ACTIVIDAD N° 1:
INFORME FINAL
AREA: MARKETING EN LA EMPRESA
PRESENTADO POR:
PAULA ANDREA FERREIRA MONTOYA
LEIDY PAOLA VASQUEZ LEÓN
CAROL LISETH ROJAS VERA
YULIANA MANTILLA QUINTERO
PAOLA ANDREA RODRÍGUEZ VEGA
MARLIN SORLEY ROJAS VERA
DOCENTE: NEIRA PATRICIA GAMBOA
UNIDADES TECNOLÓGICAS DE SANTANDER FACULTA DE CIENCIAS
SOCIECONMICAS Y EMPRESARIALES
05 DE JUNIO DE 2025
INTRODUCCIÓN
EVOLUCIÓN DEL MARKETING
PLANTEAMIENTO DE LA IDEA DE NEGOCIO SAMARA SHOP
Nuestro emprendimiento virtual de moda y belleza nació de una gran pasión por la
creatividad y la innovación. Como emprendedores, siempre nos ha motivado la idea de
crear algo que haga una diferencia en la vida de las personas, y Samara Shop es el
resultado de esa visión compartida.
El objetivo es ofrecer productos de alta calidad y diseño único que no solo sean
funcionales, sino también estéticos y divertidos. En Samara Shop, nos enfocamos en la
venta de productos de maquillaje, pijamas y accesorios que se adapten a las
necesidades y gustos de nuestros clientes.
Como emprendedores, estamos comprometidos en ofrecer un servicio al cliente
excepcional y personalizado, porque creemos que cada persona merece sentirse
especial y única. Nuestro equipo de trabajo se esfuerza cada día, para asegurarnos de
que cada producto que ofrecemos sea de alta calidad y que nuestros clientes se
sientan satisfechos con su compra.
VISIÓN
Nuestra visión para Samara Shop es que se convierta en una de las marcas de
moda y belleza más reconocidas y respetadas en el mercado, conocida por la calidad,
innovación y compromiso con nuestros clientes. Estamos emocionados de compartir
esta visión con ustedes y de trabajar juntos para hacer de Samara Shop una
experiencia única.
MISIÓN
Inspirar noches de paz y mañanas revitalizantes a través de pijamas que abrazan el
cuerpo con suavidad y permitan una libertad de movimiento total, mejorando asi la
calidad de tu descanso.
Empoderar la belleza única de cada persona, ofreciendo productos de maquillaje
innovadores y de alta calidad que permitan la autoexpresión y la confianza en sí
mismas.
CARACTERISTICAS INNOVADORAS DE SAMARA SHOP
Personalización de productos: Ofrecer la opción de personalizar nuestros productos
de maquillaje y accesorios con nuestro nombre Samara Shop.
Variedad de productos: Ofrecemos una amplia variedad de productos de moda y
belleza, incluyendo Maquillaje, accesorios y más.
Sistema de pago seguro: Nuestra tienda virtual cuenta con un sistema de pago
seguro para que puedan realizar compras con confianza.
MARKETING Y COSTOS SAMARA SHOP
Marketing en redes sociales: Utilizar plataformas como Instagram, Facebook, twitter,
tik tok, para promocionar nuestros productos y interactuar con nuestros clientes.
Contenido de video: Crear contenido de video atractivo y informativo para mostrar
nuestros productos y tendencia de moda.
Influencia marketing: Colaborar con influencers y Blogger de moda y belleza para
promocionar nuestros productos y llegar a un público más amplio.
COSTOS SAMARA SHOP
Costo de productos de maquillaje: El costo de los productos de maquillaje que
Samara shop vende, incluyendo la compra de productos a proveedores.
Costo de marketing y publicidad: el costo de marketing y publicidad para
promocionar los productos de maquillaje de Samara Shop.
Descripción del Producto – Samara Shop
El producto de Samara Shop va más allá del objeto físico, es una combinación de
diseño, calidad, estilo y experiencia personalizada. Cada artículo está pensado para
reflejar las últimas tendencias en moda y belleza, y para brindar una experiencia
positiva y memorable al cliente.
¿En qué consiste el producto?
Samara Shop ofrece productos en las categorías de maquillaje, pijamas y accesorios
de moda, enfocados en la estética, la funcionalidad y la creatividad. La marca busca
que sus artículos permitan a los clientes expresarse libremente, sentirse especiales y
formar parte de una comunidad con intereses comunes.
Sus principales características de producto son:
Alta calidad
Diseño único
Personalización
Funcionalidad
Variedad
Innovación y creatividad
Enfoque experiencial
Etiquetas
Las etiquetas de los productos incluyen:
Nombre del producto y marca (Samara Shop)
Composición o materiales
Modo de uso o recomendaciones (en el caso de maquillaje)
Indicaciones de cuidado (para pijamas o accesorios)
Información del fabricante
Código de barras o QR para inventario o información adicional
Tamaño
Maquillaje: Varía según el tipo de producto (Labiales, sombras, delineadores, etc.)
Pijamas: Tallas estándar (XS, S, M, L, XL), con modelos para distintas edades y
gustos.
Accesorios: Tamaños diversos según el tipo de accesorio (Aretes, bolsos, pulseras,
etc.).
Envoltura (Empaque)
Empaque atractivo: Samara Shop cuida el diseño del empaque, buscando que sea
visualmente agradable y alineado con la identidad de la marca (colores, logotipo,
tipografía).
Protección del producto: Se utilizan materiales que garantizan que los productos
lleguen en excelente estado.
Sostenibilidad: Se puede considerar el uso de materiales reciclables o reutilizables
para transmitir un valor adicional.
Experiencia unboxing: El empaque está pensado para brindar una experiencia
especial al abrir el producto, generando satisfacción desde el primer momento.
precio (valor)
En Samara Shop nos destacamos por ofrecer precios accesibles, promociones
exclusivas en fechas especiales y opciones de compra tanto al por mayor como al
detal, adaptándonos a las necesidades de cada cliente.
Plaza (Distribución)
Samara Shop opera bajo un modelo 100% virtual, lo que le permite llegar a un
público amplio y diverso
Promoción
Tienda virtual: Plataforma de comercio electrónico segura, donde los clientes pueden
realizar compras con confianza.
Redes sociales como canales de venta y promoción: Instagram, Facebook, Twitter y
TikTok se usan para mostrar productos, interactuar con los clientes y atraer nuevas
audiencias.
Marketing de Influencers: Colaboraciones con creadores de contenido y bloggers de
moda para ampliar el alcance de la marca.
Contenido audiovisual: Videos atractivos e informativos para destacar productos y
tendencias, generando mayor visibilidad.
Alcance nacional (Colombia): Con cumplimiento de toda la normativa legal, Samara
Shop opera legalmente en Colombia, lo que permite una distribución confiable dentro
del país.
ANÁLISIS DOFA
OBJETIVO DE LA CAMPAÑA
Posicionar a Samara Shop como una marca reconocida, e innovadora en el sector
de moda y belleza en Colombia, incrementando su visibilidad digital, fidelizando a los
clientes y aumentando las ventas mensuales.
ESTRATEGIAS DEL MAEKETING
SEGMENTACION Y ENFOQUE:
Enfocada en mujeres interesadas en moda, belleza y personalización.
Uso de micro segmentación para campañas específicas según producto (ej.
maquillaje vs pijamas).
DIFERENCIACIÓN:
Énfasis en diseño único, experiencia de compra y personalización.
Enfocarse en lo que Samara Shop ofrece diferente: empaques con experiencia
unboxing, atención cercana, comunidad en redes.
Samara Shop opera bajo un modelo 100% virtual, lo que le permite llegar a un
público amplio y diverso.
PRECIO:
Precios accesibles con sensación de “lujo asequible”.
Ofertas exclusivas, combos de temporada y descuentos por fechas (Día de la Mujer,
de la madre, amor y amistad, Navidad, etc.).
Programa de fidelización con recompensas por compras frecuentes.
ENTORNO DEL MERCADO
Crecimiento sostenido del e-commerce en Colombia, especialmente en belleza y
moda.
Incremento del uso de redes sociales para compras e inspiración.
Consumidores jóvenes que valoran personalización, autenticidad y conexión
emocional con las marcas.
PERSUACIÓN DEL CLIENTE:
Storytelling de marca:
Mostrar la historia de Samara Shop y el valor de la autenticidad.
Contar cómo se diseña cada producto y cómo se relaciona con el estilo de vida del
cliente.
Pruebas sociales y testimonios:
Incluir reseñas de clientes, fotos y videos usando los productos.
"Antes y después" con maquillaje o reels mostrando la experiencia de compra
Marqueting sensorial y emocional:
Potenciar la experiencia de “abrir un regalo para ti misma”.
Utilizar colores, música y diseño gráfico que transmitan elegancia, juventud y
confianza.
POSICIONAMIENTO DE LA MARCA
EVALUACIÓN Y CONTROL
Cronograma de implementación:
1 Lanzamiento de tienda online y redes sociales
2 Inicio de campañas de redes sociales y creación de contenido
3 Primera colaboración con influencers
4 Lanzamiento de colección exclusiva de temporada
5 Primer sorteo promocional
6 Evaluación y ajuste de estrategias digitales
Indicadores de rendimiento
Fuente de tráfico
Trafico en redes
Trafico orgánico
Trafico search
-Mediante la implementación de un CRM gratuito para emprendedores; una
plataforma de medición de acceso a redes sociales y canales de comunicación,
compra efectiva.
-Identificación del canal mas usado por los clientes.
-Identificación del producto preferido.
Evaluaciones periódicas:
Diariamente: Creación y actualización de contenido redes sociales.
Mensual: Revisión de métricas clave y ajuste de campañas según rendimiento.
Trimestral: Evaluación general de resultados vs. objetivos planteados (ventas,
visibilidad, fidelización).
Anual: Informe global de impacto de las estrategias, aprendizajes y redirección de
esfuerzos futuros.
REFRENCIAS BIBLIOGRAFÍCAS:
Cartilla Didáctica Digital: [Link]
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%[Link]
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pdf/marketing/[Link]
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2cc003c84dc5/content
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