Innovación
Cristhian Vásquez MBA.
01
¿Qué es Innovación?
“La creación de valor a través de la resolución
de problemas de manera creativa, útil y
efectiva. La innovación no se trata solo de
invenciones radicales, sino de soluciones que
transforman la forma en que las personas
viven y trabajan, respondiendo a sus
necesidades y deseos de manera
significativa”.
Tim Brown, CEO de IDEO
¿Por qué es importante?
1
¿Por qué es importante?
Vida útil de una
gran empresa
2 67 años
15 años
¿Por qué es importante?
Vida útil de una
empresa pequeña
2 70%
-5 años
¿Por qué es importante?
Las crisis exigen innovación
3 Qué nos enseñan las crisis
Proporcionan sentido de
urgencia.
La empresa abandona todas las
demás prioridades y se enfoca en
un solo desafío.
Los equipos se unen para
resolver el problema.
MITSloan Management Review Elsbeth Johnson- 2020
3 Qué nos enseñan las crisis
La importancia de encontrar una
solución legítima permitiendo más
experimentación y aprendizaje.
La organización puede comprometerse
a un desafío muy intenso en un corto
periodo de tiempo.
MITSloan Management Review Elsbeth Johnson- 2020
4 Vivimos en un mundo VUCA
VOLATILIDAD
INCERTIDUMBRE
COMPLEJIDAD
AMBIGÜEDAD
¿Te puedes imaginar cuales van a ser tus herramientas
de trabajo dentro de 7 años?
¿Cómo se verá tu escritorio?
4 Vivimos en un mundo VUCA
LO ÚNICO QUE SABEMOS ES QUE EL
CAMBIO NUNCA SERÁ LENTO
NUEVAMENTE.
El profesional en forma de
T
Profesional Especialista
La mayoría de las
personas somos
expertas en una
sola cosa.
Nuestro sistema está orientado a encontrar una cosa en la que
somos buenos y luego enfocarnos en ello.
Profesional Generalista
El generalista que hace un
monton de cosas, pero no
es realmente un experto en
nada.
Profesional en forma de T
Es alguien capaz y
conocedor de un montón
Todo cambia rápido,
podríamos quedarnos
de cosas, experta en una
irrelevantes. cosa o en algunas.
Evolucionar con el Mundo y
permanecer relevantes.
Tim Brown - IDEO
Qué es y qué no es
Innovación
Soluciones que generan
valor a los usuarios.
¿Cómo se ve la Innovación?
Eliminamos complejidad Ajustes creativos
¿Cómo se ve la Innovación?
¿Cómo se ve la Innovación?
Un nuevo propósito
¿Por qué innovamos?
Por pánico Por propósito
En otras palabras Lo que hacemos aquí es
buscamos sobrevivir, si no evolucionar, construir
innovamos la empresa una razón de ser que
podría desaparecer, sirva de guía para
cuando estamos en crisis innovar.
vemos a muchas
empresas Innovando. La mejor
motivación.
Niveles de Innovación
Innovación Incremental
Pequeñas mejoras a nuestro producto.
Innovación Evolutiva
Hago que sea más eficiente o más sostenible.
Innovación Disruptiva
Innovación Disruptiva
Aprendieron
sobre químicos y
cómo la luz
afecta a cómo
nos vemos.
Alrededor del 2% de la innovación es disruptiva
El punto es agregar valor
y saber que existen tres
formas de hacerlo.
Tipos de Innovación
La innovación no es solo parte del producto.
02
¿Puedo Innovar?
"Los sueños parecen al principio
imposibles, luego improbables, y luego,
cuando nos comprometemos, se vuelven
inevitables".
Mahatma Gandhi
La idea es imposible
La idea no se o dificil de ejecutar.
sustenta a nivel
financiero
DESEABILIDAD
¿Cómo
comenzar? FACTIBILIDAD VIABILIDAD
Es algo que
nadie quiere
Idea Exitosa Tim brown, CEO de IDEO "Lentes de la innovación"
Factibilidad
Factibilidad
[Link]
Viabilidad
Deseabilidad
Design Thinking
Comienza por el lado de la deseabilidad.
Tipos de Pensamiento
Pensamiento
Analítico Pensamiento
Intuitivo
Pedro A. Barrera Carrillo (2012), Grupo de Investigación Territorial
Pensamiento Analítico
Análitico
Lógico
Preciso
Repetitivo
Organizado
Detallado
Científico
Individual
Literal
Secuencial
Pedro A. Barrera Carrillo (2012), Grupo de Investigación Territorial
Pensamiento Intuitivo
Creativo
Imaginativo
General
Intuitivo
Conceptual
Heurístico
Empático
Figurativo
Irregular
Pedro A. Barrera Carrillo (2012), Grupo de Investigación Territorial
Design Thinking
Equipos Multidisciplinarios
Design Thinking
Ejemplos
GENERAL ELECTRIC
Precio
Resolución de
Imagen
Relacionamiento con
los hospitales y
clínicas.
GENERAL ELECTRIC
Necesitamos que esto
sea más redondo.
Que el motor este
aquí.
Cambiamos la
solución.
GENERAL ELECTRIC
Pensamiento Intuitivo
Entender el problema
para ayudarlos.
Observaron la
experiencia de las
personas.
PADRES CON HIJOS.
CAMBIEMOS LA
EXPERIENCIA.
GENERAL ELECTRIC
GENERAL ELECTRIC
GENERAL ELECTRIC
GENERAL ELECTRIC
Generalmente estos dos
pensamientos tienden a ser
contrarios.
Proceso del Design Thinking
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Reto Empatía Definición Ideación Testeo
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Escala
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Descubrir Definir Idear Ejecutar
Design Council - UK 2015
0
Reto
Debemos identificar el contexto en el que se desarrolla el
problema, comprendiendo factores sociales, económicos,
tecnológicos y culturales relevantes.
Reto
Reto
Podemos elegir un problema
común en LATAM
1.- Falta de acceso al agua potable en comunidades rurales.
2.- Desigualdad en el acceso a educación de calidad.
3.- Problemas de movilidad urbana.
4.- Acceso limitado a servicios de salud en áreas remotas.
5.- Desperdicio de alimentos en la cadena de suministro.
6.- Falta de oportunidades de empleo para jóvenes.
7.- Insuficiencia de recursos para el desarrollo de habilidades digitales.
8.- Escasez de vivienda asequible y adecuada.
9.- Ineficiencia en la gestión de residuos sólidos.
10.- Dificultades para acceder a financiamiento para pequeños negocios.
Design Council - UK 2015
Reto
“Si tuviera 1 hora para resolver un
problema, gastaría 55 minutos
analizando el problema y 5 minutos
pensando en las soluciones”
Albert Einstein
Herramientas de Empatía
Empatía
Lista inicial
Categorizar
Priorizar
1
Empatía
En esta etapa se identifican oportunidades y se investigan las
necesidades del mercado (Divergencia)
Empatía
Empatía
Design Council - UK 2015
Empatía
Empatía
Aprender
Entender
Profundizar
Empatía
Empatía
Empatía
Empatía
Colgar un
cuadro.
Renta de
Herramientas
Un taladro se
renta varias
veces
Empatía
Ese es el beneficio de encontrar
realmente el problema y ponerte
en los zapatos del usuario que va a
usar el producto o servicio.
Empatía
Elige el objetivo: ¿Qué queremos
entender de nuestro usuario?
Empatía
Realizamos Entrevistas
Diseñamos las entrevistas
utilizando IA.
1
Empatía
Sintetizar la información obtenida. (Convergencia)
Empatía
Empatía
Design Council - UK 2015
Herramientas de Empatía
Empatía
Transforma
datos
abstractos en
personas con
los que el
equipo puede
empatizar.
Herramientas de Empatía
Empatía
Mapeamos el recorrido
completo que un usuario
realizar al interactuar
con un producto o
servicio.
Herramientas de Empatía
Empatía
Profundizamos
en la
comprensión
de los
usuarios.
Diagrama de Afinidad
Empatía
Hechos: Datos relevantes para entender el contexto o al usuario.
Pain Points: Puntos de dolor o situaciones no deseadas.
Bliss Points: Puntos de felicidad o situaciones deseadas.
Workarounds: Soluciones informales a problemas actuales.
Dilemas: Cuando desean dos cosas que parecen incompatibles.
Ideas: Soluciones que los usuarios proponen.
Chindogu
Empatía
2
Definir
Transformamos la información recopilada durante la fase de
empatizar en una declaración de problema clara y orientada.
Esta etapa implica sintetizar los insights, observaciones
obtenidas para identificar los problemas clave que deben ser
resueltos. Una técnica útil en esta etapa es la de “How might
we”, nos ayuda a convertir insights en preguntas que guían la
ideación. (Convergencia) pero también podemos explorar
diferentes formas de enmarcar el problema (Divergencia)
Definición
Definición
Empatía
Insight
Es una comprensión nueva y profunda
sobre el usuario que inspira la acción y
desbloquea una oportunidad de negocio.
Algo revelador, sorprendente, diferente
que no sabíamos antes.
Empatía
Insight
Notamos algo Aprendizaje Accionable
Observación + Comprensión = Insight
¿Por qué es esto
importante?
Ejemplo: Insight
Empatía
Observación: La mayoria de las personas alimentan a sus perros por la
mañana y por la noche.
Comprensión: La gente se siente mejor alimentando a sus perros
durante sus propias horas de desayuno y cena de la familia.
Insight: Las personas se sienten culpables comiendo delante de sus
perros si no están siendo alimentados al mismo tiempo.
Eso es ahora algo que no sabía antes sobre por qué la gente se está comportando
de cierta manera y que puedo usar para crear una oportunidad o agregar valor al
usuario.
Ejemplo: Insight
Empatía
Las personas mayores buscan autonomía y accesibilidad para gestionar
sus finanzas, pero también quieren asesoramiento y apoyo para utilizar
herramientas digitales
Existe una contradicción y es interesante, cómo genero valor frente a estas
situaciones.
Empatía
INSIGHT
Debe ser Auténtico
Deben ser útiles
No obvio
Revelador
Para luego ayudar a generar IDEAS valiosas
INSIGHT
Empatía
Llamadas perdidas
Volumen de la música
Es bastante obvio, buscamos cosas sorprendentes,
contradictorias, reveladoras, cosas que cuando lo
escuchamos o vemos decimos “¡Ajá!”.
¡Comencemos!
Definición
[Link]
3
Idear
Generamos amplias soluciones posibles a los problemas definidos en la
fase anterior. Durante esta etapa, se fomenta el pensamiento libre y sin
restricciones para explorar todas las posibilidades de ideas que puedan
abordar las preguntas ¿Cómo podríamos? formuladas. La ideación es
una oportunidad para pensar fuera de lo común y considerar
soluciones innovadoras.
Ideación
Ideación
¿Eres una persona creativa?
Ideación
¡SI!
Ideación
¿Por qué es importante ser
creativo?
La creatividad le permite al emprendedor salir
de la zona de confort, moverse en territorios
inexplorados con el objetivo de crear soluciones
útiles.
Ideación
¿Por qué es importante ser
creativo?
Se ha vuelvo esencial para todos los lídes y
miembros del equipo desarrollar sus habilidades
creativas.
¿De qué es esta foto?
Ideación
Pareidolia
Piensa en grande
Ideación
1.- En un pedazo de papel diseña un florero
2.- Consideren qué problema resuelve un
florero.
3.- Diseña una manera para que la gente
experimente las flores.
Algunas Ideas
Ideación
Algunas Ideas
Ideación
Algunas Ideas
Ideación
Ideación
La creatividad es algo que se puede
entrenar. Todos fuimos niños
increiblemente creativos.
Buscando Inspiración
Ideación
Es importante entender que no debemos
sentarnos y esperar inspiración divina, podemos
buscar inspiración de forma proactiva. Existe
una metodología para obtener esa inspiración y
obtener mejores ideas.
Ideación
Dr. Tarnier
¿Qué es?
Mortalidad
Infantil
Incubadora de pollos
Zoológico de París
Ideación
Mortalidad
Infantil en 3
años -50%
Hospital materno de Paris
Ideación
¿Qué creen que dijeron los
colegas del Dr. Tarnier
cuando llegó del zoológico
con la “Idea”
Ideación
“Estas completamente loco”
“Eso es inapropiado”
“No somos animales”
“Eso nunca va a funcionar”
¿Verdad?
Ideación
La realidad es que esa idea ha
salvado millones de vidas en
todo el mundo.
Pero la historia no termina
aqui...
Ideación
La realidad es que esa idea ha
salvado millones de vidas en
todo el mundo.
Pero la historia no termina
aqui...
Ideación
Las incubadoras de
hoy en día son
bastante caras y no
es muy factible en
zonas rurales.
Así que unos
Ideación
estudiantes de
Standford
desarrollaron una
idea llamada
“Abrazo”
Ideación
Ideación
Ideación
Vemos que Embrace no
comenzó de 0. Podemos
buscar inspiración en otros
lugares y contextos.
Ideación
“La creatividad a menudo viene cuando
tomas una idea de su contexto original y
la mueves a algún lugar. Es más fácil
pensar fuera de la caja si pasas tu tiempo
saltando de una caja a otra”
Tim Harford
No necesariamente tenemos que pensar
Ideación en ideas completamente originales.
Podemos mezclar, combinar para obtener
nuevas ideas.
Ideación
Ideación
¿Donde encuentro inspiración?
Nuestra propia industria - Inspiración directa
Otras industrias- Inspiración indirecta
Tendencias o disciplinas- Inspiración abstracta
Ideación
Reto
Piensa en algún contexto que podría
proporcionarte inspiración para tu reto y
compartelo con tu grupo.
3
Idear
Brainstorming (Divergencia)
Brainstorming
Uno de muchos formatos
Se tienen reglas:
1.- El equipo debe ser
multidisciplinario.
2.- Enfocarse en el reto a través de
los insights.
Matemáticas de la Innovación
1000 posibilidades
100 ideas viables
10 conceptos sólidos
1 innovadora, que crea valor
Reglas del Brainstorming
1.- No juzgar las ideas, darles la oportunidad de evolucionar.
2.- Fomentar ideas salvajes, no queremos las mismas viejas
ideas de siempre.
3.- Construir sobre las ideas de los demás. “Si, y además....”
4.- Centrarse en el desafío de innovación.
5.- Una idea a la vez. (requiere paciencia).
6.- Ser claros en cada idea.
7.- Necesitamos cantidad.
Crazy 8s
1.- Dividimos una hora de papel en 8 bloques.
2.- Escribir o dibujar una idea para su desafío en cada bloque.
3.- Seleccionar tu idea favorita, no todas serán buenas.
4.- Comparte esa idea favorita con el equipo.
Crazy 8s
¿Qué haría X?
Podemos pensar en empresas, personas, marcas.
¿Cómo X resolvería mi problema de innovación?
Desarrollar la idea.
3
Idear
6 sombreros (Convergencia)
Ideación
Ideación
Sombreros para pensar
Sombrero blanco
Nos enfocamos en los datos, información disponible,
analizamos hechos, cifras y datos, no se hacen juicios ni se
permiten emociones, se recopila toda la información
disponible.
Sombrero rojo
Expresamos sentimientos, intuiciones y emociones. No
requieren justificaciones, se busca capturar las reacciones
emocionales que puedan influir en la decisión,
proporcionando una visión de cómo se sienten los
involucrados con respecto a la situación.
Sombrero negro
Pensamiento crítico y cauteloso. Este sombrero se usa para
señalar riesgos, dificultades, problemas potenciales y
obstáculos. Se buscan razones por las cuales una idea puede
fallar o ser inadecuada.
Sombrero amarillo
Se enfoca en los aspectos positivos, beneficios y ventajas de
una idea o situación. El sombrero amarillo busca
oportunidades, resultados favorales y escenarios optimistas.
Ayuda a ver el valor y los beneficios a largo plazo.
Sombrero verde
Se centra en la creatividad, la generación de nuevas ideas y
soluciones innovadoras. El sombrero verde permite pensar
fuera de la caja, imaginar alternativas y explorar enfoques
no convencionales. Fomenta la ideación e innovación.
Sombrero azul
Es el sombrero de la organización y el control del
pensamiento. El sombrero azul se utiliza para dirigir la
sesión de pensamiento. Se encarga de planificar, organizar y
mantener el enfoque del grupo. Ayuda a decidir qué
sombrero se debe usar en cada momento y a mantener el
proceso en curso.
Resumen:
Blanco: Revisan datos de mercado y estudios de factibilidad.
Rojo: El equipo expresa sus emociones o preocupaciones
personales sobre el producto.
Negro: Se analizan posibles riesgos y barreras que puedan
surgir en la implementación.
Resumen:
Amarillo: Se consideran las ventajas y oportunidades que
este producto puede ofrecer.
Verde: Se buscan ideas creativas para superar los desafíos o
innovar en el producto.
Azul: El facilitador organiza la discusión y asegura que el
equipo cubra todos los sombreros.
Conclusión 6 sombreros.
Este enfoque estructurado ayuda a asegurar que se
consideren todos los ángulos antes de tomar una decisión.
3
Idear
SCAMPER (Divergencia)
Sustituir
Reemplazar partes del producto o servicio por alternativas
que puedan cumplir la misma función o incluso mejorar el
rendimiento.
¿Qué parte del producto o proceso se puede sustituir?
¿Podemos cambiar materiales, funciones, personas,
componentes o tecnologías?
Combinar
Fusionar dos o más elementos, ideas o procesos para crear
algo nuevo o mejorar lo existente.
¿Qué pasaría si combinamos diferentes productos o
servicios?
¿Podemos unir funciones, procesos, equipos o tecnologías
para crear algo más eficiente o innovador?
Adaptar
Se trata de ajustar o modificar algo existente para hacerlo
más efectivo o adecuado a una nueva situación.
¿Qué podemos ajustar en este producto o servicio para
mejorarlo?
¿Podemos adaptar algo que ya funciona en otro contexto?
Modificar
Invita a cambiar el tamaño, la forma, apariencia o cualquier
atributo del producto o proceso.
¿Qué parte del producto se puede modificar o exagerar?
¿Podemos cambiar la apariencia o darle un nuevo enfoque?
Poner en otros usos
Implica encontrar nuevos usos para un producto o servicio,
fuera de su propósito original.
¿Qué otros usos podría tener este producto o servicio?
¿Podemos usarlo de manera diferente o en otro contexto?
Eliminar
Busca simplificar el producto o proceso eliminando
componentes o características innecesarias.
¿Qué partes del producto podemos eliminar para
simplificarlo?
¿Qué procesos son innecesarios o redundantes?
Reordenar
Implica cambiar el orden o la secuencia de los elementos o
procesos para mejorar el funcionamiento.
¿Podríamos cambiar el orden de los pasos del proceso?
¿Qué pasaría si reorganizamos los componentes o la
estructura?
Resumen:
1.- Definir el problema o producto: selecciona el producto,
servicio o proceso que deseas mejorar.
2.- Aplicar las preguntas SCAMPER: para cada una de las
estrategias, formula preguntas relevantes, anota todas las
ideas que surjan, sin importar lo locas que parezcan.
3.- Evaluar las ideas generadas: las más prometedoras o
factibles de implementar.
3
Idear
Priorizar Ideas
(Convergencia)
Priorizar Ideas
Victorias Rápidas Grandes
oportunidades
- Viable +
No ahora mismo Grandes Apuestas
- Impacto +
4
Prototipar
¿Cómo puedo saber si mi
idea va a funcionar con mis
usuarios?
¿Cómo nacen nuestras ideas?
Generalmente nuestras ideas comienzan de forma muy
abstracta, debemos darles forma mediante prototipos, los
prototipos son una manera tangíble de llevarlos a la
realidad.
Nivel de Incertidumbre
- Incertidumbre +
Nuestro objetivo
dentro del
proyecto.
Progreso
Alexander Osterwalder
Proceso del Design Thinking
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Descubrir Definir Idear Ejecutar
Ya lo tenemos claro.
Design Council - UK 2015
¿Qué es un prototipo?
Es la tangibilización de una idea, tengo algo abstracto y lo
convierto en algo que pueda interactuar con el mundo.
“Proto” significa el primero de algo.
No es algo nuevo para la humanidad.
Les permitía entender cómo debería funcionar y si iban a fallar.
Leonardo Da Vinci lanzaba sus pequeños modelos para validarlas.
Definición # 1
1.- Un prototipo vuelve tangible una idea
“Pasa menos tiempo hablando y más tiempo
prototipando”
Paul Buchheit - Gmail.
Definición #1
Nuestras ideas en la cabeza no cobran valor,
tenemos que volverlos realidad, la innovación
es cuando realmente generamos que esas
ideas empiecen a interactuar con el mundo.
Definición #2
2.- Un prototipo es una herramienta para pensar y aprender.
“Prototipar es la conversación que tienes con
tus ideas.”
Tom Wujec - Singularity
Definición #2
Cuando creamos algo, usamos nuestras
manos, usar diferentes materiales, elementos,
nos ayuda a pensar, construir, a seguir nuestra
intuición, dejamos que nuestras ideas fluyan.
Disfrútalo.
Definición # 3
3.- Prototipar es una forma programada y segura de
fracasar, veamos un ejemplo:
“He creado más de 5127 prototipos de mis apiradora antes
de encontrar la correcta. Hubo 5127 fracasos, pero aprendí
de cada uno de llos. Así fue como llegué a la solución,
entonces no me importa fallar.”
James Dyson- Dyson
Definición # 4
4.- Es una forma de hacer preguntas.
“Un prototipo es la manifestación de una pregunta”
Diego Rodriguez - Intuit
Definición #4
Cuando vemos algo tangible, cuando vemos
un objeto, cuando vemos una foto, un dibujo,
algo físico, nos es más fácil interactual con él,
con una idea es muy dificil. Debemos darles
algo a los usuarios que les permita interactuar.
Definición # 5
5.- Es una forma de compartir nuestras ideas y conceptos con
otros, es una forma sencilla de explicar nuestras ideas.
“Si una foto es igual a 1000 palabras, un prototipo es igual a
1000 reuniones.
Tom y David Kelly- IDEO
Definición #5
Llegar con un prototipo nos permitirá discutir
sobre el producto que tenemos en frente y así
no discutir sobre ideas que todavía son
abstractas.
Dropbox
Cuando inició, era un concepto muy abstracto,
no existía aún ese entendimiento sobre la
transferencia de archivos en la Nube, Dropbox
hizo un prototipo en cartón y papel, explicaron
su idea antes de hacer cualquier tipo de
software y convencieron a sus inversionistas.
¿Qué podemos prototipar?
Productos Servicios Sistemas
Documentos Experiencias Gobiernos
Las historias y el prototipado
Las historias son una de las mejores formas de
planear y saber que exactamente vamos a
construir con nuestro prototipo, nos ayudan a
crear esa imagen mental que tenemos y nos va
a permitir saber qué vamos a hacer.
Las historias y el prototipado
Al iniciar
nuestros
prototipos
tenemos muchas
variables que no
sabemos.
Las historias y el prototipado
Las historias nos ayudan a saber
cuál debería ser ese hilo conductor,
que viene antes y después.
Conjunto neuronal
¿En qué piensas
cuando lees la
palabra...?
PIÑA
Las puntas el sabor el color
Escuchamos una historia y comenzamos a generar imagenes que nos ayudan a entender
cuál es el proceso y qué debería pasar.
Conjunto neuronal
“Cuando despertó, el dinosaurio
todavía estaba allí”
Augusto Monterroso - Microcuento
Conjunto neuronal
¿Se imaginaron algo?
Conjunto neuronal
Augusto Monterroso - Microcuento
Historia
1.- Nos ayuda a previsualizar el prototipo, generar esa imagen en la
cabeza sobre lo que queremos hacer.
2.- Nos ayuda a pensar en un sistema, no algo aislado, en una historia
se debe pensar que pasa antes, después y los diferentes actores que
están jugando en esa historia.
3.- Nos permite planear prototipos complejos. Contando una historia
podremos estructurarla y saber por donde empezar.
4.- Nos ayuda a compartir con otros actores.
Historia
Una buena historia nos ayuda a capturar los dolores y necesidades del
usuario, tecnología que son difíciles de explicar las cuales podemos
humanizar y volver más tangible para todos, las diferentes soluciones
que le vamos a dar al usuario, cómo le solucionamos el problema o
necesidad, diferentes contextos donde la solución va a funcionar,
donde esa solución genera un tipo de valor.
¿Qué historia quieres contar? ¿Cuál es tu visión?
¿A donde quieres llegar, cuál es el objetivo?
Una buena historia tiene:
Personajes La trama Misión
La utilería Escenarios
Joseph Campbell
Story Boards - En películas
Antes de
cualquier efecto
especial:
Jurassic Park
Story Boards - En comerciales
Un papá arregla el
vehiculo y se
vuelve en piloto a
través de un
proceso.
Story Boards - En Productos
Guante que
reacciona con el
calor.
Story Boards - En Productos
No solo la
máquina, necesita
fuego, agua,
grano, procesos.
Si entiendo toda la
historia puedo
diseñar un mejor
producto.
Es otra manera de contar la historia.
Reto
Crea un storyboard de tu prototipo, crea las cajas y cuenta la
historia de tu producto.
1.- Identifica escenarios clave.
2.- Actores
3.- Utilería que hacen parte de la historia.
4.- Antes y después de tu producto.
Nivel de Incertidumbre
Nivel de resolución
de los prototipos
Incertidumbre
Progreso
Alexander Osterwalder
Alta resolución vs baja resolución
Baja Alta
Discusiones abiertas Crítica específica
Explicación guiada Se explica solo
Económico Inversión de recursos
Simula funcionalidad Representa una funcionalidad
Definir qué resolución usar en el momento
adecuado y con el interlocutor adecuado.
Peligro de utilizar la resolución
inadecuada
Prototipo de alta
Validación muy
resolución
“No me funciona” riesgosa
“No me gusta”
repetir todo el
prototipo.
Incertidumbre
Progreso
Alexander Osterwalder
Regla de Pareto
Pensar en ese 20% de las funcionalidades
La T del prototipado
Variaciones
Son más livianos
Funcionalidad