Fundamentos Confiabilidad y Gestión de

Activos Físicos
Maestría en Ingenieria de Confiabilidad y Gestión de Activos
Gestión de
Activos
 Temáticas
Gestión de Activos
Introducción, atributos y beneficios de la gestión de activos
Modelos de gestión de activos
Estándares y guías internacionales de gestión de activos
Sistema de gestión de activos
Política, objetivos, plan estratégico y planes de gestión de activos
Diseño e implementación de sistemas de gestión de activos
Marco de competencias
Gestión de información de activos
Gestión de riesgos sobre activos
Métodos de toma de decisiones en el ciclo de vida
Tercerización de actividades del ciclo de vida
Gestión de cambio en sistemas de gestión de activos
Requisitos y cumplimiento
Mejora continua y madurez de la gestión de activos
Caso estudio
 Horario
Viernes Sábado
Confiabilidad Gestión de Activos
7:00 a. m. Ingreso 7:00 a. m. Ingreso
8:00 a. m. 8:00 a. m.
9:00 a. m. Break 1 9:00 a. m. Break 1
9:15 a. m. 9:15 a. m.
10:00 a. m. 10:00 a. m.
11:00 a. m. 11:00 a. m.
12:00 p. m. Almuerzo 12:00 p. m. Almuerzo
1:00 p. m. 1:00 p. m.
2:00 p. m. 2:00 p. m.
3:00 p. m. Break 2 3:00 p. m. Break 2
3:15 p. m. 3:15 p. m.
4:00 p. m. 4:00 p. m.
5:00 p. m. 5:00 p. m.
6:00 p. m. Cena 6:00 p. m. Cena
6:30 p. m. 6:30 p. m.
7:00 p. m. 7:00 p. m.
8:00 p. m. 8:00 p. m.
8:15 p. m. Break 3 8:15 p. m. Break 3
9:00 p. m. 9:00 p. m.
10:00 p. m. Salida 10:00 p. m. Salida
LITERATURA
 CALIFICACION
Nota 1 Nota 2 Nota 3 Nota 4 Nota 5
20% 20% 20% 20% 20%

Apuntes de clase Apuntes de clase

Mapas Mentales Mapas Mentales Caso de estudio
Caso de estudio
(desarrollo de (desarrollo de Gestión de Ensayo libro
Confiabilidad
ejercicios ejercicios Activos
prácticos) prácticos)
Introducción, atributos y beneficios
de la gestión de activos
 2. Gestión de Activos

Introducción, atributos y beneficios de la gestión de activos

Gestión de Activos
Es una herramienta definitiva para aquella organización que desee
optimizar la eficiencia de sus recursos y bienes a lo largo de todo su
periodo de vida, asegurando su rentabilidad y su sostenibilidad.

Debe incorporar: recursos

• Sociales
• Técnicos
• Económicos
Soportado a través de fundamentos
matematicos

Sostenibilidad y competitividad
 2. Gestión de Activos

Introducción, atributos y beneficios de la gestión de activos

Gestión de Activos
La gestión de activos representa un cambio cultural en el
planeamiento estratégico de las empresas que agrega a la visión
tradicional sobre productos y clientes la visión de los activos y del
valor que estos son capaces de generar al negocio.
 2. Gestión de Activos

Introducción, atributos y beneficios de la gestión de activos

Los factores que influencian el tipo de La naturaleza y propósito de la organización

activos que requiere una organización
para alcanzar sus objetivos y cómo se Necesidades y expectativas de la organización y sus
gestionan los activos partes interesadas.

Contexto operacional

Restricciones financieras y los requisitos

reglamentarios
 2. Gestión de Activos

Introducción, atributos y beneficios de la gestión de activos

Ciclo de vida de un activo físico

 2. Gestión de Activos

Introducción, atributos y beneficios de la gestión de activos

Confiabilidad y la Gestión de Activo

Asegura la vida
operativa del equipo
Mantenimiento y
Confiabilidad
Mejora o recupera los
niveles de eficiencia
del sistema
 2. Gestión de Activos

Introducción, atributos y beneficios de la gestión de activos

Activo: “Cualquier elemento con valor económico

propiedad de un individuo o de una organización”

La duración de su vida
útil dependa de que
pueda realizar su
función, aportando el
valor previsto
 2. Gestión de Activos

Introducción, atributos y beneficios de la gestión de activos

Activo

Los problemas generales de la gestión de activos son

fundamentalmente problemas de optimización

Determinar actuaciones que han de realizarse para obtener el mejor

resultado posible, de acuerdo con los intereses fijados previamente

Estos objetivos derivaran de la estrategia

definida por la dirección

Minimización Maximización de
de costos disponibilidad
Seguridad
 2. Gestión de Activos

Introducción, atributos y beneficios de la gestión de activos

Activo: “Cualquier elemento con valor económico

propiedad de un individuo o de una organización”

Físicos Intangibles
• Edificios,
• Activos financieros
• Infraestructura de empresas de servicios públicos:
• Activos de personal
o Cables
• Destrezas
o Cañerías de agua
• Datos
o Líneas de comunicación
• Sistemas
• Plantas químicas
• Software
• Cintas transportadoras

Elementos no físicos que afectan a los activos físicos

 2. Gestión de Activos

Introducción, atributos y beneficios de la gestión de activos

Características de un activo físico

Su valor puede figurar en el balance de Su valor generalmente se deprecia con

una empresa Puede estar en el listado de un registro el tiempo
- Inventario

A menudo hay muchos otros

Su estado generalmente se deteriora Tiene algún papel o alguna función en elementos similares alrededor del
con el tiempo y/o el uso la realización de un proceso o servicio mundo que pueden beneficiarse de
una administración similar

Probablemente se beneficie del buen

cuidado
 2. Gestión de Activos

Introducción, atributos y beneficios de la gestión de activos

Objetos y/o sistemas que:

• Responden a su medio
• Cambian
• Se deterioran con el uso
• Progresivamente envejecen,
• Luego fallan, dejan de funcionar
Fuente: GIITIC
 2. Gestión de Activos

Introducción, atributos y beneficios de la gestión de activos

• Los activos tienen un ciclo de vida

• Tan importante para aquellos que
trabajan en finanzas como para los
ingenieros
• Busca obtener lo mejor de los
activos para el beneficio de la
organización/stakeholders
• Comprensión y la administración
del riesgo asociado a poseer activos Fuente: ISO 55000
 2. Gestión de Activos

Introducción, atributos y beneficios de la gestión de activos

RETOS

• Un activo no es consciente
• NO responde a la economía
• NO responde a la política
• SÍ responde a como se lo trata o usa

¿Cómo lograr el comportamiento correcto de una entidad

que no nos escucha?
 2. Gestión de Activos

Introducción, atributos y beneficios de la gestión de activos

¿Por qué es importante la gestión de activos?

 2. Gestión de Activos

Introducción, atributos y beneficios de la gestión de activos

Beneficios esperados al adoptar la gestión

de activos

Un sistema de gestión de activos provee un enfoque estructurado

desarrollo, coordinación y control de las actividades de la

organización sobre los activos

La organización no necesita La gestión de activos demanda gran

El proceso de implementación de
esperar hasta que el sistema cantidad de datos y generalmente se
un sistema de gestión de activos
entero esté completamente en necesitan nuevas herramientas y procesos
puede requerir de un significativo
operación para comenzar a para recolectar, compilar, gestionar, analizar
esfuerzo en tiempo y gastos
obtener beneficios y utilizar los datos sobre activos.
 2. Gestión de Activos

Introducción, atributos y beneficios de la gestión de activos

 Gestión de activos

Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4

Ejecución del Ingeniería de Ingeniería de Ingeniería de Gestión de activos
Mantenimiento Mantenimiento Confiabilidad Activos

Mentalidad- Ver ejecuciones e Aplicación sistemas

Análisis cuantitativo Alto nivel gerencial
conocimiento inversiones realizadas integrados bajo norma

Personal (técnico, Confiabilidad Conocer todos los niveles Sinergia de todos los
operaciones, Garantizar Disponibilidad
Mantenibilidad anteriores niveles anteriores
capacitaciones)

Instalaciones Rentabilidad (mantener Prestar atención a cada Planificación y

Garantizar Confiabilidad
Maquinaria activo y/o reemplazarlo) detalle del activo programación eficaz

Horizonte económico del

activo
Modelos de gestión de
activos
 2. Gestión de Activos

Modelos de gestión de activos

Modelo de Gestión Integral de Activos (MGIA)

Es un conjunto integrado:
Deriva sistemáticamente el
• Procesos
valor mayor de activos de
• Procedimientos
las compañías
• Herramientas

Visión coherente de sus planes y los objetivos

Participación que abarca a todos en la empresa

Los miembros de la organización deben tener claros los papeles a jugar

en los procesos del negocio

Integrados en el plan estratégico.

 2. Gestión de Activos

Modelos de gestión de activos

GFMAM: Global Forum On Maintenance & Asset Management

Forum Global en Mantenimiento y Gestión de Activos
[Link]

“Organización sin ánimo de lucro fundada para promover y desarrollar las profesiones de
mantenimiento y gestión de activos colaborando en conocimientos, estándares y prácticas”

I+D
Mejores practicas
 2. Gestión de Activos

Modelos de gestión de activos

Tipos de Modelos de Gestión de Activos

Representación gráfica del Modelo Conceptual de la Gestión de Activos de la EFNMS.

European Federation of National Maintenance Societies (EFNMS), Europa
 2. Gestión de Activos

Modelos de gestión de activos

Tipos de Modelos de Gestión de Activos

Representación gráfica del Modelo Conceptual de la Gestión de Activos de la AMC.

Asset Management Council (AM Council), Australia
 2. Gestión de Activos

Modelos de gestión de activos

Tipos de Modelos de Gestión de Activos

Representación gráfica del Modelo Conceptual de la Gestión de Activos del IAM

Institute of Asset Management (IAM), Reino Unido.
 Estándares y guías
internacionales de gestión de
activos
 2. Gestión de Activos

Estándares y guías internacionales de gestión de activos

Normativas gestión de activos

ISO 55000: panorama a los activos fijos, estableciendo los

conceptos básicos, principios y beneficios de su gestión
ISO 55001: introduce las políticas, los objetivos, estrategias
y procesos relacionados con la gestión de activos
ISO 55002: lado más práctico y explica las directrices para
implementar las reglas de la 55001

NO ES UNA
Estándar
NORMA
 2. Gestión de Activos

Estándares y guías internacionales de gestión de activos

Diferencia ISO 55000 y PAS 55

PAS 55 ISO 55000

Se centró principalmente en Se centra en los objetivos

los activos físicos organizacionales a nivel
• Estratégico
• Táctico
• Operacional
 2. Gestión de Activos

Estándares y guías internacionales de gestión de activos

Alcance de la ISO 55000

puede ser aplicada a todo
tipo de activos, incluidos los
intangibles.

Alcance de la
PAS 55
 2. Gestión de Activos

Estándares y guías internacionales de gestión de activos

ISO 55000
 2. Gestión de Activos

Estándares y guías internacionales de gestión de activos

Aspectos generales de la gestión de activos

Esta Norma Internacional no proporciona orientaciones sobre requisitos financieros o

técnicos para la gestión de tipos de activos específicos.
 2. Gestión de Activos

Estándares y guías internacionales de gestión de activos

Alcance de la
ISO 55000
 2. Gestión de Activos

Estándares y guías internacionales de gestión de activos

Evolución de la Gestión de activos físicos

 2. Gestión de Activos

Estándares y guías internacionales de gestión de activos

ISO 55000

Este estándar fue elaborado para

En enero del 2014
ser aplicado a la gestión de “todos
salió a la luz el
los tipos de activos, por
estándar internacional
organizaciones de todos los tipos
ISO 55000.
y tamaños”.
 2. Gestión de Activos

Estándares y guías internacionales de gestión de activos

VERSIONES - ISO 55000

ISO 55000:2014(es): Gestión de activos — Aspectos generales, principios y terminología

ISO 55001:2014(en): Asset management — Management systems — Requirements
ISO 55002:2018(en): Asset management — Management systems — Guidelines for the
application of ISO 55001

[Link]
 2. Gestión de Activos

Estándares y guías internacionales de gestión de activos

ISO 55000

Optimizar (dentro de restricciones

absolutas) un balance de costos,
META riesgos, oportunidades y performance,
a lo largo de todo el ciclo de vida.
 2. Gestión de Activos

Estándares y guías internacionales de gestión de activos

Un Sistema de Gestión de Activos es usado por la organización para dirigir,

coordinar y controlar actividades de Gestión de Activos .

Atributos de la GA
 2. Gestión de Activos

Estándares y guías internacionales de gestión de activos

Términos clave de la gestión de activos, ISO 55000

[ISO 55000:2014 (traducción oficial)]

 2. Gestión de Activos

Estándares y guías internacionales de gestión de activos

Estructura básica de ISO 55000 : 2014

 2. Gestión de Activos

Estándares y guías internacionales de gestión de activos

Interpretación de la ISO 55000

La familia de normas internacionales ISO 55000 ofrece un marco para establecer los
requisitos de un Sistema de Gestión de Activos en la organización

Aspectos generales de la gestión Principios y terminología Beneficios esperados al adoptar

de activos la gestión de activos
 2. Gestión de Activos

Estándares y guías internacionales de gestión de activos

ISO 55000 contiene:

1. Una visión general de lo que es la Gestión de Activos

2. Una descripción de los beneficios de la Gestión de Activos,
3. Una definición de “activos”
4. Los fundamentos para que los usuarios de las normas entiendan por qué estas normas son beneficiosas,
5. Una descripción de la relación entre la Gestión de Activos y el Sistema de Gestión de Activos,
6. Una visión general del Sistema de Gestión de Activos y sus elementos
7. Un glosario de terminología,
8. Una lista de otras actividades relacionadas que se abordan en otras normas y
9. Un diagrama que muestra las relaciones de los elementos clave de un sistema de gestión de activos.
 2. Gestión de Activos

Estándares y guías internacionales de gestión de activos

ISO 55001

En enero del 2014

Norma internacional que permite certificar la
salió a la luz el
Gestión de activos realizada por una
estándar internacional
organización bajo patrones internacionales.
ISO 55001.

Esta norma es compatible con el resto de normas de sistemas de gestión

integrados, como Calidad (ISO 9001), Medio ambiente (ISO 14001), Seguridad
(ISO 45001), Eficiencia Energética (ISO 50001), Industrias del petróleo,
petroquímica y gas naturalla recopilación e intercambio de datos de
confiabilidad y mantenimiento para equipos (ISO 14224)
 2. Gestión de Activos

Estándares y guías internacionales de gestión de activos

ISO 55001

Bases de la estructura documental para la gestión de activos:

• El plan estratégico de gestión de activos (PEGA)
• Política de Gestión de activos
• Planes de gestión de activos
• La alineación e integración de la estrategia de gestión de
activos con los planes.
 2. Gestión de Activos

Estándares y guías internacionales de gestión de activos

ISO 55002

Directrices para la aplicación de la norma ISO 55001.

Dentro de la ISO 55002 cuenta con la misma estructura descrita

en la 55000 y la 55001

Uso de la misma numeración de párrafos que la 55001 para

facilitar las referencias cruzadas.
 2. Gestión de Activos

Estándares y guías internacionales de gestión de activos

Interpretación de la
PAS 55
 2. Gestión de Activos

Estándares y guías internacionales de gestión de activos

Interpretación de la PAS 55
Sistema de Gestión de
Activos
 2. Gestión de Activos

Sistema de Gestión de Activos

Principios y terminología

La relación del sistema de gestión de activos con la gestión de activos

dirigir, coordinar y controlar las

SGA actividades de: GA

control del riesgo y asegurar que los objetivos de GA se

alcanzarán sobre una base coherente.
 2. Gestión de Activos

Sistema de Gestión de Activos

La relación del sistema de gestión de activos con la gestión de activos

No todas las actividades de

gestión de activos pueden
SGA formalizarse a través de un GA
sistema de gestión de activos

Aspectos que pueden tener una el liderazgo, la cultura, la motivación, el comportamiento,

influencia significativa en el pueden gestionarse por la organización utilizando acuerdos
logro de los objetivos de la GA fuera del sistema de gestión de activos
 2. Gestión de Activos

Sistema de gestión de activos

Elementos clave de un Sistema de Gestión de Activos

 2. Gestión de Activos

Sistema de gestión de activos

Aspectos generales de los Sistemas de Gestión de Activos

Valor real o potencial para una organización

Físicos Financieros Humanos

Información Intangibles
 2. Gestión de Activos

Sistema de gestión de activos

Identificación de Activos Críticos para la

organización

Tiene potencial para impactar significativamente en el logro de

Activo crítico los objetivos de la organización

Seguridad Desempeño Medio ambiente

Requisitos legales,
regulatorios o estatutarios.
 2. Gestión de Activos

Sistema de gestión de activos

Identificación de Activos Críticos para la

organización

Identificación
equipos críticos

Técnicas Diagrama de Análisis

Matriz RAM
Multicriterio Pareto cualitativo

Basado en la
Método Criticidad de las Identificar fallas
experiencia del
cuantitativo fallas más críticas
personal
 2. Gestión de Activos

Sistema de gestión de activos

Multicriterio
Activo crítico
AHP
 2. Gestión de Activos

Sistema de gestión de activos

Activo crítico Matriz RAM

 2. Gestión de Activos

Sistema de gestión de activos

Diagrama de
Activo crítico
Pareto
 2. Gestión de Activos

Sistema de gestión de activos

Análisis Experiencia
Activo crítico
cualitativo personal
 2. Gestión de Activos

Sistema de Gestión de Activos

Sistema de Gestión de activos – ISO55000

CAPEX y OPEX
Política, objetivos, plan
estratégico y planes de
gestión de activos
 2. Gestión de Activos

Política, objetivos, plan estratégico

y planes de gestión de activos

Política de Gestión de Activos

 2. Gestión de Activos

Política, objetivos, plan estratégico

y planes de gestión de activos

Política de Gestión de Activos

 2. Gestión de Activos

Política, objetivos, plan estratégico

y planes de gestión de activos

Objetivos de la Gestión de Activos

 2. Gestión de Activos

Política, objetivos, plan estratégico

y planes de gestión de activos

Objetivos de la Gestión de Activos

 2. Gestión de Activos

Política, objetivos, plan estratégico

y planes de gestión de activos

Plan Estratégico (PEGA)

La norma ISO 55000, establece que:

• Un plan estratégico de gestión de activos se deriva del plan organizacional
• Un plan estratégico de gestión de activos puede estar contenido en un plan organizacional
o puede ser un plan subsidiario del mismo.
 2. Gestión de Activos

Política, objetivos, plan estratégico

y planes de gestión de activos

Plan Estratégico (PEGA)

Algunos de los objetivos del PEGA son:

• Establecer las estrategias y acciones necesarias que se deben desarrollar con

respecto a la optimización de la gestión de los activos físicos de los proyectos en
los que opera.

• Definir la organización y roles requeridos para el desarrollo de las estrategias

alineadas a lograr el enfoque de la gestión óptima de activos de la organización.

• Facilitar la transformación de los objetivos estratégicos de la organización a

objetivos estratégicos de gestión de activos y que los mismos sean bien
comunicados, ejecutados y medidos.

• Ser una herramienta de gestión fundamental para maximizar los beneficios a

largo plazo a través de una orientación socialmente responsable.
 2. Gestión de Activos

Política, objetivos, plan estratégico

y planes de gestión de activos

Plan de Gestión de Activos

Información documentada que especifica:
• Las actividades
• Los recursos y
• Los plazos de ejecución

Que son requeridos para que un activo individual o un agrupamiento de activos logren los
objetivos de la gestión de activos de la organización.

La norma ISO 55000, establece que:

•El agrupamiento de activos puede ser por tipo de activo, clase de activos, sistema de
activos o portafolio de activos.
•Un plan de gestión de activos se deriva del plan estratégico de gestión de activos
•Un plan de gestión de activos puede estar contenido en un plan estratégico de
gestión de activos o puede ser un plan subsidiario del mismo.
•Algunos ejemplos de planes gestión de activos nos encontramos a los planes de
mantenimiento, planes operacionales, planes de seguridad, plan de compras de
refacciones y/o servicios entre otros.
Diseño e implementación
de sistemas de gestión
de activos
 2. Gestión de Activos

Diseño e implementación de
sistemas de gestión de activos

Documentación Base
 2. Gestión de Activos

Diseño e implementación de
sistemas de gestión de activos

Proceso de Diseño del Sistema de Gestión de activo

 2. Gestión de Activos

Diseño e implementación de
sistemas de gestión de activos
Implementación
Marco de competencias
 2. Gestión de Activos

Marco de competencias

Competencias
 2. Gestión de Activos

Marco de competencias

Competencias
Gestión de información
de activos
 2. Gestión de Activos

Gestión de información de activos

EAM Enterprise Asset Management Gestión de activos empresariales

Combinación Software, sistemas y servicios Mantener, controlar y optimizar

Activos operativos a lo largo de sus ciclos de vida

Aumentar el tiempo productivo y reducir los

costos operativos.
 2. Gestión de Activos

Gestión de información de activos

La gestión de activos empresariales implica la gestión del trabajo, el mantenimiento de

activos, la planificación y programación, la gestión de la cadena de suministro y las iniciativas
ambientales, de salud y seguridad (HSE)

Herramienta agrega valor y maximiza la vida útil de

todos los tipos de activos
 2. Gestión de Activos

Gestión de información de activos

Internet de las cosas objetos físicos con sensores, capacidad de procesamiento, software y otras
tecnologías que se conectan e intercambian datos con otros dispositivos y
Conceptos a (IoT) sistemas a través de internet

considerar
Inteligencia artificial combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas
que presenten las mismas capacidades que el ser humano.
(IA)
Tecnología de la es la aplicación de ordenadores y equipos de telecomunicación para
almacenar, recuperar, transmitir y manipular datos, con frecuencia utilizado
información (TI) en el contexto de los negocios u otras empresas.

Los datos recopilados de los Los conocimientos resultantes ayudan Mejorar la eficiencia, realizar mantenimiento
activos instrumentados se a los equipos de mantenimiento a preventivo y maximizar las inversiones en sus
analizan utilizando técnicas de tomar mejores decisiones activos físicos.
IA
 2. Gestión de Activos

Gestión de información de activos

Mejora la gestión de los equipamientos e instalaciones para aumentar su confiabilidad y

garantizar la conformidad normativa con estándares como ISO 55000
 2. Gestión de Activos

Gestión de información de activos

EAM y la confiabilidad
 2. Gestión de Activos

Gestión de información de activos

¿Por qué EAM y la Ingeniería de Confiabilidad?

 2. Gestión de Activos

Gestión de información de activos

EAM, Confiabilidad y las Fallas

 2. Gestión de Activos

Gestión de información de activos

Ejemplos de implementación EAM en servicios de la organización

Tener herramientas de movilidad para Generar proyectos que nos permitan la coordinación de
control de servicios de campo o soporte diversas actividades o recursos humanos, de materiales, etc. de
técnico móvil. manera controlada y medida.

Tener un Call-Center para la atención y Identificar la base instalada y controlar números de parte, serie
canalización de llamadas de soporte o para control de garantías propias y de terceros.
reporte de casos.
 2. Gestión de Activos

Gestión de información de activos

La importancia de la gestión de activos empresariales

Mejorar la competitividad fuerza a las organizaciones a El registro de los activos, registros del
minimizar el coste total de posesión de los activos y explotarlos riesgo, planificación del trabajo, gestión de
del mejor modo posible. los costes del ciclo de vida, métodos
sistemáticos para la identificación de
A medida que los fallos en el servicio se vuelven más costosos, problemas y mejoras continuas están,
tanto a nivel de pérdida de producción como a nivel de mala gradualmente, siendo vistas como
reputación, se intenta mejorar los ciclos de vida de los activos prerrequisitos para una correcta gestión de
mediante unos correctos programas de mantenimiento los activos empresariales.
 2. Gestión de Activos

Gestión de información de activos

La importancia de la gestión de activos empresariales

En el caso de fallo general de un activo, una respuesta

rápida es crítica.

Es una plataforma que permita conectar gente, procesos,

activos y conocimiento junto con la capacidad para tomar
decisiones mediante información de calidad.

Ofrece una visión holística de los activos base de

las organizaciones, permitiendo a los gestores
controlarlos y administrarlos obtenido la mayor
calidad, eficiencia y rendimiento posible.
 2. Gestión de Activos

Gestión de información de activos

EAM Enterprise Asset Management Gestión de activos empresariales

 2. Gestión de Activos

Gestión de información de activos

 2. Gestión de Activos

Gestión de información de activos

Ejemplo

Prepuesta en servicio - comisionamiento

Vida esperada – operación y mantenimiento
Fin de la vida.
Gestión de riesgos sobre
activos
 2. Gestión de Activos

Gestión de riesgos sobre activos

Riesgo Peligro

Combinación de la probabilidad de El peligro es una condición ó

que se produzca un evento y sus característica intrínseca que puede
consecuencias negativas causar lesión o enfermedad, daño a
la propiedad y/o paralización de un
proceso
 2. Gestión de Activos

Gestión de riesgos sobre activos

Comprensión de los riesgos

• Predecir qué resultado tendrán sus acciones en el desempeño futuro

de los activos.
• Deben cuantificar tanto la probabilidad de que sus acciones (o la falta
de acciones) causen cambios en el desempeño
• Luego deben determinar los resultados o consecuencias de tales
cambios en el desempeño.
 2. Gestión de Activos

Gestión de riesgos sobre activos

Riesgos Operacionales
Toda posible contingencia que pueda provocar pérdidas a una empresa a causa de:
• errores humanos
• errores tecnológicos
• procesos internos defectuosos o fallidos
• acontecimientos externos (fraudes, accidentes, desastres, etc)

Riesgos Laborales
Es la posibilidad de sufrir un determinado daño derivado del trabajo. Existen numerosos
reglamentos que intentan evitar los daños en la salud
Señalización
Manejo de cargas
Pantallas de visualización
Agentes biológicos
Agentes cancerígenos
 2. Gestión de Activos

Gestión de riesgos sobre activos

Tratamiento del Riesgo

Transferirlo Asumirlo Eliminarlo

 2. Gestión de Activos

Gestión de riesgos sobre activos

Matriz de valoración de Riesgos

Descripción Cómo se hace Características Cómo Ejecutarse

Constituye una herramienta útil Para efectuar un análisis indicado A pesar de que una matriz RAM
que ayuda a la Gerencia y toda la del riesgo deben tenerse en puede aplicarse en cualquier
organización a enmarcarse dentro cuenta cuatro “4” parámetros en campo, a continuación, se
de las políticas, procedimientos y un evento generado. presentan los escenarios
objetivos estratégicos habituales donde debe ser
relacionados con los riesgos e • Riesgo diligenciada:
interpretar en términos de niveles • Consecuencia
de riesgos tolerables nuestras • Probabilidad • Evaluar criticidad de
actividades cotidianas • Exposición acciones operativas y
mantenimiento
• Priorización de inversiones,
reposiciones, programas.
• Evaluar procedimientos de
HSE.
• Investigación y clasificación
de incidentes.
• Selección de estándares o
procedimientos.
• Decisiones de ingeniería.
• Comparar escenarios.
 2. Gestión de Activos

Gestión de riesgos sobre activos

Comprensión de los riesgos

 2. Gestión de Activos

Gestión de riesgos sobre activos

IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS
• Análisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades, amenazas)
• Análisis PEST (political, economic, social and technological)
• Análisis PLESTLE (político , económico, social, técnico, legal, ambiental
• HAZOP (Hazard and operability)
• Talleres de evaluación de riesgos
• Puntos de referencia de la industria
• investigación de incidentes
• Auditoria e inspección

ANÁLISIS DE RIESGO
• Análisis de amenazas
• FMECA: análisis de modos y efectos y criticidad de falla
• RCA: análisis causa raíz
• ETA: análisis de árbol de eventos
• FTA: análisis de árbol de fallas

SELECCIÓN DE CONTROLES
• RCM: mantenimiento centrado en confiabilidad
• RBI: inspección basa en riesgo
• IPF: función protectora de instrumentos
 Métodos de toma de
decisiones en el ciclo de
vida
 2. Gestión de Activos

Métodos de toma de decisiones en el ciclo de vida

¿Dónde debemos tomar decisiones?

Jerarquía de los activos dentro de un

sistema de gestión integrado
 2. Gestión de Activos

Métodos de toma de decisiones en el ciclo de vida

¿Qué aspectos debemos tener en cuenta?

1. Encontrar un correcto compromiso entre los intereses:

o Uso y desempeño de los activos
o Cuidado (mantenimiento) de los activos
o Costo en inversión de capitales
o Costos operacionales
o Beneficios a corto plazo
o Sostenibilidad a largo plazo.
 2. Gestión de Activos

Métodos de toma de decisiones en el ciclo de vida

¿Qué aspectos debemos tener en cuenta?

2. Enfoque aplicado proporcional: Las decisiones en la gestión de

activos varían enormemente en complejidad y criticidad, así que no
es adecuado aplicar el mismo nivel de sofisticación para todas las
decisiones:
o Decisiones de mayor impacto múltiples influencias,
opciones, plazos interdependencias requieren procesos de
toma de decisiones sistemáticos, multidisciplinarios y
auditables.
o Decisiones sencillas y no críticas pueden y deberían ser
tomadas con sentido común (fundamentadas)
 2. Gestión de Activos

Métodos de toma de decisiones en el ciclo de vida

¿Qué aspectos debemos tener en cuenta?

3. La gestión de activos también implica que las organizaciones elijan y
usen combinaciones apropiadas de herramientas y técnicas

• Lean Manufacturing
• 6Sigma,
• Total Productive Maintenance – Mantenimiento Productivo Total-,
• Reliability Centred Maintenance – Mantenimiento Centrado en Confiabilidad)
• Entre otros…

Para respaldar la toma de decisiones y mejorar las actividades en la gestión de

activos.
 2. Gestión de Activos

Métodos de toma de decisiones en el ciclo de vida

Proceso de toma de decisiones

 Tercerización de
actividades del ciclo de
vida
 2. Gestión de Activos

Tercerización de actividades del ciclo de vida

¿Qué actividades podemos tercerizar?

Jerarquía de los activos dentro de un

sistema de gestión integrado
 2. Gestión de Activos

Tercerización de actividades del ciclo de vida

Ventajas

• Reducción de costos: Optar por una fuente externa adecuada

suele significar una disminución de los costos totales
• Variabilización de costos: Al tercerizar se transforman muchos
costos fijos en variables
• Disminución de estructura de personal y sus problemas
operativos.
• Liberación de capital
• Mejoras en la calidad
 2. Gestión de Activos

Tercerización de actividades del ciclo de vida

Desventajas

Algunos de los riesgos que pueden enfrentar las empresas al tercerizar

servicios son:

o Riesgo de pérdida de control del servicio

o Concentración de servicios tercerizados con un solo proveedor
o Costos mayores de los esperados o proyectados
o Calidad inferior a la acordada, insatisfacción por parte del personal
de la empresa
o Conflictos internos
o Riesgo en la elección del proveedor
o Dependencia del proveedor y conflictos con este
o Riesgo de pérdida del conocimiento interno
o Participación en relaciones con terceros sin haber firmado un
contrato
o Riesgo de no alcanzar los objetivos para los que se contrató al
proveedor
 2. Gestión de Activos

Tercerización de actividades del ciclo de vida

Ciclo de la tercerización de servicios/actividades

 2. Gestión de Activos

Tercerización de actividades del ciclo de vida

Planificación de la Tercerización

1. Planificación
• Identificar los riesgos inherentes a la actividad que se va a
tercerizar.
• Realizar el análisis de costo - beneficio.
• Valorar la seguridad de la información y tener planes de
contingencia.
• Identificar las actividades que están sujetas a reglamentos
y normativas específicas.
• Definir cómo se realizará la evaluación y el monitoreo del
cumplimiento del contrato.
• Además, es importante que la tercerización que se vaya a
hacer esté alineada con la estrategia organizacional.
 2. Gestión de Activos

Tercerización de actividades del ciclo de vida

Selección del proveedor

2. Selección del proveedor

• Debe cumplir con los requisitos exigidos por la organización y
tener la capacidad de responder de la mejor forma posible con
el servicio.
 2. Gestión de Activos

Tercerización de actividades del ciclo de vida

Cumplimiento legal y regulatorio

3. Cumplimiento legal y regulatorio

• Condición financiera
• Reputación y experiencia comercial
• Calificaciones, antecedentes y reputación de los directores de la
empresa a contratar
• Sistema de seguridad de la información
• Capacidad de recuperación, es decir, su plan de continuidad.
• Notificación y manejo de incidentes
• Cobertura de seguro (en caso de que aplique)
• Subcontratación
• El incumplimiento y rescisión
 2. Gestión de Activos

Tercerización de actividades del ciclo de vida

Negociación y contenido del contrato

4. Negociación y contenido del contrato

• La naturaleza y el alcance del contrato
• Medidas de desempeño
• La responsabilidad de intercambiar y retener información
• El derecho de auditar
• El cumplimiento de las leyes y reglamentos, incluyendo la prevención
del lavado de dinero
• El costo y la compensación
• La confidencialidad e integridad de la información
• Los planes de contingencia.
• Seguros (cuando aplique)
• Resolución de conflictos
• Los límites de la responsabilidad
• Subcontratación
• El incumplimiento y rescisión
 2. Gestión de Activos

Tercerización de actividades del ciclo de vida

Monitoreo continuo

5. Monitoreo continuo
• Cambios en la estrategia de negocios del proveedor
• Impactos a la reputación (incluidos los litigios)
• Cumplimiento de requisitos legales y regulatorios
• La situación financiera
• Cobertura del seguro
• La capacidad de respuesta a las interrupciones
• Dependencia de subcontratistas
• Confidencialidad e integridad de la información
 2. Gestión de Activos

Tercerización de actividades del ciclo de vida

Rescisión o terminación

6. Rescisión o terminación
• En caso de incumplimiento del contrato o de su terminación, se debe
tener un plan para regresar el servicio al personal interno si no hay
ningún proveedor alternativo.
• Este plan debe cubrir la capacidad, los recursos y los plazos necesarios
para la actividad de transición.
• Tener claridad del manejo de la propiedad intelectual conjunta
desarrollada durante el curso del contrato.
• Gestionar los riesgos de reputación si la terminación ocurre como
resultado de la incapacidad del proveedor a cumplir con las expectativas
 Requisitos y
cumplimiento
 2. Gestión de Activos

Alcance, exclusiones y excepciones – ISO 55000

Interpretación de la ISO 55000

Los requisitos del sistema de gestión de activos descriptos en la Norma ISO 55001
están agrupados de un modo coherente con los fundamentos de la gestión de activos:

• contexto de la organización (ISO 55001:2014, capítulo 4)

• liderazgo (ISO 55001:2014, capítulo 5)
• planificación (ISO 55001:2014, capítulo 6)
• apoyo (ISO 55001:2014, capítulo 7)
• operación (ISO 55001:2014, capítulo 8)
• evaluación del desempeño (ISO 55001:2014, capítulo 9)
• mejora (ISO 55001:2014, capítulo 10)
 2. Gestión de Activos

Alcance, exclusiones y excepciones – ISO 55000

Interpretación de la ISO 55000

contexto de la
capítulo 4 Contexto interno y externo
organización

liderazgo capítulo 5 La alta dirección es responsable del desarrollo de la política

Los objetivos organizacionales se generan usualmente a partir de las actividades de

planificación capítulo 6
planificación estratégica

Requisitos
apoyo capítulo 7 colaboración entre muchas partes de la organización
ISO 55001

operación capítulo 8 posibilitar la orientación, la implementación y el control de sus actividades

evaluación del evaluar el desempeño de sus activos, de la gestión de sus activos y de su sistema de
capítulo 9
desempeño gestión de activos.

mejora capítulo 10 Constante evolución

 2. Gestión de Activos

Alcance, exclusiones y excepciones – ISO 55000

Capitulo 4: Contexto de la organización

 2. Gestión de Activos

Alcance, exclusiones y excepciones – ISO 55000

Capitulo 5: Liderazgo
 2. Gestión de Activos

Alcance, exclusiones y excepciones – ISO 55000

Capitulo 5: Liderazgo
 2. Gestión de Activos

Alcance, exclusiones y excepciones – ISO 55000

Capitulo 6: Planificación
 2. Gestión de Activos

Alcance, exclusiones y excepciones – ISO 55000

Capitulo 7: Apoyo
 2. Gestión de Activos

Alcance, exclusiones y excepciones – ISO 55000

Capitulo 8: Operación
 2. Gestión de Activos

Alcance, exclusiones y excepciones – ISO 55000

Capitulo 9: Mejora continua

Gestión de cambio en
sistemas de gestión de
activos
 2. Gestión de Activos

Gestión de cambio en sistemas de gestión de activos

¿Qué cambios pueden ocurrir en la organización?

Permanentes Temporales

Nuevas necesidades de cumplimiento de legislaciones o

regulaciones
¿Cómo estos cambios podrían
impactar los objetivos
Incorporación de nuevas tecnologías o procesos
organizacionales o la tolerancia al
riesgo?
Pérdida de personal experimentado y su conocimiento de
activos envejecidos.

Predecibles Aleatorios
 2. Gestión de Activos

Gestión de cambio en sistemas de gestión de activos

CAMBIO

Cualquier cambio asociado con activos o actividades de gestión

de activos implicará o afectará generalmente apersonas que
trabajen en la organización o para ella.

DEBE SER: documentado y Su gestión DEBE SER SE DEBE identificar y priorizar los
comunicado a aquellos proporcional con la riesgos asociados con el cambio y
involucrados en el cambio o importancia del cambio y sus determinar acciones para mitigar
afectados por el mismo impactos potenciales sus impactos potenciales
 Mejora continua y
madurez de la gestión de
activos
 2. Gestión de Activos

Mejora continua y madurez de la gestión de activos

Medida de desempeño para activos y el Sistema de gestión de activos

El monitoreo puede generar

grandes cantidades de datos
los cuales impactarán los
sistemas de información de
la organización
 2. Gestión de Activos

Mejora continua y madurez de la gestión de activos

Mejora continua de la gestión de activos

 2. Gestión de Activos

Mejora continua y madurez de la gestión de activos

Líneas de defensa de la Mejora Continua

 2. Gestión de Activos

Mejora continua y madurez de la gestión de activos

Madurez de la gestión de activos

Muchas organizaciones eligen tener su SGA evaluado en

conformidad con la norma ISO 55000 por parte de asesores
externos independientes.

La obtención de un certificado de cumplimiento demuestra un

nivel de competencia y buena práctica en la gestión de activos.

La madurez en la gestión de activos va más allá de la

conformidad con la ISO 55001.

Las organizaciones tienen Esto significa que aquello que debería

entornos operacionales, ser reconocido como "competente" o
restricciones, culturas y "excelente" depende del contexto de
oportunidades muy diferentes. la organización.
 2. Gestión de Activos

Mejora continua y madurez de la gestión de activos

Madurez de la gestión de activos

La madurez reconoce la posición en una escala de logros, como parte de un viaje continuo.

La guía de madurez de IAM incluye la escala de 0 a 5 que se ha desarrollado para respaldar el

reconocimiento constante de los niveles de madurez.
 2. Gestión de Activos

Mejora continua y madurez de la gestión de activos

Madurez de la gestión de activos

 2. Gestión de Activos

Mejora continua y madurez de la gestión de activos

Madurez de la gestión de activos

No Cláusula
4.1. La comprensión de la organización y su contexto
4.2. La comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
4.3. Determinar el alcance del sistema de gestión de activos
4.4. Sistema de Gestión de Activos
5.1. Liderazgo y compromiso
5.2. Política
5.3. Roles responsabilidades y autoridad en la organización
6.1. Acciones para hacer tente a riesgos y oportunidades para el sistema de gestión de activos
6.2.1. Objetivos de gestión de activos
6.2.2. Planificación para lograr los objetivos de gestión de activos
7.1. Recursos
7.2. Competencia
7.3. Con ciencia
7.4. Comunicación
7.5. Requisitos de información
7.6.1. Información documentada general
7.6.2. Creación y actualización de la información documentada
7.8.3 Control de la información documentada
8.1. Planificación y control operativo
8.2. Gestión del cambio
8.3. Con trato a terceros
9.1. Seguimiento, medición, análisis y evaluación
9.2. Auditoría interna
9.3. Revisión por la dirección
10.1. No conformidad y acciones correctivas
10.2. Acción preventiva
10.3. Mejora continua
Criterios de optimización
de la Gestión de Activos
 2. Gestión de Activos

Criterios de optimización

Optimizar
 2. Gestión de Activos

Criterios de optimización

Criterios de optimización

2. Toma de
decisiones
para la GA

1. Estrategia y 3. Ciclo de
planeación vida

4.
6. Riesgos Información
del activo
5. Personas y
la
organización
 2. Gestión de Activos

Criterios de optimización

1. Estrategia y planeación
2. Toma de decisiones para la GA
3. Información del activo
4. Personas y la organización
5. Riesgos
 2. Gestión de Activos

Criterios de optimización

Variaciones de las etapas del ciclo de vida

 2. Gestión de Activos

Criterios de optimización

Criterios de optimización
1. Política de la GA
Grupo 1:
2. Estrategia y objetivos de la GA
Estrategia
3. Análisis de la demanda
y 4. Planeación estratégica
planeación 5. Planeación de la GA

6. Toma de decisiones en inversiones de capital

Grupo 2:
7. Toma de decisiones de O&M
Toma de
8. Realización del valor en el ciclo de vida
decisiones 9. Estrategia para obtención de recursos
para la GA 10. Estrategia de desconexiones e interrupciones
11. Normas técnicas y legislación
Grupo 3:
12. Creación y adquisición de activos
entrega del 13. Ingeniería de sistemas
ciclo de 14. Gestión de la configuración
vida 15. Ejecución del mantenimiento
16. Ingeniería de confiabilidad
 2. Gestión de Activos

Criterios de optimización

Criterios de optimización
17. Operaciones de los activos
Grupo 3:
18. Gestión de los recursos
entrega del 19. Gestión de desconexiones e interrupciones
ciclo de vida 20. Respuestas ante fallas e incidentes
21. Retiro y desincorporación de activos

22. Estrategia de información de activos

Grupo 4:
23. Estándares de información de activos
Información
24. Sistema de información de activos
del activo
25. Gestión de datos e información

26. Gestión de la adquisición y cadena de suministros

Grupo 5:
Personas y 27. Liderazgo en la gestión de activos

la 28. Estructura organizacional

organización 29. Cultura organizacional

30. Gestión de competencias
 2. Gestión de Activos

Criterios de optimización

Criterios de optimización
31. Evaluación y gestión de riesgos
Grupo 6:
32. Planes de contingencia y análisis de resiliencia
Riesgos y
33. Desarrollo sostenible
revisión 34. Gestión del cambio
35. Monitoreo del desempeño y salud de los activos
36. Monitorio del sistema de gestión de activos
Grupo 6:
37. Revisión de la gestión auditoria y aseguramiento
Riesgos y
38. Calculo del costo y valorización del activo
revisión
39. Participación de los grupos de interés
 2. Gestión de Activos

Criterios de optimización

Relación de los grupos o fases

 2. Gestión de Activos

Criterios de optimización

Costo de ciclo de vida o Life Cycle Cost

“Costo total de propiedad”

𝐿𝐶𝐶 = 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 + 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 + 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 ó

 2. Gestión de Activos

Criterios de optimización
 2. Gestión de Activos

Criterios de optimización

𝐿𝐶𝐶 = 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 + 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 + 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 ó

 2. Gestión de Activos

Criterios de optimización

𝐿𝐶𝐶 = 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 + 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 + 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 ó

 2. Gestión de Activos

Criterios de optimización

𝐿𝐶𝐶 = 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 + 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 + 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 ó

 2. Gestión de Activos

Criterios de optimización

Optimización del valor (VO) y Costo de ciclo de vida (LCC)

LCC y VO combinan la toma de decisiones para inversiones de capital con los procesos de toma
de decisión de operaciones y de mantenimiento para apoyar las decisiones de gestión de
activos.

Considerando costos, riesgos y oportunidades de valor, ambos considerando los impactos

inmediatos a corto plazo, y cualquier consecuencia a largo plazo. La aplicación

LCC y VO ayudan a garantizar que las decisiones correctas son tomadas basándose en:
¿Qué hacer? ¿Cuánto gastar? ¿En cuáles activos? ¿Cuándo?
 2. Gestión de Activos

Criterios de optimización

Optimización de la frecuencia de mantenimiento planificado

 2. Gestión de Activos

Criterios de optimización

Optimización del valor para un portafolio de activos

 2. Gestión de Activos

Criterios de optimización