PROGRAMA ASISTENTE ADMINISTRATIVO
ASIGNATURA - SERVICIOS FINANCIEROS
Objetivo general
Comprender los principios fundamentales, instrumentos y regulaciones que rigen los servicios
financieros, así como su impacto en la economía y en la toma de decisiones empresariales y
personales
Objetivos específicos
1. Analizar los diferentes tipos de instituciones financieras y sus roles en la intermediación
financiera.
2. Comprender los conceptos básicos de inversiones, préstamos, seguros y otros servicios
financieros para aplicarlos en situaciones reales.
3. Evaluar la importancia de la gestión del riesgo financiero y las herramientas disponibles para su
mitigación.
4. Examinar las regulaciones y normativas que rigen los servicios financieros a nivel nacional e
internacional.
5. Aplicar herramientas de análisis financiero para evaluar la viabilidad y rentabilidad de proyectos
empresariales.
Temas
*Generalidades de los servicios financieros
*Generalidades del sistema financiero
*Canales de comunicación organizacional
*Normas vigentes y políticas organizacionales
*Normatividad y regulación vigente sobre estados contables y financieros
*Clasificación de los estados contables
*Propósitos y naturaleza de los estados contables
*Herramientas de información para el manejo de información contable y financiera
*Herramientas informáticas relacionadas con el manejo de información contable y financiera
*Calculo e interpretación de indicadores financieros, de gestión y otros
*Normas contable internacionales
*Entorno económico nacional e internacional.
PROGRAMA ASISTENTE ADMINISTRATIVO
ASIGNATURA – GESTIÓN DOCUMENTAL
Objetivo general
Comprender y aplicar los principios y técnicas de gestión documental para optimizar la
organización, acceso y preservación de la información en entornos profesionales.
Objetivos específicos
1. Identificar los tipos de documentos y su ciclo de vida en una organización.
2. Analizar la normativa y regulaciones relevantes para la gestión documental.
3. Aplicar herramientas tecnológicas para la gestión eficiente de documentos.
4. Diseñar un plan de clasificación y archivo de documentos adaptado a las necesidades de una
organización específica.
5. Evaluar estrategias para preservar la integridad y seguridad de la información documental a
largo plazo.
Temas
* Documento: concepto, caracteres internos, caracteres externos, clases, documento de archivo.
* Archivos de Gestión: concepto, organización, filiación, principios archivísticos, elementos de
protección personal y normas relacionadas.
* Instrumentos archivísticos: concepto, clases, uso y aplicación.
* Tablas de retención documental: concepto, uso, aplicación, series documentales, importancia en
los procesos técnicos de archivo.
* Cuadros de clasificación documental: concepto, uso, aplicación.
* Procesos técnicos: clasificación documental, ordenación documental y descripción documental.
* Agrupaciones documentales: concepto, clases.
* Transferencia documentales primarias: concepto, cronograma, formatos, elementos de
documentales.
* Unidades de conservación: concepto, clases y usos.
* Normativa relacionada con la organización de archivos de gestión.
* Principios archivísticos: protección personal, Normas de gestión ambiental, series.
* concepto, clases, aplicación.
* Foliación: concepto, procedimiento técnico y aplicación.
* Procedimientos técnicos concepto y uso.
* Información: concepto, normas, uso, seguridad.
* Instrumentos de descripción: concepto, elaboración, uso, aplicación.
* Seguridad y salud en el trabajo: concepto, uso, elementos de protección.
* TIC: tecnologías aplicadas a la organización de archivos.
PROGRAMA MERCADO Y VENTAS
ASIGNATURA – E-COMMERCE
Objetivo general
Capacitar a los participantes para identificar oportunidades de negocio en línea, desarrollar
estrategias efectivas de ventas y proporcionar una experiencia de compra satisfactoria para los
clientes en el entorno digital
Objetivos específicos
1. Comprender los fundamentos del comercio electrónico, incluyendo modelos de negocio,
plataformas de venta, y estrategias de marketing en línea.
2. Aprender a configurar y gestionar una tienda en línea utilizando plataformas populares de e-
commerce.
3. Conocer las mejores prácticas para la optimización de la experiencia del usuario y la conversión
de clientes en una tienda en línea.
4. Dominar estrategias de marketing digital, incluyendo publicidad en línea, SEO, y gestión de
redes sociales para promocionar productos y servicios.
Temas
*Transformación digital
*Historia del comercio electrónico
*Conceptos básicos del comercio electrónico
*Características del comercio electrónico
*Categorías del comercio electrónico
*Modelos del comercio electrónico
*Seguridad y privacidad en el comercio electrónico
*Paradoja de la productividad
*Comercio electrónico en Colombia
*Plataformas digitales y transito en la red
PROGRAMA MERCADO Y VENTAS
ASIGNATURA – INGLES I
Objetivo general
Desarrollar habilidades básicas de comprensión y expresión oral y escrita en inglés para
comunicarse en situaciones cotidianas.
Objetivos específicos
1. Aprender el abecedario y la pronunciación de las letras en inglés.
2. Adquirir vocabulario básico para describir personas, lugares y objetos.
3. Comprender y utilizar estructuras gramaticales simples para formar frases en presente
simple.
4. Desarrollar la habilidad de mantener conversaciones sencillas sobre temas cotidianos.
5. Comprender el uso del verbo to be.
Temas
*Abecedario en inglés y su pronunciación
*Vocabulario de frutas, alimentos y su pronunciación
* Vocabulario de empleos, lugares, personas, objetos y su pronunciación
*Pronombres personales
*Uso del verbo to be
*Saludos y presentaciones
*Estructura gramatical del presente simple
*Estructura gramática del pasado simple
*Estructura gramatical del futuro simple
*Estructura gramatical del presente continuo
*Estructura gramatical del pasado continuo
*Estructura gramatical del futuro continuó
PROGRAMA CAJERO DE COMERCIO
ASIGNATURA – OPERACIÓN VALOR INGRESO
Objetivo general
Comprender y aplicar los principios y técnicas relacionados con la gestión de ingresos en el ámbito
empresarial, con el fin de maximizar la rentabilidad y el valor para la organización.
Objetivos específicos
[Link] los diferentes momentos del ciclo contable y su importancia en las organizaciones.
2. Comprender la importancia del control del uso de las cuentas básicas contables y su relevancia
en las empresas.
3. Aplicar el uso correcto de las cuentas básicas de la contabilidad en los respectivos documentos
que implican el proceso contable.
4. Evaluar la aplicabilidad que tienen los estados financieros dentro de una organización.
5. Utilizar herramientas tecnológicas para la gestión eficiente del valor ingreso.
Temas
*Generalidades del ciclo o proceso contable.
*Operaciones contables.
*Cuentas básicas en la contabilidad
*Generalidades de los activos
*Tipos de activos
*Generalidades de los pasivos
*Tipos de pasivos
*Generalidades del patrimonio
*Ingresos
*Costos
*Gastos
*Estados financieros
*Métodos de amortización.
PROGRAMA CAJERO DE COMERCIO
ASIGNATURA – ESTRATEGIA DE ATENCIÓN AL USUARIO
Objetivo general
Capacitar a los estudiantes en el diseño e implementación de estrategias efectivas de atención al
usuario y cliente que contribuyan al éxito y crecimiento de las organizaciones.
Objetivos específicos
1. Comprender la importancia de la atención al cliente como factor clave en la competitividad
empresarial.
2. Analizar las necesidades, expectativas y comportamientos de los diferentes tipos de clientes.
3. Diseñar estrategias personalizadas para la fidelización de clientes y la generación de lealtad.
4. Implementar herramientas tecnológicas y digitales para mejorar la experiencia del cliente.
5. Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y empatía en la interacción con los usuarios.
6. Gestionar eficazmente situaciones de quejas, reclamaciones y conflictos con los clientes.
7. Evaluar la satisfacción del cliente y utilizar el feedback para mejorar continuamente los procesos
de atención.
Temas
1. Importancia de la atención al cliente en las organizaciones.
2. Perfil del cliente actual: necesidades, expectativas y comportamiento.
3. Estrategias para la fidelización de clientes.
4. Comunicación efectiva en la atención al cliente.
5. Gestión de quejas y reclamaciones.
6. Uso de tecnologías en la atención al cliente (chatbots, CRM, redes sociales).
7. Desarrollo de habilidades blandas en el personal de atención al cliente.
8. Medición de la satisfacción del cliente y feedback.
9. Casos de estudio y buenas prácticas en atención al cliente.
PROGRAMA AUXILIAR CONTABLE
ASIGNATURA – LEGISLACIÓN COMERCIAL
Objetivo general
Comprender y aplicar las normativas legales que rigen las transacciones comerciales y
empresariales, con el fin de garantizar el cumplimiento normativo y ético en el ámbito
empresarial.
Objetivos específicos
1. Analizar y comprender la legislación comercial vigente en un contexto nacional, identificando
sus implicaciones en la actividad empresarial y comercial.
2. Interpretar y aplicar correctamente las leyes relacionadas con contratos comerciales, propiedad
intelectual, competencia, protección al consumidor y otros aspectos relevantes para las
operaciones comerciales.
3. Evaluar el impacto de la legislación comercial en la toma de decisiones empresariales,
identificando riesgos legales y oportunidades de cumplimiento normativo.
4. Diseñar estrategias empresariales que cumplan con los requisitos legales y éticos establecidos
en la legislación comercial, promoviendo prácticas comerciales responsables.
5. Resolver casos prácticos relacionados con la aplicación de la legislación comercial en situaciones
empresariales específicas, desarrollando habilidades para el análisis jurídico en un entorno
comercial.
Temas
*Comercio primitivo.
*Surgimiento de los sistemas de intercambio.
*Prácticas comerciales antiguas que conservan alguna vigencia actual.
*Fuentes del derecho comercial
*Comerciante, su Definición, de acto de comercio y Clasificación.
*Empresa mercantil y Establecimiento de comercio.
*Capacidad y habilidad.
*Pérdida de la calidad de comerciante y obligaciones del comerciante.
*Personas que sin ser comerciantes realizan actos de comercio.
*Definición. Asociaciones y fundaciones.
*Atributos.
*Tipos de sociedades.
*Elementos de existencia y extinción
*Generalidades de los títulos valores
*Títulos nominativos, a la orden, al portador
*Tipos de títulos valores.
*Reposición y cancelación de títulos valores.
PROGRAMA ASISTENTE ADMINISTRATIVO
ASIGNATURA – DIGITACIÓN Y COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL I
Objetivo general
Comprender y aplicar las herramientas digitales y estrategias de comunicación necesarias para
optimizar los procesos de una organización en el entorno digital actual
Objetivos específicos
[Link] el uso de herramientas de gestión de proyectos digitales para mejorar la coordinación y
productividad en entornos empresariales.
2. Evaluar la influencia de las redes sociales y otras plataformas digitales en la imagen y reputación
de una organización, y proponer estrategias para su gestión efectiva.
3. Diseñar e implementar campañas de marketing digital que integren diferentes canales de
comunicación para alcanzar objetivos específicos de la organización.
4. Identificar tendencias actuales en el ámbito de la digitalización y comunicación organizacional, y
evaluar su impacto en diversos sectores empresariales.
5. Crear un plan estratégico de comunicación digital que se alinee con los objetivos generales de la
organización y potencie su presencia en línea.
Temas
*Generalidades de la comunicación organizacional.
*Generalidades del proceso de proceso de digitación y comunicación interna.
*Elementos de la comunicación organizacional
*Objetivos de la comunicación organizacional
*Niveles de la comunicación organizacional
*Flujos de la comunicación organización
*Modelos de la comunicación organizacional
*Funciones de la comunicación organizacional
*Barreras de la comunicación organizacional
*Tipos de comunicación organizacional
*Vías de comunicación organizacional
*Uso de las TIC en la comunicación organizacional.
PROGRAMA AUXILIAR CONTABLE
ASIGNATURA – LEGISLACIÓN LABORAL
Objetivo general
Orientar al estudiante en el uso de las leyes y normas que tienen por objetivo regularizar las
actividades laborales, ya sea en lo que respecta a los derechos del trabajador, como también a sus
obligaciones y lo mismo para el empleador.
Objetivos específicos
1. Comprender la normativa laboral vigente en Colombia.
2. Analizar los derechos y deberes de empleadores y trabajadores según la legislación
colombiana.
3. Identificar los procesos y trámites relacionados con la contratación y terminación laboral en el
país.
4. Interpretar las implicaciones legales de la seguridad social y los beneficios laborales en
Colombia.
5. Aplicar correctamente la normativa laboral en casos prácticos y situaciones reales.
Temas
Historia y Aspectos generales de la legislación laboral
1.1 Definición del contrato de trabajo
1.2 Elementos del contrato de trabajo
1.3 Obligaciones y prohibiciones en el contrato de trabajo
1.4 Suspensión del contrato de trabajo
1.5Terminación del contrato de trabajo
1.6 Aspectos generales de la nomina
1.6.1 Valor devengado
1.6.2 El salario
1.6.3 Salario mínimo legal vigente
1.6.4 Salario básico
1.6.5 Elementos integrantes del salario
1.6.6 Elementos que no constituyen salario
1.6.7 Jornada de trabajo
1.6.8 Trabajo diurno y trabajo nocturno
1.6.9 Hora extra
1.6.10 Trabajo dominical y festivo
1.6.11 Auxilio de transporte
1.6.12 Deducciones
1.6 12.1 Aportes para salud, pensión y fondo de solidaridad
[Link] Retenciones en la fuente
[Link] Descuentos voluntarios
1.6.13 Aportes parafiscales
1.6.14 Provisión para prestaciones sociales
1.6.15 Contabilización de la nomina
2.1 SISTEMA DE SEGURIDAD SOCAL
2.1.1 Autoliquidación mensual de aportes
2.1.2 Conceptos generales
2.1.3 Ingreso base de cotización de aportes ICBF
2.2 LIQUIDACIÓN DE APORTES
2.2.1 Aportes para pensión
2.2.2 Aportes para salud
2.2.3 Medicina clásica
2.2.4 Medicina familiar
2.2.5 Aporte para el fondo de solidaridad pensional
2.2.6 Aporte para el fondo de solidaridad y garantía en salud
2.2.7 Aportes para riesgos profesionales
2.3 LIQUIDACION DE PRESTACIONES SOCIALES
2.3.1 Cesantías y Intereses a las cesantías
2.3.2 prima de servicios y vacaciones
2.3.3 indemnizaciones
3. CÓDIGO DE ÉTICA
PROGRAMA COSMETOLOGÍA
ASIGNATURA – EMPRENDIMIENTO
Objetivo general
Desarrollar las habilidades emprendedoras de los estudiantes para que puedan identificar
oportunidades, crear y gestionar sus propios proyectos con éxito.
Objetivos específicos
1. Comprender los conceptos fundamentales del emprendimiento.
2. Analizar casos de éxito y fracaso en emprendimientos.
3. Desarrollar un plan de negocio sólido.
4. Fomentar la creatividad e innovación en la resolución de problemas.
5. Conocer las herramientas necesarias para la gestión eficiente de un emprendimiento.
Temas
• Concepto de emprendiendo
• Tipos de emprendimiento
• Características de las personas emprendedoras
• Información, definición, cuantitativa y cualitativa
• Fuentes de información externa e interna
• Situación económica social y regional
• Tendencias económicas políticas, sociales y tecnológicas
• Concepto de entorno
• Clases de entorno
• Medio ambiente y sociedad
PROGRAMA ASISTENTE ADMINISTRATIVO
ASIGNATURA – DIGITACIÓN Y COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL II
Objetivo general
Desarrollar habilidades avanzadas en digitación y comunicación organizacional para mejorar la
eficiencia y efectividad en entornos laborales modernos.
Objetivos específicos
- Dominar técnicas de digitación avanzadas para alcanzar una velocidad y precisión óptimas.
- Aplicar principios de comunicación efectiva en entornos organizacionales, incluyendo la
redacción de correos electrónicos, informes y presentaciones.
- Utilizar herramientas digitales para facilitar la colaboración y el trabajo en equipo.
- Analizar y mejorar la comunicación interna y externa en una organización.
- Diseñar e implementar estrategias de comunicación efectivas para diferentes audiencias y
propósitos.
- Evaluar la eficacia de la comunicación organizacional y proponer mejoras.
Temas
*Comunicación escrita, elementos, características, composición, estilos, clasificación de géneros,
tipos de fuentes, normativa sobre confidencialidad de información.
*Oraciones: elementos, clasificación
*Párrafos: características y tipos
*Ortografía: definición, técnicas y reglas
*Técnicas de digitación
*Transcripción ambiental: normativa uso del papel
*Normativa de seguridad y salud en el trabajo: postura ergonómica.
*Elaboración de los diferentes tipos de documentos: carta, memorando, circular, certificación o
constancia, informe, hoja de vida corporativa, sobres comerciales, actas, mensajes electrónicos y
tarjetas protocolarias.
PROGRAMA CAJERO DE COMERCIO
ASIGNATURA – INTRODUCCIÓN A LA INSTITUCIÓN
Objetivo general
Comprender la misión, visión y valores de la Academia Sandra, así como su papel en la formación
de profesionales en el área de la belleza, el ámbito administrativo y empresarial.
Objetivos específicos
*Conocer la historia y evolución de la Academia Sandra.
*Analizar la estructura organizativa y administrativa de la academia.
*Identificar y describir las diferentes áreas de estudio y especializaciones ofrecidas por la
academia.
*Comprender los objetivos y competencias que se buscan desarrollar en los estudiantes.
*Evaluar la importancia de la academia en la formación de profesionales en el área administrativa
y empresarial.
*Investigar las oportunidades de práctica y vinculación laboral que ofrece la academia.
*Reflexionar sobre la responsabilidad individual y colectiva en la construcción y mejora de la
academia.
*Analizar la relación entre la academia y su entorno.
Temas
* Consolidación de la comunidad académica
*Conocer las políticas internas de la institución: misión, visión, valores institucionales, principios
corporativos, políticas institucionales y sistema educativo.
*Manual de convivencia
*Reconocimiento del personal administrativo y docentes
*Presentación de los diferentes programas.
*Derechos y deberes.
*Bienestar del estudiante
*Formación integral
*Calidad de vida
PROGRAMA ASISTENTE ADMINISTRATIVO
ASIGNATURA – PROYECTO DE INSVESTIGACIÓN
Objetivo general
Desarrollar habilidades para diseñar, implementar y comunicar un proyecto de investigación en un
área específica de estudio.
Objetivos específicos
*Identificar y formular un problema de investigación relevante y factible.
*Realizar una revisión bibliográfica crítica y actualizada sobre el tema de investigación.
*Diseñar un marco teórico y metodológico adecuado para el proyecto de investigación.
*Desarrollar un plan de investigación detallado, incluyendo objetivos, hipótesis, variables y
técnicas de recolección de datos.
*Implementar el plan de investigación y recopilar datos de manera ética y rigurosa.
*Analizar e interpretar los datos recopilados utilizando técnicas estadísticas y de análisis
cualitativo.
*Presentar los resultados de la investigación de manera clara y coherente.
*Evaluar la validez y confiabilidad de los resultados y discutir sus implicaciones prácticas y teóricas.
*Redactar un informe de investigación completo y coherente que cumpla con los estándares
académicos.
Temas
*fundamentos de la investigación
*generalidades
*concepto de investigación
*características de la investigación
*formas de la investigación
*enfoques de la investigación
*el método cuantitativo
*el método cualitativo
*el método mixto
*tipos de investigación
*investigación histórica
*investigación descriptiva
*investigación experimental
*investigación correlacional
*investigación estudio de casos
*investigación ex post facto
*investigación acción participativa
*investigación etnográfica
*proceso de investigación: diseño
*tema de investigación
*identificación del problema
*objetivos de la investigación
*justificación de la investigación
*marco de referencia de la investigación
*hipótesis de la investigación
*definición de variables
*diseño metodológico, muestral y estadístico
*recolección de datos
*administración del proyecto
*ciclo de vida de un proyecto
*esquema para la elaboración de un proyecto de investigación
PROGRAMA AUXILIAR CONTABLE
ASIGNATURA – TALLER DE INSVESTIGACIÓN
Objetivo general
Desarrollar habilidades prácticas para diseñar, implementar y comunicar proyectos de
investigación en un entorno colaborativo.
Objetivos específicos
- Identificar y explorar temas de investigación relevantes y actuales.
- Desarrollar habilidades para formular preguntas de investigación y objetivos claros.
- Aprender a diseñar y planificar un proyecto de investigación, incluyendo la definición de
variables, selección de métodos y técnicas de recolección de datos.
- Practicar la revisión bibliográfica y la búsqueda de fuentes de información relevantes.
- Desarrollar habilidades para analizar e interpretar datos, utilizando técnicas cualitativas y
cuantitativas.
- Aprender a presentar resultados de investigación de manera efectiva, utilizando diferentes
formatos y herramientas.
- Fomentar el trabajo en equipo y la colaboración en la realización de proyectos de investigación.
- Desarrollar habilidades para recibir y dar retroalimentación constructiva en el proceso de
investigación.
- Aprender a evaluar y mejorar la calidad de un proyecto de investigación.
Temas
*fundamentos de la investigación
*generalidades
*concepto de investigación
*características de la investigación
*formas de la investigación
*enfoques de la investigación
*el método cuantitativo
*el método cualitativo
*el método mixto
*tipos de investigación
*investigación histórica
*investigación descriptiva
*investigación experimental
*investigación correlacional
*investigación estudio de casos
*investigación ex post facto
*investigación acción participativa
*investigación etnográfica
*proceso de investigación: diseño
*tema de investigación
*identificación del problema
*objetivos de la investigación
*justificación de la investigación
*marco de referencia de la investigación
*hipótesis de la investigación
*definición de variables
*diseño metodológico, muestral y estadístico
*recolección de datos
*administración del proyecto
*ciclo de vida de un proyecto
*esquema para la elaboración de un proyecto de investigación
PROGRAMA ASISTENTE ADMINISTRATIVO
ASIGNATURA – SERVICIO DE SEGUROS I
Objetivo general
Comprender los fundamentos y principios de los servicios de seguros, analizar su estructura y
funcionamiento, y evaluar su importancia en la gestión de riesgos y la protección patrimonial, para
que los estudiantes puedan desarrollar habilidades y conocimientos que les permitan tomar
decisiones informadas y efectivas en la selección y gestión de seguros
Objetivos específicos
1. Definir y explicar los conceptos fundamentales de seguros, riesgos y gestión de riesgos.
2. Identificar y describir los diferentes tipos de seguros (vida, no vida, salud, etc.).
3. Comprender la estructura y funcionamiento de las empresas de seguros.
4. Analizar la legislación y regulación vigente en materia de seguros.
Temas
*Historia de los seguros
*Reseña histórica de los seguros en Colombia
*Concepto de seguro
*Elementos reales y personales
*Comercialización y asesoramiento en materia de seguros
*Principios del seguro
*Funciones del seguro
*El riesgo
*Características del riesgo
*Clases de riesgos
*Tratamiento del riesgo
*Contrato de seguro
*Clases y tipos de seguros
PROGRAMA ASISTENTE ADMINISTRATIVO
ASIGNATURA – ETIQUETA Y PROTOCOLO
Objetivo general
Aprender normas de comportamientos en diferentes escenarios de los negocios, para llevar a cabo
un correcto seguimiento del protocolo y la etiqueta que permita continuar exitosamente con
procesos de negociación y relacionamiento de la forma esperada por diferentes grupos de interés.
Objetivos específicos
1. Comprender la importancia de la etiqueta empresarial en el servicio al cliente.
2. Identificar las normas básicas de etiqueta que deben aplicarse en el ámbito laboral.
3. Practicar las normas de etiqueta en situaciones reales de atención al cliente.
4. Identificar los elementos clave de la imagen personal en el ámbito laboral.
5. Analizar la importancia de la congruencia entre la imagen personal y la imagen proyectada
hacia los clientes.
6. Evaluar estrategias para mejorar y mantener una imagen profesional y adecuada en el entorno
laboral.
Temas
• Saludo
• Presentaciones sociales y empresariales.
• Tarjetas de presentación
• Protocolo telefónico: Correcto uso del teléfono fijo y celular (llamadas, mensajes de voz y de
texto, chats personales y grupales)
• Normas y diferentes culturas
• Correos institucionales
• Redes sociales y etiqueta
• Reuniones: uso del tiempo, asientos
• Espacio de oficina
• Protocolo de correspondencia escrita
• Vestuario para eventos
• Vestuario para negocios
• Etiqueta en la mesa (asientos, configuración de la mesa, ordenar).
PROGRAMA ASISTENTE ADMINISTRATIVO
ASIGNATURA – INGLES
Objetivo general
Desarrollar habilidades básicas de comprensión y expresión oral y escrita en inglés para
comunicarse en situaciones cotidianas.
Objetivos específicos
1. Aprender el abecedario y la pronunciación de las letras en inglés.
2. Adquirir vocabulario básico para describir personas, lugares y objetos.
3. Comprender y utilizar estructuras gramaticales simples para formar frases en presente
simple.
4. Desarrollar la habilidad de mantener conversaciones sencillas sobre temas cotidianos.
5. Comprender el uso del verbo to be.
Temas
*Abecedario en inglés y su pronunciación
*Vocabulario de frutas, alimentos y su pronunciación
* Vocabulario de empleos, lugares, personas, objetos y su pronunciación
*Pronombres personales
*Uso del verbo to be
*Saludos y presentaciones
*Estructura gramatical del presente simple
*Estructura gramática del pasado simple
*Estructura gramatical del futuro simple
*Estructura gramatical del presente continuo
*Estructura gramatical del pasado continuo
*Estructura gramatical del futuro continuó
PROGRAMA ASISTENTE ADMINISTRATIVO
ASIGNATURA – SERVICIO DE SEGUROS II
Objetivo general
Analizar y aplicar los conceptos y técnicas de los servicios de seguros para gestionar y administrar
riesgos en diferentes contextos.
Objetivos específicos
1. Identificar y analizar los diferentes tipos de seguros (vida, salud, accidentes, propiedades, etc.) y
sus características.
2. Comprender los conceptos de riesgo y exposición al riesgo y cómo se miden y gestionan en el
contexto de los seguros.
3. Analizar y aplicar las técnicas de cálculo de primas y reservas en diferentes tipos de seguros.
4. Evaluar y comparar diferentes productos de seguros en función de sus características, beneficios
y costos.
5. Desarrollar habilidades para comunicar y asesorar a clientes sobre los diferentes tipos de
seguros y sus beneficios.
Temas
1. Análisis de los riesgos y necesidades de seguros en diferentes industrias y sectores.
2. Tipos de seguros de responsabilidad civil y su aplicación en diferentes contextos.
3. Seguros de accidentes personales y enfermedades: coberturas y exclusiones.
4. Análisis de los seguros de vida y su aplicación en la planificación financiera personal y
empresarial.
5. Seguros de crédito y caución: conceptos y aplicaciones.
6. Análisis de los seguros de transporte y su aplicación en la logística y el comercio internacional.
7. Seguros de tecnología y ciberseguridad: riesgos y coberturas.
8. Análisis de los seguros de construcción y su aplicación en la industria de la construcción.
9. Seguros de agronegocios: riesgos y coberturas.
10. Tendencias y perspectivas futuras en el mercado de seguros.
PROGRAMA CAJERO DE COMERCIO
ASIGNATURA – TRANSACCIÓN EN MONEDA LEGAL Y EXTRANJERA
Objetivo general
Comprender y aplicar los conceptos y técnicas relacionados con las transacciones en moneda legal
y extranjera, para tomar decisiones informadas en el ámbito financiero.
Objetivos específicos
1. Definir y explicar los conceptos de moneda legal y extranjera, tipos de cambio y operaciones de
cambio.
2. Analizar y aplicar las técnicas de cálculo de tipos de cambio y operaciones de cambio.
3. Comprender y explicar los diferentes tipos de operaciones de cambio, incluyendo compras y
ventas de divisas, swaps y opciones.
4. Analizar y evaluar los riesgos asociados con las transacciones en moneda extranjera, incluyendo
el riesgo de cambio y el riesgo de crédito.
5. Aplicar las técnicas de gestión de riesgos para minimizar los riesgos asociados con las
transacciones en moneda extranjera.
Temas
1. Introducción a las transacciones en moneda extranjera
2. Tipos de cambio y operaciones de cambio
3. Análisis de los riesgos asociados con las transacciones en moneda extranjera
4. Gestión de riesgos en transacciones en moneda extranjera
5. Regulaciones y normas que rigen las transacciones en moneda extranjera
6. Análisis de los mercados de divisas y su impacto en las transacciones en moneda extranjera
7. Instrumentos financieros para la gestión de riesgos en transacciones en moneda extranjera
8. Casos prácticos de transacciones en moneda extranjera
9. Análisis de la relación entre las transacciones en moneda extranjera y la economía global
10. Tendencias y perspectivas futuras en las transacciones en moneda extranjera
PROGRAMA COSMETOLOGÍA
ASIGNATURA – INFORMATICA
Objetivo General:
- Analizar y comprender el papel de las redes sociales en la sociedad actual, y desarrollar
habilidades para crear y gestionar contenido digital en estas plataformas de manera efectiva y
responsable.
Objetivos Específicos:
1. Identificar y describir las características y funcionalidades de las redes sociales más utilizadas,
como Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn.
2. Desarrollar habilidades para crear contenido digital atractivo y relevante para diferentes
audiencias y plataformas de redes sociales.
3. Aprender a gestionar y mantener una presencia efectiva en redes sociales, incluyendo la
creación de perfiles, la publicación de contenido y la interacción con la audiencia.
4. Aprender a analizar y medir el impacto de las redes sociales en la sociedad y en las
organizaciones, utilizando herramientas de análisis y métricas.
5. Crear estrategias de marketing en redes sociales efectivas y personalizadas para diferentes
objetivos y audiencias.
Temas.
• Historia de la informática.
• Que es la informática.
• Introducción a redes sociales – enfoque empresarial.
• Parámetros para la creación de contenido en redes sociales.
• Tratamiento de imágenes con remove. Bg.
• Canva: Herramienta para la creación de publicidad en redes sociales.
• Creación de logotipos con Freelogo Design.
• Instagram: Boomerang, Layout, Carrusel, Historia.
• creación de Reels.
• Instagram orientado a empresas.
• Estadísticas en Instagram.
• laboratorio de atención al cliente en redes sociales.
• Facebook orientado a Empresas.
• Estadísticas en Facebook.
• laboratorio de pauta publicitaria pagada en redes sociales.
• Psicología del color.