FASE 1

ACTIVIDAD 1:

Observa el gráfico para que veas en qué etapa estamos del Design Thinking (OJO EN ESTA
ACTIVIDAD NO PIENSES EN SOLUCIONES “PIENSA EN IDENTIFICAR PROBLEMAS, DOLORES,
DEMANDAS INSATISFECHAS”

Actividad 2: Reúnete, plantea y elije

Reúnete, plantea los problemas identificados de forma individual con tus

compañeros, socialízalos para que luego lleguen a una evaluación y en
consenso elijan una problemática, que la podrás convertir en solución.

PROBLEMA1. Gabriela Serrano

Título: “Impacto de las conductas disruptivas en el aprendizaje”.

Descripción del problema:

Las acciones disruptivas de los niños en el aula obstaculizan la enseñanza y el

aprendizaje, afectando la concentración, el clima escolar y el rendimiento
académico general.

Problema 2. Ariana Valdez

Título: “Falta de acceso a recursos educativos de calidad en la educación

básica en Ecuador”
Descripción del problema: Muchos estudiantes de educación básica en
Ecuador enfrentan dificultades para acceder a materiales y recursos educativos
actualizados y de calidad, lo que limita su aprendizaje y desarrollo integral. Esta
carencia contribuye a la desigualdad educativa y afecta negativamente las
oportunidades futuras de los niños y adolescentes

Problema 3. Melania Sharupi

Título: “Falta de infraestructura inclusiva para personas con discapacidad

en el ISTLA”

Descripción del problema:

El ISTLA carece de infraestructura adecuada para personas con discapacidad,

lo que limita su acceso y participación plena en la vida educativa. Rampas,
baños adaptados y señalética accesible son algunas de las necesidades
urgentes. Problema 4. Henry Vera

Título: “Falta de apoyo familiar”

Descripción del problema: La falta de apoyo y motivación de los padres hacia

sus hijos también puede influir en la deserción escolar. Los padres deben estar
en constante comunicación con sus hijos y mostrar interés en sus actividades
académicas.

Problema 5. Christopher Jara

Título: “Consumo de sustancias”

Descripción del problema: Se debe principalmente a la disfunción familiar, la

influencia de entornos sociales desfavorecidos, la falta de conocimiento sobre
los efectos negativos de las drogas y la migración sin grupos de apoyo a las
familias desestructuradas.

Problema 6. Luis Rodríguez

Título: “La contaminación de la basura en el entorno escolar, del cantón

La Libertad provincia de Santa Elena”
Descripción del problema: En el entorno escolar del cantón La Libertad,
provincia de Santa Elena, se observa una acumulación excesiva de basura
tanto dentro como fuera de las aulas. Este problema se extiende a los patios,
pasillos y alrededores de la institución educativa. La causa principal es el mal
hábito de desechar residuos de manera irresponsable por parte de estudiantes
y comunidad en general.

Problema 7. Graciela Pico

Título: “La desmotivación estudiantil en el aula”.

Descripción del problema: Muchos estudiantes muestran falta de interés y

compromiso con el aprendizaje, lo que afecta negativamente su rendimiento
académico y participación activa en clases.
 Evaluar de acuerdo a la realidad del problema, lo que siente, vive y pide la
gente/paciente, Evalúa de acuerdo a las oportunidades (facilidad,
impacto, dificultad)

MATRIZ DE IMPACTO –

Problema Impacto Dificultad de Justificación

(Alto/Medio/ Solución
Bajo) (Alta/Media/Baja)
Conductas disruptivas Alto Media Afecta el aprendizaje
directo, pero es abordable
con estrategias
pedagógicas.

Falta de recursos educativos Alto Alta Afecta a muchos, pero

requiere inversión nacional.

Infraestructura inclusiva Alto Media Afecta la inclusión

directamente y es factible
con gestión institucional.

Falta de apoyo familiar Medio Alta Requiere cambios de

hábitos y cultura familiar.

Consumo de sustancias Alto Alta Problema grave, pero

requiere intervención de
múltiples actores.

Contaminación por basura Medio Baja Se puede resolver con

campañas y hábitos.

Desmotivación estudiantil Alto Media Afecta al rendimiento, se

puede mejorar con cambios
didácticos.
Escribe la Problemática Escogida.

Problema 3. Melania Sharupi

Título: “Falta de infraestructura inclusiva para personas con discapacidad

en el ISTLA”

Descripción del problema:

El ISTLA carece de infraestructura adecuada para personas con discapacidad,

lo que limita su acceso y participación plena en la vida educativa. Rampas,
baños adaptados y señalética accesible son algunas de las necesidades
urgentes.

Actividad 3: DESCUBRIR, INVESTIGAR Y EMPATIZAR

Observa el gráfico para que veas en qué etapa estamos del Design Thinking.
(OJO EN ESTA ACTIVIDAD “VAMOS A INVESTIGAR Y EMPATIZAR”
(ponernos en los zapatos de los usuarios reales/potenciales) para entender que
causan esos PROBLEMAS, DOLORES, DEMANDAS INSATISFECHAS, que
hemos escogido.

FASE INVESTIGACIÓN

Problemática.

A nivel internacional, el derecho a la educación inclusiva está consagrado en el

Artículo 24 de la Convención sobre los Derechos de las Personas con
Discapacidad (CDPD), adoptada por la ONU. Este instrumento jurídico obliga a
los Estados parte a garantizar que las personas con discapacidad tengan
acceso a entornos físicos, transporte, información y comunicaciones, así como
a otras instalaciones abiertas al público, en igualdad de condiciones.

Organismos como la UNESCO han promovido activamente políticas que

incentiven a las instituciones de educación superior a convertirse en entornos
accesibles, podemos mencionar como ejemplos de buenas prácticas inclusivas
a las universidades como la UNAM en México, la Universidad de Barcelona en
España o la Pontificia Universidad Católica de Chile, donde se han incorporado
infraestructuras inclusivas, señalética adaptada, tecnologías de apoyo y
protocolos de atención para estudiantes con discapacidad. Estas iniciativas han
demostrado que la inclusión no solo es posible, sino que mejora el rendimiento
y la convivencia institucional.

En el contexto nacional Ecuador, la educación inclusiva está garantizada por

varios marcos normativos, como podemos citar la Constitución de la República
del Ecuador (2008) en su Artículo 47 y 48 reconocen el derecho a la educación,
accesibilidad y no discriminación, así como también la Ley Orgánica de
Discapacidades (LOD) en el cual “Establece la obligatoriedad de adaptar la
infraestructura y servicios públicos para garantizar el acceso universa” y la Ley
Orgánica de Educación Intercultural (LOEI), en el cual obliga a las instituciones
educativas a garantizar condiciones de acceso, permanencia y egreso a
personas con discapacidad.

Sin embargo, a pesar de que estas leyes garanticen el derecho y obligatoriedad

de la inclusión, los informes del CONADIS evidencian que 6 de cada 10
instituciones educativas del país que no cumplen con los criterios mínimos de
accesibilidad. Esto genera una barrera estructural para el ejercicio del derecho
a la educación superior y afecta directamente la inclusión, la permanencia y el
bienestar de los estudiantes con discapacidad.

En la provincia de Loja, la situación refleja las mismas limitaciones

estructurales. Diversos informes de seguimiento de la Dirección Zonal 7 de
Educación han reportado que una gran parte de los institutos tecnológicos y
universidades públicas de la región que carecen de rampas, ascensores, baños
adaptados y señalización accesible. A esto se suma la falta de formación en
inclusión para el personal académico y administrativo.

En el caso específico del ISTLA de la ciudad de Loja, se ha identificado que la

infraestructura física no está acondicionada para personas con discapacidad
motriz, visual o auditiva. No existen rampas en los ingresos principales, los
baños no están adaptados, no hay ascensores ni señalética en braille o de alto
contraste, esto es una problemática muy grave que limita la accesibilidad a la
educación a personas con discapacidad.

En el 2020 hasta el 2023 la institución tuvo 10 estudiantes con discapacidad en

sus registros, sin embargo, la institución no ha implementado adecuaciones
razonables para garantizar su acceso pleno y equitativo. Esta situación
compromete no solo el derecho a la educación, sino también la autonomía,
autoestima y bienestar de los estudiantes afectados, obligándolos muchas
veces a depender de terceros para actividades tan básicas como movilizarse
entre aulas.

La problemática de la falta de infraestructura inclusiva es estructural y

multiescalar: se reproduce desde el ámbito internacional hasta el contexto
local. Aunque las normativas existen y son claras, la falta de implementación
efectiva en el ISTLA refleja una brecha entre el discurso legal y la realidad
operativa. Esta situación limita los derechos de las personas con discapacidad
y representa una deuda pendiente con la equidad educativa en Loja y en todo
el país.

Clasificación de actores internos y externos

ACTORES INTERNOS ACTORES EXTERNOS

Estudiantes con discapacidad Ministerio de Educación, Senescyt

Docentes y personal académico CONADIS

Autoridades institucionales Fundaciones y ONGs locales o

nacionales
(Rectorado, Coordinación Académica)
Personal de infraestructura y Gobierno Autónomo Descentralizado
mantenimiento (GAD)

Estudiantes sin discapacidad Arquitectos especialistas en

accesibilidad

INVESTIGACIÓN PRIMARIA.

Ficha de Observación Directa

Fecha – Hora 13 de mayo de 2025 – 10h00 a.m.

Observadora Melania Sharupi
Lugar observado Instalaciones del ISTLA – campus central
Punto a Observar Lo Observado Hallazgos Relevantes
Accesos y Ingreso principal piso Personas en silla de ruedas no
entradas a la sementó liso y puerta pueden ingresar por la pureta
institución pequeña sin principal deben solicitar
ayuda para que les abran el
garaje para su ingreso.
Autonomía nula.
Baños Ningún baño tiene No se pueden usar de forma
barras, puertas independiente. Riesgo y
anchas ni exclusión.
señalización
accesible.
Escaleras y Aulas en segundos Limitación total para asistir a
pasillos en el pisos sin elevador, no clases en otros pisos.
segundo piso hay rampas y
tampoco ascensor
Señalética No hay rótulos en Personas con baja visión no
braille ni de alto pueden orientarse.
contraste.
Comportamiento No se observa Falta de cultura institucional de
institucional personal capacitado inclusión.
ni señal de
protocolos de
 atención inclusiva.
Actitud de los Estudiantes con La comunidad reconoce el
usuarios discapacidad problema, pero no tiene
expresan frustración. herramientas para actuar.
Compañeros
muestran empatía.

Encuesta aplicada.

¿Considera que la infraestructura actual del ISTLA permite el acceso

autónomo de estudiantes con discapacidad?

DETALLE RESPUESTA
Sí 1
No 9
TOTAL 10

¿Considera que la infraestructura actual del ISTLA

permite el acceso autónomo de estudiantes con dis-
capacidad?

10% Sí
No

90%

¿Ha identificado barreras físicas como escaleras, puertas estrechas o baños no

adaptados en el campus?

DETALLE RESPUESTA

Sí 10
No 0
 TOTAL 10

¿Ha identificado barreras físicas como escaleras,

puertas estrechas o baños no adaptados en el cam-
pus?

Sí
No

100%

¿Existen rampas funcionales y señalética accesible en los principales edificios

del ISTLA?

DETALLE RESPUESTA
Sí 0
No 10
TOTAL 10
 ¿Existen rampas funcionales y señalética ac-
cesible en los principales edificios del ISTLA?

Sí
No

100%

¿El ISTLA cuenta con baños adaptados para personas con discapacidad?

DETALLE RESPUESTA
Sí 0
No 10
TOTAL 10

¿El ISTLA cuenta con baños adaptados para

personas con discapacidad?

Sí
No

100%

¿Ha observado estudiantes con discapacidad enfrentando dificultades para

movilizarse dentro del campus?
 DETALLE RESPUESTA

Sí 9
No 1
TOTAL 10

¿Ha observado estudiantes con discapacidad

enfrentando dificultades para movilizarse
dentro del campus?

10%
Sí
No

90%

¿Conoce si existen protocolos institucionales claros sobre atención y

accesibilidad para personas con discapacidad?

DETALLE RESPUESTA
Sí 2
No 8
TOTAL 10
 ¿Conoce si existen protocolos institucionales
claros sobre atención y accesibilidad para
personas con discapacidad?

20% Sí
No

80%

¿Cree que la falta de infraestructura inclusiva afecta negativamente el

rendimiento académico de los estudiantes?

DETALLE RESPUESTA
Sí 10
No 0
TOTAL 10

¿Cree que la falta de infraestructura inclusiva afecta

negativamente el rendimiento académico de los es-
tudiantes?

Sí
No

100%
¿Considera que las autoridades del ISTLA han dado prioridad a la inclusión
física en sus planes de mejora?

DETALLE RESPUESTA
Sí 2
No 8
TOTAL 10

¿Considera que las autoridades del ISTLA han

dado prioridad a la inclusión física en sus planes
de mejora?

20% Sí
No

80%

¿Se siente preparado o dispuesta/o a colaborar en acciones que promuevan un

entorno inclusivo?

DETALLE RESPUESTA
Sí 7
No 3
TOTAL 10
 ¿Se siente preparado o dispuesta/o a colaborar
en acciones que promuevan un entorno inclu-
sivo?

Sí
30%
No

70%

¿Le parece urgente que el ISTLA implemente mejoras estructurales inclusivas

en sus instalaciones?

DETALLE RESPUESTA
Sí 9
No 1
TOTAL 10

¿Le parece urgente que el ISTLA implemente mejoras

estructurales inclusivas en sus instalaciones?

10%

Sí
No

90%