Firmado digitalmente por VIETTEL
PERU S.A.C.
Fecha: 2025.04.01 PET
CONTRATO DE Motivo: Soy el Autor del Documento
PRESTACIÓN DEL Costo de reconexión por falta de pago: S/ 0
SERVICIO PÚBLICO Fecha de entrega de los beneficios de tu plan:
MÓVIL CONTROL O 1
_____de cada mes.
POSTPAGO 0
Último día de pago: ______de cada mes.
1) ¿QUÉ ESTÁS CONTRATANDO? Todos los precios incluyen IGV.
BITEL (VIETTEL PERU S.A.C.) con domicilio en Calle 21 5) ¿QUÉ INCLUYE TU PLAN?
#878, San Isidro, Lima – Perú y RUC 20543254798
Llamadas ilimitadas a Todo Destino
se compromete a prestarte el servicio público móvil
VOZ Nacional
(el servicio) en la modalidad:
También incluye
Control Postpago
- 1.5 GB diarios en Alta Velocidad (Datos
2) DATOS DEL ABONADO de libre disposición).
Nombre/Razón social: - 50 GB diarios en Alta Velocidad para
PAMELA CUEVA VASQUEZ acceder a Spotify.
DATOS - 50 GB diarios en Alta Velocidad para
Tipo y número de documento de identificación: MÓVILES acceder a TV360.
DNI-75450776
- El internet ilimitado en Alta Velocidad
Nacionalidad: se otorgará en un rango de horario
Perú entre las 11:00 p.m. y 06:00 a.m.
Representante legal o apoderado:
SMS Ilimitados a Todo Destino Nacional
SMS
Tipo y número de documento de identificación del
representante legal o apoderado: •Condiciones y Restricciones del Plan
-La contratación del Plan Tarifario es exclusiva para
Correo para recibir comunicaciones y recibos: clientes que brinden su correo perteneciente a su
institución de educación superior.
pamelovasquez@[Link]
-En caso no hayas consumido todos los beneficios de
Dirección del domicilio: tu Plan Tarifario en el ciclo de facturación, estos no
LIMA - LIMA - LOS OLIVOS serán acumulables.
-Con la suscripción del Contrato, autorizas a Bitel a
reportar a las centrales de riesgo la información
3) SERVICIO CONTRATADO relacionada con tu omisión de pagos.
-Tu plan tarifario incluye el servicio de casilla de voz
N° telefónico: 925438465
de manera gratuita.
Nombre del plan tarifario: Estudiante 29.90
Nombre de la Promoción: Conoce los supuestos de exclusión de responsabilidad
por parte de Bitel en el siguiente enlace web:
[Link]
Nueva Línea Migración Portabilidad responsabilidad.
•Velocidad del Internet móvil:
La prestación de este servicio en tu dirección
La velocidad mínima garantizada es el 40% de la
______________ ,centro poblado ______________ , distrito
______________ ,provincia ______________ ,departamento velocidad máxima.
______________ ,tiene cobertura garantizada por Bitel:
Sí No
Solo en las zonas de cobertura garantizada tienes
derecho a reclamar problemas de calidad y averías.
4) ¿QUÉ DEBES SABER DE TU PLAN?
Renta fija mensual: S/ 29.90 •Para más información de tus promociones ver:
El pago se realiza por: Mes vencido ([Link]
Adelantado
1/2 contrato tipo version: 1.0
•Para más información de tus promociones ver: 9) BAJA DE TU SERVICIO
([Link]
Si deseas dar por terminado este contrato, puedes
6) RECIBO Y PAGO DEL SERVICIO solicitarlo a Bitel y la baja se ejecutará en un plazo
máximo de 5 días hábiles. También podrás indicar la
• Tu recibo incluye la facturación de: a) cargo fijo fecha en la cual requieres la ejecución de la baja con 1
según tu plan tarifario contratado, b) consumos mes de anticipación.
adicionales y/o c) servicios adicionales o
10) BLOQUEO DE PÁGINAS WEB
suplementarios y equipos adquiridos, de ser el caso.
¿Deseas contar con un filtro para bloquear páginas
• Tus recibos serán enviados mensualmente al correo web con contenido pornográfico u otras de contenido
indicado en el numeral 2. En caso no lo hayas violento? Sí No
registrado, se remitirá mediante SMS al servicio
contratado, salvo que solicites se remita de manera Gratuito ____
o Tarifa adicional: S/___________
física a tu domicilio. Ver la Política de Uso de Internet en:
• Debes efectuar los pagos o cargos que correspondan ([Link]
por la prestación mensual del servicio, hasta la fecha
de vencimiento indicada en el recibo. Lugares de pago: 11) USO DE TUS DATOS PERSONALES
([Link]
Bitel realiza el tratamiento de tus datos personales
• En el primer recibo, se podrá incluir el monto para la ejecución y prestación del servicio. Para ello,
proporcional de los días que usaste el servicio hasta el debe informarte sobre las condiciones para el
cierre de tu primer ciclo de facturación. tratamiento de tus datos personales y debe solicitar tu
• Si no pagas a tiempo tu recibo o realizas un pago consentimiento para enviarte información comercial,
parcial, podrías pagar intereses y tu servicio será publicidad u otra finalidad.
suspendido, en cuyo caso podrías pagar un monto por
12) ACEPTACIÓN DEL CONTRATO
reconexión.
7) DERECHOS Y OBLIGACIONES La aceptación de este contrato se realizará con la
firma manuscrita del presente documento, al obtener
• En la sección “Información Abonados y Usuarios” de
la información biométrica de tu huella dactilar o
la página web ([Link]
mediante otro tipo de firma digital en la versión
usuarios-y-abonados) , encontrarás información sobre
digital del presente contrato.
tus derechos, el procedimiento de reclamo, casos de
uso indebido, indicadores de calidad de Bitel y otros. La cartilla adjunta forma parte del contrato.
• El servicio se presta dentro del área de cobertura de
Bitel (Ver:[Link] No se
garantiza la calidad de la señal en ascensores, sótanos,
túneles y similares.
• Eres responsable por el uso de tu servicio móvil. No
puedes comercializar, revender a otro tu servicio, ni
usarlo indebidamente.
• Si se detecta que empleas el servicio para fines
ilícitos o presentaste información falsa, Bitel podrá
suspender el servicio y/o terminar este contrato. BITEL ABONADO
Fecha: 01/04/2025 Hora: 19/34/13
(dd/mm/aaaa) (hh/mm/ss)
8) MODIFICACIÓN DEL CONTRATO
• Bitel sólo podrá modificar este contrato por: a)
Aumento o reducción de las tarifas y/o atributos del
servicio como minutos, mensajes de texto, datos,
velocidad y/u otros y b) Aumento de beneficios.
• En caso aceptes un contrato adicional para la
adquisición o financiamiento de un equipo terminal,
Bitel no podrá aumentar la tarifa y/o reducir atributos
hasta que finalice el plazo de dicho contrato;
• Previamente al aumento de tarifas y/o reducción de
atributos, Bitel te remitirá una comunicación (carta,
SMS, audio u otros).
2/2 contrato tipo version: 1.0
INFORMACIÓN SOBRE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y
AUTORIZACIÓN DE ENVÍO DE PUBLICIDAD
Mediante el presente documento, VIETTEL PERÚ S.A.C. (en adelante BITEL) informa a EL CLIENTE sobre las
condiciones para el tratamiento de sus datos personales para la ejecución y prestación del servicio contratado
mediante el Contrato de Prestación del Servicio Público de Telecomunicaciones suscrito entre EL CLIENTE y
BITEL, así como solicita su autorización para el envío de información comercial, publicidad u otras finalidades.
1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado
por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, mediante la firma de la presente autorización, EL CLIENTE otorga su
consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco para que los datos personales que entrega a
través del Contrato de Prestación del Servicio de Comunicaciones Personales (en adelante, EL CONTRATO),
sean conservados en la Base de Datos de Clientes de titularidad de BITEL, con domicilio en Calle 21 N° 878,
distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima, y pueda dar tratamiento de los mismos. Dicho
consentimiento aplica durante la vigencia del presente contrato; así como, durante el tiempo legalmente
requerido para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del mismo.
Del mismo modo, los datos personales recopilados a través de EL CONTRATO serán tratados para las
siguientes finalidades necesarias para la prestación del servicio de telecomunicaciones: (i) ejecución de las
condiciones de EL CONTRATO, (ii) servicio postventa, (iii) atención al cliente y (iv) cumplimiento de
obligaciones legales.
BITEL ha informado a EL CLIENTE que los datos personales obligatorios de entregar para efectos de que se
concrete la relación contractual son los que ha dado a través del presente contrato y en el proceso de
contratación.
Asimismo, en el proceso de contratación, BITEL requirió (por disposición legal) a EL CLIENTE su huella digital
para fines de identificación biométrica. BITEL informó a EL CLIENTE que la misma será usada solo durante el
proceso de contratación y no será almacenada por más tiempo. El resto de datos personales serán
almacenados hasta que concluya la relación contractual entre las partes y para el cumplimiento de
obligaciones legales. Del mismo modo, BITEL cumple con informar a EL CLIENTE que en caso no entregue
los datos personales detallados en el Anexo 1 de EL CONTRATO, el servicio de telecomunicaciones no podrá
ser prestado.
BITEL cumple con informar que, para efecto de ejercer sus derechos de información, acceso, actualización,
inclusión, rectificación, supresión y oposición sobre sus datos personales, el titular podrá dirigirse al correo
electrónico solicitudespdp@[Link] o acercarse a cualquiera de nuestros Centros de Atención Bitel
listados en nuestra página web. En cualquiera de los dos supuestos, EL CLIENTE deberá completar y
presentar el formulario denominado “SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN”,
el cual podrá ser descargado en el siguiente link: [Link]
06/SOLICITUD%20DE%20ACCESO%20RECTIFICACI%C3%93N%20CANCELACI%C3%93N%20U%20OPOSICI%C3%9
[Link]. Asimismo, podrá revocar el consentimiento para tratar sus Datos Personales en cualquier momento.
La revocación no surtirá efectos frente a hechos cumplidos, ni frente al tratamiento que sea necesario para
la ejecución del presente contrato o sus consecuencias legales, ni podrá oponerse a tratamientos permitidos
por Ley.
BITEL declara haber adoptado las medidas de seguridad adecuadas para mantener segura la información que
EL CLIENTE proporciona.
Para el cumplimiento de las finalidades relacionadas al servicio de telecomunicaciones y cumplimiento de
obligaciones legales, BITEL compartirá su información con empresas vinculadas o asociadas comercialmente
a Bitel y terceros, así como realizará trafico transfronterizo o dará tratamiento de los datos. Ello, de acuerdo
a la disposición de la normativa de protección de datos personales establecida en la Ley Nº 29733 y su
reglamento. El detalle del nombre de los destinatarios, país y finalidad se encuentran en el punto de política
de datos prevista en la página web de BITEL que se encuentra en el siguiente link:
[Link]
Para mayor detalle, el cliente podrá revisar la Política de Privacidad de BITEL, la cual se encuentra en el
punto de política de datos prevista en la página web de BITEL: [Link]
2. INFORMACIÓN DE CONTENIDO PROMOCIONAL O PUBLICITARIO
Durante la vigencia del presente contrato y bajo autorización de EL CLIENTE, BITEL podrá llamar, mandar
mensajes de texto (SMS), IVR, correos electrónicos, pop ups, entre otros medios; a los números telefónicos y
correos electrónicos proporcionados por EL CLIENTE. Dichos envíos tendrán contenido informativo
publicitario y/o promocional respecto de beneficio comerciales, ofertas, promociones y/o publicidad, planes
tarifarios de BITEL, así como y demás información relaciones a cualquier bien y/o servicio comercializado
por BITEL.
Igualmente, mediante el presente documento, EL CLIENTE autoriza que se le remita publicidad y/o
promociones, información de servicios, beneficios comerciales, ofertas, promociones y publicidad, entre
otros, correspondientes a empresas relacionadas comercialmente a BITEL y de cualquier tercero.
El CLIENTE toma conocimiento que dicho tipo de comunicaciones será considerado información solicitada y
no será considerada Spam o información comercial no solicitada en los términos de la Ley N° 28493 y su
Reglamento. Asimismo, EL CLIENTE autoriza el tratamiento de sus datos para tal fin y toma conocimiento
que esta autorización prevalecerá sobre cualquier inscripción que haya hecho en el INDECOPI para no
recibir contenidos publicitarios en el marco de la Ley N° 29571. En atención a ello, EL CLIENTE manifiesta
que:
- Contenido publicitario y/o promocional de BITEL:
Sí acepto No acepto
- Contenido publicitario y/o promocional de empresas relacionadas comercialmente y/o de cualquier
tercero:
Sí acepto No acepto
Para el cumplimiento de estos fines se podrá compartir su data con los terceros detallados en la página web
de BITEL, en el punto de política de datos (el cual se encuentra en el siguiente link
[Link] Cabe agregar que en el referido se detalla también el
nombre de las empresas de las cuales podría recibir publicidad; en caso EL CLIENTE haya autorizado ello.
Estas listas pueden ser actualizadas, dependiendo del incremento o disminución de nuestros socios
comerciales. El cliente podrá dejar sin efecto cualquiera de las precedentes autorizaciones en cualquier
momento, para lo cual deberá comunicarse con BITEL al centro de asistencia telefónica marcando el 123
desde cualquier número BITEL y llamando al 930123123 desde cualquier operador (esta llamada tendrá el
costo tarifario establecido por el operador al que pertenece el número desde donde se origina la llamada).
EL CLIENTE ACEPTA RECIBIR INFORMACIÓN RELACIONADA AL SERVICIO POR EMAIL: SI NO
Cliente/Representante Legal del Cliente
Nombres: PAMELA
Apellido Paterno: CUEVA
Apellido Materno: VASQUEZ
DNI/CE/PASAPORTE: 75450776
75450776
75450776
75450776
75450776
Representante Legal de Bitel
Unique Password