LINEAMIENTOS DE

FRENTES DEL PLAN OBJETIVOS DE

LA POLÍTICA DE PROCESO GESTIÓN
ESTRATÉGICO CALIDAD
CALIDAD

Formación y Aprendizaje

Formación y Aprendizaje

Formación y Aprendizaje

Formación y Aprendizaje
Formación y Aprendizaje

Formación y Aprendizaje

Formación y Aprendizaje

Bienes y Servicios -
Recursos Físicos
 Bienes y Servicios

Formación y Aprendizaje

La Universidad guía
su comportamiento y
mejora continua a
través de 6. Consolidar y
cumplimiento de visibilizar a la
Frente Estratégico I:
requisitos definidos Universidad de
Institución Translocal
en buenas prácticas Cundinamarca como
del siglo 21: Desde la
administrativas que Institución
acreditación de
soportan su quehacer consistente logrando Bienestar Universitario
programas a la
diario redundando en la acreditación de
acreditación
la calidad de los programas y la
institucional
procesos y logrando acreditación
la acreditación de los institucional.
programas y la
acreditación
institucional.
programas y la
acreditación
institucional.

Planeación Institucional

Autoevaluación y
Acreditación

Autoevaluación y
Acreditación
Autoevaluación y
Acreditación

Autoevaluación y
Acreditación

Autoevaluación y
Acreditación

Autoevaluación y
Acreditación
 Autoevaluación y
Acreditación

Autoevaluación y
Acreditación

Interacción Universitaria

Interacción Universitaria

Satisface las
2. Asegurar una
necesidades y
cultura académica
expectativas de la
que privilegie el
comunidad
saber, el
académica mediante
Frente Estratégico II: conocimiento y la
procesos de
Cultura Académica, formación para la
formación y
Científica y Formativa vida con seres
aprendizaje, ciencia,
humanos integrales,
tecnología e
responsables,
investigación e
solidarios y Interacción Universitaria
interacción social
tolerantes.
universitaria.
 tolerantes.
universitaria.

Interacción Universitaria

Apoyo Académico

Apoyo Académico

Apoyo Académico
 Apoyo Académico

Apoyo Académico

La Universidad de
Frente Estratégico III: Cundinamarca se 1. Ofrecer formación Apoyo Académico
Educación para la vida, compromete con una educadora para la
los valores formación para la vida, los valores
democráticos, la vida, valores democráticos, la
civilidad y la libertad democráticos, civilidad y libertad
civilidad y libertad

Apoyo Académico

Apoyo Académico
 Apoyo Académico

Apoyo Académico

Bienestar Universitario

Ciencia, Tecnología e
Innovación

Satisface las
necesidades y
expectativas de la
comunidad
Frente Estratégico IV: académica mediante 3. Generar
 Ciencia, Tecnología e
Innovación

Satisface las
necesidades y
expectativas de la
comunidad
Frente Estratégico IV: académica mediante 3. Generar
Ciencia, Tecnología, procesos de Investigación Ciencia, Tecnología e
Investigación, formación y aplicada, sistemática Innovación
Innovación aprendizaje, ciencia, y de impacto
tecnología e
investigación e
interacción social
universitaria.

Ciencia, Tecnología e
Innovación

Ciencia, Tecnología e
Innovación

Dialogando con el Mundo

Fundamenta su
operación con
lineamientos de
4. Propiciar la
emprendimiento, alta
Frente Estratégico V: gestión de la
calidad de los
Internacionalización: internacionalización:
programas,
Dialogar con el mundo. dialogar con el
Translocalidad y con
mundo.
la posibilidad de
generar una cultura
 Fundamenta su
operación con
lineamientos de
4. Propiciar la
emprendimiento, alta
Frente Estratégico V: gestión de la
calidad de los
Internacionalización: internacionalización: Dialogando con el Mundo
programas,
Dialogar con el mundo. dialogar con el
Translocalidad y con
mundo.
la posibilidad de
generar una cultura
de paz.

Dialogando con el Mundo

Admisiones y Registro

Admisiones y Registro
Admisiones y Registro

Admisiones y Registro

Admisiones y Registro
Planeación Institucional

Planeación Institucional

Proyectos Especiales y
Relaciones
Interinstitucionales
Proyectos Especiales y
Relaciones
Interinstitucionales

Control Disciplinario
Sistemas y Tecnología

Sistemas Integrados de
Gestión
 Sistemas Integrados de
Gestión

5. Instituir un
Gobierno
Universitario Digital,
caracterizado por el
autocontrol, el
control social, las
buenas prácticas y el
control social
universitario

Jurídica

La Universidad guía
su comportamiento y
mejora continua a
través de
cumplimiento de
requisitos definidos
en buenas prácticas
Frente Estratégico VI:
administrativas que
Gobierno Universitario
soportan su quehacer
Digital
diario redundando en Jurídica
la calidad de los
procesos y logrando
la acreditación de los
programas y la
acreditación
institucional.
acreditación
institucional.

Jurídica

Financiera

Financiera

Financiera

Financiera
 Comunicaciones

Comunicaciones

Documental

Bienes y Servicios -
Compras
 Bienes y Servicios -
Compras

Talento Humano

Talento Humano

Talento Humano(SG-SST)

Talento Humano(SG-SST)
 Control Interno

Control Interno

Servicio de Atención al
Ciudadano

Servicio de Atención al
Ciudadano

Servicio de Atención al
Ciudadano
 Institucionales

Institucionales

Institucionales
7. Garantizar la
mejora continua a
través de la gestión
de los riesgos y las
oportunidades en la
Universidad de
Cundinamarca.

Institucionales
 MACROPROCESO ESTRATÉGICO
PROCESO GESTIÓN SISTEMAS INTEGRADOS

MATRIZ DE MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO A LOS PROCESOS DE GE

ALINEACIÓN DE LOS INDICADORES CON LOS DOCUMENTOS ESTRATÉGICOS Y LOS

¿QUÉ RECURSOS SE
¿QUÉ SE VA A HACER?
REQUIEREN?

Recursos financieros
Recursos tecnológicos e
Ruta institucional de mejoramiento de resultados SABER PRO informáticos
Plan de mejoramiento por programa académico Medios publicitarios
Información documentada
Talento Humano

Talento Humano (Profesionales

Acorde con la asignación de aulas virtuales a los programas asignados)
académicos, se validara la oportunidad en términos de tiempo frente Información Documentada
a la notificación de entrega de los mismos. (Cronograma)
Recursos tecnológicos

Recursos financieros
Se revisaran las bases de datos de talento humano frente a los (Contratación)
docente contratados en la vigencia con dedicación de tiempo Talento Humano (Profesores)
completo en cada uno de los programas académicos con miras a la Información documentada
acreditación (Perfiles docentes, actividades
asignadas)

Talento Humano
Se validara la relación del número de estudiantes frente a los Información documentada y
profesores contratados en la vigencia con el fin de dar cumplimiento recursos electrónicos (Bases de
a las condiciones de acreditación del CNA para los programas datos de Admisiones y Registro,
posgraduales (Maestrías) Talento Humano y Desarrollo
Académico)
 Talento Humano
Se validara la relación del número de estudiantes frente a los Información documentada y
profesores contratados en la vigencia con el fin de dar cumplimiento recursos electrónicos (Bases de
a las condiciones de acreditación del CNA para los programas de datos de Admisiones y Registro,
pregrado y postgrado (Especializaciones) Talento Humano y Desarrollo
Académico)

Talento Humano
Verificar el impacto de los resultados de aprendizaje por cada uno de Información documentada
los programas académicos (Bases de datos de Admisiones
y Registro)
Talento Humano dedicado al
seguimiento de Convenios y su
mejoramiento continuo
Tecnológicos apoyados en
Evaluar el estado de los convenios vigentes entre la Universidad y
herramientas como Office o
las distintas partes interesadas externas, con el fin de dinamizar los
plataforma Institucional para la
convenios producto de la interacción con la sociedad, propendiendo
custodia y análisis de los
por el mejoramiento
convenios establecidos
de la calidad de vida de las comunidades
Financieros al establecer
convenios que generen recursos
para el funcionamiento del
proceso

Talento Humano calificado para

realizar las actividades de
mantenimiento a la
infraestructura física
Documental con la aplicación
*Creación del cronograma de Mantenimiento a la infraestructura del procedimiento ABSP09
física de espacios académicos según se requiera
*Creación formato reporte de mantenimiento y alimentación del Presupuesto rubro de
cronograma de Mantenimiento a la infraestructura física de espacios mantenimiento para asegurar la
académicos frente a las actividades realizadas y las reprogramadas realización de actividades
necesarias Presupuesto rubro
materiales y suministros para
completar la operación de
mantenimiento a la
infraestructura física
 Talento Humano especializado
como Arquitectos, Ingenieros
Civiles y de obra
Aplicación de las políticas de inclusión en el desarrollo de proyectos Tecnológico por medio de
de infraestructura física, buscando beneficiar a los miembros de la herramientas digitales que
Comunidad Universitaria que requieren facilidades en el acceso a las permitan diagramar planos que
Instalaciones incluyan aspectos inclusivos
Presupuesto rubro de Planta
Física para la ejecución de éstos
proyectos

Talento Humano dedicado al

seguimiento de Convenios y su
mejoramiento continuo
Tecnológicos apoyados en
Evaluar el estado de los convenios vigentes entre la Universidad y
herramientas como Office o
las distintas partes interesadas externas, con el fin de dinamizar los
plataforma Institucional para la
convenios producto de la interacción con la sociedad, propendiendo
custodia y análisis de los
por el mejoramiento
convenios establecidos
de la calidad de vida de las comunidades
Financieros al establecer
convenios que generen recursos
para el funcionamiento del
proceso

Talento Humano para el

desarrollo de las actividades
propuestas en los cronograma
Convocatorias por distintos medios de divulgación (página web. de actividades
perifoneo, correo electrónico, pantallas digitales) a actividades Financieros como recursos para
propuestas en el cronograma institucional, así como actividades implementar las distintas
internas y externas donde participe la Institución, planteadas a través jornadas de participación para la
de la oficina de Bienestar Universitario Comunidad Universitaria
Soporte Documental de las
asistencias a los eventos
organizados por Bienestar
 Talento Humano que realice el
seguimiento al cumplimiento de
las metas del Plan de Acción y
Trimestralmente se realizan seguimientos al plan de acción, mediante que gestione los resultados ante
la plataforma institucional, este seguimiento se socializa vía correo la Alta Dirección
electrónico con el rector, vicerrectores, secretaria general y con los Comunicaciones que se realicen
órganos consultivos que los requieran por medios electrónicos y que
permitan la consecución de los
datos requeridos para la
medición

Recurso financiero
*Cronograma (Planeación)
Talento Humano
*Aplicación de la normatividad decreto 1330 de 2019
Sistemas de información
*Implementación del sistema SACES UDEC (en desarrollo)
Recursos tecnológicos
*Radicación en plataforma SACES
Información documentada
*Visita de pares colaborativos
(estudios de mercado,
*Visita de pares por parte del MEN
procedimientos y guías)

Proceso de autoevaluación: Recursos financieros

1. Socialización y apertura de la autoevaluación Recursos tecnológicos
2. Ponderación (aplicativo institucional Modulo
3. Recolección de información estadística y documental de aseguramiento de la calidad
4. Aplicación de instrumentos de percepción educativa)
5. Emisión de juicio de calidad Información documentada (Acta
6. Documento Informe de Autoevaluación de consejo de facultad, acta del
7. Formulación y aprobación del plan de mejoramiento consejo académico y
8. Ejecución del plan de mejoramiento procedimientos del SGC)
9. Socialización de resultados Talento Humano
 *Realizar proceso de condiciones iniciales en coherencia a los
lineamientos del CNA
*Recibir visita por parte del consejero del CNA
*Proceso de autoevaluación:
1. Socialización y apertura Recursos financieros
2. Ponderación Talento Humano
3. Recolección de información estadística y documental Recursos tecnológicos
4. Aplicación de instrumentos de percepción (Aplicativo SACES UDEC-en
5. Emisión de juicio de calidad desarrollo)
6. Documento Informe de Autoevaluación Información documentada
7. Formulación y aprobación del plan de mejoramiento (Procedimientos del proceso
8. Ejecución EAA)
9. Socialización de resultados
10. Radicación ante el CNA
11. Recibir visita de pares CNA (Responsable pares del CNA)
12. Informe de visita de pares (Responsable pares del CNA)

Tecnológicos (Modulo de
Se realizará una sensibilización sobre el proceso de autoevaluación aseguramiento de la calidad
Se parametrizara la encuesta en el modulo de aseguramiento de la educativa)
calidad educativa Comunicaciones - Difusión de la
información

Tecnológicos (Modulo de
Se realizará una sensibilización sobre el proceso de autoevaluación aseguramiento de la calidad
Se parametrizara la encuesta en el modulo de aseguramiento de la educativa)
calidad educativa Comunicaciones - Difusión de la
información

Tecnológicos (Modulo de
Se realizará una sensibilización sobre el proceso de autoevaluación aseguramiento de la calidad
Se parametrizara la encuesta en el modulo de aseguramiento de la educativa)
calidad educativa Comunicaciones - Difusión de la
información
 Se realizará seguimiento al cumplimiento del cronograma de
autoevaluación acorde con sus fases:
Tecnológicos (Modulo de
[Link]ón
aseguramiento de la calidad
[Link]ón de información
educativa)
[Link]ón de instrumentos de percepción
Talento Humano (Profesionales
[Link]ón de juicios de calidad
asignados)
[Link] de mejoramiento
[Link] de autoevaluación

Talento Humano (Profesionales

Se llevara a cabo la verificación de evidencias donde se identifique el
asignados)
nivel de cumplimiento de los planes de contingencia de las
Información documentada
licenciaturas que perdieron el registro calificado hasta su
(Evidencias, soportes de
culminación
actividades y cronograma)

Talento Humano que analice y

realice los informes requeridos
Organización de Funciones al
Informe del impacto de las actividades de educación continuada interior del Proceso
Estadísticas con base a los resultados obtenidos en las actividades Tecnológicos apoyados en las
de educación continuada herramientas digitales con las
que cuenta la Universidad
Económicos a fin de garantizar
convenios de asociación

Talento Humano del proceso

que recopile las encuestas y
Medir el impacto que tienen las pasantías y las practicas que realizan determine el impacto de los
los estudiantes de los diferentes programas académicos, por medio resultados obtenidos
de la aplicación de encuestas de satisfacción, que permitan Tecnológicos como
establecer acciones de mejora en caso de ser necesarias herramientas ofimáticas que
permitan presentar informes a la
Alta Dirección

Talento Humano del proceso

que recopile las encuestas y
Medir la percepción que tiene la Institución o la Empresa hacia las
determine el impacto de los
actividades que desarrollan los estudiantes de los diferentes
resultados obtenidos
programas académicos, por medio de la aplicación de encuestas de
Tecnológicos como
satisfacción, que permitan establecer acciones de mejora en caso de
herramientas ofimáticas que
ser necesarias
permitan presentar informes a la
Alta Dirección
 Talento Humano del proceso
que recopile las encuestas y
determine el impacto de los
resultados obtenidos
Determinar los impactos de las actividades de Proyección Social en Tecnológicos como
la región herramientas ofimáticas que
Medir los impactos de los proyectos, programas y actividades permitan presentar informes a la
realizados por los distintos programas frente a la Comunidad Alta Dirección
Financieros por medio de
proyectos de inversión o
asignación de recursos para
ejecutar en la Comunidad

Financieros (presupuesto
* Tener al día el inventario de Software académico. aprobado), talento humano
(administrativo), tecnológico,
* Validar los Software que fueron aprobados para su adquisición y red (acceso a internet),
renovación con recursos asignados. (Banco Universitario de información documentada
Proyectos) (procedimientos de contratación
ABSP01-ABSP15)

*Solicitar a la dirección de Investigación con frecuencia anual los

Financieros (presupuesto
equipos que requieren calibración.
aprobado), talento humano
*Solicitar el presupuesto de cuerdo a las solicitudes recibidas.
(AAA-MCT-PROVEEDOR),
*Priorizar las solicitudes y determinar los equipos reportados por
tecnológico, red (acceso a
investigación.
internet), información
*Gestionar ABS - tramité precontractual y contractual
documentada (procedimientos
*Entregar los equipos calibrados al docente cuando se requiera, de lo
de contratación ABSP01-
contrario, se coloca directamente en el espacio académico de la
ABSP15)
UCundinamarca.

Financieros (presupuesto
*Reportar las necesidades de mantenimiento preventivo y correctivo
aprobado), talento humano
de los elementos educativos de cada uno de los espacios
(administrativo), tecnológico,
académicos adscritos a la Unidad de Apoyo Académico.
red (acceso a internet),
*Solicitar presupuesto para la ejecución de los mantenimientos.
información documentada
*Ejecutar de acuerdo al PAA.
(procedimientos de contratación
*Tramite precontractual y contractual.
ABSP01-ABSP15)
 Talento humano
* Verificar la disponibilidad y funcionamiento del acceso a las bases (administrativo), tecnológico:
de datos. plataforma - SIS "Gestión
* Validar los recursos electrónicos que fueron aprobados para su Apoyo Académico", red (acceso
adquisición y/o renovación con recursos asignados (Banco a internet), información
Universitario de Proyectos) documentada: procedimientos
(AAAP01 - AAAP05)

Talento humano
(administrativo), tecnológico:
* Verificar el listado de espacios académicos (total) en el aplicativo
plataforma - SIS "Gestión
Gestión Apoyo Académico.
Apoyo Académico", red (acceso
a internet), información
* Estado actual de los espacios académicos
documentada: procedimientos
(AAAP01 - AAAP05)

Talento humano
* Verificación de la disponibilidad del Material bibliográfico en las
(administrativo), tecnológico:
bibliotecas.
plataforma - SIS "Gestión
* Validar los recursos asignados para la compra de nuevo material,
Apoyo Académico", red (acceso
contra el material bibliográfico aprobado por los coordinadores de
a internet), información
programa. (Banco Universitario de proyectos - Aplicativo Gestión
documentada: procedimientos
Apoyo Académico- Solicitud Material bibliográfico).
(AAAP01 - AAAP05)

Talento humano
* Validación del estado de los elementos educativos por medio del (administrativo), tecnológico:
formato AAAr054 y verificar su estado. plataforma - SIS "Gestión
* Validación de la disponibilidad de los espacios académicos por Apoyo Académico", red (acceso
medio del aplicativo gestión Apoyo Académico, versus las a internet), información
solicitudes realizadas por los coordinadores de programa. documentada: procedimientos
(AAAP01 - AAAP05)

Talento humano, tecnológico:

plataforma - SIS "Gestión
* Validación de la disponibilidad de los espacios académicos por
Apoyo Académico", red (acceso
medio del aplicativo gestión Apoyo Académico, versus las
a internet), información
solicitudes realizadas por los coordinadores de programa.
documentada: procedimientos
(AAAP01 - AAA+G20:G21P05)
 Talento humano
(administrativo), tecnológico:
*Realizar la validación de los reportes de las solicitudes realizadas
plataforma - SIS "Gestión
por parte de los coordinadores de programa para el uso de los
Apoyo Académico", red (acceso
espacios académicos de acuerdo a los cupos usados de los grupos
a internet), información
de cada núcleo temático
documentada: procedimientos
(AAAP01 - AAAP05)

Talento humano
(administrativo), tecnológico:
* Realizar el reporte del sistema de gestión bibliotecaria con el fin de plataforma - SIS "Gestión
obtener la usabilidad por parte de los estudiantes de los recursos Apoyo Académico", red (acceso
bibliográficos (Recursos Electrónicos, Libros digitales) a internet), información
documentada: procedimientos
(AAAP01 - AAAP05)

Talento Humano que presten los

servicios en los grupos
culturales y deportivos
Realización de actividades Culturales y Deportivas, por medio de Financieros por medio de
jornadas programadas con el fin de asegurar la participación de la contratación de profesionales
Comunidad Universitaria, así como el Control de asistencias a los que dirijan los grupos culturales
grupos de formación cultural y deportiva y deportivos
Soporte Documental de las
asistencias a estos grupos
culturales y deportivos

[Link] Informa a los investigadores la apertura de las convocatorias Talento Humano (Profesionales
para categorización ante Colciencias ( se apertura cada 2 Años), 2. asignados), Tecnológicos:
Los docentes se presenten a la convocatoria. 3. Realizar software y hardware ,
consolidado de los investigadores categorizados. 4. Correo electrónico,
Realizar seguimiento a los investigadores categorizados los cuales Herramientas de ofimática,
deben estar vinculados a la UDEC. 5. Reportar el PC,
indicador. Material de oficina
 [Link] Informa a los grupos la apertura de las convocatorias para
Recursos Human Tecnológicos:
categorización ante Colciencias ( se apertura cada 2 Años), 2. Los
software y hardware,
dGruposse presenten a la convocatoria. 3. Realizar consolidado de
Herramientas de ofimática,
los Grupos categorizados. 4. Realizar seguimiento a nuevos
PC,
grupos categorizados que se vinculen a la UDEC . 5. reportar el
Material de oficina
indicador.

Recursos Humanos
(Profesionales asignados),
1. Realizar solicitudes a los lideres de grupos de investigación para
Tecnológicos: software y
registrar la producción el GrupLAC. 2. Registro de los producción
hardware,
por parte de los lideres de grupo. 3. Verificación de producción a
Correo electrónico,
través del instuLAC de Colciencias. 4. Generar reporte de
Herramientas de ofimática,
indicadores.
PC,
Material de oficina

Recursos Humanos
(Profesionales asignados),
1. Realizar solicitudes a los lideres de semilleros de investigación Tecnológicos,
para registrar los resultados de investigación por programa 2. Correo electrónico,
Generar reporte de indicadores. Herramientas de ofimática,
PC,
Material de oficina

Recursos Humanos (Profesión

Tecnológicos: software y
hardware Tecnológicos,
1. Realizar solicitudes a los lideres de semilleros de investigación 2.
Correo electrónico,
Generar reporte de indicadores.
Herramientas de ofimática,
PC,
Material de oficina

1. Recursos financieros Rubro

1. Resultados de la convocatoria. 2. seguir
presupuestal.
lineamientos establecidos en la información documentada del SGC.
2. Recurso Humano: Personal
3. Solicitar listado de estudiantes a las
administrativo.
facultados. 4. Realizar la medición del indicador. Enviar a la oficina
[Link]ógicos: software y
de calidad para publicación
hardware: Plataforma digital.
 1. Recursos financieros Rubro
1. Resultados de la convocatoria. 2. seguir
presupuestal.
lineamientos establecidos en la información documentada del SGC.
2. Recurso Humano: Personal
3. Solicitar listado de estudiantes a las
administrativo.
facultados. 4. Realizar la medición del indicador. Enviar a la oficina
[Link]ógicos: software y
de calidad para publicación
hardware: Plataforma digital.

1. Recursos financieros Rubro

1. Resultados de la convocatoria. 2. seguir
presupuestal.
lineamientos establecidos en la información documentada del SGC.
2. Recurso Humano: Personal
3. Solicitar listado de estudiantes a las
administrativo.
facultados. 4. Realizar la medición del indicador. Enviar a la oficina
[Link]ógicos: software y
de calidad para publicación
hardware: Plataforma digital.

Tecnológico: Plataforma digital -

*Actualizar el instructivo de acompañamiento del proceso de enlace de admisiones en página
inscripción, el cual se publica en el enlace "admisiones" de la página institucional
institucional. Líneas telefónicas
*Solicitar a la Oficina de Comunicaciones la publicación de las Talento Humano
fechas de inscripción. (administrativos)
*Asesorar a los estudiantes vía telefónica y presencial (ventanilla - Documentación: modelo de
oficina de Admisiones y Registro) operación digital procedimiento
MARP02 / MARC01

Tecnología: WebSite –
Admisiones
*Renovar el paso a paso como guía para el diligenciamiento del
Red (acceso a internet)
formulario de inscripción, publicado en nuestro portal web –
E-mail - Correo electrónico
Admisiones.
institucional
*Realizar las respectivas publicaciones con antelación a dicho
Talento Humano (administrativo)
proceso, solicitud directa a Comunicaciones.
Líneas telefónicas
*Gestionar el debido acompañamiento a las partes interesadas por
Documentación: Modelo de
nuestros variados canales de comunicación, e-mail, telefónico; entre
Operación Digital –
otros.
Procedimiento MARP02 /
MARC01
 “*Actualizar la información con respecto al pago de matrícula, Tecnológico: Portal Web –
beneficios, financiación, descuentos, entre otros, en nuestro Portal Admisiones
Web. Apoyo, Pagaduría (recibo pago matricula) y Tesorería. Fechas Red (acceso a internet)
para pago de liquidación de matrícula para cada periodo académico Talento Humano
2020 (Administrativo)
*Publicar las fechas estimadas para el periodo de facturación vigente, Líneas telefónicas
Calendario Académico – Admisiones y Registro, Pagaduría, E-mail - Correo electrónico
Tesorería. institucional
*Gestionar los horarios (matricula) por Programa, Sede, Extensiones Documentación: Modelo de
y Seccionales a los aspirantes – Admisiones y Registro. Operación Digital –
*Ejecutar dichas propuestas en apoyo con el área de Procedimiento MARP03 /
Comunicaciones y partes pertinentes. MARC01

Tecnológico: Plataforma digital

“*Garantizar el seguimiento a los estudiantes en su proceso (Servicios: Aulas Virtuales,
académico, laborando mancomunadamente con las Facultades, Plataforma Institucional en
Directores, Coordinadores de Programa, Admisiones y registro, nuestro Portal Web)
Unidad de Apoyo Académico. Red (acceso a internet)
*Realizar seguimiento al proceso de aprendizaje y cumplimiento del Líneas telefónicas, Correo
tiempo estimado de duración para cada programa académico. electrónico Institucional,
*(Complementario: Considerar semestralmente la curva de deserción Talento Humano (Facultades,
y sus causales, hacer el debido seguimiento - Bienestar Sede, Extensiones y
Universitario). Seccionales).
*Analizar el rendimiento académico de los estudiantes para no perder Procedimientos del modelo de
su calidad del mismo. operación digital - MARP05 /
MARP010 / MARC01

Tecnológico: Plataforma digital

(enlace de Servicios: Unidad de
*Analizar la información suministrada en relación con los planes de
Apoyo Académico, Aulas
consejería académica y psicológica en pro del bienestar del
Virtuales, Plataforma
estudiante y su desarrollo académico, por Programa, Sede,
Institucional en nuestro Portal
Extensiones y Seccionales a la comunidad estudiantil – Bienestar
Web)
Universitario / Desarrollo Académico.
Líneas telefónicas, Correo
*Indagar sobre los factores que repercuten a la hora de reprobar
electrónico Institucional,
alguna asignatura y bajo rendimiento académico por falta de
Talento Humano (Facultades,
recursos, incentivos e inconvenientes que afectan el desarrollo del
Sede, Extensiones y
cumplimiento de las actividades estimadas para cada Programa
Seccionales).
académico.
Procedimientos del modelo de
*Revisar y analizar los resultados obtenidos en el desarrollo del
operación digital - MARP05 /
ejercicio.
MARP010 / MARF002 /
MARF006 / MARC01
 * Talento Humano que consolide
la información y genere las
Aplicación de encuestas dirigidas a estudiantes, docentes, estadísticas necesarias para
graduados y administrativos, con el fin de conocer la satisfacción de presentar a la Alta Dirección
la comunidad universitaria frente a los servicios ofrecidos y * Comunicaciones para dar a
establecer mecanismos institucionales que permitan fortalecer los conocer a la Comunidad
resultados obtenidos Universitaria por medio de la
página web, las encuestas de
satisfacción

Talento Humano que solicite y

gestione ante las distintas áreas,
Se realizan los reportes de información poblacional y financiera
la información que se requiere
emitida por la dependencias de la institución, es revisada y
reportar
consolidada por la Dirección de Planeación Institucional, de manera
Tecnológicos por medio de
semestral atendiendo la Resolución No. 19591 de 2017 y la
plataformas digitales del MEN
Resolución No. 20434 de 2016 emitidas por Ministerio de Educación
donde se deben reportar los
Nacional.
datos obtenidos por la
Institución

Recurso humano dedicado al

seguimiento de Convenios y su
mejoramiento continuo,
Recursos informáticos
(Aplicativo CRM para centralizar
1. Verificación de los pasos a seguir en el procedimiento Gestión de
todas las interacciones de
Convenios Interinstitucionales.
Proyectos Especiales con sus
2. Revisión periódica de las páginas SECOP.
clientes), Información
3. Revisar y analizar las invitaciones que llegan de otras entidades,
documentada (Procedimientos
con el fin de dar una respuesta efectiva.
EPRP01, EPRP02, EPRP03,
cronograma de actividades de
los contratos, soportes de
actividades y evidencias),
Infraestructura física.
 Recurso humano dedicado al
seguimiento de Convenios y su
mejoramiento continuo,
Recursos informáticos
(Aplicativo CRM para centralizar
1. Seguimiento periódico al cronograma de actividades de cada todas las interacciones de
contrato suscrito. Proyectos Especiales con sus
2. Verificación de los informes periódicos elaborados por los clientes), Información
cooperantes, por parte de apoyo a la supervisión. documentada (Procedimientos
EPRP01, EPRP02, EPRP03,
cronograma de actividades de
los contratos, soportes de
actividades y evidencias),
Infraestructura física.

Recurso humano (Profesionales

en derecho)
Recursos informáticos
(Actualizar el aplicativo de
Control Disciplinario, de
acuerdo con los requerimientos
técnicos del proceso)
1. Emisión de una nueva circular para definir el término de evaluación Información documentada
de la queja. (Procedimientos del proceso
2. Gestión de la queja a través de los procedimientos SCDP01, SCD, normograma, conceptos
SCDP03, SCDP04. jurídicos solicitados a los entes
3. Seguimiento mensual a los expedientes. externos)
Infraestructura física (Se
requiere un espacio adecuado
para adelantar las audiencias
públicas de los procesos
verbales, así como las
declaraciones y versiones
libres)
 - Equipos de computo
especializado
- Analistas de Sistemas
- Desarrolladores de Software
- Administrador de Base de
Datos
- Administrador de
infraestructura de servidores
Contribuir al frente estratégico ORGANIZACIÓN UNIVERSITARIA - Tester y/o Ingenieros en
DIGITAL realizando constante renovación en los servicios de la calidad de Software
plataforma institucional, apoyando a todos los procesos del modelo - Licencias y soporte en las
de operación digital de la universidad, imperando en una tecnologías utilizadas
sistematización y digitalización de los tramites en la comunidad - Mesa de ayuda
universitaria en general - Canal dedicado al ambiente de
Desarrollo y Pruebas
- Ingenieros de implementación
- Capacitación constante en
temas relacionados en
Desarrollo de Software, Bases
de Datos, Calidad de Software y
Metodologías de Desarrollo de
Software

Talento Humano competente

que realice actividades de
acompañamiento a los procesos
Tecnológicos por medio de la
Plataforma SAD para
actualización de Documentos e
*Elaboración de Cronograma de Mantenimiento por funcionario en
Integradoc para el desarrollo de
Trello
trámites administrativos
*Seguimiento a la ejecución por medio de reuniones periódicas
Información Documentada por
medio de los procedimientos
ESGP01, ESGP03, ESGP05 y
ESGP07
Financieros a través del
Proyecto de Inversión
 Talento Humano competente
que realice actividades de
acompañamiento a los procesos
Tecnológicos por medio de
Integradoc como optimizador de
trámites y procesos
*Distribución de procesos entre los gestores de la oficina de Calidad
Información Documentada a
*Cronograma de Actividades y listado de tareas
través del procedimiento
*Seguimiento a los resultados de la medición
ESGP01, ESGP03, ESGP05 y
ESGP07
Financieros por medio de caja
menor para desplazamientos a
Seccionales, Extensiones y
Oficina de Bogotá

Tecnológico (plataforma)
*Acatar las disposiciones del estatuto de contratación de la
Talento humano
Universidad de Cundinamarca y demás normas internas
Materiales de papelería
complementarias.
Información Documentada:
*Designar las solicitudes a los abogados de forma expedita.
Solicitud y seguimiento trámites
*Informar oportunamente al solicitante los resultados de la revisión
- AJUF007
mediante la plataforma.
Procedimientos del modelo de
*Realizar control de las respuestas mediante formato DE SOLICITUD
operación digital - AJUP01 ,
Y SEGUIMIENTO TRAMITES AJUF007.
estatuto de contratación

Tecnológico (plataforma)
*Acatar las disposiciones del estatuto de contratación de la
Talento humano
Universidad de Cundinamarca y demás normas internas
Materiales de papelería
complementarias.
Información Documentada:
*Designar las solicitudes a los abogados de forma expedita.
Solicitud y seguimiento trámites
*Informar oportunamente al solicitante los resultados de la revisión
-
mediante la plataforma institucional e INTEGRADOC
Procedimientos del modelo de
*Realizar control de las respuestas a través de los reportes de la
operación digital - AJUP06,
plataforma y el aplicativo INTEGRADOC.
estatuto de contratación
 Tecnológico (plataforma)
*Acatar las disposiciones del estatuto de contratación de la
Talento humano
Universidad de Cundinamarca y demás normas internas
Materiales de papelería
complementarias.
Información Documentada:
*Designar las solicitudes a los abogados de forma expedita.
Solicitud y seguimiento trámites
*Informar oportunamente al solicitante los resultados de la revisión
-
mediante la plataforma institucional e INTEGRADOC
Procedimientos del modelo de
*Realizar control de las respuestas a través de los reportes de la
operación digital - AJUP06,
plataforma y el aplicativo INTEGRADOC.
estatuto de contratación

Recursos Humanos
(Profesionales asignados),
Tecnológicos: software y
1. Realizar consolidad de información de cuentas . [Link] a hardware ,
los resultados de cada corte. 3. generar reporte del indicador Correo electrónico,
Herramientas de ofimática,
PC,
Material de oficina

Recursos Humanos
(Profesionales asignados),
1. Bases de datos de los beneficiadas. 2. Discriminado de cuotas Tecnológicos: software y
según el tipo de fraccionamiento. 3. Realizar cruce de la hardware,
información con la oficina de admisiones y tesorería . 4. Reportar la Correo electrónico,
medición. 5. Se comienza proceso de cobro coactivo. Herramientas de ofimática,
PC,
Material de oficina

Recursos Humanos
(Profesionales asignados),
[Link] consolidado de facturas pagadas [Link] solicitud de Tecnológicos: software y
devolución del IVA a l DIAN. 3. Entregar soportes anexos a la hardware,
solicitud según los requerimientos de la DIAN. [Link] el Correo electrónico,
indicador Herramientas de ofimática,
PC,
Material de oficina

Recursos Humanos,
Tecnológicos: software y
1. Realizar consolidado de cuentas para causar 2. Verificar
hardware,
requisitos de pagos. 3. Si cumple, se causa la cuenta. 4. No cumple,
Correo electrónico,
se devuelve la cuenta al supervisor del contrato. 5. Reportar el
Herramientas de ofimática,
indicador
PC,
Material de oficina
 Recursos tecnológicos
Recursos financieros (Material
Establecimiento de cronogramas de trabajo
P.O.P)
Asignación de responsabilidad en el equipo de trabajo
Talento Humano (Profesionales)
Seguimiento y medición al indicador de oportunidad de atención a
Equipo audiovisual
solicitudes
Información documentada
(ECOM001, ECOP01)

Recursos tecnológicos
Articulación de consenso entre el solicitante y la oficina asesora de
(Equipos)
comunicaciones con el objetivo de dar trámite a la solicitud
Equipo audiovisual
Etapa de revisión y aprobación de producción de contenido (gráfico,
Talento Humano (Profesionales)
audiovisual, texto y/o radial) con el usuario previo al cierre de la
Información documentada
solicitud generada mediante el SIS
(ECOM001)
Cierre de la solicitud
Recursos financieros (Material
Medición de la satisfacción por parte del usuario
P.O.P)

Organización y clasificación del archivo acorde con las TRD Talento Humano
cumpliendo con el manual de gestión documental ADOM001 Recursos Electrónicos
Asignación de responsabilidades en seccionales y extensiones Información documentada
Seguimiento y medición al indicador de oportunidad en la atención (Registros, oficios, manuales,
de solicitudes procedimientos)

Talento Humano para el cargue

de información actualizada en el
Banco de Proveedores
Asegurar los criterios necesarios para realizar la Reevaluación de
Documental para la
Proveedores de la Universidad de Cundinamarca
actualización y uso de los
(ABSF 049 / ABSF084)
formatos de Reevaluación de
Proveedores de Servicios y de
Coordinar con los Supervisores de Contrato, por medio de la
Bienes
herramienta Integradoc, los seguimientos necesarios a los contratos
Tecnológicos para la
u Ordenes contractuales, para que oportunamente carguen la
consolidación de información en
respectiva reevaluación de los proveedores en la plataforma
la Base de datos de Proveedores
y la presentación de informes a
la Alta Dirección
 Talento Humano que actualice
en tiempo real las instancias en
las que va el proceso
contractual
Documental con el fin de
Sistematización y actualización del procedimiento de Contratación
mantener la información
Directa
actualizada de los procesos
contractuales
Actualizar ABSr097 y su posterior sistematización
Tecnológicos que permitan
monitorear la contratación
Directa, por medio de
INTEGRADOC o la Plataforma
Institucional

Recursos Humanos
(Profesionales asignados),
1. Identificar necesidad de capacitación. 2. Establecer cronograma de Tecnológicos: software y
capacitaciones con fechas y responsables. 3. Cumplir con el hardware,
programa de capacitación vigencia 2019. 4. verificación de Correo electrónico,
cumplimiento de cronograma de actividades. 5. Reportar indicador Herramientas de ofimática,
PC,
Material de oficina

Recursos Humanos
1. Resección de las necesidades de contratación. 2. realizar proceso (Profesionales asignados),
de contratación. 3. Solicitar a lideres de proceso que realicen al Tecnológicos: software y
inducción a puestos de trabajo. 4. Recepcionar los registros de hardware,
inducción al puesto de trabajo. 5. envío de correo electrónico a los Correo electrónico,
lideres del proceso recordando el compromiso que se tiene con este Herramientas de ofimática,
procedimiento. 6. Reportar indicador. PC,
Material de oficina

Recursos Humanos
(Profesionales
1. Verificar cumplimiento plan de trabajo SST 2. Garantizando que asignados),Tecnológicos:
antes de la contratación la persona realice esta actividad. 3. Verificar software y hardware,
en plataforma la realización de la inducción. 4. Validar datos en Correo electrónico,
plataforma. 5 Reportar indicador. Herramientas de ofimática,
PC,
Material de oficina

Recursos Humanos
(Profesionales asignados),
1. Verificar solicitudes de publicación de campañas. 2. Garantizando Tecnológicos: software y
que antes de la contratación la persona realice esta actividad. 3. hardware,
Verificar en plataforma la realización de la inducción. 4. Validar datos Correo electrónico,
en plataforma. 5 Reportar indicador. Herramientas de ofimática,
PC,
Material de oficina
 Recursos Humanos
(Profesionales asignados),
1. Envío de pre informes de auditoria. 2. Recepción de Controversia si Tecnológicos: software y
aplica durante los 2 días siguientes a la entrega del pre informe. 3. hardware,
Determinar si se presentaron controversias. [Link] numero de Correo electrónico,
controversias. [Link] indicador. Herramientas de ofimática,
PC,
Material de oficina

Recursos Humanos
(Profesionales asignados),
1. Dar cumplimiento a los tiempos establecidos para entregar Pre Tecnológicos,
Informe (15 días) 2. Estimar tiempos de entrega de per Informes. Correo electrónico,
Reportar Indicador. Herramientas de ofimática,
PC,
Material de oficina

Tecnológico- Software
(plataforma SAIC)
*Recepcionar las PQRS por parte de la comunidad general.
Correo electrónico
*Tramitar las PQRS recibidas, designándolas a cada responsable.
Talento Humano, información
*Descargar reporte general de las PQRS trimestralmente.
documentada, procedimiento
Realizar análisis desde los reportes generados desde el aplicativo
modelo de operación digital
SAIC de las PQRS
(SACP01 - SACP02)
Informes trimestrales

Tecnológico- Software
(plataforma SAIC)
*Recepcionar las PQRS por parte de la comunidad general.
Correo electrónico
*Tramitar las PQRS recibidas, designándolas a cada responsable.
Talento Humano, información
*Descargar reporte general de las PQRS trimestralmente.
documentada, procedimiento
Realizar análisis desde los reportes generados desde el aplicativo
modelo de operación digital
SAIC de las PQRS
(SACP01 - SACP02)
Informes trimestrales

*Recepcionar las PQRS por parte de la comunidad general.

Tecnológico- Software
*Tramitar las PQRS recibidas, designándolas a cada responsable.
(plataforma SAIC)
*Enviar alertas a los funcionarios a través del aplicativo SAIC
Correo electrónico
(parametrizado por la Oficina de Servicio de Atención al Ciudadano)
Talento Humano, información
*Notificar a los funcionarios cada tercer día vía correo electrónico,
documentada, procedimiento
recordándoles que tienen pendientes solicitudes por contestar.
modelo de operación digital
*Enviar cuadros de seguimiento vía correo electrónico a los
(SACP01 - SACP02)
funcionarios responsables.
 Comunicación, para la gestión
Semestralmente se realizan seguimientos al plan operativo anual de
mediante la pagina web,
inversiones, con respecto a 3 fuentes de información certificaciones
Mantenimiento de la plataforma
emitidas por el banco de proyectos, CDP y RP, este seguimiento se
Institucional,
socializa vía correo electrónico con el rector, vicerrectores, secretaria
Talento Humano para el análisis
general y con los órganos consultivos que los requieran
de información

Recursos Humanos
(Profesionales asignados),
Tecnológicos: software y
1. Reportes de aplicativo de control interno. 2. Matriz de seguimiento hardware,
planes de mejoramiento contraloría. 3. Reporte de Indicadores Correo electrónico,
Herramientas de ofimática,
PC,
Material de oficina

Recursos Humanos
(Profesionales asignados),
Tecnológicos: software y
1. Realizar seguimiento a los Riesgos identificados en los procesos
hardware,
2. Resultado de los seguimientos a los controles establecidos
Correo electrónico,
3. Reportar el Indicador
Herramientas de ofimática,
PC,
Material de oficina

Talento Humano competente

para la consolidación de
información
*Determinación de indicadores por proceso
Tecnológico para análisis de
*Recolección y consolidación de resultados
datos y gestión de gráficos
*Presentación de resultados ante entes colegiados
Información Documentada por
*Reporte a Control Interno para tomar acciones que se requieran
parte de los procesos como
soporte a las mediciones
realizadas
TRATÉGICO
MAS INTEGRADOS

A LOS PROCESOS DE GESTIÓN

FECHA DE ACTUALIZACIÓN:

S ESTRATÉGICOS Y LOS OBJETIVOS DE CALIDAD

¿CUÁNDO SEGUIMIENTO
NOMBRE INDICADOR FÓRMULA
FINALIZARÁ? MEDICIÓN

Promedio global de resultados

Diciembre 2020 Saber PRO saber pro superior a la media Anual
nacional

Oportunidad en la (Fecha de inicio de actividad

Diciembre 2020 asignación de las aulas académica - Promedio de fecha Semestral
virtuales de entrega de aula virtual) + 5

Número de profesores
N° de profesores tiempo
Diciembre 2020 con dedicación de Semestral
completo
tiempo completo

N° de estudiantes por programa

Relación profesor -
Diciembre 2020 académico / Total de profesores Semestral
estudiante (Maestrías)
que prestan servicio al programa
 N° de estudiantes por programa
Relación profesor -
Diciembre 2020 académico / Total de profesores Semestral
estudiante
que prestan servicio al programa

N° de estudiantes promovidos /
Resultados de
Diciembre 2020 N° total de estudiantes Semestral
aprendizaje
matriculados * 100

Vinculación efectiva con

(#convenios en uso / # total de
Diciembre 2020 la comunidad y el sector Semestral
convenios vigentes) * 100
productivo

Mantenimiento a
(Actividades ejecutadas /
Diciembre 2020 infraestructura física de Semestral
Actividades planificadas) * 100
espacios académicos
 Renovación y
(Recursos ejecutados
actualización de obras
relacionados a inclusión /
Diciembre 2020 con enfoque inclusivo Semestral
Recursos viabilizados
(eliminación de barreras
relacionados a inclusión) * 100
arquitectónicas)

Vinculación efectiva con

(#convenios en uso / # total de
Diciembre 2020 la comunidad y el sector Semestral
convenios vigentes) * 100
productivo

No. de integrantes de la
comunidad universitaria
(estudiantes, docentes y
administrativos) que
participan en las
Participación de la actividades desarrolladas
Diciembre 2020 Semestral
Comunidad Universitaria por Bienestar
Universitario * 100 / No. de
participantes totales de la
comunidad universitaria
propuestos en el Plan de Acción
para la vigencia
 Cumplimiento del
desempeño, evaluación % de Cumplimiento acumulado
Diciembre 2020 y seguimiento del Plan de Acción * 100 / % Semestral
a los documentos Esperado de Plan de Acción
estratégicos

Número de registros calificados

Eficacia en la obtención
Diciembre 2020 otorgados / Total de solicitudes Semestral
de registros calificados
de registros calificados * 100

Cumplimiento de los
Nivel de avance de los planes de
planes de mejoramiento
Diciembre 2022 mejoramiento derivados de la Semestral
producto de la
autoevaluación
autoevaluación
 Número de acreditaciones
Acreditación de
otorgadas / Total de
Diciembre 2020 programas en alta Semestral
resoluciones emitidas por el MEN
calidad
* 100

N° de estudiantes que
participaron en la autoevaluación
Participación de
/ Total de estudiantes del
estudiantes en la
Diciembre 2020 programa *100 (Aplica solo para Anual
autoevaluación de los
programas que presenten
programas académicos
autoevaluación durante el
desarrollo de la vigencia)

N° de docentes que participaron

en la autoevaluación / Total de
Participación de
docentes vinculados en el
docentes en la
Diciembre 2020 programa * 100 (Aplica solo para Anual
autoevaluación de los
programas que presenten
programas académicos
autoevaluación durante el
desarrollo de la vigencia)

N° de graduados que participaron

en la autoevaluación / Total de
Participación de
graduados del programa * 100
graduados en la
Diciembre 2020 (Aplica solo para programas que Anual
autoevaluación de los
presenten autoevaluación
programas académicos
durante el desarrollo de la
vigencia)
 Oportunidad en el
N° de actividades ejecutadas
cumplimiento del
Diciembre 2020 oportunamente / Total de Trimestral
cronograma de
actividades * 100
autoevaluación

Total de actividades ejecutadas

Cumplimiento de los
Diciembre 2020 oportunamente / Total de Trimestral
planes de contingencia
actividades programadas

Evaluación de las
actividades (# Evaluaciones Calificadas ≥ 4) *
Diciembre 2020 Semestral
desarrolladas - 100 / Total Evaluaciones
Educación Continuada

Evaluación de la
(# Evaluaciones Calificadas ≥ 4) *
Diciembre 2020 percepción de las Semestral
100 / Total Evaluaciones
empresas

Evaluación de la
Institución o Empresa (# Evaluaciones Calificadas ≥ 4) *
Diciembre 2020 Semestral
hacia el pasante o 100 / Total Evaluaciones
practicante
 Evaluación de las
(# Evaluaciones Calificadas ≥ 4) *
Diciembre 2020 actividades de Semestral
100 / Total Evaluaciones
Proyección Social

Total de softwares disponibles de

los requeridos por la
Disponibilidad de
Diciembre 2020 academia/Total de Softwares Semestral
Softwares Académicos
requeridos por la academia
(pregrado y posgrado) * 100

Calibración de Equipos y
Diciembre 2020 elementos educativos de Semestral
investigación Total de equipos con calibración
realizada / 100% de total de
equipos reportados por la
Dirección de Investigación y con
presupuesto asignado.

Total de Elementos Educativos

Mantenimiento a Con Mantenimiento Realizado/
Diciembre 2020 Semestral
Elementos Educativos Total de Elementos Educativos
que Requieren Mantenimiento
 Total de recursos electrónicos
disponibles de los requeridos por
Disponibilidad de la academia/Total de recursos
Diciembre 2020 Semestral
recursos electrónicos electrónico requeridos por la
academia (pregrado y posgrado)
* 100

Espacios académicos
disponibles (condiciones aptas
Disponibilidad de para su uso) requeridos por la
Diciembre 2020 Semestral
espacios académicos academia / total de espacios
académicos requeridos por la
academia * 100

Total de material bibliográfico

disponibles de los requeridos por
Disponibilidad de la academia/Total de material
Diciembre 2020 Anual
material bibliográfico bibliográfico requeridos por la
academia en la vigencia anterior
(pregrado y posgrado) * 100

Elementos educativos suficientes

de los requeridos por la
Suficiencia de elementos academia/ total de elementos
Diciembre 2020 Semestral
educativos educativos requeridos por la
academia (pregrado y posgrado)
* 100

Total de espacios académicos

disponibles de los requeridos por
Suficiencia de espacios la academia/Total de espacio
Diciembre 2020 Semestral
académicos académicos requeridos por la
academia (pregrado y posgrado)
* 100
 Número de visitas a los
Recursos de apoyo -
laboratorios / Total de
Diciembre 2020 Usabilidad de Semestral
estudiantes activos para el uso
laboratorios
del laboratorio * 100

Usabilidad de recursos
Número de consultas en relación
bibliográficos, (bases de
Diciembre 2020 con los recursos bibliográficos Semestral
datos, libros impresos y
de la Ucundiamarca
digitales)

Aumento de la 1- (# de participantes en el
participación en los semestre actual * 100) / # de
Diciembre 2020 Semestral
grupos culturales y participantes en el semestre
deportivos anterior

Número ponderado de
Investigadores de la
investigadores de la universidad
Diciembre 2020 universidad reconocidos Semestral
sujeto a convocatoria de
ante Colciencias
Colciencias
 Grupos de investigación
Numero de Grupos de
avalados
investigación avalados
Diciembre 2020 institucionalmente y Semestral
institucionalmente sujeto a
registrados ante
convocatoria de Colciencias
Colciencias

Publicación de Capítulos Número de capítulos de libros

Diciembre 2020 Semestral
de libro publicados en el periodo

Resultados de investigación del

Resultados de
programa / Total de Resultados
Diciembre 2020 investigación del Semestral
de investigación propuestos *
programa
100

Participación de
Estudiantes que participen en
estudiantes en
estrategias para la formación en
Estrategias para la
Diciembre 2020 investigación del programa / Semestral
Formación en
total de estudiantes del programa
Investigación e
* 100.
Innovación

Estudiantes
beneficiados con la
Estudiantes de 6 a 10 semestre
implementación de la
beneficiados de políticas de
acción estratégica de
Diciembre 2020 gestión institucional y bienestar / Semestral
movilidad académica y
total de estudiantes de 6 a 10
alianzas correspondiente
semestre
a la política Dialogando
con el mundo
 Estudiantes
beneficiados con la
implementación de la
acción estratégica de: Estrategias de
dialogo común internacionalización de los
curricular, diálogo con programa programas académicos
Diciembre 2020 funciones misionales de donde participan estudiantes de Semestral
la u. Cundinamarca, 1 a 10 semestre /# de estrategias
apoyo al CADI de en las participaron los
segunda lengua. estudiantes de 1 a 10 semestre
Correspondiente a la
política Dialogando con
el mundo.

Numero de convenios
dinamizados/ Numero de
Diciembre 2020 Dinamizar convenios Semestral
convenios establecidos en la
UDEC

(Inscritos efectivos/total de
Diciembre 2020 Inscripciones efectivas aspirantes inscritos por Semestral
seccional y extensión) *100

Número de admitidos / número

Diciembre 2020 Índice de selectividad Semestral
de inscritos * 100
 Número de matriculados
Diciembre 2020 Requisitos de matricula efectivos/ total de número de Semestral
admitidos * 100

Número de graduados oportunos

Tasa de graduación (plan de estudios + 1 semestre)/
Diciembre 2020 Semestral
efectiva total de estudiantes inscritos de
cada programa académico * 100

Perdida de Calidad de
estudiante (no
renovación de matricula,
Número de estudiantes que
sanciones académicas y
Diciembre 2020 pierden calidad de estudiante / Semestral
disciplinarias, motivos
total de estudiantes * 100
graves de salud,
promedio acumulado
inferior 3.0)
 Medición de satisfacción (Total encuestas calificación
Diciembre 2020 Anual
del cliente mayor a 4/Total encuestas) * 100

(# reportes SNIES en la fecha

Oportunidad en los
Diciembre 2020 establecida / # Total de reportes Semestral
Reportes Externos
SNIES) * 100

(No. de alianzas estratégicas

Evaluación del No. de
mediante convenios
alianzas estratégicas
Diciembre 2020 empresariales/No. de alianzas Trimestral
mediante convenios
estratégicas proyectadas por
empresariales
año) * 100
 (No. de actividades desarrolladas
Evaluación del No. de
de los contratos suscritos en el
actividades
Diciembre 2020 tiempo planeado/No. Total de Trimestral
desarrolladas de los
actividades planificadas de los
contratos suscritos
contratos suscritos) * 100

(Número de quejas e informes

Término para evaluar atendidos en el tiempo
Diciembre 2020 Trimestral
quejas e informes meta/Número de quejas e
informes recepcionados) * 100
 Sistemas de Información Sistemas de Información
Diciembre 2020 Trimestral
implementados Implementados

Cumplimiento en el
(Total actividades
cronograma de
Diciembre 2020 ejecutadas/Total de actividades Trimestral
mantenimiento ISO
planificadas) * 100
9001:2015
 Acompañamientos por Número de Acompañamientos /
Diciembre 2020 Trimestral
Proceso Número Total de Procesos

Total de solicitudes en término

Tiempo de respuesta en de contratación (OPS)
Diciembre 2020 término de contratación contestadas a tiempo / Total de Semestral
(OPS) solicitudes en término de
contratación (OPS) recibidas

Oportunidad de # de solicitudes atendidas

Diciembre 2020 respuesta en solicitudes oportunamente / # de solicitudes Trimestral
contractuales (Directa) recibidas * 100
 Oportunidad de
# de solicitudes atendidas
respuesta en solicitudes
Diciembre 2020 oportunamente / # de solicitudes Trimestral
contractuales (Publico-
recibidas * 100
Privada)

(Total cuentas pagadas fechas

Diciembre 2020 Oportunidad en pagos establecidas/total cuentas Trimestral
pagadas) * 100

(Total cartera recuperada/Total

Diciembre 2020 Recuperación de cartera Semestral
cartera por matriculas) * 100

Total IVA recuperado/Total IVA

Diciembre 2020 Recuperación de IVA Bimensual
cobrado*100

Numero Tramites de cuentas

Tramites de cuentas para causación devueltas
Diciembre 2020 Mensual
para causación /Numero Tramites de cuentas
para causación *100
 Oportunidad de atención Total de solicitudes atendidas
Diciembre 2020 a solicitudes (análisis oportunamente / Total de Trimestral
según tipología) solicitudes * 100

Número de solicitudes con

Nivel de satisfacción del calificación buenas y/o
Diciembre 2020 Trimestral
usuario excelentes / Número de
solicitudes calificadas * 100

Número de solicitudes
Oportunidad en la
Diciembre 2020 gestionadas oportunamente / Trimestral
atención de solicitudes
Total de solicitudes * 100

(Total proveedores calificados

Reevaluación de
Diciembre 2020 mayor a 70/Total proveedores) Semestral
proveedores
*100
 (Total compras de contratación
directa atendidas en tiempo
Oportunidad de la
Diciembre 2020 menor a 25 días/Total de Trimestral
compra
compras de contratación directa)
* 100

(Número de personas
Cobertura de la
Diciembre 2020 capacitadas/Número total de Trimestral
capacitación
empleados) * 100

(Inducciones realizadas puestos

Cobertura
de trabajo/Número de
Diciembre 2020 capacitaciones Puesto Semestral
funcionarios vinculados en el
de trabajo
periodo) * 100

Cumplimiento Plan de Actividades realizadas/

Diciembre 2020 Trimestral
Trabajo anual de SST. actividades programadas *100

Proyección de
Proyección de publicación
Diciembre 2020 publicación campañas Semestral
campañas anuales
anuales
 (Número de controversias
Controversias aceptadas*objetividad de
Diciembre 2020 Semestral
resultantes de auditoría criterios/Total de controversias
presentadas) * 100

Oportunidad en la Informes de auditoria entregados

Diciembre 2020 entrega de pre- informes a tiempo/Total procesos Semestral
de auditoria auditados

Número de causas de PQRS que

disminuyeron en su recurrencia
Disminución de causas en el periodo igual al de la
Diciembre 2020 Trimestral
de las PQRS vigencia anterior / Total causas
de las PQRS recibidas y
analizadas * 100

N° de quejas que disminuyeron

frente a las oficinas, facultades
Disminución de quejas
y/o programas académicos en
sobre las oficinas,
Diciembre 2020 relación al periodo igual de la Trimestral
facultades y programas
vigencia anterior / Total de
académicos
quejas recibidas y analizadas *
100

Eficiencia en el tiempo
de respuestas de # de DP- D- Q-R-S resueltas en 13
Diciembre 2020 derechos de peticiones, o menos días / # total de DP-D-Q- Trimestral
quejas, reclamos, R-S * 100
solicitudes, denuncias
 Cumplimiento ejecución (Vr. Total ejecutado / Vr. Total
Diciembre 2020 Semestral
presupuestal POAI Proyectos)*100

Mejoras cerradas/Total de
Diciembre 2020 Nivel de mejoramiento Trimestral
mejoras por proceso

No. de riesgos residuales (A - E)

residuales operativos
Eficacia en el control de institucionales controlados/Total
Diciembre 2020 Semestral
riesgos de riesgos Altos y Extremos
residuales operativos
institucionales

(Sumatoria de los niveles de

Cumplimiento en cumplimiento de los indicadores
Diciembre 2020 Semestral
indicadores de los procesos/Máximo nivel de
cumplimiento) *100
 CÓDIGO: ESGr027
VERSIÓN: 7
VIGENCIA: 2020-03-31
PÁGINA: 1 de 1

AÑO MES DÍA

A DE ACTUALIZACIÓN:
2021 2 22

NIVEL
META ANUAL RESULTADO ACCESO
OBTENIDO

147 + 6 PUNTOS 145 1 MFA-10

5 -4 2 MFA-12

490 501 5 MFA-13

20 10 5 MFA-14
30 14 5 MFA-15

89% 87% 4 MFA-16

80% 13% 1 MFA-17

70% 99% 5 ABS-6

70% 82% 5 ABS-7

80% 10% 1 MFA-17

90% 100% 5 MBU-9

90% 100% 5 EPI-3

100% 100% 4 EAA-1

80% 55% 2 EAA-2

100% 0% 1 EAA-3

40% 56% 5 EAA-4

40% 65% 5 EAA-5

20% 11% 4 EAA-6

100% 100% 4 EAA-7

100% 78% 4 EAA-8

80% 96% 5 MIU-1

80% 38% 1 MIU-2

80% 30% 1 MIU-3

80% 95% 5 MIU-4

100% 87% 4 AAA-1

100% 92% 4 AAA-2

100% 100% 4 AAA-5

100% 100% 4 AAA-6

100% 100% 4 AAA-7

100% 0% 1 AAA-8

100% 100% 4 AAA-9

100% 100% 4 AAA-10

 2 0.00 1 AAA-11

70000 88558 5 AAA-12

15% 28% 5 MBU-7

55 63 5 MCT-2
 30 33 5 MCT-3

35 31 4 MCT-4

100% 100% 4 MCT-5

100% 100% 4 MCT-6

30% 23% 4 MDM-1

1000 1300 5 MDM-2

20% 77% 5 MDM-3

95% 90% 4 MAR-2

50% 64% 5 MAR-4

90% 88% 4 MAR-5

90% 64% 2 MAR-6

30% 15% 5 MAR-7

82% 82% 4 EPI-1

90% 94% 5 EPI-2

100% 67% 4 EPR-1

100% 100% 4 EPR-2

80% 87% 5 SCD-1

65 66 5 ASI-1

95% 100.0% 5 ESG-1

 7 7.2 5 ESG-2

100% 100 4 AJU-3

100% 85% 4 AJU-4

100% 92% 4 AJU-5

95% 85% 4 AFI-1

90% 40% 1 AFI-2

97% 100% 5 AFI-3

20% 14% 4 AFI-4

80% 82% 5 ECO-1

88% 99% 5 ECO-2

80% 88% 5 ADO-1

90% 97% 5 ABS-3

80% 59% 1 ABS-4

80% 68% 2 ATH-1

90% 81% 4 ATH-2

90% 91% 5 ATH-4

10 15 5 ATH-5
20% 0% 5 SCI-3

90% 70% 2 SCI-6

30% 42% 5 SAC-2

30% 57% 5 SAC-3

80% 88% 4 SAC-4

60% 88.0% 5 INS-1

80% 61% 2 INS-2

40% 92% 5 INS-5

90% 75% 2 INS-4