PROGRESIÓN 4.
TÉCNICAS Y MÉTODOS DE
INVESTIGACIÓN DIGITAL
4.1 CYBER ETNOGRAFÍA Y ANÁLISIS DE CONTENIDO
EN LÍNEA
La ciberetnografía, también llamada etnografía virtual o etnografía digital, es un método de
investigación que adapta los principios de la etnografía tradicional al estudio de comunidades y
culturas que se desarrollan en el ciberespacio, particularmente en Internet. A diferencia de la
etnografía tradicional, que implica la observación directa en un lugar físico, la ciberetnografía se
enfoca en la interacción social mediada por ordenador, explorando comunidades virtuales, foros,
grupos, blogs y otros espacios online.
Características de la ciberetnografía:
Noción multisituada:
El investigador no se limita a un único lugar físico, sino que puede estudiar comunidades y
procesos culturales en diversos espacios virtuales simultáneamente.
Observación de procesos culturales:
En lugar de observar lugares físicos, la ciberetnografía se centra en los procesos culturales que
ocurren en línea, como la comunicación, la interacción y la creación de significado en comunidades
virtuales.
Recolección focalizada de información:
Permite una investigación más específica y detallada al enfocarse en grupos o comunidades con
intereses comunes en el ciberespacio.
Comunidades virtuales:
La ciberetnografía estudia las agrupaciones de usuarios que interactúan en línea, compartiendo
intereses y creando comunidades basadas en la comunicación virtual.
Metodología adaptada:
A pesar de adaptar los principios de la etnografía tradicional, la ciberetnografía reconoce las
características únicas de la virtualidad, como la asincronía de la comunicación y la posibilidad de
engaño.
4.2 LOS FOCUS GROUP ONLINE Y LAS ENTREVISTAS
ONLINE
Un "focus group" (o grupo focal) es una técnica de investigación cualitativa que consiste en una
discusión grupal dirigida y moderada, enfocada en un tema específico, con el objetivo de obtener
información detallada y perspectivas diversas. Se utiliza para explorar las opiniones, actitudes y
creencias de los participantes sobre un producto, servicio, campaña de marketing o cualquier otro
tema de interés.
Características principales:
Grupo pequeño:
Generalmente, se reúne a un grupo de 5 a 10 personas.
Moderador:
Un moderador dirige la discusión y guía la conversación para mantener el enfoque en el tema.
Interacción:
Se busca la interacción entre los participantes, fomentando la discusión y el intercambio de ideas.
Investigación cualitativa:
Los resultados son de naturaleza cualitativa, es decir, se centran en la comprensión de las
experiencias, percepciones y significados.
Relevancia:
Se utilizan en diversas áreas como marketing, educación, ciencias sociales y más.
4.3 LOS MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
ONLINE (MICO) Y LA ENTREVISTA ASISTIDA POR
COMPUTADORA (EAC)
La entrevista personal asistida por ordenador (CAPI por sus siglas en inglés) es una técnica de
entrevista en la que la persona encuestada o entrevistadora utiliza un dispositivo electrónico para
responder las preguntas. Es similar a la entrevista telefónica asistida por computadora, excepto
que la entrevista se lleva a cabo en persona en lugar de por teléfono. Este método suele ser
preferido a una entrevista telefónica cuando el cuestionario es largo y complejo. Se ha clasificado
como una técnica de entrevista personal porque un entrevistador suele estar presente para servir
como anfitrión y guiar al entrevistado. Si no hay ningún entrevistador presente, se puede usar el
término Autoentrevista asistida por computadora (CASI por sus siglas en inglés) . Un ejemplo de
una situación en la que se utiliza CAPI como método de recopilación de datos es la Encuesta
británica sobre delincuencia.
4.4 ANÁLISIS DE REDES SOCIALES (ARS)
El Análisis de Redes Sociales (ARS) es una metodología que examina las relaciones y patrones entre
individuos, grupos u organizaciones dentro de una red social. El objetivo es entender cómo se
conectan y estructuran estos elementos, así como identificar patrones de interacción y influencia.
Conceptos clave del ARS:
Actores: Individuos, grupos, organizaciones o cualquier entidad que
forme parte de la red.
Lazos: Las conexiones o relaciones entre los actores, que pueden ser de
diferentes tipos (comunicación, colaboración, influencia, etc.).
Red: La estructura formada por los actores y los lazos que los conectan.
Aplicaciones del ARS:
Análisis de organizaciones: Identificar redes de comunicación,
colaboración y poder dentro de una empresa.
Estudio de la migración: Analizar las redes sociales que facilitan la
migración de personas.
Investigación social: Entender estructuras sociales, patrones de
interacción y influencia.
Análisis de comunidades: Identificar comunidades, grupos y líderes en
una red social.
Estudio de redes de información: Analizar la propagación de información
y la influencia de diferentes fuentes.
Análisis de campañas de marketing: Entender el alcance y la influencia
de las campañas en las redes sociales.