1- Análisis de la empresa y su mercado
Nombre de la empresa: Huawei Technologies Co, Ltd
Sector: Tecnología y telecomunicaciones
Productos o servicios:
Huawei es una empresa global china que crea, construye y comercializa dispositivos
tecnológicos, como
Teléfonos inteligentes
Relojes inteligentes y bandas deportivas
Computadoras portátiles y tabletas
Equipo de red y telecomunicaciones
Servicios en la nube y soluciones de infraestructura digital
¿Quiénes son sus clientes actualmente?
Huawei tiene una audiencia diversa, pero principalmente atrae
Los adultos jóvenes de 18 a 35 años entusiastas de la tecnología
Expertos que buscan dispositivos asequibles
Empresas que necesitan soluciones de telecomunicaciones y redes
Usuarios que prefieren el ecosistema de Android
2- Recopilación de información
Fuentes internas:
Datos de ventas históricos de teléfonos inteligentes en Ecuador
Encuestas realizadas en los puntos de venta
Informes de servicio al cliente y asistencia técnica
Fuentes externas:
Datos de INEC e INEI sobre tecnología en hogares
Estudios de mercado sobre marcas de teléfonos inteligentes en América Latina
1 Observaciones y patrones en plataformas sociales (Facebook, Instagram, Tiktok)
Observación directa en centros comerciales y tiendas Huawei
Posibles herramientas para la recopilación de datos:
Formularios de Google para encuestas en línea sobre hábitos de consumo
Entrevistas con estudiantes, trabajadores y usuarios de tecnología
1 Realice discusiones con los usuarios existentes para aprender sus principales
preferencias para los artículos Huawei
3- Selección de criterios de segmentación
Variables seleccionadas:
Grupo de edad: 18 a 45 años, estado económico moderado a alto
Gente en grandes ciudades como Guayaquil, Quito y Cuenca
- Psicográfico: entusiasmo por la tecnología, personas que buscan novedad a bajos
costos
- Usuarios de teléfonos inteligentes: a menudo usan teléfonos Android
4- Evaluación de los segmentos
Tamaño Tamaño Compatibilidad de accesibilidad de rentabilidad
Young College Scholars (18-25 años) alto alto (redes sociales) de alto
Trabajadores jóvenes (26-35 años) Fuerte de igualdad de igualdad de igualdad
(marketing en línea y fuera de línea)
Usuarios corporativos (empresas) Medio medio (ventas B2B) medios
Adultos mayores (50+) bajo bajo bajo bajo
Segmentos más atractivos:
Estudiantes universitarios jóvenes: necesitan tecnología fácil de usar y buena
Internet
Trabajadores jóvenes: buscan nuevas ideas buenas, eficientes y valiosas
5- Presentación del informe (digital)
Diseño profesional: creado en PowerPoint o Canva con una cubierta frontal, piezas
distintas y símbolos y fuentes modernos
Gráficos:
Barras de gráfico con preferencias por edad
Tabla de competencia comparativa (Samsung, Xiaomi, etc)
Mapa de empatía de un cliente ideal de Huawei