Todo equipo que haya logrado algo fenomenal primero tuvo que

establecer objetivos para llegar allí. Los equipos que establecen

objetivos SMART pueden hacer grandes cosas como curar
enfermedades, fabricar electrodomésticos más eficientes y
sostenibles o hacer que nuestros océanos sean más seguros para las
ballenas y los delfines. Cuando establecemos objetivos, podemos
visualizar a dónde queremos ir y dar lo mejor de nosotros para llegar
allí.

Pero alcanzar un objetivo ambicioso no se trata solamente de apuntar

a las estrellas, también se necesita un camino para llegar allí. Ahí es
donde entran en juego los objetivos SMART. SMART es un acrónimo
que puede ayudarte a definir y establecer grandes objetivos. Con la
metodología SMART, puedes asegurarte de que todos los objetivos,
desde los objetivos del proyecto hasta las metas más amplias de la
empresa, tengan todo lo que necesitas para alcanzarlos. Descubre
cómo hacerlo.

¿Qué son los objetivos SMART y qué significan sus siglas?

El significado de SMART en inglés es inteligente, pero cuando

hablamos de gestión de proyectos nos referimos también al acrónimo
en inglés que te ayuda a establecer objetivos realistas, definidos y
alcanzables. Estas siglas aparecieron por primera vez en 1981 cuando
el autor George T. Doran las definió por primera vez. SMART significa
lo siguiente:

 Específico (Specific)

 Medible (Measurable)

 Alcanzable (Achievable)

 Realista (Realistic)

 De duración limitada (Time-bound)

El método SMART es un atajo para establecer objetivos claros,
inteligentes y relevantes porque incluye todos los ingredientes
necesarios para el éxito. A continuación, te mostramos cómo
desglosar y abordar estos criterios SMART y el significado de cada una
de las condiciones:

Objetivos Específicos (Specific)

Ten en cuenta que estás estableciendo un objetivo SMART para lograr

una meta específica, no una general. El método SMART no buscas el
éxito de cualquier iniciativa, quieres que tu proyecto específico tenga
éxito. La S de SMART significa specific, es decir, específico en español.
Para asegurarte de que puedas alcanzarlos, cerciórate de que tus
objetivos sean específicos para el trabajo que estás realizando.
Establecer metas concretas y específicas es un criterio SMART para
que tu proyecto resulte más factible. Tal vez, te interese entender
primero cuál es la diferencia entre objetivos generales y específicos.

Objetivos medibles (Measurable)

La “M” en SMART significa medible y define un criterio SMART

esencial de esta metodología, los objetivos deben ser medibles, ya
que esto te ayudará a evaluar el éxito o el fracaso de tu proyecto. Tus
objetivos deben contar con alguna forma objetiva de poder medirlos,
ya sea una fecha límite, un número, un cambio porcentual o algún
otro elemento cuantificable. Una excelente manera de medir objetivos
tanto a corto como a largo plazo es a través de los medidores clave
de rendimiento (KPI), ya que esta metodología te ayuda a medir
cómo tu equipo progresa hacia los objetivos más relevantes. Un
objetivo medible es un objetivo que puede alcanzarse.

Objetivos alcanzables (Achievable)

No es recomendable que tus objetivos sean fáciles de lograr, pero,

por otro lado, debes asegurarte de que estás estableciendo objetivos
realistas que se puedan alcanzar. Cuando decimos alcanzable,
queremos decir que tus objetivos no deben estar totalmente fuera del
ámbito de lo posible. Hazte esta pregunta: ¿El objetivo está dentro
del alcance de tu proyecto? Si no es así, no es alcanzable.

¿Qué sucede con los objetivos ambiciosos?

Los “objetivos ambiciosos” son aquellos que son desafiantes a

propósito. Por ejemplo, si normalmente tienes 30 000 visitas por mes
en tu sitio web, un objetivo ambicioso sería tener 50 000 visitas por
mes. ¡Eso es un gran aumento! Pero este objetivo ambicioso todavía
está dentro del ámbito de lo posible. Asegúrate de que tus objetivos
ambiciosos sean desafiantes, no imposibles, como, por ejemplo,
intentar pasar de 30 000 visitas por mes a 300 000 visitas por mes.

Objetivos realistas (Realistic)

Las letras “A” y “R” de SMART están estrechamente relacionadas.

Además de establecer objetivos ‘alcanzables’, también quieres que
sean ‘realistas’. Por ejemplo, tal vez un objetivo sea alcanzable, pero
para lograrlo sería necesario que cada miembro del equipo trabaje
horas extra durante seis semanas seguidas. Aunque podría ser un
objetivo alcanzable, no es realista. Asegúrate de que el tuyo tenga
ambas características al crear un plan de gestión de recursos claro.

De duración limitada (Time-bound)

Tu objetivo SMART debe tener una fecha de finalización. Con el

método SMART, necesitas definir una fecha límite. Sin un plazo de
tiempo definido, tu proyecto podría prolongarse, tener métricas de
éxito poco claras y podría surgir alguna corrupción en el alcance. Si
aún no lo has hecho, asegúrate de definir un cronograma de
proyecto que sea claro.

Diferencias entre objetivos SMART y metas SMART

Aunque, a menudo, se utiliza el término objetivo y meta como

sinónimos, lo cierto es que, al menos, en gestión de proyectos, ambos
términos tienen distinto significado. Las metas son más generales y
los objetivos son más específicos. Aunque ambos términos se refieren
a algo que quieres que suceda en el futuro, la meta es el destino al
que quieres llegar mientras que los objetivos son los hitos necesarios
para llegar a ese destino.

Generalmente, las metas suelen definirse a más largo plazo mientras

que los objetivos suelen establecerse en períodos más cortos. Por
ejemplo, puedes establecer una meta anual definida en tu estrategia
de negocio, que se podrá cumplir gracias a la definición de objetivos
en las estrategias de un plan de marketing, comercial o financiera.
Así, los objetivos suelen utilizarse más a menudo por los distintos
departamentos de la empresa.

Puedes y, de hecho, es aconsejable, aplicar el método SMART a tus

metas y a tus objetivos.

¿Para qué sirve el método SMART?

Asegurarte de que tus objetivos importantes tengan todos los

componentes SMART puede llevar más tiempo que establecer
objetivos regulares, pero el valor que obtienes al definir objetivos
SMART supera el tiempo adicional que se dedica al proceso de
establecer esos objetivos. Los objetivos no deben ser algo que
estableces y luego olvidas; son una parte clave del proceso de
planificación de tu proyecto. Al establecer objetivos SMART, tú y tu
equipo tendrán:

1. Comunicación y alineación claras. Cuando tu equipo de

proyecto sabe exactamente para qué están trabajando, se
sienten más motivados y alineados como equipo. Los miembros
del equipo que saben cómo su trabajo individual contribuye a
los objetivos relevantes de la empresa están doblemente
motivados en comparación con otros colegas, por lo que
establecer y compartir objetivos SMART puede ayudarte a
impulsar la motivación de todo tu equipo.

2. Claridad en el camino hacia el éxito del proyecto. ¿Alguna vez

has llegado al final de un proyecto y no sabes si realmente
alcanzaste los objetivos del proyecto o no? Los objetivos SMART
te ayudan a establecer objetivos inteligentes y claros, y de esta
forma, evitar utilizar un lenguaje relativo a los objetivos que sea
ambiguo o confuso.

3. Hoja de ruta y línea de llegada claras. Con el método SMART,

sabes exactamente lo que quieres lograr y en qué plazo de
tiempo esperas hacerlo. Has verificado que estos objetivos son
realistas y alcanzables. Y sabes que podrás medirlos para ver si
se han alcanzado o no.

4. Métricas a las que se les puede dar seguimiento. Cuando

termines tu proyecto, los objetivos SMART te ayudarán a
evaluar el éxito. No te atormentes si no logras alcanzarlos. De
hecho, en Asana, apuntamos a alcanzar aproximadamente el 70
% de nuestros objetivos. De esa manera, sabemos que estamos
estableciendo objetivos desafiantes, pero posibles. Ya sea que
logres tu objetivo o no, los objetivos SMART pueden ayudarte a
evaluar tu objetivo y puedes aprender de eso.

5. Eficacia en la gestión del tiempo. Los objetivos SMART te

ayudarán a establecer tiempos realistas. Esto permitirá que los
equipos de trabajo sean más eficaces y el tiempo de los
proyectos no se vaya de las manos.

6. Mejora continua. Ya tienes unas métricas que estarás

monitorizando gracias a tus objetivos SMART por lo que ahora
te resultará mucho más fácil definir procesos de mejora
continua en tus proyectos o empresa.
 7. Mejora de la rentabilidad. Esta mejora continua de los procesos
y la medición de tus resultados derivará en un incremento de la
rentabilidad de tu proyecto o negocio.

5 ejemplos de objetivos SMART

¿Listo para empezar? Antes de escribir tus propios objetivos SMART,

aquí te presentamos cinco ejemplos de objetivos SMART y cómo cada
uno cumple con los criterios SMART.

1. Objetivo SMART empresarial

 Ejemplo de objetivo SMART: Producir al menos tres tipos

diferentes de activos de marketing a gran escala (p. ej., ebook,
webinar, videos, folleto de ventas de una o dos páginas) por
mes durante el primer trimestre.

 ¿Por qué es SMART? Este objetivo es específico (activos de

marketing a gran escala), medible(tres tipos diferentes),
alcanzable y realista (esto depende de cuántos miembros del
equipo del proyecto haya, pero podemos suponer que hay
suficientes para cubrir los tres activos por mes) y con duración
limitada (por mes durante el primer trimestre).

2. Objetivo SMART del equipo

 Ejemplo de objetivo SMART: El equipo de productos trabajará en

cinco proyectos junto a otros departamentos y se centrarán en
pruebas de facilidad de uso, encuestas a clientes, marketing
para clientes o investigación y desarrollo durante el primer
semestre del año fiscal 2022.

 ¿Por qué es SMART? Este objetivo es específico (proyectos

centrados en pruebas de facilidad de uso, encuestas a clientes,
marketing para clientes o investigación y desarrollo),
medible(cinco proyectos interdisciplinarios), alcanzable (cinco
proyectos en seis meses), realista (el proyecto abarca a todo el
equipo de productos) y con una duración limitada (durante el
primer semestre del año fiscal 2022).

3. Objetivo SMART profesional

 Ejemplo de objetivo SMART: Durante 2021, desarrollaré mis

habilidades de gestión a través de la tutoría, con al menos dos
aprendices de los Grupos de recursos para empleados de
nuestra empresa o de mi red de exalumnos.

 ¿Por qué es SMART? Este objetivo es específico (habilidades de

gestión a través de la tutoría), medible(al menos dos
 aprendices), alcanzable y realista (esta persona ha establecido
dos vías diferentes a través de las cuales encontrar aprendices)
y con una duración limitada (durante 2021).

4. Objetivo SMART personal

 Ejemplo de objetivo SMART: Entrenaré para correr la media

maratón de marzo en San Diego en menos de dos horas.

 ¿Por qué es SMART? Este objetivo es específico (media maratón

de San Diego), medible(en menos de dos horas), alcanzable
(dos horas es un tiempo ambicioso pero factible para la mayoría
de los corredores que realizan el entrenamiento adecuado),
realista (esta persona ha establecido que entrenará para
prepararse para la media maratón) y con duración
limitada (marzo).

5. Objetivo sin fines de lucro

 Ejemplo de objetivo SMART: Brindaremos 100 horas de clases

gratuitas de matemáticas e historia para estudiantes de
secundaria durante el mes de febrero.

 ¿Por qué es SMART? Este objetivo es específico (tutoría para

estudiantes de secundaria en matemáticas e historia),
medible(100 horas), alcanzable y realista (dependiendo de la
cantidad de voluntarios que tenga la organización sin fines de
lucro) y de duración determinada (durante el mes de febrero).

Plantilla para elaborar tus objetivos SMART

Cuando estés listo para establecer tus propios objetivos SMART,

comienza por escribir el objetivo de tu proyecto en una oración o dos.
Luego, aplica cada uno de los cinco atributos SMART a tu objetivo y
asegúrate de tener en cuenta todos los aspectos que sean necesarios.
Te ayudamos con esta plantilla de objetivos SMART fácil y útil:

Objetivo inicial: Escribe cuál es tu objetivo inicial. No te preocupes si

no es completamente SMART; lo veremos más adelante en la
plantilla.

 Ejemplo: Quiero mejorar la marca de nuestra empresa en las

redes sociales.

Que sea específico: ¿Tu objetivo define exactamente lo que quieres

hacer? De lo contrario, reformula el objetivo de manera que sea
específico para tu proyecto en particular.
  Continuamos con el ejemplo. Mejorar la marca de nuestra
empresa en Instagram con hashtags específicos de la empresa.

Que sea medible: ¿Ya has establecido cómo medirás tu objetivo

SMART una vez que se complete el proyecto? Si no lo has hecho,
agrega la forma en que medirás el éxito o el fracaso al finalizar tu
proyecto.

 Continuamos con el ejemplo. Desarrollar hashtags específicos

de la empresa para generar 1000 seguidores nuevos en
Instagram.

Que sea alcanzable: ¿Tu objetivo SMART es algo que puedes lograr,
considerando el alcance de tu proyecto? Asegúrate de que este
objetivo específico se encuentre dentro de las posibilidades de tu
proyecto.

 Continuamos con el ejemplo. Desarrollar y

usar hashtags específicos de la empresa, junto
con hashtags populares de nuestro sector, para generar 1000
seguidores nuevos en Instagram.

Que sea realista: ¿Puede el equipo del proyecto alcanzar tu objetivo

SMART de manera razonable? Incluso si es un objetivo ambicioso,
asegúrate de que esto sea algo que puedas lograr con tus recursos.

 Continuamos con el ejemplo. Publicar una vez al día en

Instagram y asegurarse de que cada publicación tenga una
combinación de hashtags específicos de la empresa
y hashtags populares de nuestro sector para generar 1000
seguidores nuevos en Instagram.

Que tenga una duración limitada: ¿Para cuándo lograrás tu objetivo?

Asegúrate de aclarar la fecha prevista o el cronograma del proyecto
en tu objetivo SMART.

 Continuamos con el ejemplo. Publicar todos los días hábiles en

Instagram durante el primer semestre del año fiscal 2022.
Asegurarse de que cada publicación tenga una combinación
de hashtags específicos de la empresa y hashtags populares de
nuestro sector para generar 1000 seguidores nuevos en
Instagram para el 30 de junio.
Cómo trabajar con
el método SMART
¿Realizas un seguimiento de tus objetivos mediante emails, reuniones u
hojas de cálculo? Si es así, no estás solo. Según el Informe de objetivos
de Asana, el 53 % de las empresas realizan un seguimiento de sus
objetivos por email, el 36 % los realiza en hojas de cálculo y el 31 % les da
seguimiento en reuniones presenciales.
El desafío de dar seguimiento a tus objetivos es encontrar una manera de
conectar tus objetivos con el trabajo diario de tu equipo. Te has tomado
todo este tiempo para crear un objetivo SMART; tenerlo en mente puede
ayudarte a asegurarte de que lo logres. En Asana, creemos que los
objetivos deben estar estrechamente conectados con el trabajo al que están
asociados. A continuación, brindamos algunos consejos para lograrlo:

1. Comparte tus objetivos

SMART con los participantes del
proyecto y los miembros del
equipo
Al comienzo del proyecto, asegúrate de compartir tus objetivos SMART con
todas las personas involucradas en el trabajo. Tus objetivos SMART deben
guiar a todo tu equipo mientras trabajas en las entregas del proyecto, para
que sepas exactamente si alcanzaste o no los objetivos del proyecto.
La manera más inteligente de hacerlo es con una herramienta de gestión
del trabajo como Asana. De esa manera, tu equipo tendrá una fuente
central de referencias con toda la información en un mismo lugar, desde tu
trabajo diario hasta los objetivos de tu proyecto. En lugar de ocultar tus
objetivos en documentos, diapositivas y otros lugares donde es difícil
encontrarlos, conéctalos con tu trabajo diario para que todos estén
motivados, concentrados y en sintonía.
2. Supervisa el progreso con
regularidad
Además de compartir tus objetivos SMART con tu equipo al comienzo del
proyecto, asegúrate de medir periódicamente el progreso que has logrado
en el camino hacia tu objetivo. No quieres trabajar en el proyecto para luego
descubrir, al final de todo el trabajo, que no alcanzaste tus objetivos.
Trabajaste duro para establecer objetivos específicos y medibles por una
razón; puedes usarlos como tu “norte” y corregir el rumbo durante el
proyecto si es necesario.
La mejor manera de supervisar regularmente tus objetivos SMART es
enviar actualizaciones de estado del proyecto cada semana. Las
actualizaciones de estado son una excelente manera de destacar el trabajo
importante que realizó tu equipo, los próximos logros y si están al día o no.

3. Evalúa tu éxito
Los objetivos SMART aportan claridad al proceso que se realiza para
establecer objetivos, para que puedas evaluar con precisión si se han
alcanzado o no los objetivos de tu proyecto. Si los alcanzaste, ¡es hora de
celebrar! E incluso si no los alcanzaste, tener objetivos tan claros y
supervisarlos con regularidad puede ayudarte a tener un mayor control e
identificar mejor qué salió mal y qué puedes mejorar para la próxima vez.
Recuerda, el hecho de no alcanzar tus objetivos no significa que tu proyecto
haya sido un fracaso total. Es posible que hayas establecido
intencionalmente un objetivo ambicioso para desafiarte a ti mismo o a tu
equipo. Pero, incluso si no hubieras establecido un objetivo ambicioso, es
más importante evaluar con calma por qué no alcanzaste tu objetivo en
lugar de hacer como que nada sucedió. De esa manera, puedes aprender
de tus errores y aplicar lo que aprendiste la próxima vez que establezcas
objetivos SMART.
Método SMARTER,
una ampliación del
método SMART
El método SMARTER (más inteligente) es una ampliación del método
SMART de creación de objetivos. En el método SMARTER se añaden dos
siglas más que corresponden a E de Evaluation (evaluación) y R de Review
(Revisión). Con la R de revisión el método SMARTER añade la necesidad
de que estos objetivos se ajusten después de una necesaria Revisión del
cumplimiento o no de los objetivos. Se trata de completar el proceso de
elaboración y seguimiento de los objetivos SMART

Establece objetivos más inteligentes con los objetivos SMART

Los objetivos SMART pueden ayudar a tu equipo a tener éxito dado

que aportan claridad a los procesos de definición de objetivos y de
gestión de proyectos. Cuando tu equipo tiene claridad y avanza en la
misma dirección de manera inteligente, es más probable que sus
miembros estén motivados y sepan qué trabajo priorizar.