1

Índice
INTRODUCCIÓN ................................................................................................ 3

OBJETIVOS ........................................................................................................ 4

Orígenes y llegada al país .................................................................................. 5

Misión de Coca‑Cola (Honduras) ........................................................................ 7

Visión de Coca‑Cola (Honduras) ........................................................................ 7

Valores de Coca‑Cola ......................................................................................... 8

Productos .......................................................................................................... 10

FODA de Coca-Cola Honduras......................................................................... 13

Ejemplos reales de planificación estratégica: ................................................... 15

Tipos de planes que utiliza Coca-Cola en Honduras ........................................ 16

Estrategias que implementa Coca-Cola en Honduras ...................................... 19

2
INTRODUCCIÓN

El presente trabajo tiene como objetivo principal aplicar los conocimientos adquiridos en la
asignatura de Administración I a través del análisis detallado de una empresa multinacional de
alto impacto como lo es Coca-Cola. Esta empresa representa un caso ejemplar de organización
empresarial, no solo por su presencia global, sino también por su capacidad de adaptación, su
estructura organizacional compleja y eficiente, y su estrategia administrativa sólida que le ha
permitido mantenerse durante más de un siglo como líder en la industria de bebidas no
alcohólicas.

Coca-Cola es un ícono empresarial que ha sabido combinar la tradición con la innovación. Su

historia, marcada por el crecimiento sostenido, la diversificación de productos y su enfoque en la
responsabilidad social corporativa, la convierte en un modelo de estudio ideal para comprender el
funcionamiento de una organización moderna. Este proyecto abordará diversos aspectos
administrativos fundamentales: desde su historia, misión, visión y valores, hasta el análisis del
entorno mediante la matriz FODA, la planeación estratégica, los tipos de decisiones, el proceso
organizacional, y la cultura corporativa que la caracteriza.

Además, el análisis permitirá visualizar cómo se implementan los procesos de planeación,

organización, dirección y control en un entorno empresarial real y cómo estos elementos se
articulan para lograr los objetivos organizacionales. Al aplicar conceptos teóricos a un caso
práctico, se fortalecerá la comprensión del estudiante sobre la administración como ciencia social,
su utilidad, importancia y el impacto que tiene en la productividad y sostenibilidad de las
empresas. También se evaluarán las herramientas y técnicas que Coca-Cola utiliza para enfrentar
retos globales como la innovación tecnológica, los cambios en el comportamiento del consumidor,
y las crecientes demandas por prácticas empresariales responsables con el medio ambiente y la
sociedad.

Este documento se estructura en diferentes fases que detallan desde la historia y la estructura
administrativa de Coca-Cola hasta su cultura organizacional. A través de este análisis, no solo se
pretende diagnosticar el estado actual de la empresa, sino también proponer recomendaciones
que contribuyan a su mejora continua. El enfoque de este proyecto es tanto analítico como
propositivo, buscando un entendimiento profundo de cómo una empresa líder mundial aplica de
forma efectiva los principios de la administración moderna.

3
OBJETIVOS

Objetivos generales:

1. Analizar el desarrollo histórico, comercial y social de Coca-Cola en Honduras, desde su

llegada en 1928 hasta sus estrategias actuales.

2. Examinar las acciones de sostenibilidad, responsabilidad social y bienestar laboral

implementadas por Coca-Cola en el contexto hondureño.

3. Comprender la planificación estratégica y operativa que la empresa lleva a cabo para

mantener su liderazgo en el sector de bebidas en Honduras.

Objetivos Específicos:

1. Describir las etapas clave en la evolución de Coca-Cola en Honduras, incluyendo su

expansión, modernización y consolidación en el mercado nacional.

2. Identificar las iniciativas ambientales y sociales promovidas por Coca-Cola y su impacto en

la comunidad hondureña, como los programas “Hagámosla Circular” y el uso de envases
retornables.

3. Analizar los tipos de planes empresariales (estratégico, táctico, operativo, de sostenibilidad

y comunicación) utilizados por Coca-Cola para adaptarse al entorno económico y social
hondureño.

4
Orígenes y llegada al país

La Compañía Industrial Ceibeña, S.A. obtuvo en marzo de 1928 la franquicia para embotellar
Coca‑Cola en Honduras, iniciando operaciones en San Pedro Sula. Se utilizó la emblemática
botella contour en presentaciones de vidrio de 6.5 y 12 oz, y se distribuyó inicialmente vía
ferrocarril y barco hacia Útila, Roatán y Costa Atlántica de Nicaragua

Durante la Segunda Guerra Mundial, la producción era casi artesanal; incluso reutilizaban
corchos usados para mantener la bebida ([[Link]][1]).

Consolidación en Centroamérica

En 1935, Cervecería Hondureña se formó tras fusionar Cervecería Unión y la planta de La Ceiba,
integrando también a la planta Tegucigalpa en 1965, consolidándose como el embotellador
exclusivo para Coca‑Cola y otras bebidas ([[Link]][2]).

Ejecución de campañas de apoyo social: patrocinio en ferias locales como la Isidra y Juniana,
respaldo a escuelas, actividades deportivas y causas benéficas durante las décadas de los 30 y
posteriores ([[Link]][1]).

Expansión, modernización y mezclas innovadoras

5
Con el paso del tiempo, llegaron nuevas presentaciones: refrescos en vidrio retornable, PET,
diversas líneas de sabores (naranja, limón, uva, Sprite, Fanta, etc.) ([[Link]][1]).

En 2019, se lanzó en Honduras la campaña “Vivamos más retornable”, promoviendo el uso y

reutilización de botellas de vidrio que pueden ser llenadas hasta 50 veces

Sostenibilidad y responsabilidad social

En marzo de 2020, Cervecería Hondureña y Coca‑Cola lanzaron el programa “Hagámosla

Circular”, con la meta de recolectar el equivalente al 100 % de sus envases plásticos y comenzar
a usar resina reciclada nacional (inicialmente 25 %) ([[Link]][4]).

En 2021, se alcanzó un importante hito: 50 % de plástico reciclado hondureño en cada botella de

PET, revalorizando el material y beneficiando a más de medio millón de recolectores ([coca-
[Link]][5]).

También ese año, se invirtió en botellas de vidrio retornables con un 39 % de vidrio reciclado,
retornables aproximadamente 50 veces ([[Link]][6]).

Ícono urbano: el rótulo de San Pedro Sula

Instalado en 1984 sobre las laderas del Merendón, el gran rótulo de Coca‑Cola mide 10 m ×
73 m, convirtiéndose en punto de encuentro juvenil y símbolo local

En diciembre de 2023, fue reactivado con iluminación como parte de eventos navideños y
campañas de reforestación y protección ambiental de la zona.

| Décadas Hito
| 1928 Inicio del embotellado en vidrio — primeras botellas y
distribución.
| 1935‑1965 Consolidación del embotellador Cervecería Hondureña.
|
| 1984 Instalación del gran rótulo de San Pedro Sula.
| 2019‑2021 Iniciativas “retornable” y “Hagámosla Circular” afianzadas.

6
Desde sus inicios con producción casi manual, pasando por su integración regional y gran
presencia urbana, hasta sus esfuerzos recientes en sostenibilidad, Coca‑Cola en Honduras
representa una historia de adaptabilidad, impacto social y modernización.

Misión de Coca‑Cola (Honduras)

➢ Ofrecer bebidas que refresquen al mundo y marquen una diferencia positiva.

➢ Esto incluye:

• Crear valor sostenible para las comunidades.

• Satisfacer a los consumidores con una amplia variedad de productos.

• Apoyar la economía local mediante empleos, innovación y reciclaje.

Visión de Coca‑Cola (Honduras)

➢ Ser una empresa total de bebidas, moderna, sustentable y centrada en el consumidor.

➢ Esto implica:

• Liderar con responsabilidad social y ambiental.

• Ampliar opciones de bebidas para todos los gustos y estilos de vida.

• Lograr cero emisiones de carbono y economía circular en sus envases (ej.

“Hagámosla Circular”).

También, Cervecería Hondureña, como socio estratégico de Coca‑Cola, complementa con su

propia visión:

➢ “Un mundo mejor con cada sorbo”

➢ “Inspirar un futuro con menos residuos y más oportunidades para todos.”

7
Valores de Coca‑Cola

1. Liderazgo

➢ Nos esforzamos por dar forma a un futuro mejor.

➢ Buscan ser ejemplo en innovación, sostenibilidad y gestión empresarial.

2. Colaboración

➢ Trabajamos juntos para alcanzar el éxito.

➢ Fomentan el trabajo en equipo entre empleados, socios, distribuidores y comunidades.

3. Integridad

➢ Hacemos lo correcto, siempre.

➢ Actúan con ética, transparencia y cumplimiento de normas.

4. Responsabilidad

➢ Somos responsables de nuestras acciones y su impacto.

➢ Desde la calidad del producto hasta el cuidado del medio ambiente.

5. Pasión

➢ Comprometidos con el corazón y la mente.

➢ Transmiten entusiasmo por refrescar al mundo y mejorar vidas.

8
6. Diversidad e Inclusión

➢ Valorar la diferencia es parte de nuestra fortaleza.

➢ Promueven igualdad de oportunidades y respeto a la diversidad cultural.

7. Calidad

> Lo que hacemos, lo hacemos bien.

> Compromiso con la excelencia en cada bebida y cada proceso.

Estos valores guían todas sus operaciones: desde la producción de bebidas, campañas de
reciclaje, hasta programas sociales en Honduras como “Hagámosla Circular” o proyectos de
agua potable. La empresa Coca-Cola en Honduras, a través de su embotellador Cervecería
Hondureña, pertenece al siguiente rubro o sector económico:

Rubro: Industria de Bebidas y Alimentos

Su rubro: Producción, embotellado y distribución de bebidas no alcohólicas y alcohólicas.

Detalles:

• Tipo de industria: Alimentaria / Bebidas.

• Productos: Refrescos, jugos, aguas embotelladas, energizantes y cervezas (Cervecería

Hondureña también produce y distribuye cervezas).

• Mercado: Consumo masivo (sector de bienes de consumo rápido o FMCG - Fast Moving
Consumer Goods).

• Operación en Honduras: Producción, comercialización y exportación (algunos productos

se distribuyen en países vecinos).

9
Productos

• Gaseosas tradicionales:

o Coca-Cola en varias presentaciones: PET retornable (500 ml, 1.25 L, etc.), plástico
de un solo uso, vidrio (6.5 oz, 12 oz) ([Link]).

o Coca-Cola Zero/Sin Azúcar (ofrecida en Honduras) ([Link]).

• Otras bebidas:

o Fanta, Sprite (gaseosas con sabores).

o Gaseosas de otros sabores dietéticos como Fresca (gaseosa dietética de pomelo)

([Link]).

o Té helado Nestea (distribuido por Beverage Partners Worldwide) ([Link]).

• Agua y jugos:

o Marca 《Tropical》, agua embotellada adquirida en 2019 ([Link]).

o Marcas de agua potable regionales como Cristal y Oasis (El Salvador) y Tropical
(Honduras) ([Link]).

Servicios y acciones sostenibles

• Retornabilida de envases:
Promoción de envases de vidrio retornables (6.5 oz, 12 oz, 500 mL, 1.25 L) que pueden
usarse hasta 50 veces ([Link]).

• Programa ¨Hagámosla Circular¨:

o Colaboración con Cervecería Hondureña e INVEMA para recolectar y reciclar las

botellas PET usadas.

o En 2020, recolectaron 3.2 millones de libras de plástico; en 2021 alcanzaron 50 %

de resina reciclada en botella PET, con meta al 100 % ([Link]).

• Promociones y dinámicas de consumo:

o “Promo Vajillas Navideñas”: colección de tapas rojas (presentaciones en PET de

355 mL a 3 L) para canjear por platos festivos ([Link], [Link]).
10
Servicios de producción y distribución

• Misión corporativa:
Embotelladora La Reyna se dedica a fabricar bebidas de alta calidad y distribuirlas
eficientemente, con tecnología avanzada, enfocada en desarrollo de personas y liderazgo
en el mercado hondureño ([Link]).

• Procesos involucrados:

o Tratamiento de agua potable.

o Preparación de jarabes (con azúcar refinada local).

o Carbonatación, llenado, sellado, codificación y empaquetado de productos

([Link]).

• Canales de distribución:

o Oficinas y centros de venta en todo el país: pulperías, supermercados, restaurantes,

escuelas, hoteles.

o Red de distribuidores para zonas rurales y urbanas ([Link], [Link]).

Resumen

Categoría Detalle destacado

Gaseosas Coca-Cola (original, Zero), Fanta, Sprite, Fresca, Nestea

Agua y jugos Agua embotellada (Tropical), posiblemente jugos bajo la misma franquicia

Envases PET reutilizable/reciclable, vidrio retornable

Sostenibilidad Programas de reciclaje, uso de resina reciclada, envases retornables

Promociones Campañas como “Promo Vajillas Navideñas” con incentivos por tapas rojas

Operaciones Producción local con agua tratada, tecnología, distribución nacional

11
Responsabilidad Empresarial de Coca-Cola en Honduras

Enfocada en el bienestar de sus empleados y su entorno laboral

Coca-Cola en Honduras, a través de Embotelladora La Reyna y Coca-Cola FEMSA

(Cervecería Hondureña), ha desarrollado múltiples programas y beneficios enfocados en mejorar
la calidad de vida de sus colaboradores y crear un ambiente laboral saludable, justo y motivador.

1. Beneficios para sus empleados

• Salud y bienestar:
La empresa ofrece seguro médico privado, atención médica en planta y acceso a
programas de salud física y emocional para todos sus trabajadores.

• Estabilidad laboral y salarios competitivos:

Coca-Cola garantiza empleos formales, con salarios dignos, prestaciones sociales (IHSS,
vacaciones, aguinaldo, etc.) y pagos puntuales.

• Capacitación y desarrollo profesional:

Se brinda formación constante a través de talleres, diplomados y programas de liderazgo
para fomentar el crecimiento profesional de los empleados.

• Reconocimiento y motivación:
Se otorgan bonos por desempeño, premios por antigüedad, y reconocimientos a
empleados destacados, lo que ayuda a fortalecer el sentido de pertenencia.

2. Apoyo a las familias

• Programas escolares y becas:

Coca-Cola FEMSA ha implementado programas de becas escolares para hijos de
colaboradores, promoviendo la educación en las familias de sus trabajadores.

• Eventos familiares y recreativos:

Se organizan actividades como “Día de la Familia Coca-Cola”, donde los empleados
pueden compartir con sus seres queridos en un ambiente recreativo.

• Apoyo durante emergencias:

En casos de enfermedades, accidentes o desastres naturales (como huracanes), la
empresa ha ofrecido asistencia económica o en especie a familias afectadas.

12
3. Ambiente laboral positivo

• Instalaciones seguras y limpias:

Las plantas de producción cumplen con normas internacionales de higiene, seguridad
industrial y ergonomía, reduciendo accidentes laborales.

• Ambiente inclusivo y equitativo:

Se promueve la igualdad de género, el respeto por la diversidad, y la no discriminación
dentro del entorno laboral.

• Clima organizacional saludable:

Se aplican encuestas de satisfacción laboral, se escucha la opinión de los trabajadores, y
se implementan mejoras internas para mantener un ambiente de respeto y trabajo en
equipo.

FODA de Coca-Cola Honduras

Fortalezas

1. Marca reconocida mundialmente, con gran lealtad del consumidor.

2. Amplia red de distribución en todo el país (urbana y rural).

3. Socio local fuerte: Cervecería Hondureña, con experiencia y capacidad logística.

4. Diversidad de productos: Coca-Cola, Sprite, Fanta, Agua Dasani, jugos Del Valle,
energizantes, etc.

5. Programas de sostenibilidad activos como “Hagámosla Circular” y retornables.

6. Publicidad efectiva y culturalmente adaptada (ej. promociones con nombres, eventos

locales, etc.).

Debilidades

1. Dependencia de materias primas importadas, sujetas a variaciones de precios.

2. Percepción negativa sobre bebidas azucaradas y su impacto en la salud.

3. Altos costos operativos por logística en zonas de difícil acceso.

13
 4. Competencia local creciente en bebidas naturales y artesanales.

Oportunidades

1. Expansión del portafolio saludable (bajas calorías, sin azúcar, bebidas funcionales).

2. Mayor integración con reciclaje comunitario y empleos verdes.

3. Alianzas con eventos locales, culturales o deportivos.

4. Crecimiento del canal digital para promociones, pedidos y fidelización.

5. Turismo sostenible: aprovechar destinos como Ruinas de Copán o La Ceiba para

eventos de marca.

Amenazas

1. Aumento de impuestos a bebidas azucaradas o regulaciones sanitarias.

2. Cambios climáticos y sequías que afecten la disponibilidad de agua.

3. Competencia directa de Pepsi y otras marcas internacionales.

4. Inestabilidad económica o política que afecte el consumo o inversión extranjera.

El proceso de planeación de Coca-Cola en Honduras, a través de su operación local con

Cervecería Hondureña, sigue una estructura estratégica alineada con los objetivos globales de
The Coca-Cola Company, pero adaptada al contexto hondureño.

Aquí te explico cómo se realiza paso a paso:

Proceso de Planeación de Coca-Cola en Honduras

1. Análisis de entorno y diagnóstico

• Estudio del mercado local: hábitos de consumo, competencia (como Pepsi o marcas
locales), tendencias de salud, cambios en la legislación.

• Análisis FODA: se identifican fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas

específicas para el mercado hondureño.

2. Definición de objetivos estratégicos

• Metas claras y medibles: aumentar participación de mercado, introducir nuevos

productos, mejorar sostenibilidad, incrementar retornabilidad.
14
 • Alineación con la visión global: Coca-Cola busca ser una "empresa total de bebidas",
por lo que incluyen metas en innovación, reciclaje y salud.

3. Desarrollo de estrategias

• Marketing y ventas: campañas como “Comparte una Coca-Cola”, promociones con datos
móviles, eventos como ferias y festivales.

• Sostenibilidad: estrategias como “Hagámosla Circular” para aumentar el reciclaje y

reducir el uso de plástico virgen.

• Distribución: rutas logísticas mejoradas, presencia en zonas rurales, alianzas con

pequeños comercios (pulperías).

4. Plan operativo

• Acciones concretas: lanzamientos de nuevos productos, promociones estacionales,

inversiones en plantas embotelladoras.

• Asignación de recursos: presupuesto, personal, tecnología y logística.

5. Monitoreo y evaluación

• Indicadores de desempeño (KPI): ventas, participación de mercado, eficiencia en

reciclaje, nivel de satisfacción del cliente.

• Revisión periódica: se ajustan las estrategias según resultados trimestrales o anuales.

Ejemplos reales de planificación estratégica:

• Campañas temporales como “Navidad Coca-Cola” o activaciones personalizadas.

• Estrategia de deformabilidad: aumentar el uso de botellas de vidrio retornables en lugar

de PET.

• Planificación hídrica: asegurar fuentes sostenibles de agua en plantas en San Pedro Sula
y Tegucigalpa.

Coca-Cola en Honduras (a través de Cervecería Hondureña, su socio embotellador) utiliza

varios tipos de planes para alcanzar sus metas, tanto a nivel operativo como estratégico. Estos
planes se alinean con la visión global de Coca-Cola, pero adaptados al contexto hondureño.

Aquí te explico los principales:

15
Tipos de planes que utiliza Coca-Cola en Honduras

1. Plan Estratégico

• Horizonte: Largo plazo (3 a 5 años).

• Objetivo: Definir la dirección general de la empresa en Honduras.

• Incluye:

o Expansión de mercado.

o Sostenibilidad (reciclaje, retornabilidad, reducción de carbono).

o Innovación de productos (bebidas bajas en azúcar, energizantes, etc.).

o Fortalecimiento de marca.

2. Plan Táctico

• Horizonte: Mediano plazo (1 a 2 años).

• Objetivo: Traducir la estrategia general en planes por áreas.

• Ejemplos:

o Planes de marketing para campañas nacionales.

o Plan de reciclaje anual con metas de recolección de PET.

o Programas con distribuidores o puntos de venta.

3. Plan Operativo

• Horizonte: Corto plazo (mensual o trimestral).

• Objetivo: Ejecución diaria o semanal de acciones específicas.

• Ejemplos:

o Rutas de distribución y logística.

o Activaciones en centros comerciales o eventos.

o Promociones específicas (ej. “Comparte una Coca-Cola” o “1 GB gratis con tu

código”).

16
4. Plan de Sostenibilidad

• Objetivo: Reducir el impacto ambiental y apoyar a las comunidades.

• Incluye:

o “Hagámosla Circular” (reciclaje).

o Uso de PET reciclado y retornables.

o Programas de acceso al agua potable.

o Iniciativas con recolectores y empleo verde.

5. Plan de Comunicación y Marca

• Objetivo: Posicionar la marca y conectar con el consumidor.

• Incluye:

o Campañas de temporada (Navidad, Verano, Ferias).

o Marketing digital y redes sociales.

o Promociones y alianzas (ej. conciertos, fútbol, cultura local).

6. Plan de Contingencia

• Objetivo: Prepararse ante riesgos o emergencias.

• Ejemplos:

o Escasez de materias primas.

o Crisis por desastres naturales.

o Aumentos fiscales o cambios regulatorios.

Cómo se definen los objetivos

1. Análisis del entorno

• Se analiza el mercado local: consumo, competencia (como Pepsi), tendencias de salud,

leyes fiscales, sostenibilidad, etc.

17
 • Se identifican oportunidades y riesgos (por ejemplo: crecimiento del consumo de bebidas
sin azúcar o necesidad de mejorar el reciclaje).

2. Alineación con los objetivos globales

• Coca-Cola Honduras adapta las metas corporativas globales a nivel local.

Ejemplos globales:

o Reducir azúcar en los productos.

o Lograr envases 100 % reciclables.

o Ser una empresa total de bebidas (jugos, aguas, energizantes, etc.).

3. Aplicación del modelo SMART

Los objetivos se formulan según el criterio SMART, es decir:

Letra Significado Ejemplo aplicado

S Específicos Aumentar las ventas de Coca-Cola Sin Azúcar.

M Medibles Lograr un 15 % más de ventas en 6 meses.

A Alcanzables Con apoyo de promociones y nuevos puntos de venta.

R Relevantes Porque responde a la tendencia de consumo saludable.

T Temporales Meta para diciembre 2025.

4. Revisión con cada área de la empresa

• Marketing, producción, logística, finanzas y sostenibilidad participan para que los

objetivos estén bien coordinados y con recursos asignados.

5. Monitoreo y ajuste

• Se usan indicadores (KPI) para evaluar el cumplimiento.

18
 • Si hay problemas (por ejemplo, bajo consumo en zonas rurales), se ajusta el objetivo o la
estrategia.

Ejemplo real de objetivo definido:

“Reducir en un 20 % el uso de plástico virgen en envases PET en Honduras para finales de 2025,
usando materiales reciclados de origen local.”

Estrategias que implementa Coca-Cola en Honduras

Coca-Cola en Honduras (a través de Embotelladora La Reyna y Coca-Cola FEMSA) utiliza

diversas estrategias para mantenerse como una de las marcas más reconocidas del país. Estas
estrategias están enfocadas en ventas, marketing, sostenibilidad, recursos humanos y
responsabilidad social.

1. Estrategias de marketing y ventas

• Adaptación al mercado local:

Coca-Cola ajusta sus campañas publicitarias con mensajes, música y símbolos
culturales hondureños, para conectar emocionalmente con los consumidores.

• Promociones y sorteos:
Promociones como “tapas premiadas”, colecciones navideñas, y descuentos por
volumen incentivan la compra en pulperías, supermercados y restaurantes.

• Variedad de presentaciones y precios:

Ofrecen envases retornables y no retornables en distintos tamaños (desde 250 ml hasta 3
litros), con precios adaptados al poder adquisitivo de cada región.

2. Estrategias de sostenibilidad

• Reciclaje y economía circular:

Implementaron el programa “Hagámosla Circular” para recolectar botellas PET y fomentar
el reciclaje junto a empresas locales como INVEMA.

• Uso de envases retornables:

Promueven botellas de vidrio y plástico retornable que pueden reutilizarse hasta 50 veces,
reduciendo el impacto ambiental.

19
 • Reducción del consumo de agua y energía:
Las plantas de producción han modernizado sus procesos para consumir menos recursos
naturales por cada bebida producida.

3. Estrategias de talento humano

• Capacitación constante:
Todos los colaboradores reciben formación técnica, liderazgo, servicio al cliente y
desarrollo personal, a través de programas internos.

• Motivación y bienestar laboral:

Se aplican estrategias de clima organizacional: reconocimientos, actividades recreativas,
bonos por desempeño y beneficios para las familias.

• Contratación inclusiva:
Se busca la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y se promueve la
inclusión de jóvenes y personas con capacidades distintas.

4. Estrategias de responsabilidad social

• Apoyo a comunidades vulnerables:

Donan productos, alimentos o agua en emergencias (por ejemplo, durante huracanes o
pandemia).

• Fomento de pequeños negocios:

A través del programa “Mi Negocio Coca-Cola” apoyan a pulperías y emprendedores con
refrigeradoras, publicidad y asesoría comercial.

• Educación ambiental y social:

Realizan charlas en escuelas sobre reciclaje, manejo de residuos y hábitos saludables.

5. Estrategia de posicionamiento de marca

20
 • Presencia constante en medios:
Coca-Cola está presente en redes sociales, televisión, radio y eventos deportivos o
culturales del país.

• Alianzas estratégicas:
Establecen alianzas con supermercados, empresas de transporte, centros educativos y
eventos nacionales como la Navidad o el Mundial.

21