REPUBLICA DE HONDURAS
SECRETARIA DE EDUCACION
CEMNG UNION, ESFUERZO Y DEMOCRACIA
INFORME
PRACTICA PROFESIONAL 2024
REALIZADA EN:
GRUPO OPSA (ORGANIZACIÓN
PUBLICITARIA S.A)
EL HERALDO.
PRESENTADO POR:
MARCO JARETH MARTINEZ CHICAS.
PREVIO A OBTENER EL TITULO DE:
BTP EN INFORMATICA.
COMAYAGÜELA M. D. C. OCTUBRE DE 2024
INTRODUCCION
El presente informe contiene las actividades que realicé durante el tiempo
que duró mi práctica profesional en Grupo OPSA (Organización
Publicitaria S.A) El Heraldo, en el detallo cada una de las diligencias que
se me pidió realizar:
En el primer capítulo hago una reseña histórica de la Grupo OPSA
(Organización Publicitaria S.A) El Heraldo, en el segundo capítulo detallo
cada una de las actividades que se me encomendó llevar a cabo. Luego
escribo las conclusiones a las que llegué y hago las debidas
recomendaciones, al final agrego algunos anexos para completar la
información presentada
AGRADECIMIENTO
A lo largo de mi formación profesional, ha sido de mi agrado contar con
personas extraordinarias a mi lado, las cuales han desempeñado un gran
papel en mi desarrollo personal y académico.
Primero, debo de enunciar mi más sincera gratitud a Dios por darme la
determinación, sabiduría y fuerza de voluntad a lo largo de mi vida. Estos
valores y principios han sido los que han formado mi persona, tanto
verbal como físicamente, contribuyendo el desarrollo personal hasta el
día de hoy. La presencia del señor ha sido una bendición, dándome
fuerzas e iluminación en cada momento de la carrera universitaria.
A mi amada madre, Sthephany Chicas, le dedico mi mas sincero
agradecimiento por su apoyo y su presencia en todo momento, ya que
nunca perdió su fe en mi durante este trayecto. El terminar el B.T.P en
Informática de su primer hijo es motivo de orgullo y felicidad en su vida.
Sus incontables enseñanzas sobre la vida, sobre la tolerancia, respeto y
amor, han sido grandes fuentes de inspiración en mi vida, dándome
riqueza moral y ética.
Asimismo, debo agradecer a mis amigos que me han ayudado a lo largo
de toda la trayectoria de la carrera, creando una gran experiencia por
medio de su apoyo incondicional, su compañía, su humor y momentos
llenos de amor y felicidad.
De igual manera le doy las gracias a los licenciados y docentes del
C.E.M.N.G Unión Esfuerzo y Democracia, quienes aportaron de manera
grata y profunda en mi educación profesional. Agradezco especialmente a
las licenciadas Alicia Mejía y Marlen Diaz, quienes siempre han estado
asistiéndome cuando necesito de su ayuda. Su dedicación y compromiso
como docentes son extraordinarias y han sido fundamentales en mi
desarrollo como Informático.
Finalmente y como agradecimiento mas importante es el dedicado a mi
difunta abuela Rita Cerrato (Q.D.D.G.), quien en vida fue la brújula moral
de mi vida, estuvo en cada momento de esta misma fuera bueno o malo y
me demostró su apoyo y amor incondicional sin importar mi
comportamiento o errores. Lamentablemente ella falleció este año y no
podrá verme recibir mi título, pero intentare honrar su nombre mientras
Dios me preste vida.
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CAPITULO l
RESEÑA HISTORICA DE LA EMPRESA O INSTITUCION.
Organización Publicitaria S.A., OPSA, fue fundada el 26 de octubre de
1964 por un grupo de empresarios hondureños entre los que destaco el
visionario Jorge J. Larach, quien posteriormente se convirtió en socio
mayoritario y presidente de Grupo Editorial. Desde entonces, ha sido
sinónimo de publicaciones de prestigio, influencia y credibilidad. Como el
grupo más importante en comunicaciones impresas y plataformas digitales
de Honduras, ha mantenido el liderazgo en circulación y penetración a
nivel nacional con sus diarios.
La Prensa, El Heraldo y Diez, así como con publicaciones vanguardistas
como Revista Estilo, Honduras Tips y Estrategia y Negocios.
Grupo Opsa reúne un conglomerado de productos editoriales y revistas
de alta calidad como Mia, Amiga, Buen Provecho, Motores, Tecno, Casa y
Hogar y Novias, que cubren la demanda de lectura y dan respuestas a las
inquietudes de un amplio nicho de mercadeo que incluye amas de casa,
hombres, niños y jóvenes. Además, se distingue por la organización de
eventos de gran magnitud que se han convertido ya en una tradición como
Expo Bodas y Estilo Moda.
Opsa cuenta con una presencia en internet a través de sus portales con u
a plataforma tecnológica, multimedia de clase mundial; [Link],
[Link], [Link], [Link]. Reconocidos
como los pioneros en la plataforma digital y móvil, los sitios web de Opsa,
son lideres absolutos de tráfico y audiencias.
Desde hace más de cuatro décadas, y fiel a los principios de su fundador,
cada unidad de negocios de Grupo OPSA trabaja bajo los siguientes
valores: informar, educar y formar credibilidad, transparencia, innovación y
con el único compromiso de defender la libertad de expresión, la
democracia y la institucionalidad de Honduras.
Con una nueva imagen corporativa, el grupo seguirá avanzando y
adaptándose a las exigencias del siglo XXI para consolidar su liderazgo en
publicaciones impresas y ediciones digitales (OPSA, 2024).
MISION:
Somos una empresa multimedia que INSPIRA, INNOVA Y CONECTA
con audiencias anunciantes y consumidores a través de su Talento para
transformar y servir a la sociedad (OPSA, 2024).
VISION:
Mejorar la calidad de vida de nuestra comunidad con contenidos y
servicios que CONECTAN, ENSEÑAN E INSPIRAN en todo momento.
VALORES:
Organización Publicitaria S.A. posee 6 valores para poder ser una mejor
empresa:
1) Valoramos a nuestros socios estratégicos.
2) Emprendemos e innovamos.
3) Reconocemos el talento y el trabajo en equipo.
4) Abrazamos el cambio.
5) Servimos a la comunidad.
6) Impulsamos la evolución digital.
SUCURSALES:
NOMBRE LEGAL:
Grupo OPSA (Organización Publicitaria S.A.), El Heraldo.
ORGANIGRAMA:
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CAPITULO II
DESCRIPCIÓN DE LA PRÁCTICA
Lunes 09/09/2024 (Primer día).
Hora de llegada: 7:50 Am.
Al llegar fui recibido por Fanny Avilez, quien se encontraba realizando su
practica profesional como requisito de la carrera de Informática
Administrativa, ella nos presentó las diferentes áreas que conforman la
empresa Grupo OPSA, las cuales son las siguientes: Comercial –
Mercadeo, Contabilidad, Marketing, Redacción, Créditos, Circulación –
Speedy, Diseño Gráfico y GO TV.
De igual forma nos llevó al área donde estaríamos asignados la cual
corresponde al nombre de Soporte Técnico o también conocida como
UCTI.
Alrededor de las 10:00 Am, llego al trabajo mi supervisor de esta primera
semana: Luis Miralda, quien nuevamente nos dio un recorrido por las
diferentes áreas de la empresa, y nos mostró un cuarto donde se encuentra
el DATA CENTER, es un cuarto de acceso restringido a él y su compañero
de área, nos dio algo de información sobre el uso del DATA CENTER.
Actividades Realizadas:
Durante el transcurso del primer día nos explicaron la forma de trabajar en
la empresa, de igual forma nos dieron una introducción y breve explicación
del software que se utiliza e información y tips sobre los errores o fallas
que se presentan más comúnmente en el personal.
Hora de salida: 4:30 Pm.
Martes 10/09/2024 (Segundo día).
Hora de llegada: 7:40 Am.
En el segundo día nos dieron la explicación de algunos problemas un poco
mas complejos y como utilizar diferentes programas.
Actividades Realizadas:
Meraki: Es un programa de la marca CISCO el cual ofrece una gama de
soluciones tecnológicas de red y gestión en la nube, en la empresa Grupo
OPSA, se utiliza para brindar o denegar acceso a la red de internet a los
diferentes dispositivos de los empleados.
CMD: Permite a los usuarios interactuar con el Sistema Operativo a través
de comandos de texto, uno de los usos más comunes que se le da en la
empresa es el de aumentar el rendimiento del equipo al ingresar los
comandos: chkdsk C: /F, sfc / scannow, en su respectivo orden.
Optimizar el Disco Duro: El Disco Duro es esencial para almacenar todos
los datos y archivos necesarios para el funcionamiento de una
computadora, por la sobrecarga de archivos la computadora puede
presentar dificultades para realizar ciertas tareas, en esos casos
realizamos esta opción para mejorar la calidad de uso.
Carpetas Compartidas: Esta permite que varios usuarios en este caso los
empleados, utilicen, modifiquen y gestionen archivos o documentos desde
una ubicación actual. Nuestro trabajo era dar acceso a estas carpetas a
los empleados que lo solicitaran.
Instalación de Programas: Office Profesional 2021, Antivirus, Any Desk,
Adobe Reader, SAP, WinRAR, Google Chrome, entre otros. Estos son
algunos de los programas los cuales nos mostraron como instalarlos.
Hora de Salida 5:00 Pm.
Miércoles 11/10/09 (Tercer día).
Hora de llegada: 8:05 Am.
En este tercer día se presentaron algunas dificultade básicas por las
mañanas las cuales resolvimos trabajando en equipo y distribuyendo el
trabajo en equipos de dos siempre con la supervisión de Fanny.
Por la tarde nos dedicamos a categorizar los Cajones o Cases de CPU que
se encontraban en una bodega.
Actividades Realizadas:
Algunas computadoras no detectaban la red por la mañana lo cual
resolvimos reiniciando las computadoras.
Tres empleados presentaron el problema que no les dejaba iniciar sesión
con su usuario por mas que el usuario y contraseñan eran correctos.
A dos de estos les dimos la solución según el consejo que nos habían dado
el primer día, el cual consiste en desconectar la computadora de la red e
ingresar los datos o haciendo lo contrario, en estos dos casos funciono sin
embargo en el tercer caso no, por lo cual nuestro jefe inmediato Luis
Miralda nos explico sobre el dominio que es un conjunto de dispositivos,
como computadoras, servidores, impresoras y otros recursos, que están
conectados y administrados bajo un mismo control centralizado dentro de
una red informática. Todas las computadoras de la empresa tienen que
estar dentro del dominio por que en caso de que no lo estén presentaran
este problema, por diferentes motivos un dispositivo puede salir del
dominio de manera espontánea presentando este fallo.
De arreglarlo me encargue yo siendo guiado por Luis, para empezar,
debemos iniciar sesión con las credenciales de el ya que al ser
Administrador puede modificar el dominio, ya dentro debemos hacer un
largo procedimiento para volver a ingresar al dominio y el empleado pueda
volver a usar el dispositivo con normalidad.
Alrededor de la 1:00 Pm abrimos los case para comprobar su estado y en
dado caso de que no funcionaran identificar el fallo, verificar si contábamos
con las piezas para su reparación, en dado caso los categorizábamos
como repuestos.
Se dieron las 5:00 Pm la cual era la hora que más tarde podíamos salir,
sin embargo, Luis nos preguntó si queríamos aprender algo interesante a
lo cual todos accedimos.
Nos enseño a manejar y conocer el tester de una manera diferente a la
cual lo hacíamos en el instituto, nos llevó al área de recepción a conectar
el cable de Ethernet con el tester el cual se dividía en dos dispositivos y el
segundo lo llevamos al cuarto donde se encuentra el switch (red local) y
con este identificábamos donde estaba conectado el cable el cual dejamos
conectado al tester. Esto funciona en caso de que un cable de Ethernet
deje de funcionar así lo podemos identificar con mayor facilidad en el
cuarto de red.
Hora de salida: 5:25 Pm.
Jueves 12/09/2024 (Cuarto día).
Hora de llegada: 7:45 Am.
En este cuarto día realizamos varias actividades alrededor de las
impresoras que se distribuyen dentro de la empresa, habiendo en total
cinco impresoras de las cuales solo una imprime a color.
Actividades Realizadas:
Descargar el programa para usar la impresora en una computadora:
Esto es como descargar cualquier otro programa, ya una vez instalado
podemos ver los componentes de las impresoras y podremos imprimir,
para determinar con que impresora queremos trabajar debemos ingresar
su dirección IP.
Luego nos enseñaron como podíamos ver el cartucho de tinta, lo cual se
podía hacer de forma física al abrir la impresora y verificar, o de la manera
mas sencilla que es ingresando la dirección IP en el navegador y nos
mostrara un porcentaje de la tinta con la que cuenta el cartucho.
También nos mostraron como cambiar el cartucho de tinta, el cual es muy
diferente y mucho mas grande a los de una impresora convencional, sin
embargo, este procedimiento solo lo podemos hacer si el supervisor lo
autoriza.
Hora de salida: 4:40 Pm.
Viernes 13/09/2024 (Quinto día).
Hora de llegada: 8:10 Am.
En el último día de esta primera semana hubo una mañana bastante
tranquila, resolvimos algunos problemas sencillos como fallos con el
internet, computadoras congeladas, etc.
Antes del medio día llego una laptop Corel i5 para que la instaláramos y
dejáramos en perfectas condiciones de uso para una nueva empleada, el
punto negativo es que era muy poco trabajo para tantos practicantes por
lo cual después de rotarnos en la instalación de programas, decidimos
dejar este trabajo solo para dos.
Por lo cual mi tarde y la del resto de practicantes se basó en limpiar y
verificar el funcionamiento de los teclados que estaban sin uso en la
bodega, lo cual fue un trabajo complicado debido a la cantidad de suciedad
que estos habían acumulado con el tiempo, el cual era muy difícil de retirar
mas debido a que no contábamos con limpia contactos, sin embargo, logre
limpiar y verificar el funcionamiento de seis teclados.
Hora de salida: 4:30 Pm.
Lunes 16/09/2024 (Sexto día).
Hora de llegada: 7:50 Am.
El primer día de la segunda semana fue uno de los mas tranquilo ya que
en todo el día solo tuvimos que instalar Adobe Photoshop y Adobe
Ilustrador.
Esta semana quedamos a cargo de Josué Ortiz quien es el otro trabajador
del área de UCTI, por la mañana el recibió una llamada del área de Speedy
solicitando ayuda para poder instalar estas aplicaciones en una
computadora, Josué nos explico como instalar estos programas y como
crearles reglas de entrada y salida en el Firewall de la seguridad de
Windows debido a que los programas no eran los originales, asistimos a
hacer este trabajo con mis compañeros y a mi toco realizar las reglas de
entrada y salida, pudimos realizar correctamente la instalación de
Ilustrador sin embargo no logramos hacer lo mismo con Photoshop debido
a un impedimento que imponía el antivirus, por lo cual Josué dijo que él se
encargaría.
Hora de salida: 4:00 Pm.
Martes 17/09/2024 (Séptimo día).
Hora de llegada: 7:00 Am.
Como siempre la mañana fue bastante tranquila, hasta que un poco antes
de la hora del almuerzo, nuestro supervisor Josué nos llevó al área de
redacción y nos pidió que diéramos mantenimiento preventivo al hardware
de los empleados que no se habían presentado al trabajo ese día, por lo
cual nuestro trabajo todo ese día fue limpiar los teclados y los cases de los
trabajadores.
Uno de ellos me comento que al hardware no se le solía dar ese tipo de
mantenimiento por lo cual los teclados acumulaban gran cantidad de
migajas, y demás desperdicios que les caen durante las horas laborales,
lo que ocasionaba que algunas teclas fallaran o se trabaran al presionarlas.
En total ese día limpie 4 teclados y 2 cases debido a que éramos bastantes
pudimos avanzar bastante en el trabajo, pero se llegó la hora de salida por
lo cual nos toco continuar el siguiente día.
Hora de salida: 5:00 Pm.
Miércoles 18/09/2024 (Octavo día).
Hora de llegada: 7:30 Pm.
A lo largo del día seguimos con el trabajo del día anterior el cual era dar
mantenimiento preventivo al hardware del área de redacción.
A las 9:00 am retomamos el trabajo, no nos faltaba mucho por lo cual
trabajando en equipo logramos terminar de dar mantenimiento a todo el
hardware del área, dejando todos los teclados en un estado nítido, pero
con pequeños errores en la colocación de teclas que con la observación
de los empleados logramos corregir.
También se presento un muchacho a pedir ayuda debido a que tenia
problemas a la hora de imprimir, ya que los documentos se le imprimían al
revés y al derecho de una hoja, fuimos a ver que podíamos hacer para
ayudarle, y nos dimos cuenta de que tenía activada la opción de “Imprime
doble cara” por lo cual al desactivarlo logramos solucionar su problema.
Jueves 19/09/2024 (Noveno día).
Hora de llegada: 8:20 Am.
En este día formatee 2 CPU con un disco duro, con la supervisión de Josué
al igual que llego una laptop para dejar lista para el uso y todos los
programas instalados, lo cual realizamos entre todos los practicantes sin
opinión solo la supervisión de Josué.
Los CPU que formatee fueron los que categorizamos el tercer día, ya que
eran de mayor alcance y potencia que los de dos empleados que
presentaban fallos en sus computadoras.
Fueron formateados con Windows 10 Pro y los deje listos para el uso,
luego con la ayuda de otro practicante lo dejamos instalados en las áreas
de trabajo que solicitaban una mejora.
Mis compañeros practicantes se encargaron de crearle una cuenta a la
nueva empleada y retirar la cuenta vieja debido a que era una computadora
que antes había sido utilizada por alguien más.
Luego yo asistí en la instalación de Oracle que se encarga de la gestión
de la base de datos.
También aporte en la optimización del Disco Duro lo que duro alrededor
de 1:30 ya que es un proceso bastante tardado, esa fue toda mi aportación
con el trabajo de esta laptop.
Al final del día Josué nos preguntó si estábamos dispuestos a ayudar en
otra área a lo que yo acepte, el me dijo que si tenia la disponibilidad de
llevar mi propia computadora ya que no contaban con una buena
computadora por lo que si me prestaban una podía presentar fallos, por lo
que al siguiente día lleve mi laptop a la empresa.
Hora de salida: 4:45 Am.
Viernes 20/09/2024 (Decimo día).
Hora de llegada: 7:00 Am.
Este día fue muy tranquilo ya que no hubo mucho trabajo, hasta después
del almuerzo Josue dijo que me llevaría al área donde ahora estaría la cual
era el área de Diseño Gráfico, tuve que instalar Adobe Photoshop, Adobe
Ilustrador y Adobe InDesign ya que ese es el software que se usa en esa
área, luego de eso me presento a mis nuevos supervisores Edward y
Guillermo Ordoñez, a este último era a quien yo iba a estar ayudando estos
días, por lo cual primero me explicaron que en esta área les iba a ayudar
realizando avisos legales que saldrían en el diario, por lo cual debía
tomarlo con toda la responsabilidad que eso corresponde.
Edward me comento que él trabajaba con InDesign por lo cual me enseño
como él trabaja, sin embargo, Guillermo trabaja con Ilustrador e igual me
enseño su forma de trabajar y me mostro la herramienta de OCR para
facilitar mucho el trabajo que realizaría en estos días.
Después de que Guillermo me explicara como trabajar, me dejo unos
trabajos de prueba en lo cual estuve trabajando toda la tarde y al mostrarle
me dijo que lo hacia muy bien y que practicara en casa ya que la siguiente
semana iba a ser muy cargada en trabajo e iba a necesitar mucho de mi
ayuda.
Hora de salida: 5:15 Pm.