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Reclamo por perfume "Amoour" ME TOO

El documento es un reclamo dirigido a ME TOO Perfumes por un inconveniente con el perfume 'Amoour', que no cumple con las características de duración prometidas. El cliente solicita un cambio, devolución o alternativa según la política de atención al cliente. Se ofrece enviar comprobante de compra y fotos del producto para evaluación.

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Reclamo por perfume "Amoour" ME TOO

El documento es un reclamo dirigido a ME TOO Perfumes por un inconveniente con el perfume 'Amoour', que no cumple con las características de duración prometidas. El cliente solicita un cambio, devolución o alternativa según la política de atención al cliente. Se ofrece enviar comprobante de compra y fotos del producto para evaluación.

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📄 Oficio N.

º 003-2025-OML

Lima, 17 de junio de 2025

Señores:
ME TOO Perfumes
Atención: Departamento de Atención al Cliente

Asunto: Reclamo por inconveniente con el perfume "Amoour"

De mi consideración:

Por medio del presente, me dirijo a ustedes para presentar un reclamo relacionado con la
compra del perfume "Amoour", perteneciente a la línea de fragancias ME TOO,
adquirido recientemente.

El motivo del reclamo se debe a que el producto no ha cumplido con las características
ofrecidas. Específicamente, he notado que la fragancia presenta una duración
considerablemente corta en comparación con la descripción brindada en sus canales de
promoción. Asimismo, el aroma se desvanece en un tiempo muy breve, lo que afecta la
experiencia del usuario y no se corresponde con las expectativas generadas al momento
de la compra.

Cabe resaltar que el producto se encuentra en buen estado físico y no ha sido alterado ni
manipulado. Cuento con el comprobante de compra y estoy dispuesto(a) a remitir
fotografías o el envase del producto para facilitar cualquier evaluación técnica que
consideren necesaria.

Por lo tanto, solicito muy respetuosamente se tomen las acciones correspondientes,


como el cambio del producto, devolución del importe pagado o alguna alternativa que
su política de atención al cliente contemple para estos casos.

Agradezco de antemano la atención prestada y quedo a la espera de una pronta


respuesta.

Atentamente,

[Nombre y Apellidos]
DNI: [XXXXXXXX]
Teléfono: [XXXXXXXX]
Correo: [email@[Link]]

Anexo: 15427

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