IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
A. Reseña Histórica
La empresa Izcalago 2021 C.A fue fundada el 20 de noviembre del
2020 la cual se dedica a la comercialización o distribución de combustibles
(gasolina, gasoil) y lubricantes para vehículos de motor, mediante surtidores,
está sujeta a una autorización previa para desarrollar las diferentes
actividades y en las condiciones establecidas reglamentariamente.
Nombre de la Empresa
EMPRESA IZCALAGO 2021 C.A
Figura 1:
Fuente:
Figura 2. Logo de la Empresa
Fuente:
B. Ubicación de la Empresa
En el kilómetro 17, autopista Caracas-Guarenas local estación de
servicio Izacalago estado Miranda.
Figura 3: Ubicación geográfica de la empresa. Tomado de: Google Maps.
C. Misión
Satisfacer las necesidades del suministro de combustibles a nuestros
clientes de una forma amable, práctica y rápida. Manteniendo el desarrollo
integral de por parte de nuestros empleados.
D. Visión
Ser la empresa dedicada a la venta y comercialización de gasolina y
gasoil con mayor presencia local, impulsado en el trabajo, desarrollo
personal de nuestro equipo, brindando un buen servicio de calidad.
E. Estructura Organizativa de la Empresa
Conformada por los diferentes departamentos que hacen parte de la
empresa, las cuales cumplen sus funciones para el desempeño de las
tareas, cabe destacar que cada personal tiene definidas de forma precisa las
operaciones a efectuar, por otra parte, el desarrollo de las actividades del
pasante se realizó en el área gerencia, ocupando el puesto de asistente, y de
la misma manera, los propósitos llevados a cabo en este cargo, van con el
objetivo de implementar las medidas de prevención requeridas para reducir
los riesgos y peligros, a la hora de los operarios cumplir las labores.
Descripción de las Actividades
Inducción y recorrido por las áreas de la empresa.
Semana Nº 1 (Desde 21-11-22 al 25-11-22)
La primera semana del periodo de pasantía inicia con la inducción y el
recorrido por las áreas de la empresa Izcalago 2021 C.A, teniendo como
propósito conocer la compañía, sus departamentos, funcionamiento, proceso
productivo de esta, estructura organizativa, actividades y operaciones, y el
sitio en el cual se efectúan las tareas establecidas, durante esta etapa
preliminar se tuvo la asesoría empresarial del Ing. Zenin Segovia. De la
misma manera, se permitió el reconocimiento del sitio de trabajo.
Al mismo tiempo se logró conocer los trabajadores que laboran dentro
de la organización, las funciones y tareas que se deben desarrollar
diariamente para el cumplimiento de los objetivos, por otra parte, el asesor
empresarial realizó una reunión para presentar al personal de trabajo el tema
a ser estudiado durante el periodo de pasantía, realizando un planteamiento
de las actividades y las tareas asignadas a efectuar por el pasante en el
departamento de gerencia. (Ver Figura)
Diagnóstico de la situación actual de la empresa Izcalago 2021 C.A.
Semana Nº 2 y 3 (Desde el 28-11-22 al 09-12-22)
Mediante las dos semanas siguientes del periodo de pasantía, es
efectuado el diagnóstico de la situación actual de la empresa para conocer
los peligros, riesgos presentes en el área de trabajo, y el manejo de los
compuestos químicos, combustibles. Fue aplicada una entrevista no
estructurada en conjunto con los empleados para recopilar la información
requerida, por otra parte, cabe destacar que se evidencia la falta de equipos
de protección personal como guantes, lentes y tapabocas, por motivo de este
incumplimiento se ocasionan sobre la salud de los operarios; alergias,
infecciones, enfermedades respiratorias, asfixia debido a la inhalación de
estos compuestos, irritación en los ojos, los operarios en diversas
oportunidades han presentado reposos médicos, lo cual promueve una
ausencia laboral.
El contacto de la piel y ojos con combustible produce quemaduras
debido a tener un contacto directo. De la misma manera, se puede originar
lesiones pulmonares al inhalar este compuesto. Por otra parte, cabe destacar
que los empleados están expuestos a los riesgos químicos descritos a
continuación; explosiones, manipulación de sustancias combustibles,
alérgicas, gases inflamables y vapores altamente peligrosos, incendios e
inhalación de productos asfixiante. Déficit en la implementación de normas
para establecer los parámetros necesarios de control permitiendo a los
trabajadores efectuar sus operaciones de manera segura.
Los operarios emplean posturas inadecuadas en la realización de las
actividades para el suministro de combustible, lo cual produce lesiones, por
otra parte, la falta de orden y limpieza en el lugar de trabajo han ocasionado
accidentes e incidentes debido a los botes de agua y fluidos inflamables
exponiendo a los trabajadores a enfermedades epidemiológicas, al mismo
tiempo, en las noches por motivo de la escasa iluminación en las áreas
laborales, esto reduce el rendimiento y desempeño de los empleados
generando agotamiento visual, de igual forma, el resultado de esta
problemática se ha visto reflejada en la productividad causando pérdidas
financieras y bajas en el personal. (Ver Figura)
Analizar los riesgos en el área de trabajo.
Semana Nº 4, 5 y 6 (Desde el 12-12-22 al 30-12-22)
De acuerdo con el estudio realizado anteriormente donde es descrita la
problemática presente en la empresa, se procede a efectuar el análisis de los
peligros existentes en el área de trabajo, para esto es empleada la matriz de
riesgo, a fin de poder representar el nivel de daño sobre la salud de los
empleados, por lo tanto, esto sirve como herramienta para desarrollar un
estudio descriptivo en base a los problemas actuales en la compañía, de tal
manera, se podrá aplicar las medidas y técnicas de prevención requeridas
para reducir los accidentes e incidentes, estableciendo un medio ambiente
laboral seguro y estable, con el propósito de aumentar el rendimiento de los
operarios en el desempeño de las actividades.
Riesgo = (Probabilidad de Amenaza) x (Magnitud del Daño). Ec. (1)
Donde la probabilidad de amenaza y magnitud del daño, toman el valor
pertinente, de acuerdo a las medidas siguientes se dividen en tres niveles.
Baja (primer nivel).
Medio (segundo nivel).
Alta (tercer nivel).
De la misma manera, el riesgo viene siendo el resultado multiplicado
de la probabilidad de amenaza y la magnitud del daño, de tal forma, son
agrupados en tres categorías, por lo tanto, para tener una mejor comprensión
de los valores conseguidos se emplean tres colores distintos.
Bajo peligro = Desde 1 hasta 6 (Verde).
Medio riesgo = Desde 7 hasta 10 (Amarillo).
Alto riesgo = Desde 11 hasta 16 (Rojo). (Ver cuadro 2) (Ver pág. 15)
Cuadro 1
Aplicación de la matriz de riesgo en el área de trabajo.
Matriz de Análisis de Probabilidad de Amenaza
Riesgo
Descripción Magnitud Riesgos
del Daño Físicos Ergonómicos Químicos Biológicos
3 3 4 3
Postura 2 6 6 8 6
inadecuada
Agotamiento 3 9 9 12 9
visual
Cuadro 1 (Cont.)
Matriz de Análisis de Probabilidad de Amenaza
Riesgo
Descripción Magnitud Riesgos
del Daño Físicos Ergonómicos Químicos Biológicos
3 3 4 3
Explosiones 4 12 12 16 12
Manipulación 4 12 12 16 12
de sustancias
combustibles
Manipulación 4 12 12 16 12
de sustancias
alérgicas
Gases 4 12 12 16 12
inflamables
Vapores 4 12 12 16 12
altamente
peligrosos
Incendios 4 12 12 16 12
Inhalación de 4 12 12 16 12
productos
asfixiante
Quemaduras 4 12 12 16 12
Por medio de lo presentado anteriormente, son descriptos los distintos
riesgos presentes en el área de trabajo, debido a la manipulación de los
productos combustibles, los cuales afectan la salud de los operarios
causando grandes daños, de esta manera, se definen los peligros existentes
de mayor grado de amenaza, dividiéndolos en tres categorías, la primera alto
riesgo indicada con el recuadro de color rojo, seguidamente de las que
representan el medio riesgo señaladas del recuadro amarillo, y por último,
están las de bajo riesgo reflejadas por el recuadro verde. Al mismo tiempo,
mediante la información conseguida de la problemática actual en la empresa,
se procede a realizar el diagrama de Pareto, para estudiar las fallas
determinando el nivel de frecuencias ocurridas durante un mes, de acuerdo a
esto, es utilizada la ponderación del 1 al 10. (Ver cuadro 2)
Cuadro 2
Fallas presentes en el área de trabajo.
Número de Tipos de Fallas Frecuencia al
Falla mes
F1 Falta de equipos de protección personal 10
F2 Postura inadecuada 4
F3 Agotamiento visual 5
F4 Explosiones 3
F5 Combustibles 6
F6 Alérgicas 6
F7 Quemaduras 7
F8 Gases inflamables 8
F9 Vapores altamente peligrosos 7
F10 Incendios 3
F11 Inhalación de productos asfixiante 5
F12 Déficit en la implementación de normas 9
para establecer los parámetros necesarios
de control
F13 Escasa iluminación en las áreas laborales 7
F14 Falta de orden y limpieza en el lugar 5
Total 85
Por medio de lo presentado anteriormente, se pudo observar la
frecuencia de ocurrencias de las fallas, presentes dentro de la empresa, cabe
destacar que estas son ordenadas de forma descendentes, lo cual quedan
presentadas de la manera siguiente; falta de equipos de protección personal
(10), déficit en la implementación de normas para establecer los parámetros
necesarios de control (9), gases inflamables (8), quemaduras (7), vapores
altamente peligrosos (7), escasa iluminación en las áreas laborales (7),
combustibles (6), alérgicas (6), agotamiento visual (5), inhalación de
productos asfixiante (5), falta de orden y limpieza en el lugar (5), postura
inadecuada (4), explosiones (3), incendios (3). Al mismo tiempo los
resultados obtenidos, sirvieron como base para la construcción del cuadro
número 3.
Cuadro 3
Fallas existentes en el área de trabajo, ordenadas de manera
descendente, obteniendo la frecuencia absoluta y acumulada, y el
porcentaje acumulado.
Número de Frecuencia Porcentaje % Frecuencia Porcentaje
Falla Absoluta Absoluta Acumulado
Acumulada %
F1 10 12% 10 12%
F12 9 11% 19 22%
F8 8 9% 27 32%
F7 7 8% 34 40%
F9 7 8% 41 48%
F13 7 8% 48 56%
F5 6 7% 54 64%
F6 6 7% 60 71%
F3 5 6% 65 76%
F11 5 6% 70 82%
F14 5 6% 75 88%
F2 4 5% 79 93%
F4 3 4% 82 96%
F10 3 4% 85 100%
Total 85 100%
El cuadro presentado anteriormente, representa la caracterización de
las diferentes fallas presentes, por lo tanto, fueron ordenados de mayor a
menor, en relación a su frecuencia absoluta, de la misma manera, se realizó
la sumatoria y la división de cada una entre el total, posteriormente es
efectuado el cálculo de la frecuencia acumulada, y se halla el valor del
porcentaje acumulado.
Por lo tanto, en base a los resultados conseguidos, es realizado el
diagrama de Pareto, este se presenta por medio del gráfico 1, donde son
representadas las fallas existentes en el área laboral en el suministro de
combustible, de acuerdo a su frecuencia absoluta, mediante esto se logró
organizar y especificar las amenazas de mayor nivel de daño para la salud,
bienestar de los empleados, lo que permite implementar las medidas y
técnicas de prevención necesarias para minimizar los riesgos.
12 120%
10 100%
8 80%
6 60% Frecuencia
%Acumulado
4 40%
2 20%
0 0%
F1 F12 F8 F7 F9 F13 F5 F6 F3 F11 F14 F2 F4 F10
Gráfico 1: Diagrama de Pareto para organizar las fallas presentes en el
área de trabajo en función a la frecuencia.
El diagrama de Pareto mostrado anteriormente, refleja las fallas
presentes en el área de trabajo, están son estructuradas de acuerdo a su
frecuencia, a fin de aplicar las medidas de seguridad y salud laboral
adecuadas, para obtener un mejor desempeño de los trabajadores en la
realización de las actividades, operaciones, por otra parte, cabe destacar que
los peligros que están expuestos los empleados causan daños sobre el
bienestar de estos, unos de los mayores riesgos es no contar con los
equipos de protección personal (lentes, tapabocas y guantes), debido a que
manejan sustancias altamente peligrosos.
De acuerdo a la problemática existente en la empresa es requerido la
implementación de un Plan de Seguridad y Salud Laboral Basado en la
Norma ISO 45001:2018, con el propósito de reducir los peligros, riesgos,
accidentes e incidentes que puedan causar daños sobre la salud de los
empleados, al mismo tiempo, establecer las medidas de prevención
adecuadas, permitiendo a los trabajadores el desarrollo de las actividades en
un medio ambiente de trabajo seguro.
Establecer el Plan de Seguridad y Salud Laboral Basado en la Norma
ISO 45001:2018.
Semana Nº 7, 8 y 9 (Desde el 02-01-23 al 13-01-23)
Se realizó el plan de seguridad y salud laboral basado en la norma ISO
45001: 2018 en la empresa Izcalago 2021 C.A, el cual es estructurado de la
forma descripta a continuación, en la primera hoja en la parte superior se
encuentra el nombre de la empresa, en conjunto con el logo, revisión, fecha y
la enumeración de las paginas, al mismo tiempo, del lado inferior, elaborado,
revisado, aprobado por, el contenido es presentado partiendo desde, el
índice, introducción, descripción, luego de esto, de igual manera, se definen
los requerimientos fundamentales exigidos por el reglamento. (Ver Anexo A)