insurtech

Con apoyo de capital de riesgo, los emprendedores con base

Editor: José Luis Jáuregui | Coordinador: Juan Carlos Álvarez: 5628-7216

tecnológica del sector asegurador en México impulsan la

innovación con modelos de negocio y productos disruptivos para
DOMINGO 30 DE MAYO DEL 2021 EDICIÓN COMERCIAL atender nuevos segmentos de mercado en plena pandemia

Buscan alcanzar las nubes

L
a pandemia por covid-19 trajo una además ayudaba precisamente a la di- también la necesidad de levan-
digitalización forzada y acelerada gitalización de procesos, garantizando tar capital para poder crecer, “Para la Asociación
en múltiples sectores de las eco- la continuidad del servicio incluso en diseñar y lanzar nuevos produc-
nomías alrededor del mundo. Y aunque una situación tan extrema como la que tos y servicios para atender las
Insurtech México
fueron grandes los retos a enfrentar, las estábamos viviendo” comenta Ruth exigencias de los múltiples ac- resulta clave
oportunidades disponibles para quie- Puente, COO de Bdeo Technologies. tores del sector. Pero ¿de dón- dotar a nuestros
nes estuvieron dispuestos a abrazar la Para las insurtech, la “nueva nor- de sacar dinero en plena crisis?
llamada “economía de bajo contacto” malidad” significó no únicamente un ni- La respuesta más obvia: de los asociados de
no tardaron en llegar. vel de adaptación sin precedente, sino fondos de inver- herramientas
“En un contexto donde mu- sión de capital que les permitan
chas compañías se veían de riesgo.
afectadas por la pande- crecer y lograr
mia, el sector asegura- un entendimiento
dor no estaba siendo
tan penalizado y del mercado para
nuestra impactar el sector
solu- asegurador y abrir nuevas
ción
posibilidades en la cadena de valor”.
Marisol Sánchez,
Presidenta de la Asociación Insurtech Méxiconsurtech México y
cofundadora de Clupp.

ANTE LA CRISIS:
VALOR Y
COLABORACIÓN
Levantar capital de riesgo no es algo que deba
tomarse a la ligera y mucho menos en tiempos de
incertidumbre y crisis económica: “Toma mucho
Ilustración:
más tiempo y esfuerzo de lo que te imaginas, hay
Luis Vázquez,
cortesía de que hacerlo solo si es imprescindible”, comparte
la Asociación
Insurtech Juan Manuel Gironella, CEO de Guros.
México.
En este sentido, Anna Raptis, fundadora de
Amplifica Capital, recomienda a los emprendedores
ser persistentes, resilientes, y tener muy claro su
producto y mercado objetivo.
Arturo Sánchez, CEO de Sofía, agrega que ser
muy genuino y sincero con los inversionistas es igual
REINVENTARSE
O MORIR de importante como serlo para tus consumidores.
Para Mat Gantar, socio del fon-
“Ganarse la confianza de los inversionistas significa
do Lotux VC, uno de los principa- aprender a compartir no sólo los logros, sino también
les objetivos de las startups debe de
ser resolver problemas reales y grandes. los retos que enfrentas como emprendedor día con
Y en el mundo de los seguros nuestro para Latinoamérica de Shift Technolo- cepciones de rivalidad que en realidad
país tiene un enorme problema: la falta gy. Natalia González, gerente de Inver- deben mirarse como colaboraciones día y eso requiere agallas”, señala por su parte Diego
de penetración de pólizas. México se en- sión de Clout Capital concuerda: “No hay potenciales”, señala.
mejor catalizador para la innovación que
Muradás, CEO de [Link].
cuentra por debajo del promedio de los Jáuregui agrega que durante
países miembros de la OCDE en torno a la necesidad’’. 2021 se está viendo una aceleración Contar con una red de aliados que hayan vivido el
la penetración de pólizas, con 2.3 por cien- Los fondos de inversión no podían en el monto y volumen de las inver-
to del PIB, mientras que el promedio es de quedarse atrás: “2020 obligó, al igual que siones de insurtech. proceso antes es lo más importante para navegar el
8.9 por ciento. a las personas y empresas, a los fondos “Estamos en el mejor entorno
de capital a recalibrar y reinventarse. Las mundo del capital de riesgo y, sobre todo, con otros
Una de las soluciones para este pro- de levantamiento de capital en la
blema es el uso de nuevas tecnologías. inversiones tradicionales se volvieron me- founders dispuestos a compartir su experiencia es
historia. Latinoamérica está en el
“La tecnología está revolucionando a to- nos atractivas y los fondos voltearon a ver
radar y hay un interés enorme en uno de los factores clave para el éxito según Sebastián
das las industrias, pero los seguros siguen sectores nuevos”, explica Leticia Jáuregui,
socia de LEAP Global Partners. el sector”, resalta Federico Anto-
operando igual que hace décadas”, se-
ñala Omar López Tronco, CEO de Clupp. La oportunidad es enorme, sin em- ni, Managing Partner en ALLVP. Villarreal, CEO de Súper.
Sin embargo, la pandemia forzó al sector bargo expertos como Oscar González- Frente a este panorama, Fa-
bián Aguilar, Asociado Senior en
Las cosas van por buen camino. Hugues Bertin, CEO
a digitalizarse. Legorreta, Asociado Fundador del Club
“El mercado y los inversionistas están de Empresarios en Seguros, conside- Angel Ventures, recomienda a los de Digital Insurance LatAm, ve con buenos ojos lo que
abiertos a nuevas tecnologías que apor- ra que hay mucho por hacer en materia emprendedores aprovechar la li-
ten valor en la nueva normalidad”, afirma de colaboración. “Todavía hay desafíos quidez del mercado para levan- está sucediendo en el ecosistema insurtech, con relación
Alexander Villanueva, Director de Ventas muy relevantes en la comunicación, per- tar capital. a las interacciones entre los actores clave: “Están
* Esta nota fue desarrollada por la Asociación Insurtech México, con información de Ximena Rodríguez, Eva Sander y Alfredo Gudiño. evolucionando exponencialmente”, dice.
César Michelon, Director Ejecutivo de Affinity en
Willis Towers Watson, coincide, pero agrega: “La
ATRAPANDO EL CAPITAL interacción se debe profundizar mucho más. Son cuatro
aliados -las reaseguradoras, aseguradoras, brokers e
En México, son varias las insurtech que han cerrado rondas de inversión en varias etapas y con
insurtech- los que juntos podrán cambiar realmente la
diferentes formatos, atrayendo capital de riesgo de fondos nacionales y extranjeros.
Entre ellas destacan: Clupp, Luxelare, Sofía, Súper, Zendala y Guros. imagen y eficiencia del sector asegurador en México.
2 ESPECIAL INSURTECH REFORMA z Domingo 30 de Mayo del 2021

Crece ecosistema
de insurtech en México
Como en otras partes del mundo, la industria de las insurtech se ha potenciado
de la mano de las nuevas tecnologías para hacer productos cada vez más innovadores

P
ara poder capitalizar sus De la misma forma en que Esto ha logrado que el
operaciones y seguir im- cada vez más usuarios se acos- panorama de las insurtech
pulsando la oferta de pro- tumbran a adquirir productos y sea favorable: de acuerdo
ductos aseguradores en México, servicios de manera digital, las a un reporte de Finnovista,
las insurtech han tenido que aseguradoras han transformado empresa de innovación, en-
adaptarse dentro de un ambien- sus procesos para cumplir con tre los primeros semestres
te de incertidumbre económica las demandas de los mercados del 2019 y 2020 se identi-
derivada de la pandemia. actuales. ficaron 39 startups, lo que
representa un crecimiento
del 46 por ciento.

Facilitan el acceso
La importancia de es-
tos nuevos jugadores, que
ya participan en el merca-
do asegurador, se distin-
gue por algunos enfoques
que han marcado una clara
tendencia: mejorar la expe-
riencia del usuario, utilizar
tecnología en algún punto
de los procesos y perso-

a seguros
nalizar los productos con
el uso de herramientas di-
gitales.
El panorama de las insur-
tech en México apunta a la
existencia de cada vez más
seguros que cubran las ne-
cesidades actuales de los
mercados, con un alto en-
foque en los usuarios y en

en México
las personas que antes no
contaban con un seguro,
razón por la que este sec-
tor ha tomado auge en los
últimos años.

La plataforma digital XSISÍ desarrolló un servicio enfocado en el

usuario que permite democratizar el acceso a seguros en el país
INDUSTRIA

C
omo muchas industrias
en la actualidad, el sector DE ALTO VALOR
asegurador se ha visto im-
pactado por las herramientas di- Según el informe “El mer-
gitales. Esto ha permitido facilitar cado asegurador lati-
y democratizar el acceso a más noamericano en 2019”,
sectores de la población que an- realizado por MAPFRE
tes no contaban con opciones de Economics, la industria de
seguro para sus familias. seguros en esta región ex-
Por esto nació XSISÍ, una perimentó una subida del
insurtech mexicana que trabaja
1.6 por ciento en primas,
para hacer llegar seguros a ca-
da vez más personas a través que alcanzó los 153 mil mi-
de una plataforma simple, inte- llones de dólares.
ligente y digital que ha renova- Pese a que el 2020 fue un
do las opciones que existen en año de cambios radica-
el mercado y que están altamen- les para este sector, como
te enfocadas en las necesidades para otras industrias eco-
actuales. nómicas y financieras al-
Como experto en todas las rededor del mundo, las
áreas de la compañía, Santiago tecnologías han permiti-
del Castillo, director general de do que estas cambien a
XSISÍ, menciona que gracias a su la misma velocidad que
operación 100 por ciento digital
los mercados para ofrecer
la insurtech ofrece un servicio rá-
sus servicios.
pido y efectivo para resolver las
necesidades específicas de cada Lo anterior da como re-
cliente, además de ser más acce- sultado que existan nue-
sible y flexible para adaptarse a vos modelos de negocio
los usuarios. que se apoyan en las he-
“Nos dimos cuenta de lo rramientas tecnológicas y
compleja que es la burocracia digitales, sin dejar de en-
de los seguros tradicionales y focarse en el servicio que
quisimos hacer algo innovador. ofrecen a los usuarios, lo
Queremos que los seguros sean SEGUROS INDEMNIZATORIOS OFERTA INNOVADORA que ha permitido la exis-
fáciles de contratar y que la gen- tencia de cada vez más in-
te que no tenía acceso también surtechs en México.
pueda tener un seguro”, mencio- Los seguros indemnizatorios de XSISÍ garantizan Algunos de los seguros indemnizatorios con los
na Santiago del Castillo. una suma fija: en caso de un siniestro, se que cuenta XSISÍ son:
Por su facilidad de contra- deposita la cantidad correspondiente para que PENETRACIÓN
tación, la oferta de seguros de cada persona lo use como crea conveniente, ya Covid-19: otorga 25 mil pesos por AL MERCADO
XSISÍ está enfocada en los segu-
sea cubrir un deducible o satisfacer cualquier hospitalización y, en caso de fallecimiento, paga
ros indemnizatorios. Estos solici- Las insurtech enfocan sus
tan solo los datos personales de necesidad. 50 mil pesos a los beneficiados y cubre toda la objetivos en aumentar la
cada usuario y en cuestión de Las pólizas de XSISÍ son anuales y en ningún asistencia funeraria. penetración que tienen
tres clicks pueden tener una pó- caso son mayores al salario mínimo. Además, Infarto: dependiendo de la póliza, cubre a los los seguros dentro de un
liza. Además, cabe destacar que cualquier persona de entre 18 y 65 años, sin asegurados con 50, 75 y hasta 100 mil pesos por ecosistema que ya se dis-
esta insurtech es miembro de la
importar su género, puede contratar un seguro en supervivencia al primer infarto. tingue como ágil, rápido y
Asociación Insurtech de México.
XSISÍ sin que cambie el costo o las condiciones. Cáncer: en caso de recibir un diagnóstico de seguro gracias al uso de
cáncer, proporciona 50 y 75 mil pesos según la tecnologías y plataformas
póliza del asegurado. digitales.
Esto transforma la indus-
Además, XSISÍ también cuenta con
Tenemos una meta final: que cada vez más personas en México tria aseguradora desde
asistencia funeraria y, como parte de su oferta su origen: además de la
estén aseguradas, porque no se trata de cuánto cuesta un seguro, sino innovadora, desarrolló un seguro para bicicletas adaptación constante de
de cuánto cuesta no tenerlo. Sabemos que no te va a pasar, pero por que cubre a la persona en caso de siniestro en los modelos tradicionales,
si sí, existe XSISÍ.” este medio de transporte. Estos son parte de la actualmente ya existen in-
Santiago del Castillo oferta que tiene la empresa para que cada vez surtech que nacieron bajo
Director general de XSISÍ más personas tengan acceso a un seguro. estos nuevos modelos de
n e g o cio q u e p e rmite n
que cada vez más usua-
rios tengan una experien-
cia favorable.
UN GRAN EQUIPO
Como parte de la innovación que conforma a XSISÍ, la operación se desarrolla a
través de un grupo que se ve como un equipo de futbol: portero, defensa, medio,
delantero, capitán, director técnico y aguador; cada uno desempeña una posición
primordial para el funcionamiento de la empresa.
Como director general, Santiago del Castillo asiste todas las posiciones para
estar al pendiente de todas las áreas de negocio y estar al tanto del servicio, el
funcionamiento y la operación de XSISÍ.
[Link]
Domingo 30 de Mayo del 2021 z REFORMA ESPECIAL INSURTECH 3
4 ESPECIAL INSURTECH REFORMA z Domingo 30 de Mayo del 2021

Siéntete seguro con Yoko

Esta plataforma digital de seguros permite cotizaciones en Cada vez es más fácil
contratar una póliza
segundos y ofrece un seguro de gastos médicos basado en
lo que realmente necesitas, que sí te alcanza y con cobertura
en hospitales privados en todo México

Y
oko es una marca cien ción que permita a los mexi- a tu familia, que se adapta a
por ciento mexica- canos tener un buen seguro, tus necesidades de vida, al
na, fundada en el año que garantice atención hos- mejor precio y de fácil con-
2019 con la misión de brin- pitalaria de primer nivel y un tratación. Gracias al ADN de A través de cualquier smartphone puedes personalizar tu
dar a la población la oportu- trato humano, a un costo ase- la marca, que se destaca por
nidad de contar con un seguro
de gastos médicos mayores a
quible”, señala Fabrizio Mar-
tínez, co-fundador de Yoko
ser innovador y humano, hoy
Yoko ha logrado consolidarse
seguro, comparar modalidades y añadir o quitar coberturas
un costo muy accesible pa-
ra todos.
Seguros.
Para diseñar un segu-
rápidamente en el mercado. con solo un clic
“Cuando fundamos la ro hecho a la medida, per-
compañía, sabíamos que so-
lo un porcentaje muy peque-
fecto para quienes no tenían
acceso a ello, los fundadores
¿POR QUÉ
ño de la población contaba
con un seguro de gastos mé-
de Yoko hicieron mancuerna
con AXA, la compañía fran-
ELEGIR YOKO?
dicos mayores. Nuestra mi- cesa que cuenta con más de
Yoko es 40 por ciento
sión desde entonces ha sido 30 años de experiencia en la
más económico. Sus costos
resolver ese gestión de activos y seguros.
gran pro- Después de realizar di- se adecuan a tu bolsillo y
blema y versos estudios, Yoko creó el cubren tus necesidades.
ofrecer producto que los mexicanos Te da acceso a la amplia
una op- necesitan: un seguro que red de médicos y hospitales
te protege a ti y privados a nivel nacional
que se encuentran en
convenio con AXA.
Yoko cuenta con un
área de experiencia
al cliente que te
acompañará en tus
reclamaciones.
Valoran tu
tiempo, es por ello
que la contratación es
sencilla y todo se hace
de manera digital.
Ofrecen también
seguro de auto y de
mascotas, para que
disfrutes cada día
sabiendo que estás

A
respaldado por Yoko. unque muchas per- ra, miles de personas des- aseguradoras y planes.
Paga solo 15 pesos al día.* | * Costo variable de acuerdo con la edad, sexo y código postal del asegurado. sonas ya conocían las cubren pólizas hechas a la
ventajas de contratar medida para cuidar su salud, AHORRA FRENTE A UNA CON-
productos y servicios a través casa y coche, entre otros. TRATACIÓN TRADICIONAL
“Al principio nos enfrentamos a dos grandes retos: el costo de la póliza es privativo y no es de internet, el confinamiento En tiempos en los que ¿Sabías que muchas com-
por la pandemia hizo que mi- se procura “cero contacto”, pañías promocionan la con-
accesible para la mayoría de los mexicanos, y al reto de crear una cultura de seguros y concientizar llones de personas se aden- resulta cómodo poder con- tratación en línea ofreciendo
a las personas sobre lo importante que es contar con un seguro de traran en el mundo digital
para adquirir una gran can-
tratar cualquier tipo de se-
guro sin tener que acudir a
descuentos y ofertas en sus
canales online? Si no estabas
gastos médicos. Hoy, al ofrecer una solución accesible y brindar tidad de bienes y servicios. una oficina. Gracias a la tec- convencido de contratar así,
Uno de los sectores que nología, hoy podemos hacer- es momento de hacerlo.
la posibilidad de contratarlo rápidamente de manera digital, ha experimentado un gran lo desde cualquier teléfono Recuerda que las garan-
hemos avanzado en este camino y en los próximos años crecimiento ha sido el ase-
gurador, ya que ofrece una
inteligente sin necesidad de
sacrificar tiempo, dinero y
tías son las mismas que ofre-
ce una contratación presencial,
esperamos tener un crecimiento exponencial.” infinita oferta de productos comodidad. Además, el vas- sólo debes leer bien términos
al alcance de un clic. Con to universo de ofertas hace y condiciones y asegurarte de
Fabrizio Martínez,
solo entrar a la aplicación que cualquier persona ten- que el producto cubre tus ne-
co-fundador de Yoko Seguros. o página de la asegurado- ga acceso a un sinnúmero de cesidades.

¿Qué tan tranquilo te sientes

de que te paguen tus clientes?
“El seguro de crédi- “Desafortunada-
to de Atradius es una mente las em-
herramienta que ayu- presas no com-
da a las empresas en
sus procesos de crédi-
pran los seguros
to y cobranza, así co- de crédito en los
mo en sus decisiones mejores momen-
de crédito y, si la ase- tos, en su mayo-
guradora se equivoca, ría los buscan
pagará el riesgo” cuando las cosas
Karel Van están mal”.
Laack,
Director general de Atradius Karel Van
Seguros de Crédito. Laack.

E
n medio de la incerti- reglas que deben tomarse en dius se ha consolidado como lo que sucede en cada sector Estamos ante un entor- gadores y sectores con buen
dumbre por la crisis cuenta en estos momentos. un importante referente que, productivo. no incierto por la pandemia, desempeño tienen malos ju-
económica, hay directi- Por una parte, es imprescindi- gracias a su experiencia, ase- Van Laack afirma que los a pesar de que ya inició la va- gadores.
vos que se sienten tranquilos ble conocer bien a los clientes sora al asegurado sobre las más de 50 años de experien- cunación en diversos países. Por ello, la pregunta que
porque saben que no tendrán y proveedores, entender sus empresas con las que pue- cia de Atradius en el mercado Tanto en el mundo como en debe hacerse todo directivo,
problemas con sus pagos. planes y saber cómo sortean de hacer negocio de forma mexicano demuestran que los México, la reactivación de las independientemente de si li-
Ellos hicieron un análisis que las crisis, los desafíos que en- segura. análisis de riesgo de cada em- economías es lenta. dera una empresa pequeña,
confirmó que tienen clientes frentan y su situación finan- “El seguro de crédito de presa, sector, compradores y Aunque en algunos sec- mediana o grande, que cuen-
confiables y que cuentan con ciera. Atradius es una herramienta proveedores son vitales para tores empieza a haber más ta con una gran cartera de
una aseguradora que los res- Por otra, considera que la que ayuda a las empresas en frenar problemas porque el movimiento, se han recupe- ventas a crédito es: ¿Qué tan
palda, asesora y acompaña. relación con los proveedores sus procesos de crédito y co- objetivo de una asegurado- rado empleos y reducido el tranquilo me siento de que
En ello radica la dife- salvará a las empresas por- branza, acompaña a sus ase- ra no es pagar siniestros, si- confinamiento, todavía hay mis clientes me pagarán?
rencia entre vivir tranquilo o que ellos quieren mantener gurados en sus decisiones de no ayudar a prevenirlos. problemas de liquidez, retra-
preocupado, sobre todo en una relación con sus clientes crédito y, si la aseguradora se Desafortunadamente, las sos en los pagos de créditos
momentos complicados co- más que los bancos. equivoca, pagará el riesgo”, empresas no compran los se- y siguen los riesgos latentes
mo en el que se vive ahora al Otra regla a considerar, señala Karel Van Laack. guros de crédito en los me- en los sectores más afectados
enfrentar dos crisis al mismo
tiempo: una económica y otra
según Van Laack, es tener
un socio comercial que ha-
Una de las característi-
cas del equipo de asesores
jores momentos. Los buscan
cuando las cosas ya están mal,
por el confinamiento para evi-
tar contagios por la pandemia. CONOCE MÁS:
sanitaria. Este fenómeno le ga análisis de riesgo crediti- que ofrece Atradius es que se en un momento en el que las Sin embargo, a pesar de
queda muy claro a Karel Van cio, como Atradius, el jugador convierten en consejeros pa- pólizas tienen un costo mayor. que hay sectores que enfren- [Link]
Laack, director general de más grande en el mercado de ra exponer a los clientes cómo Algo así se vio en el 2020, en tan fuertes problemas, es
Atradius Seguros de Crédito. seguro de crédito. Con más manejar los riesgos, basados los sectores de construcción, evidente que rubros con mal
Para él, existen algunas de 50 años en México, Atra- en el gran conocimiento de entretenimiento y turismo. desempeño tienen buenos ju-
 Domingo 30 de Mayo del 2021 z REFORMA ESPECIAL INSURTECH 5

Cada vez es más fácil

contratar un seguro
A través de cualquier smartphone puedes personalizar tu
seguro, comparar modalidades y añadir o quitar coberturas
con solo un clic

A
unque muchas per- ra, miles de personas des- aseguradoras y planes.
sonas ya conocían las cubren pólizas hechas a la
ventajas de contratar medida para cuidar su salud, AHORRA FRENTE A UNA CON-
productos y servicios a través casa y coche, entre otros. TRATACIÓN TRADICIONAL
de internet, el confinamiento En tiempos en los que ¿Sabías que muchas com-
por la pandemia hizo que mi- se procura “cero contacto”, pañías promocionan la con-
llones de personas se aden- resulta cómodo poder con- tratación en línea ofreciendo
traran en el mundo digital tratar cualquier tipo de se- descuentos y ofertas en sus
para adquirir una gran can- guro sin tener que acudir a canales online? Si no estabas
tidad de bienes y servicios. una oficina. Gracias a la tec- convencido de contratar así,
Uno de los sectores que nología, hoy podemos hacer- es momento de hacerlo.
ha experimentado un gran lo desde cualquier teléfono Recuerda que las garan-
crecimiento ha sido el ase- inteligente sin necesidad de tías son las mismas que ofre-
gurador, ya que ofrece una sacrificar tiempo, dinero y ce una contratación presencial,
infinita oferta de productos comodidad. Además, el vas- sólo debes leer bien términos
al alcance de un clic. Con to universo de ofertas hace y condiciones y asegurarte de
solo entrar a la aplicación que cualquier persona ten- que el producto cubre tus ne-
o página de la asegurado- ga acceso a un sinnúmero de cesidades.
6 ESPECIAL INSURTECH REFORMA z Domingo 30 de Mayo del 2021

Mejoran aseguradoras gestión

Cada vez es más fácil
contratar un seguro
con la automatización de procesos A través de cualquier smartphone puedes personalizar tu
seguro, comparar modalidades y añadir o quitar coberturas
L con solo un
Implementar clic herramientas tecnológicas y
nuevas
a labor de las asegura-
doras es mucho más que
solo la emisión de pólizas
y la atención de clientes, tie- digitales a su operación es una inversión de crecimiento
nen una gran cantidad de áreas
y procesos internos -adminis- en el negocio de las aseguradoras y afianzadoras
trativos y de operación- que
requieren de una correcta coor-
dinación. La tecnología, la di-
gitalización y los sistemas de
información se han convertido “Damos consultoría integral, no solo de sistemas de información.
en grandes aliados. Somos expertos en la operación y administración de una
Desafortunadamente hay algu- aseguradora; contamos con un equipo actuarial que apoya en
nas aseguradoras cuya estruc- todo lo relacionado a productos, regulación y cálculos actuariales
tura interna, operación diaria y
el tiempo que implica evolu- involucrados dentro de la operación de una cartera de pólizas.”
cionar con sus propios recur-
sos humanos y tecnológicos les Roberto Pedroza Ordieres
impide avanzar en los tiempos Director general y socio fundador de Light IT
que el mercado demanda. Re-
rpedroza@[Link]
quieren de la ayuda de un alia-
do que les brinde seguridad,
calidad, profesionalismo y agi-
lidad en esta transformación.

Con una experiencia de más

de 20 años, Light IT brinda
consultoría al sector asegura- ¿QUÉ
dor y afianzador en su opera-
ción administrativo-operativa ¿QUIÉN REQUIERE LA AYUDA DE LIGHT IT? PROCESOS
y actuarial, así como sistemas
de información para automati-
zar todos sus procesos de Back
Aseguradoras que necesitan implementar sistemas para que la Comisión
Nacional de Seguros y Fianzas les autorice la operación como aseguradoras. PUEDE AUTOMATIZAR
LIGHT IT?aseguradoras y planes.
A
Office. Brinda servicios de ci- Aseguradoras chicas y medianas que requieren optimizar algunos o todos unque muchas per- ra, miles de personas des-
clo completo que van desde sus procesos internos debido a su crecimiento o expansión. sonas ya conocían las cubren pólizas hechas a la
análisis y consultoría hasta la ventajas de contratar medida para cuidar su salud, AHORRA FRENTE A UNA CON-
implementación y soporte de Administración de la Cartera de Pólizas (emisión, cobranza,
Grandes aseguradoras que quieren optimizar su operación y unificar su productos y servicios a través casa y coche, entre otros. TRATACIÓN TRADICIONAL
proyectos. siniestros), PLD,
información dentro de todos sus sistemas internos. de internet, el confinamiento En Cálculo
tiempos endelos
Reservas, Administración
que ¿Sabías que muchas com-
de
Su director general y so-
por la pandemia Reaseguro,
hizo que mi- Reportes
se procuraRegulatorios,
“cero contacto”,Administración
pañías promocionan de Gastos.
la con-
En su cartera de clientes actuales se encuentran las empresas líderes llones de personas se aden- resulta cómodo poder con- tratación en línea ofreciendo
cio fundador, Roberto Pedro- del sector asegurador y financiero.
za Ordieres, detalla que Light traran en el mundo digital tratar cualquier tipo de se- descuentos y ofertas en sus
para adquirir una gran can- guro sin tener Esque
experta
acudir aen: canales online? Si no estabas
IT desarrolla plataformas que Ha tenido tal éxito Light IT en el mercado asegurador mexicano
les son de gran utilidad a las Soluciones
tidad de bienes y servicios. una integrales enaTecnologías
oficina. Gracias de la Información
la tec- convencido de contratar así,
que está iniciando operación en la ciudad de Miami, para ofrecer sus Uno de los sectores que nología, hoy
aseguradoras pues son para- podemos hacer-
Consultoría en procesos
es momento de hacerlo.
servicios a toda Latinoamérica.
metrizables, de fácil mante- ha experimentado un gran lo desde cualquier teléfono Recuerda que las garan-
Administración
crecimiento ha sido el ase- inteligente sin necesidad dede proyectos
tías son las mismas que ofre-
nimiento, soportan todos los
reportes que por Ley entregan
Más información: gurador, ya que ofrece una Recursos humanos
sacrificar tiempo,especializados
dinero y ce una(Outsourcing)
contratación presencial,
[Link] infinita oferta de productos
a la CNSF y permiten todos los Desarrollo operativo
comodidad. Además,yelcomercial
vas- sólode Productos
debes y
leer bien términos
ajustes que necesiten de acuer- Light IT al alcance de un clic. Con to universo de ofertas hace y condiciones y asegurarte de
Servicios
solo entrar a la aplicación que cualquier persona ten- que el producto cubre tus ne-
do a su requerimientos y al de 55-5135-3434
sus clientes. Servicios
o página de la asegurado- ga acceso a un sinnúmero actuariales
de cesidades.

Enfocan productos
Gracias a modelos
inteligentes, los nuevos
participantes del
mercado asegurador han

en necesidades actuales
desarrollado productos
específicos que se
adaptan a cada necesidad

“Debemos anticipar lo que viene, las

tendencias, saber lo que se demanda
para ofrecer soluciones a la medida,
optimizar los recursos de los usuarios
y generar mejores condiciones para
que cada vez más personas estén
protegidas.”
Rodrigo Suárez
Director digital de INTERprotección

A
l igual que los hábitos Rodrigo Suárez, director di- Una muestra de la adapta-
de consumo, el mercado
asegurador ha evolucio-
gital de INTERprotección, con-
sidera clave la transformación
ción que ha tenido la industria
es la nueva oferta de productos
PROCESOS
nado para ser parte del proce-
so de transformación cultural
digital en el sector para conocer
a detalle a los usuarios y ofrecer
altamente enfocados en solu-
cionar preocupaciones actua-
INNOVADORES
que se vive hoy en día. Esto ha servicios al alcance de la gente les, entre los que se encuentran
permitido que el sector conoz- con un valor agregado que se desde los seguros de protec- Además de los nuevos productos que existen para satisfacer
ca más a detalle a cada persona adapta mucho más a las nece- ción ante casos de Covid-19
para ofrecer productos y servi- sidades de cada persona. hasta los que aseguran gad- las necesidades del mercado actual, las insurtech permiten
cios más inteligentes. “El objetivo es muy claro: gets, mascotas y viajes. que todos sus proceso sean 100 por ciento digitales, desde la
Lo anterior se traduce en brindar protección de manera Cabe destacar que, además
un valor agregado que se adap- fácil, rápida, honesta y segura. de facilitar los procesos con he-
contratación hasta la emisión, lo que permite la adquisición
ta no solo a las nuevas herra- Lo que hacemos es tomar las rramientas digitales, las insurtech de un producto asegurador en cuestión de minutos.
mientas tecnológicas y digitales, preocupaciones para convertir- también operan con modelos hí- Estos nuevos modelos de negocios funcionan con
sino también a las necesidades las en nuevas soluciones, acom- bridos que les permite ofrecer
específicas de los usuarios. El re- pañando a cada usuario en todo asistencia personalizada de la inteligencia artificial que conocen los perfiles de los usuarios y
sultado permite llevar más lejos el proceso para que tenga la mano de agentes y asegurar el calculan el nivel de protección más adecuado para ofrecer un
los productos y servicios ase- certeza de que adquiere jus- acompañamiento durante todo el producto enfocado en cada caso específico.
guradores para proteger a ca- to lo que necesita”, menciona proceso, convirtiéndolo en un pro-
da vez más familias en México. el directivo. ceso totalmente integral.
Domingo 30 de Mayo del 2021 z REFORMA ESPECIAL INSURTECH 7
8 ESPECIAL INSURTECH REFORMA z Domingo 30 de Mayo del 2021

Es imprescindible mitigar
La resiliencia efectiva al riesgo
se correlaciona cada vez más
con la viabilidad, el potencial de

riesgos emergentes
crecimiento y la competitividad
de una empresa
A
pesar de un amplio con- demia, los ciberataques, las
senso entre grandes y tecnologías emergentes, el
medianas organizacio- cambio climático/medioam-
nes sobre la creciente amenaza biental, los problemas socia-
planteada por una gran varie- les y de gobernanza (ESG), los
dad de riesgos emergentes, la cambios regulatorios y los ries-
gran mayoría sigue ignorando gos geopolíticos y en la res- mediatas y a largo plazo de plazo por sobre aquellas que tando procesos efectivos para compañías resilientes al ries-
y restándole importancia al po- puesta a ellos. sus operaciones, activos y flu- se perciben como de alta gra- adaptarse, aprender ni evitar go. Según el informe, una or-
sible impacto de estos riesgos Se descubrió que solo el jos de ingresos. vedad, pero con una frecuen- las interrupciones a esta au- ganización resiliente al riesgo
en sus compañías, según el In- 25 por ciento de las organiza- Los resultados de la en- cia más baja. diencia crítica, lo que sugiere puede anticipar el riesgo, mi-
forme de Resiliencia al Riesgo ciones cuenta con un proceso cuesta también indicaron que Este enfoque a corto plazo que este pensamiento a corto nimizar las pérdidas y reanudar
que publicó Marsh, líder mun- formal o integral para evaluar el 80 por ciento no alinea sus se manifiesta en la medida en plazo podría tener consecuen- rápidamente el negocio como
dial en corretaje de seguros y y modelar el impacto de estos procesos de gestión del ries- que las organizaciones infor- cias financieras significativas. de costumbre luego de un
consultoría de riesgos. riesgos en sus compañías, a pe- go y compra de seguros con man que sus clientes podrían A medida que continúan evento, obteniendo una ven-
Con base en una encuesta sar de considerar los riesgos las estrategias de crecimien- verse más afectados por cinco surgiendo nuevos desafíos y el taja competitiva sobre sus pa-
global de mil organizaciones, como amenazas en aumento. to a largo plazo. Los hallazgos de los seis riesgos emergentes. panorama de riesgos se vuel- res menos preparados a través
el informe destaca grandes El informe concluye que esto sugieren que las compañías se A pesar de esto, las organiza- ve cada vez más complejo, el del aprovechamiento de opor-
diferencias en la percepción deja vulnerables a las organi- centran principalmente ciones no están implemen- informe identifica la ventaja tunidades de crecimiento en
de las amenazas planteadas zaciones a interrupciones in- en amenazas competitiva que momentos de estrés operati-
por la pan- a corto pueden te- vo o financiero.
ner las De acuerdo con el Infor-
me de Resiliencia al Riesgo de
Marsh, el camino hacia la re-
siliencia implica cuatro pasos
y comportamientos comunes:
anticipar el riesgo, conectar el
riesgo con la estrategia del ne-
gocio, evitar brechas en la per-
cepción de la preparación y
medir datos relevantes.
Según este informe, los
cuatro pasos permiten trans-
formar la gestión del riesgo y
apoyar a las organizaciones en
ser más resilientes.

“Las estrategias
eficaces para
desarrollar
negocios más
resilientes
no solo
facilitarán una
recuperación
más rápida,
sino que se
convertirán
cada vez más
en una ventaja
competitiva”.

John Doyle, presidente

y director ejecutivo de Marsh

La revolución digital
del sector asegurador
En poco tiempo se ha acelerado la transformación digital de los seguros

E
l número de fintechs en México ha nuevas startups; incluso por sobre otros do que les ha ayudado a gestionar mejor ha contribuido la oferta de servicios espe-
crecido de unos pocos años a la fe- segmentos fintech. su administración, tener mayor control de cializados y adecuados a las necesidades
cha, y 2020 significó un incremento El acelerado avance de la tecnología y los gastos, eficientar su servicio, adecuar de cada persona.
sustancial, propiciado por el confinamien- digitalización le han dado un nuevo im- sus coberturas y generar diferenciadores La renovación del modelo de negocio
to y las medidas de distanciamiento so- pulso al sector, que hoy se refleja en una frente a la competencia. Todo ello para fa- es innegable; nuevas verticales y solucio-
cial emprendidas por los gobiernos a nivel oferta más amplia de productos y servi- cilidad y en beneficio del cliente. nes han surgido, incluso más rápido que el
mundial. cios, nuevos canales de atención al cliente, Si bien la cultura de prevención es baja marco regulatorio y la normatividad apli-
Esta transformación digital también se diferentes vías de contratación y el desa- en nuestro país, la población en general cable. Aunque también se está avanzan-
aceleró en las empresas dedicadas al ám- rrollo de un sector complementario. está cambiando su concepción del segu- do al respecto, sobre todo en los países
bito asegurador en nuestro país, conoci- De esta forma, las empresas han en- ro como un instrumento de cobertura de más desarrollados, todavía falta camino
do como Insurtech, y en el surgimiento de contrado en la tecnología a un gran alia- riesgo en caso de un siniestro. En mucho por andar.

¿POR QUÉ SUBIRSE A LA OLA DE LA TECNOLOGÍA?

• La revolución digital está redefiniendo • Desde hace algunos años gran parte de la población • Incorporar la tecnología y la digitalización les permite a las
nuestras experiencias, las industrias, los ne- -de todos los sectores socioeconómicos- tiene acceso aseguradoras ganar posicionamiento y estar más cerca de
gocios y prácticamente al mundo entero. Es a internet y a dispositivos móviles como smartpho- sus clientes, pero como sector también podrán crecer su
una tendencia global que no parará. nes, tablets, laptops y computadora de escritorio. mercado, pues aún es baja la penetración de los seguros.
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