PROTOCOLO PARA EL MANEJO DE DESREGULACIÓN EMOCIONAL

CONDUCTUAL DE ESTUDIANTES CON DIAGNÓSTICO T.E.A.

I. Objetivo: Establecer las acciones y estrategias a llevar a cabo por los integrantes de la
comunidad escolar ante situaciones de desregulación emocional y/o conductual de
estudiantes con Condición del espectro autista.

II. Qué es el trastorno del espectro autista:

Se entiende por persona con trastorno del espectro autista, a aquella que presenta una
diferencia o diversidad en el neurodesarrollo típico, que se manifiesta en dificultades
significativas en la iniciación, reciprocidad y mantención de la interacción y comunicación
social al interactuar con los diferentes entornos, así como también en conductas o intereses
restrictivos o repetitivos. El espectro de dificultad significativa en estas áreas es amplio y
varía en cada persona. Además, al corresponder a un neurotipo genérico, los derechos
contemplados en la referida ley abarcan todo el ciclo vital de las personas que lo presenten.

En el contexto educativo, actualmente es calificado como una necesidad educativa especial

de carácter permanente, toda vez que implica la presencia de barreras para aprender y
participar, las que no pueden ser resueltas a través de los medios y recursos metodológicos
que habitualmente utiliza el docente para responder a las diferencias individuales de sus
alumnos y que requieren, para ser atendidas, de ajustes, recursos y medidas pedagógicas
especiales o de carácter extraordinario, distintas a las que requieren comúnmente la
mayoría de los estudiantes. (En: “Guía de apoyo técnico-pedagógico: necesidades educativas especiales en el nivel de
Educación Parvularia”, Ministerio de Educación, 2007, p. 15 y, “Orientaciones para dar respuestas educativas a la diversidad y a las
necesidades educativas especiales”, Ministerio de Educación, 2011, p. 15.

III. Qué entendemos por desregulación emocional y/o conductual: Reacción motora y
emocional a uno o varios estímulos o situaciones desencadenantes, en donde el niño/a,
adolescente o joven (NNAJ) no logra comprender su estado emocional ni logrará expresar
sus emociones o sensaciones, presentando dificultades más allá de los esperado a su edad o
desarrollo evolutivo para autorregularse y volver a un estado de calma y/o no logran
desaparecer después de un intento de intervención del educador/a utilizado con éxito en
otros casos; percibiéndose externamente por más de un observador como una situación de
“descontrol” (Construcción colectiva mesa regional Autismo, mayo de 2019).
IV. Profesionales que pueden realizar acompañamiento ante una DEC**:
 Encargado de Convivencia (Directores)
 Psicólogos/as
 Profesora de Educación diferencial
 Orientadores
 Psicopedagoga
 Profesores jefes y de asignatura
 Técnicos de aula (pre-básica y 1º ciclo básico)
* Los profesionales que se encuentran abordando una DEC, darán prioridad a la atención
del estudiante, por sobre otras labores.
** Esta nómina de encargados no operará necesariamente en el orden escrito.

ACCIONES Y ESTRATEGIAS ANTE UNA DESREGULACIÒN EMOCIONAL

CONDUCTUAL (DEC)

V. Prevención de una desregulación emocional conductual: Para prevenir episodios de

desregulación emocional es necesario estar atentos a las señales de irritación y frustración,
así intervenir oportunamente y evitar que se lleguen a situaciones de crisis. Para poder
actuar preventivamente se debe conocer al estudiante, sus señales y elementos del entorno.

1. Reconocer señales previas y actuar de acuerdo a ellas: Los estudiantes del espectro
Autista, suelen parecer ritualistas y tendientes a la inflexibilidad e invariancia, así como a
presentar hipersensibilidades a nivel sensorial, acompañados de estados de ansiedad
frecuentes. Estos elementos por lo general son los que están a la base de una desregulación
o su intensificación frente a determinados contextos y situaciones; la cual puede ir desde
conductas como el aumento de movimientos estereotipados, a expresiones de incomodidad
o disgusto, agitación de la respiración, aumento de volumen en voz o lenguaje grosero.
(MINEDUC, 2022)

2. Reconocer los elementos del entorno que habitualmente preceden a la desregulación

emocional y conductual.

La intervención preventiva debe apuntar tanto a la circunstancia que la precede en el ámbito

escolar, como en otros ámbitos de su vida diaria donde ocurren, o desde donde se observan
factores que la predisponen. Uno de los factores externos al aula comúnmente asociado a
desregulación emocional y conductual son los trastornos del sueño, situaciones de salud,
cambios en la dinámica familiar, cambios de horario. Por estos motivos es importante
detectar y prevenir las conductas no deseadas y planificar los apoyos necesarios. Para
reconocer los elementos que puedan desencadenar una desregulación emocional, es
necesario conocer al estudiante, para ello los apoderados deberán realizar un cuestionario,
con el fin de obtener mayor información del estudiante. Los resultados de esta encuesta
serán socializados por las especialistas al equipo colegial. También el apoderado tendrá que
completar documento de autorización en casos de desregulación emocional que atente la
integridad física del estudiante o de la comunidad, indicando tipo de contención que se
puede realizar como, por ejemplo: Contención física (acción de mecedora, abrazo profundo
u otro)

3. Estrategias para prevenir una desregulación emocional:

 Redirigir momentáneamente al estudiante hacia otro foco de atención con alguna

actividad que esté muy a mano, por ejemplo, pedirle que ayude a distribuir materiales, que
realice alguna actividad preferida, ya sea algo manual o dibujo.

 Facilitar la comunicación, ayudar a que se exprese de una manera diferente preguntando

directamente, por ejemplo: ¿Hay algo que te está molestando?, ¿Hay algo que quieras hacer
ahora?, si me lo cuentas, juntos/as podemos buscar que te sientas mejor. Las preguntas y la
forma de hacerlas deben ser adaptadas a la edad y condición del estudiante.

 Otorgar cuando sea pertinente tiempos de descanso en aula, en el que pueda detener su
actividad académica, realizando una actividad alternativa o una pausa, previamente
establecido y acordado con el estudiante y su familia

 Utilizar refuerzo conductual positivo frente a conductas aprendidas con apoyos iniciales.
Para el diseño de este refuerzo positivo se requiere tener conocimiento sobre cuáles son sus
intereses, cosas favoritas, hobbies, objeto de apego. Tener en cuenta que se debe dar cuando
ocurra la conducta.

 Diseñar con anterioridad reglas de aula, si se requiere, apoyos visuales u otros pertinentes
adaptados a la diversidad del curso. El profesor tutor con la ayuda de los/as estudiantes,
pueden pegarlos en muros de la sala, con diseños creativos e inclusivos, reglas generales
consideradas por todo el curso como las más relevantes, que permitan ser usadas como
recordatorios de los comportamientos esperados.

VI. Abordaje de una Desregulación Emocional Conductual (DEC):

Para efectos de organización de los apoyos, se describen tres etapas por grado de intensidad
de la desregulación y complejidad de los apoyos requeridos.

1. Etapa inicial:

Etapa previa donde se intenta el manejo general de la situación, sin resultados positivos y
sin que se visualice riesgo para sí mismo/a o terceros.

 Modificación de la actividad, metodología o materiales, a través de los que se está

llevando a cabo la actividad; por ejemplo, cuando reacciona con frustración en alguna
actividad artística con témpera, permitir que utilice otros materiales para lograr el mismo
objetivo.

 Eliminar el estrés sensorial que le está molestando al estudiante, como, por ejemplo,
ruidos, luminosidad, u otro. Una vez que se identifique la fuente, eliminarla o llevar al
estudiante a otro lugar, como por ejemplo la Sala de la Calma, Sala de Convivencia Escolar
o Aula de Recursos.

 Utilizar el conocimiento previo sobre sus intereses en la estrategia de apoyo inicial a la

autorregulación.

 Permitirle un tiempo (determinado) de descanso donde se dé la posibilidad para que el/la

estudiante pueda salir de su sala. Lo anterior, siempre bajo supervisión de un adulto
(Solicitar apoyo de equipo de especialistas, directores, orientadores, técnico de aula,
docentes o asistentes de la educación de ser necesario). Al finalizar el tiempo establecido,
se incorpora al aula.

2. Etapa de aumento de la desregulación emocional conductual:

En esta etapa, puede existir ausencia de autocontroles inhibitorios cognitivos y riesgo para
sí mismo/a o terceros. No hay una respuesta a la comunicación verbal, no verbal o
intervenciones de terceros, y va aumentando la agitación motora sin lograr conectar con su
entorno de manera adecuada. Considerando lo anterior, se sugiere acompañar, sin interferir
en su proceso de manera invasiva, con acciones como ofrecer soluciones o pidiéndole que
efectúe algún ejercicio, ya que durante esta etapa de desregulación el estudiante no está
logrando conectar con su entorno de manera esperable.

Algunas acciones generales que pueden ser adaptables conforme a edad y características del
estudiante para esta etapa podrían ser:

 Permitirle ir a un lugar que le ofrezca calma o regulación sensoriomotriz, por ejemplo:

sala de la calma.

 Evitar trasladarlo a lugares con estímulos similares a los desencadenantes de la crisis de

desregulación (por ejemplo, imágenes, olores, etc.)
 Retirar elementos potencialmente peligrosos que estén al alcance del estudiante.

 Reducir los estímulos que provoquen inquietud, como luz, ruidos.

 Evitar aglomeraciones de personas que observen.

 Facilitar algún elemento y/o permitirle realizar alguna actividad que sea del agrado del
estudiante. A medida que la crisis vaya disminuyendo, reforzar mediante elogios verbales
sus avances.

 Conceder un tiempo de descanso al estudiante cuando la desregulación haya cedido y

acompañar.

 Permitir, cuando la intensidad vaya cediendo, la expresión de lo que le sucede o de cómo

se siente, con una persona que represente algún vínculo para él/ella, en un espacio diferente
al aula común, a través de conversación, dibujos u otra actividad que le sea cómoda. 3.
Etapa de descontrol: En casos extremos, cuando la desregulación emocional y/o conductual
atente con la integridad física del estudiante o de la comunidad escolar.

 El profesional previamente capacitado que aborda la DEC, podrá realizar

excepcionalmente contención física, implementando las técnicas apropiadas: acción de
mecedora, abrazo profundo entre otras, siempre y cuando se cuente con la autorización
escrita por parte del apoderado resguardando la integridad y dignidad del estudiante, como
la del profesional a cargo. La técnica de contención física puede variar según rango etario.

“Sobre este punto es necesario precisar que la contención física no es una estrategia de
manejo recomendable en el contexto educativo, de manera que sólo será posible utilizarla
en casos excepcionales, en que una restricción de movimiento tutelada pueda evitar el
riesgo o daños a la integridad física del estudiante afectado y de terceros. En este caso,
además de la activación del protocolo de accidentes escolares, el establecimiento deberá
informar a la familia, a fin de que evalúe la activación de redes de apoyo a la salud mental
del estudiante” (Superintendencia de la educación 2023, circular 586 pág 17).

 En el caso que el estudiante requiera traslado a un centro de salud, el establecimiento

realizará las acciones previamente establecidas, definiendo en acuerdo con el apoderado la
forma de traslado, considerando la normativa y la seguridad de todas las partes
(Procedimiento según anexo n°4, Protocolo de atención frente a accidentes o
sintomatología moderada del Reglamento Interno Escolar).

 En caso de crisis mayor (ejemplo: golpes o autoagresión), se solicitará al apoderado poder

asistir al establecimiento, para apoyar en la contención y evaluar retiro o la continuación
del estudiante en su jornada escolar.

VII. Acompañamiento posterior a una desregulación emocional conductual:

Posterior a una desregulación emocional, el estudiante necesitará de acciones que le
permitan volver a un estado de calma. En esta etapa es importante mostrar afecto y
comprensión, hacerle saber al estudiante que todo está tranquilo y que es necesario hablar
de lo ocurrido para entender la situación e identificar factores a evitar en posibles
situaciones futuras. Se deben tomar acuerdos conjuntos y darle a conocer que podrá
acercarse a los funcionarios buscando apoyo, quienes le ayudarán a poner en práctica estos
acuerdos. Es importante apoyar la toma de conciencia, acerca de que todos los estudiantes
tienen los mismos derechos y deberes, y en caso de haber efectuado destrozos u ofensas se
debe responsabilizar ofreciendo las disculpas correspondientes, ordenando el espacio o
reponiendo los objetos rotos, conforme a las normas de convivencia del aula y
establecimiento (medidas de apoyo que no estén asociadas a su condición).
Específicamente en lo referido a la reparación hacia terceros, debe realizarse en un
momento en que el estudiante haya vuelto a la calma, lo cual puede suceder en minutos,
horas, incluso, al día siguiente de la desregulación. Es por ello que para lograr la misma, el
profesional que ha abordado la DEC deberá dar el tiempo necesario para que esto se
efectúe. Se debe incluir en esta etapa, a los compañeros de curso, al profesor o a cualquier
persona vinculada con los hechos. No sólo el estudiante que se desreguló emocionalmente
necesita apoyo y ayuda, su entorno, quienes se transforman en espectadores silenciosos de
estas situaciones, también requiere contención y reparación. Cuando el estudiante se
encuentre calmado y dispuesto a hablar y escuchar se evaluarán 2 posibles escenarios: 1.
Retorno a sala de clases:

 En etapa inicial y de aumento, el estudiante retorna a clases una vez superado el episodio
de desregulación emocional conductual.

 Si el episodio de desregulación emocional conductual fue presenciado por sus

compañeros de curso, se realizará de ser necesario una breve actividad grupal que permita
el restablecimiento general de la rutina. Se recomiendan ejercicios de respiración,
relajación muscular, movimientos corporales siguiendo una música suave, etc.

 El profesional que ha abordado la DEC, informará al profesor tutor la situación vía correo
electrónico para entregar antecedentes de lo ocurrido y reportar la situación. El profesor
tutor informará al apoderado los antecedentes recibidos.

 El profesional que ha abordado la DEC realizará bitácora individual, en donde se

registrarán los hechos ocurridos, idealmente identificando los gatillantes de la DEC, las
estrategias de apoyo brindadas y las medidas formativas determinadas, el cual será
archivado en la carpeta del estudiante.

 En caso de que la DEC llegue a etapa de descontrol, el profesional que ha abordado la

situación informará al apoderado vía telefónica y citará para entregar los antecedentes y dar
a conocer las medidas formativas que se llevaron y/o llevarán a cabo.
 Retiro por parte del apoderado: Se evaluará dependiendo de la etapa alcanzada en la
desregulación emocional y conductual.

 El profesional que ha abordado la DEC, se comunicará con el apoderado para solicitar

apoyo en la contención del estudiante y/o posible retiro del establecimiento.

 En la etapa de descontrol, en caso de que el estudiante no logre regularse, el retiro será

obligatorio por parte del apoderado.

 Si el estudiante es retirado, el profesional que ha abordado la desregulación emocional

conductual, informará a inspectoria que el estudiante será retirado por protocolo DEC.

 Para concretar el retiro, el apoderado deberá dejar registro en libro de retiros del
establecimiento.

 Si el apoderado no puede retirar al estudiante, el profesional que ha abordado la DEC o el

profesor jefe del estudiante, lo acompañará en la reincorporación de las actividades
escolares y esperará el momento oportuno para solicitar al estudiante, ya sea el orden del
espacio o las medidas formativas necesarias para recuperar la convivencia en aula.

 Si el estudiante es retirado del establecimiento, se postergará esta acción para cuando el

estudiante se reincorpore a clase