HOJA 0 JUR-476 (042014)

Registro de Contratos de Adhesión en la CONDUSEF:

0307-437-005677/07-01527-0414 para productos de Banco Santander (México), S.A.
2576-437-005678/07-01526-0414 para productos de Santander Consumo, S.A. de C.V., SOFOM, E.R.
 Contrato Universal Santander
Personas Físicas

CONTRATO INDIVIDUAL DE PRESTACIÓN SERVICIOS BANCARIOS Y FINANCIEROS MÚLTIPLES QUE CELEBRAN POR UNA PARTE BANCO
SANTANDER (MÉXICO), S.A., INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLE, GRUPO FINANCIERO SANTANDER MÉXICO, EN LO SUCESIVO EL “BANCO”
Y SANTANDER CONSUMO, S. A. DE C. V., SOFOM E. R. EN LO SUCESIVO “SANTANDER CONSUMO”, Y POR LA OTRA LA(S) PERSONA(S)
CUYO(S) NOMBRE(S) APARECE(N) EN LA HOJA DE DATOS, EN LO SUCESIVO DENOMINADO(S) COMO EL “CLIENTE”, AL TENOR DE LAS
DECLARACIONES, ANTECEDENTES Y CLÁUSULAS SIGUIENTES:

DECLARACIONES

A. Declara el BANCO, por conducto de sus representantes legales, que:

(i) Es una sociedad legalmente constituida de acuerdo con la C.1 El CLIENTE menor de edad, a través de su representante legal
legislación mexicana y que cuenta con la capacidad jurídica manifiesta que el o los movimientos que efectúe en una ―Cuenta
necesaria para celebrar el presente contrato. Asimismo, dichos Nómina‖ o en cualquier cuenta que se encuentre relacionada con el
representantes manifiestan que sus facultades no han sido producto denominado por el BANCO como ―Sistema Nómina‖, se
revocadas ni limitadas en forma alguna a la fecha de firma de realizarán con dinero producto directo de su trabajo.
este instrumento.
(ii) Los pasivos que en términos del presente contrato se constituyan C.2 Los recursos que utilizará el CLIENTE al realizar movimientos al
a cargo del BANCO correspondientes a depósitos bancarios de amparo del presente contrato o en su caso para cumplir con las
dinero a la vista; retirables en días preestablecidos; de ahorro, a obligaciones de pago que asume frente al BANCO y/o SANTANDER
plazo o con previo aviso; o por préstamos y créditos que otorgue, CONSUMO, según se trate en términos del mismo, son de origen
se encuentran garantizados por el Instituto para la Protección al lícito.
Ahorro Bancario hasta por un importe equivalente a cuatrocientas
mil unidades de inversión por persona física o moral, cualquiera C.3 De igual manera, el CLIENTE manifiesta que el BANCO y/o
que sea el número de pasivos que tal persona física o moral SANTANDER CONSUMO hicieron de su conocimiento que la
mantenga en la propia institución. contratación de cualquier operación o servicio que las partes realicen
al amparo del presente instrumento no está condicionada a la
B. Declara SANTANDER CONSUMO, por conducto de sus contratación de otra operación o servicio; sin perjuicio de lo anterior,
representantes legales que: el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO podrán ofrecer productos y
(i) Es una sociedad legalmente constituida de acuerdo con la servicios ligados al producto contratado, que el CLIENTE podrá
legislación mexicana y sus representantes cuentan con las contratar libremente, en el entendido que es un derecho innegable
facultades necesarias para celebrar el presente contrato, las del CLIENTE contratar éstos con un tercero.
cuales no les han sido revocadas o limitadas en forma alguna.
(ii) Para su constitución y operación como Sociedad Financiera de D. Declaran las partes, para todos los efectos legales a que haya lugar
Objeto Múltiple, no requiere de autorización de la Secretaría de que:
Hacienda y Crédito Público.
(iii) Sus representantes cuentan con las facultades necesarias para D.1 En el caso de que el CLIENTE manifieste expresamente su
celebrar el presente contrato, las cuales no les han sido consentimiento para contratar otro producto o servicio adicional al
revocadas o limitadas en forma alguna. Depósito Bancario de Dinero a la Vista que se formaliza al amparo
del presente instrumento, el CLIENTE en este acto manifiesta que es
C. Declara el CLIENTE para todos los efectos legales a que haya lugar, su interés en que, cuando sea requerido para la operación del
que la información proporcionada al BANCO y/o SANTANDER producto o servicio contratado, dicha cuenta de depósito bancario a
CONSUMO, según se trate en el documento que contiene sus datos la vista se asocie al producto o servicio adicional contratado. En el
generales es cierta. entendido que la ACREDITADA podrá desasociar la Cuenta en
Asimismo, declara que es su voluntad celebrar el presente contrato, cualquier momento; en este último caso, el CLIENTE deberá ejercitar
que cuenta con la capacidad jurídica necesaria para ello, así como los derechos directamente en sucursales del BANCO y dar
que su nacionalidad, régimen matrimonial y actividad empresarial, en cumplimiento a sus obligaciones en el lugar de pago pactado, por lo
su caso, corresponden a lo señalado en la Hoja de Datos del que todas las alusiones hechas a la Cuenta, se entenderán referidas
presente contrato y que contiene las características particulares del a esta forma de ejercicio.
mismo. De comparecer por conducto de representante(s), éste
(éstos) manifiesta(n) bajo protesta de decir verdad que las facultades D.2 El BANCO y/o SANTANDER CONSUMO han hecho del
con las que cuenta(n) no le(s) han sido revocadas ni modificadas en conocimiento del CLIENTE el contenido del presente contrato y de
forma alguna. todos los documentos a suscribir, los cargos, comisiones y gastos
que se generen por su celebración.

ANTECEDENTES

1. En consideración a su calidad de institución de banca múltiple, el precios de los subyacentes previstos en el numeral 2.1 de las
BANCO podrá prestar al CLIENTE de manera integral pero con reglas a las que deberán sujetarse las Instituciones de Banca
base a números de contrato y/o cuenta particulares, los siguientes Múltiple, las Casas de Bolsa, las Sociedades de Inversión y las
servicios: Sociedades Financieras de Objeto limitado, en la realización de
I. Depósito Bancario de Dinero a la Vista. operaciones derivadas.
II. Inversión Vista. IV. Inversiones en mercado de dinero y capitales.
III. Depósitos Bancarios de Dinero a Plazo Fijo y Préstamos V. Depósito Bancario de Títulos y Valores en Administración.
instrumentados en Pagarés con Rendimiento Liquidable al VI. Operaciones de Reporto.
Vencimiento. VII. Contrato Único de Crédito al Consumo.
[Link] Depósito Bancario de dinero a plazo fijo cuyo rendimiento se
determine en función de las variaciones que se observen en los

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 2. Asimismo, SANTANDER CONSUMO y el BANCO podrán prestarle
en el ámbito de su competencia respectiva, los servicios comprendidos 4. Cualquier modificación o adición relacionada con los productos
en los siguientes productos: contratados a la firma del presente contrato, deberá solicitarla el
VIII. Apertura de Crédito en Cuenta Corriente (Línea de Protección CLIENTE vía telefónica o por escrito en las sucursales del BANCO,
Inmediata). o convenirla por los medios electrónicos reconocidos en el presente
IX. Línea de Cobertura. instrumento.
X. Contrato Único de Tarjeta de Crédito.
5. A cada servicio le será aplicable el régimen jurídico acorde a su
3. Asimismo, existirá la posibilidad de obtener créditos bancarios naturaleza, en términos del clausulado específico que a continuación
adicionales, los cuales serán pactados en forma individual entre el se consigna:
CLIENTE y el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO, según se trate,
instrumentándose legalmente a través de los contratos individuales o
pagarés respectivos que para tal efecto se emitan.

CLÁUSULAS

GENERAL. Por virtud del presente instrumento y mediante la firma de aceptación de cada servicio que se menciona en la solicitud correspondiente del
presente instrumento, el CLIENTE podrá contratar con el BANCO, los servicios que se mencionan en el CAPÍTULO I del presente instrumento, y con el
BANCO y SANTANDER CONSUMO los productos y servicios financieros que se mencionan en el CAPÍTULO II del mismo, en los términos que indique el
capítulo que corresponda.
Asimismo, a la totalidad de los productos bancarios y financieros les será aplicable el contenido del capítulo III relativo a disposiciones comunes.

CAPÍTULO I

CONTRATO INDIVIDUAL DE PRESTACIÓN SERVICIOS BANCARIOS Y FINANCIEROS MÚLTIPLES QUE CELEBRAN POR UNA PARTE EL
“BANCO” Y POR LA OTRA “EL CLIENTE”,
SECCIÓN PRIMERA
I. CLAUSULADO QUE REGULA EL DEPÓSITO BANCARIO DE DINERO I.4. DISPOSICIONES.- El CLIENTE podrá disponer parcial o totalmente de
A LA VISTA las sumas depositadas:
a) Mediante el libramiento de cheques en las formas que para tal efecto
I.1. OBJETO.- Cuando haya manifestado su consentimiento expreso para le proporcione el BANCO, o utilizando los formatos que para tal
ello, el CLIENTE contrata el tipo de depósito que se indica en la Hoja de efecto proporcione el BANCO.
Datos, al amparo del cual podrá realizar depósitos bancarios de dinero a la b) Mediante el uso de una Tarjeta de Débito.
vista en moneda nacional en las sucursales del BANCO, así como efectuar c) A través del uso de medios electrónicos que al efecto establezca el
uno o más retiros del saldo a su favor, en los términos y condiciones que más BANCO.
adelante se especifican. d) Mediante órdenes de traspasos a distintas cuentas, ya sean propias
o de terceros.
I.2. CUENTA.- A la firma de este contrato, el BANCO proporcionará al El CLIENTE podrá consultar saldos, realizar operaciones en cajeros
CLIENTE un número de cuenta –en adelante la ―Cuenta‖-, mismo que se automáticos y efectuar el pago de bienes y servicios en aquellos
indica en la carátula y el cual será el número de identificación de los establecimientos comerciales afiliados que acepten como medio de pago la
depósitos amparados bajo esta cláusula. Asimismo y siempre que el tipo Tarjeta de Débito. El BANCO no asume responsabilidad alguna en el caso
de depósito seleccionado en términos de la carátula contemple esa de que algún establecimiento afiliado se rehúse a admitir la Tarjeta de Débito
posibilidad, el BANCO entregará a solicitud del CLIENTE una chequera a y/o exija el cumplimiento de requisitos especiales. Las compras y
través de la cual el propio CLIENTE estará en posibilidad de realizar el disposiciones efectuadas por el CLIENTE a través de la Tarjeta de Débito
libramiento de cheques y/o en su caso, una o más tarjetas plásticas en el extranjero, serán correspondidas invariablemente por un cargo en
personales e intransferibles –en adelante la ―Tarjeta de Débito‖-, moneda nacional a la Cuenta del CLIENTE, según sea el caso, calculando
instrumentos que le permitirán disponer del saldo depositado a su favor. su equivalencia al tipo de cambio vigente en ventanilla del BANCO en la fecha
A la Tarjeta de Débito o las Tarjetas de Débito que el BANCO entregue al de cargo. Los límites diarios de retiro y disposición a través de cajeros
CLIENTE le resultará aplicable lo relacionado a Medios Electrónicos automáticos y establecimientos afiliados serán los que el BANCO tenga
estipulado en las disposiciones comunes de este contrato. establecidos en la fecha de retiro o disposición y que se hubieren dado a
conocer por los medios previstos en este documento.
I.3. ABONOS.- El CLIENTE podrá efectuar para abono a su Cuenta,
depósitos en dinero en efectivo y cheques, invariablemente denominados I.5. DOCUMENTACIÓN.- El CLIENTE y el BANCO acuerdan
en moneda nacional, de conformidad con lo dispuesto en la cláusula expresamente que los recursos depositados al amparo de este
relativa a fechas de acreditación del presente instrumento. clausulado solamente podrán ser dispuestos mediante el libramiento de
Dichos depósitos podrán efectuarse: cheques y/o mediante disposiciones en ventanilla de sucursales y/o
a) Directamente en las ventanillas de las sucursales del BANCO. mediante órdenes de traspasos o transferencias de cualquier tipo a
b) A través del uso de medios electrónicos que al efecto establezca el cuentas propias y de terceros, una vez que el BANCO haya comprobado
BANCO. a satisfacción que la documentación a que se refiere el capítulo de
c) A través de otros medios que al efecto autorice el BANCO. declaraciones entregada por el CLIENTE, cumple con las
El CLIENTE autoriza expresamente al BANCO a destruir los cheques a cargo especificaciones contenidas en las disposiciones legales aplicables a
de otros bancos que habiendo sido depositados en la Cuenta, no sean la identificación de clientes. Asimismo, las partes convienen que en
pagados por el obligado a ello. El BANCO procederá a la destrucción de los tanto el BANCO no haya comprobado lo aquí estipulado, tampoco estará
documentos que se ubiquen en este supuesto, cuando habiendo informado en posibilidad de recibir depósitos para abono a la Cuenta del CLIENTE
al CLIENTE la devolución correspondiente, éste no acuda a la sucursal que con posterioridad a la fecha de apertura.
maneja su cuenta a recuperarlos dentro de un plazo de 12 (doce) meses
contados a partir de la fecha en que el documento haya sido depositado. I.6. COMPENSACIÓN.- El CLIENTE faculta al BANCO desde este momento,
Los depósitos que el CLIENTE efectúe se comprobarán únicamente con para que éste último cargue en su Cuenta sin necesidad de previo aviso:
los recibos que expida el BANCO, mismos que reunirán los requisitos que a) El importe de los cheques endosados a su favor que hubiere recibido
el propio BANCO establezca, en atención al medio utilizado para realizar el para abono en cuenta, cuando éstos no sean pagados por los obligados
depósito de que se trate. a ello.

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 b) Cualquier otro adeudo que aparezca en los registros del BANCO a I.11. SERVICIO NÓMINA.- A todo depósito a la vista constituido al amparo
cargo del CLIENTE. de la presente cláusula que se encuentre relacionado con la prestación del
servicio denominado por el BANCO como sistema ―Nómina‖, le será aplicable
I.7. INTERESES.- En los términos y condiciones que con base en montos y lo siguiente:
saldos promedio mínimos que resulten aplicables para cada tipo de a) El CLIENTE podrá solicitar en cualquier tiempo en las sucursales del
depósito bancario de dinero a la vista, los depósitos generarán o no intereses. BANCO, estados de cuenta que indiquen las cantidades abonadas y
Los términos y condiciones bajo los cuales el BANCO estará en posibilidad cargadas en su Cuenta en algún periodo en particular.
de ofrecer el pago de intereses, así como la periodicidad a considerar para b) El BANCO se reserva el derecho de sustituir la Tarjeta de Débito
el cálculo de los mismos, se darán a conocer al CLIENTE en documento emitida al amparo de la presente cláusula, por alguna otra de las
por separado. emitidas por el BANCO, cuando el CLIENTE deje de formar parte del
Cuando el CLIENTE opte por un tipo de depósito que ofrezca el pago de sistema ―Nómina‖ al cual pertenezca a la firma del presente contrato,
intereses, éstos se calcularán sobre saldos promedio y se acreditarán en la caso en el que adicionalmente, el depósito respectivo perderá cualquier
cuenta del CLIENTE por mensualidades vencidas, es decir la fecha de beneficio que como participante en dicho sistema le hubiera sido
corte para efectos del cómputo de los mismos, será el último día de otorgado. El uso de la Tarjeta de Débito en momento posterior a que
cada mes. En los depósitos que generen intereses, el BANCO se el CLIENTE deje de formar parte de un sistema ―Nómina‖, se entenderá
reserva invariablemente el derecho de ajustar diariamente la tasa como aceptación de los términos y condiciones que resultan
pactada. El CLIENTE autoriza en este acto al BANCO para que haga la aplicables a los depósitos bancarios de dinero a la vista que en general
retención del impuesto sobre la renta que corresponda. ofrece el BANCO a sus clientes.
Los saldos, la tasa y el monto de los intereses relacionados con la Cuenta, c) El CLIENTE autoriza e instruye expresamente al BANCO para que
se darán a conocer al CLIENTE a través de la carátula y el estado de retire mediante cargo a la Cuenta, los importes correspondientes a
cuenta que en términos de este contrato periódicamente emita el BANCO. prestaciones monetarias que por error lleguen a ser depositadas en
la misma, de acuerdo a la información que proporcione la empresa o
I.8. TRANSFERENCIAS.- A solicitud del CLIENTE, el BANCO podrá entidad para la cual el CLIENTE preste sus servicios y que tenga
realizar transferencias de fondos de una cuenta a otra, de conformidad con contratado el servicio denominado sistema ―Nómina‖.
las instrucciones que al efecto reciba del propio CLIENTE, siempre y d) La autorización a terceros para efectuar retiros de los depósitos que
cuando existan fondos suficientes en la Cuenta con cargo a la cual deban el CLIENTE mantenga en la Cuenta deberá verificarse mediante
de efectuarse. solicitudes por escrito de expedición de una o más Tarjetas de Débito
En caso de existir errores en los datos proporcionados por el CLIENTE, el adicionales a la propia, y las personas para quienes se soliciten tarjetas
BANCO no tendrá responsabilidad alguna por realizar las transferencias de adicionales quedarán autorizadas a partir de la fecha en que el BANCO
conformidad con las instrucciones proporcionadas. Tampoco habrá reciba la solicitud de expedición correspondiente, sin que resulte
responsabilidad del BANCO por los daños y perjuicios que se pudieran necesario hacer constar tal autorización en los formatos impresos a que
causar al CLIENTE cuando por caso fortuito o fuerza mayor no sea posible se refiere la cláusula I.14 de este contrato.
transferir los fondos a través de los sistemas de pagos autorizados y e) Previo ofrecimiento y explicación de sus condiciones, el BANCO
estará facultado para contratar por cuenta del CLIENTE uno o más
operados por Banco de México, igualmente en el caso de que la Cuenta de
seguros que garanticen al propio CLIENTE distintos tipos de
cargo sea objeto de alguna medida de aseguramiento dictada por autoridad
cobertura, las primas correspondientes a tales seguros serán
judicial o administrativa, o bien, hubiere sido cancelada. El BANCO
cubiertas por el BANCO de manera gratuita para el CLIENTE. El
quedará liberado de toda responsabilidad en el momento en que, en su caso,
BANCO incluirá como beneficiarios de todo seguro que contrate
transmita a la institución de crédito receptora los fondos correspondientes,
conforme a lo previsto en esta cláusula, a las personas que en
asimismo no tendrá responsabilidad en el evento de que dichos fondos no
términos de lo estipulado en la cláusula XI.6, tengan el carácter de
sean por cualquier causa aceptados por la institución de crédito receptora, y
beneficiarios en caso de fallecimiento; a falta de beneficiarios
en consecuencia, ésta última proceda a su devolución. En todo caso el
designados por el CLIENTE, todo beneficio en caso de siniestro será
BANCO estará facultado para cobrar las comisiones que correspondan, aun
entregado en términos de la legislación común. El BANCO se
cuando no se realice la transferencia de fondos por las causas aquí
reserva el derecho de cancelar en cualquier tiempo los seguros
expresadas.
El BANCO quedará facultado por el CLIENTE para realizar intercambio de contratados en beneficio del CLIENTE, particularmente en el caso de
información con Banco de México y las instituciones de crédito receptoras, que éste deje de formar parte del sistema ―Nómina‖ al cual
intermediarias o corresponsales, a fin de llevar a cabo las transferencias de pertenezca a la firma de este contrato.
fondos. f) El CLIENTE no podrá nombrar cotitulares, por lo que ninguna de las
disposiciones relativas a dicha figura, contenidas en el presente
I.9. RESPONSABILIDAD DE TALONARIOS.- Es bajo la más absoluta instrumento le resultará aplicable.
responsabilidad del CLIENTE la guarda o custodia y el uso de los
I.12. CUENTA JUNIOR.- A todo depósito a la vista constituido al amparo
talonarios de cheques que al amparo de esta cláusula le proporcione el
de la presente sección correspondiente al producto ―Cuenta Junior‖, le será
BANCO, de modo que a la firma del presente contrato el CLIENTE exime al
aplicable lo siguiente:
BANCO de cualquier tipo de responsabilidad que pudiera derivar del uso o
a) Con el patrimonio que se encuentre depositado en la Cuenta, se
del pago de cualquier cheque en que la cantidad por la que aparezca
responderá de todos aquellos actos que el CLIENTE realice en
librado esté alterada, el texto en el contenido modificado, borrado o rayado,
términos del presente contrato, así como todos aquellos actos y
o bien que la firma del CLIENTE en su carácter de librador haya sido
hechos jurídicos que se realicen y que lleguen a afectar la relación
falsificada, si no le notificó al BANCO previamente y por escrito del robo o
jurídica entre dicho CLIENTE y el BANCO, derivados o no del contrato.
extravío del talonario o cheque de que se trate o a través de los medios
b) Se entenderá que todos los actos que se realicen en términos de lo
electrónicos incluyendo la Súper Línea, que el BANCO ponga a su
estipulado en el presente contrato, son efectuados por la persona
disposición para tales efectos. En tanto el BANCO no reciba dicha
que tiene la representación legal del CLIENTE y/o con su
notificación, el CLIENTE será responsable en forma ilimitada respecto del uso
consentimiento, sin perjuicio de que en caso de que el BANCO
y disposiciones que terceros realicen al utilizar el citado talonario o cheque y
llegara a reconocer actos que el CLIENTE realice por sí mismo - dentro
el CLIENTE solo podrá objetar el pago efectuado por el BANCO, si la
o fuera del ámbito del contrato-, se entenderán como si el representante
alteración o la falsificación fueran notorias.
legal del CLIENTE los hubiese consentido en el momento de haberse
celebrado sin necesidad de confirmación expresa posterior. Conforme
I.10. CAUSAL DE CANCELACIÓN.- El BANCO podrá cancelar las cuentas
a lo anterior, el representante legal del CLIENTE responderá
de cheques a aquellas personas que en el curso de dos meses hayan librado
solidariamente por los daños y perjuicios que en su caso llegare a
tres o más de dichos documentos, que presentados en tiempo no hubieren
causar el CLIENTE tanto al BANCO como a terceras personas.
sido pagados por falta de fondos disponibles y suficientes, a no ser que
esta falta de fondos se deba a causa no imputable al CLIENTE.

HOJA 3 JUR-476 (042014)

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c) En atención a lo estipulado en los párrafos que anteceden y en el
evento de que el representante legal del CLIENTE fallezca, el II.2. DEPÓSITOS.- El CLIENTE podrá depositar recursos en Inversión
BANCO estará facultado para suspender toda operación de retiro de Vista mediante órdenes de traspaso que reciba el BANCO para que se cargue
fondos de la Cuenta, hasta en tanto se acredite fehacientemente ante la Cuenta.
el BANCO la designación de un nuevo representante legal para dicho
CLIENTE, quien desde el momento en que acredite tal calidad II.3. DISPOSICIÓN.- El CLIENTE podrá disponer en cualquier tiempo de
representará al CLIENTE en todo lo relacionado con el manejo de la los recursos depositados en Inversión Vista únicamente mediante órdenes
Cuenta. de traspaso que reciba el BANCO para que se cargue Inversión Vista con
d) Sin perjuicio de lo anterior, al llegar el CLIENTE a la mayoría de edad abono a la Cuenta y exclusivamente hasta por el importe del saldo que se
podrá disponer de la Cuenta por sí mismo y libre de cualquier limitación encuentre depositado en Inversión Vista, el cual será igual al saldo que se
prevista en el presente contrato. mantenga en dicho fondo después de restar las órdenes de traspaso
pendientes de efectuar de acuerdo a los registros del BANCO.
I.13. COTITULARES.- La inclusión de cotitulares en la Cuenta constará
originalmente en la Hoja de Datos del presente contrato, y adicional y II.4. TRASPASOS.- Todo traspaso de recursos a y desde Inversión Vista
subsecuentemente en los documentos que el BANCO le entregue al requerirá de previa instrucción dirigida al BANCO por parte del CLIENTE,
CLIENTE a efecto de especificar a las personas que obtengan o dejen de por cualquier medio que deje constancia y que se encuentre previsto en el
tener dicha calidad, así como las modalidades que se establezcan para el presente contrato.
manejo de la cuenta, en el entendido de que los documentos con fecha
más reciente complementarán o derogarán a los anteriores según se II.5. NECESIDAD DE LIQUIDEZ.- En su caso, con el objeto de cubrir las
indique y formarán parte integrante del presente contrato. Para que un necesidades de liquidez de la Cuenta, el BANCO podrá efectuar traspasos
documento en el que se incluya a nuevos cotitulares y/o se instruya la de recursos en forma emergente con cargo a Inversión Vista. Lo anterior,
exclusión de cotitulares sea válido, deberá contener las firmas de todas las en el entendido que el CLIENTE deberá instruir expresamente al BANCO
personas que tengan tal calidad al momento de expedir dicha instrucción. en tal sentido, determinando el monto máximo de recursos que diariamente
podrá ser objeto del traspaso emergente de que se trata. Cuando las
I.14. AUTORIZACIONES A TERCEROS.- Asimismo, el CLIENTE podrá necesidades de liquidez de la Cuenta resulten superiores al monto máximo
autorizar a terceros para que en su nombre y por su cuenta efectúen retiros autorizado por el CLIENTE para los traspasos emergentes, el BANCO no
de los depósitos que mantenga en la Cuenta, siendo para ello suficiente estará obligado a realizar traspaso alguno y quedará liberado de cualquier
que conste dicha autorización en los formatos impresos que para este fin le responsabilidad que de ello derive. Todo traspaso emergente generará el
proporcione el BANCO. La modificación de este tipo de autorizaciones cobro de una comisión cuyo importe corresponderá a la tarifa al efecto
deberá verificarse en los mismos términos aquí previstos y surtirán efectos establecida por el BANCO.
dos días hábiles bancarios posteriores a la fecha en que se notifiquen al
BANCO, en el entendido de que los formatos impresos que las contengan y SECCIÓN TERCERA
que se encuentren debidamente firmados por el CLIENTE, III. CLAUSULADO QUE REGULA EL DEPÓSITO BANCARIO DE
complementarán o derogarán a los formatos de fecha anterior según se DINERO A PLAZO FIJO Y PRÉSTAMOS INSTRUMENTADOS EN
indique y formarán parte integrante del presente contrato. PAGARÉS CON RENDIMIENTO LIQUIDABLE AL VENCIMIENTO

I.15. DOMICILIACIONES.- El CLIENTE podrá autorizar al BANCO, III.1. OBJETO.- En términos de esta cláusula y previa suscripción de la
directamente o a través de los proveedores de bienes o servicios de que se Carátula respectiva, el CLIENTE podrá girar instrucciones al BANCO a fin
trate, para que a través de cargos directos y recurrentes a la Cuenta, de que con cargo a los saldos depositados en la Cuenta de que se trate en
efectúe en su nombre el pago de los mismos. Al efecto, bastará que se términos del comprobante o recibo respectivo funja como eje, se inviertan los
determine claramente a favor de quién podrá hacerse dichos pagos y los recursos que el mismo CLIENTE asigne en depósitos bancarios de dinero a
alcances de tales autorizaciones. plazo documentados en constancias de depósito a plazo (CEDES), en
En caso de que el CLIENTE haya instruido al BANCO, a fin de realizar a su préstamos instrumentados en pagarés con rendimiento liquidable al
nombre el pago de servicios precisamente bajo el servicio denominado como vencimiento (PRLV), o bien, otros pasivos a cargo del BANCO considerados
―domiciliación‖, el CLIENTE podrá cancelarlo mediante solicitud expresa a como captación tradicional, tales como depósitos bancarios de dinero de
través de los formatos establecidos por Banco de México, en cualquier tiempo cualquier tipo que el BANCO se encuentre operando y ofrezca a su clientela
sin responsabilidad para el BANCO, y sin que se requiera la previa –en adelante las ―Inversiones‖-.
autorización de los proveedores.
Los formatos a que se refiere el párrafo anterior estarán a su disposición en III.2. CONDICIONES.- Las Inversiones que al amparo de la presente cláusula
cualquiera de nuestras sucursales o en la página web realice el CLIENTE, se sujetarán en su formalización a los términos y
[Link]. condiciones siguientes:
Asimismo, el CLIENTE podrá autorizar a SANTANDER CONSUMO para a) El BANCO podrá determinar libremente los montos a partir de los
que el pago de su tarjeta de crédito Santander se realice mediante cuales esté dispuesto a recibir estos depósitos.
domiciliación con cargo a una cuenta de depósito bancario a la vista radicado b) En sustitución de los pagarés o de las constancias de depósito a
en otra institución de crédito. Para ello deberá acudir a cualquier sucursal de plazo correspondiente, el BANCO entregará al CLIENTE un
Banco Santander (México), S. A., Institución de Banca Múltiple, Grupo comprobante o recibo en el que se hará constar que dichos valores
Financiero Santander México, presentar su solicitud y otorgar su autorización y/o constancias se encuentran depositadas en la propia institución al
para ello en el documento distinto al contrato que le será proporcionado para amparo del clausulado relativo al depósito de valores en custodia y
tales efectos. administración previsto en el presente contrato. Los comprobantes
El Cliente tiene derecho a cancelar las autorizaciones que hubiere otorgado que emita el BANCO serán siempre nominativos y sus características
para el pago de bienes y servicios con cargo a su Cuenta de Cheques, misma atenderán al medio utilizado por el CLIENTE para concertar la
que se efectuará en un plazo no mayor a tres días hábiles contado operación.
a partir de su solicitud. c) El BANCO pagará al CLIENTE intereses a la tasa anual que para
cada Inversión esté indicada en el comprobante o recibo respectivo,
la cual corresponderá a la tasa que para dicho efecto se dé a
SECCIÓN SEGUNDA conocer a través de carteles, tableros o pizarrones visibles de
II. CLAUSULADO QUE REGULA LA INVERSIÓN VISTA manera destacada, colocados en las sucursales del BANCO. Los
intereses se causarán a partir del día en que se constituyan las
II.1. OBJETO.- Cuando haya manifestado su consentimiento expreso para Inversiones y hasta el día anterior al de la fecha de vencimiento de
ello, el CLIENTE contrata el producto ―Inversión Vista‖, que le permite su plazo. Los intereses se calcularán dividiendo la tasa de interés
invertir recursos a tasas de mercado sin que el depósito se encuentre anual aplicable entre 360 y multiplicando el resultado así obtenido
sujeto a un plazo fijo. por el número de días efectivamente transcurridos durante cada

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 correspondan de conformidad con lo dispuesto en el presente clausulado,
período en el cual deban devengarse intereses, los cuales se
ajustándose a las instrucciones de vencimiento que el CLIENTE
cerrarán en su cálculo a centésimas.
expresamente gire al BANCO.
d) Según se indique en el comprobante o recibo correspondiente, los
intereses que devenguen las Inversiones serán pagaderos al
SECCIÓN TERCERA BIS
vencimiento de la Inversión o por períodos vencidos durante la vigencia
[Link] CLAUSULADO QUE REGULA EL DEPOSITO BANCARIO DE
de la Inversión.
e) Al constituirse las Inversiones, las partes pactarán en cada caso el DINERO A PLAZO FIJO CUYO RENDIMIENTO SE DETERMINE EN
plazo de las mismas, el cual quedará indubitablemente establecido FUNCIÓN DE LAS VARIACIONES QUE SE OBSERVEN EN LOS
en el comprobante de operación respectivo, en el apartado PRECIOS DE LOS SUBYACENTES PREVISTOS EN EL NUMERAL 2.1
denominado ―Plazo en días‖, y estará indicado en días naturales, no DE LAS REGLAS A LAS QUE DEBERÁN SUJETARSE LAS
debiendo ser menor a un día y será forzoso para ambas partes. INSTITUCIONES DE BANCA MÚLTIPLE, LAS CASAS DE BOLSA, LAS
f) Ni las Inversiones ni sus intereses podrán ser pagados en forma SOCIEDADES DE INVERSIÓN Y LAS SOCIEDADES FINANCIERAS DE
OBJETO LIMITADO, EN LA REALIZACIÓN DE OPERACIONES
anticipada.
g) Las Inversiones que se constituyan al amparo de esta cláusula DERIVADAS
podrán estar denominadas tanto en moneda nacional como en
unidades de inversión. [Link].1. OBJETO.- Cuando haya manifestado su consentimiento expreso
para contratar este producto, el CLIENTE podrá girar instrucciones al BANCO
III.3. RENOVACIÓN.- El BANCO renovará en forma automática a su a fin de que con cargo a los saldos depositados en la Cuenta de que se trate
vencimiento, las operaciones realizadas en las condiciones señaladas en la en términos del comprobante o recibo respectivo, se inviertan los recursos
cláusula anterior, salvo que reciba por parte del CLIENTE instrucción expresa que el mismo CLIENTE asigne, en depósitos bancarios de dinero a plazo fijo
en contrario, que se ajuste a cualquiera de las opciones siguientes: (a) documentados en constancias o en certificados de depósito a plazo cuyo
liquidación de capital e intereses, (b) renovación de capital con liquidación rendimiento se determine en función de las variaciones que se observen en
de intereses, o (c) renovación de capital e intereses. El BANCO se reserva los precios de los subyacentes previstos en el numeral 2.1 de las Reglas
la facultad de limitar o ampliar las modalidades de renovación de todos y a las que deberán sujetarse las instituciones de banca múltiple, las casas
cada uno de los tipos de inversión que pueden efectuarse en términos de la de bolsa, las sociedades de inversión y las sociedades financieras de objeto
presente cláusula, pudiéndolo hacer discrecionalmente respecto de alguno o limitado, en la realización de operaciones derivadas –en adelante las
más de ellos. ―Inversiones‖.
En caso de ser procedentes las renovaciones, el BANCO procederá a Únicamente podrán utilizarse como referencia para determinar los
reinvertir el capital y los intereses devengados en favor del CLIENTE por rendimientos citados, los precios de los subyacentes, respecto de los
plazos iguales a los originalmente contratados, siendo aplicables las tasas cuales el BANCO esté autorizado a celebrar las operaciones señaladas en
que el BANCO haya dado a conocer al público en general para esa misma el referido numeral 2.1 de las Reglas a las que deberán sujetarse las
clase de operaciones, el día hábil bancario correspondiente al de la instituciones de banca múltiple, las casas de bolsa, las sociedades de
renovación cuando el vencimiento fuera también en día hábil. Las partes inversión y las sociedades financieras de objeto limitado, en la realización
acuerdan y reconocen que conforme a los usos y prácticas bancarias, las de operaciones derivadas. Los términos y condiciones generales a los que
Inversiones previstas en esta cláusula generarán intereses exclusivamente se sujetará cada Inversión que el BANCO ofrezca a su clientela se
conforme a los procedimientos establecidos en ésta cláusula, de modo que contendrán en los documentos que al efecto expida el BANCO –en
bajo ninguna circunstancia serán indexados o actualizados por cualquier adelante los ―Prospectos de Información‖.
otra forma o medio.
Las partes convienen expresamente que cuando el CLIENTE efectúe o [Link].2. FORMALIZACIÓN DE INVERSIONES.- Las Inversiones que al
haya efectuado disposiciones con cargo a la línea de crédito a que se amparo de la presente cláusula realice el CLIENTE, se sujetarán en su
refiere la Cláusula VIII de este contrato que en su caso haya consentido formalización a los términos y condiciones siguientes:
expresamente en contratar y tales disposiciones se encuentren pendientes a) El BANCO podrá determinar libremente los montos a partir de los
de pago, no operará la renovación automática a que se refiere esta cuales esté dispuesto a recibir estos depósitos.
cláusula y procederá el BANCO a depositar el importe de la Inversión más b) En sustitución de las constancias de depósito a plazo
sus intereses en la Cuenta que de acuerdo a lo señalado en el correspondientes, el BANCO entregará al CLIENTE un comprobante
comprobante o recibo respectivo funja como eje de la Inversión. o recibo en el que se hará constar que dichas constancias se
Cuando de acuerdo a las instrucciones del CLIENTE las operaciones no encuentran depositadas en la propia institución precisamente en
deban renovarse en forma automática y éste no se presente a recibir el términos del clausulado relativo al depósito de valores en custodia y
pago en la fecha programada, el BANCO traspasará los recursos administración previsto en el presente documento, los cuales se
correspondientes a la Cuenta, a partir del día hábil inmediato siguiente al tienen por reproducidos en este apartado, formando parte de la
del vencimiento, estando obligado a pagar por dichos recursos el rendimiento presente sección como si a la letra se insertasen. Los comprobantes
publicado en términos de las disposiciones emitidas por Banco de México, que emita el BANCO serán siempre nominativos y no negociables.
para el tipo de depósito bancario de dinero a la vista de que se trate. c) Al constituirse cada Inversión, las partes pactarán las condiciones
particulares de la misma de acuerdo a lo señalado en el Prospecto
III.4. DÍAS HÁBILES.- Cuando el vencimiento de la Inversión por renovar de Información respectivo.
fuere en día inhábil bancario, ésta será renovada precisamente en dicho d) El rendimiento que el BANCO pagará al CLIENTE por cada Inversión
día inhábil, aplicando al efecto la tasa del día hábil bancario inmediato que éste realice se determinará en función de las variaciones que se
anterior. En este último caso, si el CLIENTE se presentara el día hábil observen en los precios de los subyacentes señalados en el
bancario inmediato siguiente al de la renovación, podrá retirar su inversión Prospecto de Información respectivo y de conformidad con los términos
y el BANCO pagará ésta junto con sus intereses a la tasa pactada y por los y condiciones contenidos en dicho documento. Lo anterior en el
días efectivamente transcurridos. entendido de que el BANCO podrá ofrecer una tasa de interés mínima
garantizada, según se indique en el Prospecto de Información
III.5. LIQUIDACIÓN.- En el evento de que el CLIENTE solicitara el pago o respectivo.
liquidación de las Inversiones a su vencimiento, los recursos que e) El rendimiento que genere cada Inversión será pagadero al
correspondan a dichas Inversiones serán puestos a disposición del vencimiento de la misma o por periodos vencidos durante la vigencia
CLIENTE mediante abono de la cantidad correspondiente a la Cuenta con de la Inversión, según lo determine el BANCO y se indique en el
cargo a la cual se hubiere efectuado dicha Inversión, en términos del Prospecto de Información respectivo.
apartado de declaraciones del presente instrumento. f) Al constituirse cada Inversión las partes pactarán el plazo de la
El BANCO pagará el capital e intereses correspondientes a las inversiones misma, el cual se pactará por días naturales, no debiendo ser menor
objeto del presente clausulado en la fecha de vencimiento indicada en el a un día, y será forzoso para ambas partes.
comprobante de operación o las renovaciones del mismo que g) Ni las Inversiones ni sus intereses podrán ser pagados en forma
anticipada.

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 cualquier acto relacionado con valores, títulos o documentos a ellos
h) Las Inversiones que se constituyan al amparo de esta cláusula
asimilables u otros instrumentos autorizados, bursátiles o extrabursátiles y
estarán denominadas en moneda nacional.
i) Los recursos que tendrá derecho a recibir el CLIENTE con motivo de cualquier otro que autorice la Ley, incluyendo operaciones con valores
las Inversiones realizadas serán puestos a su disposición mediante denominados o referenciados en divisas emitidos en México o en el
abono de la cantidad correspondiente a la Cuenta. extranjero, a todos los que para efectos de esta cláusula se les designará
conjuntamente como ―Valores‖. Si alguna operación con Valores requiere
[Link].3. RELACIÓN INVERSIÓN Y DEPÓSITO.- Las partes convienen la celebración de algún contrato específico, el CLIENTE deberá
que la constitución del depósito implicará el conocimiento, aceptación y formalizarlo a fin de que el BANCO se encuentre en posibilidad de realizar
conformidad por parte del CLIENTE tanto de los términos y condiciones las operaciones inherentes.
que regirán a la Inversión, como de los riesgos inherentes a la misma y el
contenido del Prospecto de Información respectivo. IV.3. COMISIÓN MERCANTIL.- La comisión mercantil será desempeñada
por el BANCO con sujeción a las instrucciones expresas del CLIENTE, en
[Link].4. RIESGOS Y RENDIMIENTOS.- El CLIENTE reconoce y acepta el entendido que si a juicio del BANCO fuere necesario confirmar alguna
que: instrucción del CLIENTE, así se lo solicitará a éste, pudiendo el BANCO dejar
a) Las Inversiones constituyen productos especializados diseñados en suspenso la ejecución de la instrucción hasta en tanto no reciba, de
para inversionistas conocedores de dichos instrumentos así como de manera fehaciente, tal confirmación. El BANCO podrá prestar al CLIENTE
los factores que determinan su rendimiento. Asimismo, el CLIENTE servicios de inversión asesorados y no asesorados; en todo caso dichos
reconoce y acepta que las Inversiones involucran la celebración de servicios serán prestados de conformidad con el perfil del CLIENTE. El
operaciones financieras derivadas, por lo que podrían no generarse CLIENTE se obliga expresamente a cumplir en sus términos las obligaciones
rendimientos o generarse rendimientos inferiores a los existentes en que el BANCO asuma por cuenta del CLIENTE, frente a las personas con las
el mercado, en la fecha de celebración de la Inversión. que contrate en los términos de este clausulado.
b) Con anterioridad a la constitución de la Inversión, llevará a cabo su El BANCO cumplirá la comisión materia de este clausulado por conducto
propia evaluación respecto de las características particulares de la de sus apoderados facultados y al efecto expresamente designados. El
Inversión y del Prospecto de Información, la calidad crediticia del CLIENTE reconoce y acepta desde ahora que sólo las instrucciones
Banco, las expectativas de comportamiento de los activos debidamente recibidas por las persona aquí señaladas serán válidas y, en
financieros, tasas de interés e índices señalados en el Prospecto de consecuencia podrán ejecutarse, reconociendo que el resto de empleados
Información respectivo, las condiciones de la economía y cualquier otra y/o directivos del BANCO están impedidos de darles cumplimiento, sin
cuestión que considere relevante. responsabilidad para ellos ni para el BANCO.
Los rendimientos que en su caso lleguen a generarse por virtud de las En ningún caso el BANCO estará obligado a cumplir las instrucciones del
Inversiones podrán verse afectados o disminuidos si las disposiciones CLIENTE si éste no lo ha provisto de los recursos o Valores necesarios
fiscales presentes o futuras establecen que el BANCO está obligado a retener para ello o si no existen en su Cuenta saldos acreedores o líneas de
del CLIENTE determinadas cantidades con motivo de la imposición de crédito disponibles para ejecutar las instrucciones relativas. Si por algún
contribuciones sobre los rendimientos derivados de las Inversiones. motivo el BANCO se ve obligado a liquidar el importe total o parcial de alguna
operación, el CLIENTE queda obligado a reembolsarle dichas cantidades al
SECCIÓN CUARTA BANCO el mismo día en que éste las hubiere erogado. De no cumplir el
IV. CLAUSULADO QUE REGULA LAS INVERSIONES EN MERCADO CLIENTE con dicha obligación, faculta expresa e irrevocablemente al
DE DINERO Y CAPITALES BANCO para que proceda en el momento que estime pertinente, sin
necesidad de instrucción expresa del CLIENTE, primeramente a la venta
IV.1. OBJETO.- Cuando el CLIENTE haya manifestado su consentimiento de los Valores adquiridos con motivo de la operación y de no ser esto posible
expreso para contratar este servicio, el BANCO prestará al CLIENTE o bien si resultan insuficientes, a vender otros Valores propiedad del
servicios financieros relacionados con la inversión de recursos en Valores CLIENTE hasta por la cantidad necesaria para cubrir tanto la erogación hecha
(según este término se define más adelante). por el BANCO como los intereses que se hubieren generado, observando el
siguiente orden: en primer lugar venderá valores de mercado de dinero,
De acuerdo a lo anterior, al amparo de esta cláusula el CLIENTE podrá fondos de inversión y por último, cualesquiera valores del mercado de
girar instrucciones al BANCO a fin de que con cargo a los saldos depositados capitales, debiendo realizar dichas ventas a precio de mercado. Igualmente,
en la Cuenta se inviertan en Valores los recursos que el mismo CLIENTE el BANCO deberá excusarse, sin su responsabilidad a dar cumplimiento a
asigne. las instrucciones del CLIENTE que contravengan lo establecido en las leyes
y disposiciones de carácter general expedidas por las autoridades
Asimismo el CLIENTE autoriza expresamente al BANCO cuando éste no competentes, así como en el Reglamento Interior de la Bolsa, del S.D. Indeval
reciba instrucciones del CLIENTE por los medios pactados en el presente S. A. de C.V., Institución para el Depósito de Valores, la Contraparte Central
Contrato, a invertir en acciones de fondos de inversión en instrumentos de de Valores de México, S.A. de C.V., y de las normas de autorregulación
deuda con disponibilidad diaria, los importes que sean depositados por emitidas por el organismo autorregulatorio al que pertenezca, expresando las
concepto de pago de cupones y dividendos pagados por las emisoras en razones de la negativa al CLIENTE.
las que el CLIENTE tenga en posición en el Contrato, así como aquellos En caso de operaciones celebradas al amparo de órdenes derivadas de
importes remanentes de inversiones que haya hecho el CLIENTE en su instrucciones a la mesa, el CLIENTE podrá compartir la asignación con
contrato. otras órdenes en las que haya identidad en el sentido de la operación, valores
y precio, siempre y cuando manifieste su aceptación, indicando al momento
IV.2. MANDATO.- Al encomendar el CLIENTE al BANCO la celebración de de la instrucción el número de valores o el porcentaje de la operación u
operaciones con Valores, se entenderá que el CLIENTE ha otorgado al operaciones que se compartirán.
BANCO un mandato general en la forma de comisión mercantil para
realizar actos de intermediación en el mercado de valores y se aplicarán IV.4. MANEJO DE VALORES.- Con el propósito de que el BANCO
los términos y condiciones de la presente cláusula. desempeñe la comisión mercantil en condiciones que conforme a la
Los actos que el BANCO podrá desempeñar como comisionista general del estructura del mercado mejore su operación entre la oferta y la demanda,
CLIENTE al amparo de la presente cláusula incluyen pero no se limitan a, el CLIENTE podrá autorizar y conceder al BANCO autonomía en el manejo
comprar, vender, dar y recibir en garantía, guardar, administrar y depositar de los negocios jurídicos relacionados con los Valores, otorgándole para tal
Valores, actuar como representante del CLIENTE en asambleas de efecto facultades discrecionales en el manejo de este contrato a través de
accionistas, obligacionistas, tenedores de certificados de participación u otros comités de inversión. Esta autorización deberá ser siempre expresa y por
valores, en el ejercicio de derechos corporativos y patrimoniales, recibir escrito.
fondos, canjear, reportar, prestar, ceder, transmitir, traspasar y en general
realizar cualquier otra operación en la cuenta del CLIENTE autorizada o IV.5. COMPRA O VENTA DE VALORES.- Las partes convienen que la
que autorice la Ley del Mercado de Valores y las disposiciones ejecución de las instrucciones de compra o venta de Valores que reciba el
de carácter general emanadas de ella, y llevar a cabo

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 Bancaria y de Valores así como a las características que la sociedad de
BANCO del CLIENTE, se realizará a través de Casa de Bolsa Santander,
inversión de que se trate dé a conocer en los términos de la Ley de Fondos
S.A. de C. V., Grupo Financiero Santander México, y no directamente por
de Inversión.
el BANCO, o en su caso, a través de aquel intermediario que al efecto el
Las partes acuerdan que el mecanismo establecido por el BANCO para dar
BANCO de a conocer al CLIENTE, de modo que la recepción, registro,
a conocer la información que más adelante se detalla, consistirá en
ejecución y asignación de operaciones de compra o venta de Valores se
distribuir al CLIENTE dicha información o bien ponerla a su disposición,
ajustará al sistema de recepción y asignación de órdenes que en términos
según sea el caso, empleando para ello cualquiera de los siguientes
de las disposiciones emitidas por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores
medios: (i) en las sucursales del BANCO (ii) a través del sitio incorporado a
ha implantado la mencionada casa de bolsa, así como a las modificaciones
la red mundial de comunicaciones conocida como Internet que tienen
que se hagan al mismo conforme a las disposiciones de carácter general que
establecidas las entidades del Grupo Financiero Santander México,
expida la propia Comisión Nacional Bancaria y de Valores. El CLIENTE
identificada bajo el nombre comercial ―Santander‖, o (iii) a través del envío
acepta que ha leído y conoce las características principales del sistema
al CLIENTE por parte del BANCO de avisos o documentación relacionada
referido, las cuales se contienen en el documento identificado como ―Anexo
con fondos de inversión, por correo certificado o por conducto de empresas
1‖ de este contrato.
de mensajería especializadas, con la periodicidad que a su juicio considere
conveniente.
IV.6. NEGOCIACIONES Y OPERACIONES.- Cuando por las
Las partes convienen que a través de cualquiera de los mecanismos
características de los Valores, divisas e incluso metales amonedados que
establecidos en el párrafo anterior, el BANCO dará a conocer al CLIENTE
se negocien en el mercado o los mecanismos de su operación, la Comisión
cuando así lo considere conveniente: (i) los prospectos de información al
Nacional Bancaria y de Valores autorice al BANCO, mediante
público inversionista, incluyendo las actualizaciones o modificaciones que
disposiciones de carácter general, para operar los referidos Valores por
en su caso llegaren a tener, las cuales estarán en todo tiempo a
cuenta propia, se estará a lo siguiente:
a) El BANCO podrá celebrar operaciones con Valores directamente con disposición del CLIENTE para su análisis y consulta; y dará a conocer al
el CLIENTE consistentes en compra, venta, reporto, compraventa de CLIENTE mensualmente, (ii) el porcentaje y concepto de comisiones que
divisas, metales amonedados y en general realizar cualquier otra sean cobradas por la sociedad de inversión de que se trate, (iii) los
operación por cuenta propia que sea autorizada por la citada porcentajes y comisiones que conforme a la regulación aplicable cobre la
Comisión o por Banco de México. operadora de fondos de inversión al BANCO en su calidad de distribuidora
b) Las operaciones serán concertadas entre el CLIENTE y el BANCO y que ésta a su vez deberá cobrar al CLIENTE, (iv) la razón financiera que
por conducto del apoderado autorizado. resulte de dividir la sumatoria de todas las remuneraciones devengadas o
c) En caso de que el CLIENTE haya optado porque el manejo de su pagadas durante el mes de que se trate por los servicios prestados a la
cuenta sea discrecional, se requerirá la autorización por escrito. sociedad de inversión por los diversos prestadores de servicios, entre los
d) El CLIENTE manifiesta su conformidad para que el BANCO celebre activos totales promedio de la propia sociedad de inversión durante dicho
operaciones por cuenta del CLIENTE respecto de los valores mes, y (v) cualquier aviso que el BANCO deba dar al CLIENTE en relación
autorizados para dicho efecto por la Comisión, en el entendido de con fondos de inversión.
que el BANCO sólo podrá realizarlas cuando hayan quedado Asimismo, las partes acuerdan que será a través de los prospectos de
satisfechas en su totalidad las órdenes de la clientela del BANCO información al público inversionista incluyendo sus modificaciones en los
que sean en el mismo sentido, de la operación que pretenda efectuar términos anteriormente citados, en donde el BANCO dará a conocer al
el BANCO recibidas con anterioridad a la concertación del hecho en CLIENTE que cuente con acciones representativas del capital social tanto
la Bolsa, respecto de valores de renta variable de la misma emisora y de fondos de inversión de renta variable como de instrumentos de deuda
al mismo o mejor precio y siempre que la orden del CLIENTE no se (i) los términos, condiciones y procedimientos respecto del cálculo de las
haya concertado en la Bolsa Mexicana de Valores, S.A. de C.V., con comisiones que se le cobrarán (ii) la periodicidad en que éstas serán
otra institución bancaria o casa de bolsa. cobradas y la antelación con que se le informará respecto de los aumentos
e) El BANCO, en la celebración de las operaciones a que se refiere la o disminuciones que se pretendan llevar a cabo (iii) los resultados que se
presente Cláusula, obtendrá la ganancia o pérdida derivada de los obtengan sobre el rendimiento de las acciones representativas del capital
diferenciales de precios de adquisición y venta de los Valores social de fondos de inversión incluyendo las comisiones que se refieran o
respectivos, o en su caso los que se prevean en el arancel calculen por el desempeño del administrador de activos (iv) cualquier
autorizado por la Comisión. información que en materia de comisiones pueda ser cobrada por la sociedad
operadora o distribuidora, así como las comisiones derivadas de
IV.7. OPERACIONES DE EFECTIVO.- Las partes convienen que las remuneraciones pagadas a los prestadores de servicios a que se refiere la
operaciones de efectivo que se realicen al amparo de este clausulado se Ley de Fondos de Inversión (v) el tipo de personas que podrán adquirir las
registrarán en la Cuenta que funja como eje, registrándose las operaciones acciones representativas de su capital social las que, en su caso, podrán
realizadas, las entregas o traspasos de Valores o efectivo hechas por el diferenciarse en función de las distintas series y clases de acciones (vi) las
CLIENTE, o por instrucciones de éste, las percepciones de intereses, características, derechos y obligaciones que, en su caso, otorguen las
rendimientos, dividendos, amortizaciones, importe de ventas de títulos y distintas series y clases de acciones representativas del capital social, la
derechos, y en general cualquier saldo a favor del propio CLIENTE en política detallada de compra y venta de dichas acciones, la anticipación con
Valores o en efectivo, así como los retiros de Valores o de efectivo hechos que deberán presentarse las órdenes relativas, los días y horario de
por el CLIENTE y los honorarios, remuneraciones, gastos y demás pagos que operación y el límite máximo de tenencia por inversionista.
el CLIENTE cubra o deba pagar al BANCO conforme a esta cláusula. Asimismo, el BANCO entrega al CLIENTE, al momento de la contratación,
el documento clave para la Inversión a que se refieren las Disposiciones de
IV.8. RENDIMIENTOS.- El CLIENTE reconoce y acepta que el BANCO no Carácter General Aplicables a los Fondos de Inversión y las Personas que
asume obligación alguna de garantizar rendimientos ni será responsable les Prestan Servicios, el cual forma parte integrante del presente Contrato.
por las pérdidas que el CLIENTE pueda sufrir. El CLIENTE acepta que por En atención a lo anterior, el CLIENTE se obliga a conocer el contenido del
la naturaleza de las inversiones en el mercado de valores que son materia prospecto de información al público inversionista relacionado con la
de este clausulado, incluso las que se hagan en acciones de fondos de sociedad de inversión cuyas acciones pretenda adquirir, así como las
inversión, no es posible asegurar rendimiento alguno ni garantizar tasas, modificaciones al mismo, a fin de evaluar las características de dicha
por lo que reconoce que sus inversiones estarán sujetas a pérdidas o sociedad de inversión, sus objetivos y los riesgos que pueden derivar del
ganancias, debidas en lo general a las fluctuaciones del mercado, a la manejo de tales valores, previamente a que realice la adquisición
situación de los emisores respectivos y a otras circunstancias que no están respectiva.
dentro del control del BANCO. Las partes acuerdan que al momento de realizar la compra de acciones
representativas del capital social de fondos de inversión que en términos
IV.9. INFORMACIÓN / FONDOS DE INVERSIÓN.- En el supuesto de que de este contrato realice el CLIENTE, se entenderá que (i) el CLIENTE
el BANCO adquiera por cuenta del CLIENTE acciones representativas del revisó el prospecto de información al público inversionista (ii) aceptó los
capital social de fondos de inversión, las partes convienen en sujetarse a términos de los respectivos prospectos de información al público
las disposiciones de carácter general emitidas por la Comisión Nacional inversionista, y que (iii) manifestó su conformidad respecto de cualquier

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otra información distinta al prospecto de información al público inversionista
referida en la presente cláusula y dada conocer por el BANCO mediante el V.3. CUSTODIA Y CONSERVACIÓN DE CONSTANCIAS.- El BANCO
mecanismo previsto. El consentimiento del CLIENTE expresado de la quedará obligado a la custodia y conservación de las constancias, títulos y
forma aquí prevista liberará al BANCO y a la sociedad de inversión de que Valores, así como a la administración de los mismos, en consecuencia,
se trate de toda responsabilidad. efectuará los cobros de las cantidades que se deriven de ellos y practicará
los actos necesarios para la conservación de los derechos y el
IV.10. TARIFAS PARA REMUNERACIONES.- El BANCO recibirá como cumplimiento de las obligaciones que dichas constancias, títulos de crédito y
remuneración por los servicios que preste al amparo del presente clausulado, Valores confieran o impongan al CLIENTE y a disponer de ellos para la
las cantidades que correspondan según las tarifas que se encuentren ejecución de sus instrucciones, sin que dentro de éstos se comprenda el
vigentes al momento de celebrar cada operación. ejercicio de derechos o acciones judiciales.
En el supuesto de que Valores respecto de los cuales el BANCO esté
IV.11. COMPRA VENTA DE VALORES.- De conformidad con la prestando los servicios a que se refiere esta Cláusula dejen de estar
legislación aplicable se pacta que el BANCO podrá comprar o vender inscritos en el Registro Nacional de Valores, el BANCO notificará al CLIENTE
Valores de la misma especie de los que el CLIENTE le encomiende de este hecho y por consiguiente cesarán sus obligaciones en relación con
comprar o vender. tales Valores y por consiguiente, el CLIENTE será responsable del
Ningún comisionista comprará ni para sí ni para otro lo que se le hubiere ejercicio de todas las acciones judiciales o extrajudiciales de cobro y de todos
mandado vender, ni venderá lo que se le haya mandado comprar, sin los actos necesarios para la conservación de los derechos que confieran los
consentimiento expreso del comitente. Valores en cuestión y del cumplimiento de las obligaciones que los mismos
impongan. El BANCO pondrá a disposición del CLIENTE dichos Valores
IV.12. DURACIÓN DE LA COMISIÓN MERCANTIL.- La duración de la cuando ello sea posible. El CLIENTE adicionalmente deberá pagar al BANCO
comisión mercantil otorgada es indefinida, pudiendo cualquiera de las cualquier erogación que realice en relación con dichos Valores y con los
partes darla por terminada con el simple aviso a la otra parte en forma actos que, en su caso, siga para concretar su retiro.
fehaciente, con cinco (5) días hábiles de anticipación, sin que por ello deba
entenderse terminado el presente contrato respecto de otros servicios que V.4. ASAMBLEAS.- El CLIENTE que desee asistir a una asamblea, lo
se preste al CLIENTE. solicitará por escrito al BANCO con cuando menos 8 (ocho) días hábiles de
anticipación a la fecha en que se cierre el registro de participantes y si no
IV.13 BENEFICIARIOS.- Para efectos de lo señalado en la presente Sección, hubiere éste, a la fecha de celebración de la asamblea, en los términos de
de conformidad con lo establecido en la Ley de Fondos de Inversión EL la Ley del Mercado de Valores y de las demás disposiciones aplicables, a
CLIENTE deberá designar ante el BANCO, sus beneficiarios y podrá en efecto de que el BANCO pueda entregar al CLIENTE oportunamente la
cualquier tiempo sustituirlos, así como modificar, en su caso, la proporción documentación necesaria para acreditar su derecho de asistencia a la
correspondiente a cada uno de ellos. asamblea respectiva. En caso de que el BANCO no reciba la solicitud a
que se refiere el párrafo anterior dentro del plazo establecido, podrá
En caso de fallecimiento del CLIENTE, el BANCO deberá entregar el cuando así lo considere prudente y sin responsabilidad de éste,
importe de las acciones que se mantuvieran en cada fondo de inversión a representar al CLIENTE en asambleas respecto de los Valores sobre los
quienes el CLIENTE hubiese designado expresamente y por escrito, como que se esté prestando el servicio de guarda y administración, en ejercicio
beneficiarios, en la proporción estipulada para cada uno de ellos. del mandato que le fue conferido de conformidad con la IV.2. del presente
contrato. Si el CLIENTE desea que otra persona lo represente en la
El beneficiario tendrá derecho a elegir entre la entrega de las acciones del asamblea, deberá solicitar por escrito al BANCO la entrega de la
fondo de inversión correspondiente o el importe de su recompra. documentación necesaria para acreditar su derecho de asistencia a la misma
con la antelación aquí señalada. En todo caso, el CLIENTE podrá ser
Si no existieren beneficiarios, el importe deberá entregarse en los términos representado en las asambleas referidas por personas que acrediten su
previstos en la legislación común. personalidad mediante formularios de poderes que elabore la entidad
emisora, siempre que ésta los ponga a disposición del BANCO.
SECCIÓN QUINTA El BANCO informará al CLIENTE, cuando éste así lo solicite por escrito,
V. CLAUSULADO QUE REGULA EL DEPÓSITO BANCARIO DE sobre los acuerdos tomados en las asambleas a las que hubiere
TÍTULOS Y VALORES EN ADMINISTRACIÓN concurrido en ejercicio del mandato conferido en los términos de la
cláusula que antecede. Queda expresamente convenido que el BANCO no
V.1. OBJETO.- Cuando el CLIENTE haya manifestado su consentimiento tendrá obligación alguna de avisar al CLIENTE de la o las convocatorias a
expreso para contratar el servicio de guarda y administración, el BANCO se asambleas que se celebren con relación a los Valores propiedad del
obliga a recibir las constancias o recibos que documenten los depósitos a CLIENTE, por lo que será responsabilidad y obligación de éste enterarse
plazo y los títulos de crédito que amparen pasivos a cargo del BANCO que de dichas convocatorias a través de los medios de comunicación
hubiesen sido expedidos o emitidos a favor del mismo CLIENTE y empleados por las propias emisoras de los valores, así como obtener los
colocados directamente por la institución de crédito al vencimiento, así formatos de poderes que en su caso requiera.
como los Valores propiedad del CLIENTE, que éste le entregue o que le sean Dentro del mandato que el CLIENTE confiere al BANCO en este Contrato,
transferidos por orden de éste o los que se adquieran por cuenta de este se comprende específicamente que:
último en cumplimiento del clausulado que antecede, y a tenerlos a) Los accionistas podrán hacerse representar en las Asambleas por
depositados de acuerdo a su naturaleza en la propia institución o en mandatarios, ya sea que pertenezcan o no a la sociedad. La
instituciones para el depósito de valores o en otras instituciones que representación deberá conferirse en la forma que prescriban los
determinen las autoridades competentes, según sea el caso. estatutos y a falta de estipulación, por escrito.
b) No podrán ser mandatarios los Administradores ni los Comisarios de la
V.2. DEPÓSITO.- Para la constitución legal del depósito, bastará la recepción sociedad.
por parte del BANCO de las constancias o títulos de crédito de que se trate, c) Para concurrir a las asambleas, los obligacionistas deberán depositar sus
y los depósitos se comprobarán con los comprobantes de depósito que el títulos, o certificados de depósito expedidos respecto a ellos por una
BANCO emita y los reembolsos se efectuarán de acuerdo a las instrucciones institución de crédito, en el lugar que se designe en la
del CLIENTE. convocatoria de la asamblea, el día anterior, por lo menos, a la fecha
Las partes reconocen la naturaleza fungible de todo Valor administrado por en que ésta deba celebrarse. Los obligacionistas podrán hacerse
el BANCO y que deriva de su depósito en una institución para el depósito representar en la asamblea por apoderado acreditado con simple carta
de valores y por ministerio de la Ley del Mercado de Valores, por lo que el poder.
BANCO, en calidad de administrador de los mismos, únicamente está d) A las asambleas de obligacionistas podrán asistir los administradores
obligado a restituir otros tantos Valores de la misma especie y calidad de debidamente acreditados, de la sociedad emisora.
los depositados originalmente, más los accesorios legales que de ellos
deriven.

HOJA 8 JUR-476 (042014)

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0307-437-005677/07-01527-0414 para productos de Banco Santander (México), S.A.
2576-437-005678/07-01526-0414 para productos de Santander Consumo, S.A. de C.V., SOFOM, E.R.
 dispuesto a operar el depósito de títulos y Valores, así como el importe que
e) En ningún caso podrán ser representadas en la asamblea, las
cobrará como remuneración por el depósito y administración de tales
obligaciones que no hayan sido puestas en circulación, ni las que la
instrumentos.
sociedad emisora haya adquirido.
f) De la asamblea se levantará acta suscrita por quienes hayan fungido
SECCIÓN SEXTA
en la sesión como presidente y secretario. Al acta se agregará la lista
VI. CLAUSULADO QUE REGULA LAS OPERACIONES DE REPORTO
de asistencia, firmada por los concurrentes y por los escrutadores. Las
actas, así como los títulos, libros de contabilidad y demás datos y
VI.1. OBJETO.- Cuando el CLIENTE haya manifestado su consentimiento
documentos que se refieran a la emisión y a la actuación de las
expreso para contratar este servicio, las operaciones de reporto que celebren
asambleas o del representante común, serán conservadas por éste, y
el BANCO y el CLIENTE se regularán de conformidad con lo siguiente:
podrán, en todo tiempo, ser consultadas por los obligacionistas, los
solamente podrán celebrarse en relación con los títulos o valores que sean
cuales tendrán derecho a que, a sus expensas, el representante
autorizados para tales efectos por las disposiciones de carácter general
común les expida copias certificadas de los documentos dichos.
g) La asamblea será presidida por el representante común o, en su aplicables expedidas por las autoridades competentes (en adelante,
defecto, por el Juez, y en ella los obligacionistas tendrán derecho a los ―Valores Reportables‖).
tantos votos, como les correspondan en virtud de las obligaciones que
posean, computándose un voto por cada obligación de las de menor VI.2. DEPÓSITO.- Los Valores Reportables se mantendrán depositados en
denominación emitidas. entidades autorizadas para actuar como depositarios de valores. Los
h) En lo no previsto por la ley, o por el acta de emisión, será aplicable a la traspasos y demás operaciones permitidas con Valores Reportables se
asamblea general de obligacionistas lo dispuesto por el Código de llevarán a cabo a través de la institución depositaria que corresponda, por
Comercio respecto a las asambleas de accionistas de las sociedades conducto de los depositantes autorizados para realizar depósitos de
anónimas.‖ Valores Reportables en tales instituciones.
i) La asamblea general de tenedores de certificados de participación
representará el conjunto de éstos y sus decisiones, tomadas en los VI.3. CALIDAD DEL BANCO.- En las operaciones de reporto que celebren
términos de esta Ley y de acuerdo con las estipulaciones relativas del el BANCO y el CLIENTE, el BANCO siempre actuará como reportado.
acta de emisión, serán válidas respecto de todos los tenedores, aún de
los ausentes o disidentes. VI.4. PROPIEDAD DE LOS VALORES.- En las operaciones de reporto sobre
j) Son aplicables a la asamblea general de tenedores de certificados de Valores Reportables, el BANCO en su carácter de reportado se obliga a
participación las disposiciones que establece la ley. transferir la propiedad de los Valores Reportables reportados al CLIENTE en
Lo anterior sin perjuicio de los demás preceptos aplicables a estas u otras su carácter de reportador y éste se obliga a pagar una suma determinada de
leyes, a fin de que el BANCO lo represente en asambleas, respecto de los dinero y a transferir al BANCO, en su carácter de reportado, la propiedad
cuales se esté presentando el servicio de guarda y administración. de otros tantos Valores Reportables de la misma especie en el plazo
convenido, contra el reembolso que haga el reportado del precio pactado,
más el premio convenido, si lo hubiere.
V.5. MANEJO DE TÍTULOS Y VALORES.- El retiro físico o transferencia o
traspaso de constancias o recibos, títulos de crédito y Valores depositados, VI.5. PLAZO.- El plazo de las operaciones de reporto podrá pactarse
se podrá realizar u ordenar en su caso por el CLIENTE o el representante libremente por las partes, sin exceder los plazos que para tales efectos
de su sucesión en caso de muerte, mediante la suscripción de los establezca el BANCO. Las operaciones podrán prorrogarse mediante la
documentos que le solicite el BANCO que acrediten la devolución o utilización de cualesquiera de los medios de notificación pactados en la
transferencia o traspaso a entera conformidad de quien recibe, previa presente cláusula. Las operaciones que celebren las partes, así como sus
legitimación de éste último. prórrogas no podrán extenderse más allá de la fecha que sea un día hábil
anterior a la fecha de vencimiento de los Valores Reportables objeto de la
V.6. ENDOSOS Y CESIONES.- Con objeto de que el BANCO pueda operación. Cuando al prorrogarse la operación se modifique la cantidad de
cumplir con el servicio de guarda y administración que se le encomienda, los Valores Reportables objeto del reporto o la tasa del premio convenido
las partes convienen en que el BANCO queda facultado para suscribir en originalmente, se entenderá que se trata de una nueva operación y debe
nombre y representación del CLIENTE, los endosos y cesiones de Valores liquidarse la primeramente convenida en los términos de este clausulado.
nominativos expedidos o endosados a favor del CLIENTE respecto de los
cuales se esté prestando el servicio antes aludido. VI.6. PRECIO.- El precio que se convenga en cada operación de reporto se
ajustará, en su caso, a las limitaciones fijadas en las disposiciones de
V.7. EJERCICIO DE DERECHOS.- Cuando haya que ejercer derechos o carácter general que emita el Banco de México. El precio y el premio de las
efectuar exhibiciones o pagos de cualquier clase en relación con las operaciones de reporto deberá denominarse en la misma moneda que los
constancias o recibos, títulos de crédito y Valores respecto de los cuales el Valores Reportables objeto de la operación. En caso de que la operación
BANCO esté prestando el servicio de guarda y administración, se estará a de reporto se realice con Valores Reportables denominados en unidades
lo siguiente: de inversión, el precio y el premio deberán denominarse en moneda nacional.
a) Si los Valores atribuyen un derecho de opción o preferencia, el El premio de las operaciones de reporto se expresará como un porcentaje
BANCO ejercerá tal derecho de acuerdo a las instrucciones del o tasa de interés sobre el precio, aplicada durante el plazo del reporto. El
CLIENTE, siempre y cuando haya sido provista de los fondos premio podrá pactarse como una tasa fija o variable. Dichas tasas se
suficientes por lo menos 2 (dos) días hábiles antes del vencimiento multiplicarán por el precio utilizando la fórmula del número de días
del plazo señalado para efectuar el pago del derecho opcional o de efectivamente transcurridos divididos entre trescientos sesenta (360).
preferencia.
b) Los derechos patrimoniales correspondientes serán ejercidos por el VI.7. ABANDONO.- De conformidad con la legislación en la materia, si en
BANCO por cuenta del CLIENTE y acreditados a éste en la Cuenta. la fecha en que la operación deba ser liquidada, el reportado no la liquida,
c) La falta de entrega por parte del CLIENTE de los fondos señalados se tendrá por abandonado el reporto, extinguiéndose la obligación del
en el inciso a) anterior, eximirá al BANCO de toda responsabilidad reportador prevista en la cláusula VI.4. anterior. No obstante lo anterior, el
por la falta de ejecución de los actos de administración mencionados. reportador podrá exigir desde luego al reportado el pago del premio
El BANCO no será responsable frente al CLIENTE por actos o situaciones establecido, así como las diferencias que resulten a cargo de éste,
propios de la institución para el depósito de valores o de cualquier otra tomando como base para determinar dichas diferencias, la información
institución, contraparte central de valores, cámara o entidad que preste un proporcionada por el proveedor de precios designado por el BANCO.
servicio similar, por los que se afecte u obstaculice el ejercicio de algún
derecho a los que se refiere la presente Cláusula. VI.8. FECHAS.- Las partes al concertar cada operación, deberán
determinar la fecha de cierre de la operación; nombre y clave del ejecutivo
V.8. POLITICAS.- El BANCO podrá determinar libremente mediante políticas de cuenta del BANCO que interviene en la operación; emisor; clave de
de carácter general, los montos y saldos mínimos a los que esté

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 Asimismo, durante la vigencia del Presente CONTRATO ÚNICO, la
emisión; valor nominal; tipo de valor; en su caso, avalista, aceptante o
ACREDITADA, podrá solicitar, o bien el BANCO podrá ofrecer, la celebración
garante de los valores; precio pactado y el plazo y el premio.
de Créditos, por los medios, con las modalidades y utilizando los medios
El BANCO emitirá, en la fecha de concertación respectiva, un comprobante
de formalización que el BANCO ponga a su disposición, para lo cual la
mediante algún medio que deje constancia documental, incluso en medios
ACREDITADA desde este momento autoriza al BANCO para que evalúe su
electrónicos, de la realización de la operación correspondiente, el cual
perfil y capacidad de pago a fin de poder generar una oferta de crédito acorde
conservará a disposición del CLIENTE.
a las características específicas que arroje dicho estudio.
VI.9. CARGOS Y SANCIONES.- En cada una de las operaciones, la Lo anterior en el entendido que el BANCO se reserva el derecho de
transferencia de los Valores Reportables y de los fondos respectivos autorizar o negar, cualquier disposición solicitada por la ACREDITADA, sujeto
deberá efectuarse en la misma fecha valor, la cual no podrá ser posterior al a las disposiciones aplicables y las políticas del BANCO sobre el particular.
cuarto día hábil inmediato siguiente al de la concertación correspondiente.
VII.2. SOLICITUDES U OFERTAS DE CRÉDITO. Los soportes físicos, ya
En caso de que la institución depositaria de los Valores Reportables y/o la
sean documentos impresos, audibles, electrónicos o de cualquier
autoridad imponga cargos o sanciones por la falta de transferencia de los
naturaleza en que consten los derechos y obligaciones particulares de las
Valores Reportables o efectivo materia de la operación, la parte morosa
partes respecto de cada disposición del crédito, ya sea bajo las
deberá resarcir a la otra parte el importe de tales cargos o sanciones con
modalidades de simple o en cuenta corriente que en cada caso se indique
base en la información que proporcionen las referidas instituciones.
en moneda nacional que suscriban, se denominarán para efectos de este
Adicionalmente, la parte morosa deberá cubrir a la otra parte una
CONTRATO ÚNICO como la SOLICITUD U OFERTA DE CRÉDITO, ya
penalización igual al 25% (Veinticinco por ciento) mensual del importe del
sea en singular o plural, y se ajustarán a lo siguiente:
cargo o sanción impuesta. Los plazos se computarán sobre la base de un
a) Serán simples o en cuenta corriente, en moneda nacional.
factor comercial de un año de trescientos sesenta (360) días y por el
b) Le serán aplicables las condiciones correspondientes de
número de días que transcurran entre el evento que da lugar al pago de la
conformidad con lo dispuesto en el presente apartado.
penalización y la fecha en que se liquide la suma principal y los accesorios
c) Le corresponderá un número distinto de identificación, denominado
correspondientes.
―Número de crédito‖. Las partes convienen que en caso de
modificaciones a las condiciones iniciales de cada Crédito, el
VI.10. FECHA – LIQUIDACIÓN DE OPERACIONES.- Todas las operaciones
BANCO se reserva el derecho de modificar dicho número de
deberán liquidarse en la fecha y términos convenidos. Si el plazo vence en
identificación, aceptando expresamente la ACREDITADA que en dicho
un día que no fuere hábil, se entenderá prorrogado al primer día hábil
siguiente. Los cálculos se harán de conformidad con la fórmula del año caso el Crédito inicial y sus modificaciones serán interpretados
integralmente.
comercial de 360 días y número de días naturales efectivamente
d) Su importe no comprenderá las comisiones, intereses y gastos que
transcurridos en la operación de que se trate.
deba cubrir la ACREDITADA con motivo del Crédito de que se trate.
e) En el momento de la formalización de cada OFERTA de crédito
VI.11. LIQUIDACIÓN DE OPERACIONES.- Para liquidar las operaciones
específica, la ACREDITADA en su caso, pagará al BANCO con
en Valores Reportables, las partes se obligan a las instrucciones que sean
cargo a la Cuenta, una comisión de apertura, por disposición y/o
necesarias para que quien tenga la custodia de tales Valores Reportables
anualidad, más el Impuesto al Valor Agregado correspondiente,
efectúe el traspaso correspondiente a favor de su contraparte, el mismo día
misma cuyo monto se determinará con base en un porcentaje aplicable
en que se hubiere pactado que tales operaciones deban ser liquidadas.
al importe del Crédito, o bien, a través de un monto fijo, que en
Por lo que respecta al efectivo, el pago de las operaciones deberá igualmente
cualquier caso se indique en la SOLICITUD U OFERTA DE CRÉDITO
efectuarse en la fecha convenida a través de los mecanismos que se
f) Formalización: Se refiere al momento en que ambas partes acuerdan
establezcan en disposiciones normativas o en procedimientos establecidos
su voluntad de celebrar cada operación de Crédito de conformidad con
por las autoridades o las instituciones depositarias de los Valores
las condiciones contratadas en el presente CONTRATO ÚNICO.
Reportables o, en su defecto, en los términos de este contrato.
El Costo Anual Total (CAT) del crédito de que se trate aparecerá en la
VI.12. VENCIMIENTO ANTICIPADO.- Cualquier operación de reporto
SOLICITUD U OFERTA DE CRÉDITO, conforme a la siguiente definición:
podrá darse por vencida en forma anticipada mediante acuerdo por escrito “CAT: El Costo Anual Total de financiamiento expresado en términos
de las partes, debiendo las partes convenir para dichos efectos, los porcentuales anuales que, para fines informativos y de comparación,
términos y condiciones de tal terminación anticipada. incorpora la totalidad de los costos y gastos inherentes a los
Créditos.”
VI.13. EFECTOS DE LA TERMINACIÓN DEL CONTRATO.- Si se diera
por terminado el presente Contrato, las operaciones vigentes a la fecha de La ACREDITADA ratifica que previo a la celebración de cualquier
terminación, celebradas con anterioridad a dicha fecha, se continuarán Crédito al amparo del presente contrato, le fue informado el Costo Anual
rigiendo por el presente clausulado hasta su total liquidación. Total (CAT) vigente de los productos contratados para fines
informativos y de comparación exclusivamente.
SECCIÓN SÉPTIMA
VII CONTRATO ÚNICO DE CRÉDITO AL CONSUMO.
Convienen las partes que previo a la contratación de cualquier producto
de Crédito en el futuro al amparo del presente instrumento, el BANCO
VII.1. PRIMERA. OBJETO. Al amparo del presente CONTRATO ÚNICO, hará de su conocimiento el CAT aplicable, mismo que constará para
bajo los términos y condiciones que acuerdan en el mismo, las partes fines informativos y de comparación exclusivamente, en el documento
podrán celebrar operaciones de crédito simple o en cuenta corriente en de que se trate.
moneda nacional, de las cuales podrá disponer la ACREDITADA, en su caso,
mediante la requisición de la SOLICITUD U OFERTA DE CRÉDITO
correspondiente que se indica en el presente (los cuales podrán En cada SOLICITUD U OFERTA DE CREDITO constarán las siguientes
materializarse, incluyendo sin limitar, en cualquier soporte impreso, físico, condiciones aplicables a cada Crédito:
audible, o electrónico), en el que la ACREDITADA solicite o el BANCO Monto.
ofrezca, la celebración de una operación de crédito en particular y respecto Plazo.
de la cual ambos manifiesten su voluntad de celebrar, en las cuales Tasa de interés ordinaria.
constarán los términos, condiciones, derechos y obligaciones particulares Fecha de formalización.
de cada operación de Crédito (operaciones particulares que en adelante, y Vigencia
para fines de simplicidad, se denominarán como el o los Créditos).
Todos y cada uno de los Créditos que las partes formalicen al amparo del
presente clausulado en todo caso se relacionarán con el presente
CONTRATO ÚNICO y formarán parte del mismo como si a la letra se
insertasen.

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 La ACREDITADA instruye expresamente al BANCO para que con cargo al
Esquema de Aseguramiento Aplicable, con sus coberturas y
Crédito Restitución, liquide el saldo que el Adeudo Previo presente en la
características.
fecha de disposición del Crédito de que se trate, incluida cualquier cantidad
Comisiones Aplicables.
CAT. que la ACREDITADA adeude al BANCO en virtud del contrato que
documentó el Adeudo Previo.
Periodos de intereses.
La ACREDITADA podrá disponer de cualquier remanente del monto del
Número de Amortizaciones.
Y en su caso: Crédito otorgado.
Lugar convencional de la formalización del crédito.
Adeudo Previo. CRÉDITO ALÍVIATE. Cuando así se señale en la SOLICITUD U OFERTA
Período de efectividad de la oferta. DE CREDITO que corresponda, el crédito que en su caso el BANCO
otorgue a la ACREDITADA se concederá bajo la modalidad de Alíviate, por
VII.3. MEDIOS DE FORMALIZACIÓN. Las partes convienen como medios virtud de la cual, la ACREDITADA se obliga a destinar el Crédito a:
de formalización válidos para manifestar el acuerdo de su voluntad a la 1. El pago total del crédito identificado en la SOLICITUD U OFERTA DE
celebración de cada disposición particular del Crédito objeto del presente CRÉDITO de que se trate como ―Adeudo Previo‖, que el BANCO o
apartado los siguientes: SANTANDER CONSUMO le hubiese concedido con anterioridad,
1. La firma autógrafa de la ACREDITADA a una oferta efectuada por el conviniendo las partes en dar por terminada anticipadamente la
BANCO, en la SOLICITUD U OFERTA DE CRÉDITO durante el vigencia del contrato que documentó tal crédito, y
período de vigencia de la oferta. 2. El pago del saldo de las tarjetas de crédito emitidas por
2. La requisición de una solicitud de la ACREDITADA al BANCO, SANTANDER CONSUMO, S. A. de C. V., Sociedad Financiera de
Objeto Múltiple, E. R., cuyos datos aparezcan en la SOLICITUD U
mediante firma autógrafa en una SOLICITUD U OFERTA DE
OFERTA DE CRÉDITO que corresponda, y que la ACREDITADA
CRÉDITO, que sea aprobada por el BANCO.
instruye al BANCO a realizar. Lo anterior en el entendido que la
3. El acuerdo de voluntades entre las partes, manifestado a través del uso
concesión del presente crédito puede afectar su capacidad de
de las CLAVES DE ACCESO de la ACREDITADA, en relación con
endeudamiento de forma tal que la emisora de las tarjetas pueda
cualquier SOLICITUD U OFERTA DE CREDITO, en términos del
restringir total o parcialmente el monto o el plazo para hacer uso del
contrato de uso de medios electrónicos que se acuerda en el presente,
crédito en cuenta corriente que documentan.
ya sea, enunciando sin limitar, a través de su Clave Telefónica en
Las liquidaciones indicadas podrán incluir cualquier cantidad que la
SuperLínea, Número de Identificación Personal en cajeros
ACREDITADA adeude al BANCO o a SANTANDER CONSUMO en virtud
automáticos, o usuario y contraseña en la red mundial de datos
de los contratos que documentaron el Adeudo Previo y las tarjetas,
conocida como Internet, o cualquier otro que permitan las disposiciones
respectivamente.
aplicables y/o las partes acuerden por los medios pactados por las
mismas.
CRÉDITO SUSTITUCIÓN. Cuando así se señale en la SOLICITUD U
OFERTA DE CRÉDITO que corresponda, el crédito que en su caso El
Lo anterior en el entendido que a cada disposición de Crédito simple
BANCO otorgue a la ACREDITADA se concederá bajo la modalidad de
o en el momento del otorgamiento de una línea de Crédito, emitidas al
Sustitución, por virtud de la cual la ACREDITADA se obliga a destinar el
amparo del presente apartado, le corresponderá una carátula
Crédito al pago del saldo del Crédito identificado en la SOLICITUD u
específica, misma que será enviada o entregada a la ACREDITADA en
OFERTA de que se trate, instruyendo al BANCO a realizarlo a favor de la
términos de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los
Institución Financiera Acreditante del mismo.
Servicios Financieros, al domicilio que señale en el presente
En caso que el Crédito concedido no sea suficiente para liquidar el saldo total
CONTRATO ÚNICO. del Crédito Destino de que se trate, el BANCO ejercerá la instrucción a que
Cualquier disposición del Crédito efectuada por la ACREDITADA al amparo hace referencia el párrafo anterior, sin su responsabilidad, para
del presente contrato, ya sea en sus modalidades de crédito simple o de hacer el pago parcial del mismo, hasta agotar el monto del Crédito.
cuenta corriente, en relación con cualquier SOLICITUD U OFERTA DE Asimismo, en caso que la Institución Financiera Acreditante no acepte el
CRÉDITO, se documentará mediante los asientos contables que realice el pago enviado por el BANCO, las partes convienen que el Crédito de que se
BANCO, por lo que las partes acuerdan que la contabilidad del BANCO y/o trate se resolverá, sin ninguna responsabilidad para las partes, volviendo
los estados de la Cuenta de Cheques, harán prueba plena de la disposición las cosas al estado que guardaban antes de la aceptación de la
efectuada por la ACREDITADA, de modo que a partir de la fecha en que el SOLICITUD u OFERTA de que se trate retrotrayendo los efectos jurídicos
BANCO abone el importe del Crédito a la Cuenta, se entenderá que la correspondientes a dicho momento, y teniendo por entendido que el crédito
ACREDITADA ha dispuesto el importe total del Crédito de que se trate. no fue dispuesto por la ACREDITADA. En el caso a que se refiere el presente
párrafo, la ACREDITADA autoriza e instruye al BANCO a realizar los cargos
VII.4. MODALIDADES DE DISPOSICIÓN. Las partes convienen que cada y abonos que sean necesarios a fin de instrumentar la resolución de sus
Crédito que celebren al amparo del presente CONTRATO ÚNICO, podrá obligaciones en la forma prescrita.
otorgarse bajo una de las modalidades que se indican a continuación, o En virtud de lo anterior, la ACREDITADA libera a SANTANDER
bajo la combinación de dos de ellas, las cuales tendrán las siguientes CONSUMO, al BANCO, al grupo financiero al que pertenece, y las
características y consecuencias: entidades que conforman éste último, así como a sus empleados y
funcionarios de toda responsabilidad directa, indirecta o
CRÉDITO ADQUISICIÓN. Cuando en la SOLICITUD U OFERTA DE consecuencialmente relacionada con el cumplimiento de la instrucción o en
CRÉDITO así se señale, el Crédito de que se trate será concedido bajo la su caso con el saldo no liquidado a que se refiere la presente modalidad.
modalidad de adquisición, la cual se otorgará sin que exista obligación alguna
de la ACREDITADA de destinar el Crédito para algún fin en específico. CONSUMO TASA PREFERENTE. Cuando el Crédito otorgado al amparo
del presente apartado no tenga asociado un destino específico la
CRÉDITO RESTITUCIÓN. Cuando en la SOLICITUD U OFERTA DE ACREDITADA lo podrá utilizar para la adquisición de un automóvil de uso
CRÉDITO así se señale, el Crédito de que se trate será concedido bajo la particular con condiciones preferenciales, de conformidad con lo cual, en
modalidad de restitución, en términos de la cual la ACREDITADA autoriza caso que la ACREDITADA cumpla a exclusiva y entera satisfacción del
e instruye irrevocablemente en este acto al BANCO, a que con cargo al BANCO con todos y cada uno de los REQUISITOS que se enlistan a
importe del Crédito abonado a la Cuenta que se especifique en la continuación le serán aplicables a la ACREDITADA las CONDICIONES
SOLICITUD U OFERTA de que se trate, destine una porción del mismo, al PREFERENCIALES que se mencionan en la presente sección.
pago total del pasivo del crédito referido en dicha OFERTA o SOLICITUD
en el apartado denominado Adeudo Previo, que le hubiese sido otorgado I REQUISITOS.
por el BANCO con anterioridad, conviniendo las partes en dar por
terminada anticipadamente la vigencia del contrato que hubiese a) Destinar el importe del crédito dispuesto, a la adquisición de un
documentado el crédito que dio origen a dicho Adeudo Previo. automóvil nuevo o usado hasta con un año de antigüedad, de uso

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 II CONDICIONES PREFERENCIALES.
particular.
b) Entregar al BANCO la factura del automóvil, emitida a favor de la
La tasa de interés fija anual de intereses ordinarios que le será
ACREDITADA, por un precio total del automóvil cuya adquisición
aplicable, será la que aparece bajo el rubro “CONDICIONES
ampare, igual o mayor al 100% del monto del Crédito.
PREFERENCIALES” en la SOLICITUD U OFERTA de que se trate.
Lo anterior, en el entendido que el BANCO se reserva el derecho a
El Crédito será liquidado bajo la modalidad Crédito Simple.
aplicar las CONDICIONES PREFERENCIALES en caso que la
ACREDITADA adquiera un automóvil por un importe inferior al
Ambas partes convienen y la ACREDITADA reconoce
Crédito dispuesto, en cuyo caso la ACREDITADA deberá realizar un
expresamente, que las CONDICIONES PREFERENCIALES
prepago por la cantidad no destinada a la compra del auto, como
iniciarán su aplicación una vez que la ACREDITADA haya cubierto
máximo en el momento en que se presente en la sucursal que
a la única y entera satisfacción del BANCO todos y cada uno de
corresponda a entregar el último de los documentos que le resulten
los REQUISITOS mencionados, por lo que durante cada día de
exigibles en términos del presente instrumento, siempre y cuando el
vigencia del CRÉDITO, contado a partir de la fecha de disposición
monto del prepago sumado al valor total de la factura, sea igual o
del mismo le será aplicable al crédito la tasa de interés fija anual
mayor al 100% (cien por ciento) del Crédito dispuesto.
c) La fecha de emisión de la factura debe ser como máximo de 90 días de intereses ordinarios sin la aplicación de CONDICIONES
naturales previos a la fecha de disposición del crédito y haber sido PREFERENCIALES, y sólo a partir del día hábil siguiente
emitida por una agencia automotriz establecida en territorio nacional, inmediato a aquel en que acredite haber cumplido con la totalidad
concesionada o autorizada cuando menos por una armadora de de los REQUISITOS indicados, le será aplicable la tasa de interés
autos. fija anual correspondiente a las CONDICIONES
d) Acreditar fehacientemente la constitución de prenda en favor del PREFERENCIALES. Igualmente, las partes convienen que el BANCO
BANCO sobre el vehículo adquirido con el importe del Crédito, cuyos podrá suspender o cancelar la aplicación de las disposiciones
datos y características contenga la factura. establecidas en la presente cláusula, en el momento que a su
e) Presentar una Identificación oficial con fotografía, que cumpla con los sola y entera satisfacción y sin necesidad de declaración judicial,
lineamientos que al efecto tiene establecidos el BANCO. se acredite que la ACREDITADA incumplió o ha incumplido con
f) A más tardar en la fecha de formalización del Crédito presentar cualquiera de los requisitos señalados. En tal caso, las partes
póliza original de seguro que incluya al menos una cobertura de convienen que el BANCO continuará prestando los servicios
daños del auto a que corresponda la factura, con cobertura amplia y objeto del presente apartado sin la aplicación de las CONDICIONES
endoso preferente e irrevocable a favor de Banco Santander PREFERENCIALES.
(México), S. A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero La ACREDITADA reconoce que el BANCO es una parte totalmente
Santander México y mantener asegurado contra todo tipo de riesgo y independiente de la relación generada con motivo de la compraventa
por su valor comercial, durante todo el tiempo que permanezca del automóvil de que se trate, por lo que la ACREDITADA libera al
vigente el Crédito, el automóvil descrito en la factura. De igual BANCO de cualquier responsabilidad que tenga su origen directa o
manera, la ACREDITADA reconoce que el BANCO estará facultado a indirectamente o que esté de cualquier forma relacionada con la
solicitar en cualquier tiempo, constancia del cumplimiento de esta compraventa del automóvil de que se trate, misma que reconoce como
obligación. de su exclusiva responsabilidad y competencia.
La ACREDITADA deberá designar al BANCO como beneficiario en Adicionalmente a las causas de vencimiento anticipado que señala el
primer lugar y con el carácter de irrevocable del seguro descrito, presente instrumento, el BANCO podrá dar por vencido
mientras esté pendiente de ser cumplida cualquier obligación de anticipadamente el plazo para el pago de las prestaciones a cargo de
pago a su cargo contenida en este contrato. la ACREDITADA y exigir de inmediato el importe total del Crédito, sus
La ACREDITADA deberá demostrar al BANCO la contratación de dicho intereses y demás consecuencias y accesorios legales, si la
seguro, y deberá entregarle duplicado de la(s) póliza(s) o ACREDITADA faltare al cumplimiento de cualquiera de las obligaciones
endoso(s) en donde aparezca el BANCO con la calidad señalada, que establece el presente apartado y en especial cuando no sea objeto
asimismo, deberá acreditar de forma indubitable haber contratado el de, no se mantenga vigente, se rescinda o cancele el aseguramiento
seguro de que se trate por un período al menos anual, y haber cubierto del automóvil.
la prima correspondiente a dicho período, y durante el plazo del Crédito Si la ACREDITADA no contratare dicho seguro, o si no lo mantuviera
la ACREDITADA debe demostrar que la póliza fue renovada y pagada en vigor, el BANCO podrá optar por: (i) dar por vencido
de manera anual. anticipadamente el presente contrato; o bien, (ii) Previa explicación de
sus condiciones y consentimiento expreso de la ACREDITADA,
La ACREDITADA se compromete a entregar al BANCO, duplicados contratar en nombre y por cuenta de ésta, el seguro de que se trate.
de la póliza y/o del endoso y los originales de los recibos de pago de
manera anual de la prima correspondiente, dentro de los cinco días Para el caso de que el BANCO contrate el seguro indicado, la
siguientes a su emisión, los cuales quedarán en poder del BANCO ACREDITADA instruye al BANCO a cubrir la(s) prima(s)
mientras existan adeudos insolutos a cargo de la ACREDITADA, correspondiente(s) a la compañía aseguradora, aceptando que el
derivados de este instrumento. BANCO realice el pago de la(s) fracciones de prima(s) de los seguros que
amparen los riesgos que corresponda, en el número de
g) En términos de lo dispuesto en el apartado de Declaraciones, la exhibiciones que sea necesario para mantener vigente el seguro objeto
ACREDITADA deberá cubrir a través de la Cuenta el importe total de de la presente fracción. En este supuesto, el BANCO entregará a la
los intereses generados entre la fecha de formalización del Crédito y ACREDITADA el documento que acredite dicha contratación, así como
la fecha en que cumplimente el último de los requisitos que le las coberturas y exclusiones del mismo en términos de las
resulten exigibles, a fin que le resulten aplicables las CONDICIONES disposiciones legales aplicables, además de costos y fechas de pago
PREFERENCIALES. Todo lo anterior, en el entendido que los del esquema de aseguramiento, aceptando la ACREDITADA realizar
documentos descritos en los incisos que anteceden, deberán ser los pagos que correspondan a las primas del seguro conjuntamente
entregados o presentados, según corresponda, en una sola ocasión con los pagos mensuales que se encuentra obligada a realizar en
y en el mismo momento, dentro de los quince días naturales términos del presente contrato.
inmediatamente posteriores a la fecha de disposición del Crédito y en
la misma sucursal donde se formalice el presente instrumento; sin En caso de que la ACREDITADA dejare de pagar la prima
perjuicio de la facultad del BANCO de solicitar se acredite el correspondiente a la(s) cobertura(s) que corresponda(n), el BANCO
cumplimiento de cualquier obligación a cargo de la ACREDITADA, en podrá o no hacerlo por cuenta de dicha parte, y en caso de que lo
cualquier momento durante la vigencia del Crédito. haga, podrá hacerlo por el plazo y monto que determine, en tal caso la
h) La ACREDITADA se obliga a entregar al BANCO, todo tipo de ACREDITADA se obliga a reembolsarle el importe de las mismas. Para
información y documentos que éste le solicite en relación al Registro dichos efectos, el BANCO enviará a la ACREDITADA aviso por escrito,
Público Vehicular, a efecto de dar cumplimiento con las disposiciones en el que se indiquen los montos del seguro.
de la Ley del Registro Público Vehicular y su Reglamento. La ACREDITADA autoriza expresamente al BANCO para que pague

HOJA 12 JUR-476 (042014)

Registro de Contratos de Adhesión en la CONDUSEF:
0307-437-005677/07-01527-0414 para productos de Banco Santander (México), S.A.
2576-437-005678/07-01526-0414 para productos de Santander Consumo, S.A. de C.V., SOFOM, E.R.
 legales aplicables.
los importes correspondientes al seguro que en cumplimiento a esta
cláusula llegase a contratar con Zurich Santander Seguros México,
CRÉDITO 24x7. Cuando así se señale en la SOLICITUD U OFERTA DE
S.A. o con la compañía de seguros que el BANCO designe para tal efecto
CRÉDITO que corresponda, el crédito que en su caso el BANCO otorgue a
en la carátula del Crédito correspondiente, por los importes y en las
la ACREDITADA se concederá bajo la modalidad de Línea de Crédito en
fechas que la empresa de que se trate determine. El Estado de Cuenta
Cuenta Corriente denominada en Moneda Nacional, por lo que la
con el aviso de los enteros de la prima del seguro contratado, será el que
ACREDITADA podrá hacer remesas, antes de la fecha fijada para la
haga las veces de comprobante de dicha operación.
liquidación en reembolso parcial o total de las disposiciones que previamente
En su caso, la ACREDITADA coadyuvará con el BANCO en la hubiere hecho, quedando facultada, mientras el contrato no concluya, para
contratación del seguro de referencia, mediante la formalización de todos disponer en la forma pactada del saldo que resulte a su favor. Convienen
y cada uno de los formatos solicitud que en su caso requiera la compañía las partes que la Línea de Crédito se otorgue hasta por la cantidad señalada
de seguros elegida por el BANCO, así como para que se mantengan en la Carátula correspondiente. El cobro de los intereses, impuestos,
vigentes los consentimientos y designaciones relativas durante la comisiones, cargos y demás gastos que se originen con motivo del
vigencia del Crédito de que se trate. otorgamiento de la Línea de Crédito materia de este contrato, se
En caso de siniestro, la ACREDITADA se obliga a dar el aviso realizarán a partir de la fecha de formalización de la línea de crédito, con
inmediato respectivo a la institución de seguros correspondiente, cargo a la Cuenta.
informando de igual forma al BANCO por escrito. La ACREDITADA
será la única obligada a efectuar los gastos y hacer las gestiones que CRÉDITO PERSONAL SELECT. Cuando así se señale en la SOLICITUD U
se requieran y también a dar el o los avisos o denuncias a las autoridades OFERTA DE CRÉDITO que corresponda, el crédito que en su caso el
correspondientes respecto del siniestro ocurrido. Las partes convienen BANCO otorgue a la ACREDITADA se concederá bajo la modalidad de Línea
expresamente que el hecho de que se presente un siniestro, no libera a de Crédito en Cuenta Corriente denominada en Moneda Nacional, por lo
la ACREDITADA del pago del Crédito, estipulándose desde ahora que que la ACREDITADA podrá hacer remesas, antes de la fecha fijada para la
por ningún concepto podrán reducirse o suspenderse en forma alguna liquidación en reembolso parcial o total de las disposiciones que previamente
las obligaciones pactadas en el presente contrato. hubiere hecho, quedando facultada, mientras el contrato no concluya, para
Si los recursos del seguro aquí estipulado, no cubren el saldo insoluto disponer en la forma pactada del saldo que resulte a su favor. Convienen
del crédito y por tanto existiere saldo a cargo de la ACREDITADA, esta las partes que la Línea de Crédito se otorgue hasta por la cantidad señalada
se obliga a cubrirlo de inmediato. en la Carátula correspondiente. El cobro de los intereses, impuestos,
No obstante el seguro que la ACREDITADA se encuentra obligada a comisiones, cargos y demás gastos que se originen con motivo del
contratar en términos del presente contrato y con motivo del Crédito, la otorgamiento de la Línea de Crédito materia de este contrato, se
ACREDITADA se obliga a contratar por su cuenta y con sus propios realizarán a partir de la fecha de formalización de la línea de crédito, con
recursos, aquellos seguros a que se encuentre obligada a contratar cargo a la Cuenta.
conforme a una ley, reglamento o disposición de carácter general
aplicable. A cada una de las modalidades de crédito que sean otorgadas como
La ACREDITADA, sujeta a la condición del otorgamiento de las simple, les será aplicable lo siguiente:
condiciones preferenciales objeto del presente clausulado, constituye
prenda a favor del BANCO sobre el vehículo adquirido con el importe La DISPOSICIÓN DEL CRÉDITO de cada Crédito otorgado bajo la modalidad
del Crédito, cuyos datos y características contenga la factura de crédito simple estará asociado a la Cuenta o la que en su momento la
correspondiente, para garantizar el pago total del Crédito otorgado y sustituya y la ACREDITADA avise por escrito al BANCO de forma indubitable.
sus accesorios legales, incluyendo en forma enunciativa y no limitativa El número de la Cuenta especificado en la SOLICITUD U OFERTA DE
el pago de intereses, comisiones, gastos y costas en caso de juicio y CRÉDITO de que se trate, será aquel con base en el cual la ACREDITADA
demás prestaciones que resulten a cargo de la ACREDITADA, dispondrá del importe del que se trate, una sola ministración, mediante el
mediante la entrega de la factura correspondiente que acredite la abono que del mismo el BANCO efectúe en la Cuenta a más tardar en 48
propiedad sobre el auto comprado haciendo en ella la anotación horas hábiles contadas a partir de la formalización de la SOLICITUD U
respectiva, quedando el bien en poder de la ACREDITADA con OFERTA DE CRÉDITO DE QUE SE TRATE. La disposición del crédito se
carácter de depositaria, de conformidad con las disposiciones legales verá reflejada en el estado de cuenta que el BANCO emita en relación con
aplicables. la Cuenta.
Las partes convienen que la garantía constituida permanecerá íntegra Para los INTERESES ORDINARIOS la ACREDITADA pagará al BANCO
mientras se encuentre insoluto el Crédito y sus accesorios, por lo que sin necesidad de previo requerimiento, intereses ordinarios sobre el
no habrá disminución de garantías por reducción del adeudo, capital insoluto del Crédito, a la tasa de interés fija anual señalada en
renunciando la ACREDITADA expresamente a tal derecho. cada SOLICITUD U OFERTA DE CRÉDITO, pagaderos el último día de
La ACREDITADA en este acto es designada depositaria del bien que cada Período de Intereses en los términos establecidos en el presente
se otorgue en garantía prendaria, quien acepta el cargo conferido y instrumento a la Cuenta, más el Impuesto al Valor Agregado sobre
protesta su fiel y leal desempeño. El depósito será gratuito y durará dichos intereses, dicha fecha se considerará para todos los efectos
todo el tiempo en que se encuentre insoluto el Crédito y sus legales como fecha de exigibilidad y corresponde a la fecha de corte
accesorios, sin que el depositario pueda renunciar al cargo conferido. para efectos del cómputo de intereses. Los intereses ordinarios se
La ACREDITADA en su carácter de depositaria, se obliga a conservar calcularán utilizando el procedimiento de días naturales transcurridos
el vehículo que se otorgue en garantía en buenas condiciones, a con divisor de trescientos sesenta.
realizar las reparaciones necesarias y a usar el mismo de acuerdo con Para la AMORTIZACIÓN DE CAPITAL E INTERESES la ACREDITADA
las leyes y reglamentos aplicables, siendo responsable por cualquier se obliga a pagar al BANCO el importe de cada Crédito que formalicen
daño que sufra el vehículo o por su pérdida. Asimismo, la mediante el número de amortizaciones periódicas, iguales y
ACREDITADA se obliga a pagar puntualmente los impuestos, derechos sucesivas que se señalen en la SOLICITUD U OFERTA DE CREDITO
y demás contribuciones que se causen como consecuencia de la de que se trate y la tabla de amortización que se expida en relación
propiedad, tenencia o uso del vehículo. con cada Crédito, cuyo monto se determinará de acuerdo a lo estipulado
En caso de que la ACREDITADA faltare al cumplimiento de cualquiera en la presente cláusula, así como los intereses ordinarios que
de las obligaciones que asume en términos de este contrato, el correspondan en términos del párrafo que antecede, el Impuesto al
BANCO podrá revocar el nombramiento del depositario y, en Valor Agregado correspondiente y las demás obligaciones
consecuencia, solicitar la entrega del bien otorgado en prenda, así pactadas en este documento, el último día de cada período de
como el pago de todos los gastos y comisiones legales extrajudiciales intereses en el lugar para el pago señalado o mediante cargo a la Cuenta
que esto genere, conviniendo ambas partes contratantes el sujetarse que corresponda.
para tal efecto, por lo que el BANCO podrá solicitar al juez competente
para que autorice la venta del automóvil dado en prenda cuando se venza
la obligación garantizada de conformidad con las disposiciones

HOJA 13 JUR-476 (042014)

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2576-437-005678/07-01526-0414 para productos de Santander Consumo, S.A. de C.V., SOFOM, E.R.
La fecha de exigibilidad será la fecha límite en que dicho pago debe cualquiera de las partes dé por terminado el contrato en los términos
realizarse, con independencia que si se trata de un día inhábil señalados en este mismo instrumento.
bancario, el pago deberá realizarse al día siguiente hábil.
El importe fijo de las amortizaciones periódicas que la ACREDITADA El BANCO podrá aumentar el límite de crédito durante la vigencia del
está obligada a pagar, será igual al cociente que resulte de dividir el presente contrato a la ACREDITADA cuando mantenga un
comportamiento de cumplimiento en sus compromisos crediticios:
monto original del Crédito multiplicado por la tasa de interés mensual
Para dicho efecto, el BANCO realizará, una oferta a la ACREDITADA
(misma que corresponde al cociente que resulte de dividir la tasa de
relativa al incremento en el límite de Crédito, quien en caso de
interés fija anual entre 12), entre uno menos el cociente que resulte de
aceptarla lo deberá realizar expresamente en forma verbal, escrita o
dividir la unidad entre uno más la tasa mensual elevado al número de
por los medios electrónicos pactados en este instrumento.
amortizaciones.
Cada amortización periódica, igual y sucesiva que la ACREDITADA
La ACREDITADA pagará al BANCO sin necesidad de previo
está obligada a pagar en términos de este contrato, tendrá un
requerimiento, intereses ordinarios sobre el saldo insoluto del
componente de intereses ordinarios y un componente de capital; el
Crédito, a la tasa de interés expresada en términos anuales simples y
componente de intereses ordinarios se calculará multiplicando el
señalada en el comprobante de Disposición, o en su caso, a través de
importe del capital insoluto del Crédito por la tasa de interés diaria
la Súper Línea, tasa que será aplicable por el periodo establecido en
(misma que corresponde al cociente que resulte de dividir la tasa de
el esquema de pagos fijos para la liquidación de la Línea de Crédito,
interés mensual entre 30) por el número de días comprendido en el
los intereses serán pagaderos el último día de cada Período de Intereses
período de intereses. La diferencia que exista entre el importe de cada
en los términos establecidos en el presente instrumento, más el
amortización periódica y el importe de los intereses ordinarios
Impuesto al Valor Agregado sobre dichos intereses, dicha fecha se
devengados durante el período de que se trate, corresponderá al
considerará para todos los efectos legales como fecha de exigibilidad
componente de capital. El importe de la última amortización periódica
y corresponde a la fecha de corte para efectos del cómputo de
que la ACREDITADA deba efectuar en términos del presente contrato,
intereses.
podrá ser inferior al importe del resto de las amortizaciones, en atención
Los intereses ordinarios se calcularán utilizando el procedimiento de
al capital insoluto que exista a la fecha en que la última amortización se
días naturales transcurridos con divisor de trescientos sesenta.
haga exigible.
Para el caso de que exista una disposición vigente sobre su Línea de
Crédito, si la ACREDITADA solicita una nueva disposición y el BANCO
A las disposiciones de crédito realizadas bajo la modalidad de cuenta
la aprueba antes de la siguiente fecha de facturación, la ACREDITADA
corriente, le serán aplicables las siguientes estipulaciones: pagará los intereses generados por los días transcurridos hasta la
La DISPOSICIÓN de la Línea de Crédito estará asociada a la Cuenta, o a fecha de la actualización del Saldo de la Línea de Crédito por motivo
la que en su momento la sustituya, y la ACREDITADA avise por escrito al de la nueva disposición.
BANCO de forma indubitable. Para la AMORTIZACIÓN DE CAPITAL E INTERESES la ACREDITADA se
La ACREDITADA podrá a través de la Súper Línea del BANCO, de
obliga a pagar al BANCO el importe del saldo insoluto que formalicen
cualquier sucursal del BANCO, o bien a través de cualquier otro medio que mediante el número de amortizaciones periódicas, y sucesivas que se
el BANCO ponga a su alcance, disponer hasta del total del importe de la
señalen en el comprobante de Disposición, o en su caso, a través de
Línea de Crédito que se señale en la Carátula correspondiente, ya sea en la Súper Línea, cuyo monto se determinará de acuerdo a lo estipulado
una o en varias Disposiciones, a una tasa variable con un límite máximo fijo en la presente cláusula, así como los intereses ordinarios que
establecido en cada una de las disposiciones que realice la ACREDITADA, correspondan en términos de la cláusula que antecede, el Impuesto al
y por un período exclusivo de 12 meses contados a partir del otorgamiento Valor Agregado correspondiente y las demás obligaciones pactadas
de la línea de crédito, una vez realizada la primera disposición de la Línea de en este documento, el último día de cada período de intereses en el
Crédito se generará un esquema de pagos fijos al plazo y tasa convenidos lugar para el pago señalado o mediante cargo a la Cuenta que
entre las partes para la liquidación de la Línea de Crédito. corresponda.
La ACREDITADA tendrá acceso a las disposiciones por abonos que de las
La fecha de exigibilidad será la fecha límite en que dicho pago debe
mismas efectúe el BANCO en la Cuenta a más tardar en 48 horas hábiles
realizarse, con independencia que si se trata de un día inhábil
contadas a partir de la formalización de la SOLICITUD U OFERTA DE
bancario, el pago deberá realizarse al día siguiente hábil.
CRÉDITO, dicha disposición se verá reflejada en el estado de cuenta que
El importe de las amortizaciones periódicas que la ACREDITADA está
el BANCO emita en relación con la Cuenta
obligada a pagar, será igual al cociente que resulte de dividir el monto
Dentro del periodo de 12 meses arriba indicado, el BANCO podrá realizar
original del saldo de la Línea de Crédito multiplicado por la tasa de
revisiones periódicas sobre la capacidad de pago y cumplimiento de las
interés mensual (misma que corresponde al cociente que resulte de
obligaciones que la ACREDITADA tenga con el BANCO, mismas que
dividir la tasa de interés fija anual entre 12), entre uno menos el
pudieran derivar en un bloqueo de la Línea de Crédito de conformidad con
cociente que resulte de dividir la unidad entre uno más la tasa
las políticas y procedimientos que al respecto el BANCO mantenga
mensual elevado al número de amortizaciones.
vigentes en ese momento en materia de riesgos de pago de créditos, lo
Cada amortización periódica, y sucesiva que la ACREDITADA está
anterior sin perjuicio de la obligación de pago de las amortizaciones
obligada a pagar en términos de este contrato, tendrá un componente
pendientes por cumplir que subsistirá hasta en tanto no liquide la totalidad
de intereses ordinarios y un componente de capital; el componente de
del saldo de la Línea de Crédito.
intereses ordinarios se calculará multiplicando el importe del capital
Cada vez que la ACREDITADA realice dentro del periodo detallado en
insoluto del Crédito por la tasa de interés diaria (misma que
párrafos anteriores, una nueva disposición, se actualizará el saldo de la Línea
corresponde al cociente que resulte de dividir la tasa de interés mensual
de Crédito conjuntamente con el plazo del esquema de pagos fijos para la
entre 30) por el número de días comprendido en el período de
liquidación de la Línea de Crédito.
intereses. La diferencia que exista entre el importe de cada amortización
Una vez que el multicitado periodo de 12 meses llegue a su fin, el BANCO
realizará una revisión del comportamiento crediticio de la ACREDITADA periódica y el importe de los intereses ordinarios devengados durante
pudiendo en su caso, aumentar o disminuir el límite de su Línea de Crédito el período de que se trate, corresponderá al componente de capital. El
y contraer nuevas obligaciones bajo términos y condiciones diferentes, importe de la última amortización periódica que la ACREDITADA deba
mismas que serán asentadas en la Carátula correspondiente y notificadas efectuar en términos del presente contrato, podrá ser inferior al importe
con 30 días naturales de anticipación a la aplicabilidad de las mismas, del resto de las amortizaciones, en atención al capital insoluto que
extendiéndose así el periodo de disposición de la Línea de Crédito por un exista a la fecha en que la última amortización se haga exigible.
periodo igual de 12 meses contados a partir de la notificación de los
nuevos términos y condiciones conviniendo las partes que por este periodo A CUALQUIERA DE LAS MODALIDADES DE DISPOSICIÓN EN CRÉDITO
de 30 días naturales se seguirán aplicando las condiciones anteriores de la SIMPLE O EN CUENTA CORRIENTE, OTORGADA AL AMPARO DEL
Línea de Crédito, pudiendo variar en su caso el límite máximo de la tasa PRESENTE CONTRATO ÚNICO DE CONSUMO LE
variable así como el monto del límite de la Línea de Crédito, continuando
igualmente fijos por el nuevo periodo, esta regla seguirá vigente hasta que

HOJA 14 JUR-476 (042014)

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SERÁ APLICADA LA SIGUIENTE MODALIDAD DE PERIODICIDAD DE el pago de la parte correspondiente a intereses que corresponda a dicho
INTERESES. período, de conformidad con lo establecido en la SOLICITUD U OFERTA
DE CRÉDITO correspondiente.
Las partes convienen que al término del período de gracia las obligaciones
CREDITO NÓMINA. Toda SOLICITUD U OFERTA DE CREDITO
de pago de capital e intereses se restablecerán en los mismos términos y
celebrada al amparo del presente instrumento será otorgada bajo la
condiciones pactados, salvo el plazo de los mismos que se ampliará por un
modalidad de Crédito Nómina, de conformidad con la cual los ―Períodos de
período adicional al que hubiese estado vigente en el momento de
Intereses‖ de la ACREDITADA serán precisamente de siete, catorce,
formalizar la SOLICITUD U OFERTA DE CRÉDITO que contuviese el período
quince o treinta días comerciales, según la periodicidad con que reciba en
de gracia, resultando aplicable la tabla de amortización que al efecto el
la Cuenta de cheques la dispersión de sus percepciones de carácter
BANCO haga llegar a la ACREDITADA, formando parte integrante del
laboral en el Sistema de Nómina del BANCO, en cuyo caso las
presente, y teniendo por sustituida cualquiera anterior que hubiesen
amortizaciones del crédito y sus intereses ordinarios serán pagaderos el
acordado las partes.
último día de cada ―Período de Intereses‖.
Si el BANCO no cumple con los beneficios ofrecidos, la ACREDITADA
tendrá derecho de optar por exigir el cumplimiento del crédito con los
Lo anterior en el entendido que:
A. El primer período de intereses correrá desde la fecha de disposición incentivos ofrecidos por el BANCO, o por la rescisión del contrato de que
fijada en términos del presente instrumento, hasta la fecha de la se trate.
siguiente dispersión de sus percepciones laborales en el sistema de
Nómina del BANCO –en adelante, la fecha de dispersión. VII.5 DISPOSICIONES GENERALES APLICABLES A LAS MODALIDADES
B. A partir de dicho período, cada Período de Intereses subsecuente DE DISPOSICIÓN DEL CRÉDITO.
iniciará el día posterior a la fecha de dispersión de que se trate y
terminará en la siguiente fecha de dispersión. VII.5.1. LUGAR DE PAGO. Todos los pagos que deba hacer la
ACREDITADA al BANCO con motivo de cualquier Crédito celebrado al
Lo anterior, en el entendido que la ACREDITADA sólo podrá solicitar al amparo del presente instrumento, deberán realizarse sin necesidad de
BANCO el otorgamiento de Créditos al amparo del presente mientras requerimiento o cobro previo, en el lugar señalado en la SOLICITUD U
reciba el pago de sus percepciones salariales a través del sistema de nómina OFERTA DE CRÉDITO de cada crédito celebrado al amparo del presente
del BANCO. contrato, o bien mediante el depósito que la ACREDITADA efectúe en
días y horas hábiles en la Cuenta.
Las partes convienen que en caso de cambio de la fecha o periodicidad de
dispersión de las percepciones salariales de la ACREDITADA, así como en VII.5.2. ESQUEMA DE ASEGURAMIENTO. La ACREDITADA se obliga a
el caso de dejar de recibir dispersiones periódicas a través del sistema de mantener un esquema de aseguramiento en los términos propuestos por el
nómina del BANCO, el BANCO podrá adecuar los períodos de intereses a BANCO, mismo que deberá incluir un seguro de vida e invalidez total y
las condiciones de fecha o periodicidad de dispersión de la ACREDITADA, permanente y si así aparece indicado en la Carátula del Crédito de que se
o de la cuenta que en su caso sustituya su cuenta de Nómina, sin trate, un seguro de desempleo con las características que al efecto se
necesidad de redocumentar el crédito de que se trate, comunicando la nueva indiquen en la SOLICITUD U OFERTA DE CRÉDITO.
tabla de amortización aplicable al Crédito por cualquiera de los medios Durante la vigencia de todos y cada uno de los Créditos que celebre al
establecidos por las partes en el presente instrumento. Lo anterior, en el amparo del presente instrumento, el esquema de aseguramiento indicado
entendido que en todo caso, sólo serán exigibles a la ACREDITADA los deberá permanecer vigente desde la fecha de firma y hasta la total liquidación
intereses devengados en el período de intereses de que se trate. de cada Crédito que celebre al amparo del presente, mientras esté pendiente
de ser cumplida cualquier obligación de pago a cargo de la ACREDITADA.
SANTANDER PODRÁ OFRECER PROMOCIONES APLICABLES A Para el caso de los Créditos en Cuenta Corriente, la vigencia del esquema de
CUALQUIER CRÉDITO FORMALIZADO BAJO LAS MODALIDADES DE aseguramiento deberá comprender desde la fecha de la primera
DISPOSICIÓN Y PERIODICIDAD DE INTERESES ANTES disposición y hasta la liquidación de cualquier saldo dispuesto de la Línea
MENCIONADAS, en los siguientes términos: de Crédito. La suma asegurada deberá ser suficiente en todo momento
para cubrir el saldo dispuesto, por lo que el monto de la prima podrá variar en
PROMOCIONES. Las partes convienen que durante la vigencia del función de cada Disposición que sobre el monto de la Línea de Crédito realice
presente instrumento y por cualquiera de los medios acordados en el la ACREDITADA, en los términos que al efecto determine la Compañía
mismo el BANCO podrá emitir a la ACREDITADA, ofrecimientos para Aseguradora de que se trate.
celebrar operaciones de crédito con el incentivo de mejores plazos,
menores comisiones o tasas de interés, o el otorgamiento de un servicio a) En el caso del Seguro de Vida e Invalidez Total y Permanente.
adicional en forma gratuita o a precio reducido, en caso que llene La(s) póliza(s) correspondiente(s) deberá(n) permanecer vigentes
determinada condición o manifieste su consentimiento para ello por los durante todo el tiempo que se mantenga vigente el Crédito de que se
medios pactados y en un plazo determinado. trate, contemplando una suma asegurada suficiente para cubrir en todo
En caso que la ACREDITADA cumpla con la condición o exprese su tiempo el monto que el BANCO le hubiese autorizado y sus accesorios,
consentimiento durante la vigencia de la promoción, el BANCO se obliga a durante todos y cada uno de los períodos que se mantenga vigente el
dar cumplimiento a la operación de crédito de que se trate, con los beneficios Crédito.
ofrecidos, en los términos y bajo las condiciones establecidas en la
La ACREDITADA deberá designar al BANCO como beneficiario
promoción, sin necesidad de suscribir un nuevo instrumento o formalizar
preferente e irrevocable en términos de la Ley sobre el Contrato de
convenio modificatorio alguno.
Seguro hasta por el total del saldo insoluto del Crédito que resulte en el
Dichas promociones podrán incluir sin limitar, el ofrecimiento de períodos
momento de ocurrir el siniestro, incluyendo cualquier accesorio legal o
de gracia en el pago de capital y/o intereses según se indique, menores
contractualmente exigible a cargo de la ACREDITADA. La ACREDITADA
comisiones o tasas de interés en el caso de destinar el crédito a la
podrá designar beneficiarios libremente con el fin de disponer de
adquisición de determinados productos o servicios, el otorgamiento de
cualquier remanente de la suma asegurada mediante la cláusula
créditos para la adquisición de dichos productos o servicios a un precio
beneficiaria correspondiente.
reducido, cualquier combinación de estas o algún beneficio distinto para la
ACREDITADA.
De acuerdo a lo establecido en el párrafo anterior, las SOLICITUDES U b) En el caso del Seguro de Desempleo.
OFERTAS DE CRÉDITO que realicen las partes en términos del presente, La(s) póliza(s) correspondiente(s) deberá(n) designar al BANCO como
podrán contemplar la existencia de un ―período de gracia‖ para el pago de beneficiario preferente e irrevocable en términos de la Ley sobre el
capital por el período que se indique en la misma, durante el cual, no Contrato de Seguro y las sumas aseguradas deberán ser suficientes en
existirá obligación por parte del Acreditado de pagar el monto todo tiempo para cubrir el saldo insoluto del Crédito y sus accesorios.
correspondiente a capital de los pagos periódicos iguales y sucesivos que
se encuentra obligado a realizar, no obstante sí estará obligado a realizar

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 como para que se mantengan vigentes los consentimientos y
A más tardar en la fecha de formalización de cada crédito que las partes
designaciones relativas durante la vigencia del Crédito de que se trate.
celebren al amparo del presente, la ACREDITADA deberá demostrar al
BANCO la contratación de dicho esquema de aseguramiento, que ampare
VII.5.3. VIGENCIA Y TERMINACIÓN. Cada Crédito que se otorgue al
las coberturas que correspondan y deberá entregarle duplicado de la(s)
amparo del presente instrumento, permanecerá vigente hasta la fecha en que
póliza(s) o endoso(s) en donde aparezca el BANCO con la calidad
deba efectuarse la última amortización del Crédito de acuerdo a lo estipulado
señalada, asimismo, deberá acreditar de forma indubitable haber
en la SOLICITUD U OFERTA DE CRÉDITO de que se trate, sin que pueda
contratado el esquema de aseguramiento de que se trate por un período al
prorrogarse más que por el acuerdo previo y por escrito entre las partes.
menos anual, y haber cubierto la prima correspondiente a dicho período,
Asimismo la ACREDITADA podrá solicitar en todo momento la terminación
así como demostrar que las pólizas fueron renovadas y pagadas de
del presente CONTRATO ÚNICO, mediante solicitud por escrito dirigida al
manera anual, así como que la suma asegurada es suficiente, en el momento
BANCO presentada en la sucursal correspondiente.
de cualquier disposición subsecuente que realice de un Crédito al amparo del
Sin perjuicio de lo establecido en el párrafo anterior, el presente
presente instrumento, durante todo el tiempo que se mantenga vigente el
CONTRATO ÚNICO iniciará su vigencia en la fecha de su firma y tendrá
presente contrato.
una vigencia indeterminada, durante la cual, las partes podrán formalizar
La ACREDITADA cumplirá con la obligación prevista en el párrafo que un número indeterminado de Créditos, sujeto a la aprobación del BANCO
antecede mediante la contratación de dicho esquema de aseguramiento de conformidad con el análisis que realice de la ACREDITADA y las
que ampare los seguros que corresponda de conformidad con lo que se políticas particulares que tenga establecidas al efecto.
hubiese indicado en la SOLICITUD U OFERTA DE CRÉDITO
correspondiente, con una institución autorizada en términos legales. VII.5.4. INFORMACIÓN. En el aspecto contable, el BANCO queda
La ACREDITADA se compromete a entregar al BANCO, duplicados de la facultado para ordenar que se practiquen auditorías con la periodicidad que
póliza y/o del endoso y los originales de los recibos de pago de manera anual juzgue pertinente, practicadas por auditores designados por el BANCO. La
de las primas correspondientes, dentro de los cinco días siguientes a su ACREDITADA se obliga a entregar al BANCO todos los datos o
emisión, los cuales quedarán en poder del BANCO mientras existan adeudos documentos que se le soliciten en relación con la facultad otorgada al
insolutos a cargo de la ACREDITADA, derivados de este instrumento. BANCO en virtud de esta cláusula.
Sin perjuicio de lo anterior, si la ACREDITADA no contratare el esquema
VII.5.6. CERTIFICACIÓN. Las partes convienen en que este contrato junto
de aseguramiento en las condiciones establecidas en esta cláusula o si no
con los estados de cuenta certificados por el Contador facultado por el
lo mantuviera en vigor, el BANCO podrá optar por: (i) dar por vencido
BANCO, harán prueba plena respecto al estado del adeudo de la
anticipadamente el presente contrato; o bien, (ii) Previa explicación de sus
ACREDITADA.
condiciones y consentimiento expreso de la ACREDITADA, contratar en
nombre y por cuenta de ésta, el esquema de aseguramiento de que se
VII.5.7. COMISIONES Y GASTOS. La ACREDITADA se obliga a pagar al
trate.
BANCO, las comisiones que por concepto de la prestación de los
Para el caso de que el BANCO contrate el esquema de aseguramiento servicios materia del presente contrato se causen en su favor, cuyo
indicado, la ACREDITADA instruye al BANCO a cubrir la(s) prima(s) monto hayan convenido las partes o haya sido modificado, en
correspondiente(s) a la compañía aseguradora, aceptando que el BANCO términos de las disposiciones legales aplicables.
realice el pago de la(s) fracciones de prima(s) de los seguros que amparen La ACREDITADA acepta de conformidad el monto de las comisiones
los riesgos que corresponda, en el número de exhibiciones que sea necesario vigentes en el momento de la celebración del presente instrumento, que
para mantener vigente el esquema de aseguramiento objeto de la presente se contienen en la última hoja del mismo bajo el rubro CLÁUSULA
cláusula. En este supuesto, el BANCO entregará a la ACREDITADA el DE COMISIONES formando parte integrante de la presente cláusula
documento que acredite dicha contratación, así como las coberturas y como si a la letra se insertase.
exclusiones del mismo en términos de las disposiciones legales La ACREDITADA se obliga a pagar al BANCO una comisión por
aplicables, además de costos y fechas de pago del esquema de “Impago” en cada ocasión en que realice fuera de tiempo los pagos que
aseguramiento, aceptando la ACREDITADA realizar los pagos que se encuentre obligado a realizar en relación con cada uno de los
correspondan a las primas del seguro conjuntamente con los pagos Créditos que celebre al amparo del presente CONTRATO ÚNICO, cuyo
mensuales que se encuentra obligada a realizar en términos del presente importe se haga del conocimiento de la ACREDITADA en la
contrato. SOLICITUD U OFERTA DE CRÉDITO correspondiente, en el entendido
En caso de que la ACREDITADA dejare de pagar la prima correspondiente que dicha comisión se causará de acuerdo a la tarifa establecida por
a la(s) cobertura(s) que corresponda(n), el BANCO podrá o no hacerlo por el BANCO que se encuentre vigente al momento o durante el periodo en
cuenta de dicha parte, y en caso de que lo haga, podrá hacerlo por el plazo que la comisión resulte aplicable, y, salvo que se trate de Créditos con
y monto que determine, en tal caso la ACREDITADA se obliga a reembolsarle plazo fijo de vencimiento celebrados al amparo del presente, en cuyo
el importe de las mismas. Para dichos efectos, la ACREDITADA instruye al caso el BANCO no podrá incrementar el monto o número de Comisiones
BANCO a realizar el pago de las primas devengadas en términos del párrafo aplicables, salvo que se reestructure con acuerdo previo con la
precedente. ACREDITADA. La ACREDITADA no estará obligada a pagar comisiones
cuyos conceptos no se encuentren previstos en este contrato.
La ACREDITADA autoriza expresamente al BANCO para que pague los Por lo que hace a las disposiciones de crédito realizadas bajo la
importes correspondientes al esquema de aseguramiento que incluya los modalidad de cuenta corriente, le serán aplicables las siguientes
seguros que en cumplimiento a esta cláusula llegase a contratar con Zurich estipulaciones:
Santander Seguros México, S.A. o con la compañía de seguros que el El cobro de la Comisión por apertura, se hará por única ocasión al
BANCO designe para tal efecto en la carátula del Crédito correspondiente, momento de la primera disposición, con base en un porcentaje fijo
por los importes y en las fechas que la empresa de que se trate determine. sobre el monto de la disposición, o bien a través de un monto fijo, que
El Estado de Cuenta con el aviso de los enteros de la prima del seguro en cualquier caso será señalado en la carátula.
contratado, será el que haga las veces de comprobante de dicha El cobro de la Comisión por Disposición del Crédito, será el
operación. El BANCO se reserva el derecho y la ACREDITADA lo acepta, porcentaje fijo sobre el monto de la disposición que se señala en la
de mostrar el pago de las primas correspondientes a los seguros que por CLÁUSULA DE COMISIONES del presente instrumento.
riesgos de fallecimiento o invalidez total y permanente y desempleo a que El cobro de la Comisión por anualidad se realizará en cada fecha de
se refiere la presente cláusula, en un solo concepto correspondiente al aniversario de contratación de la Línea de Crédito, con base en un
esquema de aseguramiento. porcentaje fijo aplicable al monto de la línea autorizada, o bien, a
La ACREDITADA coadyuvará con el BANCO en la contratación de los través de un monto fijo que en cualquier caso será también señalado en
seguros que amparen el esquema de aseguramiento mencionado, la carátula.
mediante la formalización de todos y cada uno de los formatos solicitud que
en su caso requiera la compañía de seguros elegida por el BANCO, así

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 CAPÍTULO II.

CONTRATO INDIVIDUAL DE SERVICIOS FINANCIEROS MÚLTIPLES CELEBRADOS POR UNA PARTE, POR EL BANCO Y SANTANDER CONSUMO
Y POR LA OTRA, POR EL CLIENTE Y/O LA ACREDITADA.
SECCIÓN OCTAVA enseguida se indica y a la que se le adicionará el ―Margen‖ (TIPP)
VIII. CLAUSULADO QUE REGULA LA LINEA DE PROTECCIÓN señalado en la carátula que forma parte del presente contrato, en el
INMEDIATA entendido de que dicho ―Margen‖ (TIPP) en ningún caso podrá ser mayor,
ni menor de los puntos señalados en la mencionada carátula.
VII.1. OBJETO.- Cuando el CLIENTE haya manifestado su consentimiento Para los efectos de la presente cláusula se entenderá por ―Tasa de
expreso para contratar este producto, el BANCO establecerá a favor del Referencia‖, la tasa de interés que se utilizará para determinar y calcular
CLIENTE, una línea de crédito en cuenta corriente hasta por el porcentaje los intereses correspondientes. Para los mismos efectos, se entenderá por
señalado en la carátula que forma parte del presente contrato, o hasta el el ―Margen‖ o ―Tasa de Interés por Protección‖ (TIPP) el número de puntos
límite establecido por el BANCO del importe invertido en Pagarés con que se adicionan a la ―Tasa de Referencia‖.
Rendimiento Liquidable al Vencimiento a plazos de entre catorce y noventa La ―Tasa de Referencia‖ que se utilizará para la determinación y cálculo de
y un días que el CLIENTE tenga contratado con el BANCO –en adelante la tasa de interés de este contrato es la tasa de interés interbancaria de
indistintamente la ―Línea de Protección Inmediata‖ o ―Crédito‖-. Dentro del equilibrio (TIIE) a plazo de 28 (veintiocho) días, que se publique en el
monto del crédito no quedan comprendidos los intereses que se obliga a Diario Oficial de la Federación en la fecha de que se trate, o bien, la última
pagar el CLIENTE al BANCO, ni los demás gastos y comisiones que son publicada.
también a cargo del CLIENTE. El CLIENTE acepta que en el evento que deje de existir la ―Tasa de
El BANCO podrá modificar los límites y plazos a que se refiere el párrafo Referencia‖ que se señala en esta cláusula, serán aplicables para los
anterior previo aviso que se dé al CLIENTE a través de su estado de efectos antes previstos las ―Tasas de Referencia Sustitutivas‖ en el orden
cuenta o por cualquier otro medio que determine. numérico señalado en la cláusula relativa del capítulo III del presente
Contrato Universal, y a las que, en su caso, se les adicionará el mismo
VIII.2. DISPOSICIÓN.- El CLIENTE dispondrá de la línea de crédito margen (TIPP) señalado para la ―Tasa de Referencia‖, referido en esta
establecida en la cláusula que antecede, sujeto a las posibilidades y misma cláusula.
disponibilidades del BANCO, mediante cargos que se hagan a la Cuenta,
hasta por la cantidad a que se refiere la cláusula anterior, en los casos en SECCIÓN NOVENA
que en dicha Cuenta no existan fondos suficientes para cubrir los cheques IX. CLAUSULADO QUE REGULA LA LINEA DE COBERTURA
correspondientes.
La línea de crédito a que se refiere la cláusula anterior estará disponible al IX.1. OBJETO.- Cuando el CLIENTE haya manifestado su consentimiento
día hábil siguiente de que el CLIENTE invierta en el BANCO en Pagarés expreso para contratar este producto, SANTANDER CONSUMO otorgará
con Rendimiento Liquidable al Vencimiento, en los términos estipulados en al CLIENTE un crédito en cuenta corriente en moneda nacional –en
la Sección III de este contrato. adelante indistintamente la ―Línea de Cobertura‖ o el ―Crédito‖- hasta por la
La fecha de vencimiento de los créditos dispuestos en los términos de esta cantidad que aparece en el documento que contiene las condiciones
sección, deberá ser cuando menos el día hábil anterior a la fecha de particulares del Crédito -en adelante Carátula-, documento que
vencimiento de los Pagarés con Rendimiento Liquidable al Vencimiento debidamente firmado por las partes forma parte integrante del presente
que se hayan considerado para determinar el porcentaje del crédito contrato. Dentro del monto del Crédito no se comprenderán las comisiones,
disponible, de conformidad con lo establecido en la cláusula VIII.1. de esta intereses y gastos que deba cubrir el CLIENTE en términos de este
sección. clausulado.

VIII.3. DURACIÓN.- El CLIENTE y el BANCO convienen que la duración IX.2. DESTINO.- El CLIENTE destinará el importe de la Línea de Cobertura
del presente contrato por lo que se refiere al crédito materia de esta para cubrir las necesidades extraordinarias de liquidez de la cuenta de
sección, será de seis meses renovable automáticamente por periodos cheques cuyo número aparece en la Carátula del presente contrato y que
iguales, contados a partir de la fecha de firma del mismo; a su terminación mantiene con el BANCO –en adelante la Cuenta-, excepto para el pago de
el CLIENTE pagará al BANCO el saldo que aparezca a su cargo, el cual se cualquier comisión.
considerara como líquido y exigible.
Mientras el contrato se encuentre en vigor, el CLIENTE queda facultado IX.3. DURACIÓN.- El CLIENTE y SANTANDER CONSUMO convienen que
para efectuar reembolsos parciales o totales de las disposiciones que hubiere la duración del presente contrato por lo que se refiere al crédito materia de
hecho, y podrá disponer nuevamente en la forma pactada en la cláusula que esta sección, será de un año contado a partir de la fecha de firma del mismo,
antecede, del límite del crédito que resulte a su favor, mediante abonos con renovación automática por períodos iguales considerando el
a la Cuenta a que se refiere la Sección I de este documento, sin que en comportamiento histórico del Crédito y en tanto esté vigente la Cuenta,
ningún momento sus disposiciones puedan exceder del límite del crédito pudiendo darlo por terminado cualquiera de las partes en cualquier momento.
establecido en la cláusula VIII.1. Las obligaciones de pago derivadas de esta sección continuarán
vigentes hasta su total cumplimiento. Sin perjuicio de lo anterior,
VIII.4. ACREDITACIÓN.- Para todos los efectos de la presente sección se SANTANDER CONSUMO podrá aplicar lo establecido en la cláusula VIII.4.
convienen en que el reembolso de las disposiciones del crédito que realice para las disposiciones que se efectúen durante la vigencia del Crédito.
el CLIENTE, se acreditarán de conformidad con lo dispuesto en la cláusula
relativa a fechas de acreditación del presente instrumento. IX.4. DISPOSICIÓN.- El CLIENTE dispondrá del importe de la Línea de
En caso de que los referidos depósitos originen que el saldo de la cuenta Cobertura, mediante abonos que SANTANDER CONSUMO efectúe en la
corriente se convierta en acreedor, dicho saldo no causará intereses a Cuenta, mismos que se verán reflejados en el estado de cuenta que en
favor del CLIENTE. relación a la misma emita SANTANDER CONSUMO y el BANCO en la esfera
En caso de terminación de este contrato por lo que se refiere a esta de sus competencias. El importe de cada disposición será el importe
sección, las cantidades que se depositen en la cuenta, serán aplicadas suficiente para cubrir la diferencia que exista entre el saldo de la Cuenta y
definitivamente al pago total o parcial del saldo que resulte a cargo del los cheques que libre el CLIENTE con cargo a la misma. La diferencia de
CLIENTE por cualquier adeudo derivado del crédito. que se trate y la disposición que se efectúe, nunca deberá ser mayor al
importe total del Crédito o a la parte disponible del mismo y convienen en que
VIII.5. INTERESES.- El CLIENTE se obliga a pagar al BANCO a partir de la ésta es la única forma en que el CLIENTE podrá disponer del Crédito materia
fecha de disposición del crédito a que se refiere la presente sección, por del presente clausulado. El plazo de cada una de las disposiciones
los días efectivamente transcurridos, intereses sobre saldos insolutos que
se calcularán aplicando la ―Tasa de Referencia‖ que corresponda y que

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 el o los contrato(s) individual(es) de apertura de crédito en cuenta corriente
que se efectúen al amparo de este clausulado será de 60 (sesenta) días
naturales, contados a partir de la fecha en que se efectúe cada disposición. en los términos y condiciones que se establecen en la misma, con las
modalidades que correspondan al(los) producto(s) de que se trate.
IX.5. CUENTA CORRIENTE.- El Crédito que se otorga se operará en Lo anterior en el entendido que SANTANDER CONSUMO se reserva el
forma de cuenta corriente, por lo que dentro del plazo y monto del Crédito derecho de autorizar o no, el(los) crédito(s) solicitado(s) por el CLIENTE,
otorgado, el CLIENTE está facultado para hacer las liquidaciones en sujeto a las disposiciones aplicables y las políticas de SANTANDER
reembolso total o parcial de las disposiciones que previamente hubiese CONSUMO sobre el particular.
En caso que SANTANDER CONSUMO autorice el(los) crédito(s) en
hecho a través de depósitos en la CUENTA, quedando también facultado
cuenta corriente a que se ha hecho mención, al amparo del presente
para disponer en la forma pactada del saldo que resulte a su favor, siempre
contrato en relación con la solicitud u ofrecimiento de que se trate, dicho
y cuando (i) el CLIENTE se encuentre al corriente en el cumplimiento de
crédito se ajustará a todas y cada una de las disposiciones contenidas en
sus obligaciones conforme al presente clausulado; (ii) el CLIENTE no haya
el apartado de disposiciones aplicables a todas las tarjetas y a las
incurrido en alguna de las causas de vencimiento anticipado previstas en este
particulares que le correspondan en función de el (los) productos
clausulado o en la ley, y; (iii) la o las disposiciones del Crédito se efectúen de
autorizados.
acuerdo a lo previsto en la cláusula inmediata anterior.
DISPOSICIONES APLICABLES A TODAS LAS TARJETAS DE
IX.6. INTERESES ORDINARIOS.- El CLIENTE se obliga a pagar a
CRÉDITO EMITIDAS AL AMPARO DEL PRESENTE CLAUSULADO
SANTANDER CONSUMO sin necesidad de previo requerimiento, intereses
MARCO
ordinarios sobre el saldo diario insoluto de cada una de las disposiciones que
se efectúen al amparo del presente clausulado, computados por periodos
X.2. OBJETO.- SANTANDER CONSUMO abre al CLIENTE un crédito en
acumulables iguales a un día y pagaderos y exigibles precisamente
cuenta corriente denominado en Moneda Nacional, en lo sucesivo y en el
en la fecha en que venza el plazo de cada una de las disposiciones,
presente clausulado: el ―Crédito‖, si en la solicitud o carátula
a una tasa que será igual a la TIIE + 33 (treinta y tres) puntos siempre
correspondiente no se señala un límite a las disposiciones del acreditado, y
reservándose SANTANDER CONSUMO el derecho de cobrar una tasa
tampoco es posible determinar el importe del crédito por el objeto a que se
menor.
destina, o de algún otro modo convenido por las partes, se entenderá que
El cálculo de intereses se efectuará utilizando el procedimiento de días
el acreditante está facultado para fijar ese límite en cualquier tiempo‖ por lo
naturales transcurridos, con divisor de trescientos sesenta.
que convienen las partes que el crédito se otorgue hasta por la cantidad
Para los efectos del presente instrumento se entiende por:
señalada en el estado de cuenta que se le envíe al CLIENTE, o bien, a la
"TIIE", la Tasa de Interés Interbancaria de Equilibrio, a plazo de
cantidad que se informe al CLIENTE cuando éste active la tarjeta plástica a
veintiocho días, publicada por Banco de México en el Diario Oficial de la
que se refiere esta cláusula y que al efecto se refleje en el mencionado estado
Federación en la fecha de cálculo de los intereses, o en caso de que no se
de cuenta –en adelante ―Límite de Crédito‖-. En el Límite del Crédito que se
publique en esa fecha, la inmediata anterior publicada.
―Día Hábil‖, cualquier día en el que las instituciones de crédito y sociedades otorgue quedarán comprendidos los intereses, impuestos, comisiones,
financieras de objeto múltiple reguladas mexicanas no se encuentren cargos y demás gastos que se originen con motivo del otorgamiento de
autorizadas a cerrar sus puertas al público. crédito materia de este contrato.
La ―Tasa de Referencia‖ que se utilizará para la determinación y cálculo de El BANCO podrá aumentar el límite de crédito durante la vigencia del
presente contrato al CLIENTE cuando mantenga un comportamiento de
la tasa de interés de este contrato es la tasa de interés interbancaria de
cumplimiento en sus compromisos crediticios, en cuyo caso le formulará
equilibrio (TIIE) a plazo de 28 (veintiocho) días, que se publique en el una oferta para elevar dicho límite de crédito, misma que el CLIENTE
Diario Oficial de la Federación en la fecha de que se trate, o bien, la última deberá aceptar expresamente por cualquiera de los medios pactados en el
publicada. presente instrumento.
El CLIENTE acepta que en el evento que deje de existir la ―Tasa de Una vez activada la tarjeta plástica de conformidad al procedimiento
Referencia‖ que se señala en esta cláusula, serán aplicables para los establecido e informado por SANTANDER CONSUMO, el CLIENTE podrá
efectos antes previstos las ―Tasas de Referencia Sustitutivas‖ en el orden disponer del Crédito mediante la tarjeta de plástico que emita
numérico señalado en la cláusula relativa del capítulo III del presente SANTANDER CONSUMO, en lo sucesivo la ―Tarjeta‖, dentro del territorio
Contrato Universal, y a las que, en su caso, se les adicionará el mismo nacional y/o en el extranjero según lo que se indique en la Carátula
número de puntos porcentuales que los señalados para la ―Tasa de correspondiente. SANTANDER CONSUMO se obliga a pagar por cuenta
Referencia‖, referido en la cláusula correspondiente. del CLIENTE los bienes y/o servicios que otorguen a su favor los
establecimientos afiliados para recibir pagos con tarjetas de crédito, así como
IX.7. OBLIGACIÓN DE PAGO.- El CLIENTE se obliga a pagar a cualquier disposición que éste realice, incluso, aquellas que se efectúen a
SANTANDER CONSUMO el importe total de cada una de las disposiciones través de un cajero automático, corresponsales bancarios y/o en
que hubiera efectuado durante la vigencia del Crédito y cualquier otra suma sucursales, según se indique en la Carátula.
que resulte a su cargo, en la fecha de vencimiento del plazo que corresponda
a cada una de esas disposiciones. El Costo Anual Total (CAT) entendiendo por CAT: El Costo Anual Total de
financiamiento expresado en términos porcentuales anuales que, para fines
IX.8. PAGOS ANTICIPADOS.- El CLIENTE podrá pagar anticipadamente, en informativos y de comparación, incorpora la totalidad de los costos y gastos
forma total o parcial, el importe de las disposiciones del Crédito que hubiere inherentes al crédito materia del presente contrato, le fue informado al
efectuado, instruyendo en este acto al BANCO a efecto de que durante la
CLIENTE previamente a la celebración del presente instrumento y es el
vigencia del crédito, cualquier cantidad que se llegue a depositar en la que aparece en la Carátula correspondiente.
Cuenta, automáticamente se aplique al pago del adeudo que mantenga
con SANTANDER CONSUMO. El importe de los pagos anticipados se Las fechas de corte que correspondan al cálculo de intereses en su caso,
aplicará directamente a capital, previo cobro de los intereses que se correspondientes a cada uno de los contratos, salvo que se haya
hubieren generado sobre dichas cantidades por el plazo transcurrido estipulado en el clausulado correspondiente a cada sección, estarán a
entre la fecha de disposición y la fecha en que se efectúe el pago anticipado. disposición del CLIENTE para su consulta a través de los teléfonos de
SúperLínea que se indican en el presente instrumento.
SECCIÓN DÉCIMA.
X. CLAUSULADO MARCO INDIVIDUAL DE OTORGAMIENTO DE
X.2 BIS. OFERTAS Y PROMOCIONES.- SANTANDER CONSUMO
CRÉDITO EN CUENTA CORRIENTE EN MONEDA NACIONAL
adicionalmente podrá hacer ofertas específicas y/o en condiciones
EJERCIBLE MEDIANTE TARJETA DE CRÉDITO.
preferenciales al CLIENTE que en modificación a la forma de cálculo prevista
en este contrato prevea condiciones de pago preferenciales, tales como
X.1. GENERAL.- Por medio de la presente sección las partes convienen
plazos fijos, tasas de interés reducidas, compras a meses sin o con intereses,
que mediante la requisición de la solicitud correspondiente por parte del
sujeto a los términos y condiciones que se establezcan según sea el caso
CLIENTE o por ofrecimiento de SANTANDER CONSUMO podrán celebrar
en la oferta específica.

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 que a su sola y entera satisfacción y sin necesidad de declaración
SANTANDER CONSUMO podrá ofrecer productos ligados a las ofertas y
judicial, se acredite que el CLIENTE incumplió o ha incumplido con
promociones que realice al amparo del producto contratado, mismas que el
cualquiera de los requisitos señalados. En tal caso, las partes convienen
CLIENTE podrá aceptar libremente, en el entendido que es su derecho
que SANTANDER CONSUMO continuará prestando los servicios objeto del
innegable contratar éstos con un tercero.
Entre las formas de disposición en condiciones preferenciales, enunciando presente contrato sin la aplicación de las CONDICIONES
sin limitar, cuando así se señale en la Oferta específica que corresponda, PREFERENCIALES.
el CLIENTE podrá utilizar un segmento de la línea de crédito objeto de este El CLIENTE reconoce que SANTANDER CONSUMO y/o el BANCO son
contrato para la adquisición de un automóvil de uso particular con una parte totalmente independiente de la relación generada con motivo
condiciones preferenciales, siempre que se haya formalizado durante el de la compraventa del automóvil de que se trate, por lo que el CLIENTE
período de efectividad de la Oferta específica que se indique, y el CLIENTE libera a SANTANDER CONSUMO y/o el BANCO de cualquier
cumpla a exclusiva y entera satisfacción de SANTANDER CONSUMO con responsabilidad que tenga su origen directa o indirectamente o que esté de
todos y cada uno de los REQUISITOS que se enlistan a continuación cualquier forma relacionada con la compraventa del automóvil de que se
trate, misma que reconoce como de su exclusiva responsabilidad y
I REQUISITOS. competencia.
a) Destinar el segmento de la línea de crédito a la adquisición de un Adicionalmente a las causas de vencimiento anticipado que señala el
automóvil nuevo o usado hasta con un año de antigüedad, de uso presente instrumento SANTANDER CONSUMO podrá dar por vencido
particular. anticipadamente el plazo para el pago de las prestaciones a cargo del
b) Entregar a SANTANDER CONSUMO la factura del automóvil, emitida a CLIENTE y exigir de inmediato el importe total del Crédito, sus intereses
favor del CLIENTE, por un precio total del automóvil cuya adquisición y demás consecuencias y accesorios legales, si el CLIENTE faltare al
ampare, igual o mayor al 100% del monto del Crédito. cumplimiento de cualquiera de las obligaciones que contrae en la
c) La fecha de emisión de la factura debe ser como máximo de 90 días presente cláusula y en especial cuando no sea objeto de, no se
naturales previos a la fecha de disposición del crédito y haber sido mantenga vigente, se rescinda o cancele el aseguramiento del automóvil.
emitida por una agencia automotriz establecida en territorio nacional, Si el CLIENTE no contratare dicho seguro, faculta a SANTANDER
concesionada o autorizada cuando menos por una armadora de autos. CONSUMO a que por su cuenta y orden pueda contratarlos y cubrir las
d) Acreditar fehacientemente la constitución de prenda en favor de primas correspondientes a que se ha hecho mención, aceptando el
SANTANDER CONSUMO sobre el vehículo adquirido con el importe CLIENTE realizar los pagos que correspondan a las primas del seguro
del Crédito, cuyos datos y características contenga la factura conjuntamente con los pagos mensuales que se encuentra obligada a
e) Presentar una Identificación oficial con fotografía, que cumpla con los realizar en términos de la presente cláusula. SANTANDER CONSUMO
lineamientos que al efecto tiene establecidos SANTANDER podrá contratar o no el seguro de que se trata, y en caso de que lo haga,
CONSUMO. podrá hacerlo por el plazo y monto que determine por lo que el CLIENTE
f) Presentar póliza original vigente por una cobertura multianual por todo deberá reembolsarle el importe de las mismas.
En caso de siniestro, el CLIENTE se obliga a dar el aviso inmediato
el plazo crédito que incluya al menos la de daños del auto a que
respectivo a la institución de seguros correspondiente, informando de
corresponda la factura, con cobertura amplia y endoso preferente a
igual forma a SANTANDER CONSUMO por escrito. El CLIENTE será el
favor de Santander Consumo, S. A. de C. V. SOFOM E. R. y mantener
único obligado a efectuar los gastos y hacer las gestiones que se
asegurado contra todo tipo de riesgo y por su valor comercial, durante
requieran y también a dar el o los avisos o denuncias a las autoridades
todo el tiempo que permanezca pendiente de ser cubierta cualquier
correspondientes respecto del siniestro ocurrido. Las partes convienen
obligación de pago por el segmento de la línea de crédito objeto de
expresamente que el hecho de que se presente un siniestro, no libera al
este instrumento, destinado a la adquisición del automóvil descrito en
CLIENTE del pago del Crédito, estipulándose desde ahora que por
la factura. De igual manera, el CLIENTE reconoce que SANTANDER
ningún concepto podrán reducirse o suspenderse en forma alguna las
CONSUMO estará facultado a solicitar en cualquier tiempo, constancia
obligaciones pactadas en el presente contrato.
del cumplimiento de esta obligación
Si los recursos del seguro aquí estipulado, no cubren el saldo insoluto del
El CLIENTE deberá designar a SANTANDER CONSUMO como
crédito y por tanto existiere saldo a cargo del CLIENTE, éste se obliga a
beneficiario en primer lugar y con el carácter de irrevocable del seguro
cubrirlo en los términos que establece el presente contrato.
descrito, mientras esté pendiente de ser cumplida cualquier obligación
No obstante el seguro que el CLIENTE se encuentra obligado a contratar
de pago a su cargo contenida en este contrato.
en términos de la presente cláusula y con cargo a la línea de Crédito,
g) Los documentos descritos en los incisos que anteceden, deberán ser
deberá el CLIENTE contratar por su cuenta y con sus propios recursos,
entregados o presentados, según corresponda, en una sola ocasión y
aquellos seguros a que se encuentre obligado conforme a una ley,
en el mismo momento, dentro de los quince días naturales
reglamento o disposición de carácter general aplicable.
inmediatamente posteriores a la fecha de disposición del crédito y en la
Sujeto a la condición de resultarle aplicables las CONDICIONES
misma sucursal donde se realice la disposición del presente; sin perjuicio
PREFERENCIALES objeto de la presente cláusula, el CLIENTE
de la facultad de SANTANDER CONSUMO de solicitar se acredite el
constituye prenda a favor de SANTANDER CONSUMO sobre el vehículo
cumplimiento de cualquier obligación a cargo del CLIENTE, en cualquier
adquirido con el importe del Crédito, cuyos datos y características
momento durante la vigencia del CRÉDITO. contenga la factura correspondiente, para garantizar el pago total del
Crédito otorgado y sus accesorios legales, incluyendo en forma enunciativa
II CONDICIONES PREFERENCIALES. y no limitativa el pago de intereses, comisiones, gastos y costas en caso
de juicio y demás prestaciones que resulten a cargo del
La tasa de interés fija anual de intereses ordinarios que le será aplicable, CLIENTE, mediante la entrega de la factura correspondiente que acredite
será la que se indique en la Oferta específica de que se trate.
la propiedad sobre el auto comprado haciendo en ella la anotación
Ambas partes convienen y el CLIENTE reconoce expresamente, que las
respectiva, cediendo los derechos contenidos en la misma en favor de
CONDICIONES PREFERENCIALES iniciarán su aplicación una vez que
SANTANDER CONSUMO, quedando el bien en poder del CLIENTE con
El CLIENTE haya cubierto a la única y entera satisfacción de SANTANDER
carácter de depositaria, de conformidad con las disposiciones legales
CONSUMO todos y cada uno de los REQUISITOS mencionados, por lo
aplicables.
que a partir de la fecha de disposición del mismo le será aplicable al Las partes convienen que la garantía constituida permanecerá íntegra
segmento de la línea de crédito correspondiente, la tasa de interés fija mientras se encuentre insoluto el segmento del Crédito destinado a la
anual de intereses ordinarios que se indica en el presente instrumento sin adquisición del automóvil y sus accesorios, por lo que no habrá
la aplicación de CONDICIONES PREFERENCIALES, y sólo a partir del disminución de garantías por reducción del adeudo, renunciando el
día hábil siguiente inmediato a aquel en que acredite haber cumplido CLIENTE expresamente a tal derecho.
con la totalidad de los REQUISITOS indicados, le será aplicable la tasa El CLIENTE en este acto es designado depositario del bien que se
de interés fija anual correspondiente a las CONDICIONES otorgue en garantía prendaria, quien acepta el cargo conferido y protesta
PREFERENCIALES. Igualmente, las partes convienen que SANTANDER su fiel y leal desempeño. El depósito será gratuito y durará todo el tiempo
CONSUMO podrá suspender o cancelar, la aplicación de las condiciones en que se encuentre insoluto el Crédito y sus accesorios, sin que el
establecidas en la presente cláusula, en el momento

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 cargo al Crédito que se abre con motivo de este instrumento, quedando a
depositario pueda renunciar al cargo conferido. El CLIENTE en su carácter
juicio de SANTANDER CONSUMO el otorgarlas o no, sujetándose
de depositario, se obliga a conservar el vehículo que se otorgue en
consecuentemente su utilización a los términos y condiciones del Crédito que
garantía en buenas condiciones, a realizar las reparaciones
rige para la Tarjeta emitida al amparo del presente en los mismos términos.
necesarias y a usar el mismo de acuerdo con las leyes y reglamentos
SANTANDER CONSUMO podrá emitir Tarjetas adicionales a la del
aplicables, siendo responsable por cualquier daño que sufra el vehículo o
CLIENTE, previa solicitud debidamente suscrita por el CLIENTE y el o los
por su pérdida. Asimismo, el CLIENTE se obliga a pagar puntualmente
tarjetahabientes adicionales, en el entendido de que el CLIENTE será el
los impuestos, derechos y demás contribuciones que se causen como
obligado al pago de las disposiciones que con cargo al Crédito efectúen el
consecuencia de la propiedad, tenencia o uso del vehículo.
o los tarjetahabientes adicionales y que su obligación incluye cualquier
En caso de que el CLIENTE faltare al cumplimiento de cualquiera de las
cantidad que en exceso del Límite de Crédito aprobado disponga tanto el
obligaciones que asume en términos de esta cláusula, SANTANDER
CLIENTE como el o los tarjetahabientes adicionales, así como también
CONSUMO podrá revocar el nombramiento del depositario y, en
respecto de los impuestos, intereses, comisiones y demás accesorios que
consecuencia, solicitar la entrega del bien otorgado en prenda, así como
se causen por este motivo.
el pago de todos los gastos y comisiones legales extrajudiciales que esto
genere, conviniendo ambas partes contratantes el sujetarse para tal efecto,
X.6. RESPONSABILIDAD DEL CIENTE EN TARJETAS ADICIONALES.-
por lo que SANTANDER CONSUMO podrá solicitar al juez competente
El CLIENTE se obliga a pagar sin necesidad de requerimiento previo,
para que autorice la venta del automóvil dado en prenda cuando se venza
cualquier disposición que con base al Crédito otorgado hayan realizado
la obligación garantizada de conformidad con las disposiciones legales
tanto el propio CLIENTE como el o los tarjetahabientes adicionales.
aplicables.
Asimismo, se obliga a pagar los intereses a que se refiere la cláusula Séptima
de este contrato y las comisiones que al amparo de este clausulado se
X.3. MEDIO DE DISPOSICIÓN.- Se emitirá a nombre del CLIENTE una
causen, el Impuesto al Valor Agregado o cualquier otro impuesto aplicable
tarjeta de plástico personal e intransferible, mediante la cual podrá ejercer
al Crédito y que se establezca en las leyes respectivas; así como cualquier
o disponer el Crédito. La Tarjeta será propiedad de SANTANDER
otro importe que se genere a cargo del CLIENTE.
CONSUMO, razón por la cual éste se reserva el derecho de requerir la
devolución en cualquier momento, o bien, retenerla ya sea directamente o
X.7. PAGO DE LAS DISPOSICIONES.- El CLIENTE pagará a
por conducto de cualquiera de los establecimientos afiliados y cajeros
SANTANDER CONSUMO el importe de las disposiciones que haga del
automáticos.
Crédito de acuerdo con las siguientes opciones:
El uso de la Tarjeta se entenderá como aceptación por parte del CLIENTE
a. Pagar el importe total de las disposiciones en el periodo mensual de
a los términos de este contrato y como reconocimiento expreso respecto a
que se trate, dentro de un plazo de 20 días naturales contados a partir
que el presente contrato se tiene por celebrado con SANTANDER
del día siguiente al de la fecha de corte de operaciones de la cuenta,
CONSUMO, quien es la emisora de la Tarjeta y de los estados de cuenta
en cuyo caso no pagará intereses a SANTANDER CONSUMO.
que periódicamente reciba el propio CLIENTE.
b. Pagar en amortizaciones mensuales lo que SANTANDER CONSUMO
X.4. UTILIZACIÓN DEL CRÉDITO.- SANTANDER CONSUMO podrá establezca como pago mínimo mensual. Los pagos deberán ser
realizados dentro de un plazo máximo de 20 días naturales contados a
utilizar el Crédito otorgado al CLIENTE y, en su caso, el importe de
partir del día siguiente a la fecha de corte de operación de la cuenta.
aquellos pagos en exceso a que hace referencia la cláusula X.9, para:
En el evento de que la fecha en la que el CLIENTE deba efectuar algún
a. Pagar el importe de los bienes o servicios que haya adquirido o
pago conforme al presente contrato resultare ser un día inhábil bancario,
recibido en los establecimientos afiliados. Al efecto, el CLIENTE o,
el CLIENTE deberá realizar dicho pago el ―Día Hábil‖ inmediato posterior.
en su caso, el o los tarjetahabientes adicionales a que se refiere la
Para efectos de este contrato, se entenderá como día inhábil bancario
cláusula quinta siguiente, deberán presentar su Tarjeta y suscribir en
cualquier día en el que las instituciones de crédito mexicanas se
cada operación un pagaré a la vista a favor de SANTANDER
encuentren autorizadas a cerrar sus puertas al público.
CONSUMO, negociable entre instituciones de crédito, sociedades
El importe del pago mínimo mensual que el CLIENTE debe efectuar al
financieras de objeto limitado y/o cualquiera otra que permitan las leyes
haber optado por lo señalado en el inciso b) de esta cláusula, se calculará de
aplicables o bien, notas de venta, fichas de compra, o cualquier otro
la siguiente forma:
documento similar aceptado por SANTANDER CONSUMO, incluyendo
las órdenes de compra de bienes y servicios que sean solicitados
1) Si la cuenta está al corriente en el pago y no registra exceso respecto
telefónicamente, o las transacciones en las que el CLIENTE haya
al Límite de Crédito, el pago mínimo será la cantidad que resulte mayor
hecho uso del NIP.
conforme a los incisos siguientes: a) La suma de : (i) 1.5 (uno punto cinco)
b. Según lo que al efecto indique en la carátula, hacer disposiciones de
sumas de dinero en efectivo mediante la utilización de cajeros por ciento del saldo insoluto de la parte revolvente de la línea de crédito
al corte del periodo, sin tomar en cuenta los intereses del periodo
automáticos, o en sucursales bancarias o los establecimientos que
presten dicho servicio para clientes de SANTANDER CONSUMO, ni el impuesto al valor agregado (I.V.A.), más (ii) los referidos intereses y
el I.V.A.; y b) El 1.25 (uno punto veinticinco) por ciento del límite de la
hasta por la cantidad diaria que SANTANDER CONSUMO
línea de crédito,
establezca. En todos los casos deberá presentar su Tarjeta y
En el entendido que el CLIENTE podrá realizar pagos superiores al
suscribir un pagaré u otro documento o, en su caso, digitar o marcar
mínimo solicitado.
su NIP sin necesidad de suscribir documento alguno, siendo
En el evento de que el pago mínimo sea mayor que el saldo insoluto de
aplicable en este último caso lo estipulado en la cláusula tercera
la parte revolvente de la línea de crédito al corte del periodo,
anterior. SANTANDER CONSUMO cobrará éste último.
c. Los demás destinos que autorice SANTANDER CONSUMO.
2) Los saldos inferiores o iguales a $50.00 M.N. (cincuenta pesos 00/100
Adicionalmente, el CLIENTE podrá autorizar a SANTANDER CONSUMO
M.N.) se pagarán en su totalidad.
para que a través de cargos directos a su Tarjeta, efectúe en su nombre el
3) Si la cuenta registra amortizaciones vencidas, el importe de éstas se
pago de bienes, servicios y consumos diversos, bastando para ello que el
acumulará al pago mínimo calculado de acuerdo al inciso 1) de esta
CLIENTE dé a conocer directamente a SANTANDER CONSUMO o a
cláusula.
través del proveedor de que se trate, a favor de quién podrán hacerse
4) Si el importe del saldo de la cuenta excede al Límite de Crédito, el
dichos pagos y los alcances de tales autorizaciones. Las partes convienen
exceso deberá cubrirse de inmediato.
que las autorizaciones a que se refiere el presente párrafo permanecerán
EL CLIENTE se obliga a pagar mensualmente, en caso de que decida
vigentes y serán aplicables respecto a cualquier otra Tarjeta que en
pagar en amortizaciones mensuales, intereses ordinarios a una tasa de
sustitución a la señalada por el CLIENTE al momento de la autorización,
interés que se determinará de conformidad a lo estipulado en el presente
SANTANDER CONSUMO llegue a emitir con motivo del robo o extravío de
clausulado, siendo aplicable dicha tasa de interés al saldo promedio
la misma.
determinado conforme a lo que se establece más adelante. Los intereses
se computarán en forma mensual y serán pagaderos con la misma
X.5. EMISIÓN DE TARJETAS ADICIONALES.- El CLIENTE podrá solicitar
por escrito la expedición de una o más tarjetas adicionales a la propia, con

HOJA 20 JUR-476 (042014)

Registro de Contratos de Adhesión en la CONDUSEF:
0307-437-005677/07-01527-0414 para productos de Banco Santander (México), S.A.
2576-437-005678/07-01526-0414 para productos de Santander Consumo, S.A. de C.V., SOFOM, E.R.
 acreditarán de acuerdo a lo dispuesto en la cláusula relativa del capítulo III
periodicidad en la fecha de amortización del capital, según lo señalado en
del presente Contrato.
el mismo inciso b anterior.
Para determinar la tasa de interés ordinaria que resultará aplicable,
X.9. SALDO A FAVOR.- El CLIENTE instruye a SANTANDER CONSUMO
SANTANDER CONSUMO: (i) tomará como referencia el promedio
para que las cantidades que el CLIENTE llegare a entregar en exceso de
aritmético de la Tasa de Interés Interbancaria de Equilibrio (TIIE) a plazo
los adeudos vigentes con SANTANDER CONSUMO, serán
de 28 días publicadas por Banco de México en el Diario Oficial de la
aplicadas a los adeudos que en su caso se generen posteriormente
Federación durante el periodo de intereses de que se trate; (ii)
por el uso del Crédito o por cualquier concepto previsto en el
adicionará al resultado de este promedio, los puntos porcentuales
presente contrato en el orden exacto a que se hace mención en la
que correspondan según el producto que se contrate y que al efecto
cláusula relativa a los Depósitos y Pagos en General.
se indican en la carátula respectiva, teniendo un tope que en ningún
caso podrá llegar a más de 50 puntos porcentuales. Lo anterior, en el
X.10.- DISPOSICIONES EN EL EXTRANJERO. Las disposiciones
entendido que la tasa que resulte se multiplicará por los días del
realizadas en el extranjero, serán correspondidas invariablemente con
período de intereses y se dividirá entre 360, obteniéndose de este
un cargo en moneda nacional a la Tarjeta del CLIENTE, calculando su
modo, la tasa de interés aplicable al periodo correspondiente.
equivalencia al tipo de cambio establecido en las Reglas a las que
En caso de que la “TIIE” desaparezca, las partes acuerdan que para el
habrán de sujetarse las instituciones de banca múltiple, las
cálculo de la tasa de interés ordinaria serán aplicables las tasas de
sociedades financieras de objeto limitado y sociedades financieras de
referencia que a continuación se señalan y que en el orden numérico
objeto múltiples reguladas en la emisión y operación de tarjetas de
con el que aquí aparecen sustituirán a la “TIIE”, tasas de referencia a
crédito, emitidas por Banco de México o aquellas que las modifiquen
las que se adicionará el mismo número de puntos porcentuales que
o sustituyan.
se señala en el párrafo que antecede:
I.- La tasa de rendimiento anual de los Certificados de la Tesorería
X.11.- EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD. SANTANDER CONSUMO
de la Federación (CETES) en colocación primaria, a plazo de 28
no asume responsabilidad en caso de que los establecimientos o bancos
(veintiocho) días, que sea publicada a través de los periódicos
afiliados rehúsen admitir la Tarjeta como medio de pago. Asimismo,
de mayor circulación nacional, considerando al efecto el promedio
SANTANDER CONSUMO no será responsable por la calidad, cantidad o
aritmético de las tasas de CETES publicadas durante el período
cualquier otro aspecto relacionado con los bienes y/o servicios que se
de intereses de que se trate.
adquieran utilizando como medio de pago la Tarjeta o el Crédito otorgado
II.- El Costo de Captación a Plazo de Pasivos Denominados en
en términos del presente.
Moneda Nacional (”C.C.P.”) publicado en el Diario Oficial de la
Federación por el Banco de México, considerando al efecto el
X.12.- OBLIGACIÓN DEL CLIENTE POR ROBO O EXTRAVÍO. En caso
último publicado durante el período de intereses de que se trate.
de robo o extravío de alguna de las Tarjetas emitidas al amparo de este
La Tasa de Referencia aplicable a cada uno de los períodos de pago
contrato, el CLIENTE deberá notificar de inmediato a SANTANDER
de intereses, será la que resulte del promedio aritmético de las
CONSUMO a los teléfonos 51694300 en el Distrito Federal, lada 01 800 50
publicaciones de dicha tasa realizadas durante las cuatro semanas
100 00 en el interior de la república; 1 888 845 86 28 desde EUA y Canadá;
inmediatas anteriores a la semana del corte que corresponda,
1 636 722 71 11 desde otro país (por cobrar), o bien los que en su
determinándose los días jueves o el día hábil inmediato anterior. Si la
momento los sustituyan, o en cualquier sucursal del BANCO, o a través de
tasa de Referencia aplicable es el C.C.P., se considerará el último cualquier centro de atención a usuarios que éste ponga a disposición de la
publicado. clientela en general. Dicho centro le proporcionará un número de reporte o
SANTANDER CONSUMO podrá cobrar intereses sobre los saldos referencia, misma que servirá como medio de confirmación de la
diarios insolutos comprendidos dentro del período de cálculo de notificación que al efecto se hubiere realizado en los términos de esta
intereses del estado de cuenta de que se trate. cláusula, debiendo adicionalmente el CLIENTE confirmar dicha notificación,
Los intereses que tiene que pagar dependerán de su saldo promedio por escrito, dentro de las 72 (setenta y dos) horas siguientes al robo o extravío
en el periodo, el cual está compuesto por todas las transacciones de la Tarjeta de que se trate o de su NIP. El CLIENTE en este acto libera
(compras y pagos) que realice en el periodo. de cualquier responsabilidad a SANTANDER CONSUMO, respecto de las
Las partes convienen celebrar la presente apertura de crédito en cuenta compras o disposiciones que se realicen antes de la fecha y hora del reporte
corriente pactando expresamente que en la fecha de corte mensual que
telefónico antes mencionado, siendo responsabilidad del CLIENTE todas las
corresponda, el crédito por el saldo exigible en dicho
disposiciones o compras que se lleguen a hacer con su Tarjeta antes de que
corte será líquido y exigible a la vista y será llevado a cuenta nueva,
se efectúe el aviso telefónico antes mencionado, respecto del robo o extravío
por lo que causará interés a la tasa ordinaria de intereses convenida.
de la Tarjeta. La responsabilidad del CLIENTE por las disposiciones o
Así, en caso de que el CLIENTE no cubra la totalidad de los intereses
compras que se realicen con una tarjeta robaba o extraviada, cesa a partir
generados y exigibles a la fecha de corte respectiva en cada período
de la fecha y hora en que realice el reporte telefónico al que se refiere
mensual, el total del adeudo existente en cada fecha de corte será
esta cláusula. Sin perjuicio de lo anterior SANTANDER CONSUMO podrá
llevado a nueva cuenta y causará intereses a la tasa ordinaria
realizar con posterioridad a dicho aviso los cargos previamente autorizados
aplicable al período que corresponda, en función del límite autorizado.
por el CLIENTE mediante el servicio de domiciliación a que se refiere este
Los pagos a que se refiere esta cláusula deberán efectuarse utilizando
instrumento.
como formato de pago el estado de cuenta que haya remitido
SANTANDER CONSUMO, o mediante la papelería que al efecto se
X.13.- RÉGIMEN APLICABLE EN CASO DE FALLECIMIENTO DEL
proporcione en las oficinas autorizadas para recibir dichos pagos, sin
CLIENTE. Las partes convienen que en caso de que al fallecer el
presentación de tal estado de cuenta, o mediante instrucciones telefónicas
CLIENTE, más no en el caso del fallecimiento de los titulares de las
a SANTANDER CONSUMO o bien, mediante débito a la cuenta de
tarjetas adicionales, existiere saldo a favor en la cuenta de la Tarjeta,
cheques del CLIENTE, de acuerdo a la instrucción expresa que emita el
SANTANDER CONSUMO hará entrega del mismo en los términos
CLIENTE a SANTANDER CONSUMO y que conste en comunicación por
previstos por la legislación común.
separado. El CLIENTE en este acto libera a SANTANDER CONSUMO de
cualquier responsabilidad, en caso de que no exista saldo suficiente en la
X.14.- INFORMACIÓN A PROCESADORES Y PRESTADORAS DE
cuenta de cheques del CLIENTE para hacer los cargos correspondientes; y
SERVICIOS. El CLIENTE y los tarjetahabientes adicionales autorizan a
no obstante lo anterior, el CLIENTE se obliga a liquidar los saldos
SANTANDER CONSUMO para proporcionar información en relación con
derivados de la Tarjeta por su cuenta.
las operaciones celebradas entre SANTANDER CONSUMO y el propio
Con independencia del domicilio señalado por SANTANDER CONSUMO
CLIENTE, a otras empresas prestadoras de servicios de las marcas de
en términos de la cláusula XI.24, el lugar de pago de las obligaciones del
tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD, así como al procesador
presente contrato será, el de la formalización del mismo.
correspondiente u otras que lleguen a existir y con las que SANTANDER
X.8. CONDICIONES DE ACREDITACIÓN DE PAGOS - Los pagos que el CONSUMO tenga relaciones de negocios vinculados a la o las tarjetas
CLIENTE realice conforme a lo previsto en la cláusula que antecede, se emitidas al amparo del presente contrato, quedando en consecuencia

HOJA 21 JUR-476 (042014)

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0307-437-005677/07-01527-0414 para productos de Banco Santander (México), S.A.
2576-437-005678/07-01526-0414 para productos de Santander Consumo, S.A. de C.V., SOFOM, E.R.
 pagar a SANTANDER CONSUMO el saldo total existente y devolver la(s)
SANTANDER CONSUMO liberado de cualquier responsabilidad por dicha
Tarjeta(s) propia y/o adicional(es) que se le hubiere entregado.
causa.
Asimismo, el CLIENTE y los tarjetahabientes adicionales, autorizan a
X.17. RÉGIMEN DEL SALDO POR FALLECIMIENTO.- Para el caso de
SANTANDER CONSUMO para proporcionar y/o solicitar a las distintas
fallecimiento del CLIENTE que se encuentre al corriente en el pago del
entidades financieras integrantes de Grupo Financiero Santander México,
Crédito, SANTANDER CONSUMO tiene contratado un seguro que libera el
los datos y documentos relativos a su identificación, así como información
saldo que presente la cuenta a la fecha del deceso, teniendo como máximo
relacionada con su situación patrimonial y operaciones de crédito.
el Límite de Crédito otorgado. Para hacer efectivo el seguro, los
El CLIENTE podrá revocar la autorización otorgada a SANTANDER
interesados deberán presentar a SANTANDER CONSUMO, notificación
CONSUMO para compartir información con el resto de las entidades
financieras integrantes de Grupo Financiero Santander México, así como la escrita y copia certificada del acta de defunción.
El o los tarjetahabientes adicionales se obligan a pagar el importe del
relativa a proporcionar sus datos personales a terceros para fines
Crédito y los accesorios correspondientes, generados por disposiciones
promociónales relacionados con bienes y servicios, a través de cualquier
efectuadas con posterioridad al fallecimiento del CLIENTE. El o los
centro de atención a usuarios que ésta ponga a disposición del CLIENTE.
tarjetahabientes adicionales manifestarán su consentimiento a la obligación
que en términos de esta cláusula contraen con SANTANDER CONSUMO,
X.15.- RÉGIMEN DE DOCUMENTACIÓN. Cuando para cualquier
por el simple uso de la tarjeta de crédito adicional. Al efecto, el CLIENTE
aclaración el CLIENTE requiera copia de algún estado de cuenta o pagaré
conviene con SANTANDER CONSUMO que las estipulaciones contenidas en
firmado en territorio nacional o en el extranjero, SANTANDER CONSUMO
el presente contrato, serán aplicables a todas y cada una de las tarjetas de
se lo proporcionará, de estar en sus posibilidades, previo pago de la comisión
crédito adicionales que de acuerdo a la solicitud del CLIENTE expida
que corresponda.
SANTANDER CONSUMO.
No obstante lo anterior, SANTANDER CONSUMO podrá destruir los
pagarés, notas de venta, fichas de compra, documentos incondicionales de
X.18. SERVICIOS DE SEGUROS Y ASISTENCIA.- Las partes convienen
pago a la vista y cualquier otro documento mediante el cual se formalicen
que previo ofrecimiento y explicación de sus condiciones, SANTANDER
las disposiciones del Crédito otorgado, suscritos por el CLIENTE o por el o
CONSUMO estará facultado para contratar por cuenta del CLIENTE, uno o
los tarjetahabientes adicionales, ya sea en territorio nacional o en el
más seguros que cubran al CLIENTE contra los riesgos de fallecimiento y
extranjero, una vez vencido el plazo que establece la normatividad
desempleo, así como con coberturas que garanticen al propio CLIENTE
aplicable para la conservación de los mismos.
asistencia vial, médica, legal, la combinación de algunas de éstas u otras
coberturas que al efecto SANTANDER CONSUMO le dé a conocer, seguro
X.16.- VIGENCIA. La duración del Contrato Individual de Apertura de
cuyas primas serán cubiertas mediante cargo automático y periódico al
Crédito en Cuenta Corriente objeto del presente clausulado será de un
Crédito o la Cuenta.
año contado a partir de la fecha de expedición de la Tarjeta de que se
trate. Al vencimiento del plazo de vigencia de este contrato, éste se
X.19. EMISIÓN Y MODIFICACIONES DE DIVERSAS CLASES DE
prorrogará automática y sucesivamente por períodos de un año cada uno,
TARJETA.- SANTANDER CONSUMO ha desarrollado y continúa
a menos que cualquiera de las partes dé aviso por escrito a la otra su
desarrollando distintas clases de Tarjetas para sus diversos clientes y la
decisión de no prorrogarlo.
Sin perjuicio de lo anterior, SANTANDER CONSUMO tendrá el derecho de diferencia entre una y otra clase de Tarjeta consiste principalmente en el
dar por terminado en cualquier tiempo el presente contrato, avisando al Límite de Crédito otorgado. En la solicitud de apertura de crédito en cuenta
CLIENTE mediante simple comunicación escrita dirigida al domicilio del corriente suscrita por el CLIENTE, éste puede solicitar a SANTANDER
CLIENTE indicado en la solicitud o en comunicación posterior. CONSUMO la emisión de una clase de Tarjeta en particular, sin embargo,
Asimismo el CLIENTE podrá solicitar en todo momento la terminación del SANTANDER CONSUMO a su exclusiva discreción se reserva el derecho de
presente contrato, mediante solicitud por escrito dirigida a SANTANDER emitir al CLIENTE una Tarjeta de una clase distinta a la solicitada por el
CONSUMO presentada en la sucursal correspondiente. CLIENTE, para lo cual el CLIENTE otorga desde ahora su consentimiento.
El contrato se dará por terminado el día siguiente hábil al de la SANTANDER CONSUMO a su exclusiva discreción cumpliendo con las
presentación de la solicitud por parte del CLIENTE, salvo que existan formalidades legales aplicables, podrá cambiar al CLIENTE la clase,
adeudos pendientes por cubrir por parte de éste, en cuyo caso, la nombre e imagen de su Tarjeta durante la vigencia de este contrato, sin
terminación del presente contrato se verificará una vez realizado el pago que ello deba entenderse como una modificación al mismo y sin que las
correspondiente, en términos de lo dispuesto en la presente cláusula. partes deban celebrar otro contrato. La Tarjeta que sea expedida al
SANTANDER CONSUMO dará a conocer al CLIENTE el importe CLIENTE, independientemente de su clase y que en términos de esta
adeudado a más tardar el día hábil siguiente a partir de la presentación de cláusula su clase, nombre e imagen llegara a cambiar, estará en todo
la solicitud de terminación por parte del CLIENTE. momento sujeta a las disposiciones del presente contrato. Cuando una
No obstante lo anterior, la tarjeta del titular y las adicionales se cancelarán tarjeta sea de una clase, nombre e imagen, las Tarjetas Adicionales
en la fecha de presentación de la solicitud estando obligado el CLIENTE a deberán ser de la misma clase nombre e imagen.
entregarlas físicamente o bien, manifestar por escrito y bajo protesta de decir
verdad que no cuenta con ellas por lo que no podrá hacer disposición X.20. PROGRAMA DE BENEFICIOS.- Esta cláusula sólo será aplicable a
alguna a partir de dicha fecha. Lo anterior en el entendido que aquellos tarjetahabientes que mediante el pago de la comisión
SANTANDER CONSUMO tomará las medidas necesarias para rechazar correspondiente o en atención al tipo de Tarjeta emitida por SANTANDER
cualquier disposición del crédito que pretenda efectuarse con posterioridad CONSUMO, adquieran derecho a participar de los beneficios de convenios
a la cancelación de los medios de disposición, por lo que cualquier cargo de marca compartida que haya celebrado SANTANDER CONSUMO con
registrado con posterioridad al momento de la citada cancelación no será terceros o de programas especiales establecidos por el propio
imputado al CLIENTE. SANTANDER CONSUMO, cuyo objetivo sea el intercambio o redención de
En su caso, SANTANDER CONSUMO entregará al CLIENTE cualquier saldo consumo de bienes o servicios liquidados con la Tarjeta, por bienes, servicios
a su favor en términos de las disposiciones legales aplicables, previa o cualquier otra clase de beneficios, según lo que al efecto se indique en la
deducción de cualquier adeudo, comisión aplicable u obligación pendiente carátula.
de cumplir de cualquier género a cargo del CLIENTE, legal o SANTANDER CONSUMO podrá crear por sí mismo o conjuntamente con
contractualmente exigible. cualquier tipo de empresas comerciales y de servicios, uno o más programas
Realizado el pago por parte del CLIENTE a entera satisfacción de que fomenten el uso de la Tarjeta y que permitan al CLIENTE obtener
SANTANDER CONSUMO, ésta pondrá a disposición del CLIENTE un beneficios de diversa índole –en adelante ―Programa de Recompensas‖-. Un
documento, que podrá tratarse del mismo Estado de Cuenta a que se Programa de Recompensas podrá o no incluir la expedición de tarjetas de
refiere el presente instrumento, que dará constancia del fin de la relación marca compartida que en todo caso estarán sujetas a las disposiciones de
contractual, de la cancelación de los derechos y obligaciones derivadas del este contrato. Los beneficios de todo Programa de Recompensas creado
presente instrumento y de la inexistencia de adeudos entre las partes. por SANTANDER CONSUMO, se describirán en los folletos explicativos que
Al vencimiento del contrato, a la terminación del mismo por voluntad de SANTANDER CONSUMO o el tercero de que se trate envíe al CLIENTE,
alguna de las partes o cuando éste sea denunciado, el CLIENTE deberá aun cuando permanezcan

HOJA 22 JUR-476 (042014)

Registro de Contratos de Adhesión en la CONDUSEF:
0307-437-005677/07-01527-0414 para productos de Banco Santander (México), S.A.
2576-437-005678/07-01526-0414 para productos de Santander Consumo, S.A. de C.V., SOFOM, E.R.
 contrato de crédito materia de este clausulado, en estos últimos casos, los
sujetos a lo previsto en esta cláusula en consideración al tipo de programa
beneficios que hubieran sido registrados en la cuenta del CLIENTE le
de que se trate. El consentimiento del CLIENTE para participar en un
serán cancelados automáticamente, por lo que si el CLIENTE liquida la
Programa de Recompensas se otorgará mediante el uso de la Tarjeta en
totalidad de su adeudo con SANTANDER CONSUMO, éste último a su
fecha posterior a aquella en que se le ha ofrecido o dado a conocer el
elección podrá nuevamente iniciar la acumulación de beneficios a favor del
Programa de Recompensas de que se trate.
CLIENTE, pero en ningún caso les serán tomados en cuenta los beneficios
Siempre que el CLIENTE adquiera al derecho de participar en algún
que se le hubieran cancelado.
Programa de Recompensas, SANTANDER CONSUMO reconocerá en
favor del CLIENTE la acumulación de un número determinado de
X.21. CARGOS RECURRENTES. El CLIENTE podrá autorizar a
beneficios por concepto del uso de la Tarjeta, beneficios que el CLIENTE
SANTANDER CONSUMO, directamente o a través de los proveedores de
podrá hacer valer y ejercer frente a SANTANDER CONSUMO o al tercero de
bienes o servicios de que se trate, para que a través de cargos directos y
que se trate, según sea el caso, con base a los criterios que al efecto se
recurrentes a LA TARJETA, efectúe en su nombre el pago de los mismos,
hayan determinado para cada Programa de Recompensas, siempre y cuando
bastando para ello que el CLIENTE requisite los formatos correspondientes
adicionalmente se ajuste el CLIENTE a lo siguiente:
en términos de las disposiciones legales aplicables, mismos que se
a. Solamente se harán acreedores a los beneficios correspondientes,
cuando el CLIENTE disponga del Crédito en establecimientos encuentran a su disposición en cualquier sucursal y en la página
comerciales afiliados a la Tarjeta con el objeto de realizar el pago de electrónica que se señala en el presente instrumento. Las partes
compras o consumos de bienes y/o servicios. No habrá derecho al convienen que las autorizaciones a que se refiere el presente párrafo
reconocimiento de beneficios, en el evento de que se realicen permanecerán vigentes y serán aplicables respecto a cualquier otra Tarjeta
disposiciones de efectivo por cualquier medio, salvo que en su momento, que en sustitución a la señalada por el CLIENTE al momento de la
así lo disponga SANTANDER CONSUMO. autorización, SANTANDER CONSUMO llegue a emitir con motivo del robo
b. SANTANDER CONSUMO establecerá rangos, para que en función de o extravío de la misma.
la facturación por concepto de compras o consumos realizados de El CLIENTE podrá cancelar la instrucción a que se refiere la presente
conformidad con el inciso anterior, se determinen los beneficios cláusula, así como objetar los cargos que conforme a la misma se realicen
devengados en favor del CLIENTE; lo anterior, en el entendido de que mediante solicitud expresa a través de los formatos establecidos por Banco
SANTANDER CONSUMO también podrá fijar límites o topes máximos de México, en cualquier tiempo sin responsabilidad para SANTANDER
para la obtención de beneficios, dentro de un periodo mensual o anual. CONSUMO, según se trate, y sin que se requiera la previa autorización de
SANTANDER CONSUMO se reserva el derecho de modificar los los proveedores.
rangos que al efecto establezca, con total independencia de aquellos Los formatos a que se refiere el párrafo anterior estarán a su disposición en
ajustes que realicen los terceros participantes en Programas cualquiera de nuestras sucursales o en la página web
específicos. [Link].
c. Los beneficios obtenidos serán reconocidos exclusivamente si el El CLIENTE tiene derecho a cancelar las autorizaciones que hubiere
CLIENTE se encuentra al corriente, cuando menos, en el pago de sus otorgado para el pago de bienes y servicios con cargo a la Tarjeta de
amortizaciones mensuales. Crédito emitida al amparo del presente clausulado, misma que se efectuará
d. Los beneficios que reconozca SANTANDER CONSUMO en favor del en un plazo no mayor a tres días hábiles contado a partir de su solicitud.
CLIENTE se ajustarán a las equivalencias o conversiones que al efecto SANTANDER CONSUMO atenderá las objeciones relacionadas con
contenga el Programa de que se trate, así como a las modificaciones que cargos recurrentes de conformidad con el proceso de aclaración
en su caso se llegaren a implementar en dicho Programa. establecido en el presente instrumento, mediante la utilización de los
SANTANDER CONSUMO no asumirá responsabilidad alguna en el evento formatos indicados en la presente cláusula.
de que el tercero participante de algún Programa de Recompensas, no
reconozca los beneficios a que se hace mención en esta cláusula, X.22. OBLIGACIÓN SOLIDARIA- La(s) persona(s) que en su caso
debiendo en todo caso dirimirse la controversia entre el CLIENTE y el suscriba(n) con carácter de OBLIGADO(S) SOLIDARIO(S) el documento
tercero, también en el evento de que se extinga el Programa de que se denominado SOLICITUD DE TARJETA DE CRÉDITO OBLIGADO
trate. SOLIDARIO, se constituye(n) frente a SANTANDER CONSUMO, en
No se otorgarán beneficios por concepto de pagos de intereses ordinarios OBLIGADO(S) SOLIDARIO(S) del CLIENTE respecto de todas y cada una
o moratorios, pagos de recargos y penas por concepto de mora, así como de las obligaciones que éste contrae en virtud del presente contrato y del uso
pagos de impuestos, gastos y demás accesorios. del Crédito, del pago puntual y oportuno de los adeudos y accesorios legales
Los beneficios de todo Programa de Recompensas se conceden que en su caso se llegaren a generar y que deriven de las disposiciones del
exclusivamente al CLIENTE, de modo que los cargos realizados con Crédito que realicen el CLIENTE y los tarjetahabientes adicionales utilizando
tarjetas adicionales generarán beneficios únicamente para el Programa de las Tarjetas, incluyendo impuestos, intereses, comisiones y demás
Recompensas asociado a la Tarjeta del CLIENTE, salvo que en su accesorios que se causen en términos de este documento.
momento SANTANDER CONSUMO disponga lo contrario. En virtud de la obligación solidaria constituida en el presente contrato, cada
La operación, funcionamiento y redención de beneficios del Programa de uno de OBLIGADOS(S) SOLIDARIO(S) se compromete a pagar
Recompensas en los que participe algún tercero, será responsabilidad oportunamente el importe total del Crédito y sus accesorios legales, en los
exclusiva del tercero de que se trate y el Programa se regirá conforme a las mismos términos en que se encuentra obligado el CLIENTE a cumplir con
reglas que éste establezca, por tanto, el CLIENTE en este acto libera a dichas obligaciones. Asimismo, la obligación solidaria asumida en términos
SANTANDER CONSUMO de cualquier responsabilidad bajo cualquier de esta cláusula no implica ni implicará una extinción, disminución, liberación,
Programa en que el Cliente llegue a participar. modificación o transmisión de las obligaciones establecidas a cargo del
La existencia o no de Programa de Recompensas, así como la calidad y CLIENTE en el presente contrato ni tampoco una orden para exigir el
beneficios de los mismos, podrá variar dependiendo del tipo de tarjeta que cumplimiento de dichas obligaciones o una excusión de bienes para que
haya sido expedida al CLIENTE. SANTANDER CONSUMO no está el CLIENTE o los OBLIGADOS SOLIDARIOS respondan por las mismas.
obligada a crear Programas para el CLIENTE y se reserva el derecho de Cada una de las obligaciones solidarias subsistirá íntegra hasta que se
ofrecer Programas de Recompensas únicamente a aquellos CLIENTES pague al BANCO todo cuanto se le adeudare en virtud del Crédito y sus
que cumplan con los diversos parámetros que SANTANDER CONSUMO y accesorios contractuales y los que legalmente procedan.
algún tercero participante, en su caso establezcan.
La generación de cualquier beneficio quedará suspendida cuando exista DISPOSICIONES PARTICULARES APLICABLES SEGÚN EL TIPO DE
algún atraso en los pagos que el CLIENTE se obliga a hacer en los TARJETA DE CRÉDITO EMITIDA
términos del presente contrato. Dependiendo del tipo de Programa de
Recompensas y a elección de SANTANDER CONSUMO, los beneficios X.23. Diferencial de la tasa de interés ordinario para el pago de las
suspendidos podrán reintegrarse al CLIENTE una vez que esté al corriente disposiciones. Los puntos porcentuales a que se refiere la cláusula X.7
en sus pagos, incluyendo intereses ordinarios y moratorios, impuestos, del presente instrumento que deben adicionarse al promedio aritmético de
gastos, comisiones y demás accesorios y siempre y cuando no se haya la tasa TIIE, son, dependiendo del producto de que se trate, los que al
llegado a la cancelación de la Tarjeta o se haya dado por terminado el

HOJA 23 JUR-476 (042014)

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0307-437-005677/07-01527-0414 para productos de Banco Santander (México), S.A.
2576-437-005678/07-01526-0414 para productos de Santander Consumo, S.A. de C.V., SOFOM, E.R.
 reclamaciones. Asimismo, el CLIENTE faculta a SANTANDER CONSUMO
efecto se indiquen en la carátula respectiva, teniendo un tope que en
ningún caso podrá llegar a más de 50 puntos porcentuales. a cargar al Crédito cualquier cantidad que en cumplimiento a este contrato
SANTANDER CONSUMO llegue a reembolsar o cubrir al CLIENTE y que
X.24. Tratándose de la Tarjeta Santander Black. con posterioridad se determine como reclamación improcedente. Los
El CLIENTE únicamente podrá realizar disposiciones de sumas de dinero beneficios a los que se refiere la presente cláusula serán reconocidos
exclusivamente cuando (i) el CLIENTE se encuentre al corriente en el pago
en efectivo a través de cajeros automáticos, cuando éstos se ubiquen fuera
de las obligaciones que asume en relación con la Tarjeta, y (ii) el CLIENTE
del territorio nacional.
El CLIENTE deberá notificar vía telefónica a SANTANDER CONSUMO el notifique los eventos y/o presente las reclamaciones previstas en el
robo o extravío de la Tarjeta, así como la existencia de disposiciones ―Manual de Seguridad y Beneficios‖, precisamente ante el proveedor y dentro
realizadas con las mismas sin su autorización o la de los tarjetahabientes de los plazos que para cada caso ahí se especifica. Los beneficios que
adicionales, utilizando para ello cualquier centro de atención telefónica a correspondan al CLIENTE en caso de fallecimiento, se entregarán a la o las
clientes que ésta ponga a disposición de la clientela en general –en personas que el efecto el CLIENTE hubiere designado como beneficiarios y
adelante ―Notificación Telefónica‖-. Dicho centro le proporcionará una a falta de beneficiarios designados por el CLIENTE, todo beneficio en caso
clave o contraseña de seguridad que servirá como medio de identificación de siniestro será entregado en términos de la legislación común
de la Notificación Telefónica que al efecto se hubiere realizado, debiendo
adicionalmente el CLIENTE confirmarla por escrito dentro de los siguientes X.25. Tratándose de la Tarjeta Uni Santander -K /Free.
90 (noventa) días naturales. El CLIENTE se obliga a pagar intereses sobre las disposiciones del
SANTANDER CONSUMO se obliga a cubrir el riesgo derivado del uso Crédito que efectúe mediante el retiro de cantidades en efectivo a través
fraudulento de la o las Tarjetas emitidas al amparo de este contrato, mediante de cajeros automáticos y sucursales, o bien mediante instrucciones
el reembolso al CLIENTE del importe de las disposiciones que se lleguen a realizadas a través de Superlínea, Supernet o Supermóvil, a partir de la fecha
efectuar con la o las Tarjetas robadas o extraviadas, aún aquellas en que se hubiere efectuado la disposición y hasta la fecha en que se
disposiciones que tengan lugar en momento anterior a que el CLIENTE verifique el pago del importe correspondiente, sin importar la opción elegida
efectúe la Notificación Telefónica a que se refiere la cláusula décima por el CLIENTE para el pago de las disposiciones del Crédito.
segunda de este contrato. La cobertura contra fraude por robo o extravío
de la Tarjeta es ilimitada, sin importar la fecha del reporte ni el monto El CLIENTE no estará obligado a pagar: (i) comisión por emisión de tarjeta
defraudado, el único requisito es que el CLIENTE reporte el robo o extravío titular o adicional, (ii) anualidad por tarjeta titular o adicional, siempre y
de la Tarjeta en cuanto tenga conocimiento del hecho o a más tardar cuando realice al menos una disposición del crédito en cada período mensual,
dentro de los noventa días naturales siguientes a que éste se haya producido, (iii) comisión por disposición en sucursal, Súper Línea, cajeros automáticos
debiendo presentar la reclamación correspondiente en los términos previstos y/o cualquier otro medio de disposición de efectivo de Banco Santander
en el ―Manual de Seguridad y Beneficios‖. Esta cobertura comprende (México), S. A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Santander
los casos en que el CLIENTE o los Tarjetahabientes Adicionales lleguen a México, (iv) comisión por disposición en sucursal y cajeros automáticos de
sufrir un asalto en el que como consecuencia del uso de violencia física o otros bancos, (v) comisión por programas de recompensas o beneficios
moral se vean forzados a realizar alguna compra o disposición de efectivo adicionales al programa sin costo al que tiene el CLIENTE. En caso de que
contra su voluntad, sin embargo, la cobertura para este supuesto se limita a el CLIENTE no realice al menos una disposición del crédito en cada período
mil dólares de los [Link].A. y a dos eventos por año. Asimismo, al amparo mensual, estará obligado a pagar la comisión por anualidad de la Tarjeta en
de este contrato el CLIENTE tendrá derecho a que se le reembolsen las la parte proporcional que corresponda al mes en que no se presente ese
disposiciones que se verifiquen con Tarjetas utilizadas en forma fraudulenta evento.
aun cuando no hayan sido robadas o extraviadas, así como a recibir en
forma gratuita diversos tipos de asistencia en viajes pagados con la o X.26. Tratándose de la Tarjeta Flex Card.
las Tarjetas y/o relacionados compras realizadas con las mismas. El CLIENTE se obliga a pagar sin necesidad de requerimiento previo,
SANTANDER CONSUMO se reserva el derecho de contratar con terceros cualquier disposición que con base al Crédito otorgado hayan realizado
un servicio que cubra los riesgos antes señalados, o bien, de cubrir en tanto el propio CLIENTE como el o los tarjetahabientes adicionales.
forma directa los importes correspondientes a las reclamaciones planteadas Asimismo, se obliga a pagar los intereses a que se refiere esta cláusula y
por el CLIENTE en relación a los mismos. Cualquiera que sea el caso, las las comisiones que al amparo de este clausulado se causen, el Impuesto al
condiciones generales de cobertura, esto es, la naturaleza de los riesgos o Valor Agregado o cualquier otro impuesto aplicable al Crédito y que se
asistencia, montos máximos por riesgo o asistencia y número de eventos que establezca en las leyes respectivas; así como cualquier otro importe que legal
SANTANDER CONSUMO en forma directa o través de un tercero se obliga o contractualmente se genere a cargo del CLIENTE.
cubrir y/o reembolsar al CLIENTE, se hacen constar en el documento
denominado ―Manual de Seguridad y Beneficios‖ que se entrega al Para el caso del pago de las disposiciones, el CLIENTE pagará a
CLIENTE junto con la o las Tarjetas, mismas condiciones generales de SANTANDER CONSUMO el importe de las disposiciones que haga del
cobertura que adicionalmente pueden ser solicitadas en cualquier tiempo Crédito de acuerdo con las siguientes opciones:
en sucursales SANTANDER CONSUMO o consultadas en el sitio que
SANTANDER CONSUMO mantiene en la red mundial de comunicación a. Pagar el importe total de las disposiciones en el periodo mensual de
conocida como Internet. Todo reembolso que el CLIENTE tenga derecho a que se trate, dentro de un plazo de 20 días naturales contados a partir
recibir en términos de este contrato, se verificará mediante abono del del día siguiente al de la fecha de corte de operaciones de la Cuenta,
importe correspondiente en la Tarjeta, SANTANDER CONSUMO no estará en cuyo caso no pagará intereses a SANTANDER CONSUMO.
obligada a entregar al CLIENTE cantidad alguna en efectivo. En ningún b. Pagar en amortizaciones mensuales el pago mínimo mensual, dentro
caso SANTANDER CONSUMO estará obligada a reembolsar o cubrir al de un plazo máximo de 20 días naturales contados a partir del día
CLIENTE cantidad alguna relacionada con transacciones o eventos en las siguiente a la fecha de corte de operación de la cuenta, mismo que se
calculará de la siguiente forma:
que haya voluntariamente participado el CLIENTE o alguna persona
autorizada por éste, o bien, respecto de transacciones o eventos realizados
bajo la aceptación tácita del CLIENTE. SANTANDER CONSUMO no estará Si la cuenta está al corriente en el pago y no registra exceso respecto
obligado a reembolsar o cubrir cantidad alguna si el CLIENTE no confirma al Límite de Crédito, el pago mínimo será El 5.5% (cinco punto cinco
por escrito su reclamación o no cumple con los requisitos de procedencia por ciento) del límite de crédito autorizado por SANTANDER CONSUMO,
de la reclamación que exija SANTANDER CONSUMO o el tercero al efecto por lo que se incrementará en la misma proporción que lo haga el límite
contratado por SANTANDER CONSUMO. El CLIENTE expresamente de la línea de crédito, con arreglo a las disposiciones legales aplicables,
faculta a SANTANDER CONSUMO a investigar lo relacionado a las en el entendido que el CLIENTE podrá realizar pagos superiores al
reclamaciones planteadas por el CLIENTE y se obliga a colaborar Pago Mínimo indicado, así como convenir con SANTANDER CONSUMO,
mediante la entrega de información y documentación de todo tipo en previa solicitud del primero aceptada por el segundo, un pago mínimo
cualquier investigación de carácter privado, administrativo o judicial que mayor. El importe de dicho pago mínimo se dará a conocer al CLIENTE
SANTANDER CONSUMO llegue a iniciar en relación con tales cuando éste active la Tarjeta y aparecerá

HOJA 24 JUR-476 (042014)

Registro de Contratos de Adhesión en la CONDUSEF:
0307-437-005677/07-01527-0414 para productos de Banco Santander (México), S.A.
2576-437-005678/07-01526-0414 para productos de Santander Consumo, S.A. de C.V., SOFOM, E.R.
 nuevamente iniciar la acumulación de beneficios a favor del CLIENTE, pero
en los estados de cuenta que SANTANDER CONSUMO envíe al
CLIENTE. en ningún caso le serán tomados en cuenta los beneficios que se le hubieran
cancelado.
En el evento de que el Pago Mínimo sea mayor que el saldo insoluto
de la parte revolvente de la línea de crédito al corte del periodo, El
X.28. Tratándose de la Tarjeta Santander Access. El uso de la Tarjeta
CLIENTE deberá cubrir a SANTANDER COMNSUMO éste último.
permitirá al CLIENTE obtener beneficios de diversa índole –en adelante
―Programa Access‖— sujeto a las disposiciones de este contrato. Los
X.27. Tratándose de la Tarjeta Santander Iberia.
beneficios del Programa Access, prestados por terceros diferentes a
El uso de la Tarjeta permitirá al CLIENTE obtener beneficios de diversa
SANTANDER CONSUMO, se describen en el ―Manual de Beneficios
índole respecto del ―Programa Avios‖- en adelante el Programa- sujeto a
Access‖ que SANTANDER CONSUMO envíe al CLIENTE.
las disposiciones de este contrato. Los beneficios del Programa propiedad de
terceros diferentes a SANTANDER CONSUMO, se describen en el Siempre que el CLIENTE adquiera el derecho de participar en el Programa
―Manual de Beneficios Iberia‖ que SANTANDER CONSUMO tenga Access, durante la vigencia del producto objeto de esta sección, se
disponible para el CLIENTE en [Link] en la ruta de reconocerán en favor del CLIENTE la acumulación de un número
acceso Personas/Tarjeta de Crédito/Iberia. determinado de beneficios por concepto del uso de la Tarjeta, beneficios
Siempre que el CLIENTE adquiera el derecho de participar en el Programa, que el CLIENTE podrá hacer valer y ejercer frente al tercero de que se
durante la vigencia del producto objeto de este contrato, el titular del trate, con base en los criterios que al efecto se hayan determinado para el
Programa reconocerá a favor del CLIENTE la acumulación de un número Programa Access de conformidad con el nivel de tarjeta autorizado.
determinado de beneficios por concepto del uso de la Tarjeta, beneficios
que el CLIENTE podrá hacer valer y ejercer frente al tercero de que se SANTANDER CONSUMO no asumirá responsabilidad alguna en el evento
trate, con base a los criterios que al efecto se hayan determinado para el de que el tercero de que se trate, no reconozca los beneficios
Programa, y que se contienen en el ―Manual de Beneficios Iberia‖. correspondientes, debiendo en todo caso dirimirse la controversia entre el
SANTANDER CONSUMO no asumirá responsabilidad alguna en el evento CLIENTE y el tercero, así como en el caso que se extinga el Programa
de que el tercero participante del Programa, no reconozca los beneficios a Access.
que se hace mención en esta cláusula, debiendo en todo caso dirimirse la
controversia entre el CLIENTE y el tercero, también en el evento de que se El Programa Access no otorgará beneficios por concepto de pago de
extinga el Programa de que se trate. intereses ordinarios, pago de recargos y penas por impago, así como pago
No se otorgarán beneficios por concepto de pagos de intereses ordinarios, de impuestos, gastos y demás accesorios.
pagos de recargos y penas por impago, así como pagos de impuestos,
gastos y demás accesorios. Los beneficios del Programa Access se conceden exclusivamente al
Los beneficios del Programa se conceden exclusivamente al CLIENTE, de CLIENTE, de modo que los cargos realizados con tarjetas adicionales
modo que los cargos realizados con tarjetas adicionales generarán beneficios generarán beneficios únicamente para el Programa asociado a la Tarjeta
únicamente para el Programa asociado a la Tarjeta del CLIENTE, salvo del CLIENTE, salvo que SANTANDER CONSUMO disponga lo contrario.
que en su momento SANTANDER CONSUMO disponga lo contrario.
La operación, funcionamiento y redención de beneficios del Programa, será La generación de cualquier beneficio quedará suspendida cuando exista
responsabilidad exclusiva del tercero de que se trate y el Programa se algún atraso en los pagos que el CLIENTE se obliga a hacer en los
regirá conforme a las reglas que éste establezca, por tanto, el CLIENTE en términos del presente contrato. Los beneficios suspendidos podrán
este acto libera a SANTANDER CONSUMO de cualquier responsabilidad reintegrarse al CLIENTE una vez que esté al corriente en sus pagos,
bajo cualquier Programa en que el CLIENTE llegue a participar. incluyendo intereses ordinarios, impuestos, gastos, comisiones y demás
La generación de cualquier beneficio quedará suspendida cuando exista accesorios y siempre y cuando no se haya llegado a la cancelación de la
algún atraso en los pagos que el CLIENTE se obliga a hacer en los Tarjeta o se haya dado por terminado el contrato de crédito materia de este
términos del presente contrato. Los beneficios suspendidos podrán clausulado, en estos últimos casos, los beneficios que hubieran sido
reintegrarse al CLIENTE una vez que esté al corriente en sus pagos, registrados en la Cuenta del CLIENTE le serán cancelados automáticamente,
incluyendo intereses ordinarios, impuestos, gastos, comisiones y demás por lo que si el CLIENTE liquida la totalidad de su adeudo con
accesorios y siempre y cuando no se haya llegado a la cancelación de la SANTANDER CONSUMO, éste último a su elección podrá nuevamente
Tarjeta o se haya dado por terminado el contrato de crédito materia de este iniciar la acumulación de beneficios a favor del CLIENTE, pero en ningún
clausulado, en estos últimos casos, los beneficios que hubieran sido caso le serán tomados en cuenta los beneficios que se le hubieran
registrados en la Cuenta del CLIENTE le serán cancelados automáticamente, cancelado.
por lo que si el CLIENTE liquida la totalidad de su adeudo con
SANTANDER CONSUMO, éste último a su elección podrá

CAPITULO III
DISPOSICIONES COMUNES A LOS ANTERIORES CAPÍTULOS

SECCIÓN DÉCIMA PRIMERA XI.

DISPOSICIONES COMUNES.

Para fines de aplicabilidad de las cláusulas que a continuación se detallan, cuando en este capítulo se aluda al ―CLIENTE‖, se entenderá su
correspondiente en el Capítulo II referido como la ―ACREDITADA‖ surtiendo plenamente y para todos los efectos legales el contenido de las mismas.

XI.1. APLICACIÓN DE CLAUSULADOS.- En tanto el CLIENTE no acepte y/o SANTANDER CONSUMO, según se trate, deberá(n) analizar la viabilidad
expresamente por cualquiera de los medios pactados en el presente los del CLIENTE para ser sujeto de crédito o prestatario de los servicios
servicios bancarios y financieros que ofrece el BANCO y/o SANTANDER señalados.
CONSUMO, según se trate, las cláusulas relativas a tales servicios El BANCO y/o SANTANDER CONSUMO, según se trate, se reserva el
contenidas en este contrato o en cualquiera de sus apéndices y/o anexos derecho de asignar números de subcuentas respecto a las diferentes
no le serán aplicables al CLIENTE. operaciones o servicios que en los términos de este Contrato o de sus
No obstante lo anterior, la firma del presente contrato no implica la apéndices, el CLIENTE encomiende al BANCO y/o SANTANDER
obligación por parte del BANCO y/o SANTANDER CONSUMO, según se CONSUMO, según se trate, los que invariablemente se darán a conocer a
trate, de otorgar al CLIENTE todos los servicios, productos y crédito descritos través del estado de cuenta que corresponda.
en los clausulados respectivos, ya que en adición a que el CLIENTE reúna Las fechas de corte que correspondan al cálculo de intereses en su caso,
los requisitos que como política interna el BANCO y/o SANTANDER correspondientes a cada uno de los contratos, salvo que se haya
CONSUMO, según se trate, tenga establecidos, el BANCO estipulado en el clausulado correspondiente a cada sección, estarán a

HOJA 25 JUR-476 (042014)

Registro de Contratos de Adhesión en la CONDUSEF:
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 retirarlos, así como modificar, en su caso, la proporción correspondiente a
disposición del CLIENTE para su consulta en cualquier sucursal del
BANCO. cada uno de ellos, dicha designación será por escrito y constará originalmente
en la Hoja de Datos de este contrato o en documento por separado cuando
la designación sufra modificaciones o se realicen en momento posterior.
XI.2. ORDEN DE PAGOS.- Las sumas que el CLIENTE entregue a
La designación realizada en dicha Hoja de Datos o mediante el documento
SANTANDER CONSUMO y/o al BANCO, en relación con las obligaciones de
por el que se sustituya de conformidad a lo establecido en la presente
pago a su cargo por virtud de la contratación de un producto de crédito, serán
cláusula, será aplicable para todos los servicios financieros asociados al
aplicadas a satisfacer el importe de los conceptos derivados de las
Paquete Integral de Servicios que el CLIENTE haya contratado, con
obligaciones consignadas en esta sección, en el orden exacto que
excepción de aquellas aplicables a clausulados que contengan una
enseguida se precisa: contribuciones, gastos, honorarios, comisiones,
designación de beneficiarios específica.
intereses moratorios, intereses ordinarios y el remanente a capital.
En el evento de que la fecha en que el CLIENTE deba efectuar algún pago En todo caso el BANCO entregará el saldo a favor que exista a los
conforme al presente clausulado resultare ser un día inhábil, el CLIENTE beneficiarios designados, en la proporción estipulada para cada uno de
deberá realizar dicho pago el "Día Hábil" inmediato posterior, en el ellos en términos de la legislación aplicable, en el entendido de que en
entendido de que: (a) la prórroga respectiva se tomará en consideración a caso que los términos de la legislación aplicable sufran alguna modificación
efecto de calcular los intereses correspondientes, y (b) los días o adición por la entrada en vigor de cualquier ley, reglamento, disposición
correspondientes a dicha prórroga no computarán para efectos del de cualquier índole o por cualquier otra causa, se estará a la nueva
"Período de Intereses" siguiente. disposición sin necesidad de modificación por escrito, notificación o aviso
de cualquier género.
XI.3. LÍMITES, SALDOS Y CONDICIONES.- Todos y cada uno de los
servicios bancarios y financieros materia del presente contrato, quedarán XI.7. RÉGIMEN LEGAL DE BENEFICIARIOS.- Las partes convienen que
sujetos a los límites de saldos y condiciones establecidas como políticas la designación de beneficiarios no procederá cuando en la Cuenta existan dos
generales determinadas por el propio BANCO y/o SANTANDER o más titulares, caso en que el BANCO entregará el saldo de que se trate a
CONSUMO, mismas que le serán dadas a conocer al CLIENTE previo a su quien acredite tener derecho a ello en los términos previstos por la legislación
contratación y que de igual manera están a su disposición a través de los común.
folletos informativos en cualquiera de las sucursales del BANCO, por lo que
las partes convienen expresamente que el BANCO y/o SANTANDER XI.8. AUTORIZACIONES DE COTITULARES Y BENEFICIARIOS.- Las
CONSUMO, según se trate, estarán facultados para retirar el saldo que a autorizaciones a terceros para manejo de cuenta así como las inclusiones y/o
su favor se mantenga en alguna cuenta y abonarlo a cualesquiera de las designaciones de cotitulares y beneficiarios que se realicen para efectos
cuentas de cheques o corrientes que mantenga la institución, cuando de la Cuenta, se harán extensivas y por tanto se entenderán como válidas y
dichas políticas de montos y saldos mínimos comunicadas oportunamente aplicables en sus mismos alcances, para los efectos de cualquier otro
por el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO, según se trate, no sean depósito o servicio que se contrate en términos de este documento.
respetadas.
XI.9. CANCELACIÓN.- El BANCO estará facultado para cancelar la
XI.4. PROVISIÓN DE RECURSOS.- Todas las operaciones y servicios Cuenta, sin que medie notificación previa al CLIENTE, por cualquiera de
específicos que se pueden concertar en términos del presente contrato y las siguientes causales:
que requieran la provisión de fondos por parte del CLIENTE para su inversión a) Cuando la Cuenta que funja como eje y demás depósitos a ésta vinculados
o adquisición de títulos, requerirán para su realización que los fondos mantengan saldo en ceros y no presenten movimientos en el transcurso
suficientes se encuentren depositados en la cuenta, el mismo día en que se de dos meses consecutivos
realice la concertación de la operación, de la cual se traspasarán para b) Cuando como resultado de una revisión posterior a la apertura de la
efectuar las liquidaciones o inversiones correspondientes. Lo anterior en Cuenta y/o depósitos de que se trate, se determine que los
términos de lo dispuesto en el apartado de Declaraciones del presente documentos relativos a la identificación del CLIENTE no cumplen con
instrumento. las especificaciones que señalan las autoridades competentes, el
BANCO procederá a la cancelación de tal cuenta, sin que medie
XI.5. COMISIONES.- El CLIENTE se obliga a pagar al BANCO y/o notificación previa al CLIENTE.
SANTANDER CONSUMO las comisiones que por concepto de la El CLIENTE, hasta diez días hábiles posteriores, contados a partir de la fecha
prestación de los servicios materia del presente contrato se causen a favor de firma del presente, o a la de la formalización de cualquiera de los contratos
de la entidad de que se trate cuyo monto hayan convenido las partes o contenidos en cada una de las secciones que lo conforman podrá cancelarlo
haya sido modificado, en términos de las disposiciones legales. sin su responsabilidad, y sin que ello implique el cobro de comisión alguna,
El cliente acepta de conformidad el monto de las comisiones vigentes en el siempre y cuando no haya utilizado u operado los productos o servicios
momento de la celebración del presente instrumento, que se contienen en financieros contratados, resolviendo el BANCO y/o SANTANDER consumo el
la última hoja del mismo bajo el rubro CLÁUSULA DE COMISIONES que contrato de que se trate regresando las cosas al estado en el que se
forma parte integrante de la presente cláusula como si a la letra se encontraban con anterioridad a la firma del mismo.
insertase. Con posterioridad al período indicado en el párrafo que antecede el CLIENTE
En caso que así lo autorice el CLIENTE, faculta expresamente al BANCO podrá cancelar el presente contrato de conformidad con los siguientes
y/o SANTANDER CONSUMO a cargar a la cuenta que funja como eje, sin procedimientos y requisitos
necesidad de requerimiento o cobro previo: (a) las cantidades que se
adeuden al BANCO y/o SANTANDER CONSUMO por concepto de A) Para cancelación de la Cuenta.
comisiones causadas en términos de este contrato a partir de su fecha de Presentar en la sucursal la Carta Solicitud por escrito indicando Nombre(s)
exigibilidad, (b) los gastos diversos que se originen con motivo del y firma(s) del titular y cotitular(es) de la cuenta, Número de cuenta de cheques
cumplimiento de las operaciones y servicios realizados por el BANCO o el formato BCOM-278 Formato Único de Modificaciones para cancelar
conforme a este contrato, y (c) los impuestos, derechos y contribuciones la cuenta, identificándose de conformidad con los lineamientos que el
derivados de los mismos. BANCO tiene establecidos al efecto mediante documento autorizado,
El CLIENTE no estará obligado a pagar comisiones cuyos conceptos no se cancelando los productos o servicios asociados a la Cuenta previa liquidación
encuentren previstos en este contrato. de los saldos a la fecha que tenga cada uno de dichos productos. Si el
Para el caso de los clientes que estando bajo el esquema de comisiones CLIENTE tiene contratada y vigente una inversión a la vista, se efectuará
correspondiente a los clientes con Nómina con el BANCO, si se le deja de la transferencia a la Cuenta del saldo correspondiente.
dispersar la nómina y sigue utilizando la cuenta, perderá los beneficios En caso que existan inversiones a plazo, la Cuenta será cancelada hasta el
correspondientes a dicho esquema. vencimiento de la inversión y se cancelarán los contratos de inversión que
estén ligados a la cuenta.
XI.6. BENEFICIARIOS.- El CLIENTE deberá designar beneficiarios de los Asimismo, el CLIENTE deberá devolver al BANCO el talonario con los
saldos depositados en el BANCO para el caso de fallecimiento del titular de cheques que no hubiese utilizado y en su caso la tarjeta de débito o
la Cuenta, así como podrá en cualquier tiempo sustituirlos, adicionarlos o

HOJA 26 JUR-476 (042014)

Registro de Contratos de Adhesión en la CONDUSEF:
0307-437-005677/07-01527-0414 para productos de Banco Santander (México), S.A.
2576-437-005678/07-01526-0414 para productos de Santander Consumo, S.A. de C.V., SOFOM, E.R.
 oportunamente, podrá solicitarlo al BANCO y/o SANTANDER CONSUMO
cualquier otro medio de disposición que tuviese activo o manifestar por
para, en su caso, poder objetarlo en tiempo. Transcurrido dicho plazo sin
escrito y bajo protesta de decir verdad, que fueron destruidos o que no cuenta
haberse hecho objeción a la cuenta, los asientos que figuren en la
con ellos, por lo que no podrá hacer disposición alguna a partir de dicha
contabilidad de la institución de que se trate harán prueba a favor de ésta.
fecha.
Al momento de la cancelación de la cuenta, conforme a lo establecido en la Los estados de cuenta a que se refiere la presente cláusula, harán fe, salvo
presente cláusula, el BANCO cancelará el medio de disposición. prueba en contrario, en el juicio respectivo.
Deberá acudir a la ventanilla de la sucursal de que se trate para que le sea El BANCO y/o SANTANDER CONSUMO, según se trate dará(n) a conocer
liquidado el saldo de la cuenta, requisitando el Comprobante de por escrito al CLIENTE la fecha de corte de su cuenta, la cual podrá modificar
Liquidación respectivo, firmándolo de conformidad. el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO en cualquier tiempo, previo aviso
al CLIENTE por los medios pactados en el presente instrumento que se
B) Para cancelación de la Tarjeta de Crédito: comunique con treinta días naturales de anticipación.
El Cliente deberá llamar a los teléfonos de la SuperLínea que se consignan No obstante lo anterior, el CLIENTE se obliga a pagar las cantidades que
en el presente instrumento, liquidando los saldos que en su caso debiese a resulten a su cargo en términos del presente contrato, aun y cuando por
SANTANDER CONSUMO o recogiendo en su caso, cualquier saldo a favor cualquier razón, ya sea imputable a éste, al BANCO, a SANTANDER
y ésta le informe, en el entendido que se cancelarán todas las tarjetas CONSUMO o a un tercero, no haya recibido su estado de cuenta.
adicionales vinculadas a la Tarjeta de que se trate.
Santander Consumo le proporcionará un folio para identificar el trámite de Para el caso de tarjeta de crédito, SANTANDER CONSUMO deberá enviar
que se trate, cerciorándose previamente de la identidad del CLIENTE. mensualmente y dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la fecha de corte
C) Para cancelación del Contrato Único de Consumo un estado de cuenta al CLIENTE indicando, cuando menos, las cantidades
El CLIENTE deberá liquidar en su totalidad el saldo vigente incluido cualquier cargadas y abonadas durante cada periodo, así como, en su caso, los
accesorio legal o contractualmente exigible a la fecha en que realice el pago datos necesarios para determinar los intereses.
de las operaciones de crédito que desee cancelar, previa presentación de Tratándose de Tarjetas de uso nacional e internacional, SANTANDER
una identificación oficial del CLIENTE. CONSUMO enviará un solo estado de cuenta en el que se distingan los
En todos los casos de cancelación mencionados en la presente cláusula, el consumos y disposiciones de efectivo realizados dentro del territorio
BANCO o SANTANDER CONSUMO según corresponda, entregará al nacional de aquellos efectuados en el extranjero.
CLIENTE un acuse de recibo, clave de confirmación o número de folio, Asimismo, las partes pactan que cuando la ACREDITADA, lo solicite
según se trate, cerciorándose previamente de la identidad del CLIENTE. en cualquier sucursal de Banco Santander (México) S.A. o vía Internet,
Asimismo, el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO podrá(n) rescindir el mediante el uso de sus claves de acceso podrá consultar su estado
presente instrumento por el incumplimiento por parte del CLIENTE a de cuenta por los medios electrónicos que SANTANDER CONSUMO
cualquiera de las obligaciones a su cargo derivadas del presente ponga a su disposición, en sustitución del envío a que hace referencia
instrumento, mediante simple notificación efectuada por escrito o cualquier la presente cláusula.
medio pactado entre las partes a más tardar en el momento en que surta
efectos dicha rescisión, previa deducción de cualquier obligación pendiente XI.12. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD.- Ni el BANCO, ni
de cumplir a cargo del CLIENTE. SANTANDER CONSUMO serán responsables de los daños y perjuicios
que se puedan ocasionar al CLIENTE en el evento de que éste no pueda
XI.10. SECRETO BANCARIO Y FINANCIERO.- El BANCO y/o hacer uso de los servicios bancarios y financieros materia de este contrato
SANTANDER CONSUMO, según se trate, en ningún caso podrá(n) dar o por el incumplimiento de las instrucciones recibidas del propio CLIENTE,
noticias o información de los depósitos, servicios o cualquier tipo de cuando tales eventos deriven de caso fortuito, fuerza mayor o de cualquier
operaciones relacionadas con este contrato, sino al CLIENTE, a sus otra causa o acontecimiento o circunstancia inevitable y que en forma
representantes legales o a quienes tengan otorgado poder para disponer enunciativa mas no limitativa se deriven de huelgas, paros, eventos de la
de la cuenta o para intervenir en la operación o servicio, así como al naturaleza, disturbios sociales, requerimientos u órdenes de autoridades
beneficiario que corresponda, salvo cuando la pidieren la autoridad judicial judiciales o administrativas competentes, asalto o robo de equipo de cómputo
en virtud de providencia dictada en juicio en el que el titular sea parte o de sucursales, oficinas centrales u oficinas de proceso de información y
acusado y las autoridades hacendarias federales, por conducto de la operación, actos vandálicos sobre el equipo de computo de sucursales,
Comisión Nacional Bancaria y de Valores, para fines fiscales. oficinas centrales u oficinas de proceso de información y operación, fallas en
el suministro eléctrico, problemas de telecomunicaciones para la
XI.11. EMISIÓN, NATURALEZA Y ALCANCE DE ESTADOS DE transmisión de información y operación al equipo central, más allá del
CUENTA.- En atención a las políticas de emisión de estados de cuenta que control razonable del BANCO y/o SANTANDER CONSUMO, según se trate.
para cada servicio y con base en saldos mínimos depositados y Ni el BANCO, ni SANTANDER CONSUMO serán responsables por
movimientos efectuados, el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO cualquier hecho relacionado con el uso de los medios de disposición en
determinen y hagan del conocimiento del CLIENTE, el BANCO y/o caso de defunción, robo o extravío de los mismos, o por la realización de
SANTANDER CONSUMO según se trate remitirá periódicamente al hechos ilícitos en perjuicio del CLIENTE, mientras éste o sus
CLIENTE, al menos cada seis meses, tratándose de la Cuenta, siempre causahabientes en el caso de defunción no hayan dado aviso por escrito
que ésta no registre movimientos durante el período de que se trate) al último con acuse de recibo al BANCO o SANTANDER CONSUMO, según se
trate, o a través de los medios electrónicos, incluyendo la Súper Línea, que
domicilio señalado por el CLIENTE para ese fin, o bien mediante el uso de
el BANCO ponga a su disposición para tales efectos y que para el BANCO
los medios electrónicos pactados, un estado de cuenta que especificará las
o SANTANDER CONSUMO le haya asignado un número de reporte,
operaciones y movimientos que se hubieren realizado al amparo de este
momento a partir del cual cesará la responsabilidad del CLIENTE.
contrato durante cada período transcurrido, el saldo o posición
correspondiente, los rendimientos que en su caso se hubieren obtenido y las
XI.13. MEDIOS ELECTRÓNICOS.- Las partes convienen que cualquiera
comisiones generadas a cargo del CLIENTE.
El BANCO y/o SANTANDER CONSUMO se reserva(n) el derecho a emitir un de los servicios contratados al amparo del presente instrumento
estado de cuenta único en el que se especifiquen en forma consolidada los podrá ser prestado por el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO a
movimientos efectuados respecto de todos o algunos de los servicios través del uso de medios electrónicos, entendiendo como tales, a los
que se presten al CLIENTE en términos del presente contrato, o bien, a equipos, medios ópticos o de cualquier otra tecnología, sistemas
emitir un estado de cuenta por cada servicio que se preste al CLIENTE. automatizados de procesamiento de datos y redes de
En caso de que el CLIENTE no reciba su estado de cuenta deberá telecomunicaciones, ya sean privados o públicos enunciando sin limitar
reportarlo al BANCO o SANTANDER CONSUMO, dentro de los 10 (diez) días el uso de:
naturales siguientes a la fecha de corte, o bien, acudir a una sucursal de 1. Equipos de telefonía móvil.
2. Terminales puntos de venta.
Banco Santander (México), S.A. Institución de Banca Múltiple, Grupo
Financiero Santander México a solicitar una copia de este, así mismo, el 3. Banca Telefónica Voz a voz, de audio respuesta o cualquier
CLIENTE tendrá un plazo de 90 (noventa) días naturales contados a partir otra mediante el uso del teléfono,
del corte, para objetar su estado de cuenta, por lo que si no lo recibe

HOJA 27 JUR-476 (042014)

Registro de Contratos de Adhesión en la CONDUSEF:
0307-437-005677/07-01527-0414 para productos de Banco Santander (México), S.A.
2576-437-005678/07-01526-0414 para productos de Santander Consumo, S.A. de C.V., SOFOM, E.R.
 4. Red Mundial de Datos conocida como Internet. Dispositivo de Acceso: al equipo que permite a un Usuario acceder al
5. Cajeros Automáticos. servicio de Banca Electrónica.
6. Terminales de Cómputo. Factor de Autenticación: al mecanismo de Autenticación, tangible o
7. Banca Móvil. intangible, basado en las características físicas del Usuario, en dispositivos
8. Cualquier otro que el Banco ponga a su disposición. o información que solo el Usuario posea o conozca. Estos mecanismos

Lo anterior, en el entendido que el acceso a estos medios atenderá a la podrán incluir:

naturaleza de la operación a realizar y al alcance de los distintos medios, a) Información que el Usuario conozca y que la Institución valide a través de
así como que el CLIENTE podrá, en cualquier momento afiliarse al servicio cuestionarios practicados por operadores de centros de atención
de Banca por Internet denominado comercialmente ―Supernet‖ previa telefónica.
aceptación del costo del servicio, mismo al que serán aplicables las b) Información que solamente el Usuario conozca, tales como
disposiciones contenidas en el presente apartado. Las partes convienen Contraseñas y Números de Identificación Personal (NIP).
que la utilización por parte del CLIENTE de los medios electrónicos objeto del c) Información contenida o generada en medios o dispositivos respecto de
presente instrumento implica la aceptación del medio y todos los efectos los cuales el Usuario tenga posesión, tales como dispositivos o
jurídicos derivados de éste. mecanismos generadores de Contraseñas dinámicas de un solo uso y
El CLIENTE autoriza al BANCO y/o SANTANDER CONSUMO a grabar las Tarjetas Bancarias con Circuito Integrado, que tengan propiedades que
conversaciones telefónicas que mantenga con el CLIENTE. El CLIENTE impidan la duplicación de dichos medios, dispositivos o de la
acepta que el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO no tendrá obligación información que estos contengan o generen.
de informarle que se están grabando dichas conversaciones, así como que d) Información del Usuario derivada de sus características físicas, tales
tales grabaciones serán propiedad exclusiva de SANTANDER CONSUMO como huellas dactilares, geometría de la mano o patrones en iris o retina,
y que su contenido producirá los mismos efectos que las leyes otorgan a siempre que dicha información no pueda ser duplicada y utilizada
los documentos autógrafos suscritos por las partes, teniendo en posteriormente.
consecuencia, el mismo valor probatorio. Medios Electrónicos: a los equipos, medios ópticos o de cualquier otra
Definiciones aplicables al Servicio de Banca Electrónica: tecnología, sistemas automatizados de procesamiento de datos y redes de
Autenticación: al conjunto de técnicas y procedimientos utilizados para telecomunicaciones, ya sean públicos o privados, a que se refiere la Ley de
verificar la identidad de: Instituciones de Crédito.
a) Un Usuario y su facultad para realizar operaciones a través del Mensajes de texto SMS: al mensaje de texto disponible para su envío en
servicio de Banca Electrónica. servicios de telefonía móvil.
b) Una Institución y su facultad para recibir instrucciones a través del Número de Identificación Personal (NIP): a la Contraseña que autentica
servicio de Banca Electrónica. a un Usuario en el servicio de Banca Electrónica mediante una cadena de
Banca Electrónica: al conjunto de servicios y operaciones bancarias que caracteres numéricos.
las Instituciones realizan con sus Usuarios a través de Medios Electrónicos. Operación Monetaria: a la transacción que implique transferencia o retiro
Banca Host to Host: al servicio de Banca Electrónica mediante el cual se de recursos dinerarios. Las operaciones monetarias podrán ser:
establece una conexión directa entre los equipos de cómputo del Usuario a) Micro Pagos: operaciones de hasta el equivalente en moneda nacional
previamente autorizados por la Institución y los equipos de cómputo de la a 70 UDIs.
propia Institución, a través de los cuales estos últimos procesan la b) De Baja Cuantía: operaciones de hasta el equivalente en moneda
información para la realización de servicios y operaciones bancarias. Este nacional a 250 UDIs diarias.
tipo de servicios incluirán a los proporcionados a través de las aplicaciones c) De Mediana Cuantía: operaciones de hasta el equivalente en moneda
conocidas como ―Cliente-Servidor‖. nacional a 1,500 UDIs diarias.
Banca Móvil: al servicio de Banca Electrónica en el cual el Dispositivo de d) Por montos superiores al equivalente en moneda nacional a 1,500
Acceso consiste en un Teléfono Móvil del Usuario, cuyo número de línea se UDIs diarias.
encuentre asociado al servicio. Pago Móvil: Servicio de Banca Electrónica en el cual el Dispositivo de
Banca por Internet: al servicio de Banca Electrónica efectuado a través de Acceso consiste en un Teléfono Móvil del Usuario, cuyo número de línea se
la red electrónica mundial denominada Internet, en el sitio que corresponda encuentre asociado al servicio. Únicamente se podrán realizar consultas de
a uno o más dominios de la Institución, incluyendo el acceso mediante el saldo respecto de las cuentas asociadas al servicio, Operaciones
protocolo WAP o alguno equivalente. Monetarias limitadas a pagos o transferencias de recursos dinerarios de hasta
Banca Telefónica Audio Respuesta: al servicio de Banca Electrónica el equivalente en moneda nacional a las Operaciones Monetarias de Mediana
mediante el cual la Institución recibe instrucciones del Usuario a través de Cuantía, con cargo a las tarjetas o cuentas bancarias que tenga asociadas,
un sistema telefónico, e interactúa con el propio Usuario mediante así como actos para la administración de este servicio, que no requieran un
grabaciones de voz y tonos o mecanismos de reconocimiento de voz, Segundo Factor de Autenticación.
incluyendo los sistemas de respuesta interactiva de voz (IVR). Restablecimiento de Contraseñas y Números de Identificación
Banca Telefónica Voz a Voz: al servicio de Banca Electrónica mediante el Personal (NIP): al procedimiento mediante el cual el Usuario puede definir
cual un Usuario instruye vía telefónica a través de un representante de la una nueva Contraseña o Número de Identificación Personal.
Institución debidamente autorizado por ésta, con funciones específicas, el Sesión: al periodo en el cual los Usuarios podrán llevar a cabo consultas,
cual podrá operar en un centro de atención telefónica, a realizar Operaciones Monetarias o cualquier otro tipo de transacción bancaria, una
operaciones a nombre del propio Usuario. vez que hayan ingresado al servicio de Banca Electrónica con su Identificador
Bloqueo de Factores de Autenticación: al proceso mediante el cual la de Usuario.
Institución inhabilita el uso de un Factor de Autenticación de forma Tarjeta Bancaria con Circuito Integrado: a las tarjetas de débito, crédito
temporal. o prepagadas bancarias que cuenten con un circuito integrado o chip, que
Cajero Automático: al Dispositivo de Acceso de autoservicio que permite pueda almacenar información y procesarla con el fin de verificar, mediante
realizar consultas y operaciones diversas, tales como la disposición de dinero procedimientos criptográficos, que la tarjeta y la terminal donde se utiliza
en efectivo y al cual el Usuario accede mediante una tarjeta o cuenta bancaria son válidas.
para utilizar el servicio de Banca Electrónica. Teléfono Móvil: a los Dispositivos de Acceso a servicios de telefonía, que
Cifrado: al mecanismo que deberán utilizar las Instituciones para proteger tienen asignado un número único de identificación y utilizan comunicación
la confidencialidad de información mediante métodos criptográficos en los celular o de radiofrecuencia pública.
que se utilicen algoritmos y llaves de encripción. Terminal Punto de Venta: a los Dispositivos de Acceso al servicio de
Contraseña: a la cadena de caracteres que autentica a un Usuario en un Banca Electrónica, tales como terminales de cómputo, teléfonos móviles y
medio electrónico o en un servicio de Banca Electrónica. programas de cómputo, operados por comercios o Usuarios para instruir el
Cuentas Destino: a las cuentas receptoras de recursos dinerarios en pago de bienes o servicios con cargo a una tarjeta
Operaciones Monetarias. o cuenta bancaria.
Desbloqueo de Factores de Autenticación: al proceso mediante el cual
la Institución habilita el uso de un Factor de Autenticación que se Con referencia a las OPERACIONES Y SERVICIOS, mediante el uso de
encontraba bloqueado. los medios electrónicos reconocidos por las partes, el CLIENTE podrá, girar
HOJA 28 JUR-476 (042014)
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0307-437-005677/07-01527-0414 para productos de Banco Santander (México), S.A.
2576-437-005678/07-01526-0414 para productos de Santander Consumo, S.A. de C.V., SOFOM, E.R.
 medios electrónicos, sustituirán a la firma autógrafa por una de carácter
instrucciones, realizar consultas de saldos, movimientos, estatus de
electrónico, y las constancias documentales o técnicas derivadas del uso
trámites y operaciones y de límites de importes, estados de cuenta,
de esos medios en donde aparezca dicha firma electrónica, producirán los
bitácoras o administración de datos, activar medios de disposición, realizar
mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos suscritos por las
transferencias tanto a cuentas propias como de terceros, dentro del
partes y tendrán igual valor probatorio. Cuando por negligencia, culpa, dolo
BANCO e interbancarias, realizar inversiones, efectuar pagos,
o mala fe del CLIENTE, llegaran a ser rebasadas las medidas de seguridad
autorizaciones e instrucciones de domiciliación de pago de bienes,
para el acceso a medios electrónicos e incluso induzcan al error, causándose
servicios o créditos, disposiciones de crédito, concertar operaciones,
con ello un daño o perjuicio al CLIENTE, el BANCO y/o SANTANDER
ejercer derechos, cumplir obligaciones, hacer movimientos en su Tarjeta,
CONSUMO quedará(n) liberado(s) de cualquier responsabilidad al ejecutar
recibir cualquier aviso por parte del BANCO y/o SANTANDER CONSUMO
las instrucciones recibidas, sin perjuicio de las acciones civiles y/o penales
o dar los avisos que dichas instituciones le faculten, solicitar cheques,
que pudieran proceder en contra del responsable. El BANCO y/o
solicitar aclaraciones, hacer requerimientos, administrar contraseñas y
SANTANDER CONSUMO quedará(n) liberado(s) de cualquier
medios de acceso y girar cualquier otra instrucción que el propio medio
responsabilidad al ejecutar instrucciones recibidas a través de los medios
electrónico permita en atención a su naturaleza, bajo los conceptos de
electrónicos que ha puesto a disposición del CLIENTE, aun cuando las Claves
marca y servicio que SANTANDER CONSUMO llegue a poner a
de Acceso hubieren sido extraviadas por el CLIENTE o robadas, si éste no lo
disposición del CLIENTE. Igualmente, a través de los medios electrónicos
notificó por escrito y con la debida anticipación al BANCO y/o SANTANDER
reconocidos por las partes, éstas podrán acordar la celebración de
CONSUMO a fin de que se tomen las medidas necesarias tendientes a evitar
operaciones, convenios, contratos, modificaciones o instrumentos jurídicos
el acceso a terceros no autorizados.
de cualquier naturaleza; asimismo el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO
podrán realizar el envío de estados de cuenta, avisos y notificaciones por
Las partes convienen que el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO
estos medios dándose el CLIENTE por recibido de ellos. Adicionalmente, a
BLOQUEARÁN automáticamente el uso de CONTRASEÑAS Y MEDIOS
través de medios electrónicos, el CLIENTE podrá obtener a su criterio
DE ACCESO para el servicio de Banca Electrónica, en los casos
información financiera de mercado no relacionada con sus cuentas y
siguientes:
contratos, la cual no implicará responsabilidad alguna para el BANCO y/o
I. Cuando se intente ingresar al servicio de Banca Electrónica utilizando
SANTANDER CONSUMO ya que la misma es de carácter público.
información de Autenticación incorrecta, en tres ocasiones
El BANCO y/o SANTANDER CONSUMO podrá ampliar, disminuir o modificar
consecutivas
en cualquier tiempo, en todo o en parte, temporal o permanentemente, sin
II. Cuando el CLIENTE se abstenga de realizar operaciones o acceder a
necesidad de notificación previa al CLIENTE, las condiciones, características
su cuenta, a través del servicio de Banca Electrónica de que se trate
y alcances de los medios electrónicos que pone a disposición del
(excepto Terminales Punto de Venta y Cajeros Automáticos), por un
CLIENTE, así como restringir el uso y acceso a los mismos, limitando
periodo de noventa días.
inclusive su duración o cantidad de uso
El BANCO y/o SANTANDER CONSUMO podrán permitir el desbloqueo de
dichas CONTRASEÑAS y DISPOSITIVOS DE ACCESO a través de los
Para efectos de CONTRATACIÓN, mediante la firma autógrafa del
canales que al efecto habilite el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO, o
presente instrumento, expresamente conviene que la prestación de
bien mediante la solicitud por escrito por parte del CLIENTE con firma
operaciones y servicios bancarios y financieros objeto del presente
autógrafa, en los términos y respecto de los distintos servicios de Banca
instrumento pueda ser llevada a cabo a través de medios electrónicos, sin
Electrónica que el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO pongan a su
perjuicio de su facultad de afiliarse al servicio de Banca por Internet con costo
disposición.
denominado comercialmente como ―Supernet‖ en cualquier momento.
Para efectos de la PROPIEDAD DEL SISTEMA, el CLIENTE acepta y
Por lo que respecta al USO INTRANSFERIBLE, El CLIENTE se obliga a
reconoce expresamente que el BANCO es el propietario o titular de los
hacer uso de dichos servicios en forma intransferible, conforme a los términos
derechos de los medios de acceso y los programas que le permitan hacer uso
y condiciones convenidos en este contrato y cubriendo los requisitos que para
del servicios antes identificados, por lo que sin el consentimiento de éste
tal efecto establezca SANTANDER CONSUMO y/o el BANCO, dentro de los
y/o SANTANDER CONSUMO, según corresponda, el CLIENTE no podrá
horarios que éstos tengan establecidos.
transferir, divulgar o dar un uso distinto total o parcialmente a dichos medios
El CLIENTE se obliga a operar de manera personal y directa la generación,
de acceso y programas, en caso contrario, será responsable de los daños y
entrega, almacenamiento, desbloqueo y restablecimiento de las
perjuicios que se ocasionen al BANCO, SANTANDER CONSUMO y/o a
CONTRASEÑAS y MEDIOS DE ACCESO que refiere el presente
terceros, lo anterior con independencia de las acciones judiciales,
instrumento, así como a recibirlos, activarlos, conocerlos, desbloquearlos y
administrativas o de cualquier índole que le asistan al BANCO y/o
restablecerlos en la misma forma.
SANTANDER CONSUMO. El CLIENTE acepta que es su responsabilidad
Para el caso de restablecimiento de los medios de identificación, el
la administración de la información que genere mediante el uso de estos
CLIENTE deberá llamar al centro de SOPORTE TÉCNICO Y
OPERACIONAL que se indica en la presente cláusula, a fin de identificarse servicios y se encuentre residente en su computadora o en algún otro
y obtener una cadena de caracteres que le permita restablecer dichas medio, en los elementos de guarda de información integrados a la misma o
contraseñas a través de SuperNet. respaldada en disco flexible y cualquier otro medio que exista o llegare a
El CLIENTE de manera excepcional podrá autorizar a un tercero para existir, y pueda ser modificada por personas que tengan acceso a los
recibir sus CONTRASEÑAS y MEDIOS DE ACCESO, reservándose el medios mencionados.
derecho el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO de establecer
procedimientos y controles para que dicha autorización sea de carácter Los FACTORES DE AUTENTICACIÓN que El BANCO y/o SANTANDER
eventual y revocable por el CLIENTE. CONSUMO asignarán al CLIENTE son un ―Código de Cliente‖, que junto
El uso de las CLAVES DE ACCESO que aquí se definen será exclusiva con la ―Clave Telefónica‖ o ―Número de Identificación Personal (NIP)‖ y el
responsabilidad del CLIENTE, quien reconoce y acepta desde ahora como ―NIP dinámico de un solo uso (OTP)‖ e información del Usuario derivada de
suyas todas las operaciones que se celebren con el BANCO y/o sus características físicas, que no pueda ser duplicada y utilizada
SANTANDER CONSUMO utilizando dichas Claves de Acceso, y para posteriormente enunciando sin limitar su patrón de voz, que según sea el
todos los efectos legales a que haya lugar, expresamente también caso determine el propio CLIENTE o sea generado por un dispositivo para
reconoce y acepta el carácter personal e intransferible del Código de cada medio de acceso y/o servicio –en adelante las “CLAVES DE
Cliente y NIP’s, así como su absoluta confidencialidad. De conformidad a ACCESO”-, lo identificarán como cliente del BANCO y/o SANTANDER
lo señalado en el Título Segundo, Libro Segundo, del Código de Comercio, CONSUMO y le permitirán acceder a los distintos medios electrónicos
denominado ―Del Comercio Electrónico‖, según el cual el uso de los medios reconocidos por las partes para efecto de concertar operaciones y servicios
de identificación que se establezcan en sustitución de la firma autógrafa, financieros.
producirán los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos Para efectos del presente apartado, las partes acuerdan que los vocablos que
correspondientes y, en consecuencia, tendrán el mismo valor probatorio, en a continuación se describen y que se utilizan en el texto del presente contrato,
se entenderán de conformidad con las siguientes definiciones:
virtud de ello, las Claves de Acceso que se establezcan para el uso de

HOJA 29 JUR-476 (042014)

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0307-437-005677/07-01527-0414 para productos de Banco Santander (México), S.A.
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 Para el USO DE LA BANCA ELECTRÓNICA, las operaciones y servicios
solicitados a través de medios electrónicos se sujetarán a lo siguiente:
―Código de Cliente‖/ ―Número de Tarjeta de Crédito‖/ Número de Cuenta de
a. Los servicios que el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO,
Cheques ‖: Es, según se requiera al CLIENTE en cada caso, la cadena de
directamente o mediante el(los) prestador(es) que se designe(n) al
caracteres que permite reconocer la identidad del CLIENTE para el uso del
efecto, pongan a disposición del CLIENTE a través de la red mundial
servicio de Banca Electrónica.
de datos conocida como Internet, vía Telefónica y Cajeros Automáticos,
Las claves de carácter confidencial que se enumeran en lo sucesivo se
generarán un Número de Referencia o Folio por la realización de cada
utilizarán en sustitución de la firma autógrafa y supondrán plena
operación o servicio, el cual acreditará la existencia, validez y
manifestación de la voluntad y facultades necesarias.
efectividad del uso de los servicios que conforme a las disposiciones
vigentes afecten o deban afectar los registros contables del BANCO y/o
―Número de Identificación Personal (NIP)‖: Es la clave numérica y/o
SANTANDER CONSUMO, siendo tal Número de Referencia o Folio el
alfanumérica, dependiendo del Servicio de Banca Electrónica de que se trate,
comprobante material de la operación de que se trate, con todos los
generada por el CLIENTE cuya configuración es desconocida para los
efectos que las leyes atribuyen a los mismos.
empleados y funcionarios de SANTANDER CONSUMO y/o el BANCO que
b. Al realizar cualquier transferencia electrónica a través de los servicios
se utilizará para acceder a los medios electrónicos para realizar las consultas
antes referidos, el CLIENTE acepta que el BANCO y/o SANTANDER
y operaciones permitidas por las disposiciones aplicables. CONSUMO utilizará para su trámite, los sistemas que al efecto tengan
En la prestación de servicios a través de medios electrónicos esta clave establecidos o bien los autorizados por el Banco de México, de acuerdo
numérica podrá ser identificada bajo diversas denominaciones, tales como a montos, destino e instrucciones, para depositarse precisamente en el
Contraseña de acceso, Clave Telefónica, etc., todos ellos sinónimos. No número de cuenta que se describe en los datos del beneficiario y
obstante las características y longitud de cada tipo de NIP podrá variar dentro de los plazos señalados para cada transacción según
dependiendo del medio de acceso. corresponda.
c. Toda transferencia o pago se realizará a la cuenta indicada por el
―NIP dinámico de un solo uso (OTP)‖: Es la clave numérica cuya CLIENTE, con independencia de la información adicional que se
configuración es desconocida para los empleados y funcionarios del señale, por lo que será su responsabilidad verificar la veracidad y
BANCO y/o SANTANDER CONSUMO, que se generará por un programa que
precisión de la totalidad de la información, no existiendo
al efecto designe el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO, o en su caso, por responsabilidad de ninguna índole para el BANCO y/o SANTANDER
un dispositivo especial –en lo sucesivo token que utiliza un algoritmo, cada CONSUMO.
vez que le sea solicitado al CLIENTE, en función de las operaciones que d. Tratándose de pagos de servicios, de facturas o pagos a terceros, el
desee realizar por medios electrónicos con plena manifestación de la
BANCO y/o SANTANDER CONSUMO queda relevado de toda
voluntad y todas las facultades que resulten necesarias para hacer uso de los
responsabilidad si los pagos que efectúe el CLIENTE se realizan en
servicios en su totalidad.
forma extemporánea.
En caso de robo o extravío del dispositivo de acceso a que hace referencia e. La prestación de servicios a través de medios electrónicos
el párrafo inmediato anterior, el CLIENTE deberá notificar de inmediato al invariablemente estará sujeta a la existencia de saldo suficiente a favor
BANCO a los teléfonos 51694300 en el Distrito Federal, lada 01 800 50 100 del CLIENTE, en ningún caso el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO
00 en el interior de la república; 1 888 845 86 28 desde EUA y Canadá; 1 estará obligado a cumplir las instrucciones del CLIENTE si no existen
636 722 71 11 desde otro país (por cobrar), o bien los que en su momento en su favor saldos disponibles para ejecutar las instrucciones de que se
los sustituyan, o bien en cualquier sucursal del BANCO así como a través trate. Igualmente, el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO no dará(n)
de la página de Internet del BANCO previa identificación y autenticación del cumplimiento a las instrucciones del CLIENTE que contravengan lo
CLIENTE, solicitando el bloqueo del dispositivo al ejecutivo que
establecido en las leyes y disposiciones de carácter general expedidas
corresponda, o bien en el módulo de administración de SuperNet,
por las autoridades competentes.
solicitando posteriormente la reposición del dispositivo, misma que se
f. Las operaciones ejecutadas a través de medios electrónicos mediante
verificará en cualquier momento posterior al bloqueo indicado, una vez que
la utilización de las Claves de Acceso y los actos y transacciones que
el CLIENTE se presente en cualquier sucursal, previa identificación.
en cumplimiento de tales operaciones, servicios y/o instrucciones que
el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO llegue a ejecutar, serán
―Número de Referencia o Folio‖: Significa la secuencia alfanumérica de
consideradas para todos los efectos legales a que haya lugar como
caracteres que se genera por el uso de medios electrónicos y que acredita
realizadas por el CLIENTE, quien las acepta y reconoce desde ahora
la prestación de algún servicio financiero que conforme a las disposiciones
como suyas siempre que existan elementos que evidencien el uso de
legales y reglamentarias vigentes, afecte o deba afectar los estados
las Claves de Acceso y la existencia del Número de Referencia o Folio
contables del BANCO y/o SANTANDER CONSUMO, mismo que es dado a
que corresponda, y por tanto, serán obligatorias y vinculantes para el
conocer al CLIENTE a través del equipo o sistema electrónico de que se
propio CLIENTE y encuadradas en los términos y condiciones de los
trate. El Número de Referencia o Folio hará las veces del comprobante
modelos de solicitudes y/o contratos que el BANCO y/o SANTANDER
material de la operación de que se trate, con todos los efectos que las
CONSUMO habitualmente utiliza para instrumentar tales actos, quien
leyes les atribuyen a los mismos.
las acepta y reconoce como suyas siempre.
Cuando el CLIENTE, SANTANDER CONSUMO y/o el BANCO CANCELE
g. Expresamente reconoce el CLIENTE que los registros de las
el uso de los servicios objeto del presente instrumento o cuando termine su
operaciones a que se refiere el presente contrato que aparezcan en los
relación contractual, las claves de acceso serán invalidadas.
sistemas del BANCO y/o SANTANDER CONSUMO y en los
comprobantes que de las mismas expidan, tendrán pleno valor probatorio
El BANCO y/o SANTANDER CONSUMO, para permitir el INICIO DE UNA
y fuerza legal como constancia de que operó a través del equipo o
SESIÓN:
A. Solicitará y validará dependiendo del medio de acceso: sistema electrónico que hubiere emitido el comprobante de que se
trate.
I. Código de Cliente o número de la Tarjeta de Crédito o débito, o
h. En los estados de cuenta que en términos de este contrato se hagan
cuenta de que se trate, y
llegar al CLIENTE, se harán constar e identificarán las operaciones
II.Número de Identificación Personal NIP.
realizadas mediante medios electrónicos. Las observaciones a esos
En caso de Pago Móvil y de Banca Móvil, el Identificador de Usuario
estados de cuenta las formulará el CLIENTE en la forma y términos
será en todo caso el número de la línea del Teléfono Móvil asociado
que en dicha cláusula se señalan.
al uso de dichos servicios de Banca Electrónica,
B. Proporcionará al CLIENTE información para que pueda verificar que
El CLIENTE y el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO convienen que
se trata del servicio de Banca electrónica del BANCO y/o SANTANDER
CONSUMO, para lo cual podrá utilizar aquella que el éstos últimos no estarán obligados a prestar servicios a través de medios
CLIENTE pueda verificar mediante el TOKEN, o bien mediante los electrónicos en los siguientes casos: (i) cuando la información transmitida
medios que el propio BANCO y/o SANTANDER CONSUMO indique sea insuficiente, inexacta, errónea o incompleta; (ii) cuando la Tarjeta del
al efecto. CLIENTE o las Tarjetas Adicionales no se encuentren dadas de alta para
efectos de la prestación de servicios a través de medios electrónicos, o

HOJA 30 JUR-476 (042014)

Registro de Contratos de Adhesión en la CONDUSEF:
0307-437-005677/07-01527-0414 para productos de Banco Santander (México), S.A.
2576-437-005678/07-01526-0414 para productos de Santander Consumo, S.A. de C.V., SOFOM, E.R.
bien se encuentren canceladas, aun cuando no hubiere sido dada de baja;
(iii) cuando no se pudieren efectuar los cargos debido a que no se mantengan Para el REGISTRO DE CUENTAS, el CLIENTE podrá instruir al BANCO
saldos disponibles suficientes o bien cuando el CLIENTE no tenga saldo a su y/o SANTANDER CONSUMO la realización de operaciones respecto de
favor; (iv) cuando los equipos de cómputo o el acceso a Internet del CLIENTE cuentas propias y a cuentas terceros para lo cual podrá realizar el registro
no se encuentren actualizados, no sean compatibles o presenten cualquier de cuentas de depósito e inversión, así como de créditos y tarjetas de
falla, restricción de uso o limitaciones de cualquier naturaleza que crédito –en adelante ―Cuentas‖-, que podrán ser operadas a través del
imposibiliten accesar a los medios electrónicos que el BANCO y/o Sistema, ya sean propias o de terceros.
SANTANDER CONSUMO ponga a su disposición; (v) en razón de la De las Cuentas Propias: Para efectos del presente contrato, el CLIENTE
necesidad de realizar tareas de reparación y/o mantenimiento de todo o parte únicamente podrá registrar como cuentas propias aquellas cuentas que se
de los elementos que integran los sistemas a que hace referencia la presente encuentren aperturadas con el BANCO a nombre del propio CLIENTE o de
cláusula, que no pudieran evitarse. las cuales sea cotitular, conviniendo el CLIENTE con el BANCO y/o
Para lograr la conexión mediante Internet el CLIENTE deberá contar con SANTANDER CONSUMO que las cuentas registradas como propias
equipo de cómputo o dispositivos que permitan acceso a la red mundial comprendidas dentro de los servicios que compongan el Sistema, les
electrónica de datos, y con servicio de Internet, mismos que deberá mantener resulte también aplicable lo establecido en el presente contrato normativo.
actualizados de modo que conserven compatibilidad con los equipos y De las Cuentas de Terceros: El CLIENTE podrá registrar al Sistema,
sistemas del BANCO y/o SANTANDER CONSUMO. El CLIENTE, en cuentas de las que no sea titular o aquellas que en términos del propio
este acto, acepta que él es el único responsable del uso que le da al sistema pueda registrar precisamente como cuentas de terceros, ya sea
equipo y/o sistemas electrónicos que usa para celebrar operaciones, que éstas se mantengan en el BANCO o en otras instituciones bancarias.
ejercer derechos y/o cumplir obligaciones con el BANCO y/o SANTANDER Para la realización de Transferencias de recursos dinerarios a cuentas de
CONSUMO o cualquier otro acto a los que se refiere el presente instrumento, terceros u otras Instituciones, incluyendo el pago de créditos, así como las
razón por la cual, el CLIENTE, en este acto, libera al BANCO y/o autorizaciones e instrucciones de domiciliación de pago de bienes o
SANTANDER CONSUMO de cualquier responsabilidad que pudiera servicios; el CLIENTE deberá haber registrado previamente las Cuentas de
derivarse, de manera enunciativa más no limitativa, por el mal uso que le da Destino a través de los servicios.
o llegue a dar a dicho equipo y /o sistema, así como por usar páginas de En el caso que el CLIENTE requiera modificar las cuentas de destino
Internet no seguras, por permitir que terceras personas, voluntaria o registradas, deberá darlas de baja y realizar el procedimiento de registro de
involuntariamente, accedan a su computadora u otro dispositivo donde la nueva cuenta a través de SuperNet, ingresando a
almacena o llegue a almacenar sus Claves de Acceso. Asimismo, el [Link] o SuperMóvil a través de su dispositivo móvil.
CLIENTE, se obliga a evitar abrir y/o contestar correos electrónicos de Para el caso de pago de servicios e impuestos se considerará como
terceros, mensajes de texto, o comunicaciones riesgosas provenientes de registro de Cuentas Destino, al registro de los convenios, referencias para
remitentes que desconozca, así como utilizar programas o sistemas de depósitos, contratos o nombres de beneficiarios, mediante los cuales se hace
cómputo legales y a estar enterado de las actualizaciones o parches que referencia a un número de cuenta.
dichos programas requieren para su uso seguro y acepta que la navegación En ningún caso se podrán registrar Cuentas Destino a través de Banca
o vista de sitios electrónicos, es bajo su más exclusiva responsabilidad. Telefónica Voz a Voz.
Será bajo la mas exclusiva responsabilidad del CLIENTE, visitar sitios no En el caso de los servicios ofrecidos a Usuarios que sean personas
seguros que pudieran insertar spyware o algún otro sistema para extraer morales o personas físicas con actividad empresarial en términos de la
información confidencial del CLIENTE, así como bajar cualquier contenido legislación fiscal, las Instituciones podrán permitirles el registro de cuentas
de tales sitios y/o descargar sistemas o programas de cómputo que permitan por conjuntos de cuentas, considerando el registro de cada conjunto de
compartir archivos (peer to peer) que pudieran vulnerar la privacidad de su cuentas como una sola operación.
información y que el equipo y/o sistemas electrónicos que utiliza cuenten Las Cuentas Destino deberán quedar habilitadas después de un periodo
con la seguridad para evitar este tipo de intrusiones. mínimo que al efecto establezca el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO,
de conformidad con las disposiciones aplicables, contados a partir de que
Para los MEDIOS DE FORMALIZACIÓN, las partes convienen en que las se efectúe el registro.
instrucciones que el CLIENTE gire al BANCO y/o SANTANDER Para las Operaciones Monetarias que se realicen a través de Banca Host
CONSUMO, para celebrar operaciones, ejercer derechos, cumplir to Host, Terminales Punto de Venta o Cajeros Automáticos, no se requerirá
obligaciones, así como para concertar operaciones, dar avisos, hacer que el CIENTE registre las Cuentas Destino; tampoco para las que se realicen
requerimientos y cualquier otro comunicado del CLIENTE para el BANCO mediante Pago Móvil y Banca Móvil, siempre que, tratándose de estos dos
y/o SANTANDER CONSUMO, deberán hacerse por escrito, a menos que últimos, el monto de dichas operaciones sea hasta el equivalente a las de
el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO, hubiesen autorizado expresamente Baja Cuantía por cada operación.
su realización por medios electrónicos.
El BANCO y/o SANTANDER CONSUMO podrán realizar válidamente En materia de NOTIFICACIONES, el BANCO y/o SANTANDER
cualquier comunicación, oferta o notificación al CLIENTE, a través de los CONSUMO notificarán al CLIENTE a través de cualquiera de los medios de
medios electrónicos objeto del presente clausulado. comunicación cuyos datos hubiese proporcionado para tal fin, o aquellos
por los que los hubiese sustituido en términos de los formatos o medios
Con respecto a los MENSAJES DE DATOS, las partes reconocen que en que el BANCO y/o SANTANDER pongan a su disposición para tal efecto, la
términos del Código de Comercio los actos relacionados con los medios realización de las operaciones o consultas a través de los servicios de
electrónicos aceptados, son de naturaleza mercantil tanto para el CLIENTE Banca Electrónica que corresponda, con fundamento en el tipo de
como para SANTANDER CONSUMO y/o el BANCO. De acuerdo a lo operación, el servicio de Banca Electrónica de que se trate y los montos
anterior, el CLIENTE, el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO convienen individuales y acumulados.
que: El CLIENTE no podrá modificar el medio de notificación designado a través
a. Se entenderá como ―mensaje de datos‖ a toda información generada, de Cajeros Automáticos y Terminales Punto de Venta.
enviada, recibida, archivada o comunicada a través de medios
electrónicos. Las partes reconocen que, los límites de los montos individuales y
b. Se entenderá que un ―mensaje de datos‖ ha sido enviado por el propio agregados diarios definidos por el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO,
CLIENTE, cuando éste realice operaciones a través del equipo o adicionales a los establecidos por la legislación aplicable, en tratándose de
sistema de que se trate, utilizando las Claves de Acceso a las que se Banca por Internet, serán de $90,000.00 (Noventa Mil Pesos M.N.) diarios
refiere este clausulado. en relación con las siguientes operaciones monetarias:
Se entenderá que el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO recibe un - Transferencia a Terceros (mismo Banco)
―mensaje de datos‖ enviado por el CLIENTE, cuando éste haga uso del - Transferencia interbancaria
equipo o ingrese al sistema automatizado de que se trate, y que la - Pago a Tarjeta de Crédito de Terceros
información proporcionada a través de ese servicio se recibe por el - Pago a Tarjeta de Crédito de Otros Bancos
CLIENTE en el momento que obtenga dicha información - Pago a Créditos de Otros Bancos
- Pago de Servicios

HOJA 31 JUR-476 (042014)

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0307-437-005677/07-01527-0414 para productos de Banco Santander (México), S.A.
2576-437-005678/07-01526-0414 para productos de Santander Consumo, S.A. de C.V., SOFOM, E.R.
 Dar por terminada la Sesión en forma automática, e informar al Usuario del
Para el caso de Pago de Impuestos, los límites de monto serán de
motivo en cualquiera de los casos siguientes:
$10,000,000.00 (Diez Millones de Pesos M.N.)
a) Cuando exista inactividad por más de veinte minutos, o uno tratándose
Cuando a través del servicio denominado por el BANCO como SuperMóvil
de Pago Móvil, Cajeros Automáticos y Terminales Punto de Venta.
se realice cualquiera de las siguientes operaciones: b) Cuando en el curso de una Sesión del servicio de Banca por Internet,
- Traspaso a Cuenta de Terceros, mismo Banco
El BANCO y/o SANTANDER CONSUMO identifique(n) cambios
- Traspaso Interbancario
relevantes en los parámetros de comunicación del Medio Electrónico.
- Pago de Servicios c) Impedir el acceso en forma simultánea, mediante la utilización de un
Las operaciones de que se trate tendrán un límite diario de $50,000.00 mismo Identificador de Usuario a más de una Sesión en el servicio de
M.N. (Cincuenta mil pesos 00/100 Moneda Nacional). Banca
Las operaciones monetarias anteriores, serán acumulables entre sí y por
usuario y siempre que en razón del dispositivo que se utilice para acceder a Asimismo, el CLIENTE acepta que El BANCO y/o SANTANDER
Internet, el BANCO permita celebrar el tipo de operación de que se trate. CONSUMO podrán:
Lo anterior en el entendido que el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO se a) Solicitarle la información que estimen necesaria para definir el uso
reserva(n) el derecho de aumentar cualquiera de los límites antes habitual que haga de los servicios de Banca Electrónica.
indicados, mediante aviso al CLIENTE efectuado por cualquiera de los b) Aplicar medidas de prevención, incluyendo sin limitar: la suspensión
medios convenidos entre las partes en el presente instrumento, mismo que de la utilización del servicio de Banca Electrónica o de la operación que
el CLIENTE podrá modificar en cualquier tiempo. pretenda realizar, cuando cuenten con elementos que hagan presumir
que el Identificador de Usuario o los Factores de Autenticación no
El BANCO y/o SANTANDER CONSUMO podrán permitir Al CLIENTE están siendo utilizados por el propio Usuario.
establecer LÍMITES DE MONTO PARA LAS OPERACIONES De igual forma y a su propio juicio, el BANCO y/o SANTANDER
MONETARIAS que realice a través de Banca Electrónica, mediante firma CONSUMO podrá suspender temporal o permanentemente los derechos
autógrafa, o bien, siguiendo con las formalidades de ley a través de los del CLIENTE para utilizar los medios electrónicos cuando cuente con
medios electrónicos convenidos entre las partes si así se establece en el elementos que le hagan presumir que las Claves de Acceso no están
contrato respectivo, de éste en los formatos que se encuentran a su siendo utilizadas por el propio CLIENTE, o bien, por considerar que su uso
disposición en las sucursales del BANCO, previa identificación. viola los términos de este documento o que su uso puede dañar los intereses
El CLIENTE podrá establecer límites de monto para transferencias de de otros clientes o proveedores, a SANTANDER CONSUMO o a las
recursos dinerarios a cuentas de terceros y otras instituciones así como entidades financieras integrantes de Grupo Financiero Santander México,
para pago de impuestos, para los servicios de Banca por Internet, Banca o bien, detecte(n) errores en la instrucción de que se trate.
Telefónica Voz a Voz, Banca Telefónica Audio Respuesta y Banca Móvil, Para ello el CLIENTE acepta que en los supuestos enunciados, El BANCO
así como reducirlos y/o SANTANDER CONSUMO podrán restringir hasta por quince días
En el caso de Cajeros Automáticos, el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO hábiles la disposición de los recursos de que se trate, a fin de llevar a cabo
sin su responsabilidad, se reservan el derecho de declinar operaciones las investigaciones y las consultas que sean necesarias con otras
cuando sobrepasen el monto acumulado diario por cuenta de las instituciones de crédito relacionadas con la operación de que se trate,
Operaciones Monetarias de Mediana Cuantía. pudiendo prorrogar el plazo antes referido hasta por diez días hábiles más,
En ningún caso el monto acumulado de las Operaciones Monetarias siempre que se haya dado vista a la autoridad competente sobre probables
realizadas por un Usuario a través de Pago Móvil, aún cuando tenga hechos ilícitos cometidos en virtud de la operación respectiva.
asociadas hasta dos tarjetas o cuentas bancarias, en su caso, podrá No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, cuando El BANCO y/o
exceder del equivalente en moneda nacional a las Operaciones Monetarias
SANTANDER CONSUMO por motivo de las investigaciones antes
de Mediana Cuantía en un día y no deberán superar el equivalente en referidas, tengan evidencia de que la cuenta respectiva fue abierta con
moneda nacional a 4,000 UDIs mensuales. Tratándose de Operaciones información o documentación falsa, o bien, que los medios de identificación
Monetarias de Micro Pagos, el saldo disponible de la cuenta asociada al pactados para la realización de la operación de que se trate fueron
Teléfono Móvil no podrá ser mayor al equivalente en moneda nacional a 70 utilizados en forma indebida, podrá(n) cargar el importe respectivo con el
UDIs. propósito de que se abone en la cuenta de la que procedieron los recursos
Sin perjuicio de lo dispuesto en la presente sección, el BANCO y/o
correspondientes.
SANTANDER CONSUMO podrán definir límites inferiores específicos para
El BANCO y/o SANTANDER CONSUMO invalidará los factores de
cada servicio de Banca Electrónica.
autenticación del CLIENTE para impedir su uso en cualquier servicio de
Banca Electrónica o bien en el momento en que la institución cancele su
A través de una sucursal del BANCO, de la Súper Línea, o bien de
uso o se de por terminada por cualquier causa la relación contractual entre
SuperNet Personas Físicas, el CLIENTE podrá CANCELAR EL SERVICIO
el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO y el CLIENTE.
de medios electrónicos que desee, a través de los mecanismos y
Cuando El BANCO y/o SANTANDER CONSUMO por error hayan abonado
procedimientos que al efecto habilite el BANCO y/o SANTANDER
recursos en alguna de las cuentas que lleven al CLIENTE podrá cargar el
CONSUMO, mismos que se encontrarán a su disposición para su consulta
importe respectivo a la cuenta de que se trate con el propósito de corregir
en cualquier momento en la página de Internet [Link].
el error.
En el caso del servicio denominado por el BANCO como SuperMóvil el cliente
El uso de los medios de identificación a que se refiere el presente
podrá solicitar la cancelación del servicio a través de la Súper Línea, sistema
instrumento, en sustitución de la firma autógrafa, producirá los mismos
en el que registrarán su solicitud asignándole una referencia para su efectos que las leyes otorgan a los documentos suscritos mediante firma
seguimiento, o bien a través del sistema de SuperMóvil, donde previa autógrafa y tendrán el mismo valor probatorio.
identificación, deberá acceder al sistema y solicitar la cancelación del El BANCO pone a disposición del CLIENTE los siguientes números para
mismo, generándose una clave de autorización. contacto relacionado con SOPORTE TÉCNICO Y OPERACIONAL:
El registro de la solicitud de cancelación generará un número de folio a través 51694300 en el Distrito Federal, lada 01 800 50 100 00 en el interior de
del cual el CLIENTE podrá darle seguimiento al trámite. Una vez registrada la república; 1 888 845 86 28 desde EUA y Canadá; 1 636 722 71 11 desde
la solicitud de cancelación el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO otro país (por cobrar), o bien los que en su momento los sustituyan.
cerrará(n) el acceso a los sistemas en un término máximo de
48 horas contados a partir del registro de la solicitud de cancelación, XI.14. PAGOS ANTICIPADOS Y PAGOS ADELANTADOS.- En los contratos
siempre y cuando el CLIENTE no tenga adeudos pendientes por cubrir.
de crédito otorgados por SANTANDER CONSUMO y/o el BANCO al
amparo del presente instrumento el CLIENTE podrá en cualquier tiempo
Para las RESTRICCIONES OPERATIVAS APLICABLES DE ACUERDO
efectuar pagos anticipados a cuenta de capital sin que medie autorización
AL MEDIO ELECTRÓNICO, el CLIENTE acepta que el BANCO y/o
expresa por parte de SANTANDER CONSUMO y/o el BANCO, siempre que
SANTANDER CONSUMO se reservan el derecho, incluso después de
el CLIENTE se encuentre al corriente de los pagos exigibles de conformidad
autenticado el Usuario, para evitar que la Sesión de que se trate no pueda
con el presente instrumento, en el entendido que
ser utilizada por un tercero. Para lo cual podrá, enunciando sin limitar:

HOJA 32 JUR-476 (042014)

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0307-437-005677/07-01527-0414 para productos de Banco Santander (México), S.A.
2576-437-005678/07-01526-0414 para productos de Santander Consumo, S.A. de C.V., SOFOM, E.R.
 presente contrato, incluido el caso de incrementos al importe de las
todo pago anticipado deberá, en su caso, ser por un importe igual o mayor
comisiones, así como la inclusión de nuevas comisiones, mediante aviso
al pago que deba realizarse en el periodo correspondiente al importe de
dirigido al CLIENTE, a través del estado de cuenta, y en alguno o algunos
una amortización de capital e intereses, o múltiplos enteros de dicho
de los siguientes: aviso por escrito o por medios electrónicos, publicaciones
importe. El pago anticipado que corresponda será aplicado al saldo insoluto
en periódicos de amplia circulación, colocación de las modificaciones en
del crédito.
lugares abiertos al público en sucursales y oficinas del BANCO, los medios
electrónicos pactados en su caso entre las partes o cualquier otro medio
Los pagos anticipados parciales tendrán como efecto una reducción en el
que establezcan las disposiciones aplicables, con por lo menos 30 (treinta)
importe de las amortizaciones que el CLIENTE se encuentre obligada a
días naturales de anticipación a la fecha en que tales modificaciones entren
pagar, salvo que al momento de efectuar el pago anticipado de que se
en vigor.
trate, el CLIENTE solicite por escrito a SANTANDER CONSUMO y/o el
En el evento que el CLIENTE no esté de acuerdo con las modificaciones
BANCO que el mismo tenga por efecto una reducción en el plazo, caso en
propuestas al contrato podrá solicitar la terminación del presente contrato
que SANTANDER CONSUMO reconocerá una reducción en el número de
hasta 30 (treinta) días naturales posteriores a la fecha del aviso
amortizaciones pendientes de pago como efecto del pago anticipado
mencionado, sin responsabilidad de su parte, debiendo cumplir en su caso
parcial. Los pagos anticipados parciales no eximen al CLIENTE de la
cualquier adeudo que se hubiese generado a la fecha de la solicitud de
obligación de efectuar los pagos inmediatos siguientes.
terminación por parte de el CLIENTE del presente instrumento; bajo las
El CLIENTE podrá en cualquier tiempo efectuar pagos adelantados, que
condiciones anteriores a las modificaciones propuestas,
aún no sean exigibles, con el fin de aplicarlos a cubrir las amortizaciones En caso de no solicitar la terminación antes mencionada, las
periódicas inmediatas siguientes que correspondan.
modificaciones propuestas entrarán en vigor a la conclusión de dicho período.
Lo anterior en el entendido que para contratos con plazo fijo de
XI.15. PROHIBICION DE COBRO DE INTERESES POR ADELANTADO.- vencimiento celebrados al amparo del presente, ni SANTANDER
Tratándose de Créditos celebrados al amparo del presente CONSUMO ni el BANCO podrán incrementar el monto o número de
instrumento, el pago de intereses no podrá ser exigible por comisiones aplicables, ni modificar las tasas de interés fijas que se
adelantado sino únicamente por períodos vencidos. hubiesen pactado en su caso, hasta su vencimiento, salvo que se
reestructure con acuerdo previo con el CLIENTE.
XI.16. DE LOS DEPÓSITOS Y PAGOS EN GENERAL.- Los pagos y
depósitos que el CLIENTE realice conforme a lo previsto en el presente XI.19. VIGENCIA.- Salvo que otra cosa se estipule en cada una de las
instrumento, se acreditarán de acuerdo al medio de pago utilizado. El secciones integrantes del presente instrumento, éste tendrá una vigencia
importe de los pagos en efectivo, con cheques a cargo del BANCO, mediante de un año contado a partir de la fecha de su firma y será prorrogado por
transferencia electrónica a través del sistema conocido como SPEI, se periodos iguales en forma automática, hasta que alguna de las partes
acreditará en la fecha en que se reciban; los pagos que se realicen a través manifieste por escrito su intención de darlo por terminado en los términos
del servicio conocido como ―domiciliación‖, se acreditarán en la fecha pactados. Las partes podrán dar por terminado este contrato en cualquier
acordada entre el BANCO y la ACREDITADA; los pagos con cheques a
tiempo, notificándolo a la otra con una anticipación mínima de 10 días hábiles
cargo de otros bancos autorizados para operar dentro de territorio a la fecha en que se pretenda dar por terminado el mismo.
nacional que se realicen antes de las 16:00 horas, así como los pagos La cancelación de uno o más de los productos o servicios previstos en las
realizados mediante transferencia electrónica de fondos proveniente de otros
distintas secciones del presente contrato, ya sea por parte del CLIENTE o por
bancos autorizados para operar dentro del territorio nacional, se acreditará el parte del BANCO y/o SANTANDER CONSUMO, no conllevará la terminación
día hábil bancario siguiente; los pagos con cheques a cargo de otros bancos del presente contrato en su totalidad, a menos que alguna de las partes
autorizados para operar dentro del territorio nacional realizados después de manifieste por escrito su intención de que el presente contrato se dé por
las 16:00 horas, se recibirán salvo buen cobro y su importe se acreditará el terminado en su conjunto.
segundo día hábil bancario siguiente. En todo caso, los pagos que se En caso de terminación o rescisión de este contrato, el BANCO no estará
realicen con cheques a cargo de otros bancos se recibirán salvo buen cobro obligado a dar cumplimiento a cualquier operación que se encuentre
y se acreditarán solamente cuando sean cobrados por el BANCO o pendiente o que hubiere sido programada con anticipación o a prestar servicio
SANTANDER CONSUMO, según se trate. alguno a partir de la fecha en que el contrato se tenga por terminado,
Las sumas que la ACREDITADA entregue a SANTANDER CONSUMO,
quedando el CLIENTE obligado a retirar cualquier saldo que exista a su favor
serán aplicadas a satisfacer el importe de los conceptos derivados de las
dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha en que tal
obligaciones consignadas en este contrato, en el orden exacto que
determinación hubiere sido notificada; transcurrido ese plazo sin que se
enseguida se precisa: contribuciones, gastos, honorarios, comisiones,
efectúe el retiro correspondiente, el importe correspondiente quedará a
intereses moratorios, intereses ordinarios y el remanente a capital.
disposición del CLIENTE mediante cheque de caja en la sucursal en que
En el evento de que la fecha de vencimiento de algún pago que deba
se hubiere formalizado este contrato.
verificarse conforme el presente contrato resultare ser día inhábil bancario,
la ACREDITADA deberá realizar dicho pago el día hábil inmediato
XI.20. RESCISIÓN.- El incumplimiento del CLIENTE, a cualquiera de los
posterior.
términos de este contrato, dará derecho al BANCO y/o SANTANDER
Adicionalmente, la ACREDITADA autoriza a SANTANDER CONSUMO e
CONSUMO a su inmediata rescisión, independientemente de los daños y
instruye al BANCO para que cuando el depósito correspondiente a las
perjuicios que el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO pueda reclamar; al
percepciones salariales que la ACREDITADA recibe a través del
efecto bastará que se constate el incumplimiento y que el BANCO y/o
Sistema Nómina del BANCO se verifique en fecha distinta a las
SANTANDER CONSUMO en forma fehaciente, lo haga saber al CLIENTE,
previstas como fecha de pago del Crédito sin que la ACREDITADA lo
para que proceda la rescisión inmediata de este contrato.
hubiese cubierto directamente a SANTANDER CONSUMO, el cargo a
cuenta se verifique precisamente en la fecha en que se reciba dicho
XI.21. RÉGIMEN FISCAL DE RENDIMIENTOS.- Las partes convienen que
depósito, sin que deba verificarse un recálculo de intereses ni
para dar cumplimiento a las disposiciones fiscales vigentes, en caso de
descuento de los mismos.
que el contrato se celebre con dos o más personas, y las designaciones en
que conste la proporción de los rendimientos que correspondan a cada uno
XI.17. RÉGIMEN DE TASAS.- Las tasas de interés, de rendimiento o
de ellos, resultaren equívocas o alternativas, se entenderá que todas las
descuento a que hace referencia el presente instrumento, estarán en todo
personas de que se trate percibirán los intereses relativos en la misma
caso expresadas en términos anuales simples, incluyendo las tasas de
proporción, sin responsabilidad para el BANCO ni SANTANDER
intereses ordinarios y serán las que aparezcan en la carátula del producto
CONSUMO, por lo que se considerarán sujetos pasivos del Impuesto sobre
financiero que corresponda y/o la solicitud u oferta de que se trate.
la Renta o de cualquier otro tipo de gravamen fiscal aplicable a la cuenta de
En el caso de las tasas variables, se expresan en términos de las
que se trate, salvo que en forma expresa manifiesten lo contrario.
disposiciones que determina Banco de México.

XI.18. MODIFICACIONES.- El BANCO y/o SANTANDER CONSUMO

estará(n) facultado(s) para modificar los términos y condiciones del

HOJA 33 JUR-476 (042014)

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0307-437-005677/07-01527-0414 para productos de Banco Santander (México), S.A.
2576-437-005678/07-01526-0414 para productos de Santander Consumo, S.A. de C.V., SOFOM, E.R.
 CONSUMO deje de sujetarse a las disposiciones legales que le son
Las personas y porcentajes señalados por el CLIENTE para la participación
aplicables.
de los rendimientos, en ningún caso modificarán los términos de la
g) Cuando no se mantenga vigente se rescinda o cancele el
designación de beneficiarios ni el régimen de manejo de su cuenta. aseguramiento a que se refiere el presente instrumento, en las
condiciones que al efecto se señalan.
XI.22. SERVICIOS ADICIONALES.- El CLIENTE estará en posibilidad de
h) En los demás casos en que conforme a la Ley se hace
contratar con el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO otros servicios
anticipadamente exigible el cumplimiento de las obligaciones a plazo.
bancarios y financieros que complementen, amplíen o adicionen los Cualquiera que sea el caso y de presentarse alguno de los supuestos
servicios previstos en el presente contrato, ante lo cual el contenido anteriores, el CLIENTE estará obligado a pagar a SANTANDER
obligacional del mismo prevalecerá a menos que expresamente en los CONSUMO y/o el BANCO el importe del saldo insoluto del o los Créditos
contratos que se lleguen a firmar en lo futuro y que complementen o que SANTANDER CONSUMO y/o el BANCO haya dado por vencidos
adicionen tales servicios, se suprima o deje sin efecto alguna parte del anticipadamente, que incluye los intereses y comisiones
presente contrato. devengados, calculados hasta la fecha en que efectivamente tenga lugar
el pago, así como los gastos y cualquier otro concepto devengado
XI.23. CESIÓN.- El CLIENTE no podrá ceder o transmitir los derechos y contractual o legalmente.
obligaciones derivados del presente contrato, y este contrato no deberá ser
considerado como una cesión de derechos o licencia de uso de cualquier XI.26. TERMINACIÓN ANTICIPADA. El CLIENTE podrá solicitar la
derecho de propiedad o derecho de comercialización cuyo titular sea el terminación anticipada de cualquier producto celebrado al amparo del
BANCO y/o SANTANDER CONSUMO. presente instrumento, bastando para ello la presentación de una solicitud
Por su parte, SANTANDER CONSUMO y/o el BANCO quedan facultados por escrito en cualquier sucursal o en las oficinas del BANCO, o bien por
para ceder, descontar, endosar o en cualquier otra forma negociar, total o teléfono o por medios electrónicos. El BANCO y/o SANTANDER
parcialmente y aun antes de su vencimiento, los derechos de cualquier CONSUMO proporcionará al CLIENTE un acuse de recibo, clave de
Crédito concedido al amparo del presente instrumento. confirmación o número de folio, y solicitará al CLIENTE los datos
necesarios para cerciorarse de la autenticidad y veracidad de la identidad
XI.24. NOTIFICACIONES.- Todas las notificaciones, avisos y en general del CLIENTE.
cualquier comunicación que las partes deban hacerse en relación al Asimismo, el CLIENTE manifiesta su conformidad para que el BANCO y/o
presente clausulado, incluyendo el emplazamiento en caso de juicio, se harán SANTANDER CONSUMO:
en el domicilio que cada una de ellas ha señalado en el presente instrumento, I. Cancele(n) los Medios de Disposición vinculados al Contrato de
en todo caso, se entenderá por bien efectuada la notificación, cuando fuera Adhesión en la fecha de presentación de la solicitud. El CLIENTE
intentada en dicho domicilio. deberá entregarlos o manifestar por escrito y bajo protesta de decir
Asimismo, convienen las partes que cualquier notificación que el Banco y/o verdad, que fueron destruidos o que no cuenta con ellos, por lo que no
SANTANDER CONSUMO realice(n) por los medios electrónicos pactados podrá hacer disposición alguna a partir de dicha fecha
a través del presente instrumento o bien, mediante o adjunto al Estado de II. Rechace(n) cualquier disposición posterior a la cancelación de los
Cuenta de que se trate, se tendrá por válidamente realizada para todos los Medios de Disposición y no podrá hacer nuevos cargos a partir de la
efectos legales a que haya lugar, incluso en el caso que el Cliente no hubiese cancelación, excepto los ya generados;
recibido el Estado de Cuenta del período correspondiente siempre que no III. Cancele(n), sin su responsabilidad, los servicios de domiciliación en la
haya notificado en tiempo al Banco y/o Santander Consumo dicha situación fecha de la solicitud de terminación, con independencia de quién
en las formas y términos previstos en el presente documento. conserve la autorización correspondiente;
Lo anterior en el entendido que ni SANTANDER CONSUMO ni el BANCO
XI.25. VENCIMIENTO ANTICIPADO.- En operaciones de crédito condicionará la terminación del Contrato de Adhesión a la devolución del
celebradas al amparo del presente instrumento, SANTANDER CONSUMO contrato que obre en poder del CLIENTE, ni cobrará al CLIENTE Comisión
y/o el BANCO podrá(n) dar por vencido anticipadamente el plazo para el pago o penalización por la terminación del contrato, excepto aquellas pactadas
de las prestaciones a cargo del CLIENTE y exigir de inmediato el importe total relativas al pago anticipado de créditos.
de cada uno o la totalidad de los Créditos que haya otorgado a el CLIENTE, Adicionalmente a lo antes indicado, el CLIENTE acepta que serán
sus intereses y demás consecuencias y accesorios contractuales y legales aplicables, dependiendo del tipo de operación de que se trate, las
que le sean aplicables, si el CLIENTE faltare al cumplimiento de cualquiera siguientes condiciones:
de las obligaciones que contrae en virtud de este contrato y en especial en A) En operaciones de crédito, préstamo o financiamiento:
los siguientes casos: I. Se dará por terminado el contrato el día hábil siguiente a aquel en que
a) Si el CLIENTE no efectuare en forma total uno o más de los pagos que el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO reciba la solicitud si no
se obliga a realizar en relación con cualesquier Crédito otorgado, sean existen adeudos. De lo contrario, el BANCO y/o SANTANDER
éstos de capital, intereses, accesorios o cualquier combinación de dichos CONSUMO el día hábil siguiente al de la recepción de la solicitud,
conceptos. comunicará al CLIENTE el importe de los adeudos y dentro de los
b) Si el CLIENTE afrontare conflictos o situaciones de carácter judicial, cinco días hábiles siguientes a la misma pondrá a su disposición dicho
administrativo, fiscal o de cualquier naturaleza que afecten dato, en la sucursal de que se trate, en el entendido que el CLIENTE
substancialmente su capacidad de pago a juicio de SANTANDER deberá liquidar cualquier adeudo legal o contractualmente exigible para
CONSUMO y/o el BANCO. que se dé por terminado el contrato.
c) Si se iniciara un procedimiento por o en contra del CLIENTE con el fin II. El BANCO y/o SANTANDER CONSUMO entregará el saldo, en su
de declararlo en quiebra, suspensión de pagos o concurso. caso, en la fecha en que se dé por terminada la operación;
d) Por comprobarse falsedad, inexactitud u ocultación en los datos III. El BANCO y/o SANTANDER CONSUMO pondrá a disposición del
facilitados a SANTANDER CONSUMO y/o el BANCO con carácter previo CLIENTE, dentro de diez días hábiles a partir de que se hubiera realizado
a la concesión de algún Crédito y que, a su juicio, hayan el pago de los adeudos o en la siguiente fecha de corte, el estado de
determinado una errónea o incompleta visión en el estudio del riesgo cuenta o documento en el que conste el fin de la relación contractual y la
de la operación. inexistencia de adeudos derivados exclusivamente de dicha relación.
e) Cuando habiendo sido requerido por SANTANDER CONSUMO y/o el El CLIENTE podrá solicitar por escrito la terminación a que se refiere el
BANCO por cualquier medio para que se faciliten datos económicos o presente inciso, por conducto de otra Entidad Financiera (receptora), previa
de solvencia actualizados, el CLIENTE no los hubiera facilitado dentro apertura de cuenta a nombre del CLIENTE, debiendo remitir al BANCO y/o
de los 30 días naturales siguientes o SANTANDER CONSUMO tuviese SANTANDER CONSUMO los documentos originales en los que conste la
constancia o prueba de la falta de autenticidad de los aportados. voluntad del CLIENTE de dar por terminada la relación contractual con el
f) Cuando con posterioridad a la fecha de firma de este documento, la BANCO y/o SANTANDER CONSUMO, y previa liquidación del adeudo del
realización de las operaciones, el ejercicio de los derechos o el CLIENTE, lo anterior bajo la responsabilidad de la Entidad financiera
cumplimiento de las obligaciones que SANTANDER CONSUMO asume receptora antes indicada.
en términos del presente contrato, impliquen que SANTANDER

HOJA 34 JUR-476 (042014)

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 CONSUMO y/o el BANCO, cuando el CLIENTE faltare al cumplimiento de
cualquier obligación de pago a su cargo o SANTANDER CONSUMO y/o el
A’) En créditos al consumo.
BANCO cuente(n) con elementos que razonablemente indiquen que el
Adicionalmente a lo previsto en el inciso anterior, en créditos al consumo,
CLIENTE ha contratado créditos por arriba de su capacidad de pago,
SANTANDER CONSUMO bloqueará la línea correspondiente el día en que
especialmente en los siguientes casos:
reciba la solicitud de terminación.
a) Si el CLIENTE no efectuare en forma total uno o más de los pagos que
En tanto no sea liquidada la totalidad de los adeudos a cargo del CLIENTE,
se obliga a realizar en relación con cualesquier Crédito otorgado por
la terminación del Contrato de Adhesión no surtirá efectos; sin embargo,
SANTANDER CONSUMO y/o el BANCO, sean éstos de capital,
SANTANDER CONSUMO no efectuará cargos adicionales, excepto los
intereses, accesorios o cualquier combinación de dichos conceptos.
cargos ya generados pero no reflejados, la Comisión anual generada y
b) Si el CLIENTE afrontare conflictos o situaciones de carácter judicial,
comisiones por incumplimiento de pago que correspondan, así como los
administrativo, fiscal o de cualquier naturaleza que afecten
accesorios e intereses que se generen hasta el momento en que el CLIENTE
substancialmente su capacidad de pago a juicio de SANTANDER
liquide el saldo total del crédito. El CLIENTE conservará la misma fecha de
CONSUMO y/o el BANCO.
pago y condiciones que tenía previamente a la solicitud de terminación.
c) Por comprobarse falsedad, inexactitud u ocultación en los datos
El CLIENTE podrá terminar el contrato en cualquier momento, en cuyo
facilitados a SANTANDER CONSUMO y/o el BANCO con carácter previo
caso la relación jurídica derivada de los recursos previamente dispuestos,
a la concesión de algún crédito y que, a su juicio, hayan
solo continuará en vigor para efectos del pago del principal con los
determinado una errónea o incompleta visión en el estudio del riesgo
intereses y accesorios que correspondan al crédito, procediendo a la
de la operación.
cancelación del Medio de Disposición, en su caso.
d) Cuando habiendo sido requerido por SANTANDER CONSUMO y/o el
BANCO por cualquier medio para que se faciliten datos económicos o
B) En operaciones de depósito de dinero a la vista. Se darán por
de solvencia actualizados, el CLIENTE no los hubiera facilitado dentro de
terminadas a partir de la fecha en que el CLIENTE lo solicite por escrito,
los 30 días naturales siguientes o SANTANDER CONSUMO tuviese
siempre y cuando cubran los adeudos y Comisiones devengados a esa fecha,
constancia o prueba de la falta de autenticidad de los aportados.
de acuerdo a lo establecido en el presente instrumento, una vez que retire el
e) Cuando con posterioridad a la fecha de firma de este documento, la
saldo correspondiente.
realización de las operaciones, el ejercicio de los derechos o el
El CLIENTE podrá solicitar por escrito la terminación de operaciones pasivas,
cumplimiento de las obligaciones que SANTANDER CONSUMO y/o el
por conducto de otra Entidad Financiera (receptora) previa apertura de
la cuenta correspondiente y envío de los documentos originales BANCO asume(n) en términos del presente contrato, impliquen que
en los que conste la manifestación de la voluntad de dar por terminada la SANTANDER CONSUMO y/o el BANCO deje(n) de sujetarse a las
relación contractual con el BANCO, a fin de que transfiera los recursos a la disposiciones legales que le son aplicables.
Cualquiera que sea el caso y de presentarse alguno de los supuestos
receptora, quien llevará a cabo los trámites respectivos, lo anterior bajo la
responsabilidad de la Entidad financiera receptora antes indicada. anteriores, el CLIENTE estará obligado a pagar a SANTANDER
Las solicitudes, autorizaciones, instrucciones y comunicaciones a que se CONSUMO y/o al BANCO el importe del saldo insoluto del o los Créditos que
refieren los incisos contenidos en la presente cláusula, tratándose de SANTANDER CONSUMO y/o el BANCO haya(n) otorgado, incluyendo
terminación por conducto de otra Entidad Financiera, podrán llevarse a intereses, comisiones y cualquier otro concepto devengado contractual o
cabo por escrito con firma autógrafa o a través de medios electrónicos, legalmente calculados hasta la fecha en que efectivamente tenga lugar el
ópticos o de cualquier otra tecnología convenidos entre las partes, que pago.
permitan comprobar fehacientemente su realización. Asimismo, SANTANDER CONSUMO podrá elevar el Límite del Crédito
cuando el CLIENTE se encuentre al corriente en los pagos de todos los
XI.27. ORIGEN DE LOS RECURSOS.- El CLIENTE ratifica que los créditos que tenga con el Grupo Financiero Santander México y con otras
movimientos y operaciones que realice se verificarán con recursos de su instituciones haya demostrado un comportamiento satisfactorio en los
propiedad y producto del desarrollo normal de actividades propias, que por mencionados créditos, no exceda los niveles de endeudamiento máximo
lo tanto no provienen de la realización de actividades ilícitas, ratificando permitido, haya utilizado de una manera suficiente y adecuada la tarjeta de
también que conoce y entiende plenamente las disposiciones relativas a las crédito con los límites de antigüedad y continuidad mínimas aplicables.
operaciones realizadas con recursos de procedencia ilícita y sus Para dicho efecto, el BANCO realizará una oferta al CLIENTE relativa al
consecuencias. incremento en el Límite del Crédito, quien en caso de aceptarla lo deberá
En el evento de que los recursos con los que se celebren, paguen realizar expresamente en forma verbal, escrita o por los medios
operaciones y/o obligaciones derivadas de este contrato sean propiedad electrónicos pactados en este instrumento.
de un tercero, el CLIENTE se obliga a notificar por escrito al BANCO y/o
SANTANDER CONSUMO tal situación y el nombre del tercero de que se XI.29. TASAS.- En caso que deje de existir la Tasa de Referencia que se
trate menciona en cada Clausulado relativo a un producto de crédito contenido
en el presente Contrato Universal, las ―Tasas de Referencia Sustitutivas‖, que
XI.28. DENUNCIA, RESTRICCIÓN Y AUMENTO DEL CRÉDITO. se aplicarán, serán las siguientes, en el orden que se indica:
Primero. La tasa de rendimiento anual de los Certificados de la Tesorería
SANTANDER CONSUMO y/o el BANCO queda(n) facultado(s) para restringir
el Límite de cualquier Crédito celebrado al amparo del presente Contrato, o de la Federación (CETES) en colocación primaria, a plazo de 28
(veintiocho) días, que sea publicada a través de los periódicos de mayor
el plazo para hacer uso del mismo, o ambos a la vez, así como para denunciar
circulación nacional.
el presente contrato en cualquier tiempo, mediante simple comunicación por
Segundo. El costo de captación a plazo de los pasivos denominados en
escrito dirigida al CLIENTE, quedando por consiguiente, limitado o extinguido
moneda nacional (CCP) publicado en el Diario Oficial de la Federación por
según sea el caso, el derecho de éste para hacer uso del saldo no dispuesto,
el Banco de México o la autoridad que llegue a hacer sus veces.
y obligado el CLIENTE a realizar el pago total de las cantidades dispuestas
El CLIENTE acepta que en el evento que deje de existir la ―Tasa de
y sus accesorios.
Referencia‖ que se señala en esta cláusula, serán aplicables para los
Denunciado el contrato o notificada su terminación de acuerdo con lo que efectos antes previstos las ―Tasas de Referencia Sustitutivas‖ en el orden
antecede, se extinguirá el crédito en la parte de que no hubiere hecho uso numérico señalado en los párrafos anteriores de esta cláusula y a las que,
el CLIENTE hasta el momento de esos actos; pero a no ser que otra cosa en su caso, se les adicionará el mismo margen (TIPP) señalado para la
se estipule, no quedará liberado el CLIENTE de pagar los premios, ―Tasa de Referencia‖, referido en esta misma cláusula.
comisiones y gastos correspondientes a las sumas de que no hubiere La ―Tasa de Referencia‖ o ―Tasa de Referencia Sustitutiva‖ aplicable en su
dispuesto, sino cuando la denuncia o la notificación dichas procedan del caso, será la tasa diaria considerando las publicaciones efectuadas de la
acreditante. misma a partir de la fecha en que se realice el pago de los intereses
Las partes expresamente reconocen que la facultad de SANTANDER correspondientes, por los días efectivamente transcurridos, en el entendido
CONSUMO y/o el BANCO que se indica en el primer párrafo del presente de que en los días en que no haya publicación de dicha tasa, para ese efecto,
instrumento, enunciativa mas no limitativamente comprende la de restringir se considerará la última tasa publicada. Si la ―Tasa de Referencia‖ aplicable
el límite de cualquier crédito que tenga celebrado con SANTANDER es el costo de captación a plazo de los pasivos denominados en

HOJA 35 JUR-476 (042014)

Registro de Contratos de Adhesión en la CONDUSEF:
0307-437-005677/07-01527-0414 para productos de Banco Santander (México), S.A.
2576-437-005678/07-01526-0414 para productos de Santander Consumo, S.A. de C.V., SOFOM, E.R.
 de cumplimiento se deba a un caso fortuito o de fuerza mayor, por fallas en
moneda nacional (CCP), se considerará el último costo de captación
publicado. el funcionamiento de sistemas de computación o interrupción en los sistemas
En virtud de que las variaciones de la ―Tasa de Referencia‖ y de las ―Tasas de comunicación o algún acontecimiento similar, fuera del control del BANCO
de Referencia Sustitutivas‖ son debidamente publicadas y por lo mismo son o SANTANDER CONSUMO.
del conocimiento del CLIENTE y del público en general, el CLIENTE está
conforme desde ahora con las modificaciones a la tasa de interés XI.35. DOMICILIO DEL CLIENTE.- Para todos los efectos derivados del
anteriormente pactada y que con base en esas variaciones lleguen a presente contrato, el CLIENTE señala como su domicilio el asentado en la
producirse, sin necesidad de aviso previo y sin que sea necesario celebrar Hoja de Datos. El cambio de domicilio que el CLIENTE llegase a tener en lo
en cada caso convenio modificatorio alguno. futuro deberá ser notificado por escrito al BANCO y/o SANTANDER
El monto de los intereses que resulten de conformidad a lo establecido en CONSUMO, en caso de no hacerlo, los avisos que realice el BANCO en el
la presente cláusula será adicionado con el impuesto al valor agregado último domicilio señalado, surtirán plenamente sus efectos liberando al
(IVA) o con cualquier otro impuesto o gravamen que en el presente o futuro BANCO y/o SANTANDER CONSUMO, de toda responsabilidad.
legalmente resultare aplicable.
XI.36. DATOS ADICIONALES.- En cumplimiento a lo dispuesto por la
XI.30. COSTO ANUAL TOTAL.- El CAT de los créditos que se celebren legislación aplicable el BANCO y SANTANDER CONSUMO señalan como
al amparo del presente contrato, será el que aparezca en las carátulas datos adicionales de identificación, localización y contacto, los siguientes:
respectivas, entendiendo por CAT: El Costo Anual Total de Dirección en Internet: [Link]
financiamiento expresado en términos porcentuales anuales que, para
fines informativos y de comparación, incorpora la totalidad de los Domicilio: Prolongación Paseo de la Reforma número 500, Colonia Lomas
costos y gastos inherentes a los Créditos. de Santa Fe, C. P. 01219, Delegación Álvaro Obregón, en México, D. F.
El CLIENTE ratifica que previo a la celebración de cualquier producto Centro de atención para consultas de saldos, aclaraciones y movimientos,
de crédito al amparo del presente Contrato Universal, le fue informado entre otros: Súper Línea 55 51694300 y del interior 01 800 50100 00.
el Costo Anual Total (CAT) vigente de los productos contratados para
fines informativos y de comparación exclusivamente. Unidad Especializada: ueac@[Link]; domicilio Av. Domicilio:
Convienen las partes que previo a la contratación de cualquier producto General Pedro Antonio de los Santos número 98, Col. San Miguel
Chapultepec, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11850, México D.F.,
de crédito en el futuro al amparo del presente instrumento, SANTANDER
Teléfonos: (01 55) 5563-4127, (01 55) 5563-4150, (01 55) 5563-4240, (01
CONSUMO hará de su conocimiento el CAT aplicable, mismo que
55) 5563-4249, (01 55) 5563-4262 y 01-800-503-2855 (lada sin costo); o a
constará para fines informativos y de comparación exclusivamente, en
través de la Sucursal de Banco Santander (México), S.A., Institución
el documento de que se trate.
de Banca Múltiple, Grupo Financiero Santander México, en la que se
formalice el presente.
XI.31. GANANCIA ANUAL TOTAL.- La GAT de los depósitos que se
celebren al amparo del presente contrato, será la que aparezca en las
Centro de atención telefónica de CONDUSEF:
carátulas respectivas, entendiendo por GAT: La Ganancia Anual Total
Teléfono: 55 53 40 09 99 y del Interior 01 800 99980 80
Neta expresada en términos porcentuales anuales que, para fines Correo electrónico: opinion@[Link]
informativos y de comparación, incorpora los intereses nominales,
Dirección en Internet: [Link]
capitalizables que generen las operaciones pasivas a plazo, retirables
en días preestablecidos y de ahorro, que celebren las instituciones de
XI.37. PROCEDIMIENTO DE ACLARACIÓN.- En caso de inconformidad y
crédito con el CLIENTE, menos los costos relacionados con la
con el fin de objetar aquellos movimientos en los que el CLIENTE no esté
operación, incluidos los de apertura.
de acuerdo, contenidos en el estado de cuenta respectivo o en su caso, en
los medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología que al efecto
X.32. FECHAS DE ACREDITACIÓN. Salvo que otra cosa se indique en el
hubieren pactado las partes, correspondientes a operaciones cuyo monto
clausulado específico correspondiente a cada producto, el importe de los
reclamado no exceda de 20,000 UDI relativas a:
pagos o depósitos en efectivo, con cheques a cargo del BANCO, mediante 1. Aperturas de crédito en cuenta corriente, denominadas en moneda
transferencia electrónica a través del sistema conocido como SPEI, se nacional, otorgadas a personas físicas vinculadas a tarjetas de crédito
acreditará en la fecha en que se reciban. o a cualquier otro dispositivo que permita ejercer el crédito;
Los que se realicen a través del servicio conocido como ―domiciliación‖, se 2. Aperturas de crédito en cuenta corriente no vinculadas a tarjetas de
acreditarán en la fecha acordada entre el BANCO o SANTANDER crédito, otorgadas a personas físicas o morales;
CONSUMO según corresponda y el CLIENTE. 3. Líneas de crédito personales o de consumo que, sin ser otorgadas bajo
Los pagos o depósitos con cheques a cargo de otros bancos autorizados la modalidad de cuenta corriente, se otorguen de manera sucesiva o en
para operar dentro de territorio nacional que se realicen antes de las 16:00 serie y utilicen alguna tarjeta plástica u otro dispositivo como medio de
horas, así como los pagos realizados mediante transferencia electrónica de identificación del Cliente, o bien, para la disposición de los recursos;
fondos proveniente de otros bancos autorizados para operar dentro del 4. Depósitos de dinero a la vista, con o sin chequera, con o sin tarjeta de
territorio nacional, se acreditará el día hábil bancario siguiente. débito.
Los pagos o depósitos con cheques a cargo de otros bancos autorizados
para operar dentro del territorio nacional realizados después de las 16:00 El CLIENTE podrá optar por el siguiente procedimiento:
horas, se acreditarán el segundo día hábil bancario siguiente. I. El CLIENTE deberá presentar su solicitud de aclaración en un plazo
Lo anterior, en el entendido que en todo caso, los pagos que se realicen que no exceda de 90 (noventa) días naturales contados a partir de la
con cheques a cargo de otros bancos se recibirán salvo buen cobro y se fecha de corte, o en su caso, de la realización de la operación o del
acreditarán solamente cuando sean cobrados por SANTANDER servicio, en la sucursal en la que radica la cuenta, o bien dirigirla a la
CONSUMO. Unidad Especializada de El BANCO y/o SANTANDER CONSUMO,
mediante escrito o cualquier otro medio por el que se pueda comprobar
X.33. OMISIÓN DE EJERCICIO. La omisión por parte del BANCO y/o fehacientemente su recepción.
SANTANDER CONSUMO, en el ejercicio de los derechos que a su favor El BANCO y/o SANTANDER CONSUMO acusará de recibo dicha
prevé el presente contrato, en ningún caso tendrá el efecto de o deberá solicitud de aclaración, siempre y cuando el CLIENTE cumpla con el
entenderse como una renuncia a los mismos; de igual forma, ni el ejercicio plazo y términos establecidos.
singular ni el parcial de cualquier derecho derivado de este contrato por El CLIENTE no estará obligado a realizar el pago de cuya aclaración
parte del BANCO y/o SANTANDER CONSUMO, excluye la posibilidad de solicita, ni de cualquier otra cantidad relacionada con el mismo, hasta
ejercer algún otro derecho, facultad o privilegio. en tanto el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO resuelva la
aclaración conforme al presente procedimiento.
XI.34. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR.- Ni el BANCO, ni II. En un plazo que no excederá de 45 (cuarenta y cinco) días naturales
SANTANDER CONSUMO serán en ningún caso responsables por contados a partir de la recepción de la solicitud que cumpla con los
incumplimiento en las instrucciones recibidas del CLIENTE, cuando la falta

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 a. Para el caso de cuentas solidarias el Instituto para la Protección al
requisitos y plazos señalados indicada en el ordinal que antecede, el
Ahorro Bancario (IPAB) cubrirá hasta el monto garantizado a quien
BANCO y/o SANTANDER CONSUMO emitirá el dictamen
aparezca registrado en los sistemas del banco como primer titular o
correspondiente, por escrito, anexando copia simple del documento o
primer cotitular.
evidencia considerada para su emisión.
b. En caso de cuentas mancomunadas se dividirá el monto garantizado
En caso de reclamaciones relativas a operaciones realizadas en el
extranjero el plazo previsto en el párrafo anterior será hasta de 180 de la cuenta entre los titulares o cotitulares. La cobertura por parte del
(ciento ochenta) días naturales. Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) de una cuenta
III. Una vez emitido el dictamen, cuando sea procedente el cobro del mancomunada no excederá de cuatrocientas mil UDI por cuenta,
monto respectivo, El CLIENTE deberá realizar el pago de la cantidad cualquiera que sea el número de titulares o cotitulares.
correspondiente, incluyendo los intereses ordinarios pactados en el Lo anterior, excepto los casos señalados en la mencionada Ley en los
presente contrato. cuales el IPAB no garantizará las operaciones siguientes:
I. Las obligaciones a favor de entidades financieras, nacionales o extranjeras;
IV. Dentro del plazo de 45 (cuarenta y cinco) días naturales contados a
II. Las obligaciones a favor de cualquier sociedad que forme parte del
partir de la entrega del dictamen, el BANCO y/o SANTANDER
grupo financiero al cual, en su caso, pertenezca el BANCO;
CONSUMO pondrá a disposición del cliente en la sucursal en la que
III. Los pasivos documentados en títulos negociables, así como los títulos
radica la cuenta el expediente generado con motivo de la solicitud, en
emitidos al portador. Las obligaciones garantizadas, documentadas en
términos de las disposiciones aplicables.
Las partes expresamente acuerdan que para lo dispuesto en la presente títulos nominativos, quedarán cubiertas siempre y cuando los títulos no
cláusula, el lugar de notificación del estado que guarda la solicitud hayan sido negociados;
respectiva será la sucursal en la que radica la cuenta y se verificará IV. Las obligaciones o depósitos a favor de accionistas, miembros del
mediante los documentos que el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO consejo de administración y de funcionarios de los dos primeros niveles
jerárquicos de la Institución de que se trate, así como apoderados
dispone para tal efecto. La falta de presentación del CLIENTE en el lugar
generales con facultades administrativas y gerentes generales; y,
acordado, durante los plazos que se establecen al efecto, relevará al
V. Las operaciones que no se hayan sujetado a las disposiciones legales,
BANCO y/o SANTANDER CONSUMO de cualquier responsabilidad
reglamentarias, administrativas, así como a las sanas prácticas y usos
relacionada, y se entenderá como desistimiento de la misma por parte del
bancarios, en las que exista mala fe del titular y las relacionadas con
CLIENTE, no estando obligado el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO a
actos u operaciones ilícitas.
la realización de gestiones judiciales, extrajudiciales ni de ninguna otra
naturaleza a fin de notificar al CLIENTE del estado de su solicitud.
XI.40. RECONOCIMIENTO DE INFORMACIÓN Y RATIFICACIÓN DE
Lo previsto en la presente cláusula, es sin perjuicio del derecho del CLIENTE
CONOCIMIENTO DE CLAUSULADO POR PARTE DEL CLIENTE.- El
de acudir ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de
Cliente reconoce como propios y da plena validez a la información
los Usuarios de Servicios Financieros o ante la Autoridad Jurisdiccional
asentada en la Hoja de Datos que se anexa al presente contrato para
correspondiente conforme a las disposiciones legales aplicables, en el
formar parte integral del mismo y ratifica tener conocimiento del clausulado y
entendido que el procedimiento previsto en la presente cláusula quedará sin
sus implicaciones en cuanto a riesgo, rendimiento y plazo resultantes de los
efectos a partir del momento que el cliente presente su demanda ante
depósitos, así como de la forma en que ha quedado clasificado en los archivos
autoridad jurisdiccional o conduzca su reclamación en términos de la Ley de
del Banco para efectos del régimen fiscal.
Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.
La aceptación que en su caso hubiere proporcionado al BANCO y/o
Para todos los casos distintos a las operaciones y condiciones señaladas
SANTANDER CONSUMO, autorizando el intercambio de su información,
en los párrafos precedentes de esta cláusula, salvo que otra cosa se
podrá ser modificada o cancelada en cualquier momento, mediante escrito
indique en los clausulados específicos del presente contrato, el CLIENTE
que deberá ser presentado en la sucursal titular, dicha modificación o
podrá consultar saldos, transacciones y movimientos, personalmente a través
cancelación surtirá efectos dentro de los quince días hábiles posteriores a
de cualquiera de las sucursales del BANCO y/o SANTANDER CONSUMO
la fecha en que el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO reciba dicha
previa identificación, mediante el uso de medios electrónicos, y cualquier otro
solicitud.
pactado en el presente contrato.
XI.41. SUBTÍTULOS.- SANTANDER CONSUMO y el CLIENTE, convienen
XI.38. FALTA DE MOVIMIENTOS.- Los intereses de los instrumentos
en subtitular cada una de las cláusulas del presente contrato, únicamente con
bancarios de captación que no tengan fecha de vencimiento, los que se
fines de identificación de las mismas, por lo que no deberán ser utilizados
renueven automáticamente, así como transferencias e inversiones
para la interpretación y cumplimiento del presente contrato.
vencidas y no reclamadas, que en el transcurso de tres años no hayan tenido
movimiento por depósitos o retiros, previo aviso por escrito dirigido al
XI.42. INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN.- El CLIENTE y el BANCO
domicilio del CLIENTE podrán ser abonados en una cuenta global que llevará
acuerdan expresamente que en caso de haber celebrado un Contrato de
el BANCO para esos efectos.
Depósito Bancario de Dinero al amparo del presente instrumento, los recursos
Cuando el depositante o inversionista se presente para realizar un depósito
depositados al amparo del mismo solamente podrán ser dispuestos
o retiro, o reclamar la transferencia o inversión, el BANCO retirará de la
mediante el libramiento de cheques y/o mediante disposiciones en ventanilla
cuenta global el importe total, a efecto de abonarlos a la cuenta respectiva
de sucursales y/o mediante órdenes de traspasos o transferencias de
o entregarlos al CLIENTE.
cualquier tipo a cuentas propias y de terceros, y/o mediante el uso de la
Los derechos derivados por los depósitos e inversiones y sus intereses a
Tarjeta de Débito asociada al mismo, una vez que el BANCO haya
que se refiere esta cláusula, sin movimiento en el transcurso de tres años
comprobado a su satisfacción que la información y documentación entregada
contados a partir de que estos últimos se depositen en la cuenta global,
por el CLIENTE a que se refiere el capítulo de declaraciones, ya sea a la firma
cuyo importe no exceda por cuenta el equivalente a trescientos días de
de este contrato o durante la vigencia del mismo, cumple con las
salario mínimo general vigente en el Distrito Federal, prescribirán en favor
especificaciones contenidas en las disposiciones legales aplicables a la
del patrimonio de la beneficencia pública.
identificación de clientes y/o en las políticas internas del BANCO. Asimismo,
las partes convienen que en tanto el BANCO no haya comprobado lo aquí
XI.39. RECURSOS GARANTIZADOS.- Banco Santander (México), S. A.,
estipulado, tampoco estará en posibilidad de recibir depósitos para abono a
Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Santander México hace del
la Cuenta del CLIENTE con posterioridad a la fecha de apertura.
conocimiento del CLIENTE, que: Asimismo, las partes acuerdan expresamente que el BANCO y/o
Únicamente están garantizados por el Instituto para la Protección al Ahorro SANTANDER CONSUMO estarán facultados para requerir en cualquier
Bancario (IPAB), los depósitos bancarios de dinero: a la vista, retirables en tiempo, a través de los medios pactados en el presente instrumento, la
días preestablecidos, de ahorro, y a plazo o con previo aviso, así como los información y/o documentos que se requieran o que tengan establecidos o
préstamos y créditos que acepte el BANCO, hasta por el equivalente a en lo sucesivo establezcan el BANCO y/o SANTANDER CONSUMO con el
cuatrocientas mil UDI’s por persona, cualquiera que sea el número, tipo y fin de dar cumplimiento a las disposiciones legales aplicables y a sus
clase de dichas obligaciones a su favor y a cargo de dichas instituciones.
Asimismo:

HOJA 37 JUR-476 (042014)

Registro de Contratos de Adhesión en la CONDUSEF:
0307-437-005677/07-01527-0414 para productos de Banco Santander (México), S.A.
2576-437-005678/07-01526-0414 para productos de Santander Consumo, S.A. de C.V., SOFOM, E.R.