INTEGRA:
FARFÁN REYES MAYTE ROSMERY
FLORES MORENO MARIANA ALEJANDRA
BOCANEGRA QUISPE SIDDALEE KARELYS
DIAZ CORDOVA KIARA AURORA PAMELA
DOCENTE:
MAYRON WILBERT PONCE DE LEON SIERRA
INDICE
1. INTRODUCCIÓN (MUESTRA ESTADÍSTICA Y PROBLEMÁTICA)
2. ESTRATEGIAS DE MOTIVACION
3. MODEL CANVAS
3.1. PROPUESTA DE VALOR
3.2. SEGMENTACION
3.3. CANALES
3.4. RELACION CON LOS CLIENTES
3.5. FLUJOS DE INGRESOS
3.6. ACTIVIDADES CLAVE
3.7. RECURSOS CLAVE
3.8. SOCIOS CLAVE
3.9. ESTRUCTURA DE COSTOS
4. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
INTRODUCCIÓN
En la actualidad existen muchas empresas tanto nuevas como antiguas
que están entrando a una nueva era digital, por lo tanto muchas veces no
conocen el nuevo mercado o simplemente no tienen idea de cómo poder
obtener nuevos clientes. Es por esta razón que se creo FIVE. Con la
finalidad de poder orientar, guiar y obtener nuevos clientes gracias a la
experiencia de nuestros colaboradores y así alcanzar nuevas metas.
ESTRATEGIAS DE
MOTIVACIÓN
Ofrecer reconocimiento y aumento de sueldo: mostrar que los trabajadores son valorados por su
trabajo, y así mismo que sean recompensados por ello con un aumento en su salario.
Al finalizar el año, todos los trabajadores estarán invitados a un evento organizado por la
empresa, en la que se celebrara que hayamos tenido un buen año de producción.
Aportar nuevos retos: plantar nuevos retos para que así los trabajadores pongan en práctica sus
fortalezas y ampliar su capacidad.
Promover la participación: los gerentes se sienten capaces de integrar a los equipos en la toma
de decisiones, de esta manera todos podrán dar su opinión.
Asegurar buenas condiciones de trabajo: emplear el compañerismo, ambientes saludables para
la tranquilidad del trabajador y que sea un lugar seguro.
Aumento de ideas innovadoras: los trabajadores que presenten ideas novedosas y de
funcionalidad exitosa, tendrá ciertos beneficios como agradecimiento por su cooperación.
Asegurar condiciones de trabajo optimo: se habla de la seguridad laboral, en acceder a recursos
y vida personal. Es favorecer el bienestar laboral.
Modelo Canvas
Socios clave Actividades clave Propuesta de valor Relación con clientes Seguimiento de clientes
¿Quién te puede ayudar? ¿Qué harás para cumplir ¿Qué haces diferente ¿Cómo interactúas con ¿A quién ayudarás?
empresas digitales la Propuesta de valor? de la competencia? clientes?
programadores de Campaña de La creación de una comunidad
(por redes sociales). Ayudar a las personas
aplicaciones marketing La relación personalizada,
diseñadores Crear contenidos de Te brindamos un enfocarnos en un solo
u/o empresas con
independientes valor servicio individual, proyecto por personal. negocio propio en lo
eso quiere decir que La respuesta rápida de que sería el área de
investigación y
preguntas de los clientes.
actualización, cada uno de La puntualidad a la fecha de
publicidad. Así con el
nuestros empleados entrega. tiempo, llegaríamos a
trabajar con ser más solicitados
únicamente un para empresas o
Recursos clave cliente. Así haremos Canales negocios con
¿Qué recursos necesitas que tu estadía con ¿Cómo llegas a los renombre, a base de
para la Propuesta de valor? nosotros sea clientes? nuestro desempeño y
Personal capacitado, aprovechada al Realizando encuestas, como estemos
computadoras y máximo. siempre buscando lo que catalogados.
laptops potenciales e el cliente u/y empresa
impresoras. requieren.
Llegar a las personas
mediante las redes
sociales y mostrar un
poco de nuestros
proyectos.
Estructura de costos Fuente de Ingresos
¿Cuánto te costará? ¿Cuántos ingresos tendrás?
Pago al personal diseño de logos de paginas web
matenimiento de equipos investigacion del mercado
Inversion de relaciones publicas dar clases a universidades o institutos
atencion al client ascociarse con clientes y tener el porcentaje de ventas
PROPUESTA DE VALOR
¿Qué beneficio tendrá el producto o servicio para el cliente?
El mayor beneficio que se le brinda a nuestros clientes es el de distinguirse ante otras empresas ya que brindamos
un servicio personalizado y a gusto del cliente.
a. Identificar necesidades insatisfechas o desatendidas del segmento seleccionado.
Una de las quejas mas desatendidas del segmento selccionado, es la falta de respuesta inmediata por parte de las
empresas.
Brindar un mal servicio de post venta después de brindar un servicio.
La demora de entrega de servicio.
b. Desarrollar un entendimiento de valor del servicio o producto propuesto.
A travez de nuestros servicios comunicamos claramente que va obtener el cliente con nosotros.
c. ¿Cuáles son los beneficios del producto o servicio?
El beneficio de nuestro servicio es satisfacer al cliente con nuestros trabajos.
d. ¿Cuál es la mejor manera de comunicar los beneficios del producto o servicio?
La mejor manera será atravez de nuestros trabajos que vamos relizando.
SEGMENTACIÓN DEL CLIENTE
¿Para quién está diseñado el producto o servicio?, ¿Cuáles son las características del cliente?
Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas naturales o jurídicas que tengan como meta
conseguir un mayor alcance de personas o posibles clientes en base a las redes o distintos canales que
manejen.
Características del cliente:
Empresas o personas que no cuentes con conocimiento de manejo de redes.
Empresas o personas que deseen implementar una nueva imagen.
Empresas o personas que necesiten campañas publicitarias para ampliar su marca.
a. Tipo de mercado: ¿Se enfocará en vender directamente a los clientes (B2C), o venderá a otras
compañías (B2B)?
Nuestro servicio está dirigido principalmente a otras empresas (B2B)
b. Segmentación del cliente: características, hábitos de consumo, comportamiento y
requisitos.
Dirigido para emprendedores que estén usualmente renovando su publicidad, que sean
puntuales y responsables cuando paguen por el resultado, que sean amables cuando
trabajemos con ellos.
c. Selección del segmento: en base a los elementos más necesarios para el beneficio del
producto o servicio.
1. Estar ubicados en zonas concurridas, donde mucha gente pueda vernos
2. Dirigirnos hacia los consumidores que tengan un nivel económico medio o estable.
3. Presentar ofertas de mercado flexibles al segmento de mercado mas viable
4. Hacernos notar por los negocios que están en una industria competitiva (on el objetivo de
que gasten al menos el 20% de sus ingresos en publicidad)
d. Confirmación del segmento: ¿Cuál es el tamaño del segmento?, ¿cuán fácil es
dirigirse a este segmento?
El tamaño de nuestro segmento del cliente es grande, ya que nosotros no solos nos
dirigimos a emprendedores independientes, sino también a empresas grandes, y al tratar
de dirigirnos a cada uno de estos, nuestra forma de hacerlo varia, ya que al ser diferentes,
la manera de captar su atención se dificulta, debido al comportamiento, hábitos de
consumo ,intereses y el valor que les den a las cosas
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
a. Selección de los canales de comunicación más adecuados.
Nuestro canal de comunicacion es propio y directo ya que será mediante via
Web. (Correos electrónicos).
Nuestros trabajos se los mandaremos al cliente mediante su correo para que los
verifique y ver si tienen algún inconveniente.
RELACIÓN DE CLIENTES
¿Qué actividades realizará la compañía para interactuar con los clientes durante el proceso de venta y posventa?
La relación podrá ser personal o automatizada. Se trata de tener en cuenta en el modelo de negocio la fidelización y
captación de clientes y la estimulación de las ventas.
a. Identificar los objetivos en cada etapa del proceso de compra (consideración, evaluación, compra, desarrollo de
lealtad).
Consideración: El cliente al llegar a nosotros no solo evalúa nuestros trabajos, si no también nuestras recomendaciones,
ya que necesita la seguridad y la seriedad para y con lo requerido.
Evaluación: Los clientes siempre buscan evaluar las empresas con las que laborarán, comparando así precios, formas de
trabajo, y responsabilidad con la cual quiere trabajar.
Compra: Una vez después de haber hecho los pasos de la consideración y la evaluación. El cliente al ver que nosotros
somos lo que el busca, podemos empezar con las ofertas con las que trabajamos, una vez el cliente acepte podemos
empezar con la orden de compra.
Desarrollo de lealtad: Este paso es una de los más importantes, ya que de este paso se basa nuestra empresa, ya que una
vez que el cliente se vuelve un cliente fiel, podemos asegurar un cliente fijo del cual siempre estaremos pendientes.
b. Definir las actividades principales que deben ser realizadas en cada paso del
proceso.
1. Primero conocer al cliente (saber a que se dedica e informarle sobre los precios
de nuestro negocio de marketing)
2. hacer una lista de lo que quiere que tenga el cliente en su publicidad
3. Cobrar el monto de pago completo por el anuncio que se realizara, según las
cosas que pidió.
4. Mostrarle mas o menos como lucirá su anuncio, para asegurarnos de que le gusta
y en caso de no ser así, modificarlo según lo pida.
5. Comenzar a realizar la publicidad
6. Mostrarle a cliente como va quedando
7. terminar el anuncio
8. Finalmente enviarle el resultado al cliente
FLUJOS DE INGRESOS
¿Cómo generamos los beneficios para que funcione el plan de negocio?
El pago obtenido de las publicidades hechas.
El pago obtenido hacer consultoría
El pago obtenido por dar clases a universidades o instituciones educativas
El pago por realizar talleres
El pago obtenido por la venta de los artefactos gastados que ya no utilizaremos.( el
dinero se utilizara para comprar maquinas nuevas)
El pago obtenido por la participación en algunos proyectos que nos puedan convocar
las empresas
El pago al asociarse con algunos clientes y tener un porcentaje de las ventas
ACTIVIDADES CLAVE
¿Cuáles son las actividades claves de la compañía?
Elaboracion de una campaña de marketing, elaboracion de logos y diseños para marcas reconocidas,
creacion de contenido de valor y elaboracion de material publicitario.
Satisfacer al cliente con nuestros trabajos, crear contenido de valor, crear alianzas,buscar personal
adecuado, la investigacion y la actualizacion, compra de las maquinas para realizar los trabajos.
a. ¿Qué actividades son necesarias para que tu compañía entregue sus productos o servicios
primarios? Algunas opciones pueden ser la innovación, operaciones (planificación,
productividad, etc.), mercadeo, servicio al cliente o ventas.
Tener una buena organización al entregar los trabajos a los clientes, atencion al cliente, gestionar el
personal , la productividad de los trabajos.
RECURSOS CLAVE
¿De qué manera construirá y desarrollará la compañía el producto o servicio propuesto?
Lo hará a partir de conseguir proveedores de tecnología para comenzar a conseguir clientes para
luego proveerles nuestros servicios.
a. ¿Cuál es la materia prima necesaria construir el producto o servicio?
La tecnología que esta presente en las computadoras, laptops, tabletas gráficas, tables, celulares,
proyectores, pantallas plasma, etc.; que necesitaremos.
b. ¿Cómo se obtendrán y se seguirán obteniendo dichos recursos?
A través de socios o inversionistas que les agrade nuestro negocio, y también con el ingreso de
nuestras ventas para ir desarrollando mejor nuestro servicio.
c. ¿De qué manera se fijará un precio competitivo en base al mercado y los consumidores?
Se basara de acuerdo a como este económicamente actual el lugar en donde operemos y según
esto compararemos nuestro servicio con la competencia y la calidad y cantidad demandada por
nuestros consumidores.
SOCIOS CLAVES
¿Qué socios (individuos o compañías) colaborarán en la entrega de productos o servicios?
Los socios pueden ser otras empresas digitales, programadores de aplicaciones.
a. ¿Cuán importantes son los socios para desarrollar aquellas actividades que la compañía no puede o no
está bien posicionada para ofrecer?
La importancia de los socios es que gracias a ellos podremos obtener más experiencia en el campo asi como
lograr posicionar nuestra propia marca.
b. ¿Quiénes son estos socios potenciales?
Empresas reconocidas de marketing, empresas de progamacion de aplicaciones y diseñadores independientes.
c. ¿Cuáles son los beneficios y desventajas de cada potencial alianza?
Uno de los beneficios que lograremos es mejorar el pocisionamiento y reconomiento de nuestra marca.
Una de las desventajas es la competencia directa que se encuentra en el mercado.
ESTRUCTURA DE COSTOS
¿Cuáles son los costos claves del negocio?
Pago al personal, matenimiento de equipos, inversion de relaciones publicas entre otros.
a. ¿De qué manera se organizarán las actividades claves y cómo se obtendrán los costos
claves que tu compañía necesita?
Se asignará un proyecto a cada colaborador para que pueda brindarle una atención
personalizada.
Los costos se obtendran a travez de los servicios que brinda la compañia.
b. ¿Cómo se manejarán los costos para que la compañía siga siendo competitiva?
Se reducirá gastos excesivos e innecesarios asi como compra de materiales en cantidad.
NUESTROS TRABAJOS
LOGOTIPO Y VARIACIÓN
MARCA
M
G I R O
ELEMENTOS
MARCA
G I R O
M
PALETA DE COLORES
# 3 9 9 8 1 7 # 8 C C 6 3 E # D 8 F 4 C E # 9 2 C B 7 E
APLICACIÓN
MARCA
G I R O
CA
MAR
G I R
O
MARCA MARCA
G I R O G I R O