Principios y Estilos de Dirección Efectiva
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VÍA JERÁRQUICA
Las decisiones, instrucciones u órdenes deben
seguir los canales regulares existentes en la
organización.
IMPERSONALIDAD DELMANDO
Las decisiones deben ejecutarse para asegurar la eficacia
y el mejoramiento de las operaciones de la institución y
no para el beneficio personal de quien lo maneje.
APROVECHAMIENTO DE CONFLICTOS
Los conflictos deben resolverse, y deben generar
aprendizaje.
PRONTA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Los problemas que se presentan, deben solucionarse lo
más pronto posible, para evitar que interfieran en el
trabajo.
SUPERVISIÓN DIRECTA
Se deben realizar inspecciones periódicas, a fin de
identificar y corregir las fallas y errores, y para vigilar
que se cumplan los objetivos predeterminados.
UNIDAD DE MANDO
Las órdenes deben ser dadas por un solo jefe a la vez,
para un programa determinado.
COORDINACIÓN DE INTERESES
Se deben armonizar los objetivos individuales y del
grupo, con los objetivos de la empresa.
IMPORTANCIA
La dirección es vital para el correcto funcionamiento
administrativo en ella se ocupa la ejecución de los
lineamientos proyectados en fases previas (planeación y
organización) para obtener de la estructura
organizacional el mejor desempeño posible.
Una buena dirección es clave no sólo en la previsión y
anticipación empresarial, sino también para la
motivación del capital humano, a través de una
comunicación eficiente, de una conducción sensata y de
un espíritu alejado de la tiranía y otros defectos
humanos.
Una buena conducción administrativa, de hecho,
comprende el proceso administrativo como un todo
organizado y jerarquizado, y está capacitada para llevar
a cabo los cambios oportunos que lo hagan perdurar o
que lo aproximen al cumplimiento de sus objetivos
concretos. Cualquier proceso administrativo sin
dirección es propenso al desorden y a la desintegración.
ESTILOS
AUTOCRÁTICO
La autoridad radica única y exclusivamente en el jefe. Él es
quien manda y quien toma las decisiones en la empresa,
asume toda la responsabilidad sin delegar funciones en sus
empleados.
DEMOCRÁTICO
La autoridad está en el grupo que toman las decisiones por
unanimidad.
BUROCRÁTICO
Las reglas y normas son la base de este estilo, aquí reside
toda la autoridad y así se alcanzaran los objetivos de la
empresa.
CONSULTIVO
Es un estilo donde el jefe intenta convencer a su equipo de
la decisión que ha tomado, para ello hace que el grupo
sienta esta decisión como suya.
PERMISIVO O LIBERAL
Su dirección se basa en la aceptación completa del grupo,
pidiendo al equipo iniciativa y cooperación.
PATERNALISTA
La autoridad la ostenta el director, quien establece con sus
empleados unas relaciones paternas. Él es quién toma las
decisiones y quién ostenta la máxima autoridad.
ETAPAS
1. TOMA DE DECISIONES
Ante algún tipo de imprevisto, situación retadora o evaluación de la
organización, se impone la necesidad de una toma eficiente de
decisiones.
3. MOTIVACIÓN
El espíritu empresarial y la moral de equipo son también
fundamentales para conseguir los objetivos, así que la dirección
deberá llevar a cabo una revisión de las dinámicas motivacionales de
la organización.
5. LIDERAZGO Y SUPERVISIÓN
No sólo se debe tomar decisiones y velar por que se implementen
correctamente, sino que se debe mantener abierto un canal de
retroalimentación y control que permita percibir la eficacia de los
cambios introducidos que identifique complicaciones, que perciba
amenazas y oportunidades derivadas del cambio.
2. INTEGRACIÓN
Esta etapa implica la disposición de los recursos necesarios para
ejecutar la decisión previamente tomada.
6. COMUNICACIÓN
La comunicación tanto a lo interno como a debe ir siempre en
concordancia con las decisiones iniciales que se tomaron, de modo
que cada segmento de la organización tenga claro lo que se espera
de ella.
DEFINICION SEGÚN LOS
AUTORES
HENRY FAYOL
Es la capacidad de hacer funcionar un grupo social ya
constituido Consistiendo en que el jefe obtuviese los
mejores resultados posibles.
ROBERT B. BUCHELE
Lo ve como la forma de influir Interpersonalmente de
forma que los subordinados obtuviesen el éxito de los
objetivos organizacionales mediante una buena
supervisión, comunicación y motivación.
BURT K. SCALAN
Según él, no es más que coordinar el esfuerzo común de
los trabajadores para poder alcanzar las metas de la
organización.
LEONARD J. KAZMIE
Establece que este departamento era la guía y supervisión
de los esfuerzos que realizaban sus subordinados de forma
que pudiesen alcanzar las metas de la organización.
KOONTZ Y O’DONNELL
Adoptan el término dirección, definiendo ésta como “la
función ejecutiva de guiar y vigilar a los subordinados”.