CAPÍTULO II

LA PROPUESTA

DIAGNÓSTICO SITUACIONAL

Planteamiento del Problema

Toda empresa, independientemente de su tamaño o sector, requiere una

gestión financiera sólida para garantizar su sostenibilidad y crecimiento. En
este contexto, los libros contables desempeñan un papel fundamental, ya
que constituyen el registro oficial de todas las transacciones económicas de
la organización. Mantener estos registros actualizados y precisos es esencial
para cumplir con las obligaciones fiscales, tomar decisiones y evaluar el
desempeño financiero de la empresa.

En el dinámico entorno empresarial venezolano, la precisión y

actualización oportuna de los registros contables son aún más cruciales para
la toma de decisiones estratégicas y el cumplimento de las obligaciones
fiscales. Sin embargo, muchas empresas, especialmente las pequeñas y
medianas, enfrentan desafíos significativos para mantener sus libros
contables al día. Según Pérez, A. (2019), "la actualización manual de los
libros contables sigue siendo una práctica común en algunas empresas, pero
requiere de procesos claros y eficientes para garantizar la integridad de la
información" (p. 85).

En el libro “Principios de Contabilidad”, Romero B. (2020) señala que “la

información financiera es un componente clave para la gestión estratégica de
una empresa. La desactualización de los libros contables impide la
generación de información relevante para la toma de decisiones
estratégicas.” (p. 53). Calzados Sicura C.A., una empresa con una trayectoria

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consolidada en la fabricación y comercialización de calzado en Guatire,
enfrenta desafíos críticos en su gestión contable, centrados en la
desactualización crónica de los libros contables. Esta problemática, que se
manifiesta en la ineficiencia de los procesos manuales y el incumplimiento de
obligaciones fiscales, impacta negativamente la salud financiera y la
capacidad de crecimiento de la empresa.

Durante la pasantía, se evidenció un desfase alarmante entre las

transacciones comerciales y su registro manual en los libros contables, lo
cual generó un retraso significativo que podía extenderse por semanas o
incluso meses. En consecuencia, esta demora impidió la generación de
informes financieros oportunos y precisos, afectando la toma de decisiones
gerenciales. Asimismo, se identificó que la falta de personal calificado y la
ausencia de procedimientos estandarizados contribuyeron a este retraso. Por
lo tanto, los empleados encargados de la contabilidad se vieron abrumados
por la carga de trabajo y carecían de las herramientas y la capacitación
necesarias para realizar sus tareas de manera eficiente. En otras palabras, la
combinación de una alta demanda de trabajo y la falta de recursos
adecuados resultó en un cuello de botella en el proceso contable,
impactando negativamente la productividad y la precisión de la información
financiera.

La desactualización de los libros contables dificulta el cumplimiento de las

obligaciones fiscales ante el SENIAT, lo que expone a la empresa a
sanciones y multas por la presentación tardía o incorrecta de declaraciones y
libros exigidos por la normativa vigente. Por ejemplo, la falta de actualización
de los libros de compra y venta impide la correcta declaración del Impuesto
al Valor Agregado (IVA), lo cual puede acarrear multas y recargos. Además,
la falta de registro oportuno de las transacciones genera inconsistencias en
los estados financieros, lo que dificulta la presentación de declaraciones de
Impuesto Sobre la Renta (ISLR) precisas. En consecuencia, el

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incumplimiento de las obligaciones fiscales puede generar un impacto
negativo en la reputación de la empresa y dificultar el acceso a
financiamiento.

Se observó que los procesos de actualización de libros contables se

realizan de forma manual, lo que los hace inherentemente lentos, complejos
y propensos a errores. En consecuencia, la falta de automatización impide la
optimización de los procesos y aumenta el riesgo de errores humanos.
Asimismo, se evidencia una falta de estandarización en los procedimientos
contables, lo que genera inconsistencias en la información. Cada empleado
utiliza sus propios métodos y criterios, dificultando la consolidación de la
información y la generación de informes precisos. Por lo tanto, la falta de
control en los procesos manuales impide la detección oportuna de errores y
fraudes, afectando la confiabilidad de los datos financieros.

La información financiera desactualizada e inconsistente dificulta la toma

de decisiones estratégicas por parte de la gerencia. En consecuencia, la falta
de acceso a datos precisos y oportunos impide realizar análisis financieros
adecuados y evaluar el desempeño real de la empresa. Por ejemplo, la
gerencia no puede determinar con precisión la rentabilidad de un producto o
línea de productos, lo cual dificulta la planificación y el control financiero.
Además, la falta de información oportuna impide la identificación de
tendencias y la toma de decisiones proactivas. Por lo tanto, se evidencia que
la desactualización de los datos financieros, afecta directamente la toma de
decisiones, generando un impacto negativo en la planificación estratégica.

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 Técnica e instrumento

Durante el desarrollo de la pasantía en Calzados Sicura C.A., se aplicó

una metodología de investigación rigurosa con el objetivo de diagnosticar la
problemática central en la gestión contable y fundamentar la propuesta de un
manual de procedimientos para la actualización de libros contables. A
continuación, se detallan las técnicas e instrumentos empleados:

1. Árbol de Problemas

El Árbol de Problemas se utilizó como herramienta diagnóstica inicial,

permitiendo visualizar la problemática de la desactualización de los libros
contables en su totalidad.

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 Gráfico 5: Árbol de Problemas

1.1 Aplicación Práctica:

Se partió de la identificación del problema central: la desactualización y el

manejo inadecuado de los libros contables de la empresa Calzados Sicura
C.A., representado en el tronco del árbol. A través de sesiones de trabajo
con el personal contable, se identificaron las causas principales del
problema, representadas en las raíces del árbol: la ineficiencia en la gestión
contable. Se analizaron las consecuencias del problema, representadas en
las ramas del árbol: información financiera errónea e incongruente,
incumplimiento de las normativas legales y fiscales, y dificultad para la toma
de decisiones estratégicas. La representación visual del Árbol de Problemas,
como se evidencia en la imagen proporcionada, facilitó la comprensión de la

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interrelación entre causas y consecuencias, proporcionando una base sólida
para el análisis.

2. Observación Directa

La observación directa se empleó para obtener información de primera

mano sobre los procesos contables de la empresa.

2.2 Aplicación Práctica:

Se observaron los procesos de registro manual de transacciones, la

elaboración de informes y la gestión de documentos contables. Se
identificaron las deficiencias en los procesos manuales, la falta de
estandarización y la inconsistencia en la aplicación de criterios contables. Se
constató la lentitud y la propensión a errores de los procesos manuales, así
como el tiempo que conlleva realizar los procesos contables de forma
manual, y la cantidad de errores que se generan. Se observaron las
condiciones de trabajo del personal contable y su impacto en la eficiencia de
los procesos.

3. Análisis Documental

El análisis documental se realizó para examinar la información

contable y fiscal de la empresa.

3.1 Aplicación Práctica:

Se revisaron estados financieros, declaraciones fiscales, libros contables

y otros documentos relevantes. Se detectaron discrepancias entre los
registros contables y las declaraciones fiscales, evidenciando el
incumplimiento de obligaciones tributarias. Se pudo corroborar la falta de
actualización de los libros de compra y venta, y las consecuencias que esto

21
acarreaba. Se analizó la normativa legal vigente para comprender los
requisitos contables y fiscales que la empresa debía cumplir. Con el análisis
documental, se pudo observar las incongruencias entre los libros contables, y
los reportes fiscales.

4. Entrevistas No Estructuradas

Las entrevistas no estructuradas se utilizaron para recopilar información

cualitativa sobre la percepción del personal contable y la gerencia.

4.1 Aplicación Práctica:

Se realizaron conversaciones informales con contadores, auxiliares

contables y la gerencia. Se recopilaron testimonios sobre la sobrecarga de
trabajo, la falta de capacitación y la necesidad de mejorar los procesos
contables. Se identificaron las principales dificultades que enfrentaba el
personal en su trabajo diario. Se pudo obtener información relevante, sobre
el manejo de la información contable, y las posibles soluciones a la
problemática. Las entrevistas no estructuradas, permitieron tener una
conversación fluida, para poder obtener información relevante.

La combinación de estas técnicas permitió obtener una visión integral de

la problemática contable de Calzados Sicura C.A. El Árbol de Problemas
proporcionó un marco conceptual, la observación directa y el análisis
documental revelaron la realidad operativa, y las entrevistas no estructuradas
aportaron la perspectiva humana. La información recopilada mediante estas
técnicas se complementó entre sí, permitiendo un diagnóstico preciso y
fundamentado.

Título de la Propuesta

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 Durante la pasantía realizada en Calzados Sicura C.A., se identificó una
problemática significativa en la gestión contable de la empresa, caracterizada
por la desactualización crónica de los libros contables y el incumplimiento de
obligaciones fiscales. Esta situación, que se refleja en la generación de
información financiera errónea e incongruente, dificulta la toma de decisiones
estratégicas y expone a la empresa a riesgos de sanciones y multas.

Ante este escenario, se presenta la siguiente propuesta: la elaboración

de un manual de procedimientos para la actualización de libros contables
mediante el sistema SAP. La adopción de System Analyse
Programmentwicklung, (SAP), que se traduce como “Desarrollo de
Programas para Sistema de Análisis” permitirá automatizar los procesos
contables, estandarizar los procedimientos y garantizar la actualización
oportuna y precisa de la información financiera.

La presente propuesta tiene como objetivo principal proporcionar a

Calzados Sicura C.A. una herramienta práctica y eficaz para optimizar la
gestión contable y asegurar el cumplimiento de las normativas vigentes. A
través de la implementación de este manual, se espera mejorar la eficiencia
de los procesos contables, reducir el riesgo de errores y fraudes, y fortalecer
la capacidad de la empresa para tomar decisiones estratégicas informadas.

Título: "Propuesta de Manual de Procedimientos para la Actualización

de Libros Contables mediante el Sistema SAP en Calzados Sicura C.A.,
Guatire."

Fundamentación

La presente propuesta de un manual de procedimientos para la

actualización de libros contables mediante el sistema SAP en Calzados
Sicura C.A. se fundamenta en la necesidad de abordar una problemática

23
crítica que afecta la gestión financiera de la empresa: la desactualización
crónica de los registros contables y el consecuente incumplimiento de
obligaciones fiscales.

La actualización oportuna y precisa de los libros contables es un pilar

fundamental para la salud financiera de cualquier organización. En el caso de
Calzados Sicura C.A., esta práctica adquiere una relevancia aún mayor
debido a su impacto directo en:

El marco legal venezolano, específicamente en materia fiscal, establece

de manera inequívoca la obligatoriedad de presentar libros contables que
reflejen con exactitud y puntualidad la realidad financiera de la empresa. En
este contexto, el cumplimiento estricto de estas obligaciones se erige como
un pilar fundamental para evitar sanciones y multas que, de materializarse,
podrían erosionar significativamente la rentabilidad de Calzados Sicura C.A.
Paralelamente, la información contable, cuando se presenta actualizada y
con precisión, se convierte en un activo estratégico invaluable para la toma
de decisiones. Permite a la gerencia, basándose en datos fidedignos, evaluar
el desempeño financiero de la empresa, identificar tendencias emergentes en
el mercado y trazar planes de acción que aseguren la sostenibilidad y el
crecimiento a largo plazo. Sin embargo, la desactualización de los libros
contables introduce un factor de distorsión que genera información errónea e
incongruente, lo cual, inevitablemente, dificulta la capacidad de la gerencia
para tomar decisiones informadas y puede conducir a la adopción de
medidas que, lejos de beneficiar a la empresa, resulten perjudiciales.

Adicionalmente, la actualización constante de los libros contables

fortalece el sistema de control interno, facilitando la detección temprana de
errores y posibles fraudes. Un sistema de control interno robusto no solo
garantiza la transparencia y la confiabilidad de la información financiera, sino
que también proyecta una imagen de integridad y solidez que fortalece la
reputación de la empresa ante sus stakeholders. En un entorno financiero

24
cada vez más exigente, las entidades crediticias requieren información
contable actualizada y precisa como condición sine qua non para evaluar la
solvencia de las empresas y, en consecuencia, otorgar créditos. La carencia
de esta información limita severamente el acceso a financiamiento,
restringiendo la capacidad de la empresa para invertir en proyectos de
expansión y consolidar su posición en el mercado.

En este contexto, la implementación de SAP, un sistema de gestión

empresarial reconocido por su eficacia y adaptabilidad, se presenta como
una solución integral para optimizar la gestión contable de Calzados Sicura
C.A. SAP, a través de la automatización de procesos contables, reduce la
dependencia de tareas manuales, minimizando el riesgo de errores humanos
y acelerando la actualización de los libros contables. Esto asegura la
disponibilidad de información financiera oportuna, un factor crítico para la
toma de decisiones ágiles y fundamentadas. Asimismo, SAP estandariza los
procedimientos contables, garantizando la consistencia y la confiabilidad de
la información, lo cual simplifica la capacitación del personal y fortalece la
aplicación de controles internos.

La capacidad de SAP para integrar datos de diversas áreas de la

empresa proporciona una visión global de la información financiera,
facilitando la generación de informes precisos y oportunos. Además, SAP se
mantiene actualizado con las normativas fiscales y contables vigentes,
asegurando el cumplimiento normativo y mitigando riesgos legales. La
información contable constituye la base sobre la que se asientan las
decisiones empresariales.

La fiabilidad y la oportunidad de esta información son, por lo tanto,

elementos esenciales para la gestión eficiente de la empresa. En
consecuencia, la implementación de un manual de procedimientos para la
actualización de libros contables mediante SAP se alinea perfectamente con

25
este principio, buscando fortalecer la gestión contable de Calzados Sicura
C.A. y, en última instancia, optimizar su desempeño financiero.

Objetivo General

Proponer un manual de procedimientos para la actualización eficiente y

precisa de los libros contables mediante la implementación del sistema SAP
en Calzados Sicura C.A.

Objetivos Específicos

Para alcanzar el objetivo general de esta propuesta, se han definido los

siguientes objetivos específicos, los cuales guiarán el desarrollo del manual
de procedimientos y permitirán evaluar el éxito de su implementación:"

1. Diagnosticar el proceso de actualización de libros contables en

Calzados Sicura C.A., identificando las deficiencias y áreas de mejora.

2. Describir los módulos relevantes del sistema SAP para la actualización

de libros contables, explicando sus funcionalidades y beneficios.

3. Elaborar un manual de procedimientos detallado que describa los

pasos para la actualización de libros contables mediante SAP,
incluyendo diagramas de flujo y ejemplos prácticos.

Plan de Acción

Un plan de acción es una herramienta de gestión que detalla los pasos

específicos necesarios para alcanzar un objetivo específico determinado.
Siguiendo la premisa de Fidias Arias, quien destaca la importancia de la
planificación en la investigación, un plan de acción se concibe como una
“secuencia de actividades planificadas para lograr un objetivo”; este plan no

26
solo define el qué se hará, sino también el cómo, cuándo y quién estará a
cargo. Incluye la identificación de las actividades que se realizarán y los
recursos necesarios para llevarlo a cabo. A continuación, se presenta el plan
de acción a ejecutarse desde el 27 de enero hasta el 4 de abril de 2025.

27
28
 Determinación de Plazos o Calendario de Actividades

Haciendo énfasis en el desarrollo de la investigación, considerando

todas las partes por la que está compuesto, iniciando en la concepción del
problema hasta los resultados y solución a dicha problemática, es de gran
utilidad poder representar todos los pasos necesarios a través del tiempo.
Tomando en consideración lo antes expuesto, Díaz A. (2015) explica “el
Diagrama de Gantt consiste en una representación gráfica de la extensión de
las actividades del proyecto sobre dos ejes; en el eje vertical se dispone las
tareas del presente proyecto y en el horizontal se representa el tiempo, tal
como se muestra en el siguiente cuadro”. (p. 19)

29
30
 Cálculo costo-beneficio

En la planificación y desarrollo de cualquier proyecto la realización de un

estudio técnico y humano constituye una etapa esencial para asegurar su
vialidad y éxito. La implementación del manual de procedimientos y el
sistema SAP representa una inversión estratégica para Calzados Sicura
C.A., con el potencial de generar beneficios significativos a corto, mediano y
largo plazo. A continuación, se presenta un análisis detallado de los costos y
beneficios asociados a esta propuesta.

Análisis de los Recursos Técnicos

La identificación precisa de los recursos técnicos resulta crucial, ya

que en el contexto de la propuesta su adecuada disposición garantiza
de manera inmediata la operatividad eficiente del proceso,
salvaguardando tanto la labor del personal involucrado como la
integridad de los implementos utilizados. A continuación, se presenta un
cuadro donde se muestran los recursos técnicos necesarios para el
desarrollo de esta propuesta.
Recurso Necesarios Disponible
Computadora 1 1
Impresora 1 1
Licencia SAP 1 1
Resma de Papel 1 1
Lapicero 1 1
Carpeta 1 1
Proyector 1 1
Total 7 7
Cuadro 5: Recursos Técnicos

31
 Por lo tanto, al contar la empresa con los recursos técnicos
necesarios, se establece una base sólida para el desarrollo exitoso de la
propuesta de un manual de procedimiento para la actualización de libros
contables de la empresa Calzados Sicura C.A.

Análisis de los Recursos Humanos

En el desarrollo del presente proyecto, el análisis de los

recursos humanos es un factor de significativa relevancia. Estos
comprenden los trabajadores que conforman el equipo
responsable de materializar la propuesta planteada. A
continuación, se presenta el siguiente cuadro.
Necesario Disponibl
Recurso
s e
Gerente de Administración y
1 1
Finanzas
Analista Contable 1 1
Total 2 2
Cuadro 6: Recursos Humanos

Estudio Económico

En el cuadro subsiguiente, se detallan los recursos técnicos

requeridos para elaborar la Propuesta de un manual de
procedimientos para la Actualización de Libros Contables mediante el
Sistema SAP en Calzados Sicura C.A., Guatire, junto con su respectivo
valor monetario, evidenciando el costo total de la inversión necesario
para su elaboración.
Recurso Necesarios Disponible Costo Total
Computadora 1 1 16.800,00 Bs
Impresora 1 1 10.020,00 Bs

32
 Licencia SAP 1 1 267.160,00 Bs
Resma de Papel 1 1 350,00 Bs
Lapicero 1 1 160,00 Bs
Carpeta 1 1 30,00Bs
Proyector 1 1 4.100,00 Bs
Total 7 7 298.620,00
Cuadro 7: Estudio Económico

En Base a la información mostrada anteriormente en el cuadro de análisis

económico, la elaboración de la Propuesta de Manual de Procedimientos
para la Actualización de Libros Contables mediante el Sistema SAP en
Calzados Sicura C.A., Guatire , tiene un costo teórico aproximado de
bolívares con céntimos (298.620,00). Ya que, la empresa cuenta con todos
los equipos y materiales requeridos, el proyecto tendría un costo real cero
(0,00 Bs.).

33
 MARCO TEÓRICO
Bases Teóricas

La propuesta de implementar un manual de procedimientos para la

actualización de libros contables mediante SAP en Calzados Sicura C.A. se
sustenta en una sólida base teórica que abarca los principios de la
contabilidad, la gestión empresarial y la tecnología de la información.

La elaboración de estados financieros confiables y comparables se

sustenta en los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados (PCGA),
los cuales establecen las normas y procedimientos contables fundamentales.
En este sentido, principios como el de devengo, el de realización y el de
prudencia juegan un papel crucial en la actualización precisa de los libros
contables, asegurando que las transacciones se registren en el período
correspondiente y que los activos y pasivos se valoren de manera
conservadora. Según Flores, M. (2018), "la aplicación rigurosa de los PCGA
garantiza la transparencia y la objetividad de la información financiera, lo que
a su vez facilita la toma de decisiones informadas por parte de la gerencia y
asegura el cumplimiento de las obligaciones fiscales" (p. 45).

En efecto, la adherencia a estos principios no solo fortalece la integridad

de los estados financieros, sino que también contribuye a la construcción de
una imagen de solidez y confiabilidad ante los stakeholders, incluyendo
entidades financieras y organismos reguladores. Por lo tanto, el conocimiento
y la aplicación adecuada de los PCGA son esenciales para la gestión
contable efectiva y el cumplimiento normativo.

34
 La contabilidad de costos, al proporcionar información detallada sobre los
costos de producción y comercialización, se convierte en una herramienta
fundamental para que la empresa evalúe la rentabilidad de sus productos y
tome decisiones de precios estratégicas. En este contexto, la actualización
precisa de los libros contables es esencial, ya que constituye la base para el
cálculo de los costos unitarios y la elaboración de informes de costos que
reflejen la realidad económica de la producción. De hecho, Horngren, C.,
Datar, S., y Rajan, M. V. (2017) argumentan en su obra "Contabilidad de
Costos: Un Enfoque Gerencial", que "la información de costos actualizada
permite a la gerencia identificar áreas de mejora y optimizar la eficiencia
operativa" (p. 125). Asimismo, el análisis de estados financieros, que permite
evaluar la situación financiera y el desempeño de la empresa, identificando
fortalezas y debilidades, depende crucialmente de la disponibilidad de
información financiera precisa y oportuna.

Por consiguiente, Gibson, C. (2016) señala en "Análisis de Estados

Financieros" que "la actualización constante de los libros contables garantiza
que los estados financieros reflejen fielmente la situación financiera de la
empresa, facilitando la toma de decisiones informadas y la planificación
estratégica" (p. 87). Por lo tanto, la actualización rigurosa de los libros
contables se erige como un pilar fundamental tanto para la contabilidad de
costos como para el análisis de estados financieros, asegurando la precisión
y relevancia de la información utilizada en la gestión empresarial.

Los Sistemas de Información Gerencial (SIG) representan herramientas

indispensables para la gestión empresarial moderna, al facilitar la
recopilación, procesamiento y análisis de información crucial para la toma de
decisiones gerenciales. En este contexto, SAP se erige como un SIG integral
que unifica los procesos de diversas áreas de la empresa, incluyendo
contabilidad, finanzas, producción y logística, permitiendo optimizar la
eficiencia de los procesos, reducir costos operativos y fundamentar las

35
decisiones gerenciales en información precisa y oportuna. En efecto, Laudon,
K., y Laudon, J. (2016) destacan en su obra "Sistemas de Información
Gerencial" que "la ventaja competitiva que SIGs como SAP proporcionan en
el mercado" (p. 56).

Asimismo, el control interno, definido como el conjunto de políticas y

procedimientos diseñados para proteger los activos de la empresa, prevenir
fraudes y errores, y garantizar la confiabilidad de la información financiera,
juega un papel fundamental en la gestión empresarial, donde la actualización
precisa de los libros contables se erige como un componente clave,
facilitando la detección de irregularidades y la implementación de medidas
correctivas. De hecho, el COSO (Committee of Sponsoring Organizations of
the Treadway Commission, 2016) define el control interno como "un proceso
llevado a cabo por el consejo de administración, la dirección y el resto del
personal de una entidad, 1 diseñado para proporcionar un grado de seguridad
razonable en cuanto a la consecución de objetivos dentro de las categorías
de eficacia y eficiencia de las operaciones, fiabilidad de la información
financiera y cumplimiento de las leyes y normas aplicables" (p. 12).

Por otra parte, la Gestión de Procesos de Negocio (BPM) se enfoca en la

mejora continua de los procesos de negocio, buscando optimizar la eficiencia
y la efectividad operativa, donde la implementación de SAP facilita la
aplicación de BPM al automatizar y estandarizar los procesos contables,
permitiendo su identificación, diseño, documentación, control y ejecución de
manera eficiente. En este sentido, Davenport, T. (2023) destaca en su obra
"Process Innovation" "la capacidad de la metodología BPM para rediseñar
procesos de negocio y mejorar la productividad" (p. 75).

Continuando con los sistemas de información, SAP se clasifica como un

sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP), integrando los
procesos de diversas áreas de la empresa en una plataforma unificada,
eliminando la duplicidad de datos, mejorando la comunicación entre

36
departamentos y proporcionando una visión global de la información
empresarial, facilitando la toma de decisiones estratégicas. Por consiguiente,
O'Brien, J. A., y Marakas, G. (2021) resaltan en "Sistemas de Información
Gerencial" que "la mejora en la eficiencia operativa que sistemas ERP como
SAP proporcionan" (p. 234). Adicionalmente, las bases de datos constituyen
el fundamento para el almacenamiento y gestión de la información
empresarial en SAP, donde el conocimiento de los principios de las bases de
datos es esencial para la configuración y el uso eficiente de SAP,
permitiendo la manipulación y extracción de datos de manera precisa y
oportuna.

En efecto, Elmasri, R., y Navathe, S. B. (2016) destacan en

"Fundamentos de Sistemas de Bases de Datos" que "la importancia del
correcto diseño e implementación de bases de datos para la eficiencia de un
sistema informático" (p. 102). Finalmente, la seguridad de la información se
crea como un pilar fundamental para proteger los datos de la empresa de
accesos no autorizados, pérdidas o daños, donde la implementación de SAP
debe incluir medidas de seguridad robustas para garantizar la
confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información contable,
asegurando la continuidad operativa y el cumplimiento normativo. En este
sentido, Whitman, M., y Mattord, H. (2017) resaltan en "Principles of
Information Security" que "la reducción de riesgos y la implementación de
medidas de seguridad proporciona confidencialidad a la información de una
organización" (p. 325)."

La propuesta de implementar un manual de procedimientos para la

actualización de libros contables mediante SAP se basa en la integración de
estas bases teóricas. La aplicación de los PCGA, la contabilidad de costos y
el análisis de estados financieros garantiza la confiabilidad de la información
contable. La implementación de SAP y la aplicación de los principios de BPM
mejoran la eficiencia de los procesos contables. El control interno y la

37
seguridad de la información protegen los activos de la empresa y garantizan
la confiabilidad de la información.

Bases Legales
La propuesta de implementar un manual de procedimientos para la
actualización de libros contables mediante SAP en Calzados Sicura C.A. se
sustenta en un marco legal sólido que regula la gestión contable y fiscal en
Venezuela. A continuación, se detallan las principales leyes y normativas
aplicables:

1. Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (CRBV):

La CRBV establece los principios fundamentales del sistema tributario

venezolano, incluyendo los principios de legalidad, generalidad, igualdad,
progresividad y no confiscación. El artículo 316 de la CRBV, publicada en la
Gaceta Oficial N° 36.860 de fecha 30 de diciembre de 1999, establece que
"El sistema tributario procurará la justa distribución de las cargas públicas
según la capacidad económica del contribuyente, atendiendo al principio de
progresividad, así como la protección de la economía nacional y la elevación
del nivel de vida de la población; para ello se sustentará en un sistema
eficiente para la recaudación de los tributos". Este artículo respalda la
necesidad de una gestión contable eficiente y transparente que permita el
cumplimiento de las obligaciones tributarias.

2. Código Orgánico Tributario (COT):

El COT establece las normas generales que rigen las relaciones jurídicas
entre el Estado y los contribuyentes. El artículo 145 del COT, publicado en la
Gaceta Oficial Extraordinaria N° 6.507 de fecha 29 de enero de 2020,
establece la obligación de los contribuyentes de llevar libros y registros
contables de acuerdo con las normas legales y reglamentarias. El artículo
102 del COT establece la obligación de los contribuyentes de conservar los

38
libros y registros contables durante el plazo de prescripción de las
obligaciones tributarias. El COT también establece las sanciones por el
incumplimiento de las obligaciones tributarias, incluyendo la falta de
presentación de libros y registros contables.

3. Ley de Impuesto Sobre la Renta (LISLR):

La LISLR, publicada en la Gaceta Oficial Extraordinaria N° 6.396 de fecha

17 de agosto de 2018, establece las normas para la determinación y el pago
del Impuesto Sobre la Renta (ISLR). La LISLR establece la obligación de los
contribuyentes de llevar libros y registros contables que permitan determinar
la renta neta gravable. El Reglamento de la LISLR, publicado en la Gaceta
Oficial N° 36.522 de fecha 12 de septiembre de 1998, detalla los requisitos
que deben cumplir los libros y registros contables.

4. Ley del Impuesto al Valor Agregado (IVA):

La Ley del IVA, publicada en la Gaceta Oficial Extraordinaria N° 6.396 de

fecha 17 de agosto de 2018, establece las normas para la determinación y el
pago del Impuesto al Valor Agregado (IVA). La Ley del IVA establece la
obligación de los contribuyentes de llevar libros de compra y venta que
permitan determinar el débito y el crédito fiscal. El Reglamento de la Ley del
IVA, publicado en la Gaceta Oficial N° 36.524 de fecha 14 de septiembre de
1998, detalla los requisitos que deben cumplir los libros de compra y venta.

5. Providencias Administrativas del SENIAT:

El Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria

(SENIAT) emite providencias administrativas que establecen normas y
procedimientos para el cumplimiento de las obligaciones tributarias. Estas
providencias pueden detallar los requisitos que deben cumplir los libros y
registros contables, así como los plazos para su presentación. Es

39
fundamental que Calzados Sicura C.A. se mantenga actualizada sobre las
providencias administrativas emitidas por el SENIAT. (Es importante señalar
que las providencias administrativas del SENIAT, cambian constantemente,
por lo cual, se debe revisar la página oficial del SENIAT, para obtener la
información actualizada).

6. Código de Comercio:

El Código de Comercio, publicado en la Gaceta Oficial Extraordinaria N°

4.759 de fecha 21 de diciembre de 1994, establece las normas que regulan
las actividades comerciales en Venezuela. El artículo 32 del Código de
Comercio establece la obligación de los comerciantes de llevar libros de
contabilidad, incluyendo el libro diario y el libro mayor. El Código de
Comercio también establece las normas para la conservación de los libros de
contabilidad.

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