Actividad Individual
Capítulo 5: Cultura Organizacional
1) Contestar las preguntas de la pág. 144 (2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 13, 15, 17)
2. Enuncie un concepto general de cultura.
La cultura comprende valores compartidos, hábitos, usos y costumbres, códigos
de conducta, políticas de trabajo, tradiciones y objetivos que se transmiten de una
generación a otra. Las generaciones viejas buscan que las nuevas adopten sus pautas
culturales, pero éstas se resisten y reaccionan, lo que produce transformaciones
graduales. Estas actitudes comunes, códigos de conducta y expectativas compartidos
definen subconscientemente ciertas normas de comportamiento.
3. Según Hofstede, ¿cuáles son las dimensiones culturales? Coméntelas.
• La distancia del poder se refiere a la actitud ante la autoridad. Refleja la
medida en que la sociedad acepta una distribución desigual del poder en
las instituciones con base en las relaciones jerárquicas entre jefes y
subordinados.
• La aversión a la incertidumbre se refiere al deseo de estabilidad. Refleja la
medida en que las personas de una sociedad se sienten amenazadas por
situaciones ambiguas
• El individualismo en comparación con el colectivismo se refiere al
dominio de alguna de las dos tendencias en la sociedad.
• Masculinidad en comparación con feminidad se refiere al predominio de lo
masculino sobre lo femenino en una sociedad
• Orientación de Largo Plazo. Se define como el grado en el cual los
miembros de la sociedad aceptan postergar la gratificación de sus
necesidades materiales, sociales y emocionales
4. Según Trompenaar, ¿cuáles son las dimensiones culturales? Coméntelas.
• Universalidad contra particularidad. Se refiere al predominio del
universalismo o del particularismo
• Individualismo contra colectivismo. El individualismo se concentra en las
personas como individuos, y el colectivismo las ve como miembros de
grupos sociales
• Neutralidad contra afectividad. Se refiere a la orientación emocional de las
relaciones.
• Relaciones específicas contra relaciones difusas. En las relaciones
específicas las personas son directas, abiertas y extravertidas; enfrentan las
situaciones y separan el trabajo de la vida privada.
• Realización personal contra atribución. Se refiere a la legitimación del
poder y el estatus.
5. ¿Dónde ubicaría usted a su país, de acuerdo con las dimensiones de esos dos
autores?
Según un breve análisis ecuador se ubicaría en la aversión a la incertidumbre ya
que Las actividades de las organizaciones están mucho menos estructuradas y son
menos formales; los gerentes corren más riesgos y existe una gran movilidad en el
trabajo.
6. Presente un concepto de cultura organizacional.
Así como cada persona tiene una cultura, las organizaciones se caracterizan por
tener culturas corporativas específicas. El primer paso para conocer a una organización
es conocer su cultura. Formar parte de una empresa, trabajar en ella, participar en sus
actividades y desarrollar una carrera implica asimilar su cultura organizacional o su
filosofía corporativa. La forma en que interactúan las personas, las actitudes
predominantes, los supuestos subyacentes, las aspiraciones y los asuntos relevantes de
las interacciones humanas forman parte de la cultura de la organización.
7. Explique el iceberg de la cultura organizacional.
En este sentido, es parecida a un iceberg. En la parte superior, la que está por
encima del nivel del agua, están los aspectos visibles y superficiales de las
organizaciones, los cuales se derivan de su cultura. Casi siempre son elementos físicos y
concretos como el tipo de edificio, los colores utilizados, los espacios, la disposición de
las oficinas y los escritorios, los métodos y procedimientos de trabajo, las tecnologías
utilizadas, los títulos y las descripciones de los puestos y las políticas de administración
de personal. En la parte sumergida están los aspectos invisibles y profundos, los cuales
son más difíciles de observar o percibir
8. ¿Cuáles son los estratos de la cultura organizacional? Explíquelos.
Estrato1: artefactos Tecnología, Predios e instalaciones, Productos y
servicios
Estrato2: Pautas de Comportamiento Tareas, Procesos de trabajo, Reglas
y reglamentos
Estrato 3: Valores y creencias Lo que las personas dicen o hacen
cotidianamente, Filosofías, estrategias y objetivos
Estrato 4: Supuestos básicos Creencias inconscientes, Percepciones y
sentimientos, Concepción de la naturaleza humana, Supuestos
predominantes
9. Explique las seis características básicas de la cultura organizacional.
1) Regularidad de los comportamientos observados. Las interacciones entre
los miembros se caracterizan por un lenguaje común, terminología propia
y rituales relativos a las conductas y diferencias.
2) Normas. Pautas de comportamiento, políticas de trabajo, reglamentos y
lineamientos sobre la manera de hacer las cosas.
3) Valores dominantes. Son los principios que defiende la organización y que
espera que sus miembros compartan, como calidad de los productos, bajo
ausentismo y elevada eficiencia.
4) Filosofía. Las políticas que reflejan las creencias sobre el trato que deben
recibir los empleados o los clientes.
5) Reglas. Guías establecidas que se refieren al comportamiento dentro de la
organización. Los nuevos miembros deben aprenderlas para ser aceptados
en el grupo.
6) Clima organizacional. La sensación que transmite el local, la forma en que
interactúan las personas, el trato a los clientes y proveedores, etcétera.
10. Explique los cuatro perfiles organizacionales de Likert y sus características.
Sistema 1. Autoritario coercitivo: un sistema administrativo autocrático,
fuerte, coercitivo y muy arbitrario que controla en forma muy rígida todo
lo que ocurre dentro de la organización. Características: Proceso de
decisión: totalmente centralizado en la cúpula de la organización. Sistema
de comunicaciones precario y vertical: solamente se transmiten órdenes de
arriba hacia abajo. Relaciones interpersonales: se les considera
perjudiciales para el trabajo. Sistema de recompensas y sanciones: hace
hincapié en las sanciones y las medidas disciplinarias
Sistema 2. Autoritario benevolente: Se observa en empresas industriales
que utilizan tecnología más moderna y mano de obra más especializada.
Características: Proceso de decisión: centralizado en la cúpula, aunque
permite cierta delegación cuando se trata de decisiones de poca
importancia. Sistema de comunicaciones: relativamente precario.
Relaciones interpersonales: la organización tolera que las personas se
relacionen en un clima de relativa condescendencia. Sistema de
recompensas y sanciones: sigue haciendo hincapié en las sanciones y las
medidas disciplinarias, pero con menos arbitrariedad.
Sistema 3. Consultivo. Se inclina más hacia el lado participativo que hacia
el autocrático e impositivo. Características: Proceso de decisión: de tipo
consultivo y participativo. Sistema de comunicaciones: tanto verticales
(descendentes y ascendentes) como horizontales (entre iguales).
Relaciones interpersonales: existe un alto grado de confianza en las
personas, aunque no es total ni definitivo. Sistema de recompensas y
sanciones: hace hincapié en las recompensas materiales y simbólicas
Sistema 4. Participativo. Es un sistema administrativo democrático y
abierto. Características: Proceso de decisión: totalmente delegado a la
base. Sistema de comunicaciones: los datos fluyen en todas direcciones y
la organización. Relaciones interpersonales: el trabajo se realiza en
equipos y en grupos espontáneos. Sistema de recompensas y sanciones:
hace hincapié en las recompensas, sobre todo en las simbólicas y sociales
13. Explique las características de las culturas tradicionales y las participativas.
Cultura tradicional
Autocrático, Jerárquico y vertical, Impositivo, Formal, Centralizado, Trabajo
aislado e individualizado.
Cultura participativa
Participativo, Igualitario y horizontal, Colaborativo, Informal, Descentralizado,
Trabajo en equipos autónomos
15. ¿Cuáles son las características de las organizaciones exitosas?
Algunas organizaciones son conocidas por sus excelentes productos y servicios,
los cuales llevan una marca distintiva. Otras son conocidas por tener instalaciones
portentosas. Pero lo que realmente distingue a una organización es su personalidad, su
modo de vivir y comportarse, su mentalidad y su alma.30 Estamos hablando de la
cultura organizacional.
17. Explique los valores culturales y su importancia.
La continuidad de los valores culturales de una organización marca su rumbo y
define su comportamiento. Esta continuidad sólo se podrá lograr si todo el equipo
administrativo subraya los valores y los objetivos, que son los elementos esenciales para
el éxito de la organización a largo plazo. El liderazgo se debe concentrar en el corazón y
la mente de las personas que trabajan en la organización. La idea no es alinear sólo a un
conjunto de personas con los ejecutivos de la organización, sino también a proveedores,
intermediarios, prestadores de servicios y otros asociados del negocio.
2) Identificar el aspecto (ejm: la innovación) y las características de la
empresa del video que la hacen acreedora de tener las culturas más fuertes.
Es muy importante informarse y dado este caso es un aspecto clave el CO ya que
permite a la empresa Google tener un enfoque en el ámbito laboral de igual manera
crecer en el entorno positivo del trabajo. Algunas de las características que están
implementadas en el video es la contribución por una estructura plan además destaca el
empoderamiento de los empleados, de igual manera se basa en un enfoque sobre el
liderazgo y su adaptación a los constantes cambios mediante experimentación y dado
ciertos casos un análisis.