Plan de Acción de Ventas para Save en España
Análisis del Mercado
Es fundamental llevar a cabo una evaluación exhaustiva del mercado de
dispositivos reacondicionados en España.
Este análisis incluirá la demanda de estos productos y una revisión detallada
de la competencia en el sector de reparación y venta.( ubicación de sus
tiendas , productos estrella …. )
Además, se identificarán tanto las oportunidades como las amenazas
presentes en el mercado.
Entre las oportunidades, se destaca el aumento de la conciencia sobre la
sostenibilidad y la creciente demanda de tecnología accesible.
Por otro lado, las amenazas incluyen la competencia de marcas consolidadas
y posibles cambios en las regulaciones relacionadas con los dispositivos
reacondicionados.,
en este punto podemos hacer un análisis DAFO, el cual se haría más
exhaustivamente y recogería muchos más datos, tendríamos en cuenta las
fortalezas y debilidades ( a continuación pongo un ejemplo a grosso modo )
DAFO
Fortalezas//Debilidades
Creciente conciencia ambiental que impulsa la demanda de productos
reacondicionados.:
Percepción negativa de algunos consumidores que asocian estos productos
con baja calidad .
| Ahorro económico atractivo para los consumidores que buscan
dispositivos de calidad a precios accesibles | Disponibilidad de stock
limitada en comparación con productos nuevos |
| Garantías y certificaciones que aseguran la calidad de los dispositivos
reacondicionados | Necesidad de conocimientos técnicos y un equipo
especializado para reparaciones |
| Variedad de productos que atrae a diferentes segmentos de mercado | |
Oportunidades//Amenazas
| Mercado en crecimiento que ofrece nuevas oportunidades para empresas |
Competencia intensa de marcas consolidadas y nuevas startups en el sector |
| Posibilidad de alianzas estratégicas con marcas y plataformas de e-
commerce | Cambios en regulaciones que pueden afectar la operativa del
negocio |
| Innovación en servicios adicionales como garantías extendidas y
programas de reciclaje | Impacto económico que puede reducir el poder
adquisitivo de los consumidores |
| Campañas de educación que pueden cambiar percepciones negativas sobre
los productos reacondicionados | Rápido avance tecnológico que puede
hacer obsoletos los productos reacondicionados |
Estrategia de Expansión
El objetivo principal es abrir 20 nuevas tiendas anualmente en ubicaciones
estratégicas. Se elaborará un cronograma de apertura, donde en el primer
año se contemplen 20 nuevas tiendas en ciudades específicas. En el segundo
año, se buscará abrir 30 tiendas en ciudades secundarias y provincias, y en
el tercer año se evaluará el rendimiento y se abrirán 10 tiendas adicionales.
Ranking googleo tiendas por volumen de aportarás en España ( no obstante
yo añadiría las Islas Canarias )
1. Madrid
La capital española lidera la lista, con la mayor concentración de tiendas de
móviles reacondicionados, impulsada por una gran demanda y una
diversidad de consumidores.
2. Barcelona
Como una de las ciudades más grandes y dinámicas, Barcelona ha
experimentado un notable crecimiento en el sector de dispositivos
reacondicionados.
3. Valencia
La tercera ciudad más poblada de España también ha visto un aumento
significativo en la apertura de tiendas especializadas en móviles
reacondicionados.
4. Sevilla
En los últimos años, Sevilla se ha sumado a la tendencia, incrementando la
oferta de móviles reacondicionados en la ciudad.
5. Bilbao
La ciudad vasca ha seguido el ritmo del mercado, con un crecimiento en el
número de tiendas de dispositivos reacondicionados.
6. Málaga
En la Costa del Sol, Málaga ha visto un aumento en la popularidad de los
móviles reacondicionados, lo que ha llevado a más aperturas.
7. Zaragoza
La capital aragonesa también ha registrado un crecimiento en la oferta de
tiendas de móviles reacondicionados.
8. Alicante
Ante la creciente demanda, Alicante ha comenzado a recibir más tiendas de
dispositivos reacondicionados.
9. Granada
La ciudad andaluza ha visto un aumento en la apertura de tiendas de
móviles reacondicionados, respondiendo a la demanda local.
10. Vallehermoso
Aunque más pequeña, Vallehermoso también ha registrado un incremento
en tiendas de dispositivos reacondicionados.
En este punto hay que tener muchos aspectos en cuenta , es importantísimo
saber dónde la competencia tiene las principales tiendas ,si tiene más en
tiendas de calle o en centros comerciales , ver nuestro público objetivo
dónde se mueve y donde nosotros queremos tener presencia ,( podemos ver
las ventas online de qué ciudades son )
Cuando tengamos claro la ubicació, agendar reunión con CBRE, o SCCE, para
ver qué centros comerciales tienen locales que se ajustan a nuestras
expectativas en estas ciudades ,esto es un trabajo de expansión y requiere
poner atención a los aspectos anteriormente descritos .
Incremento de Ventas
Para superar el presupuesto anual, se implementarán estrategias como
campañas de marketing digital y promociones estacionales.
También se desarrollarán programas de fidelización y descuentos por
referidos que incentivarán a los clientes a regresar.
Entre las propuestas de campañas se incluirá una celebración del "Día del
Reacondicionado" y colaboraciones con influencers para aumentar la
visibilidad de la marca. Además, se crearán iniciativas de fidelización, como
un programa de puntos y garantías extendidas para los productos.
Esto habría que analizarla con el presupuesto real del año y ver qué
podemos dar a cada actividad y el retorno esperado ( es un análisis un poco
más profundo )
Posicionamiento de Marca
El desarrollo de una sólida identidad visual será clave en el plan de
branding.
Se creará contenido que destaque la sostenibilidad y se llevarán a cabo
estrategias de relaciones públicas, incluyendo colaboraciones con
organizaciones medioambientales y la organización de eventos y talleres.(
esto me parece interesante porque si el cliente entiende lo que hacemos no
lo verá como que vendemos algo que estaba estropeado y puede volver a
estropearse ( campañas de sensibilización )
Es muy importante bajo mi punto de vista tocar el tema de las RSC , creo que
es un pi to fuerte de los móviles reacondiciinados así como las garantías que
ofrecemos
Gestión de Costes
Para optimizar los costes, se realizarán negociaciones con proveedores y se
implementará un control riguroso del inventario. Asimismo, se evaluarán
constantemente los costes operativos para garantizar la rentabilidad del
negocio, incluyendo la venta de servicios adicionales.
En este punto es necesario ver la cuenta de explotación de cada unidad de
negocio y ver en qué podemos optimizar , en este punto yo propondría para
los costes de internet , luz , etc un software muy bueno que se llama polaroo
que simplifica mucho este paso y podemos tener una visión real de este
gasto con un ahorro de un 20% garantizado de cada unidad de negocio anual
.
Implementación y Seguimiento
Se elaborará un plan de acción detallado con un cronograma de acciones
específicas por trimestre, estableciendo las responsabilidades de cada
miembro de equipo ( coordinadores )Para medir el éxito del plan, se
definirán métricas y KPIs que incluirán las ventas mensuales y anuales, el
número de nuevas tiendas abiertas, la tasa de retención de clientes y el
crecimiento en redes sociales.
Es importante que este plan este conjunto
Con la estrategia de marketing y el plan financiero para que las acciones
concuerden con las acciones de marketing , navidades , black friday ….y
estén dentro del presupuesto y los equipos tengan claro los objetivos
mensuales y diarios para llegar a los objetivos marcados .