REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION
INSTITUTO UNIVERSIARIO DE TECNOLOGÍA
PARA LA INFORMÁTICA
INFORME DE PASANTÍA
EMPRESA: G TOTAL SALUD
Ubicada en Valencia. Estado Carabobo.
Tutor Académico Autor: Yenifer Alexandra Mendoza Montilla
Ing. Alexis Bolívar Código: 194719
Tutor Organizacional Especialidad: Análisis de Sistemas
Lic. Rosalina Chirinos
Valencia, Marzo 2024
INDICE GENERAL
Pp.
INTRODUCCION……………………………………………………………… 4
CAPITULO
I DESCRIPCION DE LA EMPRESA ..………………………………. 5
Descripción General……………………………………………….. 5
Razón Social……………………………………………………….. 5
Denominación Comercial…………………………………………. 5
Registro de Información Fiscal ……………………………………. 5
Dirección Fiscal…………………………………………………… 5
Actividad Económica……………………………………………… 5
Reseña Histórica…………………………………………………... 6
Dirección Estratégica……………………………………………… 6
II ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL………………………… 8
Organigrama General……………………………………………... 8
Organigrama del Departamento donde realizo la pasantía……….. 9
Descripción de cada Ente del Departamento donde realizo la Pasantía
………………………………………………………………… 10
III DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE
LA PASANTIA………………………………………………….. 11
Objetivo de la Pasantía …………………………………………… 11
Objetivo del Pasante ………………………………………………… 11
Objetivo de la Empresa ……………………………………............... 11
Funciones Asignadas al Pasante …………………………………….. 11
Cronograma de Actividades ………………………………………….. 12
Recursos Utilizados ……………………………………………… 12
Comparación entre las Materias Cursadas y la Actividades Realizadas
…………………………………………………………………………13
Comparación Perfil de la Especialidad y Actividades Realizadas… 14
Nuevos Conocimientos Adquiridos y Aportes Realizados en el Proceso de
Pasantía………………………………………………………………. 15
INTRODUCCION
Durante el proceso de pasantías en G. Total Salud, CA, adquirí nuevos conocimientos
en el diseño y mantenimiento de páginas web, la gestión de sistemas de información
utilizando herramientas como Visual Studio Code y Excel, así como en la instalación
de software y el mantenimiento de equipos informáticos.
Además, pude aportar mis habilidades técnicas y analíticas al equipo de trabajo,
contribuyendo en la creación de una página web informativa para los servicios de la
empresa, en la creación de un formulario en Excel para el registro de seguros, la
instalación de paquetes de software y sistemas operativos, y en la realización de
mantenimiento correctivo a equipos informáticos que lo requerían.
Estas actividades me permitieron aplicar mis conocimientos teóricos en un entorno
laboral real, contribuyendo de manera efectiva al equipo de trabajo y adquiriendo una
valiosa experiencia en el campo de la informática.
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CAPÍTULO I
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Descripción General
Razón Social
G. Total Salud, CA
Registro de Información Fiscal RIF
J401852157
Dirección Fiscal
Av. Industrial centro comercial Save local Nro 09 Urb Industrial La Isabelica
Valencia Carabobo zona postal 2003
Actividad Económica
G Total Salud es una Empresa dedicada a brindar servicios de atención médica de
primer nivel a la población. Tenemos un enfoque integral que se centra en la
prevención, diagnóstico y el Tratamiento de enfermedades comunes y crónicas.
Dirección Estratégica
Misión
Brindar servicios en el área de atención primaria de salud y salud ocupacional con
enfoque en eficacia y eficiencia a través de un personal comprometido con la
capacitación y la innovación, a la vanguardia en equipos de alta tecnología en el
mercado, cumpliendo con los más altos estándares de calidad y seguridad para
nuestros clientes y pacientes.
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Visión
Consolidar una organización empresarial reconocida como un modelo positivo por su
excelencia, ética, coherencia, principios y servicios en el área de salud.
Objetivos
Ofrecer una atención enfocada en calidad y seguridad a nuestros clientes y pacientes,
Brindar una asistencia personalizada, Ser reconocidos por la excelencia y la
innovación tecnológica en la prestación de nuestros servicios, Expansión a nivel
nacional y Garantizar sostenibilidad a través del tiempo.
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CAPITULO II
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Organigrama General
A continuación se muestra un diagrama organizacional de la empresa "Total Salud".
El diagrama está estructurado en varios niveles jerárquicos, indicando diferentes roles
y responsabilidades dentro de la organización. En la parte superior del diagrama, se
muestra la Presidencia y Gerencia, indicando los niveles más altos de liderazgo. Se
divide por departamentos, incluyendo Dirección administrativa, Coordinador de
operaciones, Capital humano y Dirección médica. Cada división o departamento tiene
subcategorías detalladas.
Grafico 1. Departamento de Comercialización/ 15-01-2024
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Organigrama del Departamento donde se realizó la Pasantía
A continuación se muestra un diagrama organizacional del departamento donde se
llevó a cabo el proceso de pasantías en la empresa "Total Salud". En la parte superior
del diagrama, se muestra el coordinador de operaciones quien dirige el departamento
de comercialización que está dividido en las categorías de negocios, ventas y
marketing.
Grafico 2. Departamento de Comercialización/ 15-01-2024
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Descripción de cada Ente del Departamento donde realizó la Pasantía
Coordinador de operaciones
Se encarga de formular las estrategias empresariales, diseñar políticas alineadas con
la estrategia general de la organización y supervisar la implementación de soluciones
tecnológicas y garantizar el cumplimiento de leyes locales e internacionales.
Negocios
El rol de los negocios se refiere a la compra y venta de bienes o servicios con fines
lucrativos.
Representante de Ventas
El representante de ventas implica diversas funciones clave para el éxito comercial,
identifica clientes potenciales y establece relaciones con ellos, promocionando los
servicios de la empresa.
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CAPITULO III
DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA
PASANTIA
Objetivos de la Pasantía
Objetivo del Pasante
Desarrollar las actividades técnicas y analíticas en el campo de la informática,
aplicando los conocimientos teóricos a situaciones prácticas, contribuyendo de
manera efectiva al equipo de trabajo y adquiriendo experiencia valiosa en el diseño,
desarrollo y mantenimiento de sistemas informáticos.
Objetivo de la Empresa
Brindar al pasante la oportunidad de aplicar sus conocimientos teóricos en un entorno
laboral real, proporcionándole experiencia práctica en el desarrollo, implementación y
mantenimiento de sistemas informáticos, al tiempo que fomenta un ambiente de
aprendizaje y crecimiento profesional dentro de la organización.
Funciones Asignadas al Pasante
Diseñar página web para compartir información sobre los servicios al público, como
compartir su contacto. Realizar formulario en Excel registrando los seguros con los
que trabaja la empresa. Instalar paquete office a equipo que lo requería, así mismo
instalar sistema operativo a computador y hacer mantenimiento correctivo a equipo
que lo solicitaba.
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Cronograma de Actividades
Actividades Febrero Marzo Abril
19 23 29 04 11 18 25 01 10 19
Diseño de Pagina
Web
Formato de
Excel
Revisión de
Equipos
Instalación de
Programas
Recursos Utilizados
Sistemas de información
Visual Studio Code, Excel.
Sistemas Eléctricos
Computadora
Otros
Pendrive, Internet
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Comparación entre las Materias Cursadas y las Actividades Realizadas
Materias Cursadas Actividades
Realizadas
Programación Diseño de página Se aplican los lenguajes vistos en
Electiva Diseño web clase como HTML, CSS y JS para
web la realización de la página web
Computación Hoja de cálculo de Ambos se relacionan con el uso de
Excel los sistemas informáticos. También
requieren de habilidades lógicas y
matemáticas para resolver
problemas y realizar cálculos.
Sistema Operativos Instalación de Ambas áreas requieren un
Paquete office entendimiento básico de cómo
funciona el sistema operativo y
cómo interactuar con él para lograr
los objetivos deseados.
Sistemas Mantenimiento Tanto un sistema operativo como el
Operativos correctivo mantenimiento correctivo gestionan
recursos para optimizar el
rendimiento.
Sistemas Instalación de El sistema operativo es el software
Operativos sistema operativo fundamental de la computadora,
mientras que la instalación del
mismo es el proceso inicial para
ponerlo en funcionamiento.
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Actividade Diseño de Hoja de Instalación de Mantenimiento Instalación
s Pagina Cálculo de Paquete Correctivo de Sistema
Realizadas Web Excel Office Operativo
Perfil TANTO EL REALIZAR UNA LA INSTALACIÓN EL LA RELACIÓN
DISEÑO WEB HOJA DE DE OFFICE Y LA MANTENIMIENTO ENTRE
Profesional COMO LA CÁLCULO EN CONSTRUCCIÓN CORRECTIVO DE INSTALAR UN
Analista de EJECUCIÓN EXCEL COMO LA DE SOLUCIONES UNA PC Y EL SISTEMA
DE CONSTRUCCIÓN WEB REQUIEREN DESARROLLO WEB OPERATIVO Y
Sistemas SOLUCIONES DE SOLUCIONES HABILIDADES DE ESTAN EL
Mención WEB SON WEB EJECUCIÓN Y INTERCONECTAD DESARROLLO
ESENCIALES REQUIEREN CONOCIMIENTO OS PORQUE AMBOS WEB ES
Desarrollo PARA CREAR HABILIDADES TÉCNICO PARA SE CENTRAN EN
Web SITIOS TÉCNICAS. GARANTIZAR QUE RESOLVER FUNDAMENTAL
FUNCIONALES ATENCIÓN LOS SISTEMAS PROBLEMAS Y YA QUE EL
Y DETALLE Y LA FUNCIONEN ASEGURAR QUE SISTEMA
ATRACTIVOS. CAPACIDAD CORRECTAMENTE LOS SISTEMAS OPERATIVO
EL DISEÑO TRABAJAR CON Y CUMPLAN CON INFORMÁTICOS PROPORCIONA
ESTABLECE DATOS DE LOS REQUISITOS INCLUIDOS LOS EL ENTORNO
LA BASE MANERA ESTABLECIDOS SITIOS WEB EN EL QUE SE
VISUAL EFECTIVA OPEREN SIN EJECUTAN LAS
MIENTRAS AMBAS ÁREAS PROBLEMAS APLICACIONES
QUE LA CONTRIBUYEN Y SE
EJECUCIÓN AL MUNDO DESARROLLAN
GARANTIZA DIGITAL Y SON LOS SITIOS
QUE EL FUNDAMENTALE WEB.
SOFTWARE S PARA EL EXITO PERMITEME
FUNCIONE EN EL CAMPO EXPLICARTE
SEGUN LO TECNOLÓGICO COMO ESTAN
PREVISTO CONECTADOS
Comparación entre el Perfil de la Especialidad y las Actividades Realizadas
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Nuevos Conocimientos Adquiridos y Aportes Realizados en el Proceso de
Pasantías
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CAPÍTULO IV
LA PROPUESTA
Título de la Propuesta
DESARROLLO DE UN SITIO WEB CON REGISTRO DE CITAS PARA
OPTIMIZAR LA GESTIÓN DE AGENDAMIENTO EN UN CONSULTORIO
MÉDICO
Identificación del Problema
Diagnóstico de la Situación Actual
La falta de acceso equitativo a servicios de salud es una problemática a nivel mundial
que afecta a millones de personas en diferentes países, especialmente en regiones con
recursos limitados. La ineficiencia en la gestión de citas médicas puede provocar
largas esperas, retrasos en la atención y dificultades para acceder a servicios médicos
especializados.
La ausencia de una gestión adecuada de citas médicas puede sobrecargar los sistemas
de salud, provocando demoras en la atención, aumento de los tiempos de espera y
dificultades para la programación de consultas y tratamientos médicos.
Además de generar un impacto en la calidad de la atención ya que puede afectar en
atención sanitaria al generar confusiones en los horarios, cancelaciones de citas de
último momento y una menor coordinación entre profesionales de la salud y
pacientes.
A nivel Esta falta de estandarización en los sistemas de gestión de citas médicas a
nivel internacional dificulta la interoperabilidad entre diferentes plataformas, la
compartición de información entre profesionales de la salud y la integración de datos
para una atención médica más eficiente.
Consecuencias a Nivel Internacional:
Dificultad de Coordinación entre Profesionales de la Salud: La falta de
estandarización en los sistemas de gestión de citas puede dificultar la coordinación
entre diferentes profesionales de la salud, lo que afecta la continuidad de la atención y
la calidad de los tratamientos médicos.
Barreras en la Accesibilidad a la Atención Médica: La falta de sistemas de gestión de
citas eficientes puede crear barreras en la accesibilidad a la atención médica,
especialmente para pacientes que requieren servicios especializados o seguimiento
continuo de su salud.
Riesgos de Seguridad de la Información: La implementación de plataformas digitales
para la gestión de citas médicas conlleva riesgos de seguridad de la información de
los pacientes, como la vulnerabilidad ante ciberataques, el robo de datos personales y
la exposición de información confidencial.
Al considerar la problemática a nivel internacional en relación con la gestión de citas
médicas, se destaca la importancia de promover la estandarización de sistemas, la
interoperabilidad entre plataformas y la protección de la privacidad de los pacientes
en entornos digitales para mejorar la calidad y accesibilidad de la atención médica a
nivel global.
Objetivo General de la Propuesta
Tiene estrecha relación con el título de la propuesta. Comienza con un verbo en
infinitivo (terminación ar, er, ir)
Ejemplo:
Diseñar un sistema de información para el control de acceso de visitantes a la
empresa XYZ, C.A.
Objetivos Específicos de la Propuesta
En esta sección deben enunciarse de una manera secuencial, los objetivos
específicos que debe alcanzar la propuesta, los cuales harán referencia directa a las
funcionalidades que debe presentar el resultado de la misma.
Son las acciones que conllevan al logro del objetivo general. Por lo tanto,
comienzan con verbos en infinitivo.
El primer objetivo específico debería indicar acción de diagnóstico de la
situación actual o problemática.
Ejemplo:
1.-
Diagnosticar la situación actual sobre los sistemas de información de
control de acceso de visitantes de la empresa XYZ, C.A.
El segundo objetivo específico debería indicar la factibilidad del proyecto o
solución propuesta. Igualmente, con verbo en infinitivo.
Ejemplo:
2.-
Determinar la factibilidad técnica, económica y operativa del diseño de
un sistema de información para el control de acceso de visitantes de la empresa XYZ,
C.A. (Ver guia de Estudio de Factibilidad)
A partir del tercer objetivo específico se debería indicar la ejecución de la
propuesta, y haciendo referencia a la metodología a través de la cual se realizará.
Ejemplo:
3.-
Elaborar el diseño de un sistema de información para el control de
acceso de visitantes de la empresa XYZ, C.A., utilizando la metodología del ciclo de
vida de los sistemas por James Senn.
Justificación
La justificación es la parte de un proyecto de investigación que expone las
razones que motivaron la realización de dicha investigación. Así, es la sección en la
que se explican la importancia y los motivos que llevaron al investigador a realizar el
trabajo en cuestión.
En la justificación se explica al lector por qué y para qué se investigó el tema
elegido. De manera general, los motivos que un investigador puede dar en una
justificación pueden ser que su trabajo permite construir o refutar otras teorías;
aportar
un nuevo enfoque o perspectiva sobre el tema; contribuir a la solución de un
problema
concreto.
Marco Teórico
Antecedentes
Se mencionan, como mínimo tres (3) trabajos de investigación relacionados con
el título de la propuesta. Deben ser trabajos de igual o superior nivel académico del
trabajo que se está desarrollando. Para ello debes seguir las siguientes normas:
● No deben ser mayor los 5 años de antigüedad con respecto al año actual.
● Apellido del autor (año) en negritas y seguido de una coma.
● Título del trabajo y Universidad donde se realizo la investigación
● Objetivo del trabajo (se puede redactar el título del antecedente o del capítulo
que se tomó como un objetivo), escrito respetando las iniciales en mayúsculas
(donde deben ser de ese modo), entre comillas y en negritas, seguido de una
coma.
● Resumen de la información que es relevante para el trabajo que se está
realizando, y mencionar la institución universitaria a la cual fue dirigida dicha
investigación.
● Conclusión a que se puede llegar de esa información. Esto y lo anterior en un
solo párrafo donde se sintetice toda la información.
● Relación que tiene ese trabajo con el estudio que se está por realizar. En otro
párrafo.
● Recuerda que cada párrafo no debe sobrepasar las 8 líneas de contenido.
● Deben colocarse en orden cronológico, de la más reciente investigación a la
más antigua.
Ejemplo:
Flores Enrique, (2014), En su trabajo de investigación titulado: