UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

ESCUELA DE DOCENCIA MEDIA DIVERSIFICADA
CARRERA DE PROFESORADO EN NIVEL MEDIO

Asignatura:

ADMINISTRACION ESCOLAR DU-ADMSUP-513-73

Profesor Idelfonso Moreno

Trabajo Grupal Por:

Evelyn Espinosa # 3-741-3

Fidel Pinto # 4-756-2189

Kimberli Arias # 8-892-902

Griselda Vergara # 8-524-847

MAYO 26, 2025.

 ÍNDICE

pág.
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................... 3
1. Análisis de la Incorporación de los recursos digitales en la gestión escolar, por
parte de los directores de centros educativos. ............................................................. 4
1.1 Encuesta: Incorporación de Recursos Digitales en la Gestión Escolar ................... 4
1.2. Propuesta: Incorporación de Recursos Digitales en la Gestión Escolar ...................... 4
2. Análisis dispositivos tecnológicos más usados por los estudiantes en el
proceso de enseñanza-aprendizaje. ............................................................................... 5
2.1 Encuesta: Análisis dispositivos tecnológicos más usados por los estudiantes en el
proceso de enseñanza-aprendizaje. .................................................................................. 6
2.2 Análisis de la Información Recabada ..................................................................... 6
2.3 Propuesta de Estrategias de Solución ......................................................................... 7
A continuación, se presentan los resultados obtenidos de la encuesta realizada a tres
(3) docentes. ..................................................................................................................... 7
3. ¿Qué herramientas digitales o dispositivos tecnológicos utilizaron los docentes
para mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje? ................................................... 8
4. ¿Cuáles fueron los problemas más comunes que enfrentaron los docentes
durante la pandemia del COVID-19 al tener que adaptarse a la enseñanza en línea? 8
5. Problemas que confrontaron los estudiantes durante la pandemia del COVID-19
en el proceso de enseñanza-aprendizaje. ...................................................................... 9
5.1 Problemas que confrontaron los estudiantes de Cerro Caña durante la pandemia del
COVID-19 en el proceso de enseñanza-aprendizaje. ........................................................ 9
5.2 ENCUESTA ................................................................................................................. 9
5.3 Posibles soluciones a los problemas de la pandemia de COVI-19 en el proceso de
enseñanza y aprendizaje ................................................................................................... 9
CONCLUSIÓN................................................................................................................. 10
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................... 11
 INTRODUCCIÓN

La integración de la tecnología en el ámbito educativo se ha convertido en un pilar

fundamental para la mejora de los procesos de enseñanza y aprendizaje. En el
contexto actual, donde los cambios tecnológicos avanzan a un ritmo acelerado, es
imprescindible que tanto directivos, docentes como estudiantes cuenten con los
conocimientos, herramientas y recursos necesarios para desenvolverse en entornos
educativos digitales. Este trabajo tiene como propósito analizar el uso e impacto de
los dispositivos tecnológicos en la gestión escolar y en el proceso educativo, a
través de encuestas aplicadas a directores, docentes y estudiantes, y de la
identificación de los principales desafíos surgidos durante la pandemia de COVID-
19. A partir de este diagnóstico, se proponen estrategias orientadas a fortalecer las
competencias digitales y garantizar una educación más inclusiva, equitativa y de
calidad, aprovechando el potencial transformador de la tecnología.
1. Análisis de la Incorporación de los recursos digitales en la gestión escolar,
por parte de los directores de centros educativos.
La transformación digital es una necesidad urgente en los centros educativos. La
gestión escolar moderna debe incorporar recursos digitales en todos los niveles:
administrativo, pedagógico y comunicacional. El liderazgo directivo juega un papel
clave en este proceso.
Los directivos deben contar con una visión clara sobre el uso de tecnologías. Liderar
el cambio implica fomentar la innovación y promover una cultura institucional abierta
al uso de TIC. Sin planificación, muchas acciones digitales se vuelven esporádicas.
El uso de plataformas digitales para matrícula, calificaciones o control de asistencia
mejora la eficiencia institucional. Sin embargo, persiste el uso de métodos manuales
por falta de formación o recursos.
1.1 Encuesta: Incorporación de Recursos Digitales en la Gestión Escolar
Destinatario: directores o equipos directivos de centros educativos
Objetivo: Diagnosticar el nivel de integración de recursos digitales en la gestión
escolar
Instrucciones: Marque con una “X” la opción que mejor refleje su realidad
institucional.
Escala de valoración: [Link] 2. Rara vez 3. A veces 4. Frecuentemente 5. Siempre
I. Visión y liderazgo digital
Nº Preguntas 1 2 3 4 5
La institución cuenta con una visión clara sobre la
1 X
integración de recursos digitales en su gestión.
II. Gestión Administrativa Digital
Utilizamos herramientas digitales para gestionar
2 X
matrícula, asistencia, calificaciones, etc.
III. Gestión pedagógica y acompañamiento docente
Se utilizan herramientas digitales para monitorear el
3 X
trabajo pedagógico.
IV. Comunicación institucional
Utilizamos plataformas digitales para comunicarnos
4 X
con docentes, familias y estudiantes.
V. Evaluación y toma de decisiones
La información digital contribuye a mejorar la
5 X
planificación y evaluación escolar.
VI. Desafíos y necesidades
El personal docente y administrativo tiene buen nivel de
6 X
competencia digital.

1.2. Propuesta: Incorporación de Recursos Digitales en la Gestión Escolar

1. Justificación: La transformación digital es un proceso clave para mejorar la
eficiencia, transparencia y calidad en la gestión escolar. Frente a los retos actuales
del sistema educativo, los recursos digitales permiten optimizar procesos
administrativos, fortalecer la comunicación institucional, acompañar la labor
pedagógica y tomar decisiones basadas en datos.
2. Objetivo general: Fortalecer la gestión escolar mediante la incorporación
estratégica de recursos digitales en los procesos administrativos, pedagógicos y
comunicativos, bajo el liderazgo de los equipos directivos.
3. Objetivos específicos
• Diagnosticar el nivel actual de digitalización de los procesos escolares.
• Capacitar al equipo directivo en competencias de liderazgo digital.
• Implementar herramientas digitales en la gestión administrativa, pedagógica y
comunicativa.
4. Actividades principales
• Aplicación de un diagnóstico institucional sobre uso de TIC.
• Jornadas de capacitación para directivos en liderazgo digital.
• Selección e implementación de plataformas de gestión escolar.
5. Recursos necesarios
• Equipos informáticos y conectividad estable.
• Plataformas digitales para gestión escolar (administrativa y pedagógica).
• Facilitadores o aliados externos especializados en transformación digital
educativa.
6. Cronograma tentativo
• Mes 1-2: Diagnóstico institucional y planificación.
• Mes 3-4: Capacitaciones a directivos.
• Mes 5-6: Implementación de plataformas y protocolos.
• Mes 7-8: Evaluación inicial y ajustes del plan digital.
7. Indicadores de logro
• % de procesos administrativos digitalizados.
• % de docentes y directivos capacitados en TIC.
• Nivel de satisfacción de la comunidad educativa con la comunicación digital.
• Existencia y uso del plan de transformación digital.

2. Análisis dispositivos tecnológicos más usados por los estudiantes en el

proceso de enseñanza-aprendizaje.
Principales dispositivos tecnológicos utilizados Diversos estudios coinciden en que
los dispositivos más utilizados por los estudiantes incluyen:
• Teléfonos inteligentes (smartphones): Permiten acceder a plataformas
educativas, bibliotecas virtuales y herramientas de comunicación (WhatsApp,
Google Meet, etc.).
• Computadoras portátiles y de escritorio
• Tabletas electrónicas
Impacto en el proceso de enseñanza-aprendizaje: El uso de estos dispositivos
ha contribuido a:
Flexibilidad educativa: Los estudiantes pueden aprender a su propio ritmo,
acceder a contenidos desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Mayor motivación: Las tecnologías hacen que el aprendizaje sea más dinámico e
interactivo.
Desarrollo de competencias digitales: Los estudiantes adquieren habilidades
relacionadas con el manejo de herramientas tecnológicas, necesarias en el mundo
laboral.
 2.1 Encuesta: Análisis dispositivos tecnológicos más usados por los
estudiantes en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Objetivo: La presente encuesta tiene como objetivo recolectar información sobre el
uso de dispositivos tecnológicos en tus actividades académicas.
Instrucciones: Marca con una "X" la opción que mejor describa tu situación.

PREGUNTAS SI NO
¿Utilizas dispositivos tecnológicos (como computadoras, tabletas o teléfonos
XXX
inteligentes) para realizar tus tareas escolares?
¿Tienes acceso a una conexión a internet estable para realizar tus actividades
académicas? XX X
¿Consideras que el uso de dispositivos tecnológicos mejora tu rendimiento académico? XXX X
¿Recibes orientación o capacitación sobre el uso adecuado de herramientas
XXX
tecnológicas en tus estudios?
¿Te sientes motivado/a al utilizar tecnología en tus procesos de aprendizaje? XXX
¿Experimentas distracciones al utilizar dispositivos tecnológicos durante tus actividades
X XX
académicas?

2.2 Análisis de la Información Recabada

1. Uso de dispositivos tecnológicos para tareas escolares: La totalidad de los
encuestados utiliza dispositivos tecnológicos para la realización de tareas
escolares. Esto indica una alta incorporación de la tecnología en los procesos
educativos, lo cual puede deberse a la facilidad de acceso y a la necesidad de
adaptarse a las nuevas metodologías de enseñanza-aprendizaje.
2. Acceso a una conexión a internet estable: Aunque la mayoría tiene acceso a
internet, existe al menos un estudiante que no cuenta con una conexión estable.
Esta situación puede limitar la participación equitativa en actividades en línea y
afectar el rendimiento académico de algunos estudiantes, especialmente si las
plataformas educativas requieren conexión constante.
3. Percepción sobre la mejora del rendimiento académico gracias a la
tecnología: La mayoría considera que el uso de dispositivos tecnológicos
mejora su rendimiento académico, lo que sugiere que estos recursos son
percibidos como herramientas útiles para facilitar el aprendizaje.
4. Capacitación en el uso de herramientas tecnológicas: Ninguno de los
estudiantes recibe orientación o capacitación específica sobre el uso adecuado
de herramientas tecnológicas.
5. Motivación al usar tecnología en el aprendizaje: Todos los estudiantes
afirman sentirse motivados al utilizar tecnología en sus estudios, lo que es un
aspecto positivo. La motivación es un factor clave para el aprendizaje efectivo,
por lo tanto, integrar adecuadamente la tecnología puede mantener el interés y
compromiso de los estudiantes.
6. Distracción al utilizar dispositivos tecnológicos: Aunque la mayoría no se
distrae al usar dispositivos tecnológicos, uno de los encuestados sí reporta
distracciones.
2.3 Propuesta de Estrategias de Solución
Basándose en el análisis de la información recabada y en experiencias exitosas en
otros contextos, se pueden proponer las siguientes estrategias para abordar las
problemáticas identificadas:
1. Programas de capacitación tecnológica: Implementar talleres y cursos para
estudiantes y docentes que fortalezcan las competencias digitales necesarias
para el uso efectivo de la tecnología en el aprendizaje.
2. Mejora de la infraestructura tecnológica: Gestionar recursos para
proporcionar a los estudiantes dispositivos adecuados y garantizar el acceso a
una conexión a internet estable.
3. Fomento de la alfabetización digital: Promover la conciencia sobre el uso
responsable y seguro de la tecnología, incluyendo aspectos relacionados con la
privacidad, la seguridad y el bienestar digital.

A continuación, se presentan los resultados obtenidos de la encuesta

realizada a tres (3) docentes.
1. ¿Considera que su director(a) promueve el uso de recursos digitales en la
gestión escolar?
2. ¿Cuáles son los dispositivos tecnológicos más utilizados por sus estudiantes?
3. ¿Qué herramientas digitales utiliza usted más frecuentemente en su enseñanza?
4. ¿Qué problemas enfrentó usted durante la enseñanza a distancia en la
pandemia?
5. ¿Qué problemas enfrentaron sus estudiantes durante la enseñanza a
distancia en la pandemia?
6. ¿Qué problemas enfrentaron sus estudiantes durante la enseñanza a distancia
en la pandemia

Las respuestas obtenidas revelan varios puntos clave sobre la gestión de recursos
digitales en un entorno escolar en base a las respuestas proporcionadas por
profesores:
• Promoción Activa: Los directores están promoviendo activamente el uso
de recursos digitales.
• Dependencia de Teléfonos Móviles: Tanto docentes como estudiantes
dependen en gran medida de los teléfonos móviles para acceder a
recursos digitales.
• Desafíos Tecnológicos: La conectividad a internet y el acceso a
dispositivos tecnológicos siguen siendo problemas significativos.

Posible solución a la Encuesta hecha a Docentes

Problemas Identificados
Mejorar la Conectividad a Internet
Experiencia de Costa Rica: Programa Nacional de Banda Ancha: Costa Rica ha
implementado el Programa Nacional de Banda Ancha para ampliar la cobertura de
internet en áreas rurales y urbanas.
Una solución sería inversión en Infraestructura: Desarrollar una iniciativa nacional
similar, enfocada en expandir la infraestructura de internet, especialmente en
zonas rurales.
Mejorar el Acceso a Dispositivos Tecnológicos: Experiencia de Colombia: Plan
Nacional de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC): Colombia
ha distribuido miles de computadores y tabletas a estudiantes de escuelas
públicas.
Capacitación en Herramientas Digitales: Experiencia de Chile: Programa
Enlaces: Chile ha desarrollado un programa de capacitación para docentes en el
uso de tecnologías educativas, aumentando significativamente la competencia
digital del profesorado.
Posible solución a la Encuesta hecha Estudiantes Facilita procesos
educativos: Recursos educativos digitales que pueden usar los docentes la cual les
facilitaría a estudiantes como a docentes.
• Duolingo Esta es una aplicación cuyo objetivo es enseñar un idioma de forma
divertida y gratuita.
• Prezi Es una herramienta que permite al alumnado y a los docentes crear
presentaciones no lineales.
• Google Classroom Esta es una herramienta de Google que permite gestionar
online el aula de clase, de forma colaborativa
• Esemtia Aula 3.0 Este es un recurso educativo pensado para la gestión de
centros multietapas, por lo que se puede usar tanto en centros educativos de
educación inicial, primaria, secundaria e incluso para formación profesionales.
3. ¿Qué herramientas digitales o dispositivos tecnológicos utilizaron los
docentes para mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje?
• Zoom, Classroom, Google Forms
• Utilizaron programas como Teams, Zoom, Ester, por medio de sus celulares,
laptops o Computadora.
Análisis: La creación de materiales educativos, gestión de clases virtuales y
comunicación con estudiantes y padres, permitiendo las clases al momento y las
evaluaciones.
4. ¿Cuáles fueron los problemas más comunes que enfrentaron los docentes
durante la pandemia del COVID-19 al tener que adaptarse a la enseñanza
en línea?
• Aprender a manejar la tecnología en redes sociales y app de apoyo en
aprendizaje.
• Aprender la desconexión con la tecnología.
• La falta de experiencia y no tener en el momento los equipos necesarios y /o
tener el soporte técnico que le ayudarán a resolver las dificultades.
Análisis: La transición tan rápida del modo de que se dio la enseñanza requirió
que los docentes aprendieran rápidamente a utilizar nuevas tecnologías, lo que
representó un desafío no solo para los docentes si no sus padres y estudiantes.
 5. Problemas que confrontaron los estudiantes durante la pandemia del
COVID-19 en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
5.1 Problemas que confrontaron los estudiantes de Cerro Caña durante la
pandemia del COVID-19 en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
La pandemia de la Covid-19 definitivamente trajo muchos desafíos a toda la
sociedad panameña, uno de los más afectados son nuestros estudiantes en todos
los niveles del proceso de enseñanza aprendizaje.
Si bien, antes de la pandemia teníamos rezagos en la educación, luego de marzo
de 2020, la pandemia no nos ha permitido una clara recuperación. Durante la
pandemia, se acentuó la falta de contenidos apropiados, esto sumado a las
herramientas que no estaban al alcance de todos, lo que abre más las brechas
socioeducativas que deben ser cosa del pasado.
Pero el acceso a la internet es solo uno de los retos que nuestros estudiantes
enfrentaran; el primero de ellos es que las herramientas tecnológicas, redes sociales
y demás, que hoy son parte fundamental en su vida social, ahora también
pertenecen a su proceso de enseñanza aprendizaje y su correcto manejo es pieza
fundamental en lo que resta de escolaridad y sin duda en su futura vida profesional,
lo que hace necesario que vean a estos instrumentos con mayor interés y seriedad.
5.2 ENCUESTA
Impacto de la pandemia de COVI-19 para los estudiantes durante proceso de
enseñanza y aprendizaje.
1) Durante la pandemia de covi-19 contaba usted con medio de internet para recibir clase y cuales
fue su medio? a) Internet publica b) internet privada c) data de celular
2) Usted como estudiante has recibido buena calidad de educación durante la pandemia de covi-19?
a) Buena b) regular c) no regular
3) Durante la pandemia usted contaba con equipo tecnológico para recibir clase en el proceso de
enseñanza, tecnología cómo? a) Computadora b) celular c) Tablet
4) Cuál fue el método que utilizaron durante la pandemia de covi-19 durante tu proceso de
enseñanza y aprendizaje? a) Modulo b) correo c) teléfono WhatsApp
5) Fue afectado durante la pandemia de covi-19 en proceso de enseñanza y aprendizaje y cuál fue
tu gravedad? a) Grave b) leve C) no fue afectado
6) Cuál fue tu rendimiento académico durante la pandemia de covi-19 durante el proceso de
enseñanza y aprendizaje? a) excelente b) buena c) regular
5.3 Posibles soluciones a los problemas de la pandemia de COVI-19 en el
proceso de enseñanza y aprendizaje
Estas medidas son:
➢ Realizar el esfuerzo para que los estudiantes tengan sus herramientas
tecnológicas para el proceso de enseñanza y aprendizaje durante la pandemia.
➢ Llevar la toma de decisiones a los funcionarios locales, que están más cerca del
terreno y mejor situados para evaluar los riesgos de la comunidad.
➢ Promover un entorno seguro mejorando las infraestructuras escolares y los
protocolos sanitarios (como la ventilación y el uso de mascarillas).
 CONCLUSIÓN

La investigación permitió evidenciar que los dispositivos tecnológicos y las

herramientas digitales han tomado un rol protagónico en el proceso educativo
actual. Si bien muchos estudiantes y docentes reconocen sus beneficios y expresan
sentirse motivados al utilizarlos, también persisten desafíos como la falta de
capacitación, el acceso limitado a internet y a equipos adecuados, y las
distracciones asociadas a su uso. Durante la pandemia de COVID-19, estas
carencias se hicieron aún más visibles, afectando la calidad educativa de miles de
estudiantes, especialmente en comunidades rurales. A pesar de ello, se observaron
grandes esfuerzos por parte de todos los actores educativos para adaptarse y
continuar el proceso de enseñanza-aprendizaje. Como resultado de este estudio,
se destacan la necesidad de políticas educativas inclusivas, inversiones en
infraestructura tecnológica y programas de formación continua que permitan cerrar
la brecha digital y asegurar una educación más resiliente y adaptada a los retos del
siglo XXI.
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