Impacto de las TIC en el Rendimiento Académico
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yhulianamaytaImpacto de las TIC en el Rendimiento Académico
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yhulianamaytaUNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS
FACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
CARRERA CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
LAS TICS EN EL RENDIMIENTO ACADÉMICO DE LOS ESTUDIANTES
UNIVERSITARIOS DE SEGUNDO AÑO DE LA CARRERA CIENCIAS DE LA
EDUCACION DE LA UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS
Docente: Rojas Cosme Basilio
Asignatura: Informática aplicada a la investigación EDU - 114
Paralelo: “A”
Integrantes:
• Univ. Alanoca Apaza Rosa Lucia
• Univ. Mayta Flores Angela Yhuliana
• Univ. Cori Apaza Eliana
• Univ. Ramirez Lecoña Angela Cristel
La Paz – Bolivia
Junio
INDICE
INTRODUCCIÓN.............................................................................................................1
CAPÍTULO I.....................................................................................................................3
PRESENTACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA.................................................................3
Antecedentes..................................................................................................................3
1.1. Problema de investigación..................................................................................5
1.1.1. Planteamiento del problema............................................................................5
1.1.2. Pronóstico del problema..................................................................................6
1.1.3. Propuesta de solución......................................................................................6
1.2. Formulación del problema......................................................................................7
1.3. Objetivo general.....................................................................................................7
1.4. Objetivos específicos..............................................................................................7
1.5. Justificación...........................................................................................................7
1.5. Delimitación de la investigación............................................................................9
CAPÍTULO II..................................................................................................................11
MARCO TEÓRICO........................................................................................................11
2. Estado del arte......................................................................................................11
2.1. Conceptualización de las TIC´s........................................................................13
2.2. Antecedentes históricos de las TIC´s................................................................13
2.3. Definición de TIC´s..........................................................................................15
2.4. Características de las TIC´s..............................................................................16
3. Las TIC´s en el proceso educativo..............................................................................17
3.1. Los medios de comunicación y el proceso de aprendizaje...................................19
3.2. El rol de los docentes............................................................................................22
3.3. El papel de los estudiantes....................................................................................24
4. Integración de las TIC´s en la Educación....................................................................26
4.1. Importancia de las TIC en la Educación...............................................................26
4.2. Ventajas y desventajas de las TIC´s en la educación............................................27
5. Las TIC´s en la educación boliviana...........................................................................28
5.1. Cultura y tecnología.............................................................................................29
5.2. Impacto de las TIC´s en la sociedad.....................................................................30
CAPÍTULO III................................................................................................................32
MARCO METODOLÓGICO.........................................................................................32
3. Paradigma de la investigación.................................................................................32
3.2. Tipo de investigación............................................................................................32
3.3. Nivel.....................................................................................................................33
3.4. Enfoque.................................................................................................................34
3.5. Diseño...................................................................................................................34
3.6. Métodos................................................................................................................35
3.7. Técnicas................................................................................................................35
3.8. Instrumentos.........................................................................................................36
3.9. Población..............................................................................................................36
3.10. Muestra...............................................................................................................37
3.11. Validación y confiabilidad del instrumento........................................................37
3.12. Técnicas de procesamiento y análisis de datos...................................................38
3.13. Hipótesis.............................................................................................................39
3.14. Cuadro de Operalización....................................................................................40
CAPÍTULO IV................................................................................................................41
RESULTADOS E INTERPRETACIÓN DE DATOS.....................................................41
Análisis e interpretación de datos del cuestionario.........................................................41
CAPÍTULO V.................................................................................................................64
DISCUSIÓN....................................................................................................................64
CAPÍTULO VI................................................................................................................67
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES..............................................................67
Bibliografía......................................................................................................................70
ANEXOS.........................................................................................................................72
INTRODUCCIÓN
En el contexto actual, la educación se encuentra en un proceso de constante
transformación debido a la creciente incorporación de las Tecnologías de la Información
y la Comunicación (TICs). Pues estas herramientas, como tal se comprenden desde
computadoras, dispositivos móviles hasta plataformas digitales y redes de
comunicación, la misma han modificado profundamente la forma en que se accede,
procesa, comparte y construye el conocimiento. Pues su impacto es innegable en todos
los niveles educativos, y su correcta utilización representa tanto una oportunidad como
un desafío para los sistemas educativos del siglo XXI. En este escenario, el rendimiento
académico de los estudiantes ya no puede analizarse únicamente desde una perspectiva
tradicional, sino que requiere considerar también la influencia de estas tecnologías en
los procesos de enseñanza y aprendizaje de los estudiantes.
El presente estudio se centra en analizar los efectos del uso de las TICs en el
rendimiento académico de los estudiantes universitarios de segundo año de la carrera de
Ciencias de la Educación de la Universidad Mayor de San Andrés durante la gestión
2025. Este grupo representa una muestra significativa al encontrarse en una etapa
intermedia de su formación profesional, donde la interacción con herramientas
tecnológicas puede ser determinante para consolidar sus competencias académicas y
pedagógicas. En este sentido, comprender la relación entre el uso de las TICs y el
rendimiento académico permite no solo evaluar el nivel de integración tecnológica en el
aula universitaria, sino también identificar fortalezas, debilidades y oportunidades de los
estudiantes.
1
La investigación parte de la hipótesis de que el uso adecuado y frecuente de las
TICs mejora significativamente el rendimiento académico. Para ello, se propone una
investigación cuantitativa, con diseño no experimental transversal, a través de encuestas
estructuradas aplicadas a docentes y estudiantes. El análisis de datos busca establecer
correlaciones entre el tipo y frecuencia del uso de TICs y los resultados académicos
obtenidos, aportando evidencia empírica que pueda orientar decisiones institucionales y
pedagógicas dentro del ámbito universitario.
Además, el estudio adquiere relevancia social, educativa y profesional, pues
contribuye al fortalecimiento de una educación inclusiva, participativa y adaptada a los
nuevos contextos digitales. También brinda insumos valiosos para la formulación de
políticas educativas que promuevan la alfabetización digital, el uso crítico de la
tecnología y la capacitación continua de docentes y estudiantes. En suma, esta
investigación busca no solo describir una realidad, sino también generar reflexión sobre
el papel estratégico de las TICs en la mejora del rendimiento académico y, por ende, en
la calidad de la educación superior.
2
CAPÍTULO I
PRESENTACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA
Antecedentes
El presente trabajo es resultado de una investigación desarrollada en la gestión
2024, basada en diversos estudios que ayudaron a delimitar el problema de
investigación. En este contexto, las Tecnologías de la Información y la Comunicación
(TICs) se han consolidado como herramientas esenciales en la sociedad contemporánea,
transformando significativamente los ámbitos de interacción, aprendizaje y trabajo.
Estas tecnologías, que comprenden sistemas como computadoras, software y
dispositivos de comunicación, facilitan la gestión y transmisión de información,
promoviendo el desarrollo en distintos sectores, incluido el educativo (Huayllani, 2010,
pp. 24-26).
Huayllani (2010, pp. 24-26) describe que las TICs integran componentes como
hardware, software y redes de comunicación, los cuales trabajan conjuntamente para
procesar, almacenar y transmitir datos. Por ejemplo, el microprocesador y la
microelectrónica permiten interpretar las instrucciones del software, mientras que las
infraestructuras de comunicación posibilitan la interconexión segura y eficiente entre
dispositivos ubicados en diferentes espacios. Estos avances han revolucionado el acceso
y manejo de la información, creando oportunidades para su integración en la educación.
En el ámbito educativo, las TICs ofrecen nuevas formas de aprendizaje tanto
presencial como virtual, contribuyendo al acceso equitativo a los recursos educativos.
Sin embargo, también plantean desafíos en cuanto a su uso adecuado, lo que subraya la
necesidad de una implementación crítica y reflexiva en los sistemas escolares
(Huayllani, 2010, pp. 32-33). En Bolivia, aunque el uso de estas tecnologías ha
3
aumentado en últimos años, su adopción sigue siendo limitada y desigual, especialmente
en instituciones públicas.
De acuerdo con Claro (2010, p. 16), la efectividad de las TIC´s en la educación
está estrechamente vinculada con la filosofía pedagógica de los docentes. Aquellos que
adoptan un enfoque constructivista tienden a integrar las TIC´s de manera más
significativa en sus prácticas de enseñanza, fomentando un aprendizaje activo y
reflexivo en los estudiantes. Este enfoque permite a los alumnos participar de forma
activa en el proceso educativo, integrando nuevas ideas con sus conocimientos previos.
Por otro lado, investigaciones realizadas en Estados Unidos destacan que las TIC
´s mejoran el aprendizaje y el rendimiento cuando los profesores poseen competencias
técnicas y pedagógicas adecuadas. Este hallazgo resalta la importancia de la formación
docente para maximizar los beneficios de estas tecnologías en el aula (Cox & Webb,
2004, p. 16). Además, el uso de software interactivo y actividades colaborativas
potencia las habilidades críticas y creativas de los estudiantes, contribuyendo a su
desarrollo integral.
En Bolivia, aunque algunos colegios privados y de convenio cuentan con
laboratorios de informática, el acceso a las TICs en escuelas públicas es más limitado.
Iniciativas como los telecentros e infotambos han intentado cerrar esta brecha,
proporcionando acceso a tecnologías digitales en zonas rurales. Sin embargo, estos
esfuerzos enfrentan retos significativos debido a la falta de estrategias y recursos
humanos especializados para su implementación efectiva (Huayllani, 2010, p. 39).
Además de los aspectos técnicos, las TIC´s también plantean riesgos
relacionados con la privacidad y seguridad de los usuarios más jóvenes. UNICEF (2017,
p. 13) advierte que los niños son especialmente vulnerables a las amenazas en línea, lo
4
que subraya la necesidad de educar tanto a estudiantes como a padres sobre un uso
seguro y responsable de estas tecnologías.
En resumen, los antecedentes destacan que las TICs tienen el potencial de
transformar la educación cuando se implementan adecuadamente. No obstante, su
efectividad depende de factores como la formación docente, la infraestructura
tecnológica y la integración pedagógica en los sistemas educativos. Estos aspectos son
cruciales para garantizar que el uso de las TICs contribuya al desarrollo académico y
personal de los estudiantes.
1.1. Problema de investigación
A continuación, se describen puntos importantes del porque se llego a elegir el
tema de investigación
1.1.1. Planteamiento del problema
En la actualidad, el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación
(TIC´s) se ha convertido en un elemento clave dentro del ámbito educativo. Las TIC´s
han transformado la forma en que se accede, se organiza y se transmite el conocimiento,
abriendo nuevas posibilidades para mejorar los procesos de enseñanza y aprendizaje.
Sin embargo, su implementación en el contexto universitario aún presenta desafíos
importantes, tanto en el acceso equitativo como en el uso pedagógico eficaz por parte de
docentes y estudiantes.
En la Carrera de Ciencias de la Educación de la Universidad Mayor de San
Andrés, los estudiantes de segundo año están en una etapa formativa fundamental donde
el uso adecuado de las TIC´s podría potenciar su rendimiento académico. No obstante,
se observa que no todos los estudiantes aprovechan estas herramientas de forma
significativa, lo cual genera dudas sobre su verdadero impacto en los resultados
5
académicos. Algunos estudiantes utilizan las TICs solo como un medio para cumplir
tareas, sin llegar a desarrollar aprendizajes significativos ni habilidades digitales sólidas.
Además, se identifica una brecha en la integración crítica de las TICs en el aula,
ya que su uso muchas veces se limita a recursos básicos o superficiales, sin una
orientación pedagógica clara. Esto plantea la necesidad de investigar si realmente el uso
de las TICs está influyendo de manera positiva en el rendimiento académico o si su
presencia en el entorno educativo es más funcional que transformadora.
1.1.2. Pronóstico del problema
Si esta situación continúa sin ser atendida, existe el riesgo de que las TICs se
conviertan en herramientas subutilizadas dentro del proceso educativo. Los estudiantes
podrían seguir empleándolas de forma mecánica o poco significativa, sin alcanzar
mejoras reales en su rendimiento académico ni desarrollar competencias digitales
necesarias para su formación profesional. Asimismo, la falta de estrategias pedagógicas
efectivas por parte de los docentes podría limitar el potencial educativo de las TICs,
ampliando la brecha entre tecnología disponible y aprendizaje logrado.
1.1.3. Propuesta de solución
Frente a esta problemática, se plantea como propuesta la realización de un
estudio con enfoque cuantitativo que permita analizar objetivamente la relación entre el
uso de las TIC´s y el rendimiento académico de los estudiantes universitarios de
segundo año de la Carrera de Ciencias de la Educación. A través de instrumentos
estructurados como cuestionarios, y utilizando herramientas de análisis estadístico, se
busca generar información confiable que oriente a la comunidad educativa sobre cómo
fortalecer el uso pedagógico de las TIC´s en beneficio del aprendizaje.
6
Este estudio no solo permitirá identificar niveles de uso y percepción de las TIC
´s, sino que también brindará elementos útiles para mejorar las estrategias de enseñanza,
fomentar un uso más significativo de la tecnología, y aportar evidencia empírica para
futuras decisiones académicas e institucionales.
1.2. Formulación del problema
¿Cuáles son los efectos de las TICs en el rendimiento académico de los
estudiantes de 2do año de la carrera de Ciencias de la Educación de la Universidad
Mayor de San Andrés en la gestión 2025?
1.3. Objetivo general
Analizar los efectos de las tecnologías de la información y comunicación (TICS)
en el rendimiento académico de los estudiantes universitarios de 2do año de la Carrera
de Ciencias de la Educación de la Universidad Mayor de San Andrés en la gestión 2025.
1.4. Objetivos específicos
Identificar la relación entre el uso de TIC´s y el rendimiento académico de los
estudiantes universitarios de 2do año.
Describir las TIC´s que son utilizadas por los docentes y estudiantes en la
Universidad Mayor de San Andrés.
Determinar la frecuencia con la que los estudiantes universitarios de 2do año de
la Carrera Ciencias de la Educación usan las TICs en sus estudios.
1.5. Justificación
La investigación titulada “Las TICs en el rendimiento académico de los
estudiantes universitarios de segundo año de la carrera Ciencias de la Educación de la
Universidad Mayor de San Andrés” es de gran relevancia, ya que permitirá obtener
datos objetivos y medibles sobre la relación entre el uso de las Tecnologías de la
7
Información y la Comunicación (TICs) y el rendimiento académico en el nivel
universitario.
Desde una perspectiva cuantitativa, este estudio busca identificar y analizar
patrones, correlaciones y tendencias a partir de la recolección y análisis estadístico de
datos. Al centrarse en estudiantes de segundo año de la carrera de Ciencias de la
Educación, se delimita un grupo específico que se encuentra en una etapa clave de su
formación profesional, donde el uso de las TICs puede tener un impacto significativo en
su desempeño académico.
El aporte académico de esta investigación radica en la generación de evidencia
empírica que permita sustentar decisiones pedagógicas e institucionales basadas en
datos concretos. A través de instrumentos de recolección como encuestas y análisis de
calificaciones, se podrán establecer asociaciones claras entre variables, contribuyendo al
conocimiento científico sobre el uso de TICs en contextos educativos superiores.
Socialmente, los resultados permitirán identificar buenas prácticas tecnológicas
que favorecen el aprendizaje, ayudando a reducir brechas en el acceso y uso efectivo de
las TICs. Profesionalmente, ofrecerá a docentes e instituciones herramientas para
mejorar sus estrategias de enseñanza, apoyadas en información cuantificable y
verificable.
Además, esta investigación puede influir en el diseño de políticas educativas
dentro de la universidad, al proporcionar datos sólidos que justifiquen inversiones en
infraestructura tecnológica, programas de formación docente y estrategias de
integración digital en el aula universitaria.
En síntesis, este estudio tiene como finalidad ofrecer una base cuantitativa sólida
que permita comprender y optimizar el uso de las TICs en la mejora del rendimiento
8
académico, contribuyendo al fortalecimiento de la calidad educativa en la Universidad
Mayor de San Andrés.
1.5. Delimitación de la investigación
Esta investigación se encuentra delimitada en diferentes dimensiones que
permiten enfocar de manera precisa el estudio del uso de las Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC´s) en el rendimiento académico.
Delimitación temática: El estudio se centra exclusivamente en analizar el
impacto del uso de las TIC´s en el rendimiento académico de los estudiantes,
considerando variables como frecuencia de uso, percepción de utilidad y tipo de
herramientas digitales empleadas. No se abordan otros factores que también influyen en
el rendimiento académico, como aspectos socioemocionales, económicos o familiares.
Delimitación espacial: La investigación se desarrolla en la Universidad Mayor
de San Andrés (UMSA), específicamente en la Carrera de Ciencias de la Educación,
tomando como población a los estudiantes de segundo año del Paralelo “A”, de la
asignatura Informática Aplicada.
Delimitación temporal: La investigación se realizó durante la gestión
académica 2025, considerando tanto la aplicación de los instrumentos como el análisis
de los datos recolectados en ese periodo.
Delimitación poblacional: El estudio se enfoca en una muestra representativa
de estudiantes universitarios de segundo año, por lo que los resultados no se generalizan
a toda la población universitaria ni a estudiantes de otros niveles o carreras.
9
Estas delimitaciones permiten enfocar el estudio dentro de un marco claro y
viable, facilitando la recolección de datos y la obtención de resultados específicos que
aporten a la comprensión del rol de las TIC´s en contextos universitarios.
10
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2. Estado del arte
En las últimas décadas, las Tecnologías de la Información y la Comunicación
(TICs) han generado profundas transformaciones en todos los ámbitos de la sociedad,
especialmente en el educativo. Numerosas investigaciones han analizado su influencia
en los procesos de enseñanza-aprendizaje, así como en el rendimiento académico de los
estudiantes, señalando tanto sus potencialidades como los desafíos que plantea su
integración.
Huayllani (2010) destaca que las TICs son herramientas clave para facilitar el
acceso, la organización y la difusión de la información. Están compuestas por una
combinación de hardware, software y redes de comunicación que permiten a estudiantes
y docentes interactuar con múltiples recursos de forma dinámica. Este autor resalta que,
en el ámbito educativo, las TICs pueden mejorar los procesos formativos cuando son
utilizadas con una finalidad pedagógica clara. No obstante, también advierte que su
implementación en contextos públicos de Bolivia enfrenta limitaciones debido a la falta
de infraestructura, capacitación docente y políticas de integración digital sostenibles.
En un plano más amplio, Claro (2010) argumenta que el impacto de las TIC´s en
la educación no depende únicamente de la tecnología en sí, sino de cómo esta se articula
con enfoques pedagógicos centrados en el estudiante. Los docentes que adoptan una
perspectiva constructivista tienden a incorporar las TIC´s como herramientas de
mediación del aprendizaje, promoviendo la autonomía, la colaboración y la reflexión
crítica. Así, el rendimiento académico se ve beneficiado cuando el uso tecnológico es
significativo y está vinculado al desarrollo de competencias.
11
Desde el contexto internacional, Cox y Webb (2004) afirman que el uso efectivo
de las TIC´s mejora el aprendizaje cuando los docentes cuentan con una formación
adecuada tanto en habilidades técnicas como pedagógicas. Asimismo, el uso de software
interactivo, plataformas colaborativas y recursos digitales bien diseñados puede
fomentar el pensamiento crítico, la creatividad y el desempeño académico,
especialmente en niveles universitarios.
En el caso boliviano, Huayllani (2010) también señala que, si bien se han hecho
esfuerzos por reducir la brecha digital a través de iniciativas como los telecentros y los
infotambos, aún persisten desigualdades entre estudiantes de diferentes regiones o
instituciones. Esto incide en la forma en que las TIC´s se aprovechan en el proceso
educativo. En muchas universidades públicas, el acceso es limitado o desigual, lo cual
impide que todos los estudiantes puedan beneficiarse de manera equitativa de estas
tecnologías.
Por otro lado, UNICEF (2017) advierte que el uso de tecnologías digitales
también puede implicar riesgos, especialmente cuando no se acompaña de una
formación en competencias digitales y ciudadanía responsable. Esto subraya la
importancia de educar a los estudiantes en un uso ético, seguro y reflexivo de las TIC´s,
para que su impacto sea verdaderamente positivo en el aprendizaje.
En conclusión, el estado del arte demuestra que las TIC´s pueden tener un
impacto relevante en el rendimiento académico, pero este depende de múltiples factores:
el acceso a la tecnología, el enfoque pedagógico adoptado, el nivel de formación digital
de docentes y estudiantes, y las condiciones institucionales. Por ello, resulta
fundamental investigar de manera específica cómo se está dando esta relación en
contextos concretos, como el de los estudiantes universitarios de segundo año de la
Carrera de Ciencias de la Educación de la Universidad Mayor de San Andrés.
12
2.1. Conceptualización de las TIC´s
En este capítulo, se aborda el papel fundamental de las Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC´s), un conjunto de herramientas tecnológicas que
han transformado la manera en que accedemos, procesamos y compartimos
información. Las TIC´s no solo implican el uso de dispositivos como computadoras y
teléfonos móviles, sino que también abarcan tecnologías como el internet, redes de
telecomunicaciones, software, aplicaciones y sistemas de información. Este panorama
tecnológico tiene un impacto directo en todos los aspectos de la vida cotidiana, desde la
educación hasta la comunicación y el trabajo.
Como se señala en estudios recientes, “las TIC´s son la columna vertebral de la
conectividad global, permitiendo una fluidez de información que antes era impensable”
(García y López, 2021, p. 4).
Este segmento también explorara investigaciones sobre las TIC´s en diferentes
áreas, discutiendo cómo su integración ha reconfigurado la sociedad moderna. Además,
se explorará la importancia de la alfabetización digital, destacando cómo una
comprensión adecuada de estas tecnologías es esencial para el desarrollo personal y
profesional en la actualidad. Así, este capítulo ofrecerá una visión general de las TIC´s y
argumentará por qué son tan importantes los conceptos a continuación.
2.2. Antecedentes históricos de las TIC´s
A lo largo de la historia, las personas se han caracterizado por encontrar
herramientas y técnicas para satisfacer sus necesidades. Comunicar y mejorar su vida
por etapas, de modo que las ideas estén estrechamente relacionadas con el desarrollo y
progreso de las personas.
13
Según Gómez (2018), este dispositivo permitió por primera vez la comunicación
casi instantánea a grandes distancias, lo que revolucionó las relaciones comerciales y
personales. A lo largo del siglo XX, el progreso continuó con la aparición del teléfono,
que democratizó aún más la comunicación al hacerlo accesible para los hogares. Más
tarde, la radio y la televisión transformaron la manera en que las sociedades recibían
información, ofreciendo plataformas masivas para la transmisión de noticias,
entretenimiento y cultura. También destaca que estos avances no solo impulsaron una
nueva economía basada en la comunicación, sino que también sentaron las bases para la
creación de herramientas digitales más avanzadas que definirían el auge de las TICs en
la segunda mitad del siglo XX y principios del XXI. (pp. 45-46)
Por otro lado, el surgimiento de las TIC´s no fue un evento aislado, sino el
resultado de un proceso histórico complejo que se desarrolló a lo largo de siglos.
Martínez López (2016), en su estudio sobre la evolución de las tecnologías, señala que
desde la creación de sistemas mecánicos simples, como las prensas de impresión en el
siglo XV, hasta la invención del telégrafo y el teléfono en el siglo XIX, cada avance
estuvo impulsado por la necesidad humana de mejorar la transmisión y el acceso a la
información.
El verdadero punto de inflexión ocurrió con la digitalización, que permitió
integrar estas tecnologías en un ecosistema global interconectado. Este fenómeno no
solo redefinió las dinámicas de comunicación, sino que también transformó sectores
clave como la educación, la economía y la política. (pp. 52-53)
Ambos estudios proporcionan una visión más amplia sobre el desarrollo de las
TICs, destacando que no solo es importante conocer la historia de estas tecnologías,
sino también entender cómo su evolución ha transformado y sigue impactando diversos
sectores en la actualidad.
14
2.3. Definición de TIC´s
Las TIC´s son un conjunto de herramientas, dispositivos, programas y sistemas
que permiten el registro, almacenamiento, procesamiento, transmisión y visualización
de información de forma digital.
Cabero (2006) señala que las tecnologías de la información y comunicación
(TIC´s) se definen como “el conjunto de tecnologías que permiten la adquisición,
producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y presentación de
informaciones, en forma de voz, imágenes y datos contenidas en señales de naturaleza
acústica, óptica o electromagnética”. (s/p)
Esta definición refleja el amplio alcance de las TIC´s, abarcando desde la
adquisición y el tratamiento de información hasta su presentación en diferentes
formatos, lo que muestra la versatilidad y el impacto de estas tecnologías.
Por otro lado, Moreira (2004) define las TIC´s como “un conjunto de recursos,
herramientas, equipos, programas, aplicaciones, redes y medios que permiten la
compilación, procesamiento, almacenamiento y transmisión de la información, de
manera que posibilitan nuevas formas de relación, comunicación y aprendizaje”. Esta
perspectiva resalta la capacidad de las TIC´s para fomentar nuevas formas de
interacción y aprendizaje, lo cual es clave en el contexto actual de transformación
digital. (s/p)
Ambas definiciones proporcionan una visión amplia sobre las TIC´s, destacando
su importancia no solo en la transmisión y almacenamiento de información, sino
también en su capacidad para transformar la manera en que nos comunicamos y
aprendemos a nivel global.
15
2.4. Características de las TIC´s
Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC´s) han revolucionado
la forma en que interactuamos con el mundo, impactando no solo los medios de
comunicación, sino también la educación, el trabajo y la vida cotidiana en general. Estas
tecnologías permiten una flexibilidad y accesibilidad sin precedentes, abriendo nuevas
puertas para el aprendizaje y la colaboración. No obstante, también presentan desafíos,
como la necesidad de desarrollar habilidades digitales para maximizar su potencial.
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC´s) se distinguen por
su capacidad para gestionar, procesar y transmitir información de manera inmediata y a
grandes distancias. Una de sus principales características es la interactividad, que
permite a los usuarios participar activamente en los procesos de comunicación, ya sea
mediante plataformas digitales, redes sociales o herramientas colaborativas. Además, su
alcance global fomenta la interconexión entre individuos y organizaciones,
promoviendo una sociedad más integrada y dinámica (González Pérez, 2015, p. 48).
Por otro lado, según Castro (2018), una característica esencial de las TIC´s es su
capacidad de convergencia, es decir, la integración de múltiples formatos y medios en
una sola plataforma. Esto permite combinar texto, audio, video y datos en tiempo real,
mejorando significativamente la experiencia del usuario, su flexibilidad las hace
adaptables a distintos contextos, desde la educación y la salud hasta el comercio y el
entretenimiento, amplificando así su impacto en la vida cotidiana. (p. 23)
En este sentido, Hernández (2018), también destaca cómo las TIC´s han
transformado diversos ámbitos de la vida, permitiendo la convergencia de diversos
medios en una plataforma única, lo que ha permitido una experiencia más rica y
dinámica en todos los sectores. (p. 63)
16
Estas investigaciones resaltan la versatilidad y el impacto de las TIC´s en la
sociedad, destacando que no solo facilitan la comunicación, sino que también permiten
una mayor interconexión y adaptabilidad en distintos contextos.
3. Las TIC´s en el proceso educativo
El avance de las Tecnologías de la Información y la Comunicación ha generado
una transformación significativa en diversos ámbitos, incluyendo la educación. Han
pasado de ser herramientas complementarias para convertirse en elementos esenciales
dentro del proceso educativo, modificando profundamente las dinámicas de enseñanza y
aprendizaje. Estas además facilitan no solo el acceso al conocimiento, sino también la
interacción y la colaboración entre profesores y alumnos.
Como señala Cabero (2013), las Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TICs) han reconfigurado profundamente los entornos educativos, no
solo modificando los métodos de enseñanza tradicionales, sino también ampliando las
posibilidades de acceso al conocimiento. Estas herramientas tecnológicas permiten a los
estudiantes interactuar de manera más dinámica con los contenidos, facilitando el
aprendizaje autónomo y colaborativo. Además, promueven una educación más inclusiva
al romper barreras geográficas y temporales, posibilitando que los estudiantes accedan a
recursos educativos de manera flexible y personalizada (p. 45).
En un contexto similar, Huayllani (2010) destaca que durante varias décadas se
ha discutido sobre cómo la revolución de las TICs podría transformar la educación en
todos sus niveles. Estas discusiones, junto con los diversos experimentos derivados de
ellas, han evolucionado hasta convertirse en un movimiento significativo, especialmente
desde la creación de la Web, que está cambiando la educación en muchas partes del
mundo desarrollado.
17
El impacto de la tecnología en las sociedades actuales es innegable,
independientemente de su nivel de desarrollo. Esto se refleja en la transformación de las
formas de trabajo y producción, la manera de utilizar el tiempo libre, los estilos de vida,
las interacciones sociales y los modos de comunicación. Como un componente integral
de la sociedad, el sistema educativo también se ve afectado por estos cambios.
En Bolivia, el sistema educativo no puede quedarse atrás frente a estos cambios.
Es necesario enfocarse en la formación de ciudadanos que puedan integrarse en una
sociedad digital, incorporando nuevas tecnologías para favorecer los procesos de
aprendizaje y proporcionar las herramientas necesarias para el desarrollo de
conocimientos y competencias. Además, es crucial evitar que la brecha digital provoque
nuevas formas de exclusión social derivadas del analfabetismo digital.
En la sociedad actual, el conocimiento está ampliamente disponible, pero la
educación no debe confundir conocimiento con información. Aunque las nuevas
tecnologías facilitan el acceso a una vasta cantidad de información, esta no se traduce
automáticamente en conocimiento. Para que la información se transforme en
conocimiento, es esencial que las personas se apropien de ella y reconstruyan sus
propios saberes. Por lo tanto, la integración de nuevas tecnologías en la educación no
debe ignorar la importancia del esfuerzo personal, ya que estos recursos tecnológicos
pueden apoyar el desarrollo de habilidades cognitivas, pero no reemplazan el esfuerzo
individual.
A pesar de que las TICs se han incorporado al ámbito educativo durante muchos
años, aún no existen estudios concluyentes que demuestren que su uso mejora
directamente los resultados académicos. No obstante, se han observado
transformaciones en la forma de enseñar y aprender, como un aumento en la
colaboración entre los estudiantes, mayor concentración en el aprendizaje, mejor
18
motivación e interés, fomento del espíritu de investigación, promoción de la integración,
y desarrollo de habilidades intelectuales como el razonamiento, la resolución de
problemas, la creatividad y la capacidad de aprender a aprender. Para los docentes, las
tecnologías informáticas han facilitado la búsqueda de recursos didácticos, promovido
la colaboración con otros colegas y ayudado en la planificación de actividades de
aprendizaje adaptadas a las características tecnológicas disponibles (pp. 46-47).
Estos estudios destacan el impacto de las TICs en la educación, subrayando la
necesidad de integrar estas tecnologías de manera efectiva en los procesos educativos.
Sin embargo, también nos recuerdan que, aunque estas pueden ser herramientas
poderosas, no deben sustituir el esfuerzo personal y la construcción activa del
conocimiento.
3.1. Los medios de comunicación y el proceso de aprendizaje
El papel de los medios de comunicación en el proceso de aprendizaje ha sido
objeto de creciente interés y estudio en las últimas décadas. Estos medios, que incluyen
tanto las plataformas tradicionales como los nuevos formatos digitales, influyen de
manera significativa en la forma en que se accede y se procesa la información.
Como señala Huayllani (2010), la integración de nuevas tecnologías y canales de
comunicación social en el ámbito educativo implica una transformación profunda en
todos los elementos del proceso de enseñanza-aprendizaje, especialmente en el currículo
y sus componentes. Un factor clave en esta transformación será la actitud de los
docentes hacia estos nuevos recursos. Por ello, es imprescindible que los maestros
reciban una formación profesional actualizada para adaptarse a los nuevos roles que la
sociedad demanda de ellos.
En la actualidad, los medios de comunicación desempeñan un papel crucial en
los diversos procesos de aprendizaje, y su influencia sigue creciendo. Tradicionalmente,
19
estos medios han sido considerados uno de los principales agentes de socialización,
pues nos mantienen informados sobre los acontecimientos, crean opiniones y transmiten
valores a través de sus contenidos, ya sea mediante artículos, publicidad o programas
televisivos. Debido a que todos estamos en contacto con los medios de prensa, radio,
televisión, cine, internet, etc., todos somos influenciados por ellos.
Además, los medios pueden transmitir valores que contradicen los que intentan
inculcar otros agentes de socialización. Por ejemplo, la representación de un ideal de
belleza femenina en revistas, periódicos y televisión, que promueve una delgadez
extrema, a menudo en detrimento de la salud. Este tipo de mensajes puede llevar a
conductas perjudiciales, como la anorexia, tanto en adolescentes como en modelos
profesionales, que son impulsadas por dietas poco saludables y comportamientos
dañinos promovidos en diversos medios, incluidos chats en internet.
Sin embargo, no todos los efectos de los medios de comunicación son negativos
en términos de transmisión de valores o información. Internet, en particular, ha sido una
verdadera revolución, que algunas instituciones han sabido aprovechar para beneficiar a
la sociedad en general. Cuando se usan con fines educativos, los medios pueden servir
como fuentes de contenido complementario para la información escolar. Internet tiene el
potencial de transformar nuestras vidas o la forma en que las percibimos. Un ejemplo
claro de esto es la educación a distancia, que ha superado obstáculos como la distancia
física y la falta de sincronía entre profesores y estudiantes, convirtiéndose en una
alternativa viable, especialmente en la educación continua y en estudios de posgrado o
maestrías. Sin embargo, esta modalidad educativa tiene características propias que
requieren un diseño estructural diferente al de la educación tradicional.
Cada vez más, los docentes descubren que los libros de texto no abarcan todo el
conocimiento que se puede enseñar. Los manuales escolares, los proyectos curriculares
20
y las programaciones de aula representan solo una pequeña fracción del vasto
conocimiento generado por la humanidad. Otros medios pueden hacer la presentación
de la información más versátil. Hoy en día, existen numerosos programas informáticos
en CD-ROM con interfaces atractivas y capacidades multimedia interactivas que, si se
utilizan correctamente en la escuela o en el hogar, pueden ser herramientas valiosas para
motivar, incentivar y mejorar el aprendizaje en cualquier materia curricular. La
capacidad humana de comunicación no se limita a los lenguajes oral y escrito; el
lenguaje visual, ya sea estático o en movimiento, está ganando importancia. Algunos
investigadores incluso sugieren que el lenguaje de la tecnología de video
moderna implica una lógica distinta de las anteriores y que podría ser el lenguaje
del futuro (pp. 47-49).
Según Pérez Tornero (2010), los medios de comunicación desempeñan un papel
fundamental en el proceso de aprendizaje al ofrecer a los estudiantes acceso a una
amplia gama de recursos y perspectivas que enriquecen su comprensión del mundo.
Estos medios no solo proporcionan contenidos educativos variados, sino que también
influyen en la forma en que los estudiantes desarrollan habilidades críticas como el
análisis de la información, la interpretación de mensajes y la evaluación de fuentes.
Pérez Tornero argumenta que, al integrar los medios de comunicación en el entorno
educativo, se fomenta un aprendizaje más dinámico y contextualizado, que promueve
una mayor capacidad de reflexión y adaptación en los estudiantes. Además, el uso
estratégico de estos medios puede contribuir a la construcción de un pensamiento crítico
más robusto y una mayor comprensión de la complejidad de la información disponible
en la era digital (p. 56).
21
Estos estudios muestran la importancia de integrar las nuevas tecnologías y los
medios de comunicación en los procesos educativos, reconociendo tanto sus desafíos
como sus enormes oportunidades para enriquecer la experiencia de aprendizaje.
3.2. El rol de los docentes
La incorporación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación
(TICs) en el ámbito educativo ha transformado el rol tradicional de los profesores. En
un entorno donde las mismas son herramientas fundamentales para el aprendizaje, los
docentes deben adaptarse a nuevas dinámicas y metodologías que faciliten la
integración tecnológica.
Huayllani (2010), indica que el docente debe adoptar una actitud activa en el uso
de las tecnologías educativas, buscando maximizar su utilidad para el aprendizaje de los
estudiantes. De este modo, se hace cada vez más indispensable la creación de una
pedagogía de la comunicación dentro de las instituciones educativas, así como la
formación continua de los maestros que incluya las Nuevas Tecnologías de la
Información y Comunicación (NTIC) aplicadas al ámbito educativo.
Es esencial que los nuevos medios sean incorporados de forma fluida en las
actividades escolares. Este objetivo se logrará cuando los profesores utilicen
herramientas tecnológicas como la televisión, el video y la computadora con la misma
naturalidad con la que emplean la pizarra. Sin embargo, el uso de estos recursos debe
estar siempre integrado en el currículo y en las planificaciones docentes de cada
asignatura. Si no se puede integrar de forma coherente, es preferible no hacer uso de
ellos.
La integración de nuevas tecnologías en el aula debe basarse en la comprensión
que tiene el docente sobre su rol profesional. Las herramientas tecnológicas deben
22
justificarse como recursos didácticos que favorezcan el logro de objetivos curriculares
específicos. Un educador no debe improvisar en sus actividades, especialmente cuando
se trata de aplicaciones informáticas o audiovisuales, que deben ser planificadas,
experimentadas y
preparadas con anticipación para asegurar su efectividad pedagógica, superando
el enfoque tradicional de la clase expositiva. (pp. 33-36)
En otro estudio Delors (1996), menciona que el papel del docente debe
transformarse de ser un "solista" a un "acompañante", dejando de ser el único
transmisor de conocimientos y pasando a ser quien guía a los estudiantes en la
búsqueda, organización y manejo de esos conocimientos, ayudando a las mentes a
desarrollarse, en lugar de solo moldearlas.
Anderson et al. (2001), en otra investigación señala que también se clasifican los
roles del docente, entre los que destacan:
Diseñador y organizador de la experiencia educativa: Este rol implica la
selección de materiales, así como la creación o integración de materiales externos.
Valverde et al. (2020) afirman que el docente en este caso actúa como autor, organizador
y seleccionador de los materiales. Además, planifica la asignatura y organiza las
actividades en forma grupal o individual.
Facilitador de la interacción: Este rol, según López y Sánchez (2011), se centra
en el aspecto social del proceso educativo. Facilitar la interacción es clave para
mantener el interés, la motivación y el compromiso de los estudiantes. Algunas de las
tareas en este rol incluyen promover acuerdos y desacuerdos, motivar la participación
de los alumnos y crear un ambiente favorable para el aprendizaje.
23
Instructor: Este rol abarca el liderazgo intelectual, formulando preguntas,
focalizando discusiones, resumiéndolas, aclarando conceptos erróneos, proporcionando
información de diversas fuentes y respondiendo a preguntas técnicas.
En la educación contemporánea, el rol del docente ha cambiado
considerablemente. De ser el único proveedor de conocimientos, ha pasado a ser un
facilitador integral en el proceso de aprendizaje. Los educadores ya no son simplemente
los que imparten información, sino que actúan como guías que ayudan a los estudiantes
a descubrir, organizar y gestionar el conocimiento de manera autónoma, con un enfoque
en el desarrollo del pensamiento crítico. (pp. 65-70).
Entonces, podemos deducir que la implementación adecuada de las tecnologías
en el aula, unida a un cambio en el rol del docente, promueve un aprendizaje más
autónomo y crítico, donde los estudiantes no solo adquieren conocimientos, sino que
también aprenden a gestionarlos y evaluarlos de manera independiente.
3.3. El papel de los estudiantes
En un entorno educativo enriquecido por las Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC´s), los alumnos asumen un rol más activo y participativo en su
propio proceso de aprendizaje. La integración de las presentes transforma la manera en
que los estudiantes acceden a la información, interactúan con el contenido y colaboran
con sus compañeros.
De acuerdo con Sánchez (2015), el papel de los estudiantes en el uso de las
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) ha cambiado
considerablemente, ya que ahora se espera que no solo consuman información, sino que
también participen activamente en la creación y gestión de contenidos digitales.
Sánchez enfatiza que este cambio motiva a los alumnos a desarrollar habilidades como
24
el autoaprendizaje, el pensamiento crítico y la colaboración, lo que les permite adoptar
un rol más proactivo en su proceso educativo. A medida que los estudiantes se
convierten en creadores y gestores de su propio conocimiento, el uso de las TIC se
transforma en una herramienta esencial para personalizar el aprendizaje y fomentar un
entorno educativo más interactivo y dinámico (p. 88).
En este sentido, Valente (2018) afirma que el rol de los estudiantes ha
experimentado un cambio sustancial en el ámbito de las TIC. Ahora, se les asigna una
función más activa en el proceso de aprendizaje. Valente indica que los estudiantes
deben asumir una actitud proactiva, participando en la creación, curaduría y difusión de
contenidos digitales, lo cual fomenta habilidades clave como la autonomía, la
colaboración y el pensamiento crítico. Este enfoque convierte a los estudiantes en
actores fundamentales de su propio aprendizaje, utilizando las TIC para personalizar y
enriquecer su experiencia educativa de manera más eficiente (p. 102).
Por otro lado, Huayllani (2010) señala que los entornos virtuales y las nuevas
tecnologías exigen que los estudiantes tengan competencias básicas en el manejo de
medios digitales, así como en la navegación y búsqueda de información en la red. Sin
embargo, no todos los estudiantes poseen estas habilidades, lo que genera dificultades
en el uso de recursos en línea y en la búsqueda y evaluación de la calidad de la
información disponible (pp. 59-60).
En base a esos estudios, podemos deducir que la falta de competencias digitales
puede afectar el aprovechamiento de las TIC en la educación, lo que subraya la
necesidad de implementar programas de formación que permitan a los estudiantes
adquirir estas habilidades y mejorar su interacción con los entornos virtuales.
25
4. Integración de las TIC´s en la Educación
Las TIC´s están transformando nuestra vida personal y profesional, dónde
también va cambiando las formas de acceso al conocimiento y de aprendizaje, los
modos de comunicación y la manera de relacionarnos, a tal punto que la generación,
procesamiento y transmisión de información se está convirtiendo en factor de poder y
productividad en la "sociedad informacional" (Castells, 1997. s/p).
4.1. Importancia de las TIC en la Educación
En la actualidad el sistema educativo en todo el mundo enfrenta un gran desafío
de la implementación de tecnología en áreas educativas (Tecnología de la Información y
la Comunicación) aportando herramientas y nuevos conocimientos necesarios que se
requiere en este siglo XXI. Aportando conocimiento tanto en los estudiantes y propios
docentes para su propio beneficio.
La UNESCO (2004) destaca que los objetivos estratégicos en el ámbito
educativo buscan mejorar la calidad de la educación mediante la implementación de
contenidos y métodos experimentales que faciliten el acceso a grandes cantidades de
información. Este enfoque responde a la necesidad de adaptarse a los avances
tecnológicos y a la nueva dinámica informativa global.
Algunos especialistas en educación consideran que estamos viviendo una
revolución técnica, cultural y social, lo que ha provocado importantes transformaciones
en los sistemas educativos y profesionales. En este contexto, María Rodríguez (2019)
afirma que “es esencial que los docentes estén actualizados y adquieran este tipo de
competencias casi de forma natural y las profesionalicen en el entorno educativo” (s/p).
En este sentido, las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)
tienen el potencial de generar los cambios más relevantes en los sistemas educativos de
26
las próximas décadas, tanto a nivel estructural como en cuanto a la naturaleza del
proceso educativo. Aunque aún no se cuenta con evidencia empírica que respalde de
manera definitiva que el uso de las tecnologías digitales mejora los procesos educativos,
algunas investigaciones sugieren que existen discrepancias entre los resultados
esperados y los alcanzados tras la integración de las TIC en el sistema educativo,
especialmente en lo que respecta al rendimiento académico.(Huamán y Velásquez 2010,
s/p).
Estas diferencias de las investigaciones anteriores están relacionadas con la
efectividad de la implementación de las TIC y la forma en que se utilizan para fomentar
el aprendizaje.
4.2. Ventajas y desventajas de las TIC´s en la educación
Claramente la TIC´s se volvieron herramientas que influyen en la construcción
del aprendizaje, desde un ámbito educativo y con la implementación de medios digitales
como herramientas pedagógicas para un buen rendimiento, por esa razón es importante
desarrollar las ventajas y desventajas que nos ofrecen estas, así como en el rol del
docente y del alumno.
La implementación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación
(TICs) en la educación durante el último siglo ha trascendido el uso de herramientas
tecnológicas, convirtiéndose en un proceso que busca construir una educación didáctica
y consolidar una educación emocional basada en tecnología, tal como lo señala Díaz-
Barriga (2013), quien destaca que el uso de las TIC permite una transformación
profunda en los métodos de enseñanza y aprendizaje (p. 220).
En otro estudio menciona que este enfoque no solo promueve el uso de
herramientas digitales, sino que fomenta una mayor interdisciplinariedad, aprendizaje
27
cooperativo, alfabetización digital y audiovisual, así como el desarrollo de habilidades
para la búsqueda y selección de información. Además, facilita el acceso a una amplia
variedad de contenidos, mejorando las competencias de expresión y creatividad de los
estudiantes (Bricall y Márques, 2002, p. 221).
En este sentido Garza (2001), indica que el contexto virtual, las plataformas de
Internet y los espacios electrónicos se convierten en el entorno en el que interactúan los
alumnos y el profesor, reemplazando la interacción presencial en el aula, menciona que
este cambio busca generar aprendizajes significativos, entendidos como un cambio
profundo en el significado de las experiencias de los estudiantes (p. 222).
Sin embargo, tal como lo apunta Márques (2002), la ausencia de la guía del
docente en entornos virtuales puede presentar diversas dificultades para los estudiantes,
tales como distracciones, dispersión, pérdida de tiempo y la recopilación de información
poco confiable. Además, se pueden generar aprendizajes superficiales, diálogos rígidos,
visión parcial de la realidad, ansiedad y dependencia de otros. Las limitaciones también
incluyen el estrés por desconocimiento, la tendencia a desarrollar estrategias de mínimo
esfuerzo, dependencia de los sistemas informáticos, desajustes con otras actividades
escolares y problemas técnicos, como el mal funcionamiento de las computadoras (p.
222).
En este apartado se trató de resaltar que, así como los estudiantes necesitan
habilidades digitales básicas para navegar en el entorno virtual y aprovechar al máximo
las TICs, pero conociendo sus ventajas y desventajas.
5. Las TIC´s en la educación boliviana
Con el paso del tiempo en Bolivia se fue integrando está herramienta para
implementar y mejorar la calidad de nuestro sistema educativo, en el proceso de
28
enseñanza y aprendizaje. Aunque siguen existiendo desafíos debido a factores como la
falta de infraestructura en los colegios, y la capacidad de los docentes, es por esta razón
que es necesario mejorar para poder aprovechar el potencial de estas herramientas en el
proceso educativo para los estudiantes bolivianos y que tengan un excelente
conocimiento, ya que pueden llegar a hacer un mal uso tecnológico, para un futuro lleno
de esta tecnología.
En Bolivia aproximadamente 1121 de un total de 15463 núcleos escolares
cuentan con computadoras o laboratorios de computación destinados hacia la
enseñanza. Dicho autor habla que la mayoría de establecimientos particulares no obtuvo
un conocimiento previo sobre el uso de los equipos tecnológicos, con el objetivo de
desenvolverse en las futuras actividades profesionales que demanda un mundo
tecnológico. La educación boliviana, todavía no ha generalizado el nuevo uso de las
tecnologías, pero tampoco consideraron las tecnologías tradicionales; televisión,
grabadoras, cámaras fotográficas, pero a todo esto no existen estrategias para los fines
educativos (Huayllani, 2010, pg. 32).
Las TICs en la educación boliviana, en los últimos años sufrieron muchos
cambios sobre cómo implementar la tecnología en el ámbito educativo, en la cual sigue
en pie ya que es fundamental para un futuro lleno de tecnologías.
5.1. Cultura y tecnología
En Bolivia la relación entre la Cultura y la tecnología puede llegar a ser
controversial, la mayoría quiere intentar transmitir los valores por medio de tecnología
que inculcaron nuestros
ancestros, pero otros opinan lo contrario, que puede ser un entretenimiento para
los estudiantes pero no un hecho educativo.
29
Según Huallyani (2010), esto es así porque la cultura se entiende como un
conjunto de reglas de conducta y representaciones de la realidad, pero también como un
conjunto de valores e ideas, que opinan que la tecnología puede ayudar, facilitar
impulsar la práctica los valores que contribuyan al vivir bien en sociedad (pp. 37-39).
También algunos autores opinan que, los valores ancestrales no desaparecen,
conviven en la ambigüedad y se acomodan, apareciendo y desapareciendo a lo que son
de las necesidades políticas (Torrico et al, 2022, pg. 55).
Ambas perspectivas proporcionan una visión amplia de cómo la tecnología, al
ser implementada en el ámbito educativo y cultural, no solo debe servir como un canal
de transmisión de información, sino también como una herramienta para la preservación
y adaptación de los valores culturales. Sin embargo, es necesario reconocer que la
educación debe ir más allá de la simple transferencia de conocimientos, implicando
también la integración de estos valores en la práctica diaria para que los estudiantes
puedan aplicarlos de manera significativa en sus vidas.
5.2. Impacto de las TIC´s en la sociedad
En el transcurso de los días, las nuevas tecnologías impactan en todos los
ámbitos de la sociedad, que claramente ponen en pie al querer trabajadores capaces,
dado que también hay un cambio radical sobre la educación en dónde exigen con
demasía el papel de los estudiantes para un buen futuro.
A lo que habla, el aprendizaje a lo largo de la vida no solo trata de ofrecer más
oportunidades de formación sino también de generar una conciencia y motivación para
aprender. Requiere de un estudiante que tome parte activa en el aprendizaje, que sepa
aprender en sociedad, que sepa personalizar el aprendizaje y que construya y produzca
en base a las necesidades específicas de la vida. Educar ya no es empaquetar los
30
contenidos del aprendizaje y ponerlos al alcance de los alumnos, sino capacitarlos para
la experiencia del aprendizaje. (Huayllani, 2010, pp. 41-42).
De acuerdo con las TICs en la educación, según autores mencionan que es
impredecible en realidad actual, muchas personas consiguen desafiarse para
implementar el uso de las tecnologías en el proceso de enseñanza y aprendizaje teniendo
desafíos de limitaciones de cobertura de internet u otros, también si bien nacieron en
una era digital no todos saben usar estos instrumentos (Torrico, et al. 2010, pg.63).
Estas investigaciones nos ofrecen información relevante sobre la forma en que
las TICs están transformando el proceso educativo, destacando que, aunque la
tecnología sea una herramienta poderosa, también implica desafíos para su
implementación efectiva. Esto subraya la importancia de no solo ofrecer acceso a las
herramientas digitales, sino también de formar a los estudiantes para que puedan
utilizarlas de manera adecuada y significativa en su educación.
31
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
3. Paradigma de la investigación
La presente investigación se enmarca en el paradigma positivista, ya que busca
conocer y explicar la realidad educativa de forma objetiva, mediante la recolección y
análisis cuantitativo de datos. Este paradigma parte de la idea de que los fenómenos
pueden ser medidos, analizados y generalizados, permitiendo establecer relaciones entre
variables observables, como el uso de las Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TICs) y el rendimiento académico de los estudiantes.
Según Hernández, Fernández y Baptista (2014), el paradigma positivista se
caracteriza por su enfoque empírico-analítico, la búsqueda de regularidades y el uso del
método científico para obtener conocimiento válido y confiable. En este estudio, se
utilizó un enfoque estructurado con instrumentos estandarizados, como cuestionarios,
para recoger información precisa y someterla a un análisis estadístico a través del
software SPSS Statistics.
Este paradigma permite obtener resultados objetivos que pueden ser
interpretados con base en la evidencia empírica, aportando así al conocimiento
científico en el campo educativo y ofreciendo datos útiles para la toma de decisiones
pedagógicas e institucionales.
3.2. Tipo de investigación
La investigación será de tipo básica, porque tiene como finalidad la generación
de conocimiento teórico sobre las mencionadas en el ámbito educativo, sin un enfoque
inmediato en resolver problemas específicos. En este caso, el estudio se centrará en
comprender cómo las TICs influyen en el proceso educativo a nivel teórico, sin buscar
32
aplicar estos conocimientos directamente. Este tipo de investigación busca formular
teorías y propuestas sobre cómo el uso de las TICs impacta en el aprendizaje y el
rendimiento académico de los estudiantes, pero sin necesariamente intervenir en la
práctica educativa actual.
Para Hernández et al. (2014), la investigación básica es aquella que se orienta a
la generación de conocimiento teórico sin buscar una aplicación inmediata en la
resolución de problemas prácticos. Este tipo de investigación se centra en comprender y
explicar fenómenos, estableciendo teorías, principios y modelos que amplían el
conocimiento en un campo determinado. La investigación básica no tiene como objetivo
resolver problemas específicos o generar productos aplicables de manera directa, sino
que busca ampliar el saber científico, sirviendo como base para futuras investigaciones
más aplicadas. (p. 5)
3.3. Nivel
La investigación será a nivel descriptivo por que se detallarán las características
del uso de TIC´s en el proceso educativo.
El nivel descriptivo de la investigación se refiere a la caracterización y detallado
de los fenómenos o variables sin intervenir en ellos ni buscar establecer relaciones
causales. En este caso, se describirán las características del uso de las TICs en el
proceso educativo, proporcionando información sobre cómo se utilizan, con qué
frecuencia y qué tipos de tecnologías se emplean.
Según Hernández et al. (2014), la investigación descriptiva tiene como propósito
especificar propiedades, características y perfiles importantes de personas, grupos,
comunidades o cualquier fenómeno que se someta a análisis. No pretende explicar por
qué ocurre un fenómeno, sino detallar cómo es. Este tipo de investigación es clave para
33
la recopilación de datos precisos y relevantes que permitan una mejor comprensión del
fenómeno estudiado (p.92).
3.4. Enfoque
El enfoque será cuantitativo. Se recopilarán datos numéricos sobre el uso de TIC
´s por parte de los docentes y estudiantes, así como sobre los resultados académicos de
los estudiantes para realizar un análisis estadístico de la relación entre estas variables.
Para Hernández et al. (2014), el enfoque cuantitativo es deductivo y busca la
generalización de los resultados, partiendo de hipótesis o teorías para probarlas con los
datos recolectados. Este enfoque utiliza instrumentos estructurados, como encuestas y
cuestionarios, y tiene como objetivo explicar y predecir fenómenos basados en la
medición precisa de las variables (p. 4).
3.5. Diseño
El diseño no experimental transversal descriptivo se centrará en observar y
describir el fenómeno (uso de TIC´s y rendimiento académico) en un momento
específico, sin intervención alguna del investigador, proporcionando una descripción
detallada y concreta de la situación actual.
Hernández et al. (2014), nos menciona al respecto, que los diseños no
experimentales, transeccionales, descriptivos tienen como objetivo indagar la incidencia
de las modalidades o niveles de una o más variables en una población. El procedimiento
consiste en ubicar en una o diversas variables a un grupo de personas u otros seres
Vivos, objetos, situaciones, contextos, fenómenos, comunidades, etc., y proporcionar su
descripción. Son, por tanto, estudios puramente descriptivos y cuando establecen
hipótesis, éstas son también descriptivas (de pronóstico de una cifra o valores). (p. 155)
34
3.6. Métodos
Se aplicarán métodos empíricos, en específico, los de medición estructurada y
observación estructurada, con el objetivo de recolectar datos precisos y verificables
sobre el uso de TIC´s en el entorno educativo y su impacto en el rendimiento
académico.
Medición estructurada: A través de encuestas estructuradas, se obtendrán datos
cuantitativos de los estudiantes y docentes. Los cuestionarios incluirán preguntas
cerradas y escalas para medir el nivel de uso de TIC´s y la percepción de su influencia
en el aprendizaje y rendimiento académico.
Observación estructurada: Se llevará a cabo una observación estructurada en el
aula, utilizando una guía previamente diseñada para registrar la frecuencia, tipo y
contexto en que se utilizan las TIC´s durante las clases. Esta técnica permitirá obtener
datos directos sobre el uso real de las tecnologías en el proceso de enseñanza-
aprendizaje.
Según Kerlinger (2002), los métodos empíricos, tanto de medición como de
observación estructurada, son cruciales en la investigación cuantitativa, ya que
garantizan la recolección de datos estandarizados y comparables, lo que facilita su
posterior análisis estadístico. Estos métodos permitirán evaluar objetivamente la
relación entre el uso de TIC´s y el rendimiento académico de los estudiantes. (p.56)
3.7. Técnicas
Encuestas estructuradas: Se aplicarán cuestionarios a docentes y estudiantes para
recopilar información sobre el uso de TIC´s en el aula y su percepción del impacto en el
rendimiento académico.
35
Según Kerlinger (2002), las encuestas estructuradas son técnicas comunes en la
investigación cuantitativa para medir actitudes, percepciones y comportamientos de
manera estandarizada. (p. 499)
3.8. Instrumentos
Cuestionarios: Para medir el uso de TICs por parte de docentes y estudiantes, así
como su percepción del impacto en el rendimiento.
Estos son instrumentos clásicos de la investigación cuantitativa, según Kerlinger
(2002), porque permiten obtener datos comparables y fáciles de analizar
estadísticamente. (p. 502)
3.9. Población
La población hace referencia al universo de estudio, es decir, al conjunto total de
individuos que cumplen con ciertas características y que fueron considerados como
parte del presente trabajo de investigación.
Según Lepkowski (2010), una vez que se define la unidad de análisis o
muestreo, se delimita la población objetivo, la cual está compuesta por todos los casos
que cumplen con una serie de especificaciones determinadas, y sobre la cual se busca
generalizar los resultados obtenidos (p. 45).
En el caso de esta investigación, la población estuvo conformada por la totalidad
de estudiantes del segundo año de la Carrera de Ciencias de la Educación de la
Universidad Mayor de San Andrés, correspondiente a la gestión 2025. A todos ellos se
les aplicaron los instrumentos de recolección de datos con el fin de conocer el impacto
del uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) en su
rendimiento académico.
36
3.10. Muestra
La muestra utilizada en la presente investigación es de tipo probabilística el cual
consiste en extraer una parte de los sujetos de la población de estudio, de tal forma que
cada uno de los sujetos tenga la probabilidad de ser seleccionados.
Gómez M. M., (2006), nos menciona que los métodos de muestreo
probabilísticos son aquellos que se basan en el principio de equiprobabilidad. Es decir,
aquellos en los que todos los individuos tienen la misma probabilidad de ser elegidos
para formar parte de una muestra y, consiguientemente, todas las posibles muestras de
tamaño n tienen la misma probabilidad de ser seleccionadas. Sólo estos métodos de
muestreo probabilísticos nos aseguran la representatividad de la muestra extraída y son,
por tanto, los más recomendables. (pág. 54).
3.11. Validación y confiabilidad del instrumento
Para asegurar la calidad metodológica de esta investigación, se consideraron dos
aspectos fundamentales: la validez y la confiabilidad del instrumento de recolección de
datos.
Validación
La validación del instrumento se llevó a cabo mediante la técnica de juicio de
expertos, con el objetivo de garantizar que las preguntas del cuestionario fueran claras,
coherentes y adecuadas a los objetivos del estudio. En este proceso participó el docente
de la asignatura Informática Aplicada, quien evaluó cada ítem considerando su
pertinencia en relación con las variables investigadas, es decir, el uso de las TICs y el
rendimiento académico de los estudiantes.
Gracias a sus observaciones y sugerencias, se realizaron algunos ajustes en la
redacción del cuestionario, lo cual permitió mejorar la claridad de las preguntas y
37
fortalecer la validez de contenido. Este proceso fue clave para asegurar que el
instrumento midiera de forma adecuada lo que se pretendía investigar.
Confiabilidad
En cuanto a la confiabilidad, esta se refiere a la consistencia y estabilidad del
instrumento. Es decir, que las respuestas obtenidas sean confiables y repetibles en
contextos similares. Para ello, se analizó la consistencia interna del cuestionario
mediante el procesamiento de datos en el software SPSS, lo que permitió verificar que
los ítems se relacionan adecuadamente entre sí y responden con coherencia a los
objetivos de la investigación.
En conjunto, la validación realizada por el docente experto y el análisis de
confiabilidad permitieron confirmar que el cuestionario utilizado es un instrumento
válido y confiable, adecuado para la recolección de datos en el contexto universitario.
3.12. Técnicas de procesamiento y análisis de datos
Para el tratamiento de la información obtenida en esta investigación, se aplicaron
técnicas propias del enfoque cuantitativo, orientadas a organizar, procesar y analizar los
datos de manera objetiva y sistemática. El instrumento utilizado fue un cuestionario
estructurado con preguntas cerradas, diseñado para medir la percepción del uso de las
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) y su relación con el
rendimiento académico de los estudiantes.
Una vez recopilada la información, los datos fueron codificados e ingresados en
el software estadístico SPSS Statistics, una herramienta especializada en análisis
cuantitativo. Este programa permitió realizar el procesamiento de los datos de forma
ordenada y precisa, generando frecuencias, porcentajes, tablas y gráficos que facilitaron
la interpretación de los resultados.
38
El análisis de los datos se realizó de manera descriptiva, a través de la
identificación de patrones, tendencias y relaciones entre variables. Se organizaron los
resultados por preguntas del cuestionario y se interpretaron en función de los objetivos
específicos de la investigación. Además, se consideró la coherencia entre los resultados
obtenidos y la hipótesis planteada, permitiendo así validar o contrastar las suposiciones
del estudio.
Estas técnicas de procesamiento y análisis contribuyeron a obtener conclusiones
claras y basadas en evidencia empírica, brindando una visión detallada sobre el uso de
las TICs y su influencia en el rendimiento académico de los estudiantes universitarios.
3.13. Hipótesis
El uso de las TIC´s por parte de los estudiantes de segundo año de la carrera
Ciencias de la Educación de la Universidad Mayor de San Andrés durante la gestión
2025 produce una mejora significativa en su rendimiento académico.
39
3.14. Cuadro de Operalización
40
CAPÍTULO IV
RESULTADOS E INTERPRETACIÓN DE DATOS
Análisis e interpretación de datos del cuestionario
En el presente capítulo se exponen y analizan los resultados obtenidos a partir de la
aplicación del instrumento de recolección de datos, con el propósito de evaluar el impacto
del uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) en el rendimiento
académico de los estudiantes universitarios de segundo año de la Carrera de Ciencias de la
Educación de la Universidad Mayor de San Andrés.
Para esta etapa de la investigación se utilizó un cuestionario estructurado, aplicado a
una muestra representativa de estudiantes. La recopilación de los datos se llevó a cabo
mediante herramientas digitales, y su análisis fue procesado a través del software SPSS
Statistics, una plataforma especializada en el análisis estadístico que permite organizar,
procesar y visualizar datos de forma precisa y comprensible.
Este software facilitó la elaboración de tablas, gráficos y porcentajes que describen
y comparan el nivel de uso de las TICs entre los estudiantes, su percepción sobre su
influencia en el aprendizaje, y la relación existente entre dichas variables y su desempeño
académico. De este modo, se generaron resultados empíricos relevantes y cuantificables
que sustentan la validación de la hipótesis planteada.
El análisis se realizó siguiendo los objetivos específicos del estudio:
Identificar la relación entre el uso de las TICs y el rendimiento académico.
Describir las TICs utilizadas por docentes y estudiantes.
41
Determinar la frecuencia de uso de estas herramientas tecnológicas en el proceso de
estudio.
Los resultados obtenidos permiten no solo evidenciar patrones y tendencias en la
interacción de los estudiantes con las TICs, sino también formular conclusiones
significativas respecto al aprovechamiento de estas herramientas digitales como
potenciadoras del rendimiento académico.
A continuación, se muestran los resultados obtenidos mediante tablas y gráficos.
Tabla 1. Pregunta 1
Género
Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
válido acumulado
Válido Masculino 7 31,8 31,8 31,8
Femenino 15 68,2 68,2 100,0
Total 22 100,0 100,0
Fuente: Elaboración propia
Ilustración 1. Pregunta 1
Fuente: Elaboración propia
42
Análisis: Esta tabla y gráfico muestra la distribución por género de los estudiantes
encuestados. De un total de 22 participantes, 15 son mujeres (68,2%) y 7 son varones
(31,8%). Este resultado indica una mayor participación femenina, lo cual coincide con la
realidad de muchas carreras del área de Ciencias de la Educación, donde históricamente se
registra una mayor presencia de mujeres. Esta característica de la muestra también puede
influir en la forma en que se percibe y utiliza la tecnología educativa, ya que distintos
estudios sugieren que existen diferencias en el acceso, uso y percepción de las TICs según
el género. No obstante, en este caso, tanto hombres como mujeres participaron activamente,
lo que garantiza un análisis diverso.
Tabla 2. Pregunta 2
Edad
Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
válido acumulado
Válido Menor a 20 años 14 63,6 63,6 63,6
de 21 - 30 años 8 36,4 36,4 100,0
Total 22 100,0 100,0
Fuente: Elaboración propia
43
Ilustración 2. Pregunta 2
Fuente: Elaboración propia
Análisis: En relación con la edad, se observa que 14 estudiantes (63,6%) tienen
menos de 20 años, mientras que 8 (36,4%) se encuentran en el rango de 21 a 30 años. Esta
distribución refleja que la mayoría de los estudiantes se encuentran en una etapa inicial de
su vida universitaria. Es relevante destacar este dato, ya que los estudiantes más jóvenes
generalmente han crecido con un contacto más cercano a la tecnología, lo que podría
favorecer una actitud más abierta y una mayor habilidad para adaptarse al uso de las TICs.
Además, esta familiaridad puede influir en su percepción del impacto que tienen estas
herramientas en su rendimiento académico.
Tabla 3. Pregunta 3
¿Tiene acceso a conexión a internet en su universidad (datos móviles o
Wifi?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
válido acumulado
Válido Si 19 86,4 86,4 86,4
No 3 13,6 13,6 100,0
Total 22 100,0 100,0
Fuente: Elaboración propia
44
Ilustración 3. Pregunta 3
Fuente: Elaboración propia
Análisis: Los datos de esta tabla indican que 19 estudiantes (86,4%) afirmaron
tener acceso a internet dentro de la universidad, mientras que 3 estudiantes (13,6%)
señalaron no tener esta posibilidad. Este resultado es significativo, ya que el acceso a
internet es una condición fundamental para el uso efectivo de las TICs. El alto porcentaje
de acceso refleja un entorno universitario relativamente favorable para el aprendizaje
digital. Sin embargo, el hecho de que algunos estudiantes aún no cuenten con conectividad
adecuada muestra que persisten ciertas limitaciones estructurales que deben ser atendidas
para garantizar una igualdad de oportunidades tecnológicas para todos.
45
Tabla 4. Pregunta 4
¿Cómo considera que las herramientas que utilizan los docentes en el aula
(videos, presentaciones, aplicaciones) contribuyen a su aprendizaje?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
acumulado
Válido Muy efectivo 1 4,5 4,5 4,5
Efectivo 13 59,1 59,1 63,6
Neutrales 7 31,8 31,8 95,5
Poco efectivo 1 4,5 4,5 100,0
Total 22 100,0 100,0
Fuente: Elaboración propia
Ilustración 4. Pregunta 4
Fuente: Elaboración propia
Análisis: Esta pregunta busca conocer la percepción de los estudiantes sobre el uso
de herramientas tecnológicas por parte de sus docentes. Los resultados muestran que 13
estudiantes (59,1%) consideran que estas herramientas son efectivas, 1 (4,5%) las percibe
como muy efectivas, 7 (31,8%) son neutrales, y 1 (4,5%) opina que son poco efectivas.
46
Esto demuestra que la mayoría de los estudiantes valora positivamente el uso de estos
recursos en el aula. Sin embargo, el porcentaje de estudiantes que tiene una opinión neutral
o poco favorable sugiere que todavía hay espacios de mejora en la forma en que se integran
estas tecnologías a la enseñanza. Posiblemente, esto se deba a la falta de capacitación
docente o a un uso limitado de los recursos disponibles.
Tabla 5. Pregunta 5
¿Con que frecuencia utiliza recursos tecnologicos (computadoras, tabletas o
pizarras digitales)en sus clases?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
válido acumulado
Válido Todos los dias 11 50,0 50,0 50,0
A veces 9 40,9 40,9 90,9
Rara vez 2 9,1 9,1 100,0
Total 22 100,0 100,0
Ilustración 5. Pregunta 5
Fuente: Elaboración propia
Análisis: Los resultados reflejan que 11 estudiantes (50%) indicaron que se usan
estos recursos todos los días, 9 (40,9%) dijeron que se usan a veces, y 2 (9,1%) afirmaron
47
que rara vez se utilizan. Este dato muestra que, si bien la mitad de los encuestados está
expuesta diariamente a recursos tecnológicos en el aula, aún hay un porcentaje importante
que solo accede ocasionalmente o de forma muy limitada a estas herramientas. Esto podría
depender de factores como la disponibilidad de equipos, la formación de los docentes, o las
condiciones de infraestructura de cada aula. Para que las TICs puedan generar un impacto
significativo en el rendimiento académico, es necesario que su uso sea constante,
planificado y con sentido pedagógico.
Tabla 6. Pregunta 6
¿Que tan efectivo le resulta el utilizar las diferentes TICs disponibles para sus
medios digitales?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
válido acumulado
Válido Moderadamente útil 10 45,5 45,5 45,5
Muy útil 9 40,9 40,9 86,4
Extremadamente útil 3 13,6 13,6 100,0
Total 22 100,0 100,0
Fuente: Elaboración propia
48
Ilustración 6. Pregunta 6
Fuente: Elaboración propia
En esta pregunta, los estudiantes expresaron su percepción sobre la utilidad de las
TICs. 10 estudiantes (45,5%) dijeron que son moderadamente útiles, 9 (40,9%) las
consideran muy útiles, y 3 (13,6%) las ven como extremadamente útiles. Esto evidencia
que todos los estudiantes encuestados reconocen algún nivel de utilidad en el uso de las
TICs, lo cual es un punto positivo para su implementación en los procesos de enseñanza y
aprendizaje. Sin embargo, se observa que no todos perciben estas herramientas como
indispensables, lo que puede deberse a limitaciones en su uso práctico o a la necesidad de
mejorar su integración en el currículo.
Tabla 7. Pregunta 7
¿Cómo evalúa su nivel de habilidad para utilizar las TICs?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
acumulado
Válido Medio 19 86,4 86,4 86,4
Alto 3 13,6 13,6 100,0
49
Total 22 100,0 100,0
Fuente: Elaboración propia
Ilustración 7. Pregunta 7
Fuente: Elaboración propia
Análisis: Evaluar su propia habilidad tecnológica, 19 estudiantes (86,4%) dijeron
tener un nivel medio, mientras que 3 (13,6%) se consideran con un nivel alto. Este
resultado indica que la mayoría tiene conocimientos suficientes para utilizar herramientas
digitales de forma funcional, aunque no se consideran expertos. Esto puede influir
directamente en la manera en que aprovechan las TICs en su vida académica. La ausencia
de respuestas que indiquen un nivel bajo sugiere que todos los participantes tienen al menos
una base tecnológica, lo cual es favorable para los objetivos de la investigación.
Tabla 8. Pregunta 8
50
¿Considera que el uso de las TICs mejora positivamente su rendimiento
académico?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
válido acumulado
Válido Si 17 77,3 77,3 77,3
Estoy indeciso/a 5 22,7 22,7 100,0
Total 22 100,0 100,0
Fuente: Elaboración propia
Ilustración 8. Pregunta 8
Fuente: Elaboración propia
Análisis: Esta pregunta es clave para responder a la hipótesis del estudio. 17
estudiantes (77,3%) respondieron que sí consideran que las TICs mejoran su rendimiento
académico, mientras que 5 (22,7%) se declararon indecisos. Este resultado respalda la
hipótesis planteada, ya que una mayoría clara reconoce los beneficios del uso de
herramientas tecnológicas en su desempeño académico. La presencia de estudiantes que
aún no están convencidos sugiere que se debe seguir mejorando el acompañamiento
51
pedagógico en el uso de las TICs para asegurar que todos los estudiantes puedan
experimentar mejoras reales en su aprendizaje.
Tabla 9. Pregunta 9
¿Considera que el uso de las TICs mejora positivamente su rendimiento
académico?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
válido acumulado
Válido Si 17 77,3% 77,3 77,3 %
Estoy indeciso/a 5 22,7% 22,7 100,0
Total 22 100,0 100,0
Fuente: Elaboración propia
Ilustración 9. Pregunta 9
Fuente: Elaboración propia
Análisis: Como resultados de la tabla y el grafico se muestra una clara preferencia
de la Computadora pues 16 estudiantes, con un 72.7% indica que la utilizan con mayor
frecuencia al igual que la televisión con el (72.7%) asimismo el 45.5% de casos indican
52
que utilizan el data y en cuanto a la pizarra digital el (13.6%) indica que la usan. También
el (4.5%) de estudiantes indica no usar ninguna de las TICs mencionadas. Se puede resaltar
que la computadora y la televisión son las TICs más prevalentes en el entorno universitario
de los estudiantes encuestados.
Pregunta 10. ¿Qué tipos de actividades digitales le aparece mas útil para aprender y
¿Qué tipos de actividades digitales le aparece más útil para aprender y
ampliar sus conocimientos?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
válido acumulado
Válido Videos Explicativos 4 18,2 18,2 18,2
Simulaciones 2 9,1 9,1 27,3
Juegos educativos 8 36,4 36,4 63,6
Presentaciones digitales 7 31,8 31,8 95,5
Otros 1 4,5 4,5 100,0
Total 22 100,0 100,0
Tabla 10. Pregunta 10
Fuente: Elaboración propia
Ilustración 10. Pregunta 10
Fuente: Elaboración propia
53
Análisis: Se menciona que los estudiantes consideran que los Juegos Educativos
son la actividad digital más útil para aprender, con un 36.4% de preferencia, asimismo le
siguen de cerca las Presentaciones Digitales con un (31.8%) y los Videos Explicativos
(18.2%). Las Simulaciones con el (9.1%) y otras actividades con un (4.5%) tuvieron menor
relevancia. Esto sugiere que los enfoques lúdicos y el contenido visual estructurado son
clave para el aprendizaje digital de los estudiantes.
Tabla 11. Pregunta 11
¿Qué herramienta virtual utiliza más en la universidad?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
válido acumulado
Válido Plataforma educativas 15 68,2 68,2 68,2
(Google, Classroom,
Moodle, etc.)
Aplicaciones para tareas y 7 31,8 31,8 100,0
proyectos (Google Docs,
Microsoft, Word, etc)
Total 22 100,0 100,0
Fuente: Elaboración propia
Ilustración 11. Pregunta 11
Fuente: Elaboración propia
54
Análisis: Los datos revelan que los estudiantes universitarios utilizan
predominantemente las Plataformas Educativas (Google Classroom, Moodle, etc.), con un
68.2% de preferencia. Esto subraya su rol central en la gestión académica y la
comunicación. En segundo lugar, las aplicaciones para tareas y proyectos (Google Docs,
Microsoft Word, etc.) son usadas por un 31.8% de los estudiantes (7 de 22). Claramente, las
plataformas centralizadas de aprendizaje son la herramienta virtual más crucial en el
entorno universitario actual.
Tabla 12. Pregunta 12
¿En su opinión, las herramientas virtuales que utilizan los docentes y
estudiantes que tan útiles cree que son? (Marque la opción con la que se
encuentre satisfecho)
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
acumulado
Válido 2 2 9,1 9,1 9,1
3 5 22,7 22,7 31,8
4 11 50,0 50,0 81,8
5 4 18,2 18,2 100,0
Total 22 100,0 100,0
Fuente: Elaboración propia
55
Ilustración 12. Pregunta 12
Fuente: Elaboración propia
Análisis: Una percepción muy positiva sobre la utilidad de las herramientas
virtuales usadas por docentes y estudiantes. La mayoría, con un 50% de los estudiantes,
califica la utilidad con un 4 (en una escala del 1 al 5, donde 5 es muy útil). Sumando las
calificaciones más altas (4 y 5), el 68.2% de los estudiantes considera que estas
herramientas son bastante o muy útiles y solo un pequeño porcentaje (9.1% con un 2 y
22.7% con un 3) muestra una percepción menos favorable de tal manera que existe una
amplia satisfacción y reconocimiento de la utilidad de las herramientas virtuales en el
ámbito universitario.
56
Tabla 13. Pregunta 13
¿Cómo definiría usted, la incorporación por parte del docente de las TIC
´s, la enseñanza que atribuye a los estudiantes?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
acumulado
Válido Excelente 3 13,6 13,6 13,6
Bueno 14 63,6 63,6 77,3
Regular 5 22,7 22,7 100,0
Total 22 100,0 100,0
Fuente: Elaboración propia
Ilustración 13. Pregunta 13
Fuente: Elaboración propia
Análisis: Se muestra que los estudiantes tienen una percepción mayormente
positiva sobre cómo los docentes incorporan las TICs en su enseñanza. Un significativo
63.6% señala la integración de TICs por parte de los profesores como "Bueno". Además, un
57
13.6% la considera "Excelente". Esto significa que, en total, el 77.2% de los estudiantes ve
la incorporación de TICs por los docentes de manera favorable o muy favorable. Asimismo,
un 22.7% de los estudiantes percibe como "Regular", lo que indica que, aunque hay espacio
para la mejora, la mayoría de los estudiantes están satisfechos con el nivel de integración
tecnológica en sus clases.
Tabla 14. Pregunta 14
¿De qué manera te ayuda las TICs en su aprendizaje?
Respuestas Porcentaje de casos
N Porcentaje
a
Ayuda Es mas facil de encontrar 11 24,4% 50,0%
información
La informacion es mas 8 17,8% 36,4%
actualizada
No ha cambiado mucho mi 2 4,4% 9,1%
aprendizaje
Todas las anteriores 2 4,4% 9,1%
Puedo acceder a informacion 13 28,9% 59,1%
mas rápido
Puedo profundizar mas los 9 20,0% 40,9%
temas
Total 45 100,0% 204,5%
Fuente: Elaboración propia
58
Ilustración 14. Pregunta 14
Fuente: Elaboración propia
Análisis: En cuanto a la qué manera de como ayuda las TICs en su aprendizaje, los
estudiantes perciben que las TICs mejoran significativamente su aprendizaje,
principalmente al ofrecer un acceso rápido (59.1%) y fácil (50%) a la información.
También valoran la profundización en los temas (40.9%) y la actualización de la
información (36.4%). Esto demuestra que las TICs son vistas como herramientas esenciales
que agilizan y enriquecen la adquisición de conocimientos.
59
Tabla 95. Pregunta 15
¿Consideras que las TICs le han ayudado a lograr un aprendizaje significativo,
es decir, a comprender y aplicar lo aprendido?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
válido acumulado
Válido Mucho 10 45,5 45,5 45,5
Poco 2 9,1 9,1 54,5
Se ha mantenido 10 45,5 45,5 100,0
Total 22 100,0 100,0
Fuente: Elaboración propia
Ilustración 95. Pregunta 15
Fuente: Elaboración propia
Análisis: Se puede observar en el presente gráfico que según las respuestas de
los estudiantes se generó un porcentaje igualitario del 45.4 % entre las opciones (mucho
60
y se ha mantenido) considerando así que las TIC`s, si obtuvieron un aspecto positivo en
los estudiantes con relación a su aprendizaje, pero que este a la vez se mantuvo como tal
no generando más apoyo como tal del que contaban constantemente. Sin olvidar que en
un 9.09 % dieron a conocer que en ningún aspecto ayudaron las TIC`s ayudaron a su
desarrollo educativo. Generalizando así que el apoyo de estas tecnologías como tal no
han sido productivos con los estudiantes.
Tabla 16. Pregunta 16
¿Crees que el uso de tecnologías en el aula te ha ayudado a desarrollar
habilidades como el pensamiento crítico y la resolución de problemas?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
válido acumulado
Válido Muy en desacuerdo 1 4,5 4,5 4,5
En desacuerdo 1 4,5 4,5 9,1
Indiferente 6 27,3 27,3 36,4
De acuerdo 13 59,1 59,1 95,5
Muy de acuerdo 1 4,5 4,5 100,0
Total 22 100,0 100,0
Fuente: Elaboración propia
Ilustración 16. Pregunta 16
Fuente: Elaboración propia
61
Análisis: Un porcentaje bajo del 4,55 % describe si estar muy de acuerdo con
que dichas tecnologías apoyaron a generar un pensamiento crítico, pero luego un
número mayor con 59,09 % nos menciona estar de acuerdo con la pregunta, pero el
restante porcentaje del 27,27% dice ser indiferente, demostrando así que no hay una
importancia debida por parte de estas tecnologías, pues sabemos muy bien que dentro
del uso que debe darse no es algo a tomarse por ligero, sino que debe conllevar un
conocimiento nuevo, y así también una responsabilidad.
El posterior restante del 4,55% (en desacuerdo) y 4.55 (muy en desacuerdo)
llegan a estar posiblemente con el mismo pensamiento expresado anteriormente, de que
un aporte por parte de las tecnologías no se llega a encontrar.
Tabla 17. Pregunta 17
¿Crees que las TICs te ayudaron a recolectar una mejor calidad de
informacion para un trabajo universitario?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
válido acumulado
Válido Muy en desacuerdo 1 4,5 4,5 4,5
En desacuerdo 1 4,5 4,5 9,1
Indiferente 1 4,5 4,5 13,6
De acuerdo 17 77,3 77,3 90,9
Muy de acuerdo 2 9,1 9,1 100,0
Total 22 100,0 100,0
62
Ilustración 17. Pregunta 17
Fuente: Elaboración propia
Análisis: en el gráfico reflejado se puede visualizar que un 77,27 % llega a estar
de acuerdo con que si se genera un aporte de las TIC`s para la recolección de
información, pero solo un 9.09 % asegura con mucha certeza esta afirmación, y el
restante 13,65% proveniente de (4.55% indiferente, 4,55% desacuerdo y 4.55% muy en
desacuerdo) representan que no le dan la importancia como tal a la información que
conciben, pues como se sabe en muchas ocasiones sólo se recolecta información sin
ningún cuidado, más aún en los estudiantes que recolectan información sin conocer las
fuentes, y más aún no tener conocimiento de su contenido.
63
CAPÍTULO V
DISCUSIÓN
En este capítulo se abordará los resultados obtenidos en esta investigación, en
dónde se evidenciará que el uso de las Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TICs) influye positivamente en estudiantes universitarios.
Específicamente el 77,27% de los participantes encuestados consideran que el uso de las
TICs mejora efectivamente en su rendimiento académico, si bien, se obtiene este
resultado, el 22,73% expresó estar indeciso. Todo esto confirmó lo planteado según los
antecedentes y el marco teórico por los autores, Huallyani (2010), que deduce que las
TICs, facilitan el acceso y manejo de la información, teniendo una reacción
transformadora en el ámbito educativo. También sostiene Claro (2010) que todo esto
depende tanto de la infraestructura disponible como del enfoque pedagógico que
adopten los docentes y estudiantes.
En relación con la pregunta de investigación planteada en el Capítulo I, que
buscaba identificar cómo influyen las TICs en el rendimiento académico de los
estudiantes universitarios, se concluye que su influencia es directa y favorable. Las TICs
no solo facilitan el acceso a información actualizada, sino que también permiten la
organización eficiente del tiempo de estudio, el desarrollo del trabajo colaborativo y el
fortalecimiento de habilidades como la búsqueda, análisis y síntesis de contenidos
académicos. Estas herramientas han pasado a formar parte esencial de la vida
universitaria, integrándose en las rutinas de estudio de manera natural y estratégica.
El fenómeno estudiado presenta características importantes, entre ellas, una alta
valoración por parte de los estudiantes hacia el uso de recursos tecnológicos en su
educación, así como una frecuencia constante en el uso de plataformas virtuales,
64
navegadores académicos, aplicaciones de organización y software educativo. Esta
apropiación tecnológica sugiere que los estudiantes han desarrollado una mayor
autonomía en sus procesos de aprendizaje, favoreciendo un enfoque más activo,
participativo y crítico.
No obstante, es importante señalar algunas limitaciones del estudio. En primer
lugar, la muestra se limitó a un grupo específico de estudiantes universitarios, por lo que
los resultados no pueden generalizarse a toda la población estudiantil del país. En
segundo lugar, el estudio se centró en percepciones y no en mediciones objetivas del
rendimiento académico, como promedios o calificaciones, lo que representa una
oportunidad para futuras investigaciones. Asimismo, no se abordaron variables como el
nivel socioeconómico, o el entorno familiar, factores que también pueden influir en la
forma en que los estudiantes utilizan las TICs.
Los hallazgos de esta investigación llegan a ser fundamentales en la educación
superior de Bolivia. Al realizar todo esto se sugiere que integrar las TICs de manera
efectiva y responsable puede llegar a ser una herramienta para mejorar el rendimiento
académico de los estudiantes universitarios y llegar a preparar a futuros profesionales a
un entorno más digitalizado. Por ello, es importante que las universidades de todo el
país tengan el compromiso, no solo invirtiendo en la infraestructura, sino, también en la
capacitación actualizada de los docentes.
Dando por hecho, si no se llega a integrar de manera adecuada las TICs
generaría consecuencias negativas, como la pérdida de oportunidades de una buena
formación, la brecha entre estudiantes con diferentes niveles de acceso a la tecnología.
Las TICs en la actualidad llegan a ser esenciales en cada momento de nuestra vida,
65
llegar a ignorar no solo afectaría el rendimiento académico de los estudiantes, sino,
también al desarrollo personal o participación en todos los contextos posibles.
En conclusión, esta investigación de las TICs llega a tener un impacto positivo
en el rendimiento académico de los estudiantes universitarios, siempre que su
implementación y utilidad sea de manera adecuada. Es por ello, que da a entender que
se recomienda que las universidades sigan fortaleciendo e integrando estrategias que
promuevan el uso de las tecnologías, para mejorar la calidad educativa.
66
CAPÍTULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Respecto a la hipótesis de investigación
Se concluye que sí se cumplió. Los resultados obtenidos indican que el uso de
las Tecnologías de la Información y la Comunicación mejora significativamente el
rendimiento académico de los estudiantes universitarios de segundo año de la Carrera de
Ciencias de la Educación. Así lo evidencia el 77,3% de los encuestados, quienes
manifestaron que el uso de TIC´s contribuye positivamente a su desempeño académico.
En relación con los objetivos planteados:
Objetivo general: Analizar los efectos de las TICs en el rendimiento académico
de los estudiantes universitarios de segundo año de la Carrera de Ciencias de la
Educación.
Este objetivo fue cumplido, ya que, mediante el cuestionario aplicado y el
análisis en SPSS, se identificó una percepción mayoritariamente positiva del uso de
TICs en el rendimiento estudiantil, así como su utilidad para facilitar el aprendizaje, el
acceso a la información y el desarrollo de habilidades académicas.
Objetivo específico 1: Identificar la relación entre el uso de TICs y el
rendimiento académico.
Fue cumplido, ya que se encontró una relación significativa entre el uso de TICs
y la percepción de mejora académica. La mayoría de los estudiantes manifestó que las
mismas les ayudaron a recolectar mejor información (86,4%) y a desarrollar habilidades
cognitivas como el pensamiento crítico y la resolución de problemas (59,1%).
67
Objetivo específico 2: Describir las TIC´s que son utilizadas por los docentes y
estudiantes.
Se cumplió plenamente. Las TIC´s más utilizadas fueron las computadoras,
televisores y el uso de la data. También se identificó que las plataformas virtuales como
Google Classroom y Moodle son las herramientas más usadas por los estudiantes
(68,2%).
Objetivo específico 3: Determinar la frecuencia con la que los estudiantes usan
las TICs en sus estudios.
Este objetivo fue logrado. El 50% de los estudiantes afirmó usar recursos
tecnológicos todos los días, mientras que otro 40,9% lo hace ocasionalmente, lo que
evidencia un uso frecuente y constante de las TICs en el contexto educativo.
Respecto a la pregunta de investigación:
¿Cuáles son los efectos de las TICs en el rendimiento académico de los
estudiantes de segundo año de la carrera de Ciencias de la Educación?
Se determinó que los efectos son en su mayoría positivos. Las TICs facilitan el
acceso rápido a la información (59,1%), permiten una mejor organización del estudio,
motivan a los estudiantes, fomentan la interacción docente-estudiante y desarrollan
habilidades para el aprendizaje autónomo. Sin embargo, también se identificaron
desafíos relacionados con la infraestructura tecnológica y la capacitación docente.
Recomendaciones
Para futuras investigaciones:
Se recomienda ampliar el estudio a otros niveles académicos y otras carreras
universitarias para contrastar resultados y enriquecer la comprensión del impacto de las
68
TIC´s en el rendimiento académico. Asimismo, futuras investigaciones pueden
incorporar metodologías mixtas (cuantitativas y cualitativas) para profundizar en las
experiencias individuales de los estudiantes.
Para la Carrera de Ciencias de la Educación:
Se sugiere implementar talleres de alfabetización digital dirigidos tanto a
estudiantes como a docentes, con el fin de fortalecer las habilidades necesarias para un
uso pedagógico más eficaz de las TICs.
Para los docentes:
Es recomendable fomentar un uso más innovador y significativo de las TICs en
el aula, utilizando herramientas como juegos educativos, simuladores, plataformas
interactivas y recursos audiovisuales que potencien la participación activa del
estudiante.
Para la Universidad:
Es importante invertir en la mejora de la infraestructura tecnológica (pizarras
digitales, acceso a WiFi en todas las áreas, laboratorios actualizados), así como en la
capacitación continua de docentes para asegurar una integración pedagógica eficaz de
las TICs en la enseñanza.
A nivel general:
Promover el uso de TICs con enfoque crítico y reflexivo, orientando su uso no
solo como medio funcional, sino como herramienta transformadora del proceso
educativo y del desarrollo integral de los estudiantes.
69
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• UNESCO. (2005). Hacia las Sociedades del Conocimiento. París: UNESCO.
ANEXOS
71
Anexo1. En esta investigación se compartió un cuestionario atreves de Google forms a
la población de estudio, los estudiantes de 2do año de la carrera ciencias de la educación
de la UMSA.
72
Anexo2. En este estudio con una técnica de encuesta por lo cual se elaboró un
cuestionario con distintas preguntas cerradas y se compartió a través de Google forms a
los estudiantes de 2do año de la carrera ciencias de la educación de la UMSA
73
Anexo 3. En este estudio se utilizó SPSS para el proceso de los datos para luego hacer el análisis de los datos obtenidos a través del cuestionario
aplicado a los estudiantes de segundo año de la carrera de Ciencias de la educación de la UMS
74
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