Examen cedula A GUIA DE ESTUDIO

HOGAR
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1. Son modalidades de la cobertura de incendio, EXCEPTO: Cobertura de robo con
violencia o asalto.
2. La cobertura de equipo electrónico opera: A primer riesgo.
3. Una familia de 4 miembros renta un bonito y amplio departamento en una colonia
residencial pero, para cerrar el trato el arrendador exige una cobertura de seguro.
¿Qué coberturas son las mínimas requeridas para esa póliza?: Incendio de
contenidos, responsabilidad civil familiar y arrendatario.
4. Es una definición que explica la cláusula de proporcionalidad: Es la proporción
positiva o negativa que existe entre la suma asegurada contratada y el valor
real de los bienes asegurados.
5. Para determinar las condiciones de aseguramiento por terremoto en un inmueble es
indispensable considerar: La zona sísmica en la que se encuentra.
6. Los equipos electrónicos, para poder quedar asegurados en la póliza de hogar,
deben tener las siguientes características, EXCEPTO: Ser equipos arrendados.
7. Por terremoto se entiende: El movimiento de tierra por el desplazamiento de
placas tectónicas.
8. Durante una manifestación para protestar contra las decisiones del presidente en
turno, un grupo de manifestantes se introduce a una casa asegurada y roba algunas
piezas de joyería y adornos valiosos. Los propietarios reclaman el robo a la
aseguradora recibiendo la siguiente respuesta: No procedente ya que la ratería
durante manifestaciones es una exclusión.
9. La cobertura de Responsabilidad Civil Familiar contempla los daños que puedan
causar las mascotas: Únicamente a los animales considerados como
domésticos.
10. La póliza de hogar permite asegurar efectivo en el apartado de: Dinero y valores.
11. La causa por la que la Responsabilidad Civil del arrendatario sólo cubre daños por
incendio o explosión es: Porque la Responsabilidad Civil sustituye a la cobertura
de Incendio de edificio que no puede contratarse al no ser el dueño quien la
contrata.
12. Para reclamar un siniestro de robo debe presentarse la siguiente documentación:
Acta del Ministerio Público, avalúos de lo robado y póliza.
13. Durante una fuerte granizada, las bajadas de agua de un edificio se taponan
originando que la azotea se inunde y se produzcan filtraciones a los departamentos
del último piso. Los cuatro departamentos existentes en ese piso se encuentran
asegurados con una póliza de hogar. Los daños corren la siguiente suerte cuando
son reclamados por los propietarios: Procedente al haberse originado por
granizo.
14. Para que puedan asegurarse cristales, estos deben tener las siguientes
características: Deben estar colocados y medir al menos 4 mm. de espesor.
15. La mejor combinación posible de coberturas del seguro de hogar en la mayoría de
los casos es: Seguro a primer riesgo, todo riesgo valor de reposición.
16. El robo sin violencia conocido como asalto queda amparado en: La cobertura de
robo con violencia.
17. Una familia afectada por el terremoto de septiembre del 2017 se ve en la necesidad
de desalojar su casa al quedar en condiciones de inhabitabilidad. El inmueble goza
 de cobertura consecuencial, lo que implica: El pago de un lugar rentado para vivir
por espacio de 6 meses continuos.
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18. Es la modalidad de aseguramiento que elimina el criterio de proporcionalidad:
Primer riesgo.
19. Es el resultado de perder en un siniestro un objeto que vale $ 20,000.- y que se
asegura únicamente por $ 10,000.-: $ 5,000.-
20. De manera general, la cobertura de robo exige la siguiente documentación para su
procedencia ante una reclamación: 1) Acta ante el Ministerio Público. 2) Memoria
fotográfica de los bienes. 3) Facturas o avalúos.
21. Para las indemnizaciones en la cobertura de Responsabilidad Civil familiar se sigue
lo descrito en: Lo dispuesto en el Código Civil del Distrito Federal.
22. La causa por la que los equipos electrónicos deben asegurarse a valor de reposición
es: Porque de no hacerlo así, la depreciación reduciría la indemnización a
niveles ridículos.
23. En un terremoto, un edifico de departamentos sufre daños estructurales que lo
hacen inhabitable. Los inquilinos que rentan el inmueble aseguraron en una póliza
de hogar sus contenidos pero el dueño no aseguró el departamento. La reclamación
tiene las siguientes posibilidades: Procedente los daños a contenidos y la
diferencia mayor entre el pago de la renta que usualmente tenían contra la que
puedan encontrar al cambiarse por 6 meses.
24. En una casa asegurada contratan a un jardinero para podar una enredadera que ha
trepado a las paredes de la casa originando humedad. El trabajador decide
descolgarse desde la azotea para ir cortando la planta de arriba hacia abajo cuando,
por el peso y el movimiento, la cuerda acondicionada como escalera cede y el
hombre cae al suelo sufriendo una fractura en el brazo y otras contusiones que le
obligan a llevarlo a un hospital. El asegurado puede: Atender el accidente y
cobrarlo a la aseguradora en la cobertura de Responsabilidad Civil.
25. Paty vive con su hijo Josué de 9 años en un departamento del 3er piso en un
edificio. Desde que llegaron ahí decidió asegurar el departamento en un seguro de
hogar con coberturas de incendio, diversos y responsabilidad civil. Su hijo es un
adolescente inquieto que gusta de ir al parque de dos calles a andar en su bicicleta,
misma que guarda en la terraza del departamento que da a la calle. Una mañana se
sorprende al descubrir que la bicicleta no está, por lo que reportan el robo a la
aseguradora recibiendo la siguiente respuesta: Rechazo del evento por dejar la
bicicleta en la terraza a la intemperie.
26. Lourdes y Guillermo son una pareja de esposos que cada viernes acuden a un
casino a divertirse. Han conservado el seguro de su vivienda desde hace 8 años sin
haberla utilizado nunca. Una noche, a su regreso del casino son sorprendidos por
una pareja de asaltantes quienes los amagan con un revólver para meterse a la casa
robándoles dinero, piezas de joyería y adornos de plata que tenían en una vitrina.
¿Qué deben hacer para reclamar el robo a la aseguradora?: 1) Romper un par de
vidrios para simular la presencia de violencia manifiesta. 2) Levantar el acta
ante el ministerio público relatando lo ocurrido y resaltando el uso de un
revólver. 3) Reportarlo de inmediato a la cabina de siniestros.
27. La Responsabilidad Civil del arrendatario ampara: Los daños accidentales
causados al inmueble arrendado.
28. Son consideradas coberturas de extensión en incendio, EXCEPTO: Rayo y
explosión.
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29. En una reunión con amigos de la escuela, la familia de Jorgito acude a casa de los
Robles para disfrutar de una parrillada en el jardín. Los niños, sabiendo que Jorgito
tiene cualidades musicales le llevan hasta la sala de la casa donde hay un piano y le
piden tocar algo. El pequeño muestra sus conocimientos en el instrumento pero
confiesa que lo suyo son las percusiones, por lo que pide un par de baquetas para
mostrar sus avances en dicho instrumento. Los niños corren a la cocina y no
encuentran más que un par de cucharones que entregan al baterista quien con
fuerza golpea la tapa del piano intentando tocar un redoble. El instrumento sufre
daños severos en el barniz, la madera y hasta las bisagras que articulan la tapa del
piano. Al escuchar el escándalo, los padres de los pequeños corren a la sala
descubriendo la travesura, por lo que los padres de Jorgito piden a los Robles
solicitar la reparación por escrito para entregarlo a la aseguradora con la que tienen
asegurada su casa. La respuesta que reciben es: Procedente por haber sido el
menor de un asegurado el responsable del daño.
30. Una familia renta una casa desde hace 25 años. Un día, ante el fallecimiento del
propietario, los herederos deciden derribarla para construir un edificio de oficinas, lo
que resulta en la petición de desalojo de los inquilinos. Éstos enfurecen ante la
realidad de los años que han habitado así, por lo que deciden destrozar los muebles
de baño y desmantelar todos los arreglos que ellos le hicieron dejando la casa con
severos daños. Los herederos deciden no venderla pero exigen a los inquilinos
reparar los daños, por lo que ellos, haciendo uso del seguro que contrataron desde
su llegada a esa casa, reclaman la responsabilidad civil del arrendatario recibiendo
la siguiente respuesta: Rechazo al no haberse originado por explosión o
incendio los daños causados al inmueble.
31. En la cobertura de incendio se amparan los siguientes eventos: Incendio de
edificio, contenidos, rayo y explosión, huelgas, huracán y terremoto.
32. Son coberturas de huelgas y alborotos populares, EXCEPTO: La ratería o hurto
perpetrado por terceros durante la manifestación.
33. En un terremoto, un edifico de departamentos sufre daños estructurales que lo
hacen inhabitable. Los inquilinos que rentan el inmueble aseguraron en una póliza
de hogar sus contenidos pero el dueño no aseguró el departamento. La reclamación
tiene las siguientes posibilidades: Procedente los daños a contenidos y la
diferencia mayor entre el pago de la renta que usualmente tenían contra la que
puedan encontrar al cambiarse por 6 meses.
34. Es una definición que explica el seguro a primer riesgo: Es el importe de las
pérdidas considerando la suma asegurada como el límite máximo de
responsabilidad de la aseguradora.
35. Por gastos extraordinarios se entiende: Los gastos de renta de vivienda como
consecuencia de un siniestro que deje inhabitable la casa asegurada.
36. Son coberturas de Incendio, EXCEPTO: Destrucción por actos de autoridad.
37. La cobertura de fenómenos hidro meteorológicos permite contratar, mediante
convenio expreso: Las antenas de recepción de televisión de paga.
38. Son exclusiones de robo y objetos personales: Títulos de crédito, pelotas de golf,
timbres y colecciones.

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39. La cobertura de terremoto se considera: Catastrófica, por ello lleva deducible y
coaseguro.
40. Son exclusiones de la cobertura de Responsabilidad Civil arrendatario: Daños
accidentales ocasionados al inmueble arrendado.
41. Un departamento en Polanco tiene un costo de cinco millones de pesos y se
asegura en siete millones de pesos en una póliza a primer riesgo. Ante una
explosión que destruye el inmueble, la aseguradora determina la pérdida total, por lo
que pagará: Los cinco millones de pesos que vale el departamento.
42. El importe de suma asegurada establecido para asegurar bienes en distintos incisos
es: 150 veces la UMA.
43. En una familia con casa asegurada, se rompe una vajilla de cristal de Bavaria que el
ama de casa trajo de su viaje de bodas a Alemania. Reclaman el daño recibiendo la
siguiente respuesta: Rechazado por no ser un cristal colocado.
44. Una descarga proveniente de los cables de fluido eléctrico de la calle causan daños
irreparables a dos televisores, el refrigerador y una computadora en una casa
asegurada con las coberturas de incendio, diversos y responsabilidad civil. ¿Qué
ocurrirá cuando la aseguradora reciba la reclamación?: 1) Revisará que la póliza se
encuentre pagada y tenga la cobertura de equipo electrónico en el inciso de
diversos. 2) Revisará que la cobertura de equipo electrónico tenga amparada la
descompostura por descargas provenientes de fluido eléctrico municipal. 3)
Tendrá que confirmar que la descarga eléctrica ocurrió enviando a un
ajustador para levantar la inspección.
45. Los riesgos sujetos a condiciones especiales por el código postal en que se
encuentran son: 1) Fenómenos hidro meteorológicos. 2) Terremoto y erupción
volcánica.
46. La cobertura de cristales permite contratar, mediante convenio expreso: El teñido y
acabado de plomo de los cristales.
47. Es una exclusión de la cobertura de huracán y granizo: Los daños ocasionados a
bienes que se encuentren al intemperie.
48. Para poder cobrar un daño por terremoto es indispensable: Que el terremoto esté
reconocido como tal por protección civil.
49. Son coberturas de incendio de contenidos, EXCEPTO: Daños a objetos en la
azotea de la casa asegurada.
50. En la cobertura de accidentes personales se encuentran excluidos los siguientes
eventos, EXCEPTO: Fracturas de huesos cortos.
51. Las coberturas que tienen coaseguro en la póliza de hogar son: Únicamente
inundación y terremoto.
52. Un reloj Rolex de oro se asegura en que inciso: En el inciso de joyas y piezas de
oro.
53. El criterio común para asegurar inmuebles cercanos a cuerpos de agua es: A más
de 500 metros de la costa.
54. La cobertura de equipo electrónico tiene generalmente el siguiente alcance: Ampara
los equipos móviles dentro y fuera de la casa.

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55. La familia Villalba saldrá de vacaciones por espacio de 15 días y quieren encargar a
Foly su perro con sus vecinos de la casa de enfrente. Esa familia tiene asegurada la
casa, por lo que al recibir a Foly deberían: Notificar a la aseguradora que tendrán
en resguardo a Foly.
56. Se consideran objetos personales: Joyas, cámaras y artículos deportivos.
57. En la cena de Navidad, un invitado de la familia Castro resbala en la sala debido a
unas canicas que el pequeño dejó bajo el sillón causándole una lesión en la cadera.
La casa está asegurada en una póliza de hogar con la cobertura de Responsabilidad
Civil y Accidentes personales. ¿Cómo procede la aseguradora?: Procedente por la
cobertura de Responsabilidad Civil familiar.
58. El propietario de un departamento decide asegurarlo sin declarar algunas piezas de
joyería fina que quedan cubiertas en el inciso básico de robo con violencia. Una
noche, mientras la familia está en el cine, unos ladrones entran a la casa robando
únicamente las piezas de joyería. Al regresar a casa y descubrir el robo, el
asegurado prepara la reclamación a la aseguradora con las facturas de dichas
piezas recibiendo la siguiente respuesta: Aceptado pagando 15 veces la UMA por
cada pieza hasta el tope de suma asegurada contratada para esa cobertura.
59. Los ramos que incorporan coberturas en la póliza de hogar son: Incendio, Diversos
y Responsabilidad Civil.
60. Una colonia de residencias construidas a las faldas del Pico de Orizaba en Orizaba,
Veracruz se ve afectada por cenizas y material incandescente que arroja el volcán al
entrar en un proceso de inestabilidad. Los daños originados a las viviendas
aseguradas podrán pagarse siempre que: La erupción esté reconocida como tal
por protección civil.
61. La cobertura de inundación y daños por agua pertenece al inciso de: Daños
adicionales de incendio.
62. Las coberturas que incorporan deducible en la póliza de hogar son: Robo, cristales,
huracán, huelgas, vehículos, terremoto y equipo electrónico.
63. La cobertura de remoción de escombros tiene la siguiente cobertura: Renta de
trascabos para limpiar el terreno.
64. La cobertura de Responsabilidad Civil Familiar ampara a: Al asegurado titular y
sus dependientes civiles y económicos.
65. La exclusión de plantas de luz instaladas en el sótano de un inmueble asegurado es:
Exclusión absoluta en cualquier inmueble.
66. Son coberturas de Vehículos y humo, EXCEPTO: Los daños que ocasionen
vehículos propiedad del asegurado.
67. La cobertura que usualmente sirve de base para calcular las demás coberturas en la
póliza de hogar es: Incendio de edificio.
68. El límite de servicios de asistencia en el hogar se establece así: Se limita a una
cantidad por servicio utilizado y un número de servicios por año.
69. Terremoto y erupción volcánica son consideradas coberturas adicionales del ramo
de: Incendio.
70. Al criterio seguido para pagar únicamente la diferencia entre el valor real y el valor
asegurado de los bienes se le llama: Cláusula de proporcionalidad.
71. Son coberturas de explosión: La explosión de la olla Express.

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72. La cobertura de Responsabilidad Civil Familiar tiene el siguiente alcance: Opera en
cualquier parte de la República Mexicana.
73. Dentro de las coberturas de asistencia en el hogar encontramos: Cerrajería y
plomería.
74. Durante la temporada de lluvias, una colonia construida en el antiguo cauce del Río
Piedad sufre una severa inundación que afecta a medio centenar de casas. Todas
están aseguradas ya que el jefe de la colonia logró convencerlos de tomar la póliza
con las coberturas de incendio, diversos y responsabilidad civil. La indemnización
que cobrarán se deriva de: La cobertura de incendio en el inciso de inundación y
daños por agua.
75. La computadora de un joven perteneciente a una familia con casa asegurada tiene la
costumbre de cenar en su habitación mientras estudia. Un día el equipo deja de
funcionar saliendo humo y generando un olor a quemado. Al llevarla a reparar se
descubre que el calor natural que se produce dentro del equipo derritió unas migajas
con chocolate que se introdujeron por los hábitos del muchacho, por lo que al
reclamar el daño la aseguradora responde: Procedente por las condiciones
establecidas en la cobertura.
76. Una pareja de personas mayores renta un departamento en una zona de riesgos
elevados al haber restaurantes, gasolineras, tintorerías y bodegas de equipos
electrónicos. En un temblor, un tanque de gas explota en uno de los restaurantes
aledaños y origina una fuga que provoca un estallido de varios edificios. Los
asegurados tienen asegurado el departamento, por lo que recibirán: El pago del
valor de reposición de los contenidos.
77. En diversos se incorporan las siguientes coberturas: Robo, asalto, dinero y
valores, cristales y equipo electrónico.
78. En una manifestación, los asistentes causan daños a la puerta de una casa
asegurada. La cobertura que se afecta es: Huelgas y alborotos populares del
ramo de incendio.
79. Los servicios de asistencia pueden utilizarse siempre y cuando sea: Urgente
cambiar vidrios rotos, tuberías picadas o instalaciones con un corto circuito.
80. Usualmente, la suma asegurada de incendio de edificio e incendio de contenidos
tiene la siguiente regla: Igual la suma de contenidos que la de edificio.
81. Una casa ubicada en la colonia aledaña al aeropuerto se ve afectada cuando un
avión sufre la caída de una llanta del tren de aterrizaje trasero. La cobertura que se
afecta se afecta es: Aviones, vehículos y humo del ramo de incendio.
82. Si una persona no es dueño de su vivienda puede asegurar: La Responsabilidad
Civil del arrendatario y los contenidos.
83. En una calle de edificios de departamentos se encuentra uno en el primer piso con
terraza hacia la calle. Una mañana, el camión del gas explota generando una onda
expansiva que revienta los cristales de ocho edificios y daña los barandales de las
terrazas y el aluminio de las ventanas. El departamento asegurado tendría las
 siguientes posibilidades al formular la reclamación: Procedente aun siendo una
explosión externa con subrogación contra la gasera.

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84. En un edificio se presenta una gotera en el techo del departamento 4 debido a una
fuga de agua que el departamento 8 tiene en el baño. El departamento 4 está
asegurado pero el 8 no. ¿Cómo opera la reparación del daño?: El asegurado lo
reclama bajo la cobertura de daños por agua y la aseguradora subroga el
derecho contra el departamento 8 pagando el daño.
85. Son exclusiones de la cobertura de Responsabilidad Civil arrendatario, EXCEPTO:
Daños accidentales ocasionados al inmueble arrendado.
86. Para que se considere incendio debe existir: La combustión que produzca flama.
87. La oxidación de cables conductores de electricidad y que representan una exclusión
de equipo electrónico se llama: Herrumbe.
88. Julián es un enamorado de los perros. Ha adoptado a cinco de distintas razas y
todos los días los atiende, alimenta y pasea sin fallar. Uno de ellos es hembra y
entra en su período fértil, lo que provoca que al sacarla a pasear muchos perros de
la calle se acerquen a ella, originando una pelea con la jauría que lo acompaña. Uno
de sus perros muerde al dueño de un pequeño Chihuahua en su intento por
cargarlo, lo que origina la obligación de pagar los daños. Julián tiene asegurada su
casa con la cobertura de incendio, diversos y responsabilidad civil, por lo que puede
cobrar los daños por medio de: La cobertura de Responsabilidad Civil.
89. En una tempestad, un árbol cae en la barda de una casa derribándola. La casa goza
de la cobertura de incendio, extensión de cubierta, riesgos catastróficos y diversos.
¿Qué cobertura se utiliza? Incendio.
90. La construcción maciza es aquella que incorpora: Muros de tabique y techos de
concreto.
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