación completa y
optimización de redes.
 Presupuesto limitado
para adquirir materiales  Posibilidad de ofrecer el
de alta gama. servicio a hogares,
colegios, cafés internet, etc.
Aún en proceso de
posicionamiento y Oportunidad de alianzas
reconocimiento de con instituciones educativas
marca. o empresas locales.
FORTALEZAS AMENAZAS
 Conocimientos técnicos  Competencia informal que
en instalación y ofrece servicios a menor
diagnóstico de redes. precio sin certificación.

 Capacidad para trabajar  Cambios rápidos en la

con redes LAN, Wi-Fi y tecnología que exigen
plataformas SaaS. constante actualización.

 Servicio integral:  Problemas externos como

diagnóstico, solución, fallas del proveedor de
mejora y asesoría. Internet del cliente.

 Enfoque en la seguridad  Riesgos de seguridad

 y estabilidad de las digital si no se gestionan
redes. bien los accesos a la red
del cliente.
 Trabajo en equipo con
buena comunicación y  Desconfianza inicial de
distribución de tareas. clientes nuevos al tratarse
de un proyecto joven.

De acuerdo al planteamiento del análisis DOFA, el gran reto que afronta este
emprendimiento está en la consecución de los recursos financieros para el montaje de
la infraestructura requerida, siendo vital entonces la búsqueda de financiamiento, ya
sea público o privado. Se debe tener, por tanto, un proyecto competitivo que base su
fortaleza en la experiencia que ya se tiene en el mercado de los servicios de soporte y
mantenimiento a equipos de oficina. Se debe buscar la referenciación de nuestro
negocio por parte de la clientela actual, por lo que una de las estrategias de
participación en el mercado, se basará en presentar como ventajas de la oferta, la
experiencia en la atención a empresas, por lo que las certificaciones de servicios
prestados que tengamos disponibles y la presentación de las propuestas incluyendo las
certificaciones de estudio y formación del SENA proporcionarán puntos fuertes en el
desarrollo del proyecto.

6.2. Razón Social:

RedActiva Soluciones en Redes S.A.S.

6.3. Capital social

El capital social de este proyecto está pensado desde una visión estudiantil, por lo que
se basa en una inversión inicial sencilla y accesible, proyectada a través de aportes
individuales del grupo y apoyos institucionales o familiares.

La inversión estimada para iniciar el proyecto incluye la compra de materiales básicos

como cables, conectores, herramientas manuales, módems económicos, y gastos de
transporte y publicidad impresa. Se proyecta un capital inicial aproximado de
$50.000.000, que sería aportado en partes iguales por los integrantes del grupo o
mediante colaboración de la institución educativa y aliados del proyecto.

Este capital permitirá realizar instalaciones pequeñas, diagnósticos en redes locales y

ofrecer los primeros servicios como experiencia piloto para aprender, aplicar
conocimientos técnicos y demostrar el potencial del proyecto.

6.4 Objeto social

Brindar servicios básicos de instalación, diagnóstico y mejora de redes domésticas o
escolares, tanto cableadas como inalámbricas, con el fin de mejorar la conectividad y el
uso de plataformas digitales (SaaS) como Zoom, Google Meet, Teams, entre otras.
Además, orientar al usuario en el manejo correcto de su red.

6.5 Objetivo general

Diseñar, implementar y verificar soluciones de red cableada e inalámbrica que

garanticen conectividad eficiente, segura y estable, optimizando el acceso a
plataformas y servicios SaaS Software as a Service (en español, software como
servicio). Dentro de un entorno empresarial o institucional. Además, se busca fomentar
el uso de tecnologías de última generación en redes, promoviendo la actualización
constante en infraestructura tecnológica. Este proyecto pretende brindar una solución
adaptable a diferentes contextos educativos y empresariales, mejorando la calidad del
acceso a los servicios digitales. También se busca promover una cultura de innovación
en la gestión de redes dentro de los espacios académicos. La implementación estará
basada en estándares internacionales que aseguren la escalabilidad y sostenibilidad de
las soluciones propuestas. Se priorizará el diseño modular de la infraestructura para
facilitar futuras ampliaciones o ajustes. La documentación del proceso será detallada
para servir como referencia en futuras implementaciones. El proyecto incluirá la
capacitación básica a usuarios o administradores de red para garantizar la continuidad
del servicio. Se analizarán casos reales para adaptar la solución a necesidades
concretas de las instituciones participantes. Con esto se pretende contribuir al
fortalecimiento tecnológico del entorno educativo y laboral donde se aplique el proyecto.

6.6 Objetivos específicos:

 Fortalecer la infraestructura tecnológica institucional mediante la aplicación de

conocimientos prácticos en redes que aseguren un entorno digital funcional,
eficiente y seguro.

 Validar el sistema en diferentes entornos (hogares, universidades, oficinas) y

analizar su precisión, utilidad y facilidad de uso.

 Promover el uso eficiente de servicios SaaS en la nube, mediante soluciones de

conectividad que garanticen disponibilidad, rendimiento y seguridad en el acceso
a herramientas digitales.

6.7 Organigrama social

6.8 Misión.
Desarrollar soluciones de red cableada e inalámbrica eficientes, seguras y funcionales,
aplicando conocimientos técnicos adquiridos durante nuestra formación académica. El
proyecto busca optimizar el acceso a plataformas digitales y servicios SaaS,
contribuyendo al fortalecimiento de la infraestructura tecnológica en contextos
educativos, institucionales o empresariales

6.9 Visión.

Ser una solución confiable, eficiente y accesible para el monitoreo en tiempo real del
estado de las redes de internet tanto cableadas como inalámbricas, que permita
diagnosticar de forma proactiva posibles fallos de conectividad, mejorar la calidad del
servicio, optimizar los recursos de red y facilitar la toma de decisiones técnicas en
entornos académicos, empresariales y domésticos.
La empresa busca posicionarse como una herramienta integral que combine tecnología,
simplicidad de uso e interpretación de datos, aportando al fortalecimiento de la
infraestructura digital mediante el control constante de variables clave como velocidad,
latencia, estabilidad de la señal y pérdida de paquetes.
6.10 logotipo

6.11 Colores

El logotipo de Active Network presenta un diseño moderno y llamativo que comunica

dinamismo, tecnología y enfoque digital. El triángulo azul neón simboliza estabilidad y
conexión, mientras que el ícono central evoca una red o sistema tecnológico en
constante funcionamiento. La tipografía en mayúsculas transmite fuerza, seguridad y
presencia, aspectos clave para una empresa dedicada a la verificación e instalación de
redes. En conjunto, el logotipo busca generar recordación visual y transmitir confianza e
innovación.

6.12 Slogan

“CONECTANDO EL MUNDO, CON UN NODO A LA VEZ”

6.13 TIPO DE EMPRESA:

RedActiva es una microempresa escolar de tipo técnico-productivo, desarrollada como

parte de un proyecto de formación en sistemas y telecomunicaciones por estudiantes
de secundaria. Su objetivo principal es aplicar los conocimientos adquiridos en el aula
para resolver necesidades reales de conectividad, ofreciendo servicios de instalación,
verificación y optimización de redes de datos en entornos domésticos, educativos y
comunitarios.

Aunque inicialmente no se maneja como una empresa formal legalmente constituida, se

proyecta a futuro como una Sociedad por Acciones Simplificada (S.A.S.), lo que
permitiría su crecimiento y legalización como emprendimiento. Su estructura, funciones
y organización interna responden a una lógica empresarial básica, promoviendo el
aprendizaje de habilidades como la planeación, la administración, la atención al cliente
y el trabajo colaborativo.

Este tipo de empresa impulsa el desarrollo de competencias laborales reales, fomenta

la cultura emprendedora en la comunidad educativa y permite a los estudiantes vincular
la teoría con la práctica, demostrando que es posible generar soluciones técnicas útiles
desde el entorno escolar.

7. SEGMENTO DE CLIENTES

7.1 MARCO TEORICO O REFERENCIAL

El segmento de clientes se refiere al grupo de personas, organizaciones o instituciones

a quienes se dirige un producto o servicio. En el modelo de negocio tipo CANVAS,
identificar correctamente al cliente es una parte esencial, ya que permite diseñar
soluciones útiles y ajustadas a sus necesidades reales.
En el caso de RedActiva, el proyecto parte de la observación de fallas comunes en la
conectividad de hogares, salones escolares, aulas virtuales o pequeños negocios, lo
que permite definir una propuesta de valor enfocada en mejorar esas condiciones
técnicas a través de la instalación y verificación de redes.
7.1.1 Antecedentes

Durante los últimos años, especialmente con la implementación de clases virtuales y el

crecimiento del teletrabajo, se ha vuelto evidente la importancia de contar con una red
funcional, segura y rápida. Sin embargo, muchos hogares, colegios y pequeños
negocios no cuentan con la asesoría técnica adecuada o los recursos suficientes para
mejorar su conectividad.

En este contexto, nacen proyectos escolares como RedActiva, que no solo buscan una
solución técnica, sino también generar impacto social a través del conocimiento
aplicado por estudiantes en formación técnica.

7.1.2 Análisis del sector

El sector de redes y conectividad ha crecido de forma constante. Cada vez más

hogares dependen del acceso a Internet para tareas escolares, trabajo, reuniones
virtuales, uso de plataformas SaaS y entretenimiento. Sin embargo, muchas personas
no saben cómo mejorar la calidad de su conexión, no tienen experiencia técnica o
simplemente no pueden pagar por servicios profesionales de alto costo.

En este sector, RedActiva se ubica como una opción local, accesible y educativa, que
brinda soluciones prácticas y efectivas desde una visión estudiantil. No busca competir
con grandes empresas, sino complementar las necesidades básicas de conectividad en
espacios cercanos.

7.1.3 Análisis del Mercado

El mercado objetivo de RedActiva está compuesto principalmente por:

Hogares de la comunidad, especialmente aquellos que tienen dificultades constantes

con su conexión Wi-Fi o no saben configurar sus redes correctamente.

Colegios o sedes educativas, que requieren ayuda para instalar o mantener redes
básicas para plataformas como Google Classroom, Meet, etc.

Pequeños negocios como papelerías, tiendas, cafés internet o ventas por redes
sociales, que necesitan redes funcionales, pero no tienen soporte técnico profesional.

Docentes y estudiantes, que usan diariamente plataformas SaaS y muchas veces

tienen dificultades de conexión que afectan su aprendizaje o su enseñanza.

Este mercado se caracteriza por estar cerca geográficamente del grupo de estudiantes
que desarrollan el proyecto, lo que permite una atención directa, sin necesidad de
transporte costoso o grandes inversiones.

7.1.4 Análisis del mercado

Nuestros clientes potenciales comparten características como:

Baja o nula formación técnica en redes, por lo que necesitan explicaciones claras y
asesoría sencilla.

Presupuesto limitado, lo que los lleva a buscar soluciones económicas o alternativas a

los servicios técnicos tradicionales.

Interés en mejorar su conectividad, ya sea para estudiar, trabajar o usar plataformas

digitales de manera estable.

Confianza en el entorno escolar o juvenil, lo que permite abrir oportunidades de trabajo

con familias, vecinos, docentes y negocios conocidos.

Este perfil permite que RedActiva se enfoque en brindar un servicio humano, educativo,
accesible y útil, que además fortalece el vínculo entre los estudiantes y su comunidad.

8. CANALES
8.1 Canales de distribución

RedActiva utiliza canales de distribución accesibles, prácticos y cercanos a la

comunidad, ya que es un proyecto desarrollado por estudiantes. Estos canales permiten
dar a conocer los servicios de instalación y verificación de redes, así como mantener el
contacto con los clientes:
Redes sociales: Se usan principalmente WhatsApp, Facebook e Instagram para
comunicarse con clientes, publicar trabajos realizados, responder dudas y agendar
servicios.
Carteles y volantes impresos: Se distribuyen en espacios estratégicos como el colegio,
papelerías, tiendas de barrio o salones comunales. Es un medio económico y
visualmente efectivo.
Recomendación boca a boca: Es uno de los canales más efectivos. Un cliente
satisfecho recomienda el servicio a otros, lo que genera confianza y más solicitudes.
Ferias escolares y presentaciones comunitarias: Se aprovechan espacios
institucionales para mostrar el proyecto y explicar los servicios ofrecidos.
Visitas directas a la comunidad: En sectores cercanos, los integrantes del grupo pueden
promover sus servicios puerta a puerta con autorización y seguridad.
Estos canales permiten que el proyecto funcione sin necesidad de una gran inversión y
logre un alcance significativo dentro de la comunidad educativa y local.

9. RELACION CON LOS CLIENTES

9.1. Trato directo con los clientes

La relación que RedActiva mantiene con sus clientes se basa en la confianza, el
respeto y la atención personalizada. Como se trata de un servicio técnico ofrecido por
estudiantes, se busca que el cliente se sienta bien atendido, comprendido y
acompañado en todo momento. Se utiliza un lenguaje claro, explicaciones sencillas y
una actitud amable. El trato directo permite resolver dudas en tiempo real, escuchar las
necesidades del cliente y ofrecer soluciones a la medida
9.2. Eficacia y eficiencia comercial
La eficacia y eficiencia de RedActiva se basa en cumplir con lo que se promete: llegar a
tiempo, realizar un buen trabajo, usar correctamente los recursos y dejar todo
funcionando. El proyecto aprovecha al máximo el tiempo disponible de los estudiantes y
los materiales existentes, aplicando conocimientos técnicos reales. Además, se
mantiene un control básico de los ingresos, gastos y tareas, lo que ayuda a organizar el
trabajo de forma responsable y profesional.
9.3. Servicio pre-post venta

RedActiva ofrece un acompañamiento antes y después de cada servicio:

Antes del servicio (preventa): Se realiza una consulta previa, se escucha al cliente y se
planifica la visita técnica. Se aclaran dudas y se informa al cliente sobre lo que se va a
realizar.
Después del servicio (postventa): Se verifica que todo haya quedado funcionando bien.
En caso de presentarse algún inconveniente, se ofrece una visita de revisión o asesoría
sin costo adicional si es necesario.
Este servicio complementario mejora la experiencia del cliente, genera confianza y
fortalece la reputación del proyecto.

10. FUENTE DE INGRESOS

10.1 PLAN DE NEGOCIOS

Como el negocio está empezando se identificaría los clientes potenciales para

ofrecerles el producto y se realizaría pruebas piloto para cerrar la venta con cada
cliente.

10.2 Formas de pago de ingreso o de dinero a la empresa

Cada vez que se preste el servicio se realizara por consignación a NEQUI, para darle
mejor transparencia al negocio de todo lo que se venda, ya en un futuro cuando el
negocio este en crecimiento se apertura una cuenta de ahorros bancaria. Si un cliente
decide que se preste el servicio ya de manera más personalizado se cobrará al 50% al
inicio de servicio y el otro 50% a la entrega final del servicio.

11. RECURSOS CLAVE

11.1 RECURSOS DISPONIBLES

11.2 Personal administrativo

Gerente – xxxxx: Se encarga de supervisar, toma de decisiones clave y lidera la

implementación del proyecto.

Secretaria – xxxxxx: Encargada de la documentación y organización de reuniones y

cronogramas.

Departamento de desarrollo – xxxxxx: Encargado de implementar y supervisar las redes

cableadas e inalámbricas.
Soporte técnico y configuración – xxxxx: Realiza la configuración de equipos y
documentación técnica.

11.3 Infraestructura

Para iniciar el negocio se necesitaría un espacio de una oficina con computadores sillas
mesas escritorios.

11.4 Capital

Arrendo de oficina $ 500.000

3 computadores $ 12.000.000
3 escritorios $ 2.100.000
3 sillas $ 2.400.000
Sala de espera $ 1.500.000
Mesa de Reunión $ 2.000.000
Televisor $ 2.500.000
Tablero acrílico $ 400.000
Impresora $ 1.000.000
Implementos de oficina $ 20.000.000
Transporte
Moto $ 4’000.000
Camioneta: $ 45.000.000
 12. ACTIVIDADES CLAVE

12.1 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Montajes de oficinas, equipos. Julio del 2026

Instalaciones del software requerido. Agosto 2026

Pruebas y ajustes de la infraestructura Agosto 2026

Apertura local comercial, promociones y descuentos de

Septiembre
introducción al mercado
2026

Inicio de las actividades de mercadeo y presentación de

propuestas al mercado Septiembre 2026

Evaluación de actividades de los 4 primeros meses, revisión

Noviembre2026
de encuestas realizadas a los clientes prospecto

Revisión del plan de negocios y realizar los ajustes de ser

Diciembre 2026
necesario
 13. ALIANZAS CLAVE

13.1 Análisis de la Competencia

Aunque existen herramientas sólidas en el mercado, la mayoría no integra

simultáneamente funciones de diagnóstico continuo, comparación entre tipos de red
(cableada vs. Wi-Fi), accesibilidad y bajo costo, lo que convierte a este proyecto en una
alternativa viable, funcional y escalable, especialmente para entornos educativos,
laborales y residenciales que buscan soluciones más completas y personalizables.

13.2 Proveedores Importantes

El éxito del proyecto depende en parte de la selección adecuada de proveedores que

respalden tanto el desarrollo como la validación del sistema. Una combinación
estratégica de proveedores de hardware, software, conectividad y soporte técnico
garantizará pruebas fiables, escalabilidad del sistema y compatibilidad con redes reales
en diversos entornos, dentro de los que podemos mencionar están los siguientes:

Ookla (Speedtest)
PingPlotter
Wireshark

13.3 Acuerdos comerciales

Obtener licencias de uso, descuentos o donaciones de dispositivos y herramientas

necesarias para pruebas y desarrollo.

Convenios con TP-Link, MikroTik o Cisco para recibir equipos de red en calidad de
préstamo, donación o descuento educativo.

Licencias académicas o comerciales gratuitas con Speedtest API, Wireshark, Fing o

plataformas similares.
 14. EXTRUCTURA DE COSTOS

ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS

CONCEPTO Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

110.000.00 120.000.00
Ventas 50.000.000 70.000.000 90.000.000
0 0
Costo licencias 2.500.000 3.500.000 4.500.000 5.500.000 6.500.000
Depreciaciones 6.000.000 8.000.000 10.000.000 12.000.000 14.000.000
Costos indirectos 8.000.000 10.000.000 12.000.000 14.000.000 16.000.000
Mano de Obra 4.000.000 5.000.000 6.000.000 7.000.000 8.000.000
TOTAL COSTO DE VENTAS 20.500.000 26.500.000 32.500.000 38.500.000 44.500.000
UTILIDAD BRUTA 29.500.000 43.500.000 57.500.000 71.500.000 75.500.000
Salarios de Administración 6.000.000 8.000.000 10.000.000 12.000.000 14.000.000
Gastos de Administración 2.500.000 3.500.000 4.500.000 4.500.000 4.500.000
Salarios de Ventas 2.000.000 3.000.000 4.000.000 5.000.000 6.000.000
Gastos de Ventas 0 0 0 0 0
Amortización del Diferido 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000
TOTAL GASTOS OPERACIONALES 10.520.000 14.520.000 18.520.000 21.520.000 24.520.000
UTILIDAD OPERACIONAL 18.980.000 28.980.000 38.980.000 49.980.000 50.980.000
Intereses Crédito 1.125.000 758.352 652.002 452.325 356.980
Otros Intereses 0 0 0 0 0
Ley Mipyme 0 0 0 0 0
Comisión FNG 0 0 0 0 0
TOTAL GASTOS NO
OPERACIONALES
1.125.000 758.352 652.002 452.325 356.980
UTILIDAD NETA ANTES DE IMPUESTOS 17.855.000 28.221.648 38.327.998 49.527.675 50.623.020
Impuesto de Renta 53.565 84.665 114.984 148.583 151.869

UTILIDAD NETA 17.801.435 28.136.983 38.213.014 49.379.092 50.471.151

IMPUESTOS %
Impuesto de Renta 30%
IVA 19%
 15. CONCLUSIONES

Se demostró que implementar un sistema de monitoreo en tiempo real, con mediciones

automatizadas y alertas, mejora considerablemente la gestión y mantenimiento de la
red, permitiendo respuestas más rápidas ante incidencias.

El proyecto permitió evidenciar las diferencias de comportamiento entre redes

cableadas y Wi-Fi, resaltando que las redes cableadas suelen ofrecer mayor estabilidad
y menor latencia, mientras que las inalámbricas presentan variabilidad según
interferencias y distancia al punto de acceso.

Gracias a una interfaz amigable y reportes claros, el sistema puede ser utilizado no solo
por personal especializado, sino también por docentes, estudiantes, técnicos de soporte
y usuarios en general, fortaleciendo así la cultura del diagnóstico digital.

El proyecto no solo permitió aplicar conocimientos técnicos en redes, programación y

análisis de datos, sino que también generó un producto útil y replicable que puede
contribuir al mejoramiento de la infraestructura tecnológica en distintos contextos.
 16 BIBLIOGRAFIA

Microsoft Corporation. (2023). Documentación oficial de herramientas de red en

Windows.
[Link]

Fuente para configurar y usar herramientas como ping, tracert, PowerShell para redes.
Cisco Networking Academy. (2022). Introducción a redes – CCNA 1.
[Link]

Manual técnico y didáctico sobre configuración, monitoreo y resolución de fallas.

Wireshark Foundation. (2024). Wireshark User Guide.
[Link]

Manual oficial para captura y análisis de paquetes en redes cableadas y Wi-Fi.

Ookla. (2023). Speedtest Developer Documentation.
[Link]
 17. GLOSARIO

Red cableada: Conexión de red que utiliza cables físicos (como Ethernet) para
transmitir datos entre dispositivos.

Wi-Fi: Tecnología inalámbrica que permite conectar dispositivos a una red sin
necesidad de cables.

Ancho de banda: Capacidad máxima de transmisión de datos de una red en un

período de tiempo determinado. Se mide generalmente en Mbps.

Diagnóstico de red: Proceso de identificar, analizar y resolver problemas relacionados

con la conectividad o el rendimiento de una red.

Topología de red: Disposición física o lógica de los dispositivos conectados en una

red. Ejemplos: estrella, bus, malla.

Router: Dispositivo que distribuye la señal de internet a diferentes dispositivos en la

red, tanto por cable como por Wi-Fi.

Red local (LAN): Red que conecta dispositivos en un área geográfica limitada, como
una casa, oficina o edificio.