JEAN POOL RICALDI LÓPEZ
@: jeanricaldi@[Link] | #: (+51) 961000259 |
DNI: 70234893 | LinkedIn: [Link]
Bachiller en Ingeniería de Sistemas con más de 3 años de experiencia en el sector de TI en industria y minería, involucrado
en Gestionar Proyectos de TI, Operaciones y Soporte TI, Infraestructura de redes, además de interpretación y manejo de
bases de datos, establecer políticas de ciberseguridad y administrar sistemas de videovigilancia en zona industrial. Mi
conocimiento abarca manejar las operaciones de TI, la resolución de incidencias de alto impacto, gestión de tickets, la
gestión de Inventarios y activos, control documental y el análisis de datos. Domino softwares como Power BI, SAP, Python,
Power Apps, Automate, Acronis, VNC, Freshservice, herramientas de soporte remoto, software de grabación y gestión
de Videovigilancia, así como Microsoft 365 a nivel avanzado e inglés a nivel intermedio. Destaco por mi capacidad de
liderazgo, proactividad y trabajo en equipo.
EXPERIENCIA LABORAL
Asistente de TI junio de 2024 – setiembre 2024
Zamine PERÚ (Empresa distribuidora de Equipos HITACHI para la Gran Minería).
• Encargado de realizar operaciones TI en minería: Antamina, Yanacocha, Quellaveco, Marcobre, Cerro Verde.
Logros
➢ Implementé cámaras de videovigilancia en Zona minera.
➢ Participé en la Implementación de renovación tecnológica.
➢ Optimización de Servicios TI.
Practicante de Soporte de Sistemas marzo de 2023 - marzo de 2024
UNACEM (Empresa productora de cemento, Clinker y materiales de construcción).
• Encargado de realizar Soporte Técnico Nivel 2 a usuarios de manera presencial y remota, gestión de tickets de Mesa
de Servicios, resolución de incidencias, Gestión de Proyectos de TI, asegurar el correcto funcionamiento del Sistema
Automatizado de Despacho, Gestión de Proyectos de TI, Gestión de activos, elaboración de informes, configuración
de infraestructuras de redes, desarrollo de aplicativo móvil, Gestión de Active Directory, uso de Windows Server,
Gestión de SAP USER, Digitalización de documentos, Fomentar seguridad de información en Planta, Ciberseguridad
a nivel usuario, respaldo de datos y configuración de Bases de datos.
Logros
➢ Implementé Intercomunicadores audiovisuales en la Balanza y Garita administrativa, evidenciando la
comunicación efectiva entre los transportistas que acceden a la planta y colaboradores de Despacho de Cemento.
➢ Participé en la Implementación de Accces Point’s en Zona Residencial de Planta Condorcocha.
➢ Colaboré en la renovación masiva de equipos de cómputo y telefonía de usuarios de Planta Condorcocha.
➢ Participé del Despliegue de fibra óptica para Zona Residencial de Planta Condorcocha.
➢ Implementé el Servidor Virtual de Grabación de Cámaras de Seguridad.
➢ Colaboré con el despliegue de Cámaras de vigilancia en el Ascensor de Horno de Planta Condorcocha.
Soporte TI Fox Courier Express octubre de 2020 - diciembre de 2023
(Empresa de logística, almacén y distribución).
• Encargado de brindar soporte técnico nivel 1 y 2 a usuarios de manera presencial y remota, resolución de incidencias
relacionadas con hardware y software, configuración de sistemas operativos y softwares, Gestión de copias de
seguridad, capacitación técnica a usuarios, evaluación de necesidades tecnológicas empresariales. Además, fui el
encargado de la digitalización de documentos, notificaciones, oficios, etc. importantes para entidades públicas, el rol
también implica atención especializada a usuarios en una empresa de logística, mensajería y paquetería, donde se
abordan consultas y soluciones relacionadas con sistemas de seguimiento de envíos y otros aspectos específicos del
sector Courier.
Logros
➢ Lideré la digitalización de documentos, mejorando significativamente la accesibilidad y la eficiencia en la gestión
de la información. Esto condujo a una reducción significativa en los tiempos de procesamiento de documentos y
a una mayor satisfacción del cliente entre los usuarios atendidos.
➢ Optimicé el soporte técnico de nivel 2, lo que resultó en una disminución del 20% en el tiempo de resolución de
incidencias y problemas tecnológicos complejos.
Practicante de Área de Patrimonio, Almacén e Informática. mayo de 2022 – setiembre 2022
Municipalidad Distrital de Acobamba (Entidad del Estado encargado de obras públicas).
• Realicé Soporte Nivel 2 a usuarios administrativos, resolución de incidencias, Gestión de Proyectos de TI,
configuración de conexión SIGA, SIAF y Software de Gestión Pública, Gestión de activos, elaboración de informes,
configuración de Servidor, Digitalización de documentos, Elaboración de reportes diarios, Seguridad de la información
a nivel usuario, respaldo de datos y configuración de Bases de datos.
Logros
➢ Elaboré el diseño del Sistema Inteligente de Vigilancia en la Municipalidad, aumentando significativamente a
fortalecer la seguridad en el edificio de la municipalidad, en el coliseo y en las áreas circundantes a las
propiedades municipales.
➢ Dirigí la supervisión de herramientas tecnológicas, resultando en una mejora del 15% en la detección temprana
de fallos y una disminución del 10% en el tiempo promedio de resolución de problemas.
➢ Supervisé la implementación de licencias de antivirus en todos los endpoints de la municipalidad, esto resultó en
un aumento del 100% en la seguridad cibernética y en el cumplimiento de las regulaciones de protección de datos.
FORMACIÓN ACADÉMICA
Continental University of Florida setiembre de 2023 – octubre de 2024
- Maestría en Data Science.
Logré aplicar la ciencia de datos, el análisis de datos y la estadística avanzada, destacándome en la minería de datos para
la extracción de información valiosa y Gestión de Base de Datos. Además, gestioné eficazmente bases de datos y visualizo
datos de manera óptima para facilitar la toma de decisiones. Realicé exitosamente la implementación de técnicas de
inteligencia artificial y Machine Learning en casos reales, así como el desarrollo de habilidades en el idioma inglés para
una comunicación efectiva en un entorno internacional de Data Science.
Universidad Continental Posgrado febrero de 2023 – junio de 2023
- Especialista en Ciberseguridad.
Logré destacarme en la definición de políticas y estándares de seguridad de la información, estableciendo un marco
robusto para proteger los activos digitales de las organizaciones. Además, fortalecí mis conocimientos en la gestión de
riesgos y en la administración de servicios en la nube, trabajando con plataformas como AWS y Azure, profundizando
en aspectos específicos de la ciberseguridad en la nube y la configuración de redes. Adicionalmente, abordé temas
avanzados de ciberseguridad y expandí mis conocimientos en áreas emergentes de la disciplina, asegurando una
comprensión integral y actualizada de las amenazas y soluciones en el panorama digital actual.
Continental University of Florida marzo de 2017 – diciembre de 2022
- Ingeniería de Sistemas.
Poseo capacidad para gestionar proyectos de TI de manera efectiva, liderando equipos. He participado en el desarrollo
de software y en la gestión de bases de datos, asegurando la integridad y disponibilidad de la información. Mis habilidades
sociales me han permitido establecer relaciones efectivas con colegas y usuarios, facilitando la implementación exitosa
de sistemas de TI. Asimismo, he destacado en la gestión de seguridad de la información, implementando medidas para
proteger los activos digitales de las organizaciones. Mi liderazgo de equipos ha sido fundamental para impulsar la
innovación y el crecimiento en el área tecnológica, mi capacidad de investigación me mantiene actualizado en las últimas
tendencias y mejores prácticas tecnológicas. Por último, mi experiencia en arquitectura de redes ha contribuido a diseñar
infraestructuras robustas y escalables para satisfacer las necesidades tecnológicas de las organizaciones.
CURSOS COMPLEMENTARIOS
UDEMY
- Desarrollo Web en PHP, MVC, POO y MySQL. - Matlab.
- Programación en Python.
- Administración de Base de Datos SQL Server.
- Administración de Microsoft 365. - Introduction to Service Management with ITIL 4
IDIOMAS, TECNOLOGÍAS Y SOFTWARES
- Base de Datos SQL – Intermedio. - Base de Datos SQL – Intermedio.
- Soporte de TI – Avanzado. - Soporte de TI – Avanzado.
- Microsoft 365 (Word, PowerPoint, Excel, - Microsoft 365 (Word, PowerPoint, Excel, Project,
Project, Visio, One Drive Business, Sharepoint) Visio, One Drive Business, Sharepoint) – Avanzado.
– Avanzado. - SAP – Intermedio.
- SAP – Intermedio. - Power BI – Intermedio.
- Power BI – Intermedio. - Servicios en la nube (AWS, Azure) – Intermedio.
- Servicios en la nube (AWS, Azure) – Intermedio. - Nessus – Avanzado.
- Nessus – Avanzado. - Python – Intermedio.
- Python – Intermedio. - S.O. (Windows, Linux, macOS) – Avanzado.
- S.O. (Windows, Linux, macOS) – Avanzado. - PHP – Intermedio.
- PHP – Intermedio.