RONAL SILVA ZABALA
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Correo electrónico: r.silva_0710@[Link]
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PERFIL LABORAL
Trabajador Social con conocimientos en Sistema Integrado de Gestión HSEQ y SG – SST,
experiencia de los 9 años en programa Orfeo, herramientas ofimáticas, gestión
administrativa, documental, descripción detallada de la facturación, clasificación de
recobros, codificación, validación, duplicidad, verificación, digitación e ingresos de
información, digitalización solicitudes documéntales y digitales, capacidad de orientar a los
procesos de desarrollo social con individuos, familias, grupos y comunidades a través del
diagnóstico.
Con habilidades para la orientación al logro y al servicio, agilidad de aprendizaje,
proactividad, trabajo en equipo, relacionamiento interpersonal, capacidad de trabajo bajo
presión y seguimiento de normas e instrucciones.
EXPERIENCIA LABORAL
Lugoap Servicios Temporales Proyecto Cancillería Julio 2023 a Marzo 2025
Auxiliar de Correspondencia
Funciones: Revisar, recibir, digitar y direccionar los documentos a las 49 dependencias
correspondientes, con el respectivo seguimiento en cuanto a términos de vencimiento, apoyar los
procesos básicos en preservación de estos, atender a los funcionarios al interior de la entidad,
custodiar el préstamo de expedientes de los refugiados y digitalización documental.
Logro: Recepciones y envié de 40 registros documentales diarios en las planillas de entrega para las
dependencias correspondientes, superando el promedio diario de 25 registros.
RGC Activa S.A.S Proyecto Axa Colpatria Febrero a Abril 2023
Auxiliar de Cuentas Médicas
Funciones: Realice facturación de los servicios prestados en la aseguradora, garantizando en el
proceso de digitación de las cuentas médicas, autorización de servicios, copagos, cuotas
moderadoras, alistamiento de actas y digitalización de documentos.
Logro: Ingrese 32 facturas al día, en el módulo de detalle de las cuentas médicas, superando la
meta de la asignación que correspondía a 18 en promedio.
IQ Outsourcing Proyecto EPS Sanitas Junio a Diciembre 2022
Operador I
Funciones: Facture los servicios prestados en la entidad, con calidad y pertinencia con lo cual
garantice la calidad entre las autorizaciones, copagos, cuotas moderadoras, tipos de honorarios y
otras generadas por los convenios con entidades contratadas, como la Eps Sanitas.
Logro: Logre 2400 documentos registrados en el módulo de Anexos y 42 facturas en el módulo de
CAS, superando la meta del área que correspondía a 600 documentos en el módulo de Anexos y 37
facturas en el módulo de CAS diarias.
Banco de Alimentos de Bogotá Prácticas Fundación Martha Chacón - Parroquia María Auxiliadora
de Engativá Septiembre 2021 a Mayo 2022
Trabajo Social en Formación
Funciones: Desarrolle la gestión y articulación 9 servicios de redes comunitarias e institucionales
en beneficios para ambas entidades, acompañando a la población vulnerable, intervención con
grupos vulnerables, establecimiento en rutas de atención social y apoyo al área de gestión social.
Logro: Logre facilitar la información y relacionamiento interinstitucional para dar respuesta a los 4
programas sociales que las entidades ofrecen a la comunidad con recursos socioeconómicos y 2
redes de apoyo.
Servicios Postales Nacionales 4-72 Proyecto IDU Septiembre 2021 a Febrero 2022
Asistente Nivel III / Rol Correspondencia
Funciones: Organice, verifique, analice, registre, direccione en el sistema de gestión documental
del IDU, las solicitudes de los usuarios en la consulta y otras funciones asignadas por el jefe
inmediato.
Logro: Maneje el programa Orfeo para radicar las solicitudes atendidas tanto externas o internas
por la entidad para su gestión y oportuna respuesta.
Arús Tecnología Proyecto EPS Sanitas Diciembre de 2020 a Junio 2021
Auxiliar Operaciones Gestionador Nivel II
Funciones: Validé e ingrese información en los diferentes aplicativos del cliente o en la compañía
de acuerdo a las reglas definidas del negocio, garantice el inicio del flujo del proceso, asegure el
cobro exacto y oportuno de los servicios prestados en la institución, con el objetivo de darle
continuidad a las diferentes etapas del proceso.
Logro: Logre 1.315 facturas registradas en el día, superando la meta del área que correspondía a
170 facturas en el detalle y 1.071 facturas en índice.
FORMACIÓN ACADÉMICA
Trabajador Social, Corporación Universitaria Republicana, Diciembre 2023
Tecnólogo en Gestión de Empresas de la Salud, Corporación Universitaria de Investigación y
Tecnología, Diciembre 2013.
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
Curso SG-SST
Diplomado Sistema Integrado de Gestión HSEQ
Referencias y Certificaciones disponibles según solicitud.
Ronal Silva Zabala