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Normas ISO en Servicios de Enfermería

El documento detalla 15 normas ISO relevantes para la aplicación en servicios de enfermería, abarcando temas como gestión de calidad, seguridad en el trabajo, gestión de riesgos y responsabilidad social. Cada norma se presenta con su nombre oficial y su aplicación específica en el contexto de la atención y administración en enfermería. Estas normas buscan mejorar la calidad de atención y la gestión en el ámbito de la salud.

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El documento detalla 15 normas ISO relevantes para la aplicación en servicios de enfermería, abarcando temas como gestión de calidad, seguridad en el trabajo, gestión de riesgos y responsabilidad social. Cada norma se presenta con su nombre oficial y su aplicación específica en el contexto de la atención y administración en enfermería. Estas normas buscan mejorar la calidad de atención y la gestión en el ámbito de la salud.

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Instrucciones: Investigación del tema ISO 15 normas

Normas ISO

Aplicación en servicios de
N.º Norma ISO Nombre oficial
enfermería
Sistemas de gestión de la calidad Gestión de calidad en procesos
1 ISO 9001:2015 — Requisitos clínicos y administrativos. Mejora
continua de la atención en enfermería.
Dispositivos médicos —
Gestión de calidad en dispositivos
ISO Sistemas de gestión de la calidad
2 médicos usados por personal de
13485:2016 — Requisitos para fines
enfermería.
reglamentarios
Sistemas de gestión ambiental — Gestión ambiental en instituciones de
ISO
3 Requisitos con orientación para salud (residuos hospitalarios, uso
14001:2015
su uso racional de recursos).
Sistemas de gestión de la
Salud y seguridad en el trabajo.
ISO seguridad y salud en el trabajo
4 Prevención de riesgos laborales para
45001:2018 — Requisitos con orientación
el personal de enfermería.
para su uso
ISO Gestión del riesgo — Directrices Gestión del riesgo clínico y operativo
5
31000:2018 en servicios de enfermería.
Laboratorios clínicos — Calidad en laboratorios clínicos:
ISO Requisitos para la calidad y la colaboración entre enfermería y
6
15189:2022 competencia laboratorio para la toma y manejo de
muestras.
Gestión de la calidad —
Gestión de quejas y satisfacción del
ISO Satisfacción del cliente —
7 paciente. Retroalimentación para la
10002:2018 Directrices para el tratamiento de
mejora del cuidado de enfermería.
quejas en las organizaciones
Seguridad y resiliencia —
Continuidad del servicio en
ISO Sistemas de gestión de
8 situaciones de emergencia
22301:2019 continuidad del negocio —
(catástrofes, pandemias).
Requisitos
Guía sobre responsabilidad Responsabilidad social en el ámbito
ISO
9 social de la salud: trato humanizado, equidad
26000:2010
y ética profesional.
Directrices para los servicios de Directrices para servicios de
ISO
10 consultoría de gestión consultoría. Aplicable a gestión de
20700:2017
proyectos de mejora en enfermería.
11 ISO Directrices para la auditoría de Auditoría de sistemas de gestión: para
19011:2018 los sistemas de gestión evaluar calidad de procesos de
enfermería.
Servicios de aprendizaje fuera de Servicios de aprendizaje no formal:
ISO
12 la educación formal — formación continua del personal de
29993:2017
Requisitos del servicio enfermería.
Gestión de la calidad —
Gestión de la formación y
ISO Directrices para la gestión de
13 competencias del personal de
10015:2019 competencias y el desarrollo del
enfermería.
personal
Seguridad de la información,
ciberseguridad y protección de la Seguridad de la información en
ISO
14 privacidad — Sistemas de registros de pacientes y sistemas
27001:2022
gestión de la seguridad de la clínicos digitales.
información — Requisitos
Informática de la salud —
Seguridad de la información en salud:
ISO Gestión de seguridad de la
15 confidencialidad y manejo ético de
27799:2016 información en salud utilizando
datos clínicos por enfermería.
la norma ISO/IEC 27002

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