PROPUESTA SERVICIO
INTERNET
Brigada de Aviación del Ejército N.15
"PAQUISHA"
Quito, 27 de enero de 2025
Interoceánica E28C y Av. Siena, Edificio Halcón, 3° Piso, Of 304.
Quito – Ecuador 170157
[Link]
Quito, 27 de enero de 2025
Señor
Alexander Zapador
Brigada de Aviación del Ejército N.15
"PAQUISHA”
CARTA DE PRESENTACIÓN DATACOM
Nos complace presentarle a DataCom, una empresa líder en la industria que ofrece
una amplia gama de servicios en los sectores de telecomunicaciones, construcciones,
infraestructura, video vigilancia, seguridades, AI y otros. Estamos muy entusiasmados
de tener la oportunidad de presentarle nuestras soluciones y colaborar en proyectos
de su prestigiosa empresa.
En DataCom, entendemos la importancia de ofrecer soluciones integrales y de alta
calidad que satisfagan las necesidades específicas de nuestros clientes. Hemos
demostrado nuestra capacidad para proporcionar resultados excepcionales en estas
áreas:
Telecomunicaciones: La conectividad en el mundo actual es un tema clave para el
desarrollo de las organizaciones. Es por esto que ofrecemos servicios de
telecomunicaciones tanto por satélite como terrestres en fibra óptica y microondas,
brindando acceso a Internet confiable y de alta velocidad en cualquier lugar y en todo
momento.
Construcciones e infraestructura: Nuestra infraestructura en telecomunicaciones,
respaldada por una sólida capacidad metalmecánica, nos permite ofrecer soluciones
personalizadas para proyectos de cualquier escala. Entendemos la importancia de la
construcción en el desarrollo económico y social. Por ello, ofrecemos servicios de
diseño, construcción y mantenimiento de infraestructuras públicas y privadas,
contribuyendo al crecimiento sostenible de las comunidades en las que operamos.
Interoceánica E28C y Av. Siena, Edificio Halcón, 3° Piso, Of 304.
Quito – Ecuador 170157
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Redes de cableado estructurado: Somos expertos en diseños, construcción y
mantenimientos de campamentos espacialmente para oil & mining, instalación de
redes LAN inalámbricas y mediante cableado estructurado, puntos de red para voz y
datos, WiFi gestionado, obras civiles, sistemas eléctricos de baja y media tensión,
sistemas de tierra, pararrayos, torres de telecomunicaciones auto soportadas,
arriostradas. monopolos, postes, etc.
Video vigilancia con IA: Entendemos la importancia de la seguridad en el entorno
actual, por lo que hemos integrado soluciones de videovigilancia avanzadas que
utilizan inteligencia artificial. Estos sistemas permiten una monitorización continua y
precisa, con capacidades de análisis en tiempo real que incluyen detección de
intrusos, reconocimiento facial y comportamiento sospechoso. Nuestra tecnología de
IA no solo mejora la seguridad, sino que también optimiza la gestión de recursos
mediante alertas automáticas y reportes detallados.
Servicios: Además de nuestros productos principales, también ofrecemos una
variedad de servicios complementarios asociados a telecomunicaciones,
ciberseguridad, video vigilancia, inteligencia artificial, servicios gestionados, soporte
en la nube, que incluyen consultoría, asesoramiento técnico, gestión de proyectos y
más. Estamos comprometidos a brindar un servicio al cliente excepcional y a
garantizar la satisfacción en cada etapa del proceso.
En DataCom, nos enorgullece nuestra capacidad de adaptar nuestras soluciones a
las necesidades específicas del cliente, proporcionando un servicio personalizado con
todos los estándares de seguridad industrial y salud ocupacional de la industria minera
& petrolera con la más alta calidad en el mercado.
Agradezco su consideración para tomarnos en cuenta en su prestigiosa empresa.
Atentamente,
Ing. Ricardo Narváez
DIRECTOR DE PRODUCTO
DATACOM S.A
Teléfono: +593.2.3730580 Ext:3005
Celular: +593.9.83909789
Interoceánica E28C y Av. Siena, Edificio Halcón, 3° Piso, Of 304.
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OFERTA TECNICA
SOPORTE TECNICO / NIVELES DE ESCALAMIENTO
Primer Nivel - DEPARTAMENTO DE SOPORTE TECNICO:
En caso de detectarse algún inconveniente, Ud. se pondrá en contacto con el
operador de turno. Para ello contamos con personal disponible 24x7x365.
Soporte Técnico IPCC – NIVEL NACIONAL
Celular principal: 0983720551 (24x7x365)
PBX: (02) 3730580 (5x8 en horario de oficina)
Tiempo de respuesta 30minutos
Opción: 2
E-mail: soporte@[Link]
El operador de turno realizará un diagnóstico del inconveniente y realizará la
apertura del ticket respectivo, además de los ajustes y correcciones vía
remota. El operador indicará el tipo de inconveniente que pueda existir.
Segundo Nivel - INGENIERO VIP:
Si el inconveniente persiste por más de 60 minutos y no es solucionado, su
caso puede ser escalado al ingeniero de soporte VIP asignado a su cuenta:
Celular: 0998473287
PBX: (02) 3730580
Extensión: 3006
Tercer Nivel – EJECUTIVO DE CUENTA:
Si el inconveniente persiste por más de 120 minutos y no es solucionado, su
caso puede ser escalado a su ejecutivo de cuenta:
Celular: 0983909789
PBX: (02) 3730580
Extensión: 3005
Cuarto Nivel – GERENCIA GENERAL
De no solucionarse la incidencia dentro de 120 minutos (2 horas) de haber
escalado a tercer nivel, ésta podrá ser atendida por la Gerencia General para
su solución definitiva.
Celular: 099-9208263
PBX: ((02) 3730580
Extensión: 3001
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OFERTA ECONÓMICA
Para los sitios indicados, se oferta el servicio de Internet satelital con Datos
Estándar 40G ilimitados.
En cada campamento se proveerá un POWER BANK de 1024 Wh.
LATI VELOCI COMPARTI
VELOCI CAPACIDAD/
TUD Y CIÓN PRECIO
N. CANTÓN CAMPAMENTO DAD DAD DATOS MESES
LONGITU DOWN / TOTAL
DOWN UP ESTÁNDAR
D UP
DESTACAMENTO” 789751.00 $ 6.144
EL 40G
1 CONDOR mE 40 a 1 6
PANGUI 8 a 25 Ilimitados
MIRADOR” 9597375.00 220 a
Mbps
mS Mbps 1
788979.00
EL BASE 40 a 40G $ 6.144
2 mE 8 a 25 1 6
PANGUI TUNGURAHUA 220 Ilimitados
9592624.00 Mbps a
Mbps
mS 1
789217.00
EL mE 40 a 8 a 25 1 40G $ 6.144
3 BASE AGUARICO 220 a 6
PANGUI 95932133.0 Mbps Ilimitados
0 mS Mbps 1
762333.00
NANGARI mE 40G $ 2.048
4 MIAZI 40 a 1 2
TZA 9523060.0 8 a 25 Ilimitados
220 a
0 mS Mbps
Mbps 1
778696.00
mE
PAQUISH 40 a 1 40G $ 2.048
5 PAQUISHA ALTO 9567068.0 8 a 25 2
A 220 a Ilimitados
0 mS Mbps
Mbps 1
762333.00
mE
CAMPAMENTO 40 a 40G $ 6.144
6 ZUMBA 9523060.0 8 a 25 6
CHITO 220 Ilimitados
0 mS Mbps 1 a1
Mbps
TOTAL $ 28.672
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CONDICIONES COMERCIALES
• Los valores ofertados no incluyen IVA.
• Tiempo de entrega: 15 días calendario.
• La presente propuesta tiene una vigencia de 15 días.
• No incluye instalaciones eléctricas
• Servicio recurrente facturado durante los 5 primeros días de cada mes.
• El tiempo de instalación correrá a partir de que el cliente cuente con todos los
permisos y facilidades para la instalación de todos los equipos necesarios
para brindar el servicio.
• Los valores estipulados son acordes al contrato mínimo de 12 meses por el
servicio.
• Esta oferta es sujeta a factibilidad técnica en sitio, los precios e
infraestructura de transporte pueden variar.
GARANTÍA
• SLA: Best effort para internet
• Soporte 24/7/365
• Servidor de monitoreo personalizado de su red mediante portal web
(MRTG)
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