Conoce las normas ISO más
utilizadas en el mercado
ISO
Si estás interesado en el tema de los estándares de gestión de
calidad y quieres conocer cuáles son las normativas ISO más
utilizadas en el mercado hasta el día de hoy, te haremos un breve
resumen:
Familia ISO 9000 – Gestión de calidad
El grupo de estándares contenidos en la norma ISO 9000
contempla diversos aspectos de gestión de calidad y contiene uno
de los modelos más conocidos y utilizados en el mercado: ISO
9001.
Estos estándares, como explicamos en anteriores artículos,
entregan asesoría y herramientas técnicas a las organizaciones
que desean implementar modelos de gestión, que permitan
garantizar que sus servicios o productos cumplan de manera
precisa con los requisitos del cliente, respetando las normas de
calidad internacionales y aplicando implícitamente un proceso de
mejora continua.
ISO 9001: 2015
Esta norma, que constituye el modelo más actualizado de la ISO
9001, establece criterios para aplicar un sistema de gestión de
calidad que puede ser certificado (aunque esto no es un requisito
obligatorio).
Para tener una idea de cuan utilizada es esta normativa, debemos
considerar que más de un millón de empresas y organizaciones,
ubicadas en más de ciento setenta (170) países, están certificadas
bajo los estándares de la ISO 9001.
Esta norma se basa en una serie de principios de gestión de
calidad que incluyen un fuerte enfoque en el cliente, la motivación
e implicación de la alta dirección, el enfoque de los proceso y la
mejora continua.
La implementación de la ISO 9001: 2015 ayuda a garantizar que
los clientes obtengan productos y servicios de buena calidad. Esto
a su vez, trae un beneficio comercial inherente, debido a que se
transforma en argumento de venta la incorporación de estas
normativas en los procesos de producción.
ISO 14000 – Gestión ambiental
La familia de normas contenidas en la ISO 14000, ofrece una guía
práctica y las respectivas herramientas para aquellas
organizaciones, en todos los rubros, que deseen administrar de
forma eficiente sus requerimientos ambientales.
ISO 14001: 2015 y sus estándares de soporte tales como ISO
14006: 2011 se especializan en sistemas ambientales que cumplan
con estos requerimientos. Esta normativa se enfoca en temas
específicos como auditorías, comunicaciones, etiquetado y análisis
de los ciclo de vida, pero además en desafíos ambientales como el
cambio climático.
La familia de normas ISO 14000 está desarrollada por el Comité
Técnico ISO / TC 207 y sus diversos subcomités.
Norma ISO 45001:2018 (reemplaza a OHSAS 18001)
La norma ISO 45001:2018 fue publicada el pasado mes de marzo
de 2018 y viene a sustituir a la normativa OHSAS 18001.
La norma OHSAS 18001, establece una serie de especificaciones
referentes a la salud y a la seguridad en el trabajo y fue
desarrollada por British Standards Institution, una multinacional
que colabora con ISO para el desarrollo de estándares de calidad.
En lo subsiguiente, las organizaciones que tengan incorporada la
normativa OHSAS 18001, deberán iniciar un proceso de transición
que podría durar hasta tres (3) años. La recomendación es no
dejar para último momento la realización de estas adecuaciones,
debido a que podría poner en riesgo el certificado de calidad de la
organización.
Esta nueva normativa ISO 45001:2018 trae cambios importantes
que deben ser considerados, como por ejemplo, la integración del
bienestar del personal de la organización a través de su Sistema
de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Otras normas ISO de interés:
Familia ISO 22000 – Gestión de la seguridad alimentaria
La familia de las normas internacionales ISO 22000, se enfocan en
la optimización y estandarización de los procesos relacionados a la
seguridad alimentaria.
La distribución y consumo de alimentos de dudosa procedencia,
producidos sin estándares de inocuidad o con procedimientos poco
claros y sin trazabilidad, son un riesgo importante para la salud
pública.
Considerando que en un mercado globalizado los productos
alimenticios cruzan innumerables fronteras, queda claro que se
necesitan normas internacionales que garanticen la seguridad y
calidad de la cadena mundial de distribución de alimentos.
Familia ISO / IEC 27000 – Sistemas de gestión de seguridad
de la información
El conjunto de normas ISO / IEC 27000 tienen como propósito
mantener sistemas y procesos seguros con respecto a los activos
de la información corporativa.
Con la implementación de esta norma de calidad, se garantiza la
administración eficiente de los activos intangibles de las empresas
tales como: información financiera, propiedad intelectual,
información personal de trabajadores y aquellas de carácter
confidencial confiada por terceros.
ISO / IEC 27001, es el estándar por excelencia que aborda los
requisitos para implementar un correcto sistema de gestión de
seguridad de la información (ISMS).
¿Qué es un ISMS?
Un ISMS es un enfoque sistemático que permite administrar la
información sensible de la compañía, con la finalidad de que
permanezca resguardada.
Otras normas ISO conocidas son:
ISO 13485 – Dispositivos médicos
ISO 20121 – Eventos sostenibles
ISO 4217 – Códigos de moneda
ISO 50001 – Gestión energética
ISO 26000 – Responsabilidad social