Índice
Consultora
KO Agua de Origen
Necesidad detectada
Objetivos
Hipótesis
KO Agua de Origen FODA
Estrategia de marca
Encuesta
Conclusiones
Sugerencias
Pieza gráfica
Bibliografía
Tomás Salvador del Rio
Consultora
Somos una consultora especializada en análisis del mercado. Entendemos la importancia de
conocer el ambiente y el contexto en el cual se está comercializando y por eso queremos
ayudarte.
Desde Grupo del Río realizamos la investigación correspondiente para tu emprendimiento o
marca. Tenemos como principal objetivo el incremento de ventas y posicionamiento de
nuestros clientes. Brindamos soluciones, proponemos estrategias y te ayudamos a crecer.
● Misión: Convertirnos en referentes de análisis del mercado y hacer crecer nuestro
negocio no solo en el ámbito empresarial, sino que también desde lo interpersonal con
cada una de nuestras relaciones internas y externas.
● Visión: Ser una empresa líder de Marketing en Latinoamérica, destacándonos por
nuestras técnicas de análisis y por nuestra capacidad de generar datos concretos.
● Valores: Integridad, compromiso y respeto.
Tomás Salvador del Rio
La predisposición de los consumidores a la compra de agua en envase ecológico en el
partido de San Isidro en abril de 2023.
KO Agua de Origen
KO es una marca de agua que apuesta por la
sustentabilidad. A diferencia de la mayoría de envases que
vemos hoy en día casi de cualquier bebida (en botellas de
plástico), el agua KO viene dentro de un envase hecho de
cartón.
La idea nació en 2020 y según cuentan en sus redes
sociales (@[Link]), fue incentivada por la
contaminación ambiental y la búsqueda de soluciones para este problema que interpela a
millones de personas. Su principal objetivo es la reducción del consumo excesivo de plástico.
Es un producto que resalta por la constante búsqueda de soluciones sustentables que tenemos
como sociedad, con el objetivo de frenar problemáticas ambientales, principalmente el
calentamiento global. Esto queda evidenciado por el surgimiento y éxito de otros productos con
la misma propuesta, como por ejemplo los cepillos de dientes de bambú o los jabones en
pastilla.
El agua puede encontrarse en distintos comercios pero aún está intentando hacerse un lugar
en el mercado. Actualmente se puede encontrar en cafés, restaurantes y un solo mercado,
Quick Market. Desde el mercado digital también se vende en su tienda online y en Mercado
Libre.
Necesidad detectada
¿Qué es la sustentabilidad? Al hablar de sustentabilidad, la RAE la refiere al adjetivo
sostenible: que se puede mantener sin agotar los recursos (Real Academia Española,
definición 3)
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Varios autores afirman que la elaboración de productos sustentables es una problemática que
se viene dando desde hace décadas, ya que el modelo de crecimiento económico nunca fue
compatible con la ideología ecológica. Sin embargo, no fue hasta el año 1992 que se puso el
tema sobre la mesa y se estableció una relación nula entre la economía y el medioambiente
(Aníbal Bur, 2013).
Fue en ese momento donde se presentó un gran desafío que a día de hoy sigue siendo difícil
de tratar: como crear un negocio sustentable, pero que al mismo tiempo genere las mismas
ganancias que uno que no lo es. Como afirma Guersi (2004) “Probablemente el más importante
de los dilemas que enfrenta hoy la humanidad sea cómo producir bienes y servicios y evitar el
riesgo del daño al medio ambiente”.
Es frente a esta disyuntiva que la mayoría de las empresas más reconocidas hoy por hoy
hacen la vista gorda debido a la falta de un plan para combatir el problema y de una vez por
todas empezar a cuidar los recursos que tenemos a disposición, en especial los no renovables.
La problemática afecta a todos los comercios, desde la industria textil hasta la industria de
embotellados, y es ahí donde se deja ver la oportunidad de mercado para que este comercio
crezca. En un mercado de bebidas donde muy difícilmente se dejan ver envases que no sean
de plástico, y frente a la problemática previamente desarrollada.
Consumidores
Según informa el periódico Perfil sobre los consumos de la población, se puede afirmar que la
sustentabilidad está ganando terreno en el mercado a pasos agigantados. A pesar de tener un
costo mayor, un 73% de los consumidores de los productos de primera necesidad alrededor de
todo el mundo prefieren comprar productos ecológicos en vez de tradicionales (estudio
realizado por la Facultad de Ciencias Económicas, UBA).
Otra investigación realizada por KPMG reafirma la preferencia de los consumidores comunes y
demuestra mediante la estadística las tendencias respecto a la sustentabilidad. El informe
afirma lo siguiente:
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● El 87% de los consumidores cree que las empresas tienen la responsabilidad de hacer
productos que duren, sean fáciles de arreglar y de reutilizar.
● El 76% está de acuerdo en que proteger el medio ambiente es más importante que
hacer crecer la economía.
● 64% quieren conocer el impacto medioambiental de lo que compran.
● 56% de los consumidores considera que la contaminación de plásticos y químicos
derivada del rápido desarrollo no se justifica.
Según estos estudios se podría considerar que la predisposición a la compra sustentable es
alta en todo el mundo. No solo al consumo sustentable, sino que también a una ideología
ecológica y a un estilo de vida. Pero ¿Qué quiere decir esto? ¿Qué es la predisposición en
términos de marketing?
Steenkamp, Hofstede & Wedel (1999) propusieron una definición interesante sobre la
predisposición a la innovación, que se relaciona directamente con el tema de la investigación.
Estos autores refieren a la predisposición a la innovación como “la predisposición a comprar
nuevos y diferenciados productos y marcas, en lugar de permanecer con las opciones y
patrones de consumo anteriores”. Si dicha predisposición es llevada a un campo evaluable,
puede ser considerada alta, media o baja según los indicadores y las variables que se
propongan en la investigación. Estas serán abordadas en futuras etapas.
La predisposición de los consumidores a la compra de agua en envase ecológico en el
partido de San Isidro en abril de 2022.
Objetivos
General:
Analizar el consumo de agua mineral en envase sustentable en San Isidro.
Específicos:
1. Conocer la predisposición de los consumidores a comprar agua en envase de cartón
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2. Medir el nivel de conocimiento de la marca
Hipótesis
La predisposición a comprar agua en envase sustentable es alta en el partido de San Isidro.
Predisposición alta: Si más de la mitad de los consumidores encuestados está dispuesta al
consumo de KO.
KO Agua de Origen FODA
Fortalezas:
● Envase 100% reciclable
● No tiene competencia directa
[Link]
Oportunidades:
● La cultura de la sustentabilidad está ganando cada vez más popularidad
● Único envase de agua sustentable el mercado
[Link]
Debilidades:
● Es un producto muy poco reconocido
● No se encuentra disponible en la mayoría de los comercios
● KO no tiene los mismos recursos que una empresa grande
● Es más caro que comprar agua en envase de plástico
[Link]
Amenazas:
● Posible surgimiento de una competencia directa
● La crisis económica está afectando cada vez más a todos los comercios
[Link]
Publico objetivo
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Será materia de investigación para futuros proyectos.
Estrategia de marca
Visibilizar la marca: KO debe hacerse más visible en el mercado. Actualmente solo se
encuentra en algunos comercios pequeños y de ser más conocida estimamos que aumentaría
el número de consumidores.
Tener más interacción con su público: Esto va de la mano con el punto anterior ya que no sólo
otorgaría más visibilidad a la marca, sino que también le daría la oportunidad a los clientes de
probar el producto y sentir los materiales del envase. Esto podría hacerse mediante stands o
degustaciones en puntos de venta.
Mejorar su comunicación: Desde las redes sociales podrían mejorar la calidad de su contenido
y hacer canjes o promociones con otras marcas o influencers de la plataforma. Instagram y
Tiktok son dos herramientas que potenciarán mucho la comunicación de KO, haciendo así que
su visibilidad sea mayor.
Encuesta
Me llamo Tomás, soy estudiante de Publicidad y esta es una encuesta anónima y no
vinculante para la materia de Investigación de Mercados. Elegí trabajar con la marca de agua
KO que utiliza material ecológico y sustentable.
1. 9 de cada 20 encuestados fueron masculinos.
2. Casi la totalidad de los encuestados tienen mayoría de edad.
3. El 100% de los encuestados es estudiante o alguna vez ha estudiado algo.
4. 19 de cada 20 encuestados compra productos de segunda marca.
5. Casi la totalidad de los encuestados son residentes del partido de San Isidro.
6. La mayoría de los encuestados votó un nivel intermedio sobre su interés por la
sustentabilidad.
7. Un 65% de los encuestados no considera que tenga un consumo sustentable.
8. La mayoría de los encuestados tienen una frecuencia de consumición poco regular.
Consumen productos sustentables de vez en cuando.
9. La marca KO no es conocida entre los encuestados.
10. La mayoría de los encuestados no tienen una opinión formada sobre la marca.
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11. El motivo principal que impide la consumición de productos sustentables es que los
encuestados no son los que hacen las compras, seguido por el hecho de que nunca lo
consideraron.
12. La totalidad de los encuestados está dispuesta a consumir agua en un envase que no
sea de plástico.
13. La condición predominante es que el producto ayude al medioambiente.
14. El 89% de los encuestados está dispuesto dependiendo de varias cuestiones.
15. La razón principal que condiciona la consumición de productos sustentables es el precio
que tienen.
Conclusiones
A raíz de la investigación realizada acerca de la predisposición de los consumidores a la
compra de agua en envase ecológico en el partido de San Isidro, realizada el día 17 de Abril
del 2023, se puede concluir lo siguiente:
● Los consumidores de San Isidro tienen una predisposición alta a la compra de agua en
envase sustentable siempre y cuando esta esté dentro de sus estándares de precio y
calidad.
● El uso posterior que se le pueda dar al envase es clave para su venta, ya sea para
reutilizar la botella o reciclar.
● La manera en la que el emprendimiento comunica su ayuda al medio ambiente se
considera clave para la venta del producto.
● Aún hay una pequeña porción de la población que sigue sin estar dispuesta a la compra
de productos sustentables, alrededor del 11% de los encuestados.
● La marca no es conocida casi en lo absoluto en el partido de San Isidro.
Sugerencias
En base a estas conclusiones, las recomendaciones que tenemos desde Grupo del Rio son las
siguientes:
● Revisar el precio del producto, que no haya demasiada diferencia con un agua normal.
● Hacer énfasis en el uso posterior que se le pueda dar a la botella, ya sea reciclandola o
reutilizándola.
● Comunicar de qué manera esta marca y su producto ayudan al medio ambiente
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Pieza gráfica
Tomás Salvador del Rio
Bibliografía
Aníbal Bur (2013). Marketing sustentable. Utilización del marketing sustentable en la industria
textil y de la indumentaria. Buenos Aires, digital.
[Link]
Zapana, Javier (2017). La imperiosa necesidad de una definición de Consumo Sustentable para
la Legislación Argentina. Buenos Aires, digital.
[Link]
Orman, Marina (2007). El consumo sustentable en la argentina: experiencias, problemas y
desafíos. Buenos Aires, digital.
[Link]
Gabriel Maidana (2022). Los productos sustentables ganan terreno en el mercado. Perfil. Digital
[Link]
[Link]#:~:text=El%2087%25%20de%20los%20 consumidores,que%20hacer
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Fernando Gamboa y Eugenio Orco (2022). Mi vida, mi billetera y yo. KPMG.
[Link]
Otero Gómez, Giraldo Pérez, de la Luz Sainz Barajas, Aguirre Alemán (2017). LA
PREDISPOSICIÓN PARA INNOVAR. ANÁLISIS CROSS-CULTURAL ENTRE LOS JÓVENES.
Barranquilla. Digital.
[Link]
85632017000200155&lang=pt#B33
Instagram. (n.d.). [Link]
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Anexo
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