junio del 2020

P L A N D E
NEGOCIOS

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junio del 2020 | 2811

P L A N D E
NEGOCIOS
Con la asesoría de
Julieta Torres Ambriz

Escamilla Vera Dulce Ariadna

Figueroa Zarza Diana Laura
Gómora García Melanie
Ramos Herrera Daniel
Ríos Méndez Masiel Denisse
C O N T E N I D O S

1. Resumen ejecutivo V. Factores que afectan la demanda 26

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F. Análisis de la oferta 27
I. Clasificación de la oferta 27
G. Tamaño del Mercado 27
H. Comercialización 28
2. La Organización A. Misión 9 I. Precios 28
B. Visión 9 II. Canales de distribución y márgenes 29
C. Objetivos 9 III. Mayorista y minorista 29
D. Valores 10 IV. Estrategia de comercialización 29
E. Estructura del Negocio 10 V. Pronóstico de ventas 29
y Análisis de Puestos I. Publicidad 30
F. Análisis FODA 14 J. Promoción de Ventas 30

3. El Personal A. Reclutamiento, Selección y Contratación 19 A. Especificaciones del Producto 31

B. Capacitación 19 B. Proceso de Producción 31
5. Productos y Servicios
C. Materia Prima y Padrón de Proveedores 32
(Plan de operaciones) I. Clasificación de las materias primas 32
II. Características de las materias primas 33

A. Antecedentes 21
4. Mercadotecnia 22
B. Estructura del Mercado
I. Nivel económico 22
C. Segmentación del Mercado 23
I. Integración de la oferta 23
A. Infraestructura 37
II. Área geográfica 23
B. Costos de la Producción del 38
III. Estado socioeconómico 23
producto o servicio
6. Aspectos Económicos C. Comparativo de precios con 38
IV. Mercado meta 23
D. Identificación del Producto o Servicio 24
la competencia
I. Clasificación por su uso 24
D. Aspectos Ambientales 39
II. Clasificación por su efecto 24
III. Integración de componentes 24
IV. Normatividades sanitarias 25
y comerciales 7. Conclusiones 41
E. Análisis de la Demanda 25
I. Clasificación de la demanda 25
II. Tipificación de los demandantes 25
III. Segmento de Mercado 26
IV. Demanda actual 26 8. Fuentes de consulta 43
 1
Resumen ejecutivo
Loop es una empresa mexicana de figuras coleccionables generadas a partir de [1] Plastics Technology
licencias con marcas comerciales, diseños originales de ilustradores y propias de los México. (2016, septiembre
29). México con gran
clientes. Nace con el propósito de ofrecer a los soñadores la oportunidad de tener
potencial para impresión
en sus manos un art toy de su propia creación, razón por la que hemos optado por
3D. Recuperado 30
la impresión 3D como medio de producción, pues presenta bondades para la crea- enero, 2020, de https://
ción de piezas únicas o de bajo producción, como la reducción de tiempo y costos. [Link]/
noticias/post/mxico-
Con nuestro peculiar estilo, ofrecemos un amplio repertorio de personajes de series con-gran-potencial-para-
televisivas, películas y videojuegos de aclamados estudios como Disney, Dreamworks, impresin-3d
Marvel, DC, Epic, Ubisoft, People can Fly, entre otros.
[2] Sánchez, J. (2015, febrero
26). Pymes. Condusef.
Nuestra apuesta por esta tecnología, relativamente escasa en el país —no más del
Recuperado 30 de enero
15% de la industria la ocupa1—, no sólo ayuda a revolucionar la industria de la manu-
de 2020, de https://
factura nacional, sino a fortalecer su introducción en las PyMes, “motor principal de [Link]/
la economía”2 del país. Revista/[Link]/usuario-
inteligente/educacion-
financiera/492-pymes

7
 2
La organización
A. MISIÓN

Somos una empresa que por medio de la impresión 3D de art toys, materializa los
sueños de las personas, literalmente. Nos interesa ver nacer aquellas ideas creativas
y peculiares que suelen ser olvidadas o rechazadas por el mundo adulto e industrial.
Creemos que toda idea merece una oportunidad, y que, con el préstamo de los
conocimientos y técnicas adecuadas, ésta pueda cambiar el mundo de una persona.
Nosotros somos ese puente entre la imaginación y la realidad.

B. VISIÓN

Buscamos consolidarnos como una empresa líder y reconocida en todos los sectores,
caracterizada por su nivel de innovación y constante actualización en técnicas, estrategias
y desarrollos tecnológicos que nos permitan atender todas las necesidades de nuestros
clientes, dándoles el mejor servicio y producto posible. Tenemos como propósito que la
impresión 3D sea percibida como una técnica factible y cercana, ampliamente utilizable
para hacer tangibles proyectos de clientes a menor escala y personales.

C. OBJETIVOS

Internos

•• Crear un ambiente de trabajo respetuoso, amable, amigable y alegre.

•• Apoyar a nuestro personal en su crecimiento profesional.
•• Tratar a nuestro personal como verdaderos seres humanos, los ayudamos
con problemas de trabajo, enfermedades y problemas emocionales.
•• Ofrecer sueldos justos a toda nuestra plantilla.
•• Respetar el medio ambiente utilizando adecuadamente nuestros recursos.
•• Ser una Empresa Socialmente Responsable (ESR).

Externos

•• Ser considerada como una empresa creativa a los ojos del país y el mundo.
•• Satisfacer a nuestros clientes con figuras coleccionables personalizadas de
excelente calidad.
•• Ofrecer un trato amable y paciente al cliente y una experiencia de compra sencilla.
•• Construir relaciones de largo plazo con nuestros proveedores.
•• Contar con 50 impresoras 3D dentro de 5 años y lo último en tecnología de

9
 impresión 3D para expandir nuestro público y brindar mejor calidad en el objetivos y dirigiendo la integración de las áreas de organización, es decir,
menor tiempo. servir como enlace entre las mismas.
•• Reclutar personas con un potencial creativo, con interés en el crecimiento •• Garantizar la eficiencia en todos los aspectos de las operaciones.
personal y de la empresa, que se rijan por el respeto, integridad y eficiencia.
•• Formar relaciones éticas y responsables con nuestros proveedores y con las Y cumplir con los siguientes requisitos:
instituciones gubernamentales.
•• Formar relaciones con empresas que compartan nuestro deseo de integridad •• Edad: De 25 a 45 años
y sustentabilidad. •• Sexo: Indistinto
•• Ser 100% transparentes con nuestra información de gestión monetaria y •• Formación: Licenciatura concluida en Diseño industrial, Diseño y Comunica-
administrativa con los inversionistas y con el gobierno. ción visual, Mercadotecnia y Publicidad o afines.
•• Experiencia: Mínimo 3 años trabajando en diversos niveles dentro de estudios
o agencias de diseño o impresión 3D, y mínimo 2 años de experiencia en
D . VA L O R E S administración comercial en el área de diseño o como director creativo.
•• Idioma: Inglés fluido
•• Aptitudes: Ser un líder reflexivo con gran capacidad analítica, tomador de
•• Innovación: LOOP busca liderar el mercado de la impresión 3D en México, decisiones seguro, responsable, sumamente organizado y con grandes habi-
contemplando siempre la tecnología de alta calidad para nuestros productos. lidades comunicativas.
Además, estamos comprometidos a estar a la vanguardia con las tendencias •• Sueldo de 18 a 20 mil pesos mensuales o de 25 a 30 mil pesos.
aplicadas a nuestros productos.
•• Responsabilidad social y ambiental: Preocupados por el ambiente, buscamos Director de arte
optimizar recursos y utilizar el material que tenga menor impacto ambiental El director de arte es responsable del desarrollo del estilo visual en la elaboración
posible, por ello optamos por materiales como el PLA hecho a base de maíz. de todo material gráfico. Encargado de la revisión de otras áreas al elaborar el arte
•• Compromiso: Estamos comprometidos en hacer grata su experiencia en conceptual. Para desarrollarse correctamente debe:
LOOP. Durante todo el proceso te acompañaremos y asesoraremos, desde el
primer contacto contarás con un guía responsable y amable para ofrecer el •• Determinar la mejor forma de representar un concepto visualmente.
mejor servicio. •• Determinar el estilo visual basado en las exigencias del proyecto
•• Cercanía: Parte fundamental de un buen resultado es la cercanía que maneja •• Elegir los trabajos más indicados para el propósito del proyecto.
LOOP con sus clientes, la empatía y la cordialidad harán que en el proceso •• Supervisar toda el área de diseño
que mantengamos una comunicación constante para obtener un excelente •• Hablar con el cliente para desarrollar el estilo con el cual abordará el proyecto
producto que cumpla con los estándares del cliente. •• Revisar y aprobar los bocetos, conceptos, ideas del área de diseño.
•• Puntualidad: Somos conscientes de la importancia del tiempo de las perso- •• Coordinar actividades con los integrantes de su área
nas, por ello entregar los trabajos en tiempo es fundamental para ofrecer lo •• Presentar las maquetas finales al cliente y poder expresar verbalmente el
mejor. Siempre llevaremos una agenda donde se establecerán los tiempos alcance del proyecto.
de producción, asesoramiento y entrega de los productos, cualquier cambio
será avisado con anterioridad a los clientes. Y cumplir con los siguientes requisitos:

•• Experiencia: Mínimo 5 años trabajando como director de arte o en la supervi-

E. ESTRUCTURA DEL NEGOCIO Y ANÁLISIS DE PUESTOS* sión del desarrollo del arte de proyectos gráficos.
•• Idioma: inglés fluido
Productor ejecutivo •• Aptitudes: Liderazgo, proactivo, resolución de problemas, asertivo y reflexivo,
* Ver organigrama en Es el encargado de defender los intereses del estudio, garantizar la continuidad del organizado y capaz de comunicar claramente sus ideas a un equipo.
páginas 16 y 17 negocio y la entrada de nuevos proyectos, además de supervisar la realización de •• Sueldo de 25 a 30 mil mensuales.
estos. Para llevar a cabo su función, éste deberá de encargarse de:
Diseñador 3D Senior
•• La gestión operativa y estratégica del negocio, por lo cual tendrá total respon- Es el creativo encargado de ser el puente entre la imaginación y la realidad para poder
sabilidad del estado P&L (Profit and Loss, por sus siglas en inglés) del estudio. ofrecer a nuestros clientes la oportunidad de materializar sus sueños, además de
•• Preparar el plan comercial anual, establecer los planes a largo y corto plazo, poder diseñar diversos personajes de nuestra línea de productos propios y con las
y supervisar la ejecución de estos. licencias con las que cuenta la empresa LOOP.
•• Asegurarse de que los proyectos se ejecuten de acuerdo con los plazos y
presupuestos acordados. •• Creación de personajes
•• Atraer inversores e identificar nuevas oportunidades para el negocio y formas •• Creación de modelados de los personajes.
de ampliar el alcance actual de las obras. •• Construcción y elaboración de nuevos productos.
•• Actuar como la cara del negocio, lo que requerirá que se reúna con los clien- •• Realización de renders.
tes de forma regular. •• Revisión de control y calidad de las piezas.
•• Proveer de liderazgo y de visión al estudio. Asegurar que los empleados estén •• Sueldo de 25 a 30 mil mensuales.
motivados, se mantengan productivos y se desarrollen profesionalmente.
•• Asegurar el cumplimiento de las políticas, prácticas, valores, normas de salud Deberá cumplir con los siguientes requisitos:
y seguridad del estudio, además de las regulaciones gubernamentales en
todas las actividades y transacciones de la oficina. •• Edad: 23-35 años
•• Mantener informado al estudio del estado financiero. •• Sexo: Indistinto
•• Coordinar y dirigir los proyectos, haciendo planes detallados para lograr •• Formación: Licenciatura terminada en Diseño y comunicación visual, diseño

10 11
 gráfico o afín. Asistente de producción
•• Experiencia: Mínima de 3 año en modelado 3D (Cinema 4D, Maya, Blender, Es el responsable de la ayuda a la gestión de los recursos humanos y técnicos. Entre
ZBrush, etc.), manejo de paquetería adobe, indispensable conocer formatos las funciones más destacadas de este perfil tenemos las de gestionar, coordinar y
de salida a impresión 3D proporcionar el material técnico y los medios económicos y humanos precisos para
•• Aptitudes: Creativo, proactivo, trabajo en equipo, responsable, puntual, la elaboración de proyectos. Supervisa también el reclutamiento y la capacitación de
•• Idioma: Inglés intermedio nuevos empleados. Prepara informes regulares para el Productor ejecutivo.
•• Sueldo de 10 a 12 mil pesos mensuales, también se considera la experiencia.
•• Preparación de plan de trabajo.
Diseñador Jr. •• Encargado en administrar los clientes, recursos, citas, proveedores.
Las responsabilidades del Diseñador Jr. pueden variar dependiendo del área en el •• Estar en contacto con las alianzas que se tiene en la empresa.
que se posicione. Si se encuentra en el Área Comercial, será responsable de man- •• Mantener al tanto a los distintos departamentos de las actividades próximas.
tener activas las redes sociales, la publicidad y página web de LOOP, al igual que
desarrollará campañas con la finalidad de incrementar público e impacto, así como Deberá cumplir con los siguientes requisitos:
innovar en la calidad y estrategias para aumentar las ventas de nuestros productos.
Para ello realizará: •• Edad: 25-35 años
•• Sexo: Indistinto
•• Creación de imágenes y contenido para web. •• Formación: Licenciatura terminada en comunicación, diseño gráfico audiovi-
•• Creación de contenido para redes sociales. sual o afines.
•• Planeación y construcción de estrategias publicitarias. •• Experiencia: mínima de 1 año en asistencia de producción
•• Por otro lado, si se encuentra en la Área Operativa, ayudará a completar las •• Aptitudes: Responsable, puntual, proactivo, organizado, profesional, compro-
actividades del Diseñador 3D Senior, como la ilustración, creación de perso- metido y trabajo en equipo.
najes, renders, control de calidad, etc. •• Idioma: Inglés intermedio
•• Sueldo de 8 a 10 mil pesos mensuales.
Deberá cumplir con los siguientes requisitos:
Abogado
•• Edad: 23-35 años Persona encargada de ejercer la defensa de la empresa LOOP en procesos judiciales
•• Sexo: Indistinto y administrativos, además de asesorar y dar consejo en materia jurídica.
•• Formación: Licenciatura terminada en Diseño y comunicación visual, diseño
gráfico o afín. •• Investigación y redacción de documentos
•• Experiencia: Mínima 6 meses en el ámbito web. •• Protección de la propiedad intelectual
•• Aptitudes: Creativo, proactivo, trabajo en equipo, responsable, puntual. •• Aviso legal
•• Idioma: Inglés intermedio •• Negociación y redacción de contratos
•• Sueldo de 9 mil a 10 mil pesos mensuales. •• Revisión y cotejo de documentos clientes, proveedores y subcontratistas.
•• Realización de comparecencias, acuerdos y demandas.
Diseñador industrial •• Trámites de concesiones, licencias, permisos, revisión y documentos ante
Es el encargado de tener el control de lo que sucede en la parte de producción y toda clase de oficinas gubernamentales
las maquinarias que ocuparemos para la creación de los productos, de igual manera •• Coordinación de actividades notariales, ratificación de firmas, certificaciones
tendrá la responsabilidad de reportar cualquier anomalía de estas. Asesorará a su y obtención de documentos
vez la creación de modelados y la utilización de materiales.
Deberá cumplir con los siguientes requisitos:
•• Presentar diversas opciones en cuanto diseño para la toma de decisión.
•• Revisar y resguardar la documentación referente a los diseños y artículos. •• Edad: 25-36 años
•• Llevar registro de los materiales de producción. •• Sexo: Indistinto
•• Elaborar informes de periódicos de las actividades realizadas. •• Formación: Licenciatura en Derecho
•• Elaboración de muestras virtuales. •• Experiencia: mínima de 2 años en contabilidad general
•• Modelado de producto. •• Aptitudes: Puntualidad, resolución de problemas, compromiso, toma de deci-
•• Realización de dummys o prototipado. siones y facilidad de palabra oral y escrita
•• Conocimientos en el diseño de producto y molde de inyección •• Idioma: Inglés intermedio
•• Conocimiento en plásticos, modelado e impresión 3D •• Freelancer
•• Manejo de paquetería Adobe, Autocad fusion 360, renders, escáner 3D. •• Sueldo de 5 mil pesos mensuales.

Deberá cumplir con los siguientes requisitos: Contador

Profesionista dedicado a aplicar, manejar e interpretar la contabilidad de LOOP, con
•• Edad: 25-35 años la finalidad de producir informes que sirvan para la toma de decisiones. Registrar
•• Sexo: Indistinto conforme a la normativa aplicable los movimientos u operaciones económicos, de
•• Formación: Licenciatura en Diseño industrial. forma que se puedan publicar esos resultados con vistas a informar a accionistas,
•• Experiencia: mínima de 3 años en el área de impresión 3D. inversores, proveedores y demás personas interesadas.
•• Aptitudes: Puntualidad, resolución de problemas, compromiso, toma de deci-
siones, responsable, proactivo y capaz de trabajar en equipo. •• Elaboración del Reporte ISSIF.
•• Idioma: Inglés intermedio-fluido. •• Responsable de la operación del sistema ERP de la empresa.
•• Sueldo de 10 mil a 12 mil pesos mensuales, también se considera la experiencia. •• Cálculo de pagos de ISR e IVA.

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 •• Gestión de plataforma SHCP y SAT. ‣‣ De acuerdo con el análisis “Retail e-commerce” de Deloitte México, [5] Peralta, L. (2018,
•• Revisión y análisis de proyecciones financieras e impuestos federales anuales. los “juguetes” se posicionan en el quinto lugar de los productos más diciembre 03). Lego busca
•• Conocimiento en normatividad fiscal (precios de transferencia). adquiridos, con un 60%6. conquistar el mercado
mexicano. Milenio, FT
•• Vinculación con autoridad fiscal (impuestos federales y comercio exterior).
Mercados. Recuperado
•• Elaboración de políticas y procedimientos fiscales. •• Debilidades el día 20 de marzo de
•• Conciliaciones bancarias. ‣‣ Alto costo de materiales e infraestructura. 2020, de [Link]
•• Facturación electrónica. ‣‣ Alto costo de materiales y mantenimiento. [Link]/negocios/
•• Atención a auditorías financieras y fiscales internas. ‣‣ Gran inversión económica inicial. lego-busca-conquistar-el-
‣‣ Poco consumo. mercado-mexicano
Deberá cumplir con los siguientes requisitos: ‣‣ Dependencia de asociación con otras marcas para manufacturar sus
personajes. [6] a
•• Edad: 25-35 años
•• Sexo: Indistinto •• Amenazas
•• Formación: Licenciatura en contabilidad. ‣‣ Aumento de costos por variables del mercado.
•• Experiencia: mínima de 2 años en contabilidad general ‣‣ Rápido desgaste de las máquinas y computadoras
•• Aptitudes: Organizado, respetuoso, responsable, visionario y propositivo ‣‣ Para piezas específicas el proceso es más laborioso y tardado
•• Idioma: Inglés intermedio ‣‣ Las tendencias en la industria manufacturera pueden olvidarse pronto,
•• Medio tiempo lo que puede provocar una demorar o incluso detener su desarrollo
•• Sueldo de 6 mil pesos mensuales. tecnológico.
‣‣ La impresión 3D cuenta con prejuicios que desafían la idea de poder
Personal de limpieza crear objetos valiosos, “únicos” y de calidad artística por su adecua-
Encargado de la limpieza general de la oficina, aparador y áreas comunes, como ción a la producción en serie, en oposición a lo artesanal.
baños, comedor, sala de conferencias, etc. Deberá cumplir con los siguientes requisitos: ‣‣ Dependencia de plásticos, hoy en día con el gran peso de la concien-
cia ambiental sobre las empresas, el uso o la creación de productos
•• Edad: De 20 a 50 años plásticos para nuestras figuras puede crearnos una mala imagen ante
•• Sexo: Indistinto el público: Uno de los polímeros más utilizados en la impresión 3D en
•• Formación: Secundaria concluida el proceso denominado modelado por deposición fundida (FDM) es el
•• Experiencia: Mínimo 2 años en el área de limpieza. PLA (poliácido láctico), el cual guarda propiedades semejantes a las
•• Aptitudes: Responsabilidad, puntualidad, organización, agilidad, proactividad, del PET; la ventaja de este es que al ser un termoplástico obtenido a
honradez, buena actitud de servicio. partir de almidón de maíz o de yuca o mandioca, o de caña de azúcar,
•• Sueldo de cuatro mil doscientos a 5 mil pesos mensuales. es biodegradable en agua y óxido de carbono. Sin embargo, es el ABS
(acrilonitrilo butadieno estireno), un plástico muy resistente al impacto
y no biodegradable, es el más utilizado dentro de la industria 3D.
F. ANÁLISIS FODA

•• Fortalezas
‣‣ Buen equipo de trabajo
‣‣ Habilidades sólidas en el desarrollo y producción de ideas.
‣‣ Liderazgo en el mercado CDMX.
[3] [6] Venegas, E. (2019, ‣‣ Buena relación con proveedores
junio 17). México, el más ‣‣ Calidad de productos.
grande en e-commerce de ‣‣ Diseños personalizados.
AL. La Razón de México, ‣‣ Productos realizados con materiales ligeros, resistentes y transporta-
Negocios. Recuperado el ble, lo que permite mayor practicidad.
20 de marzo de 2020 de
[Link]
•• Oportunidades
mx/negocios/mexico-
el-mas-grande-en-e-
‣‣ Crear diversificación del producto.
commerce-de-al/
‣‣ Poca competencia en el sector de la impresión 3D para coleccionables.
‣‣ Continuos avances tecnológicos que permiten hacer posible la crea-
[4] Martínez, C. (2020, ción de objetos, figuras o elementos digitales.
febrero 06). En un ‣‣ México actualmente se posiciona como el mercado de e-commerce más
año aumentó 24% el grande de América Latina3: El comercio electrónico en el país aumentó
e-commerce en México: un 24% de 2017 a 2018; el 71% de los usuarios de internet adquirieron
estudio. El Universal, algún producto o servicio en línea; la mayoría de las operaciones se
Cartera. Recuperado el
realiza a través de smartphone, con 85%, y laptop, con 60% (Estudio
20 de marzo de 2020 de
sobre los Hábitos de Compras en Línea de los Usuarios de Internet en
[Link]
[Link]/cartera/
México) 4.
en-un-ano-aumento- ‣‣ En México, los coleccionables —junto con los peluches, muñecas,
24-el-e-commerce-en- videojuegos y kits tecnológicos—, son los más adquiridos por consu-
mexico-estudio midores, sin importar su edad y género (NPD Group)5.

14 15
 Organ i g rama
[ P L A N T I L L A M E TA A 6 A Ñ O S ]

Productor ejecutivo

Director de arte
Daniel Ramos

Á RE A C OM E R I C I AL ÁR E A O P E R ATI VA ÁREA FINANCIERA MA N T E N I MI E N TO

Asistente de producción Diseñador industrial Abogado Personal de limpieza

Melanie Gómora (1/2 tiempo)

Diseñador Jr. Diseñador 3D senior Contador

Masiel Ríos Laura Figueroa (1/2 tiempo)

Diseñador Jr.
Ariadna Escamilla

16 17
 3
El personal
A . R E C L U TA M I E N T O , S E L E C C I Ó N Y C O N T R ATA C I Ó N

El proceso de reclutamiento dentro de la empresa LOOP se llevará a cabo por una

serie de pasos, a partir del perfil que estamos buscando por medio de las habilidades,
destrezas, conocimientos, experiencia y actitudes, se hará la convocatoria en nuestra
página oficial de LOOP, así como en algunas páginas de internet para que, aquellas
personas que cumplan con los requisitos descritos de la vacante, envíen su book.

Posteriormente pasarán a la etapa de evaluación, para ver quiénes cumplen las carac-
terísticas deseadas con el fin de elegir el más idóneo, para lo cual deberán contar
con la experiencia solicitada y un portafolio de trabajo sólido.

Seguido de las primeras entrevistas, se evaluará el perfil psicológico del aspirante,

su forma de ser, de comunicarse y de presentarse ante nosotros. De igual manera
se considerará su actitud hacia el trabajo y el diseño en general, sus aspiraciones y
su razón para solicitar un empleo en nuestra empresa. Esto nos ayudará a discer-
nir entre las personas que tienen un perfil personal adecuado a nuestros valores y
nuestra forma de trabajo.

Habiendo calificado tanto por sus aptitudes como por sus actitudes, los candidatos
deberán pasar por un periodo de prueba de dos semanas, donde evaluaremos su
acercamiento a los procesos creativos y de producción, su habilidad práctica para
desarrollar, plantear y accionar ideas, el tiempo que invierte comparado con los
resultados obtenidos y su profesionalismo con los demás empleados.

Al pasar el periodo de prueba, se realizará el contrato, donde se describirán a deta-

lle las actividades a realizar, contemplando habilidades específicas o extras que los
candidatos presenten, así como los aspectos formales, como lo son las reglas de
la empresa, tiempos de entrega y forma, tiempos de pago y acuerdos a los que se
hayan llegado (en caso de que se hayan hecho).

B . C A PA C I TA C I Ó N

De inicio
LOOP busca tener a sus empleados capacitados para así poder obtener mejores
resultados en cuanto a organización, aptitudes, actitud, desempeño y compañerismo.
Después de tener nuestro análisis FODA, estamos conscientes de nuestras debilidades
y amenazas, por lo tanto, podemos promover acciones y proponer procesos para
optimizar y maximizar nuestra eficiencia y la de nuestros empleados.

19
La capacitación tendrá una duración de tres semanas, las dos primeras semanas se
enfocan principalmente en su espacio de trabajo, los procesos y herramientas que
utilizará constantemente para los proyectos, calendarización y formatos de entrega,
revisiones por parte del director creativo, desarrollo de juntas creativas y trato de
cliente. La última semana se plantea para el manejo y operación de las máquinas de
impresión, calibración, software, limpieza y acabados técnicos.

Se generará material audiovisual para que los miembros puedan tener acceso, y así
puedan tener la información en un formato práctico y sintético, con la finalidad de
que sea una capacitación teórica 40% y práctica 60%, conteniendo en dicho material

4
la información necesaria para poder retomarlo cuando les sea necesario en la pla-
taforma interna del estudio, donde también podrá encontrar reglamentos, circulares
y otro tipo de documentos comunitarios.

•• Objetivos:
‣‣ Al finalizar el personal capacitado podrá proponer, planear, diseñar y
buscar soluciones.
‣‣ Podrá poner en marcha los conocimientos adquiridos para ofrecer a
nuestros clientes una experiencia agradable y un resultado satisfactorio. Mercadotecnia
•• Proceso de capacitación
Los miembros actuales de LOOP son conscientes que las personas están siendo A. ANTECEDENTES
capacitadas, por lo cual deben ser amables y brindar ayuda si así lo necesitan.
Dependiendo del área donde se desempeñará, habrá un encargado que esté El juguete suele sinónimo de un objeto utilizado por los niños para divertirse, entre-
en constante supervisión. Se hará, de primera instancia, un recorrido por cada tenerse y pasar un buen rato imaginando escenarios e historias desencadenadas de
sección, desde la recepción, los diseñadores, impresores, atención al cliente, dicho objeto. Esta concepción sitúa al juguete como un artículo dedicados sólo para
donde, cada miembro responsable se presentará (es importante denotar quié- los infantes, pero poco a poco, el coleccionismo ha ido gestando una nueva forma
nes serán los directores o supervisores de su trabajo para futuras entregas) de verlo. Hoy cualquier persona de cualquier edad puede tener juguetes y coleccio-
y le dará un insight de las actividades que se realizan. Posteriormente en su narlos, como es el caso del juguete popular mexicano, que por lo general ahora es
futura área de trabajo, el supervisor le dará la información teórica, aspectos considerado un objeto de museo o de conservación; aún más extraña es la posición
prácticos y se resolverán todo tipo de dudas. de los juguetes de diseñador o lo que se conoce como art toy.

De actualización El art toy es una corriente artística joven, nacida en Hong Kong, propuesta por artistas
Cada año, con la actualización de los softwares, los encargados de cada área, se visuales, artistas plásticos, diseñadores e ilustradores sobre el concepto juguete,
ocuparán de dar una actualización puntual en las nuevas funciones y en los cambios donde se toma como lienzo artístico a los juguetes, acercándolo más al pieza de arte,
tecnológicos que conciernen a la impresión 3D. razón por la que suelen ser reproducidas en un limitado número de piezas. Existen
dos formas de trabajo: la creación desde cero (concepto y forma) y la intervención, lo
que podría considerarse como un nuevo lienzo para la expresión, toys de vinil hechos
para que los artistas los modifiquen desde cualquier ángulo (bidi y tridimensional).

La historia del art toy es interesante, ya que al ser una corriente artística joven, no
hay mucha información del tema y aún más complicado es la historia del art toy en
México. Cómo llegó al país, cuáles fueron los medios de difusión, quiénes se encar-
gan del custom en México, cuáles son los espacios para la reproducción, difusión y
creación de juguetes artísticos.

En México las boutiques-gallery hicieron la tarea de difusión, como Headquarter

México en 2003, que fue de las primeras en tener en su inventario estas figuras de
vinil, apostando a un movimiento nuevo y al parecer desconocido en el país, desgra-
ciadamente no tuvieron un aparente gran impacto, pues eran pocas las personas que
conocían el movimiento, por lo que el mercado era muy limitado. Otro de los espa-
cios pioneros en apostar por la distribución y exposición del emergente movimiento
fue la tienda Kong. La tienda-galería VinylesChiles reconoce que el internet fue y es
fundamental para la difusión del tema.

Como vemos, la difusión de esta corriente artística en México fue más que nada por
algunas tiendas de arte y diseño y a través de sitios web, como son: blogs, foros de
discusión y redes sociales. El internet fue el medio de comunicación efectivo para dar
a conocer los juguetes artísticos, los cuales poco a poco se fueron conociendo y acep-
tando en el país gracias a publicaciones en internet y a sitios web dedicados al tema.

20 21
 Por otro lado, la impresión 3D hace algunos años era algo impensable, pero en 2005 pequeños negocios.
hubo un parteaguas cuando nace la idea de fabricar impresoras para el público en •• 50% de su gasto se concentra en ahorro, educación, esparcimiento,
general, fue hasta el siguiente año que se pusieron a disposición de las personas. Los comunicación, vehículos y pago de tarjetas.
negocios en torno a este sistema de impresión han crecido constantemente, pues •• 12% de su presupuesto es para alimentos, gastan más en alimentos
tiene la capacidad de poder imprimir con calidad, eficacia, desde una prótesis hasta gourmet.
una pieza de automóvil de Fórmula uno.

Las ventajas que nos permite este sistema son: C . S E G M E N TA C I Ó N D E L M E R C A D O

•• Crear diseños complejos que no pueden ser reproducidos en los métodos I. Integración de la oferta
tradicionales.
•• Personalizar cada pieza. Considerando que trabajamos 8 horas al día, 6 días a la semana, por cuatro
•• Bajo coste. Debido a que no necesita ni herramientas ni moldes en el proceso semanas, al mes se labora 96 horas. Y si consideramos que el rendimiento de
de impresión, este método es realmente barato. una impresora 3D es de 150 piezas (de 100 g, densidad media y calidad alta)
•• Prototipo. Debido a sus bajos costes de producción, las impresoras 3D son en un mes (720 horas), siendo la producción mensual promedio por máquina
las perfectas para crear prototipos. De esta forma los diseñadores muestran de 32 piezas. Y considerando que en nuestro lanzamiento contaremos con diez
sus trabajos a bajo coste productivo. máquinas para la producción masiva, la producción real de piezas al mayoreo
•• Fabricación de objetos finales. Gracias a las características de las impresoras será de 320 piezas por mes.
y del filamento podemos desarrollar una pieza final, estéticamente agradable
y resistente que pueda ser usada día a día. II. Área geográfica
•• Residuos. Este modelo de impresión genera residuos mínimos, y los que
genera pueden ser reciclados y reutilizados. CDMX y área metropolitana

En México el auge del uso de la impresión 3D ha sido direccionado para la fabricación III. Estado socioeconómico
de prótesis en el campo medicinal, aunque también ha incursionado en el ámbito de la
industria automotriz. Los art toys como producto de la impresión 3D en México es un Nivel socioeconómico C+8, conformado en su mayoría por hogares con al menos [8] AMAI. (s.f.). Índice de
mercado poco explorado y relativamente nuevo, existen algunos estudios que están un vehículo de transporte y el 93% tiene acceso a internet fijo en la vivienda. Niveles Socioeconómicos
descubriendo esta herramienta. En relación con el gasto, poco menos de la tercera parte (32%) lo dedica a la (NSE). NSE AMAI:
compra de alimentos y un 28% a transporte y comunicación. Descripción de los
niveles socioeconómicos.
Generalmente, la distribución de estos productos (toys) se realiza por medio de envíos,
Recuperado el 4 de abril
generalmente de EUA que son transferidos por plataformas como Mercado Libre y IV. Mercado meta de 2020, de [Link]
Amazon. Sin embargo, las piezas personalizadas no son tan comunes. [Link]/
•• Sexos: Indistinto
La demanda existe, muchos desean tener a su personaje favorito en físico, marcas •• Ubicación: Zonas metropolitanas
como Funko han demostrado la cantidad de mercado que existe. Por otro lado, es •• Edad: 20- 35 años
una generalidad en estructura y forma; a diferencia de un estudio, que tiene su línea •• Nivel socioeconómico: C+
gráfica definida y que ayuda a darle una nueva personalidad a la adaptación de su •• Nivel de estudios: Licenciatura terminada/ profesionistas
personaje. Es un producto que poco a poco ha sido más reconocido y demandado •• Hábitos de consumo: Es un consumidor activo, buscando las mejores
por las personas, la idea de poder crear y fabricar tu propio personaje es única. ofertas, sabe manejar sus tarjetas bancarias, sin miedo que al com-
La mayoría busca hacer tangible una idea, es un principio humano, y el proceso de prar online sus datos sean robados, son rápidos buscando satisfacción
impresión es una gran forma de hacerlo, a la vanguardia, y al ser un proceso relati- al instante, suelen comprar objetos con valor sentimental personal y
vamente sencillo, puede haber cierta cercanía de los creadores. saben lo que desean.
•• En el proceso de compra, el medio más influyente para la realización
[7] Ramírez, E. (2017, abril Una de las primeras estrategias para la venta de art toys mexicanos fue hacer diseños de la compra es la web de la propia marca; en segundo lugar, están
7). Historia del Art Toy en por mexicanos y para mexicanos con temas inspirados en la “mexicanidad”, aunque los blogs, y por último está la influencia de los amigos/familiares y de
México. El Ra. Recuperado estuvieran algunos fueran promovidos por una empresa estadounidense, sin embargo, las apps.
3 de abril de 2020, de tuvieron buena aceptación, fueron conocidas en todo el mundo y puso a México en un •• Aparte de la oferta, precio y tipo de envío, también considera otros
[Link]
buen lugar en la escena del art toy7. El punto era dar a conocer la calidad del diseño factores como los servicios postventa, la confianza online y las facili-
com/2015/04/historia-
nacional, y para lograr su identificación como tal, se hizo a través de una evidente dades de preventa siguen estando en la cola de los factores.
[Link]
“cara mexicana”; poco a poco la tendencia se ha transformado y ha optado por
reflejar la vida cotidiana, sin caer en la delgada línea del cliché.

B. ESTRUCTURA DEL MERCADO

I. Nivel económico: Nivel C+

•• Tiene un ingreso de 20 hasta 50 veces el salario mínimo.

•• El tipo de vivienda es departamento propio, casa sola o de lujo.
•• Tienen de dos a tres automóviles y uno puede ser último modelo.
•• Ocupación: Profesionistas independientes, gerentes y dueños de

22 23
 Consumidor digital: materiales con propiedades especiales. Tenemos, por ejemplo, colores fosfo-
rescentes, que brillan en la oscuridad, o fluorescentes, que brillan al exponerlos
PERFIL COMPRA ACCIONES INTERNET COMPRA a luz UV. También materiales que cambian de color según la temperatura y
ONLINE ONLINE MÓVIL OFFLINE
hasta variedades flexibles o que conducen la electricidad.
Destacan la
conveniencia de IV. Normatividades sanitarias y comerciales
las compras.
Reciben ofertas Destaca la
Mayor % de Alta penetración de
hombres. Considera y
por internet, inmediatez de
internet en el móvil. tener •• NOM PROY-NOM-252-SSA1-2008: Salud ambiental. Juguetes y artí- [9] PROYECTO de Norma
newsletters. el producto.
busca la mejor culos escolares9 Oficial Mexicana PROY-
experiencia de NOM-252-SSA1-2008,
compra. Esta Norma establece las disposiciones sanitarias, que deben cumplir
Salud ambiental.
los juguetes y artículos escolares en respuesta a los estudios toxico-
Juguetes y artículos
La mayoría de sus lógicos de metales pesados utilizados en la fabricación y acabado de
research lo realiza escolares. (2010, abril
Comprador Se puede Las en el móvil, pero Considera la los juguetes, estableciendo los límites para elementos como plomo, 27). Secretaría de
con gran promociones amabilidad de
experiencia en conseguir un online influyen este ocupa un los que atienden antimonio, arsénico, bario, cadmio, cromo, mercurio y selenio en los salud. Recuperado 18
mejor precio. segundo lugar a la
compra online. en su compra. hora de hacer su el local. juguetes destinados a niños menores de 3 años. de abril de 2020, de
compra. [Link]
•• PROY-NOM-015-SCFI-2004: Información comercial-Etiquetado para [Link]/normas/
juguetes10 noms/kpronoman/
D. IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO Esta Norma busca establecer qué información comercial y cómo se debe [Link]
ostentar en los juguetes que se comercialicen en territorio mexicano,
[10] PROYECTO de Norma
I. Clasificación por su uso como nombre genérico del producto; cantidad; nombre, denominación
Oficial Mexicana
o razón social y domicilio del fabricante; el país de origen del producto; PROY-NOM-015-
Bien de especialidad datos de importación (si es el caso); edad del consumidor recomendada; SCFI-2004, Información
Según los mercadólogos, los bienes de especialidad constituyen un lujo, un y el tipo y cantidad de la fuente de alimentación del juguete. comercial-Etiquetado
cubrimiento del deseo de una persona, pero que en sí no es una necesidad para juguetes. (2007,
práctica, primaria, básica. Son productos de consumo con alguna característica febrero 9). Secretaría de
muy especial, o de una marca específica. El consumidor hace un esfuerzo de E. ANÁLISIS DE LA DEMANDA economía. Recuperado
compra por conseguirlos, ya sea en cuestión de valor o buscándolos hasta 18 de abril de 2020, de
[Link]
encontrarlos, pues son productos más complejos, cuya compra generalmente I. Clasificación de la demanda
[Link]/normas/
no se resuelve en un mismo día.
noms/kpronoman/
•• Necesidad [Link]
El consumidor suele hacer comparaciones más exhaustivas de productos, ya LOOP es una empresa que cumple necesidades de reconocimiento,
que tienen un precio mucho más alto y la distribución es selectiva/exclusiva. El según la pirámide de Maslow. Con nuestros productos el consumidor
nivel de involucramiento aumenta notablemente. El comportamiento de compra busca seguir construyendo su autoestima, conseguir prestigio, respeto
cambia totalmente. Además de esto, el consumidor tiene una idea específica y cierta fama, y creer en su capacidad creativa. Desde niños tenemos un
de lo que quiere, son compras totalmente planificadas. Aunque este tipo de acercamiento y un placer al tener un objeto que es parte de algo más,
tiendas no necesitan estar en lugares especialmente accesibles, si tienen que ya sea una caricatura o de una serie, nuestra admiración y deseo no se
informar a sus clientes sobre su localización. detiene con los años, nuestro objetivo es mantener esa conexión latente.

II. Clasificación por su efecto •• Exigencia

Nuestro público demanda, además de un producto de calidad, durable
Generador de imagen y estatus y diverso, un espacio para generar cosas nuevas. Retomando conceptos
Tener un producto coleccionable genera en el comprador una sensación de de Scolari, estamos involucrados en una sociedad de “prosumidores” los
satisfacción, poder y estatus, ya que son piezas únicas o de tiraje pequeño, cuales son activos en la generación de contenido nuevo, con nuestros
por lo cual su precio es elevado y son más difíciles de conseguir en el mercado. recursos pueden llevarse a un plano físico.

III. Integración de componentes •• Preferencias

LOOP ofrece un servicio premier personalizado para la creación de su
PLA (ácido poliláctico) es un material biodegradable, producido a partir de propio art toy. Cada cliente que contrate este servicio contará con un
materias primas renovables, normalmente de almidón de maíz. equipo a su disposición para todo el proceso de diseño de su pieza,
desde la conceptualización, pasando por la producción, hasta llegar a
•• Al derretirse huele dulce, casi a comida, puede usarse para recipientes su envasado. Al final, el cliente no sólo tendrá su propio art toy, sino que
de comida. contará con su caja personalizada y un certificado de autenticidad, que
•• La textura de las piezas impresas no queda tan suave como con el ABS, compruebe su originalidad, datos y especificaciones tanto materiales
pero sí más brillantes y las esquinas salen mejor. como conceptuales.
•• Su densidad es de entre 1.2 y 1.4 g/cm3.
•• La temperatura necesaria para su impresión es de unos 210º C con la II. Tipificación de los demandantes
cama (de la impresora) a unos 60º C.
Los grupos que demandan este producto en general son personas con un poder
Se puede encontrar en todo tipo de colores, que van desde el crudo natural, adquisitivo medio, son consumidores de material visual y audiovisual como
hasta dorados y plateados. Pero además también existen variedades de estos series, películas, animaciones, comics, etc. Son fanáticos de los personajes

24 25
 por lo que desean ser parte de esa historia con algún objeto coleccionable. Su dose en que “la única alternativa verdaderamente realista es usar la
anhelo es tener a sus personajes favoritos en su espacio personal. menor cantidad de plástico posible” podría definitivamente acabar con
nuestro negocio, primero por imagen y después por posibles medidas
[11] Mora, M. (2019, III. Segmento de Mercado de restricción (como subidas de precio) o incluso prohibitivas.
noviembre 29). Niveles •• Situaciones de confinamiento por el surgimiento de enfermedades y
socioeconómicos Son personas con un nivel de estudios superior, con una estabilidad econó- pandemias, puede afectar nuestro negocio pues al no ser un producto
en México. Rankia. mica dentro del grupo C+ tiene un ingreso de 20 hasta 50 veces el salario indispensable para vivir, es muy sencillo que sean dejados de lado
Recuperado 18 de abril
mínimo, gozan de ligeros excedentes que les hacen posible tener ciertos lujos. para priorizar otros productos.
de 2020, de https://
[Link]/blog/
Su estilo de vida es en una casa propia, son profesionistas, dueños de nego- •• Abandono de lo material ante el desarrollo de la realidad virtual.
mejores-opiniones- cios pequeños (son emprendedoras e idealistas), gastan en esparcimiento, •• Aumento en la oferta del mercado de la impresión 3D, lo que podría
mexico/3095882-niveles- comunicación, consumen productos gourmet (sus compras están enfocadas abaratar la venta del producto.
socioeconomicos-mexico a beneficios psicológicos)11.

IV. Demanda actual F . A N Á L I S I S D E L A O F E R TA

Philip Kotler en su libro Fundamentos de mercadotecnia, menciona que existen I. Clasificación de la oferta
ocho estados de la demanda, uno de ellos es la demanda latente, nuestro
producto se encuentra en dicha demanda dado que muchos consumidores Debido a que la impresión 3D está teniendo un auge, el nivel de oferta del
comparten un fuerte deseo por adquirir un producto personalizado y creado PLA (ácido poliláctico) es alto. Los principales productores son PLA+, PLA 870
por ellos mismos como lo son los art toys de LOOP, es un mercado que no ha y MatterHackers, sin embargo, son materiales que se consiguen usualmente
sido explotado ya que existen pocas empresas que se dedican a la fabricación vía internet.
de art toys y pocos son personalizados, por lo que el mercado busca servicios
o bienes eficaces que puedan satisfacer su demanda. La oferta de las Impresora 3D y sus componentes en México es poca, en las
tiendas especializadas de tecnología puedes encontrar equipo básico para
En el mercado online, datos de Amazon México revelan que las ventas mino- impresiones personales, se tiene que buscar las mejores opciones en el extran-
ristas en línea de juguetes y juegos tradicionales en el país generarían más de jero donde hay mayor oferta desde lo básico hasta lo industrial.
mil millones de pesos mexicanos en 2020.
La oferta de las computadoras es muy amplia hay diversos proveedores,
marcas, calidades, tecnología, básicas, medias, profesionales. En el país
podemos encontrarlas en supermercados, tiendas departamentales, tiendas
especializadas en tecnología, es fácil poder hacer una comparación de precios
y características de diversas computadoras.

La oferta de tabletas digitalizadoras como las marcas Wacom o Huion va

desde productos básico (que cumplen necesidades de precisión y puntos de
presión para principiantes), hasta lo profesional (donde se prioriza la precisión
y fidelidad), las podemos encontrar en tiendas departamentales, tiendas online,
especializada en tecnología, la variedad de productos es alta, sin embargo
suele haber en estas tiendas poco producto, pero en la tienda online puedes
acceder y solicitar cualquier equipo.

Para la gestión de los envíos, haremos uso del servicio de mensajería FedEx,
para lo cual conviene crear una cuenta corporativa en su sistema, proporcionán-
donos así ventajas como ahorrar tiempo y enviar fácilmente con herramientas
como libreta de direcciones, historial de envíos y otras. Ahorrar hasta un 16% en
algunos servicios elegibles de FedEx Express® dentro de U.S. e internacionales.

Fuente: Amazon (Gloria Canales/ Amazon Fashion) 2017, Statista

G . TA M A Ñ O D E L M E R C A D O

V. Factores que afectan la demanda Dentro del mercado de los juguetes, las figuras de acción y los accesorios, rubro [12] The toy association. (s.
donde entran nuestros art toys, son el único segmento que sigue en crecimiento, f.). Annual U.S. Sales
•• El constante bombardeo de información en la sociedad en que vivimos según un estudio de U.S. Sales Data12: Data. The toy association.
Recuperado 21 de abril
hace de los gustos e intereses algo poco durable y fiable, cambian en
de 2020, de [Link]
cuestión de días. Vivimos en una sociedad tecnocrática y consumista [Link]/ta/
donde es muy sencillo que se genere nuevo contenido cada semana. research/data/u-s-sales-
Esto puede afectar nuestra demanda, puesto que hay que estar cons- data/toys/research-and-
tantemente renovando y adelantándose a las tendencias para poder data/data/us-sales-data.
satisfacer las necesidades cambiantes. aspx
•• Por otra parte, la creciente preocupación ambiental y que poco a poco
va construyendo una conciencia sobre el uso del plástico resumién-

26 27
 TRADITIONAL 2017 VS 2018 VS Por lo que los precios resultan de la siguiente forma:
TOY 2017 2018 2019 2018 % 2019 %
C AT E G O R I E S CHANGE CHANGE
PRODUCTO CARACTERÍSTICAS PRECIO*
Grand Total $ 22.16 $ 21 . 8 4 $ 20 . 91 -1% -4%
Art toy estándar 12 X 9 X 6 CM $ 640 . 00
Action Figures &
$ 1 . 42 $ 1.55 $ 1.71 9% 11%
Accessories
Art toy llavero 6 X 4 X 3.5 CM $ 329 . 00
Arts & Crafts $ 0 . 98 $ 1 . 05 $ 1.00 7% -4%
Se cobrará un mínimo de
$385.00 (proceso básico)
Building Sets $ 1 . 91 $ 1.82 $ 1.80 -5% -1% Art toy personalizado y por cada cita $ 200.00, $ 3 , 200 . 00
constando en total el proceso
Dolls $ 3.15 $ 3.38 $ 3.22 7% -5% de 3 citas.

Explorative & Estuche para audífonos 5.5 X 6 X 2.4 CM $ 350 . 00

$ 1 . 47 $ 1 . 39 $ 1 . 31 -5% -6%
Other Toys
Soporte de celular 3.5 X 7X 3 CM $450.00
Games/ Puzzles $2.16 $2.15 $2.15 -1% 0%
Art toy B/N 12 X 9 X 6 CM $ 375 . 00
Infant/ Toddler/
$ 3 . 29 $3.16 $2.87 -4% -9%
Preschool Toys
Carcasa celular 7X 14 X 1.3 CM $ 420 . 00
Outdoor & Sports
$4.22 $4.06 $4.00 -4% -1% Carcasa personalizada 7X 14 X 1.3 CM $ 1 , 200 . 00
Toys

Plush $ 1 . 39 $ 1 . 26 $1.12 -10% -11% Estuches para audífonos

5.5 X 6 X 2.4 CM $1,100.00
personalizado
Vehicles $1.56 $ 1 . 41 $ 1 . 29 -10% -8%
Maceta 10 X 13 X 3 CM $ 258 . 00
Youth Electronics $ 0 . 61 $ 0 . 62 $0.45 2% - 28 %
*En moneda nacional ($ MXN).
*Cantidades en billones de dólares

II. Canales de distribución y márgenes

Al no ser un mercado aún muy explorado en el país, LOOP tiene como objetivo
satisfacer el 80% de la demanda. Nuestros canales de venta serán de dos tipos:

•• Punto de venta
H. COMERCIALIZACIÓN Tienda propia, ubicada en nuestro estudio.

I. Precios •• Online
E-commerce, a través de nuestra página web. La entrega de las piezas
Los precios de nuestros art toys dependen de dos grandes fases: se realizará por medio de FedEx o directamente en nuestra sucursal.

DISEÑO FA B R I C A C I Ó N III. Mayorista o minorista

Variedad y tipo de material requerido Somos una empresa minorista (representamos el último eslabón en la cadena
de distribución): fabricante, que vende al consumidor final su producto y en la
Número de prototipos que prevalecen las pequeñas cantidades.
Complejidad de producto (número de
componentes)
Horas de impresión IV. Estrategia de comercialización
Ensamblaje
Nuestra estrategia de comercialización será a través del tipo de posicionamiento
Concepto (edición especial y/o limitada) Número de unidades impresas de diferenciación. Al existir ya otras empresas que no sólo producen art toys
sino que también ofrecen el servicio de crear uno propio, esta estrategia nos
Uso y tipo de licencia comercial permitirá destacar la característica que nos hace únicos: el servicio premium
personalizado.
Trabajo en conjunto con cliente
(personalización)
V. Pronóstico de ventas

Nuestro pronóstico anual por producto ronda en un aproximado de:

28 29
 PRODUCCIÓN PRODUCCIÓN
PRODUCTO MENSUAL (PIEZAS)* ANUAL (PIEZAS)**

Art toy 60 720

Art toy personalizado 3 36

Llavero 42 500

Estuche para audífonos 17 200

5
Maceta 31 364

Soporte de celular 42 500

Art toy BN 25 300

Carcasa celular 84 1,000

Carcasa personalizada 10 1 20

Estuche para audífonos

9 100
Productos y Servicios /
personalizado
(Plan de operaciones)
Total 323 3 , 8 40

*Se considera merma/ scrap por mes de 3 piezas.

** No se considera la merma.
A. ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO

I. PUBLICIDAD Todos los productos de LOOP son producidos por medio de impresión 3D con dife-
rentes filamentos plásticos, densidades y patrones de rellenos, características que
•• Para estar presentes justo en el momento en que el cliente nos necesita, afectan directamente a la flexibilidad, resistencia física de la pieza, tiempo y costo de
se insistirá por distintos medios: Facebook, Twitter e Instagram con publi- impresión, pero al final, siempre resistentes al agua y con un acabado superficial suave.
caciones planeadas a una determinada hora y día en que pasan una mayor
cantidad de tiempo en dichas plataformas. Por otro lado, nuestros perfiles en •• Art toy estándar y Personalizado
dichas plataformas servirán también como una documentación de los proce- ‣‣ Filamento PLA (fibras amigables con el ambiente).
sos y resultados de nuestras piezas, e incluso de nuestras interacciones con ‣‣ Densidad de relleno del 20% (resistencia adecuada para una pieza de
clientes del servicio premium. baja manipulación).
•• A través de nuestra página web se planea recopilar una base de datos de ‣‣ Patrón de relleno rectilíneo (ofrece resistencia en todas las direcciones
correos, ofreciendo promociones, códigos de descuentos, y avisos de nues- y se imprime relativamente rápido).
tras actividades (como colaboraciones, asistencia a bazares y ferias, etc.) y ‣‣ Medidas del Estándar: 12 x 9 x 6 cm.
nuevos lanzamientos.
•• La participación en bazares, ferias y convenciones de cómics, cultura pop y •• Art toy B/N, Maceta y Soporte para celular
figuras coleccionables (como La Mole, Plástico Macizo y Unboxing: Toy Con- ‣‣ Filamento PLA.
vention) es una estrategia de suma importancia para dar a conocer nuestra ‣‣ Densidad de relleno del 50% (adecuada para piezas que resisten fuer-
marca, producto y servicio. Para lo cual se desarrollará material POP, como zas mecánicas).
carteles con interacciones digitales (como VR o códigos QR que redireccione ‣‣ Patrón de relleno triangular (otorga buena resistencia en las paredes
a nuestra página web), stickers, folletos impresos y enviados por correo, ima- cuando se quieren imprimir estructuras largas y delgadas; requiere
nes, pines, camisetas y otros objetos. más tiempo de impresión).
‣‣ Medidas B/N: 12 x 9 x 6 cm.

J . P R O M O C I Ó N D E V E N TA S •• Llavero, Estuches para audífonos, Carcasas para celular

‣‣ Filamento SOFT PLA (PLA con químicos agregados para ganar pro-
Nuestra estrategia de venta es el marketing de referencia. Optamos por la resonancia piedades iguales a los de la goma, creando estructuras flexibles con
generada por los propios clientes. Las personas confían en la opinión de otras perso- capacidad para absorber vibraciones e impacto; tiene la huella de car-
nas de su entorno o a quienes respetan, lo que incluye familiares, amigos, influencers bono más baja entre todos los filamentos flexibles).
y celebridades. Para ello es necesario: ‣‣ Densidad de relleno del 20% (adecuada para piezas genéricas).
‣‣ Patrón de relleno ondulado (bueno para piezas blandas, pues permite
•• Mejorar continuamente la calidad de nuestros productos. que esta pueda retorcerse y comprimirse).
•• Contar con una excelente atención al cliente, para lo cual se hará al finalizar ‣‣ Los tamaños son diversificados, sin embargo promedian entre los
cada compra y cada entrega una pequeña encuesta digital sobre eficiencia, 10 cm de altura.
rapidez y sugerencias. Y para cualquier otro tipo de complicación, estará dis- ‣‣ Medidas Llavero: 6 x 4 x 3.5 cm
ponible un chat que lo pondrá en contacto inmediatamente con uno de nues-
tros representantes de ventas. También se pondrá a su alcance un buzón de
sugerencias en nuestra página web.

30 31
 B. PROCESO DE PRODUCCIÓN PLA | Color Blue y
3D Factory MX ESUN change by 1.75 y 3 mm 0.5 kg $543.10
Grey
Temp
* Ver diagrama de flujo Servicio personalizado Termo-
en páginas 34 y 35 Para el proceso de producción de una pieza personalizada, el cliente nos contacta cromático Gris $890.00
PLA | Termo-
por vía telefónico o por medio de nuestra página web para agendar una cita. Se le 3D Market Color Plus cromático 1.75 mm 1 kg
solicita que ese día lleve planteadas sus ideas, ya sea en forma de boceto o de lista, Azul $1,090.00
esto para poder guiarlo; se le brinda información de los costos y ofertas que haya en Blanco a
el momento. Una vez en la cita, puntualmente nosotros trabajaremos en privado en 3D Factory MX ESUN PLA | Color 1.75 y 3 mm 0.5 kg morado y $543.10
un área específica. Ahí se realizarán una serie de preguntas y entablamos una plática change by UV Blanco a
Fotocromático rojo
amigable para que el cliente se sienta en confianza, nos diga su presupuesto y nos
pueda dar la mayor cantidad de información y claridad sobre lo que desea. Tras haber 3D Market Color Plus PLA | 1.75 mm 0.5 kg Blanco a $1,090.00
Fotocromático morado
hecho el equipo un análisis del proyecto, se agendarán las citas siguientes y se dará a
conocer la cotización final; se solicitará la aprobación para dar comienzo al proyecto. PLA | Glow in Green y
3D Factory MX ESUN 1.75 y 3 mm 1 kg $892.50
Durante las siguientes citas, se mostrarán avances, se dará retroalimentación, se Glow in the
the Dark Blue
harán cambios y se seguirán compartiendo ideas. Para la tercera cita, se muestra un Dark
PLA | Glow in Verde y
dummie digital, esperando el VoBo del cliente para mandarlo a producción. Si para 3D Market Color Plus the Dark 1.75 mm 1 kg Azul $1,090.00
ese entonces, el cliente considera que se necesita modificar otra cosa, se realizará
*En moneda nacional ($ MXN).
un costo extra por una sesión más, pues es necesario que el cliente vea nuevamente
el dummie digital para conseguir su aprobación. Se manda a imprimir. Se realiza su
packaging con los datos personales del cliente. Se cita y se entrega. II. Características de las materias primas

Producción en masa PLA

Para hacer la producción en masa de los art toy de LOOP se realizará una junta en la
que se definan los diseños que entran en producción, la viabilidad de los proyectos, •• Produce excelentes resultados de impresión 3D.
los encargados de los diseños harán la presentación de sus trabajos, se toman las •• Material de fácil impresión y gran gama de colores.
decisiones (si es necesario se modifican, casos extraños, pues cada diseño está apro- •• Material biodegradable y biocompatible.
bado para llegar a la presentación). Se imprimen, se hace la inspección de calidad por •• Ideal para piezas decorativas y de alto detalle.
si hubo fallas en la impresión, se realiza su packaging, se le añaden detalles pintados •• Recomendado para primeros prototipos por sus características mecánicas.
a mano, se envasan. Se ponen a la venta con su previa promoción.
PLA Soft

C . M AT E R I A P R I M A Y PA D R Ó N D E P R O V E E D O R E S •• PLA con químicos agregados para ganar propiedades iguales a los de

la goma.
I. Clasificación de las materias primas •• Permite crear estructuras flexibles con capacidad para absorber vibra-
ciones e impactos.
La materia prima de los productos LOOP es el PLA, plástico elaborado con •• Tiene la huella de carbono más baja entre todos los filamentos flexibles.
fibras de origen vegetal, generalmente de maíz y caña de azúcar. •• Posee mayor resistencia y durabilidad que otros filamentos flexibles.

Nuestro padrón de proveedores será el siguiente:

Proveedores de filamentos de plástico

FILAMENTO PROVEEDOR MARCA NOMBRE CALIBRE PESO COLOR PRECIO*

Varios y
3D Factory MX ColorFabb PLA/ PHA 1.75 mm 0.750 kg $1,040.95
neones
PLA Estándar 3D Market Color Plus PLA 1.75 y 3 mm 1 kg Varios $890.00

Impresoras 3D Tridy PLA 1.75 mm 1.2 kg Varios $636.00

Blanco y
PLA 1.75 mm 1 kg $1,090.00
negro
3D Market Color Plus
Flexible TPU 1.75 mm 1 kg Blanco $1,550.00

1.75 y 3
MAKERMEX - PLA Soft ? Varios $1,100.00
mm

32 33
 Fluj o de trabaj o Se establecen puntos clave respecto
a cada personaje específico. Se consideran los
[PRE-PRODUCCIÓN > PRODUCCIÓN]
colore y la incidencia de la luz, la atmósfera
general del personaje (ya sea para su diseño
mismo o para el desarrollo del envase), el
conjunto de los elementos y cómo interactúan
PRE-PRODUCCIÓN con otros y el movimiento específico con el
que se va a representar para conseguir solidez
o dinamismo.
La parte creativa de la empresa
se encarga de definir cuales son las TEMA VISUAL
IDE A tendencias de personajes o bien de Formato
establecer el contacto con el cliente Concepto
Surge de los medios
para que su idea pueda ser llevada Composición Iluminación
o de una persona Todos estos puntos se
a la impresión 3D de forma ótima y Perfiles
(personalizado)
maximizando laestética. RUTA CRÍTICA Atmósfera consideran desde un incio,
llamados “LOOK AND FEEL”
Compositing pero se van a desarrollar en
Teniendo claros los personajes, el proceso de investigación,
los diseñadores se encargan de Definición Movimiento donde se ahondará en los casos
Conceptualización transformar o adaptar la idea al Relato, exposición específicos y se arrojarán varias
Definición y acotación estilo que maneja la empresa y y explicación propuestas para el diseño
optimizando los personajes Características del concepto.
para su impresión. puntuales

LO O K & F E E L DESARROLLO
VISUAL

Escenarios
Procesos creativos Moodboard Brief Sketches Maqueta Personajes
Vehículos
Concept art

Investigación

PRODUCCIÓN
Definición del tratamiento Layout
Desarrollo Pipeline
Deadlines

Desarrollo
modelado 3D
P RO D U C TO Tanto para
FI NA L IMPRESIÓN impresión
como para
D I S P L AY el arte final
Aplicaciones Medios Clean Mecánico Elementos
Iluminación Ensamblaje clave
Salidas específicas digitales Aplicación de color Impresión 3D
Armado del envase Modelados listos
Animaciones Marketing con el producto Limpieza
Ilustraciones Diseño del envase
Retoques
Diseño de información

34 35
 6
Aspectos Económicos
A. INFRAESTRUCTURA

ARTÍCULO PRECIO*

MOBILIARIO

Sillas (5) $ 2 , 1 34 . 65

Escritorio $ 2 , 431 . 35

Mini sala $ 4 , 995 . 00

Cafetera $ 439 . 00

Total $10,000.00

MAQUINARIA

Impresora de oficina $1,600.00

Impresora 3D (10) $ 52 , 1 26 . 38

Tableta gráfica display (2) $ 3 , 78 7 . 62

Tableta gráfica normal (3) $18,380.12

Computadoras (5) $45,000.00

Total $ 1 20 , 8 94 . 1 2

OTROS ACCESORIOS

Limpieza $8,000.00

Insumos comestibles $8,000.00

Papelería $4,000.00

Total $20,000.00

P R O G R A M A S I N F O R M ÁT I C O S

Licencia adobe $ 21 , 91 8 . 01

Office $ 5 , 8 20 . 00

37
 Programas 3D $ 8 04 . 8 3 Carcasa personalizada $ 1 , 200 . 00 Instacase $ 1 , 356 . 68

Total $ 28 , 542 . 8 4 Estuche para audífonos

$1,100.00 - -
personalizado
FIANZAS Y DEPÓSITOS
*En moneda nacional ($ MXN).
Total $20,000.00

T O TA L D E I N V E R S I O N E S $199,436,96 D . A S P E C T O S A M B I E N TA L E S
*En moneda nacional ($ MXN).
LOOP es una empresa que se preocupa por las situaciones actuales del mundo, por
ello somos una empresa que nos mantenemos informados, y buscamos la armonía
B. COSTOS DE PRODUCCIÓN de nuestro entorno, es por ello que para contribuir al cambio climático estamos tra-
bajando con nuestra materia prima PLA, a base de maíz, con la finalidad de generar
M.B. el menor impacto posible.
PRODUCTO COSTO M.B. ($) PRECIO*
(%)
Dado que el PLA se considera “biodegradable” en las condiciones particulares del [13] Lucía, C. (2019, julio 23).
Art toy estándar $ 1 92 . 00 $448.00 70 % $ 640 . 0 compostaje industrial13, nos comprometemos a fungir como intermediario entre la ¿Qué tan «ecológico»
ciudadanía y centros de acopio de residuos urbanos dentro de la Ciudad, como Ser- es realmente el
Art toy llavero $ 65 . 8 0 $ 263 . 20 80% $ 329 . 00 filamento PLA?. 3D
vicios para Reciclar, S.A. de C.V., al tener un depósito de residuos PLA, con la finalidad
natives. Recuperado 18
Art toy personalizado $ 1 92 . 00 $ 3008 94 % $ 3 , 200 . 00 de que este pueda tener una verdadera oportunidad de ser compostable.
de abril de 2020, de
[Link]
Estuche para audífonos $122.50 $ 2 27 . 50 65 % $ 350 . 00 Ante la adversidad que se vive actualmente con la pandemia del COVID-19, nosotros com/es/ecologico-
como empresa queremos participar ayudando al sector salud, apoyando y dejando realmente-filamento-
Soporte de celular $180.00 $ 270 . 00 60% $450.00
a disposición por un tiempo nuestra maquinaria para poder fabricar caretas de pro- pla-230720192/
Art toy B/N $ 75 . 00 $ 300 . 00 80% $ 375 . 00 tección para el personal de salud de los hospitales.

Carcasa celular $ 1 05 . 00 $ 31 5 . 00 75 % $ 420 . 00

Carcasa personalizada $ 1 20 . 00 $ 1 , 08 0 . 00 90% $ 1 , 200 . 00

Estuches para audífonos

$110.00 $990.00 90% $1,100.00
personalizado

Maceta $ 51 . 60 $ 206 . 40 80% $ 258 . 00

*En moneda nacional ($ MXN).

C . C O M PA R AT I V O D E P R E C I O S “ M A R C A V S C O M P E T E N C I A ”

LOOP COMPETENCIA

PRODUCTO PRECIO* MARCA PRECIO*

Art toy estándar $ 640 . 00 FUNKO $ 735 . 23

Art toy personalizado $ 3 , 200 . 00 Chakal Tois $ 5 , 592 . 06

Llavero $ 320 . 00 Chakal Tois $ 260 . 00

Estuche para audífonos $ 350 . 00 Urban Outfitters $ 3 35 . 48

Maceta $ 258 . 00 LLi’l Ben 3D $ 430 . 8 0

Soporte de celular $450.00 Instacase $ 525 . 75

Art toy B/N $ 375 . 00 FUNKO $ 269 . 00

Carcasa de celular $ 420 . 00 Instacase $ 658 . 72

38 39
 7
Conclusiones
Viabilidad
Dadas las circunstancias y el giro de nuestra actividad, LOOP requiere de una inversión
inicial $276, 894.75 MXN, que al final del primer año nos permitirá ingresar gradual-
mente al mercado de los art toys y de otros objetos impresos en 3D.

Puesto que la venta de este tipo de productos es un mercado aún poco explorado
en el país, la empresa se sostiene gracias a su diversificación de productos aprove-
chando la tecnología 3D, la cual permite crear objetos de uso común y personalizarlos
fácilmente con las tendencias actuales.

Aportaciones

•• Corto plazo
‣‣ LOOP tiene el compromiso de llevar a la realidad las ideas de nuestros
clientes de la forma más eficiente y satisfactoria, incluyéndolos dentro
del proceso de ideación, creación y generación de un art toy.
‣‣ Dada nuestra afiliación con la industria del entretenimiento, tenemos
un compromiso por materializar los personajes que han impactado a
diversas generaciones.
‣‣ Nuestra propuesta, además, considera la huella ambiental desde su
nacimiento, por lo que todo producto realizado será manufacturado
con materiales y procesos de bajo impacto ambiental, siendo éste un
punto a nuestro favor en un mercado que cada vez es más consciente
de lo que consume y de la manera en que afecta su actividad comercial.

•• Mediano plazo
‣‣ Crear una cultura alrededor de los art toys en México, no sólo a través
de la venta y consumo de nuestro producto, sino también por medio
de la información publicada en nuestros portales y eventos en los que
participaremos.
‣‣ Contribuir en la creación de un espacio donde se pueden dar a cono-
cer artistas, ilustradores y diseñadores mediante colaboraciones.

•• Largo plazo
‣‣ Promover la utilización de la impresión 3D en la economía nacional, no
sólo en la industria del entretenimiento, sino también en otras áreas.
‣‣ Dentro de 8 años, se podrá satisfacer el mercado nacional y expan-
dirse al mercado internacional.

41
Circunstancias necesarias para que se pueda llevar a cabo el negocio

•• Mientras el sector de la impresión 3D siga innovando, tanto en materiales,

calidad, velocidad y/o movilidad, LOOP podrá desarrollar nuevas aplicaciones
para sus productos, los cuales le permitirán estar a la vanguardia del mercado.
•• Es una realidad que la utilización del plástico ya no es completamente renta-
ble en cuestión ambiental, sin embargo, si el plástico sigue siendo una opción
viable tanto a nivel estructural, ambiental y económico, nuestra empresa
podrá continuar con sus actividades.
•• Dadas las circunstancias actuales de la economía, derivadas de la contingen-
cia por el COVID-19, las oportunidades en el mercado del entretenimiento se
van a ver afectadas debido a que no son prioridad, lo cual sin duda tendrá
repercusiones en el lanzamiento de la empresa.

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[Link]/271281/mexico-sigue-con-estatus-de-pais-subdesarrolla-
do-coparmex

Este trabajo se realizó con fines académicos por

alumnos de la FAD, UNAM del grupo 2811, en ju-
nio del 2020 en la Ciudad de México, durante el
confinamiento por el COVID-19. Para su compo-
sición se utilizaron las fuentes Averia Serif Libre y
HK Grotesk, ambas de uso libre.

44
UNAM
F A D

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