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Aplicativo RR Claro: Funciones y Métodos

El documento describe funcionalidades y métodos de búsqueda en un sistema para validar información de clientes, incluyendo atajos de teclado para acceder a diferentes consultas. Se detallan las pantallas principales y los estados de consulta de suscriptores, así como la actualización de datos. También se menciona la importancia de incluir la letra 'N' en las consultas para obtener resultados.

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Aplicativo RR Claro: Funciones y Métodos

El documento describe funcionalidades y métodos de búsqueda en un sistema para validar información de clientes, incluyendo atajos de teclado para acceder a diferentes consultas. Se detallan las pantallas principales y los estados de consulta de suscriptores, así como la actualización de datos. También se menciona la importancia de incluir la letra 'N' en las consultas para obtener resultados.

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Aplicativos

R.R
Funcionar para validar la información de los clientes (facturación, inventario de equipos,
zonas de cobertura, etc.)

Generalidades
F12 permite devolverme en los procesos que realice en el sistema

Enter permite confirmar los diferente procesos


SHIFT + F1 = Historial de crédito
SHIFT + F3 = Búsqueda por número de identificación
F10 Busqueda por direccion
SHIFT + F2 = Busqueda por numero de telefono
F8 Búsqueda por nombre del titular o razón social de la empresa
F7 Búsqueda por cuenta de suscriptor
F24 = Para consultar campaña = SHIFT + F12
F21 = SHIFT + F9 = Información del suscriptor por documento de identidad (busquedas
adicionales).
F7 PARA CONSULTAR NOTAS CREADAS
F6 CREAR CARPETA
F17 = SHIFT + F5 CONSULTAR CARPETA ANTERIOR
5 + ENTER PARA CONSULTAR CARPETAS
F21 = Actualizar los datos del suscriptor = SHIFT + F9
METODOS DE BUSQUEDA
Siempre debe de ir la N, para cualquier tipo de consulta si no la lleva, no
puedes consultar
Para que les aparezca la información del cliente y de la suscripción le damos
F7

Para salir de la consulta le damos F12


Después de SHIFT + F2 nos aparece la consulta y para salir F12
Descripcion de pantallas principales
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3.
4. Nombre del suscriptor o de la ultima persona que tuvo los servicios en esa direccion
5. Numeros de telefonos con los que se registro el cliente
6.
7. Motivo de desconexion y fecha de la misma

8.
9. Servicios con los que el cliente cuenta

10.
PANTALLA SUPERIOR DE HISTORIAL DE CRÉDITO

1.

2.
3.

Consulta, creación y adición de notas


1.

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3.

4.
Descripcion de estados de consulta de suscriptor
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12.

Actualización de datos de suscriptor


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